Teoria Geral do Turismo - Atividades 1, 2 e 3 - UAM

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ATIVIDADE 2
Questão 1) Movimentos de “turismofobia” são recorrentes em destinos como: Barcelona e
Ilhas Baleares, na Espanha; Dubrovnik, na Croácia; e Lisboa, em Portugal, alguns já
consolidados e outros cada vez mais populares. O que se busca evitar são os impactos
negativos do turismo de massa.
Sobre a temática, assinale, a seguir, a alternativa correta:
Resposta: A "turismofobia" aponta como consequências, em algumas cidades europeias,
os viajantes serem acusados de causadores de problemas, como aumento dos preços de
serviços e aluguéis.
Questão 2) As boas práticas de sustentabilidade podem ser percebidas ao longo de toda a
cadeia produtiva do turismo, como em meios de hospedagens, operadoras e destinos.
Quando nos referimos à gestão sustentável, destaca-se que os hotéis têm tido, nitidamente,
grande impacto nos avanços de suas ações, de forma a reduzir seus impactos negativos
nas esferas ambientais, sociais e até econômicas.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e
assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s):
( ) O gerenciamento sustentável dos empreendimentos pertencentes aos sistemas de
turismo visam à minimização ou à eliminação de impactos sociais e ambientais nos locais
em que o turismo é desenvolvido.
( ) Grandes redes hoteleiras e empresas de transportes, bem como pequenos
empreendimentos como albergues e pousadas, estão tomando iniciativas para controlar os
impactos sociais e ambientais provocados pelo turismo.
( ) A busca por modos de desenvolvimento sustentável passa unicamente pelas etapas
primárias das cadeias de produção do turismo.
( ) Cada vez mais, o conceito de sustentabilidade vem, infelizmente, perdendo forças,
devido a diversos aspectos da sociedade atual, e o gerenciamento sustentável aparece em
diversos processos inerentes ao turismo
Assinale, a seguir, a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta: V, V, F, F
Questão 3) Leia o excerto a seguir:
“O turismo brasileiro está repleto de boas práticas sustentáveis. Elas estão nos meios de
hospedagem (hotéis, pousadas, hotéis-fazenda, resorts, etc.), nas operadoras e nos
destinos com uma série de iniciativas de turismo de base comunitária e de desenvolvimento
do turismo em áreas de conservação ambiental, entre outras. Em termos de gestão da
sustentabilidade, os meios de hospedagem têm avançado na redução dos impactos
negativos gerados, sejam estes ambientais, sociais ou econômicos, ou ainda no aumento
os impactos positivos que também fazem parte das atividades turísticas”.
GARRIDO, A. Boas práticas sustentáveis no turismo brasileiro. SEBRAE, 12 nov. 2018,
on-line. Disponível em:
<https://sebraers.com.br/turismo/boas-praticas-sustentaveis-no-turismo-brasileiro/>. Acesso
em: 25 mar. 2019.
Sobre o Gerenciamento Sustentável no turismo, analise as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas:
I. A crescente preocupação para controlar os impactos sociais e ambientais pelo turismo é
fortemente notada em cadeias hoteleiras, locadoras e demais empresas do setor.
Porque
II. O conceito de sustentabilidade está cada vez mais presente e relevante no cenário atual
da sociedade como um todo, e o gerenciamento sustentável aparece em diversos
processos ligados ao turismo.
A seguir, indique a alternativa correta:
Resposta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta
da I
Questão 4) Quando repensamos sobre o turismo no século XXI, analisamos os impactos
tecnológicos que se relacionam ao desenvolvimento da área. O aumento da velocidade e a
quantidade de informações propagadas diariamente refletiram no turismo pela diminuição
das distâncias, uma vez que as barreiras ficaram mais permeáveis e os produtos turísticos
ganharam cada vez mais segmentos.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e
assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s):
( ) Nesse cenário delineado pelo turismo do século XXI, podemos citar como uma
característica da pós-modernidade a questão das pessoas quererem sentir-se partes de um
grupo, diferenciadas.
( ) Cada indivíduo apresenta desejos específicos, bem como anseios e demandas
próprios, resultantes de um maior acesso à informação.
( ) Os destinos turísticos, cientes dessas alterações e nuances, buscam se preparar para
estarem aptos a receber essas demandas específicas.
