Planejamento em Serviço Social

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Questão 1/10 - Planejamento em Serviço Social
Na aula 1 tema - aspectos conceituais do planejamento vimos que o conceito de planejamento é bastante próximo do nosso dia a dia, no senso comum. O cotidiano exige gerir tempo, atividades, recursos, riscos e imprevisibilidades com metas que estabelecemos para nós próprios, com o objetivo de alcançar resultados que vão alterando nossas vidas. Segundo chiavenato (2004), o planejamento se constitui na primeira função do:
Nota: 0.0
	
	A
	Processo administrativo
Gabarito Alternativa A - Segundo Chiavenato (2004), o planejamento se constitui na primeira função do processo administrativo. 
	
	B
	Processo Capitalista
	
	C
	Sistema de planejamento
	
	D
	Conceito de planejamento
	
	E
	Processo do cotidiano
Questão 2/10 - Planejamento em Serviço Social
Considere:
1. De reflexão
2. De decisão
3. De ação
4. De retomada da reflexão
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 2 “O PLANEJAMENTO COMO PROCESSO RACIONAL”, a luz de Ferreira (1965, citado por Baptista, 2015, p. 15), como as operações que organizam o planejamento como um processo racional são definidas e as enumere corretamente:
 
(___) escolha de alternativas, determinação dos meios, estabelecimento de prazos;
(___) conhecimento de dados, análise e estudo de alternativas, reconstrução de conceitos e técnicas de diversas disciplinas relacionadas com a explicação e quantificação dos fatos sociais;
(___). De retomada da reflexão: operação de crítica dos processos e dos efeitos da ação planejada, com vistas ao embasamento do planejamento de ações posteriores;
(___) execução das decisões. É o foco central do planejamento e subsidiada pelas escolhas efetivadas na operação anterior.
 
Está correto em:
Nota: 0.0
	
	A
	1, 2, 3 e 4;
	
	B
	2, 3, 4 e 1;
	
	C
	3, 4, 2 e 1;
	
	D
	1, 3, 4, e 2;
	
	E
	2, 1, 4 e 3.
RESPOSTA CORRETA LETRA E: Para Ferreira (1965, citado por Baptista, 2015, p. 15), as operações que organizam o planejamento como um processo racional são definidas como:
1. De reflexão: conhecimento de dados, análise e estudo de alternativas, reconstrução de conceitos e técnicas de diversas disciplinas relacionadas com a explicação e quantificação dos fatos sociais;
2. De decisão: escolha de alternativas, determinação dos meios, estabelecimento de prazos;
3. De ação: execução das decisões. É o foco central do planejamento e subsidiada pelas escolhas efetivadas na operação anterior;
4. De retomada da reflexão: operação de crítica dos processos e dos efeitos da ação planejada, com vistas ao embasamento do planejamento de ações posteriores.
Questão 3/10 - Planejamento em Serviço Social
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 3 “PLANEJAMENTO – ENFOQUE NORMATIVO VERSUS ENFOQUE ESTRATÉGICO SITUACIONAL”, a luz de Sá e Pepe (2000), no que tange as características do enfoque normativo, leia as assertivas abaixo e assinale V para Verdadeiro e F para Falso:
(___) primazia das categorias econômicas, como recursos, produção, produtividade, eficiência, custo-benefício econômico etc;
(___) reconhecimento das dimensões políticas que fazem parte da realidade sobre a qual se planeja, definição de prioridades e alocação de recursos
(___) considera que todos os atores planejam e que existem várias explicações da realidade;
(___) considera ser possível prever e controlar os processos sociais por meio da racionalidade técnica
(___) considera o plano uma norma a ser cumprida para se alcançar um objetivo, definido apenas com critérios técnicos
Está correto em?
Nota: 0.0
	
	A
	V, F, F, V, V;
RESPOSTA CORRETA LETRA A: Segundo Sá e Pepe (2000), as características do enfoque normativo podem ser assim sintetizadas:
· primazia das categorias econômicas, como recursos, produção, produtividade, eficiência, custo-benefício econômico etc.;
· não reconhecimento das dimensões políticas que fazem parte da realidade sobre a qual se planeja, privilegiando-se a racionalidade técnica na orientação dos processos sociais de definição de prioridades e alocação de recursos;
· considera que apenas um ator planeja e que só existe uma explicação da realidade;
· considera ser possível prever e controlar os processos sociais por meio da racionalidade técnica;
· considera o plano uma norma a ser cumprida para se alcançar um objetivo, definido apenas com critérios técnicos.
	
	B
	F, F, V, V, F;
	
	C
	V, V, F, F, F;
	
	D
	F, V, V, V, F;
	
	E
	F, F, V, V, V.
Questão 4/10 - Planejamento em Serviço Social
Na aula 1, Tema - o planejamento no contexto social, vimos que o planejamento é uma das atividades profissional do Assistente Social. Leia com atenção o parágrafo abaixo e assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
Para o serviço social, _____________________ é um instrumento fundamental no enfrentamento das questões sociais postas pelo _____________________. 
Nota: 0.0
	
	A
	Planejar a ação profissional; capitalismo contemporâneo
Alternativa correta A - Para o serviço social, planejar a ação profissional é um instrumento fundamental no enfrentamento das questões sociais postas pelo capitalismo contemporâneo.  
	
	B
	Política social; mercado de trabalho
	
	C
	A assistência social; capitalismo contemporâneo.
	
	D
	Planejar a ação profissional; mercado de trabalho.
	
	E
	Capitalismo contemporâneo; política social.
Questão 5/10 - Planejamento em Serviço Social
Na aula 1 tema - a ciência e o controle do trabalho, vimos que: as questões sobre gerenciamento já estavam presentes no início do capitalismo industrial, quando houve a necessidade de organizar o trabalho de artesãos de forma cooperativa e definir processos de operação, fornecimento de materiais, prioridades, registros diversos como custos, receitas, vendas, pagamentos, entre outros. Esse período é definido como:
Nota: 0.0
	
	A
	Planejamento cooperativo
	
	B
	Gerencia industrial
	
	C
	Gerência primitiva
Gabarito Alternativa  C – Esse período é definido como gerência primitiva, que, aplicada de forma rígida e autoritária, buscou adaptar a força de trabalho livre aos condicionantes de um sistema de trabalho extensivo. Ver material para impressão aula 01.
	
	D
	Gerencia artesanal
	
	E
	Planejamento capitalista
Questão 6/10 - Planejamento em Serviço Social
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 2 “O PLANEJAMENTO COMO PROCESSO RACIONAL”, leia as assertivas abaixo e, a luz dos conteúdos dessa aula, assinale alternativa correta:
I o termo planejamento, na perspectiva lógico-racional, refere-se ao processo permanente e metódico de abordagem racional e científica de questões que se colocam no mundo social;
II como processo metódico de abordagem racional e científica, aponta uma sequência de atos decisórios, ordenados em momentos definidos e baseados em conhecimentos teóricos, científicos e técnicos;
III. o termo planejamento, na perspectiva lógico-racional, refere-se ao processo sazonal e indistinto de abordagem racional e científica de questões que se colocam no mundo social;
IV o planejamento é visto como processo sazonal, isso quer dizer que supõe uma ação intermitente sobre um conjunto dinâmico de situações de um determinado momento histórico.
Está correto em:
Nota: 0.0
	
	A
	I e II;
RESPOSTA CORRETA LETRA A: O termo planejamento, na perspectiva lógico-racional, segundo Baptista (2015), refere-se ao processo permanente e metódico de abordagem racional e científica de questões que se colocam no mundo social. Para a autora, o planejamento é visto como processo permanente (Baptista, 2015). Isso quer dizer que supõe uma ação contínua sobre um conjunto dinâmico de situações de um determinado momento histórico. Por sua vez, como processo metódico de abordagem racionale científica, aponta uma sequência de atos decisórios, ordenados em momentos definidos e baseados em conhecimentos teóricos, científicos e técnicos.
	
	B
	I e III;
	
	C
	II e III;
	
	D
	II e IV;
	
	E
	III e IV.
Questão 7/10 - Planejamento em Serviço Social
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 2 “O PLANEJAMENTO COMO PROCESSO RACIONAL”, leia as assertivas abaixo e, a luz dos conteúdos dessa aula, assinale alternativa correta:
I - o termo planejamento, na perspectiva lógico-racional, refere-se ao processo permanente e metódico de abordagem racional e científica de questões que se colocam no mundo social;
II - como processo metódico de abordagem racional e científica, aponta uma sequência de atos decisórios, ordenados em momentos definidos e baseados em conhecimentos teóricos, científicos e técnicos;
III. o termo planejamento, na perspectiva lógico-racional, refere-se ao processo sazonal e indistinto de abordagem racional e científica de questões que se colocam no mundo social;
IV - o planejamento é visto como processo sazonal, isso quer dizer que supõe uma ação intermitente sobre um conjunto dinâmico de situações de um determinado momento histórico.
Está correto em:
Nota: 0.0
	
	A
	I e II;
RESPOSTA CORRETA LETRA A: O termo planejamento, na perspectiva lógico-racional, segundo Baptista (2015), refere-se ao processo permanente e metódico de abordagem racional e científica de questões que se colocam no mundo social. Para a autora, o planejamento é visto como processo permanente (Baptista, 2015). Isso quer dizer que supõe uma ação contínua sobre um conjunto dinâmico de situações de um determinado momento histórico. Por sua vez, como processo metódico de abordagem racional e científica, aponta uma sequência de atos decisórios, ordenados em momentos definidos e baseados em conhecimentos teóricos, científicos e técnicos.
	
