COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL - QUESTIONÁRIO UNIDADE III _

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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 2990-60_55822_R_E1_20221 CONTEÚDO
Usuário nathalia.ribeiro17 @aluno.unip.br
Curso COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 18/03/22 12:45
Enviado 18/03/22 12:54
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 8 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas
incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
No que se refere aos fatores que in�uenciam a comunicação interna, podemos destacar
situações que inibem comunicações livres e abertas. Estamos falando sobre:
Autoridade da administração
Estrutura da organização
Autoridade da administração
Especialização do trabalho
Propriedade da informação
Sobrecarga de informações
Resposta: B 
Comentário: Apesar de inerente às organizações, a presença da autoridade
sempre inibe comunicações livres e abertas. Por outro lado, os subordinados
adotam posturas favoráveis em relação à autoridade, evitando expressar
problemas, desacordos e comunicações informais. A estrutura de autoridade
também deve respeitar a hierarquia da empresa, para que se faça no nível
adequado e seja clara sobre quem se comunica com quem..
Pergunta 2
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_200483_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_200483_1&content_id=_2466228_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a. 
b. 
c.
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
A comunicação interna deve ser planejada estrategicamente como uma via de mão dupla, pois
visa informar os funcionários sobre o teor de algumas decisões tomadas. Além disso, se bem
planejada, ela promove a integração entre as áreas e se constitui em um agente humanizador
das relações de trabalho. A comunicação interna possui dois canais: o formal e o informal. São
canais formais:
Documentos, memorandos, e-mails, murais, jornais internos e intranet.
Rádio peão, rumor, e-mails e murais.
Informação não verídica, boato, documentos e intranet.
Documentos, memorandos, e-mails, murais, jornais internos e intranet.
Telefone, e-mails, rádio peão, boato e intranet.
Memorandos, telefone, intranet e fake-news.
Resposta: C 
Comentário: Os canais formais não estão relacionados com boatos, rádio
peão, rumores ou fake-news.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
A comunicação interna deve trabalhar em conjunto com a área de Recursos Humanos, pois
muitas ações de melhoria em comunicação interna dependem de treinamento dos funcionários.
Existem muitos canais de comunicação disponíveis nas empresas, cada um com um objetivo. No
ato da contratação, é indicado que as empresas disponibilizem um guia rápido para os novos
funcionários, com detalhes sobre os benefícios que receberão, o funcionamento e as práticas
adotadas na empresa. Esse veículo é denominado:
Manual do colaborador
Newsletter
Caixa de sugestões
Mural
Tv corporativa
Manual do colaborador
Resposta: E 
Comentário: O Manual do Colaborador é uma espécie de guia rápido para os
novos funcionários, com detalhes sobre os benefícios que receberão, o
funcionamento e as práticas adotadas na empresa.
0,25 em 0,25 pontos
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a. 
b. 
c. 
d.
e.
Comentário
da
resposta:
O endomarketing surgiu para motivar o público interno. É formado a partir de ações de
marketing voltadas para melhorar a satisfação e a ligação com o público interno. As campanhas
de endomarketing são muito utilizadas para estimular os funcionários em seu ambiente de
trabalho. O veículo mais indicado, entre os relacionados a seguir, para a divulgação desta ação é
a(o):
Intranet, por fornecer uma infraestrutura que facilita a comunicação
corporativa.
Rádio peão, pela sua característica informal e de alta credibilidade.
Internet, pela abrangência global e instantânea.
Newsletter, pela facilidade de contato direto com fornecedores.
Jornal de bairro, por incentivar o relacionamento com a comunidade local.
Intranet, por fornecer uma infraestrutura que facilita a comunicação
corporativa.
Resposta: E 
Comentário: As campanhas de endomarketing têm foco nos colaboradores,
portanto devem ser veiculadas pelos canais de maior relevância para esse
público.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Na implementação de um projeto de comunicação interna é essencial um levantamento da
situação atual da empresa no que se refere à comunicação, assim como o histórico dos canais
disponíveis. A premissa básica para qualquer tipo de comunicação é conhecer:
Público-alvo.
Público-alvo.
Fluxo da comunicação.
Os níveis hierárquicos.
A cultura institucional.
As redes informais.
