Avaliação I - Comunicação e Linguagem

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Linguagem é o sistema pelo qual o homem comunica suas ideias e sentimentos, seja por meio da fala, da escrita 
ou de outros signos convencionais. Dessa forma, quanto aos aspectos de comunicação, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A É uma estratégia criada pelas empresas para comunicar somente o necessário. 
B É um grupo de pessoas falando ao mesmo tempo sem sentido de compreensão. 
C São vários aparelhos e equipamentos em transmissão de mensagens e textos, com ou sem significados. 
D É a troca de ideias, palavras, ações e sentimentos entre duas ou mais pessoas, com a intenção de interagir, 
informar, educar por meio do receptor da mensagem. 
 
É o destinatário da mensagem, isto é, para quem foi ou será enviada. Pode ser para uma pessoa ou para um 
público-alvo, ou um animal ou máquina, como o computador. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta 
um elemento do processo de comunicação com essas características: 
A Código. 
B Receptor. 
C Mensagem. 
D Canal de comunicação. 
 
As particularidades da linguagem vão além de substantivo, adjetivo, verbo, pronomes e/ou preposições, e a 
comunicação é realizada de várias maneiras, mas ela só acontece quando a mensagem é recebida com o mesmo 
valor que foi transmitida. Nas relações empresariais, pessoais ou educacionais a comunicação é essencial. Sobre 
as particularidades da linguagem verbal e não verbal, analise as seguintes afirmativas: 
I- Na comunicação, a linguagem verbal e a linguagem não verbal tem um papel importante. 
II- Não existe complexidade na linguagem humana porque ela está presente em diversas situações de 
comunicação. 
III- Para uma comunicação coerente é preciso que a linguagem verbal e a não verbal estejam em discordância. 
IV- A linguagem não verbal tem menos importância que a verbal e, portanto, elas não se completam. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A Somente a afirmativa I está correta. 
B As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
C As afirmativas II e III estão corretas. 
D Somente a afirmativa IV está correta. 
 
Podemos afirmar que há cinco graus de formalismo na línguas oral e escrita, sendo o deliberativo um dos 
integrantes. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o momento em que ele é utilizado: 
A Quando falamos a grandes ou médios grupos, em que são eliminadas as respostas informais. 
B Quando se fala a grupos médios, em que são eliminadas as respostas formais. 
C Quando falamos a grupos pequenos, em que são inseridas as respostas informais. 
D Quando se escreve a grupos pequenos, em que são eliminadas as respostas informais. 
 
O processo comunicacional é complexo e dificultoso. Assim, em uma instituição ou empresa, a afetividade 
pode ser imperceptível ou inexistente. Quanto à barreira comunicacional causada pela defensidade, assinale a 
alternativa CORRETA: 
A Ocorre quando o emissor pressupõe que o receptor não saiba o significado. 
B É a ordem e a coerência que dificultam o entendimento das informações. 
C Ocorre quando temos um conceito sobre o emissor e a defensiva impede a comunicação. 
D É um elemento de baixa capacidade de embaralhar a recepção correta de uma informação. 
 
Nas diversas situações de comunicação, estamos interagindo com o mundo. O ato comunicativo pode ser sutil, 
mas engloba elementos básicos. Quanto aos aspectos do emissor, assinale a alternativa CORRETA: 
A É o remetente, ou seja, o que envia uma mensagem, e pode ser uma pessoa ou um grupo, um órgão, uma 
empresa, um canal de televisão. 
B É o objeto de comunicação estabelecido pelo conteúdo das informações transmitidas. 
C Representa o meio pelo qual a mensagem pode circular, ou seja, jornal, revista, televisão, rádio. 
D É o destinatário da mensagem, isto é, para quem a mensagem foi ou será enviada. 
 
Alguns tipos de barreiras que podem gerar falhas à boa comunicação. Em muitas situações, os deslizes que 
suscitam esses problemas são involuntários, os indivíduos os cometem sem perceber, seja por uma questão de 
hábitos adquiridos ou por referências culturais e familiares. É imprescindível pensar bem antes de falar, agir e 
ter sempre em mente que, em uma empresa ou instituição, as opiniões e percepções serão sempre suscetíveis a 
discussões e confusão, principalmente quando se trabalha com grupos heterogêneos. Uma dessas situações é a 
distração. 
Sobre a distração, assinale a alternativa CORRETA: 
A A falta de ordem e coerência que dificultam o entendimento das informações. 
B A autoridade das pessoas, tem um peso muito grande na hora do recebimento de uma informação. 
C Um elemento de alta capacidade de embaralhar a recepção correta de uma informação, é uma ligação 
inesperada. 
D O grau cultural ou a forma de encarar situações e os interesses que temos, limita a capacidade de entender o 
que é proposto. 
 
O nível de influência das barreiras no processo de comunicação pode variar com as relações interpessoais 
existentes entre os envolvidos. De acordo com os níveis de barreiras na comunicação, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A presunção não enunciada ocorre quando o receptor obtém os dados e elabora uma imagem do que está 
sendo dito. 
( ) A apresentação confusa é a autoridade das pessoas, e possui um grande peso na hora do recebimento da 
informação. 
( ) A limitação do receptor é o grau cultural ou a forma de encarar situações e os interesses. 
( ) A credibilidade é a autoridade das pessoas, e possui influência durante o recebimento da informação. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A V - V - F - V. 
B V - V - F - F. 
C F - V - F - V. 
D F - F - V - V. 
 
No cotidiano profissional, utilizamos a comunicação para o desempenho de nossas atividades, o que traz muitos 
benefícios se seu uso for consciente. Quanto às definições de comunicação unilateral, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A Caracteriza-se pelo processo comunicacional estabelecido de um emissor para um receptor, e este é passivo. 
B É uma transmissão oficial feita por meio das vias de diálogo existentes no organograma de uma empresa ou 
instituição. 
C Pode ser definida como a que o emissor está consciente do que pretende, embora o receptor não. 
D É desenvolvida espontaneamente por meio da estrutura sem formalidades e fora dos canais de comunicação 
estabelecidos pelo organograma de uma empresa ou instituição.