	B
	I e III;
	
	C
	II e III;
	
	D
	II e IV;
	
	E
	III e IV.
Questão 8/10 - Planejamento em Serviço Social
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 1 “A CIÊNCIA E O CONTROLE DO TRABALHO”, a luz de BARBOSA (1999) e dos conteúdos dessa aula assinale alternativa correta sobre o discurso das escolhas racionais cientificamente certificadas aparece como a alternativa capaz de difundir valores da sociedade burguesa moderna, sendo:
Nota: 0.0
	
	A
	cooperativismo, a pessoalidade e a igualdade;
	
	B
	individualismo, a pessoalidade e a fraternidade;
	
	C
	associativismo, a pessoalidade e a igualdade;
	
	D
	cooperativismo, a impessoalidade e a fraternidade;
	
	E
	individualismo, a impessoalidade e a igualdade.
RESPOSTA CORRETA LETRA E: Segundo Barbosa (1999) o discurso das escolhas racionais cientificamente certificadas aparece como a alternativa capaz de difundir valores da sociedade burguesa moderna como o individualismo, a impessoalidade e a igualdade, uma vez que o saber técnico suplantaria as diferenciações sociais, políticas e ideológicas.
Questão 9/10 - Planejamento em Serviço Social
Considere:
1. Corporativo;
2. Tático;
3. Operacional.
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 3 “O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO – CONCEITUAÇÕES”, e a luz de Fritsch enumere corretamente as assertivas abaixo sobre os três níveis de atuação do planejamento estratégico classificados pelo autor:
(___) definição de atividades de apoio técnico e administrativo;
(___) definição de grandes diretrizes;
(___) definição de atividades-fim.
Está correto em:
Nota: 0.0
	
	A
	1, 2 e 3;
	
	B
	1, 3 e 2;
	
	C
	1, 3 e 2;
	
	D
	3, 1 e 2;
RESPOSTA CORRETA LETRA D: Pensado em níveis de atuação, Fritsch (1996) classifica o planejamento estratégico em três ramos: corporativo (definição de grandes diretrizes), tático (definição de atividades-fim) e operacional (definição de atividades de apoio técnico e administrativo), conforme seu nível de abrangência.
	
	E
	3, 2 e 1.
Questão 10/10 - Planejamento em Serviço Social
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 2 “O PLANEJAMENTO COMO PROCESSO POLÍTICO”, leia as assertivas abaixo:
I. ainda não é reconhecida a dimensão política do planejamento, uma vez que as tomadas de decisão não fazem parte do seu processo, sem estar inscritas nas relações de poder;
II . é reconhecida a dimensão política do planejamento, pois há a inexistência da neutralidade quando da realização do planejamento por meio de seus instrumentos;
III. com a existência da neutralidade na realização do planejamento, ganha relevância a figura do técnico ou da equipe técnica pela perspectiva de priorização de interesses individuais ou pelo reconhecimento e defesa de interesses coletivos;
IV. o conhecimento técnico amplia a elaboração de propostas com maior viabilidade de efetivação, a visualização das potencialidades e dificuldades em relação ao estabelecimento de parcerias e acordos.
Está correto em
Nota: 0.0
	
	A
	I e II;
	
	B
	I e III;
	
	C
	II e III;
	
	D
	II e IV;
RESPOSTA CORRETA LETRA D: É reconhecida a dimensão política do planejamento, uma vez que as tomadas de decisão que fazem parte do seu processo estão inscritas nas relações de poder. Sobre este aspecto, Bertollo (2016) explicita a inexistência da neutralidade quando da realização do planejamento por meio de seus instrumentos. Nesse sentido, ganha relevância a figura do técnico ou da equipe técnica responsável pela elaboração destes, uma vez que a tomada de decisão e a operacionalização das ações podem se dar orientadas pela perspectiva de priorização de interesses individuais ou pelo reconhecimento e defesa de interesses coletivos. Dessa forma, esse tipo de conhecimento amplia a elaboração de propostas com maior viabilidade de efetivação, a visualização das potencialidades e dificuldades em relação ao estabelecimento de parcerias e acordos.
Questão 1/10 - Planejamento em Serviço Social
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 2 “O PLANEJAMENTO COMO PROCESSO RACIONAL”, leia as assertivas abaixo e, a luz dos conteúdos dessa aula, assinale alternativa correta:
I - o termo planejamento, na perspectiva lógico-racional, refere-se ao processo permanente e metódico de abordagem racional e científica de questões que se colocam no mundo social;
II - como processo metódico de abordagem racional e científica, aponta uma sequência de atos decisórios, ordenados em momentos definidos e baseados em conhecimentos teóricos, científicos e técnicos;
III. o termo planejamento, na perspectiva lógico-racional, refere-se ao processo sazonal e indistinto de abordagem racional e científica de questões que se colocam no mundo social;
IV - o planejamento é visto como processo sazonal, isso quer dizer que supõe uma ação intermitente sobre um conjunto dinâmico de situações de um determinado momento histórico.
Está correto em:
Nota: 0.0
	
	A
	I e II;
RESPOSTA CORRETA LETRA A: O termo planejamento, na perspectiva lógico-racional, segundo Baptista (2015), refere-se ao processo permanente e metódico de abordagem racional e científica de questões que se colocam no mundo social. Para a autora, o planejamento é visto como processo permanente (Baptista, 2015). Isso quer dizer que supõe uma ação contínua sobre um conjunto dinâmico de situações de um determinado momento histórico. Por sua vez, como processo metódico de abordagem racional e científica, aponta uma sequência de atos decisórios, ordenados em momentos definidos e baseados em conhecimentos teóricos, científicos e técnicos.
	
	B
	I e III;
	
	C
	II e III;
	
	D
	II e IV;
	
	E
	III e IV.
Questão 2/10 - Planejamento em Serviço Social
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 1 “A CIÊNCIA E O CONTROLE DO TRABALHO”, leia as assertivas abaixo e, a luz dos conteúdos dessa aula, assinale alternativa correta
I - o planejamento se consolidou como um saber especializado, administrar é gerir interesses segundo o princípio da pessoalidade, cuja finalidade dos bens entregues à guarda e à conservação alheias;
II - o planejamento pode ser particular, caso os bens e interesses geridos sejam individuais, e pública quando os bens são da coletividade,portanto, administrar é uma ação voltada ao atendimentode fins como o lucro, no caso da iniciativa privada;
III. administrar é uma ação voltada ao atendimento sem fins lucrativos, seja no caso da iniciativa privada, ou do bem-estar de uma coletividade, quando previsto em leis e em projetos político-ideológicos;
IV - dentro da perspectiva histórica, que o planejamento como campo de conhecimento foi inicialmente impulsionado pelo ramo privado da administração, o que desencadeou a chamada Era da Administração Científica.
Está correto em:
Nota: 0.0
	
	A
	I e II;
	
	B
	I e III;
	
	C
	II e III;
	
	D
	II e IV;
RESPOSTA CORRETA LETRA D: O planejamento se consolidou como um saber especializado. Segundo Barbosa (1999, p. 29), administrar “é gerir interesses segundo a lei, a moral e a finalidade dos bens entregues à guarda e à conservação alheias. Pode ser particular, caso os bens e interesses geridos sejam individuais, e pública quando os bens são da coletividade”. Portanto, administrar é uma ação voltada ao atendimento de fins como o lucro, no caso da iniciativa privada, ou do bem-estar de uma coletividade, quando previsto em leis e em projetos político-ideológicos. No entanto, percebe-se, dentro da perspectiva histórica, que o planejamento como campo de conhecimento foi inicialmente impulsionado pelo ramo privado da administração, o que desencadeou a chamada Era da Administração Científica.
	
	E
	III e IV.
Questão 3/10 - Planejamento em Serviço Social
Considere:
1. De reflexão
2. De decisão
3. De ação
4. De retomada da reflexão
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 2 “O PLANEJAMENTO COMO PROCESSO RACIONAL”, a luz de Ferreira (1965, citado por Baptista, 2015, p. 15), como as operações que organizam o planejamento como um processo racional são definidas e as enumere corretamente:
 
(___) escolha de alternativas, determinação dos meios, estabelecimento de prazos;
(___) conhecimento de dados, análise e estudo de alternativas, reconstrução de conceitos e técnicas de diversas disciplinas relacionadas com a explicação e quantificação dos fatos sociais;
(___). De retomada da reflexão: operação de crítica dos processos e dos efeitos da ação planejada, com vistas ao embasamento do planejamento de ações posteriores;
(___) execução das decisões. É o foco central do planejamento e subsidiada pelas escolhas efetivadas na operação anterior.
 
Está correto em:
Nota: 0.0
	
	A
	1, 2, 3 e 4;
	
	B
	2, 3, 4 e 1;
	
	C
	3, 4, 2 e 1;
	
	D
	1, 3, 4, e 2;
	
	E
	2, 1, 4 e 3.
RESPOSTA CORRETA LETRA E: Para Ferreira (1965, citado por Baptista, 2015, p. 15), as operações que organizam o planejamento como um processo racional são definidas como:
1. De reflexão: conhecimento de dados, análise e estudo de alternativas, reconstrução de conceitos e técnicas de diversas disciplinas relacionadas com a explicação e quantificação dos fatos sociais;
2. De decisão: escolha de alternativas, determinação dos meios, estabelecimento de prazos;
3. De ação: execução das decisões. É o foco central do planejamento e subsidiada pelas escolhas efetivadas na operação anterior;
4. De retomada da reflexão: operação de crítica dos processos e dos efeitos da ação planejada, com vistas ao embasamento do planejamento de ações posteriores.
Questão 4/10 - Planejamento em Serviço Social
Considere:
1. De reflexão
2. De decisão
3. De ação
4. De retomada da reflexão
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 2 “O PLANEJAMENTO COMO PROCESSO RACIONAL”, a luz de Ferreira (1965, citado por Baptista, 2015, p. 15), como as operações que organizam o planejamento como um processo racional são definidas e as enumere corretamente:
 
(___) escolha de alternativas, determinação dos meios, estabelecimento de prazos;
(___) conhecimento de dados, análise e estudo de alternativas, reconstrução de conceitos e técnicas de diversas disciplinas relacionadas com a explicação e quantificação dos fatos sociais;
(___). De retomada da reflexão: operação de crítica dos processos e dos efeitos da ação planejada, com vistas ao embasamento do planejamento de ações posteriores;
(___) execução das decisões. É o foco central do planejamento e subsidiada pelas escolhas efetivadas na operação anterior.
 