( ) O mercado de turismo, acompanhando essa evolução, torna-se mais especializado,
visando servir com excelência a viajantes cada vez exigentes.
Assinale, a seguir, a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta: V, V, V, V
Questão 5) Quando falamos de uma especialização do destino, essa é uma oportunidade
para um destino que busca, por meio dessa especialização, posicionar-se e expandir em
seu mercado de uma forma planejada.
Com relação ao Turismo de Negócios, assinale, a seguir, a alternativa correta:
Resposta: É um segmento cujo desenvolvimento é diretamente proporcional à globalização
e à internacionalização das economias de países
Questão 6) Leia o trecho a seguir:
Consiste em um modelo de desenvolvimento turístico centrado nos recursos (humanos,
naturais e de infraestrutura) endógenos de determinada localidade. Assim, carrega em sua
essência o protagonismo das comunidades receptoras na gestão e oferta de bens e
serviços turísticos. Na literatura específica e programas oficiais de fomento, é apresentado
como uma proposta fortemente associada ao turismo sustentável e ao desenvolvimento
local.
CORIOLANO, L. N. Turismo comunitário no contexto da globalização. In: CORIOLANO, L.
N.; VASCONCELOS, F. P. (Org.) Turismo, território e conflitos imobiliários. Fortaleza:
Eduece, 2012. (Adaptado).
Diante do trecho apresentado, a que conceito nos referimos?
Resposta: Turismo de Base Comunitária
Questão 7) Considerando as informações apresentadas na figura e o conteúdo estudado
sobre Clusters no Turismo, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s)
verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s):
( ) É de se compreender as diferentes dimensões relacionadas à organização do turismo,
como, as dimensões sociais, ambientais e econômicas, e as preocupações com os
impactos sociais e ambientais, bem como a utilização dos espaços e a distribuição da
renda.
( ) Compõem o cluster de turismo: empresas que fornecem serviços e insumos
especializados; empresas do setor financeiro, administrativo, de marketing e publicidade e
mídia; e instituições públicas e privadas, como universidades.
( ) Há uma única disciplinaridade de sujeitos envolvidos no funcionamento do conjunto. São
entidades privadas, como restaurantes, comércio e meios de hospedagem, que interagem
com autônomos ou cooperativas, como no caso do artesanato.
( ) O cluster no turismo refere-se a um conjunto de atrativos especializados, delimitados em
uma região geográfica que apresente serviços e equipamentos eficientes e de qualidade e
que gere vantagens competitivas.
Assinale, a seguir, a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta: V, V, F, V
Questão 8) O Modelo de Cadeia de Valor é dividido em Atividades de Apoio, as quais, por
sua vez, dão suporte às Atividades Primárias, envolvidas diretamente na criação e na venda
do produto. Infraestrutura, Gestão de Recursos Humanos e Desenvolvimento Tecnológico
são exemplos de atividades de suporte. Logística de Entrada, Operações, Logística de
Saída, Marketing e Vendas e Serviços são as atividades principais.
Assinale, a seguir, a alternativa correta em relação ao modelo de cadeia de valor no
turismo:
Resposta: As atividades primárias referenciam diretamente a produção e a venda do
produto ou serviço fornecido (no caso, o turismo). Assim, tais atividades são processos
diretamente ligados ao produto (service) em si, desde a sua produção até a venda ao
cliente.
Questão 9) A especificidade da atividade turística e sua segmentação é fruto da busca
incessante pela satisfação e pelas expectativas do nosso consumidor, ou seja, o viajante.
Sobessa ótica, temos a criação de novas oportunidades e segmentos.
Em relação à segmentação do turismo, desenvolvida pelo Ministério do Turismo, leia as
asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Essa divisão é definida pelo Ministério do Turismo (MTur) como uma forma de
organização para facilitar o planejamento, a gestão e o mercado. Os segmentos podem ser
estabelecidos a partir de critérios de identidade da oferta e características variáveis da
demanda.
Porque
II. O Ministério divide os tipos de acordo com especificidades comuns a um mesmo
território, ou seja, as potencialidades e a vocação do destino são decisivas na escolha do
segmento em que o turismo será planejado.
Está correto apenas o que se afirma em:
Resposta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta
da I.