Resposta: A 
Comentário: O sucesso da comunicação está diretamente relacionado com a
linguagem adequada ao público-alvo.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Pergunta 6
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
A redação técnica ou administrativa é um modelo de texto caracterizado por seu formato mais
rígido e formal. Esse tipo de texto é frequentemente utilizado nos ambientes corporativos e
comerciais. Para cada necessidade, objetivo ou situação, há um veículo de comunicação
adequado. O documento de registro do desenvolvimento de uma reunião, assembleia ou sessão
é conhecido como:
Ata.
Procuração.
Memorando.
Circular.
Ata.
Relatório.
Resposta: D 
Comentário: As atas são documentos comuns nas reuniões de condomínio ou de
entidades de classe. Possuem uma redação especí�ca e normalmente são
validadas pelas assinaturas dos membros responsáveis presentes.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e.
Comentário
da
resposta:
Os e-mails são utilizados para as mais diversas �nalidades, como assuntos gerais com variadas
instituições, solicitar ou agradecer colaboração, justi�car atos ou atitudes, homenagear, censurar
e advertir, envio de propostas, relatórios, entre outros. Para que essa comunicação seja e�ciente,
alguns cuidados devem ser tomados como, por exemplo:
Evitar neologismos – palavras, frases ou expressões novas.
É indicado o uso da linguagem informal, como gírias.
Longos textos são apreciados nos e-mails.
Evitar neologismos – palavras, frases ou expressões novas.
Escrever sempre os textos em caixa alta, para facilitar a leitura.
Nas comunicações técnicas, o uso de termos em língua estrangeira deve ter
preferência.
Resposta: C 
Comentário: Entre os cuidados elencados, deve-se verdadeiramente evitar
neologismos (palavras, frases ou expressões novas, ou palavras antigas com
sentidos novos), os demais estão incorretos.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Pergunta 8
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Para escrever bons textos, precisamos saber para quem eles serão dirigidos, o que queremos
informar e qual efeito desejamos ter com essa comunicação. Para isso precisamos conhecer as
funções de linguagem. Considerando as funções de linguagem que você estudou, aponte qual
delas é a função mais empregada na publicidade.
Conativa.
Referencial.
Poética.
Conativa.
Fática.Emotiva.
Resposta: C 
Comentário: Na função conativa, a linguagem da propaganda por excelência, o
emissor se dirige diretamente ao receptor, por isso nela há muitos pronomes,
você e tu, nome das pessoas, vocativos e imperativos. A ideia é convencer o
receptor de alguma coisa por meio de uma ordem, por isso os verbos costumam
estar no imperativo.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
A descrição é uma espécie de fotogra�a do que estamos vendo. Assim, devemos apresentar o
que se descreve como se fosse para alguém que nunca ouviu falar do assunto em questão. Um
texto descritivo se caracteriza basicamente por:
Apresentar uma realidade num momento único.
Expressar uma sequência de ações.
Mostrar um raciocínio encadeado.
Indicar uma ideia a ser defendida.
Apresentar uma realidade num momento único.
Tentar convencer o leitor de algo.
Resposta: D 
Comentário: Assim como uma fotogra�a, um momento descrito não pode ser
repetido, pois envolve uma série de percepções individuais e subjetivas.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Sexta-feira, 18 de Março de 2022 12h54min31s GMT-03:00
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
e. 
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
Comentário da
resposta:
A base de um texto narrativo é um fato vivido por personagens em determinado tempo e
espaço, o qual é contado por um narrador presente ou não na história. Todas as alternativas
abaixo apresentam características de um texto narrativo, exceto uma. Assinale-a.
Não existe relação de anterioridade e posteridade entre seus enunciados.
O que de�ne o componente narrativo do texto é a mudança de situação, a
transformação.
Narrativa é, pois, uma mudança de estado operada pela ação de uma
personagem.
O narrador funciona como um mediador entre a história que ora é narrada e o
leitor (ou ouvinte).
Modalidade em que se conta um fato, �ctício ou não, que ocorreu em
determinado tempo e lugar, envolvendo certos personagens.
Não existe relação de anterioridade e posteridade entre seus enunciados.
Resposta: E 
Comentário: Quando se conta um fato é preciso relacionar o contexto do
fato: antes, durante e depois da ação.
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