Está correto em:
Nota: 0.0
	
	A
	1, 2, 3 e 4;
	
	B
	2, 3, 4 e 1;
	
	C
	3, 4, 2 e 1;
	
	D
	 2, 1, 4 e 3.
RESPOSTA CORRETA LETRA E: Para Ferreira (1965, citado por Baptista, 2015, p. 15), as operações que organizam o planejamento como um processo racional são definidas como:
1. De reflexão: conhecimento de dados, análise e estudo de alternativas, reconstrução de conceitos e técnicas de diversas disciplinas relacionadas com a explicação e quantificação dos fatos sociais;
2. De decisão: escolha de alternativas, determinação dos meios, estabelecimento de prazos;
3. De ação: execução das decisões. É o foco central do planejamento e subsidiada pelas escolhas efetivadas na operação anterior;
4. De retomada da reflexão: operação de crítica dos processos e dos efeitos da ação planejada, com vistas ao embasamento do planejamento de ações posteriores.
Questão 5/10 - Planejamento em Serviço Social
Considere:
1. Relaciona-se com a adaptação da organização a um ambiente mutável
2. Dirige-se para o futuro
3. É compreensivo
4. Processo de construção de consenso
5. Uma forma de aprendizagem organizacional
 
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 3 “O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO – CARACTERÍSTICAS”, o planejamento estratégico possui cinco características que lhe são essenciais, a luz de Chiavenato (2004), leia as assertivas abaixo:
(___) o delineamento é dirigido para o longo prazo, sendo que as estimativas dos problemas presentes servem para estipular o quanto eles podem obstaculizar os resultados futuros.
(___) em função dos interesses e necessidades dos envolvidos, o planejamento estratégico considera todos de modo consensual.
(___) representa uma forma de aprendizagem constante, ao moldar-se a um ambiente complexo, mutável e competitivo.
(___) refere-se às relações entre a organização e seu ambiente, com as suas incertezas. As decisões são fundamentadas em suposições e não em fatos reais, como reações às pressões do ambiente externo à organização.
(___) abrange a organização de forma sistêmica, de modo a compreender todas as suas potencialidades e capacidades.
Está correto em:
Nota: 0.0
	
	A
	1, 3, 5, 2 e 4;
	
	B
	2, 4, 5, 1 e 3;
RESPOSTA CORRETA LETRA B: O planejamento estratégico possui cinco características que lhe são essenciais, na perspectiva de Chiavenato (2004, p. 203):
1. Relaciona-se com a adaptação da organização a um ambiente mutável: refere-se às relações entre a organização e seu ambiente, com as suas incertezas. As decisões são fundamentadas em suposições e não em fatos reais, como reações às pressões do ambiente externo à organização.
2. Dirige-se para o futuro: o delineamento é dirigido para o longo prazo, sendo que as estimativas dos problemas presentes servem para estipular o quanto eles podem obstaculizar os resultados futuros.
3. É compreensivo: abrange a organização de forma sistêmica, de modo a compreender todas as suas potencialidades e capacidades.
4. Processo de construção de consenso: em função dos interesses e necessidades dos envolvidos, o planejamento estratégico considera todos de modo consensual.
5. Uma forma de aprendizagem organizacional: representa uma forma de aprendizagem constante, ao moldar-se a um ambiente complexo, mutável e competitivo.
	
	C
	3, 4, 1, 3 e 5;
	
	D
	4, 2, 5, 1 e 3;
	
	E
	5, 4, 3, 1 e 2.
Questão 6/10 - Planejamento em Serviço Social
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 3 “O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO – CONCEITUAÇÕES”, leia as assertivas abaixo e, a luz dos conteúdos dessa aula, assinale alternativa correta:
I o planejamento é um conceito fundamental em diferentes sociedades e em cada uma delas esse assumirá configurações idênticas, independentemente da cultura e tradições;
II na década de 1960 enfrentou-se o desafio de se recuperar as economias europeia e japonesa, arruinadas após a primeira grande Guerra Mundial;
III. o planejamento para tomada de decisões era baseadoem informações recolhidas com base em experiências passadas, porém o ambiente organizacional do pós-guerra deparou-se com situações que não mais podiam ser resolvidas dessa forma;
IV. o cenário, após a 2ª guerra mundial, tornou-se mais amplo e complexo, exigindo que as organizações desenvolvessem estratégias que lhes permitissem enfrentar ambientes turbulentos e competitivos para alcançar os resultados almejados.
Está correto em:
Nota: 0.0
	
	A
	I e II;
	
	B
	I e III;
	
	C
	I e III;
	
	D
	II e IV;
	
	E
	III e IV.
RESPOSTA CORRETA LETRA E. O planejamento é um conceito fundamental em diferentes sociedades e em cada uma delas assume diferentes configurações. Na década de 1950 enfrentou-se o desafio de se recuperar as economias europeia e japonesa, arruinadas após a Segunda Guerra Mundial. Foi um período que acarretou, também, o desenvolvimento de muitas economias, principalmente a norte-americana. Essa movimentação fez com que surgissem novos mercados, acirrando a competição entre as empresas da iniciativa privada. Até aquele período o planejamento para tomada de decisões era baseado em informações recolhidas com base em experiências passadas, porém o ambiente organizacional do pós-guerra deparou-se com situações que não mais podiam ser resolvidas dessa forma. O cenário tornou-se mais amplo e complexo, exigindo que as organizações desenvolvessem estratégias que lhes permitissem enfrentar ambientes turbulentos e competitivos para alcançar os resultados almejados. 
Questão 7/10 - Planejamento em Serviço Social
Na aula 1 tema - aspectos conceituais do planejamento, vimos que de uma maneira mais ampla, o planejamento é composto pelas fases de análise.
Observe as alternativas abaixo e em seguida assinale a resposta correta.  
 I) diagnóstico, a qual mostra o cenário da realidade existente,
II) fase de propostas, quando se estabelecem metas, objetivos, estratégias e ações;
III) fase de gestão, incumbida de fazer a implementação, avaliação e controle.
Assinale a correta.
Nota: 0.0
	
	A
	Apenas I está correta
	
	B
	Apenas I e II está correta
	
	C
	Apenas III está correta
	
	D
	Apenas I e III está correta
	
	E
	Todas estão corretas
Gabarito Alternativa E -  de uma maneira mais ampla, o planejamento é composto pelas fases de análise, por meio de diagnóstico, a qual mostra o cenário da realidade existente, seguida da fase de propostas, quando se estabelecem metas, objetivos, estratégias e ações, e finalmente a fase de gestão, incumbida de fazer a implementação, avaliação e controle.
Questão 8/10 - Planejamento em Serviço Social
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 3 “PLANEJAMENTO – ENFOQUE NORMATIVO VERSUS ENFOQUE ESTRATÉGICO SITUACIONAL”, a luz de Sá e Pepe (2000), no que tange as características do enfoque normativo, leia as assertivas abaixo e assinale V para Verdadeiro e F para Falso:
(___) primazia das categorias econômicas, como recursos, produção, produtividade, eficiência, custo-benefício econômico etc;
(___) reconhecimento das dimensões políticas que fazem parte da realidade sobre a qual se planeja, definição de prioridades e alocação de recursos
(___) considera que todos os atores planejam e que existem várias explicações da realidade;
(___) considera ser possível prever e controlar os processos sociais por meio da racionalidade técnica
(___) considera o plano uma norma a ser cumprida para se alcançar um objetivo, definido apenas com critérios técnicos
Está correto em?
Nota: 0.0
	
	A
	V, F, F, V, V;
RESPOSTA CORRETA LETRA A: Segundo Sá e Pepe (2000), as características do enfoque normativo podem ser assim sintetizadas:
· primazia das categorias econômicas, como recursos, produção, produtividade, eficiência, custo-benefício econômico etc.;
· não reconhecimento das dimensões políticas que fazem parte da realidade sobre a qual se planeja, privilegiando-se a racionalidade técnica na orientação dos processos sociais de definição de prioridades e alocação de recursos;
· considera que apenas um ator planeja e que só existe uma explicação da realidade;
· considera ser possível prever e controlar os processos sociais por meio da racionalidade técnica;
· considera o plano uma norma a ser cumprida para se alcançar um objetivo, definido apenas com critérios técnicos.
	
	B
	F, F, V, V, F;
	
	C
	V, V, F, F, F;
	
	D
	F, V, V, V, F;
	
	E
	F, F, V, V, V.
Questão 9/10 - Planejamento em Serviço Social
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 2 “O PLANEJAMENTO COMO PROCESSO POLÍTICO”, leia as assertivas abaixo:
I diante da importância do caráter político do planejamento, sua operacionalização não precisa ser estratégica, pois a estratégia se modifica na avaliação;
II no planejamento a estratégia se identifica como definição de um conjunto de meios e forças, que respondam a interesses e objetivos sociais, econômicos e políticos de determinadas forças sociais;
III. na construção do planejamento as propostas que devem tirar o máximo das condições existentes em uma determinada conjuntura;
IV ao planejar as estratégias não precisam se identificar com definição do conjunto de meios e forças, pois nem sempre responderão aos interesses e objetivos sociais, econômicos e políticos de determinadas forças sociais.
Está correto em:
Nota: 0.0
	
	A
	I e II;
	
	B
	I e III;
	
	C
	II e III;
RESPOSTA CORRETA LETRA C: Diante da importância do caráter político do planejamento, sua operacionalização deve ser estratégica. Para Baptista (2015), essa estratégia se identifica como definição de um conjunto de meios e forças, buscando realizar intencionalidades mais globais, que respondam a interesses e objetivos sociais, econômicos e políticos de determinadas forças sociais. São propostas que devem tirar o máximo das condições existentes em uma determinada conjuntura.
	