Questão 10) Leia o excerto a seguir:
“A Cadeia Produtiva do Turismo é o conjunto de organizações que funcionam como um
sistema no qual cada atividade se completa e impacta no mercado e na experiência do
viajante”.
CADEIA Produtiva do Turismo. Fecomércio MG, 2019, on-line. Disponível em:
<http://www.fecomerciomg.org.br/produtos-e-servicos/turismo/cadeia-produtiva-do-turismo/>
. Acesso em: 25 mar. 2019.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e
assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s):
( ) Para que ocorra o funcionamento da cadeia produtiva, existem muitas etapas
interdependentes, que aparecem no esquema representadas como atividades primárias e
de apoio.
( ) A aplicação do conceito de cadeia para o turismo, um produto intangível, também
depende de uma inter-relação entre diversas empresas distintas para a oferta de um
produto final.
( ) A forma como as empresas interagem entre si dentro da cadeia produtiva pouco
influencia na competitividade entre elas.
( ) As atividades secundárias referenciam diretamente a produção e a venda do produto ou
serviço fornecido.
Assinale, a seguir, a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta: V, V, F, F
ATIVIDADE 3
Questão 1) Sobre a teoria de segmentação turística, leia o trecho a seguir para responder a
questão.
“Para o Ministério do Turismo, a segmentação é entendida como uma forma de organizar o
turismo para fins de planejamento, gestão e mercado. Os segmentos turísticos podem ser
estabelecidos a partir dos elementos de identidade da oferta e também das características e
variáveis da demanda”.
BRASIL. Ministério do Turismo. Segmentação do turismo e o mercado. Brasília: Ministério
do Turismo, 2010. p. 55. Disponível em:
<http://www.turismo.gov.br/sites/default/turismo/o_ministerio/publicacoes/downloads_publica
coes/Segmentaxo_do_Mercado_Versxo_Final_IMPRESSxO_.pdf>. Acesso em: 9 maio
2019.B[2]
Em relação à segmentação turística, analise as asserções a seguir e estabeleça a
correlação correta sobre o produto e o serviço turístico:
I. Turismo de Sol e Praia
II. Turismo Náutico
III. Turismo Social
( ) atividades referentes ao uso de embarcações enquanto transporte e meio de lazer e
recreação.
( ) forma de vivenciar a atividade turística promovendo a igualdade de oportunidades,
solidariedade, exercício do voluntariado e cidadania, visando a inclusão social.
( ) atividades diversas de descanso, lazer ou entretenimento realizadas em locais de praia.
Oferta de água, sol e calor.
Resposta: II, III, I
Questão 2) A Organização Mundial do Turismo (OMT) defende que o Turismo faz parte de
um ambiente que é influenciado por diversas esferas, dentre as quais, de extrema
relevância, são as políticas públicas, o desenvolvimento de leis e regulamentações do setor.
Considerando os conteúdos abordados no texto-base, analise as asserções a seguir e a
relação proposta entre elas.
I. É fundamental compreender até como os governos de economias livres intervêm no
mercado.
Porque
II. mesmo em países com economia de mercado, é necessário um certo balizamento
público no campo do turismo, pois o Estado também trabalha em prol do crescimento
econômico sustentável e ordenado.
A seguir, assinale a alternativa correta:
Resposta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta
da I.
Questão 3) Leia o trecho a seguir:
“[...] constitui um sistema de informação que permite a milhares de agentes econômicos,
produtores e consumidores, até certo ponto isolados entre si, tomar decisões necessárias
para que a sociedade toda possa alcançar as três eficiências - atributiva, produtiva e
distributiva. Eficiência atributiva relacionada à decisão do que produzir com quantidade e
qualidade; a produtiva de como produzir; e distributiva, de quem consumir”.
BENI, M. Análise estrutural do turismo. São Paulo: SENAC, 1998. p. 196.
Conforme definição de mercado turístico, analise as asserções a seguir e estabeleça a
correlação correta entre elas:
1. Mercado turístico direto.
2. Mercado turístico indireto.
3. Componentes do mercado direto.
( ) Considera-se os voos fretados, passeios organizados, pacotes turísticos.
( ) É oferta e consumo de bens parcialmente relacionados ao turismo.
( ) É a oferta e o consumo de bens e serviços unicamente relacionados ao turismo.