	D
	II e IV;
Questão 10/10 - Planejamento em Serviço Social
Na aula 1 tema - a ciência e o controle do trabalho, vimos que: as questões sobre gerenciamento já estavam presentes no início do capitalismo industrial, quando houve a necessidade de organizar o trabalho de artesãos de forma cooperativa e definir processos de operação, fornecimento de materiais, prioridades, registros diversos como custos, receitas, vendas, pagamentos, entre outros. Esse período é definido como:
Nota: 0.0
	
	A
	Planejamento cooperativo
	
	B
	Gerencia industrial
	
	C
	Gerência primitiva
Gabarito Alternativa  C – Esse período é definido como gerência primitiva, que, aplicada de forma rígida e autoritária, buscou adaptar a força de trabalho livre aos condicionantes de um sistema de trabalho extensivo. Ver material para impressão aula 01.
	
	D
	Gerencia artesanal
	
	E
	Planejamento capitalista
Questão 1/10 - Planejamento em Serviço Social
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 1 “ASPECTOS CONCEITUAIS DO PLANEJAMENTO”, leia as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta sobre PLANEJAMENTO:
I o planejamento se constitui na primeira função do processo administrativo, caracteriza-se como uma prática essencial na administração;
II como uma prática essencial apenas na administração privada, com benefícios, entre os quais o aumento da racionalidade das decisões, o que eleva a eficiência e aumenta a possibilidade de alcançar os objetivos propostos;
III. o planejamento é composto exclusivamente pelas fases de gestão e análise, essa por meio de diagnóstico, a qual mostra o cenário da realidade existente;
IV  de uma maneira mais ampla, o planejamento é composto pelas fases de análise, de propostas e de gestão, em que essa está incumbida de fazer a implementação, avaliação e controle.
.
Está correto em:
Nota: 0.0
	
	A
	I e II;
	
	B
	I e III;
	
	C
	I e IV;
RESPOSTA CORRETA LETRA C: Segundo Chiavenato (2004), o planejamento se constitui na primeira função do processo administrativo. Caracteriza-se como uma prática essencial na administração – pública ou privada –, devido aos benefícios que essa ferramenta traz, entre os quais o aumento da racionalidade das decisões, o que eleva a eficiência e aumenta a possibilidade de alcançar os objetivos propostos.De uma maneira mais ampla, o planejamento é composto pelas fases de análise, por meio de diagnóstico, a qual mostra o cenário da realidade existente, seguida da fase de propostas, quando se estabelecem metas, objetivos, estratégias e ações, e finalmente a fase de gestão, incumbida de fazer a implementação, avaliação e controle.
	
	D
	II e IV;
	
	E
	III e IV.
Questão 2/10 - Planejamento em Serviço Social
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 1 “A CIÊNCIA E O CONTROLE DO TRABALHO”, a luz de BARBOSA (1999) e dos conteúdos dessa aula assinale alternativa correta sobre o discurso das escolhas racionais cientificamente certificadas aparece como a alternativa capaz de difundir valores da sociedade burguesa moderna, sendo:
Nota: 0.0
	
	A
	cooperativismo, a pessoalidade e a igualdade;
	
	B
	individualismo, a pessoalidade e a fraternidade;
	
	C
	associativismo, a pessoalidade e a igualdade;
	
	D
	cooperativismo, a impessoalidade e a fraternidade;
	
	E
	individualismo, a impessoalidade e a igualdade.
RESPOSTA CORRETA LETRA E: Segundo Barbosa (1999) o discurso das escolhas racionais cientificamente certificadas aparece como a alternativa capaz de difundir valores da sociedade burguesa moderna como o individualismo, a impessoalidade e a igualdade, uma vez que o saber técnico suplantaria as diferenciações sociais, políticas e ideológicas.
Questão 3/10 - Planejamento em Serviço Social
Considere:
1. Corporativo;
2. Tático;
3. Operacional.
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 3 “O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO – CONCEITUAÇÕES”, e a luz de Fritsch enumere corretamente as assertivas abaixo sobre os três níveis de atuação do planejamento estratégico classificados pelo autor:
(___) definição de atividades de apoio técnico e administrativo;
(___) definição de grandes diretrizes;
(___) definição de atividades-fim.
Está correto em:
Nota: 0.0
	
	A
	1, 2 e 3;
	
	B
	1, 3 e 2;
	
	C
	1, 3 e 2;
	
	D
	3, 1 e 2;
RESPOSTA CORRETA LETRA D: Pensado em níveis de atuação, Fritsch (1996) classifica o planejamento estratégico em três ramos: corporativo (definição de grandes diretrizes), tático (definição de atividades-fim) e operacional (definição de atividades de apoio técnico e administrativo), conforme seu nível de abrangência.
	
	E
	3, 2 e 1.
Questão 4/10 - Planejamento em Serviço Social
Na aula 1, Tema - o planejamento no contexto social, vimos que o planejamento é uma das atividades profissional do Assistente Social. Leia com atenção o parágrafo abaixo e assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
Para o serviço social, _____________________ é um instrumento fundamental no enfrentamento das questões sociais postas pelo _____________________. 
Nota: 0.0
	
	A
	Planejar a ação profissional; capitalismo contemporâneo
Alternativa correta A - Para o serviço social, planejar a ação profissional é um instrumento fundamental no enfrentamento das questões sociais postas pelo capitalismo contemporâneo.  
	
	B
	Política social; mercado de trabalho
	
	C
	A assistência social; capitalismo contemporâneo.
	
	D
	Planejar a ação profissional; mercado de trabalho.
	
	E
	Capitalismo contemporâneo; política social.
Questão 5/10 - Planejamento em Serviço Social
Na aula 1 tema - aspectos conceituais do planejamento vimos que o conceito de planejamento é bastante próximo do nosso dia a dia, no senso comum. O cotidiano exige gerir tempo, atividades, recursos, riscos e imprevisibilidades com metas que estabelecemos para nós próprios, com o objetivo de alcançar resultados que vão alterando nossas vidas. Segundo chiavenato (2004), o planejamento se constitui na primeira função do:
Nota: 0.0
	
	A
	Processo administrativo
Gabarito Alternativa A - Segundo Chiavenato (2004), o planejamento se constitui na primeira função do processo administrativo. 
	
	B
	Processo Capitalista
	
	C
	Sistema de planejamento
	
	D
	Conceito de planejamento
	
	E
	Processo do cotidiano
Questão 6/10 - Planejamento em Serviço Social
Considere:
1. De reflexão
2. De decisão
3. De ação
4. De retomada da reflexão
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 2 “O PLANEJAMENTO COMO PROCESSO RACIONAL”, a luz de Ferreira (1965, citado por Baptista, 2015, p. 15), como as operações que organizam o planejamento como um processo racional são definidas e as enumere corretamente:
 
(___) escolha de alternativas, determinação dos meios, estabelecimento de prazos;
(___) conhecimento de dados, análise e estudo de alternativas, reconstrução de conceitos e técnicas de diversas disciplinas relacionadas com a explicação e quantificação dos fatos sociais;
(___). De retomada da reflexão: operação de crítica dos processos e dos efeitos da ação planejada, com vistas ao embasamento do planejamento de ações posteriores;
(___) execução das decisões. É o foco central do planejamento e subsidiada pelas escolhas efetivadas na operação anterior.
 
Está correto em:
Nota: 0.0
	
	A
	1, 2, 3 e 4;
	
	B
	2, 3, 4 e 1;
	
	C
	3, 4, 2 e 1;
	
	D
	1, 3, 4, e 2;
	
	E
	2, 1, 4 e 3.
RESPOSTA CORRETA LETRA E: Para Ferreira (1965, citado por Baptista, 2015, p. 15), as operações que organizam o planejamento como um processo racional são definidas como:
1. De reflexão: conhecimento de dados, análise e estudo de alternativas, reconstrução de conceitos e técnicas de diversas disciplinas relacionadas com a explicação e quantificação dos fatos sociais;
2. De decisão: escolha de alternativas, determinação dos meios, estabelecimento de prazos;
3. De ação: execução das decisões. É o foco central do planejamento e subsidiada pelas escolhas efetivadas na operação anterior;
4. De retomada da reflexão: operação de crítica dos processos e dos efeitos da ação planejada, com vistas ao embasamento do planejamento de ações posteriores.
Questão 7/10 - Planejamento em Serviço Social
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 3 “O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO – CONCEITUAÇÕES”, leia as assertivas abaixo e, a luz dos conteúdos dessa aula, assinale alternativa correta:
I o planejamento é um conceito fundamental em diferentes sociedades e em cada uma delas esse assumirá configurações idênticas, independentemente da cultura e tradições;
II na década de 1960 enfrentou-se o desafio de se recuperar as economias europeia e japonesa, arruinadas após a primeira grande Guerra Mundial;
III. o planejamento para tomada de decisões era baseado em informações recolhidas com base em experiências passadas, porém o ambiente organizacional do pós-guerra deparou-se com situações que não mais podiam ser resolvidas dessa forma;
IV. o cenário, após a 2ª guerra mundial, tornou-se mais amplo e complexo, exigindo que as organizações desenvolvessem estratégias que lhes permitissem enfrentar ambientes turbulentos e competitivos para alcançar os resultados almejados.
Está correto em:
Nota: 0.0
	
	A
	I e II;
	
	B
	I e III;
	
	C
	I e III;
	
	D
	II e IV;
	
	E
	III e IV.
RESPOSTA CORRETA LETRA E. O planejamento é um conceito fundamental em diferentes sociedades e em cada uma delas assume diferentes configurações. Na década de 1950 enfrentou-se o desafio de se recuperar as economias europeia e japonesa, arruinadas após a Segunda Guerra Mundial. Foi um período que acarretou, também, o desenvolvimento de muitas economias, principalmente a norte-americana. Essa movimentação fez com que surgissem novos mercados, acirrando a competição entre as empresas da iniciativa privada. Até aquele período o planejamento para tomada de decisões era baseado em informações recolhidas com base em experiências passadas, porém o ambiente organizacional do pós-guerra deparou-se com situações que não mais podiam ser resolvidas dessa forma. O cenário tornou-se mais amplo e complexo, exigindo que as organizações desenvolvessem estratégias que lhes permitissem enfrentar ambientes turbulentos e competitivos para alcançar os resultados almejados. 
Questão 8/10 - Planejamento em Serviço Social
Na aula 1 tema - a ciência e o controle do trabalho, vimos que: as questões sobre gerenciamento já estavam presentes no início do capitalismo industrial,quando houve a necessidade de organizar o trabalho de artesãos de forma cooperativa e definir processos de operação, fornecimento de materiais, prioridades, registros diversos como custos, receitas, vendas, pagamentos, entre outros. Esse período é definido como:
Nota: 0.0
	
	A
	Planejamento cooperativo
	
	B
	Gerencia industrial
	
	C
	Gerência primitiva
Gabarito Alternativa  C – Esse período é definido como gerência primitiva, que, aplicada de forma rígida e autoritária, buscou adaptar a força de trabalho livre aos condicionantes de um sistema de trabalho extensivo. Ver material para impressão aula 01.
	
	D
	Gerencia artesanal
	
	E
	Planejamento capitalista
Questão 9/10 - Planejamento em Serviço Social
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 2 “O PLANEJAMENTO COMO PROCESSO POLÍTICO”, leia as assertivas abaixo:
I diante da importância do caráter político do planejamento, sua operacionalização não precisa ser estratégica, pois a estratégia se modifica na avaliação;
II no planejamento a estratégia se identifica como definição de um conjunto de meios e forças, que respondam a interesses e objetivos sociais, econômicos e políticos de determinadas forças sociais;
III. na construção do planejamento as propostas que devem tirar o máximo das condições existentes em uma determinada conjuntura;
IV ao planejar as estratégias não precisam se identificar com definição do conjunto de meios e forças, pois nem sempre responderão aos interesses e objetivos sociais, econômicos e políticos de determinadas forças sociais.
Está correto em:
Nota: 0.0
	
	A
	I e II;
	
	B
	I e III;
	
	C
	II e III;
RESPOSTA CORRETA LETRA C: Diante da importância do caráter político do planejamento, sua operacionalização deve ser estratégica. Para Baptista (2015), essa estratégia se identifica como definição de um conjunto de meios e forças, buscando realizar intencionalidades mais globais, que respondam a interesses e objetivos sociais, econômicos e políticos de determinadas forças sociais. São propostas que devem tirar o máximo das condições existentes em uma determinada conjuntura.
	
	D
	II e IV;
Questão 10/10 - Planejamento em Serviço Social
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 2 “O PLANEJAMENTO COMO PROCESSO RACIONAL”, leia as assertivas abaixo e, a luz dos conteúdos dessa aula, assinale alternativa correta:
I o termo planejamento, na perspectiva lógico-racional, refere-se ao processo permanente e metódico de abordagem racional e científica de questões que se colocam no mundo social;
II como processo metódico de abordagem racional e científica, aponta uma sequência de atos decisórios, ordenados em momentos definidos e baseados em conhecimentos teóricos, científicos e técnicos;
III. o termo planejamento, na perspectiva lógico-racional, refere-se ao processo sazonal e indistinto de abordagem racional e científica de questões que se colocam no mundo social;
IV o planejamento é visto como processo sazonal, isso quer dizer que supõe uma ação intermitente sobre um conjunto dinâmico de situações de um determinado momento histórico.
Está correto em:
Nota: 0.0
	
	A
	I e II;
RESPOSTA CORRETA LETRA A: O termo planejamento, na perspectiva lógico-racional, segundo Baptista (2015), refere-se ao processo permanente e metódico de abordagem racional e científica de questões que se colocam no mundo social. Para a autora, o planejamento é visto como processo permanente (Baptista, 2015). Isso quer dizer que supõe uma ação contínua sobre um conjunto dinâmico de situações de um determinado momento histórico. Por sua vez, como processo metódico de abordagem racional e científica, aponta uma sequência de atos decisórios, ordenados em momentos definidos e baseados em conhecimentos teóricos, científicos e técnicos.
	
	B
	I e III;
	
	C
	II e III;
	
	D
	II e IV;
	
	E
	III e IV.
Questão 1/10 - Planejamento em Serviço Social
Sobre tema - aspectos conceituais do planejamento, leia atentamente a parágrafo abaixo e na sequencia assinale a alternativa que completa a lacuna.  
Segundo Chiavenato (2004), o planejamento se constitui na primeira função do _______________________. Caracteriza-se como uma prática essencial na administração – pública ou privada –, devido aos benefícios que essa ferramenta traz, entre os quais o aumento da racionalidade das decisões, o que eleva a eficiência e aumenta a possibilidade de alcançar_________________________.
Nota: 10.0
	
	A
	Sistema capitalista; lucros para empresa
	
	B
	Processo administrativo; os objetivos propostos.
Você acertou!
Alternativa correta B. Segundo Chiavenato (2004), o planejamento se constitui na primeira função do processo administrativo. Caracteriza-se como uma prática essencial na administração – pública ou privada –, devido aos benefícios que essa ferramenta traz, entre os quais o aumento da racionalidade das decisões, o que eleva a eficiência e aumenta a possibilidade de alcançar os objetivos propostos.
	
	C
	Serviço social; bons resultados
	
	D
	Capitalismo contemporâneo; questões sociais
	
	E
	Assistente Social; mais recursos
Questão 2/10 - Planejamento em Serviço Social
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 1 “A CIÊNCIA E O CONTROLE DO TRABALHO”, leia as assertivas abaixo e, a luz dos conteúdos dessa aula, assinale alternativa correta
I - o planejamento se consolidou como um saber especializado, administrar é gerir interesses segundo o princípio da pessoalidade, cuja finalidade dos bens entregues à guarda e à conservação alheias;
II - o planejamento pode ser particular, caso os bens e interesses geridos sejam individuais, e pública quando os bens são da coletividade,portanto, administrar é uma ação voltada ao atendimento de fins como o lucro, no caso da iniciativa privada;
III. administrar é uma ação voltada ao atendimento sem fins lucrativos, seja no caso da iniciativa privada, ou do bem-estar de uma coletividade, quando previsto em leis e em projetos político-ideológicos;
IV - dentro da perspectiva histórica, que o planejamento como campo de conhecimento foi inicialmente impulsionado pelo ramo privado da administração, o que desencadeou a chamada Era da Administração Científica.
Está correto em:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II;
	
	B
	I e III;
	
	C
	II e III;
	
	D
	II e IV;
Você acertou!
RESPOSTA CORRETA LETRA D: O planejamento se consolidou como um saber especializado. Segundo Barbosa (1999, p. 29), administrar “é gerir interesses segundo a lei, a moral e a finalidade dos bens entregues à guarda e à conservação alheias. Pode ser particular, caso os bens e interesses geridos sejam individuais, e pública quando os bens são da coletividade”. Portanto, administrar é uma ação voltada ao atendimento de fins como o lucro, no caso da iniciativa privada, ou do bem-estar de uma coletividade, quando previsto em leis e em projetos político-ideológicos. No entanto, percebe-se, dentro da perspectiva histórica, que o planejamento como campo de conhecimento foi inicialmente impulsionado pelo ramo privado da administração, o que desencadeou a chamada Era da Administração Científica.
	
	E
	III e IV.
Questão 3/10 - Planejamento em Serviço Social
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 2 “O PLANEJAMENTO COMO PROCESSO RACIONAL”, leia as assertivas abaixo e, a luz dos conteúdos dessa aula, assinale alternativa correta:
I - o termo planejamento, na perspectiva lógico-racional, refere-se ao processo permanente e metódico de abordagem racional e científica de questões que se colocam no mundo social;
II - como processo metódico de abordagem racional e científica, aponta uma sequência de atos decisórios, ordenados em momentos definidos e baseados em conhecimentos teóricos, científicos e técnicos;
III. o termo planejamento, na perspectiva lógico-racional, refere-se ao processo sazonal e indistinto de abordagem racional e científica de questões que se colocam no mundo social;
IV - o planejamento é visto como processo sazonal, isso quer dizer que supõe uma ação intermitente sobre um conjunto dinâmico de situações de um determinado momento histórico.
Está correto em:
Nota:10.0
	
	A
	I e II;
Você acertou!
RESPOSTA CORRETA LETRA A: O termo planejamento, na perspectiva lógico-racional, segundo Baptista (2015), refere-se ao processo permanente e metódico de abordagem racional e científica de questões que se colocam no mundo social. Para a autora, o planejamento é visto como processo permanente (Baptista, 2015). Isso quer dizer que supõe uma ação contínua sobre um conjunto dinâmico de situações de um determinado momento histórico. Por sua vez, como processo metódico de abordagem racional e científica, aponta uma sequência de atos decisórios, ordenados em momentos definidos e baseados em conhecimentos teóricos, científicos e técnicos.
	
	B
	I e III;
	
	C
	II e III;
	
	D
	II e IV;
	
	E
	III e IV.
Questão 4/10 - Planejamento em Serviço Social
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 3 “O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO – CONCEITUAÇÕES”, leia as assertivas abaixo e, a luz dos conteúdos dessa aula, assinale alternativa correta:
I o planejamento é um conceito fundamental em diferentes sociedades e em cada uma delas esse assumirá configurações idênticas, independentemente da cultura e tradições;
II na década de 1960 enfrentou-se o desafio de se recuperar as economias europeia e japonesa, arruinadas após a primeira grande Guerra Mundial;
III. o planejamento para tomada de decisões era baseado em informações recolhidas com base em experiências passadas, porém o ambiente organizacional do pós-guerra deparou-se com situações que não mais podiam ser resolvidas dessa forma;
IV. o cenário, após a 2ª guerra mundial, tornou-se mais amplo e complexo, exigindo que as organizações desenvolvessem estratégias que lhes permitissem enfrentar ambientes turbulentos e competitivos para alcançar os resultados almejados.
Está correto em:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II;
	
	B
	I e III;
	
	C
	I e III;
	
	D
	II e IV;
	