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa correta:
Resposta: III, II, I
Questão 4) É fundamental compreendermos que a atividade turística deve ter uma linha
norteadora de modo a ser possível consolidar em território nacional todas as atividades
inerentes ao turismo. Esta linha norteadora é de responsabilidade do órgão máximo do
setor de turismo.
Sobre esse órgão, assinale a alternativa correta.
Resposta: É o orgão máximo que lança as diretrizes do desenvolvimento turístico a fim de
promover o turismo como uma atividade sustentável, significativa para a geração de
empregos e renda e a inclusão social. Busca inovar a condução de suas políticas públicas
com um modelo de gestão descentralizado de modo estratégico.
Questão 5) O papel do Estado em relação à intervenção nas atividades de mercado deve
ser considerado, pois o Estado impacta com suas políticas públicas, leis e regulamentação
na economia dos diversos setores.
Dito isto e conforme o conteúdo estudado, assinale a alternativa que apresenta os fatores
relevantes para o envolvimento dos governos no turismo.
Resposta: Promover o desenvolvimento econômico, apoiar as indústrias, elevar receitas,
promover um ambiente estável para os negócios e buscar novas metas políticas
Questão 6) Leia o trecho a seguir:
O mercado turístico deve ser analisado conforme o entendimento da sua estrutura de
mercado primário, considerando as suas variáveis características e seu comportamento.
Conforme a citação e considerando os conteúdos abordados no texto-base, analise as
asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Entende-se como mercado o local onde pessoas trocam produtos e serviços, tendo em
vista a disposição do produto em si e o quanto ele está sendo procurado,
Porque:
II. Oferta e demanda são apenas dois aspectos necessários para este entendimento.
A seguir, assinale a alternativa correta:
Resposta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
Questão 7) É Fundamental para a compreensão do mercado turístico o olhar sobre as
necessidades do viajante, suas motivações. Entende-se que essas motivações são
influenciadas por alguns fatores externos.
Em relação a esses fatores de influência na motivação dos viajantes, analise as asserções
abaixo e estabeleça a correlação correta sobre o produto e o serviço turísticos:
I. Fatores Psicológicos
II. Fatores Pessoais
III. Fatores Sociais
( ) Entende-se que o grupo no qual estamos inseridos exerce uma influência na decisão de
compra, como família e amigos.
( ) Engloba uma série de aspectos que influencia a decisão de compra como o estilo de
vida, poder econômico, etapa da vida.
( ) Está atrelado a fatores como crenças, atitudes, percepção e motivação dos indivíduos,
quando da decisão de compra.
A partir das relações feitasanteriormente, assinale a alternativa correta:
Resposta: III, II, I
Questão 8) Mesmo com toda a segmentação proposta e indicada pelo Ministério do
Turismo, ainda temos os segmentos emergentes do turismo, os destinos que já apresentam
alguma demanda, porém ainda não estão completamente consolidados como produto
turístico.
Em relação à segmentação emergente do turismo, analise as asserções abaixo e
estabeleça a correlação correta sobre o produto e o serviço turísticos:
I. Turismo de Guerra
II. Turismo LGBT
III. Turismo de Luxo
( ) Segmento emergente, caracterizado pelas viagens que proporcionam experiências de
alto padrão para seus consumidores.
( ) Representa um segmento de mercado que disponibiliza produtos e serviços voltados
para atender a interesses e necessidades de gays, lésbicas, bissexuais e transgêneros. O
segmento vem crescendo e ganhando cada vez mais espaço, pois o mercado já percebeu
que se trata de um público com elevado poder de compra e tempo livre, podendo tornar-se
extremamente lucrativo.
( ) É o turismo que evidencia roteiros em locais históricos os quais foram campo de batalhas
épicas ou que, de alguma forma, foram um marco de uma determinada população, como
Pearl Harbor, por exemplo.
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa correta:
Resposta: III, II, I
Questão 9) Leia o trecho a seguir:
“Demanda turística é o conjunto de turistas, que de forma individual ou coletiva, está
motivado a consumir uma série de produtos ou serviços turísticos com o objetivo de cobrir
suas necessidades de descanso, recreação, entretenimento e cultura em seu período de
férias”.
BRASIL. Ministério do Turismo. Segmentação do turismo e o mercado.