	E
	III e IV.
Você acertou!
RESPOSTA CORRETA LETRA E. O planejamento é um conceito fundamental em diferentes sociedades e em cada uma delas assume diferentes configurações. Na década de 1950 enfrentou-se o desafio de se recuperar as economias europeia e japonesa, arruinadas após a Segunda Guerra Mundial. Foi um período que acarretou, também, o desenvolvimento de muitas economias, principalmente a norte-americana. Essa movimentação fez com que surgissem novos mercados, acirrando a competição entre as empresas da iniciativa privada. Até aquele período o planejamento para tomada de decisões era baseado em informações recolhidas com base em experiências passadas, porém o ambiente organizacional do pós-guerra deparou-se com situações que não mais podiam ser resolvidas dessa forma. O cenário tornou-se mais amplo e complexo, exigindo que as organizações desenvolvessem estratégias que lhes permitissem enfrentar ambientes turbulentos e competitivos para alcançar os resultados almejados. 
Questão 5/10 - Planejamento em Serviço Social
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 2 “O PLANEJAMENTO COMO PROCESSO POLÍTICO”, leia as assertivas abaixo:
I. ainda não é reconhecida a dimensão política do planejamento, uma vez que as tomadas de decisão não fazem parte do seu processo, sem estar inscritas nas relações de poder;
II . é reconhecida a dimensão política do planejamento, pois há a inexistência da neutralidade quando da realização do planejamento por meio de seus instrumentos;
III. com a existência da neutralidade na realização do planejamento, ganha relevância a figura do técnico ou da equipe técnica pela perspectiva de priorização de interesses individuais ou pelo reconhecimento e defesa de interesses coletivos;
IV. o conhecimento técnico amplia a elaboração de propostas com maior viabilidade de efetivação, a visualização das potencialidades e dificuldades em relação ao estabelecimento de parcerias e acordos.
Está correto em
Nota: 10.0
	
	A
	I e II;
	
	B
	I e III;
	
	C
	II e III;
	
	D
	II e IV;
Você acertou!
RESPOSTA CORRETA LETRA D: É reconhecida a dimensão política do planejamento, uma vez que as tomadas de decisão que fazem parte do seu processo estão inscritas nas relações de poder. Sobre este aspecto, Bertollo (2016) explicita a inexistência da neutralidade quando da realização do planejamento por meio de seus instrumentos. Nesse sentido, ganha relevância a figura do técnico ou da equipe técnica responsável pela elaboração destes, uma vez que a tomada de decisão e a operacionalização das ações podem se dar orientadas pela perspectiva de priorização de interesses individuais ou pelo reconhecimento e defesa de interesses coletivos. Dessa forma, esse tipo de conhecimento amplia a elaboração de propostas com maior viabilidade de efetivação, a visualização das potencialidades e dificuldades em relação ao estabelecimento de parcerias e acordos.
Questão 6/10 - Planejamento em Serviço Social
Considere:
1. De reflexão
2. De decisão
3. De ação
4. De retomada da reflexão
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 2 “O PLANEJAMENTO COMO PROCESSO RACIONAL”, a luz de Ferreira (1965, citado por Baptista, 2015, p. 15), como as operações que organizam o planejamento como um processo racional são definidas e as enumere corretamente:
 
(___) escolha de alternativas, determinação dos meios, estabelecimento de prazos;
(___) conhecimento de dados, análise e estudo de alternativas, reconstrução de conceitos e técnicas de diversas disciplinas relacionadas com a explicação e quantificação dos fatos sociais;
(___). De retomada da reflexão: operação de crítica dos processos e dos efeitos da ação planejada, com vistas ao embasamento do planejamento de ações posteriores;
(___) execução das decisões. É o foco central do planejamento e subsidiada pelas escolhas efetivadas na operação anterior.
 
Está correto em:
Nota: 10.0
	
	A
	1, 2, 3 e 4;
	
	B
	2, 3, 4 e 1;
	
	C
	3, 4, 2 e 1;
	
	D
	1, 3, 4, e 2;
	
	E
	2, 1, 4 e 3.
Você acertou!
RESPOSTA CORRETA LETRA E: Para Ferreira (1965, citado por Baptista, 2015, p. 15), as operações que organizam o planejamento como um processo racional são definidas como:
1. De reflexão: conhecimento de dados, análise e estudo de alternativas, reconstrução de conceitos e técnicas de diversas disciplinas relacionadas com a explicação e quantificação dos fatos sociais;
2. De decisão: escolha de alternativas, determinação dos meios, estabelecimento de prazos;
3. De ação: execução das decisões. É o foco central do planejamento e subsidiada pelas escolhas efetivadas na operação anterior;
4. De retomada da reflexão: operação de crítica dos processos e dos efeitos da ação planejada, com vistas ao embasamento do planejamento de ações posteriores.
Questão 7/10 - Planejamento em Serviço Social
Na aula 1 tema - aspectos conceituais do planejamento vimos que o conceito de planejamento é bastante próximo do nosso dia a dia, no senso comum. O cotidiano exige gerir tempo, atividades, recursos, riscos e imprevisibilidades com metas que estabelecemos para nós próprios, com o objetivo de alcançar resultados que vão alterando nossas vidas. Segundo chiavenato (2004), o planejamento se constitui na primeira função do:
Nota: 10.0
	
	A
	Processo administrativo
Você acertou!
Gabarito Alternativa A - Segundo Chiavenato (2004), o planejamento se constitui na primeira função do processo administrativo. 
	
	B
	Processo Capitalista
	
	C
	Sistema de planejamento
	
	D
	Conceito de planejamento
	
	E
	Processo do cotidiano
Questão 8/10 - Planejamento em Serviço Social
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 2 “O PLANEJAMENTO COMO PROCESSO RACIONAL”, leia as assertivas abaixo e, a luz dos conteúdos dessa aula, assinale alternativa correta:
I o termo planejamento, na perspectiva lógico-racional, refere-se ao processo permanente e metódico de abordagem racional e científica de questões que se colocam no mundo social;
II como processo metódico de abordagem racional e científica, aponta uma sequência de atos decisórios, ordenados em momentos definidos e baseados em conhecimentos teóricos, científicos e técnicos;
III. o termo planejamento, na perspectiva lógico-racional, refere-se ao processosazonal e indistinto de abordagem racional e científica de questões que se colocam no mundo social;
IV o planejamento é visto como processo sazonal, isso quer dizer que supõe uma ação intermitente sobre um conjunto dinâmico de situações de um determinado momento histórico.
Está correto em:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II;
Você acertou!
RESPOSTA CORRETA LETRA A: O termo planejamento, na perspectiva lógico-racional, segundo Baptista (2015), refere-se ao processo permanente e metódico de abordagem racional e científica de questões que se colocam no mundo social. Para a autora, o planejamento é visto como processo permanente (Baptista, 2015). Isso quer dizer que supõe uma ação contínua sobre um conjunto dinâmico de situações de um determinado momento histórico. Por sua vez, como processo metódico de abordagem racional e científica, aponta uma sequência de atos decisórios, ordenados em momentos definidos e baseados em conhecimentos teóricos, científicos e técnicos.
	
	B
	I e III;
	
	C
	II e III;
	
	D
	II e IV;
	
	E
	III e IV.
Questão 9/10 - Planejamento em Serviço Social
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 1 “ASPECTOS CONCEITUAIS DO PLANEJAMENTO”, leia as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta sobre PLANEJAMENTO:
I o planejamento se constitui na primeira função do processo administrativo, caracteriza-se como uma prática essencial na administração;
II como uma prática essencial apenas na administração privada, com benefícios, entre os quais o aumento da racionalidade das decisões, o que eleva a eficiência e aumenta a possibilidade de alcançar os objetivos propostos;
III. o planejamento é composto exclusivamente pelas fases de gestão e análise, essa por meio de diagnóstico, a qual mostra o cenário da realidade existente;
IV  de uma maneira mais ampla, o planejamento é composto pelas fases de análise, de propostas e de gestão, em que essa está incumbida de fazer a implementação, avaliação e controle.
.
Está correto em:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II;
	
	B
	I e III;
	
	C
	I e IV;
Você acertou!
RESPOSTA CORRETA LETRA C: Segundo Chiavenato (2004), o planejamento se constitui na primeira função do processo administrativo. Caracteriza-se como uma prática essencial na administração – pública ou privada –, devido aos benefícios que essa ferramenta traz, entre os quais o aumento da racionalidade das decisões, o que eleva a eficiência e aumenta a possibilidade de alcançar os objetivos propostos. De uma maneira mais ampla, o planejamento é composto pelas fases de análise, por meio de diagnóstico, a qual mostra o cenário da realidade existente, seguida da fase de propostas, quando se estabelecem metas, objetivos, estratégias e ações, e finalmente a fase de gestão, incumbida de fazer a implementação, avaliação e controle.
	
	D
	II e IV;
	
	E
	III e IV.
Questão 10/10 - Planejamento em Serviço Social
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 2 “O PLANEJAMENTO COMO PROCESSO POLÍTICO”, leia as assertivas abaixo:
I diante da importância do caráter político do planejamento, sua operacionalização não precisa ser estratégica, pois a estratégia se modifica na avaliação;
II no planejamento a estratégia se identifica como definição de um conjunto de meios e forças, que respondam a interesses e objetivos sociais, econômicos e políticos de determinadas forças sociais;
III. na construção do planejamento as propostas que devem tirar o máximo das condições existentes em uma determinada conjuntura;
IV ao planejar as estratégias não precisam se identificar com definição do conjunto de meios e forças, pois nem sempre responderão aos interesses e objetivos sociais, econômicos e políticos de determinadas forças sociais.
Está correto em:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II;
	
	B
	I e III;
	
	C
	II e III;
Você acertou!
RESPOSTA CORRETA LETRA C: Diante da importância do caráter político do planejamento, sua operacionalização deve ser estratégica. Para Baptista (2015), essa estratégia se identifica como definição de um conjunto de meios e forças, buscando realizar intencionalidades mais globais, que respondam a interesses e objetivos sociais, econômicos e políticos de determinadas forças sociais. São propostas que devem tirar o máximo das condições existentes em uma determinada conjuntura.
	
	D
	II e IV;
Questão 1/10 - Planejamento em Serviço Social
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 2 “O PLANEJAMENTO COMO PROCESSO POLÍTICO”, leia as assertivas abaixo:
I diante da importância do caráter político do planejamento, sua operacionalização não precisa ser estratégica, pois a estratégia se modifica na avaliação;
II no planejamento a estratégia se identifica como definição de um conjunto de meios e forças, que respondam a interesses e objetivos sociais, econômicos e políticos de determinadas forças sociais;
III. na construção do planejamento as propostas que devem tirar o máximo das condições existentes em uma determinada conjuntura;
IV ao planejar as estratégias não precisam se identificar com definição do conjunto de meios e forças, pois nem sempre responderão aos interesses e objetivos sociais, econômicos e políticos de determinadas forças sociais.
Está correto em:
Nota: 0.0
	
	A
	I e II;
	
	B
	I e III;
	
	C
	II e III;
RESPOSTA CORRETA LETRA C: Diante da importância do caráter político do planejamento, sua operacionalização deve ser estratégica. Para Baptista (2015), essa estratégia se identifica como definição de um conjunto de meios e forças, buscando realizar intencionalidades mais globais, que respondam a interesses e objetivos sociais, econômicos e políticos de determinadas forças sociais. São propostas que devem tirar o máximo das condições existentes em uma determinada conjuntura.
	
	D
	II e IV;
Questão 2/10 - Planejamento em Serviço Social
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 3 “PLANEJAMENTO – ENFOQUE NORMATIVO VERSUS ENFOQUE ESTRATÉGICO SITUACIONAL”, a luz de Sá e Pepe (2000), no que tange as características do enfoque normativo, leia as assertivas abaixo e assinale V para Verdadeiro e F para Falso:
(___) primazia das categorias econômicas, como recursos, produção, produtividade, eficiência, custo-benefício econômico etc;
(___) reconhecimento das dimensões políticas que fazem parte da realidade sobre a qual se planeja, definição de prioridades e alocação de recursos
(___) considera que todos os atores planejam e que existem várias explicações da realidade;
(___) considera ser possível prever e controlar os processos sociais por meio da racionalidade técnica
(___) considera o plano uma norma a ser cumprida para se alcançar um objetivo, definido apenas com critérios técnicos
Está correto em?
Nota: 0.0
	
	A
	V, F, F, V, V;
RESPOSTA CORRETA LETRA A: Segundo Sá e Pepe (2000), as características do enfoque normativo podem ser assim sintetizadas:
· primazia das categorias econômicas, como recursos, produção, produtividade, eficiência, custo-benefício econômico etc.;
· não reconhecimento das dimensões políticas que fazem parte da realidade sobre a qual se planeja, privilegiando-se a racionalidade técnica na orientação dos processos sociais de definição de prioridades e alocação de recursos;
· considera que apenas um ator planeja e que só existe uma explicação da realidade;
· considera ser possível prever e controlar os processos sociais por meio da racionalidade técnica;
· considera o plano uma norma a ser cumprida para se alcançar um objetivo, definido apenas com critérios técnicos.
	
	B
	F, F, V, V, F;
	
	C
	V, V, F, F, F;
	
	D
	F, V, V, V, F;
	
	E
	F, F, V, V, V.
Questão 3/10 - Planejamento em Serviço Social
Considere:
1. Relaciona-se com a adaptação da organização a um ambiente mutável
2. Dirige-se para o futuro
3. É compreensivo
4. Processo de construção de consenso
5. Uma forma de aprendizagem organizacional
 
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 3 “O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO – CARACTERÍSTICAS”, o planejamento estratégico possui cinco características que lhe são essenciais, a luz de Chiavenato (2004), leia as assertivas abaixo:
(___) o delineamento é dirigido para o longoprazo, sendo que as estimativas dos problemas presentes servem para estipular o quanto eles podem obstaculizar os resultados futuros.
(___) em função dos interesses e necessidades dos envolvidos, o planejamento estratégico considera todos de modo consensual.
(___) representa uma forma de aprendizagem constante, ao moldar-se a um ambiente complexo, mutável e competitivo.
(___) refere-se às relações entre a organização e seu ambiente, com as suas incertezas. As decisões são fundamentadas em suposições e não em fatos reais, como reações às pressões do ambiente externo à organização.
(___) abrange a organização de forma sistêmica, de modo a compreender todas as suas potencialidades e capacidades.
Está correto em:
Nota: 0.0
	
	A
	1, 3, 5, 2 e 4;
	
	B
	2, 4, 5, 1 e 3;
RESPOSTA CORRETA LETRA B: O planejamento estratégico possui cinco características que lhe são essenciais, na perspectiva de Chiavenato (2004, p. 203):
1. Relaciona-se com a adaptação da organização a um ambiente mutável: refere-se às relações entre a organização e seu ambiente, com as suas incertezas. As decisões são fundamentadas em suposições e não em fatos reais, como reações às pressões do ambiente externo à organização.
2. Dirige-se para o futuro: o delineamento é dirigido para o longo prazo, sendo que as estimativas dos problemas presentes servem para estipular o quanto eles podem obstaculizar os resultados futuros.
3. É compreensivo: abrange a organização de forma sistêmica, de modo a compreender todas as suas potencialidades e capacidades.
4. Processo de construção de consenso: em função dos interesses e necessidades dos envolvidos, o planejamento estratégico considera todos de modo consensual.
5. Uma forma de aprendizagem organizacional: representa uma forma de aprendizagem constante, ao moldar-se a um ambiente complexo, mutável e competitivo.
	
	C
	3, 4, 1, 3 e 5;
	
	D
	4, 2, 5, 1 e 3;
	
	E
	5, 4, 3, 1 e 2.
Questão 4/10 - Planejamento em Serviço Social
Na aula 1 tema - aspectos conceituais do planejamento, vimos que de uma maneira mais ampla, o planejamento é composto pelas fases de análise.
Observe as alternativas abaixo e em seguida assinale a resposta correta.  
 I) diagnóstico, a qual mostra o cenário da realidade existente,
II) fase de propostas, quando se estabelecem metas, objetivos, estratégias e ações;
III) fase de gestão, incumbida de fazer a implementação, avaliação e controle.
Assinale a correta.
Nota: 0.0
	
	A
	Apenas I está correta
	
	B
	Apenas I e II está correta
	
	C
	Apenas III está correta
	
	D
	Apenas I e III está correta
	
	E
	Todas estão corretas
Gabarito Alternativa E -  de uma maneira mais ampla, o planejamento é composto pelas fases de análise, por meio de diagnóstico, a qual mostra o cenário da realidade existente, seguida da fase de propostas, quando se estabelecem metas, objetivos, estratégias e ações, e finalmente a fase de gestão, incumbida de fazer a implementação, avaliação e controle.
Questão 5/10 - Planejamento em Serviço Social
Considere:
1. De reflexão
2. De decisão
3. De ação
4. De retomada da reflexão
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 2 “O PLANEJAMENTO COMO PROCESSO RACIONAL”, a luz de Ferreira (1965, citado por Baptista, 2015, p. 15), como as operações que organizam o planejamento como um processo racional são definidas e as enumere corretamente:
 
(___) escolha de alternativas, determinação dos meios, estabelecimento de prazos;
(___) conhecimento de dados, análise e estudo de alternativas, reconstrução de conceitos e técnicas de diversas disciplinas relacionadas com a explicação e quantificação dos fatos sociais;
(___). De retomada da reflexão: operação de crítica dos processos e dos efeitos da ação planejada, com vistas ao embasamento do planejamento de ações posteriores;
(___) execução das decisões. É o foco central do planejamento e subsidiada pelas escolhas efetivadas na operação anterior.
 
Está correto em:
Nota: 0.0
	
	A
	1, 2, 3 e 4;
	
	B
	2, 3, 4 e 1;
	
	C
	3, 4, 2 e 1;
	
	D
	 2, 1, 4 e 3.
RESPOSTA CORRETA LETRA E: Para Ferreira (1965, citado por Baptista, 2015, p. 15), as operações que organizam o planejamento como um processo racional são definidas como:
1. De reflexão: conhecimento de dados, análise e estudo de alternativas, reconstrução de conceitos e técnicas de diversas disciplinas relacionadas com a explicação e quantificação dos fatos sociais;
2. De decisão: escolha de alternativas, determinação dos meios, estabelecimento de prazos;
3. De ação: execução das decisões. É o foco central do planejamento e subsidiada pelas escolhas efetivadas na operação anterior;
4. De retomada da reflexão: operação de crítica dos processos e dos efeitos da ação planejada, com vistas ao embasamento do planejamento de ações posteriores.
Questão 6/10 - Planejamento em Serviço Social
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 2 “O PLANEJAMENTO COMO PROCESSO POLÍTICO”, leia as assertivas abaixo:
I. ainda não é reconhecida a dimensão política do planejamento, uma vez que as tomadas de decisão não fazem parte do seu processo, sem estar inscritas nas relações de poder;
II . é reconhecida a dimensão política do planejamento, pois há a inexistência da neutralidade quando da realização do planejamento por meio de seus instrumentos;
III. com a existência da neutralidade na realização do planejamento, ganha relevância a figura do técnico ou da equipe técnica pela perspectiva de priorização de interesses individuais ou pelo reconhecimento e defesa de interesses coletivos;
IV. o conhecimento técnico amplia a elaboração de propostas com maior viabilidade de efetivação, a visualização das potencialidades e dificuldades em relação ao estabelecimento de parcerias e acordos.
Está correto em
Nota: 0.0
	
	A
	I e II;
	
	B
	I e III;
	
	C
	II e III;
	