Brasília: Ministério do Turismo, 2010. p. 55. Disponível em:
<http://www.turismo.gov.br/sites/default/turismo/o_ministerio/publicacoes/downloads_publica
coes/Segmentaxo_do_Mercado_Versxo_Final_IMPRESSxO_.pdf>. Acesso em: 9 maio
2019.
Em relação ao conceito de demanda turística é correto afirmar que:
Resposta: O conceito engloba parâmetros econômicos, psicológicos e geográficos. Uma
vez que correlaciona o valor pago pelo consumidor, está atrelado a uma motivação do
consumidor e seu comportamento, além de considerar o deslocamento de pessoas em
relação ao seu local habitual.
Questão 10) Leia o trecho a seguir:
“A oferta é um fator de extrema importância para definir o posicionamento que uma
localidade ou região terá para o perfil de turista que deseja atrair. A disponibilidade e a
variedade de produtos turísticos também é um fator de atratividade de turistas para a
localidade”.
BRASIL. Ministério do Turismo. Segmentação do turismo:
marcos conceituais. Brasília: Ministério do Turismo, 2006[1] .
Conforme trecho acima e considerando os conteúdos abordados no texto-base, analise as
asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Pelo fato de o produto turístico ser um provedor de experiências, ele vai se diferenciar dos
demais,
Porque:
II. Trata-se de um bem de serviço com natureza intangível no ponto de venda.
A seguir, assinale a alternativa correta:
Resposta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta
da I.
ATIVIDADE 4
Questão 1) Leia o trecho a seguir:
Os canais de distribuição tem sofrido intensas modificações ao longo dos anos "isso pode
ser atribuído ao crescimento da tecnologia da informação, que tem revolucionado os canais
de comunicação e informação entre as empresas e os consumidores."
Fonte: LOHMANN, G. A tecnologia e os canais de distribuição no turismo. Elsevier.
2007, p. 4.
Conforme citação apresentada e conteúdo estudado, analise as alternativas a seguir e
assinale a resposta correta:
Resposta: Frente às novas tecnologias de distribuição no turismo, entendemos que
atualmente o viajante tem mais acesso às informações e opções de compra, podendo
conectar-se diretamente com o fornecedor.
Questão 2) Compreender a funcionalidade e as relações que foram impactadas pela
internet em relação aos canais de distribuição do turismo são essenciais para o profissional
do setor. Entende-se que não há mais retrocesso e somente avanços na influência da
internet em nosso mercado e sociedade como um todo.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e
assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s):
I. ( ) Provavelmente um dos grandes avanços que a internet trouxe ao nosso setor não é
unicamente em relação a distribuição e sim a experiência.
II. ( ) As mudanças causadas pelos novos meios de comércio eletrônico e pelos recentes
padrões comportamentais dos turistas exigiram a adaptação dos canais de distribuição.
III. ( ) Ass consumidores on line, atribui-se a facilidade em pesquisar preços e ofertas, maior
relevância ao preço do serviço no ato da aquisição.
IV. ( ) O preço na disputa pela distribuição é o grande diferencial deixando de lado o
atendimento e os serviços prestados.
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a
sequência correta:
Resposta: V, V, V, F
Questão 3) Quando estudamos as tendências de mercado em nossa área do turismo,
abordamos o mercado corporativo e nos aprofundamos no turismo de negócios e eventos
nos quais as viajantes se deslocam com a motivação de trabalho. Assim, é relevante
tratar-se da mobilidade.
Sobre a temática discutida, assinale a alternativa correta:
Resposta: A mobilidade é impactada positivamente pela pungência da economia, que por
sua vez gera avanços e movimentações nas classes sociais.
Questão 4) Muito se indaga sobre qual o perfil do profissional do turismo atual. Quais são
as competências e habilidades exigidas pelo mercado e como então deveria ser esse
indivíduo que estaria apto a atuar no mercado pujante que é o turismo.
Considerando o parágrafo apresentado, analise as asserções a seguir:
I. Frente ao que destaca-se os avanços tecnológicos, nas comunicações e transportes
conjuntamente com a maior facilidade de relações econômicas e sociais no cenário mundial
são fatores que contribuíram para o maior desenvolvimento do turismo.