	D
	II e IV;
RESPOSTA CORRETA LETRA D: É reconhecida a dimensão política do planejamento, uma vez que as tomadas de decisão que fazem parte do seu processo estão inscritas nas relações de poder. Sobre este aspecto, Bertollo (2016) explicita a inexistência da neutralidade quando da realização do planejamento por meio de seus instrumentos. Nesse sentido, ganha relevância a figura do técnico ou da equipe técnica responsável pela elaboração destes, uma vez que a tomada de decisão e a operacionalização das ações podem se dar orientadas pela perspectiva de priorização de interesses individuais ou pelo reconhecimento e defesa de interesses coletivos. Dessa forma, esse tipo de conhecimento amplia a elaboração de propostas com maior viabilidade de efetivação, a visualização das potencialidades e dificuldades em relação ao estabelecimento de parcerias e acordos.
Questão 7/10 - Planejamento em Serviço Social
Considere:
1. Fase I – diagnóstico estratégico;
2. Fase II – definição da missão;
3. Fase III – instrumentos prescritivos e quantitativos;
4. Fase IV – controle e avaliação
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 3 “O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO – CARACTERÍSTICAS”, de acordo com Oliveira (1987) planejamento estratégico desenvolve-se em quatro fases, a luz do autor leia as assertivas abaixo: 
(___) visa atingir a situação desejada, por meio de dois instrumentos: os instrumentos prescritivos, que proporcionam a explicitação do que a organização deve fazer, no escopo de sua missão; os instrumentos quantitativos, que fazem projeções econômicas e financeiras, necessárias ao desenvolvimento dos planos de ação, projetos e atividades previstas;
(___) identifica o momento atual da organização com base em análises de informações sobre seu ambiente interno e externo. Essa fase, por sua vez, é dividida em quatro etapas: identificação da visão, análise externa, análise interna e análise da concorrência;
(___) verifica como a organização está se comportando para atingir uma situação desejada;
(___) fixa os propósitos da organização.
Está correto em:
Nota: 0.0
	
	A
	1, 3, 4 e 2;
	
	B
	2, 4, 1 e 3;
	
	C
	3, 1, 4 e 2;
RESPOSTA CORRETA LETRA C: Conforme Oliveira (1987), o planejamento estratégico desenvolve-se em quatro fases, a saber:
1. Fase I –diagnóstico estratégico: identifica o momento atual da organização com base em análises de informações sobre seu ambiente interno e externo. Essa fase, por sua vez, é dividida em quatro etapas: identificação da visão, análise externa, análise interna e análise da concorrência.
2. Fase II – definição da missão: fixa os propósitos da organização.
3. Fase III – instrumentos prescritivos e quantitativos: visa atingir a situação desejada, por meio de dois instrumentos: os instrumentos prescritivos, que proporcionam a explicitação do que a organização deve fazer, no escopo de sua missão; os instrumentos quantitativos, que fazem projeções econômicas e financeiras, necessárias ao desenvolvimento dos planos de ação, projetos e atividades previstas.
4. Fase IV – controle e avaliação: verifica como a organização está se comportando para atingir uma situação desejada.
	
	D
	4, 2, 1 e 3;
	
	E
	3, 4, 1 e 2.
Questão 8/10 - Planejamento em Serviço Social
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 1 “A CIÊNCIA E O CONTROLE DO TRABALHO”, a luz de BARBOSA (1999) e dos conteúdos dessa aula assinale alternativa correta sobre o discurso das escolhas racionais cientificamente certificadas aparece como a alternativa capaz de difundir valores da sociedade burguesa moderna, sendo:
Nota: 0.0
	
	A
	cooperativismo, a pessoalidade e a igualdade;
	
	B
	individualismo, a pessoalidade e a fraternidade;
	
	C
	associativismo, a pessoalidade e a igualdade;
	
	D
	cooperativismo, a impessoalidade e a fraternidade;
	
	E
	individualismo, a impessoalidade e a igualdade.
RESPOSTA CORRETA LETRA E: Segundo Barbosa (1999) o discurso das escolhas racionais cientificamente certificadas aparece como a alternativa capaz de difundir valores da sociedade burguesa moderna como o individualismo, a impessoalidade e a igualdade, uma vez que o saber técnico suplantaria as diferenciações sociais, políticas e ideológicas.
Questão 9/10 - Planejamento em Serviço Social
Na aula 1 tema - a ciência e o controle do trabalho, vimos que: as questões sobre gerenciamento já estavam presentes no início do capitalismo industrial, quando houve a necessidade de organizar o trabalho de artesãos de forma cooperativa e definir processos de operação, fornecimento de materiais, prioridades, registros diversos como custos, receitas, vendas, pagamentos, entre outros. Esse período é definido como:
Nota: 0.0
	
	A
	Planejamento cooperativo
	
	B
	Gerencia industrial
	
	C
	Gerência primitiva
Gabarito Alternativa  C – Esse período é definido como gerência primitiva, que, aplicada de forma rígida e autoritária, buscou adaptar a força de trabalho livre aos condicionantes de um sistema de trabalho extensivo. Ver material para impressão aula 01.
	
	D
	Gerencia artesanal
	
	E
	Planejamento capitalista
Questão 10/10 - Planejamento em Serviço Social
Na aula 1 tema - aspectos conceituais do planejamento vimos que o conceito de planejamento é bastante próximo do nosso dia a dia, no senso comum. O cotidiano exige gerir tempo, atividades, recursos, riscos e imprevisibilidades com metas que estabelecemos para nós próprios, com o objetivo de alcançar resultados que vão alterando nossas vidas. Segundo chiavenato (2004), o planejamento se constitui na primeira função do:
Nota: 0.0
	
	A
	Processo administrativo
Gabarito Alternativa A - Segundo Chiavenato (2004), o planejamento se constitui na primeira função do processo administrativo. 
	
	B
	Processo Capitalista
	
	C
	Sistema de planejamento
	
	D
	Conceito de planejamento
	
	E
	Processo do cotidiano
Questão 1/10 - Planejamento em Serviço Social
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 5 “QUALIDADE: PRODUTO E PROCESSO DE TRABALHO” e a luz de Gardin (1998) assinale a alternativa que das linhas de planejamento possui caráter mais conservador:
Nota: 0.0
	
	A
	planejamento estratégico;
	
	B
	gerenciamento explicativo total;
	
	C
	planejamento tático;
	
	D
	planejamento participativo;
	
	E
	gerenciamento de qualidade total.
RESPOSTA CORRETA LETRA E: Para Gandin (1998), entre as três grandes linhas do planejamento, sejam elas o planejamento estratégico, o planejamento participativo e o gerenciamento da qualidade total, é esta última a que mais apresenta um caráter conservador.
Questão 2/10 - Planejamento em Serviço Social
Considere:
1. P (Plan – “Planejar”):
2. D (Do – “Fazer”):
3. C (Check – “Verificar”):
4. A (Act – “Agir”):
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 5 “O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO – CARACTERÍSTICAS”, leia as assertivas abaixo e as enumere corretamente de acordo com a abordagem para solução de problemas organizacionais, chamada de PDCA:
(___) Medir ou avaliar o que foi feito, identificando a diferença entre o realizado e o que foi planejado no plano de ação;
(___) Planejar o trabalho a ser realizado por meio de um plano de ação;
(___) Atuar corretivamente sobre a diferença identificada, caso houver. Caso contrário, haverá a padronização e a conclusão do plano (ações corretivas sobre os processos de planejamento, execução e auditoria; eliminação definitiva das causas, revisão das atividades e planejamento);
(___) Realizar o trabalho planejado de acordo com o plano de ação;
 
Está correto em:
Nota: 0.0
	
	A
	1, 3, 2 e 4;
	
	B
	2, 1, 3 e 4;
	
	C
	3, 1, 4 e 2;
RESPOSTA CORRETA LETRA C: Destaca-se, também, o PDCA ou Ciclo de Deming, uma abordagem para solução de problemas organizacionais. O PDCA constitui-se em:
P (Plan – “Planejar”): Planejar o trabalho a ser realizado por meio de um plano de ação;
D (Do – “Fazer”): Realizar o trabalho planejado de acordo com o plano de ação;
C (Check – “Verificar”): Medir ou avaliar o que foi feito, identificando a diferença entre o realizado e o que foi planejado no plano de ação;
A (Act – “Agir”): Atuar corretivamente sobre a diferença identificada, caso houver. Caso contrário, haverá a padronização e a conclusão do plano (ações corretivas sobre os processos de planejamento, execução e auditoria; eliminação definitiva das causas, revisão das atividades e planejamento).
	
	D
	4, 1, 2 e 3;
	
	E
	3, 2, 4 e 1.
Questão 3/10 - Planejamento em Serviço Social
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 4 “ETAPAS PARA CONSOLIDAÇÃO DE UM PROCESSO DE PLANEJAMENTO PARTICIPATIVO – PLANOS GLOBAIS DE CURTO PRAZO E PLANOS SETORIAIS”, leia as assertivas abaixo:
I cada plano de médio prazo tem programação própria, derivada da programação do plano de curto prazo;
II no caso dos planos de médio prazo são estabelecidos de objetivos gerais que decorrem dos objetivos específicos fixados pelo plano;
III. o plano de curto prazo contém, políticas e estratégias do plano de médio prazo escolhidas para receberem maior atenção, além das atividades permanentes.
IV os objetivos específicos do plano de curto prazo serão trabalhados no mesmo ano ou em período de curto prazo.
 
Está correto em:
Nota: 0.0
	
	A
	I e II;
	
	B
	I e III;
	
	C
	II e III;
	
	D
	II e IV;
	
	E
	III e IV.
RESPOSTA CORRETA LETRA E: Cada plano de curto prazo tem programação própria, derivada da programação do plano de médio prazo. Importante destacar, nessa etapa, o estabelecimento de objetivos específicos que decorrem dos objetivos gerais fixados pelo plano de médio prazo. Os objetivos específicos serão trabalhados naquele ano ou noutro período de curto prazo. Outro aspecto relevante é que cada objetivo específico gerará um projeto. O plano de curto prazo contém, ainda, políticas e estratégias do plano de médio prazo escolhidas para receberem maior atenção naquele período, além das atividades permanentes (preparadas para aquele período de curto prazo). Cada um desses planos deve estar elaborado antes de seu período de vigência.
Questão 4/10 - Planejamento em Serviço Social
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 5 “QUALIDADE: PRODUTO E PROCESSO DE TRABALHO”, a luz de Gandin (1998), leia as assertivas abaixo:
I entre as três grandes linhas do planejamento, sejam elas o planejamento estratégico, o planejamento participativo e o gerenciamento da qualidade total, o planejamento participativo é o que mais