Porque:
II. É inegável a profissionalização do mercado e especialização do mesmo.
A seguir, assinale a alternativa correta:
Resposta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
Questão 5) Dentro do campo do turismo é relevante o profissional da área estar ciente de
algumas temáticas um tanto quanto complexas em relação à área de atuação. Uma dessas
temáticas trata-se da questão racial. Tema que, apesar de antigo, ainda é algo muito
relevante e deve ser abordado.
Sobre a educação das relações étnicos-raciais, conforme conteúdo estudado, assinale a
alternativa correta:
Resposta: O conceito de etnia embasa-se numa divisão sócio-cultural; já o racismo está
fundamentado pela divisão da raça biológica.
Questão 6) É fundamental que o profissional do turismo consiga identificar dentro do seu
campo de atuação que a nossa atividade como um todo gera impactos tanto positivos como
negativos na localidade turística.
Em relação aos impactos gerados pelo turismo, analise as sentenças a seguir e estabeleça
as correlações entre conceitos e definições.
(1) Podemos citar como exemplo de impacto as alterações nas comemorações dos festejos
locais.
(2) Como exemplo a situação imobiliária de um destino com o aumento da procura do
mesmo por turistas de curta permanência buscando por hospedagem.
(3) A situação sobretudo de atrativos naturais que sofrem com a visitação excessiva.
(A) Impactos Culturais
(B) Impactos Econômicos
(C) Impactos Ambientais
A seguir, assinale a alternativa que apresenta as associações corretas:
Resposta: 1 - A; 2 - B; 3 - C.
Questão 7) O turismo atual passou por enormes transformações ao longo dos anos. Tais
transformações devem-se a mudanças estruturais e na sociedade global propriamente dita
que por fim acabam diretamente impactando a atividade turística.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado em relação ao profissionaldo
turismo e sua atuação, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s)
e (F) para a(s) falsa(s):
I. ( ) Pode-se afirmar que anteriormente o papel do agente de viagens era bem diferente
frente aos dias atuais.
II. ( ) Na atualidade, o agente de viagens deve se posicionar e se considerar mais do que
um vendedor mas sim um consultor.
III. ( ) O acesso a informações por parte do público em geral demanda uma mudança de
postura no agente de viagens que deve passar a ser um vendedor.
IV. ( ) O papel do agente de viagens nos dias atuais deve estar restrito a sua atuação frente
ao código de ética da nossa atividade, assim, espera-se que o mesmo tenha um papel de
vendedor.
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a
sequência correta:
Resposta: V, V, F, F
Questão 8) Leia o trecho a seguir e analise as alternativas na sequência:
"...a distribuição tornou-se um dos poucos elementos do mix de marketing que pode
contribuir para a melhoria da competitividade das empresas e dos destinos turísticos."
Fonte: LOHMANN, G. A tecnologia e os canais de distribuição no turismo. Elsevier.
2007. p. 3.
Em relação aos canais de distribuição, assinale a alternativa correta:
Resposta: São os meios que interligam consumidores e fornecedores no momento de
aquisição de um produto/serviço turístico.
Questão 9) As preocupações com o meio ambiente estão cada vez mais latentes na
sociedade atual, isso pelos inúmeros desenvolvimentos das indústrias e os impactos que
esses avanços têm trazido. Assim inserimos nesse contexto os impactos gerados pela
nossa atividade turística.
Em relação aos impactos sociais e ambientais da atividade turística podemos afirmar que:
Resposta: Atribui-se às condições da localidade, o espaço geográfico em si, as condições
favoráveis ou desfavoráveis de um destino, sendo essencial prezar pelo mesmo.
Questão 10) A discussão sobre superioridade racial, o racismo, infelizmente ainda é uma
realidade em nossa sociedade, e assim, deve ter um olhar atento do profissional do turismo
em relação a essa delicada temática que rege também nossa área.
Considerando o trecho apresentado e os conteúdos estudados, analise as asserções a
seguir:
1. A educação étnico-racial está presente nas escolas, oferecendo às crianças
disciplinas relacionadas com a cultura negra, indígena e oriental.
Por que
1. Infelizmente nos dias atuais o racismo está presente em nossa sociedade e é
fundamental trazer a luz essa discussão.
A seguir, assinale a alternativa correta:
Resposta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta
da I.