APS_PLANO DE NEGÓCIO

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UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP CAMPUS PARAÍSO
CURSO SISTEMA DA INFORMAÇÃO
APS-ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS
“ESPECIFICAÇÃO DE MODELAGEM DE NEGÓCIOS”
SÃO PAULO- SP
2021
MARIA CRISTIANE DA SILVA F269256
APS-ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS
“ESPECIFICAÇÃO DE MODELAGEM DE NEGÓCIOS”
Trabalho apresentado para obtenção de nota parcial na disciplina de atividades práticas supervisionadas da Universidade Paulista - UNIP, Sistema da Informação.
SÃO PAULO- SP
2021
	SUMÁRIO	
1.	OBJETIVO	1
2.	INTRODUÇÃO	2
3.	CONCEITOS GERAIS	4
 3.1. Modelagem de Negócios 	4
 3.1.1. Tópicos de Modelagem de Processos de Negócios 	6
 3.2. Plano de Negócios 	8
 3.2.1. Tópicos da Estrutura do Plano de Negócios 	9
 3.2.2. Sumário Executivo 	9
 3.2.3. Análise de Mercado 	9
 3.2.4. Plano de Marketing 	10
 3.2.5. Plano Operacional 	10
 3.2.6. Plano Financeiro……………………………………………………………………….10
 3.3. Empreendedorismo 	11
 3.3.1. Características Empreendedoras 	4
4.	PLANO DE NEGÓCIOS	9
4.1. Sumário Executivo 	9
4.2. Descrição da Empresa 	12
4.3. Serviços 	12
 4.4. Mercado e Competidores	13
 4.5. Marketing, Compras e Vendas …………………………………………………………..10
 4.6. Análise Estratégica	10
 4.7. Plano de Negócios 	 10
5.	CONCLUSÃO	20
6.	BIBLIOGRAFIA	22
7. FICHA DE ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS 	23
OBJETIVO 
 O objetivo deste trabalho é transferir um pouco de conhecimento no quesito como seguir com a criação/expansão de uma empresa, neste caso em específico trata-se de uma expansão de uma empresa de reciclagem de resíduos sólidos, visando também se envolver/atuar na reciclagem de resíduos líquidos.
 Utilizando das ferramentas de modelagem de negócios, plano de negócios e empreendedorismo
 Irá nos permitir visualizar os principais meios/conceitos para um bom planejamento na construção/desenvolvimento de uma empresa.
 Saberá como desenvolver melhor suas ideias e pôr em prática.
INTRODUÇÃO Mínimo 2 pag / Máx 4 pag 
CONCEITOS GERAIS Mínimo 4 pag / Máx 8 pag 
3.1. Modelagem de Negócios 
 Antes mesmo de pensarmos em abrir uma empresa, precisamos compreender como um todo o que esta empresa irá oferecer, antes mesmo de já atribuir a um CNPJ, devemos definir se irá oferecer produtos e/ou serviços. 
 Não basta apenas ter uma ideia do negócio que pode ou não dar certo. Uma das maneiras de apresentar uma ideia de negócio, se dá pelo uso do Modelo de Negócio.
 Para entendermos melhor iremos trazer aqui alguns conceitos e fatos históricos de quando e como começou a utilização da modelagem de negócios.
 Modelagem de processos de negócio ou Business Process Modeling (BPM) em engenharia de sistemas é a atividade de representação de processos de uma empresa, de modo que o processo atual possa ser analisado e melhorado. Estes processos são representados graficamente, através dos diagramas.
 BPMN (Business Process Modeling Notation) é uma notação padrão para os casos de modelagem de processos de negócio e tem como finalidade prover recursos para que a modelagem possa ser feita. Modelagem de processos de negócio é normalmente realizado por analistas de negócios e gestores que estão buscando melhorar a eficiência do processo e da qualidade. 
 O processo de melhorias identificadas pelo BPM pode ou não exigir o envolvimento de Tecnologia da Informação, mas em sua grande maioria a utilização de TI é o principal passo para o desenvolvimento de um modelo de processo de negócio, através da criação de um macro-processo.
 Técnicas para modelagem de processos de negócios, surgiram no início do século XX. Os gráficos de Gantt estavam entre os primeiros a chegar por volta de 1899, os fluxogramas em 1920, Diagrama de Blocos Funcionais de fluxo e PERT em 1957, Diagramas de Fluxo de Dados e IDEF na década de 1970. Entre os métodos modernos são Unified Modeling Language e Business Process Modeling Notation, que servem para automatização usando tecnologia orientado a objeto. 
 O termo "modelagem de processos de negócios" em si foi cunhado na década de 1960 na área de engenharia de sistemas por S. Williams em seu artigo "Business Process Modeling Improves Administrative Control". Sua ideia era que as técnicas para a obtenção de uma melhor compreensão dos sistemas de controle físico poderia ser usado de forma semelhante para processos de negócio.
 No início de 1990 todas as técnicas de modelagem existentes e novos processos de negócio foram considerados e chamados de "linguagens de modelagem de processos de negócio." Em abordagens orientadas a objetos, a modelagem de processos de negócio foi considerado um passo essencial para a especificação de sistemas em aplicativos de negócios. Modelagem de processos de negócios se tornou a base de novas metodologias, que, por exemplo também apoiou a coleta de dados, análise de dados de fluxo, diagramas de fluxo de processo e instalações de comunicação. Por volta de 1995 as primeiras ferramentas visualmente orientados para modelagem de processos de negócios e implementação foram apresentadas.
 Como podemos simplificar ou resumir tudo o que foi exposto acima? O que, na prática, modelagem de negócio pode nos dizer? 
 Fazendo a utilização de diagramas, mapa ou modelo, para representar os processos de negócio de uma empresa, no intuito de documentar, visualizar, especificar ou detalhar a comunicação entre os objetos, fluxos de atividades de um processo descrevendo o passo a passo da sua lógica, tudo isso de forma simples e direta, não sendo necessário um entendimento técnico do processo em si, de maneira que tudo isso torne fácil ou clara a compreensão do funcionamento do processo de negócio. 
 Ao criar um modelo de processo, tornam documentos operacionais valiosos onde os funcionários ou partes interessadas encontrarão o passo a passo a ser seguido em um determinado processo, fazendo com que o mesmo conhecimento padronizado atingam a todos os envolvidos. 
 Definimos o que usar de acordo com a necessidade do processo a ser trabalhado, um fluxograma pode já ser suficiente para detalhar o processo de negócio ou em outros casos mais complexos exigirá um modelo ainda mais elabordo.
 Após ser definido o processo a modelar, deixando claro quais atividades serão detalhadas no passo a passo, aí sim terá um melhor entendimento para começar a modelagem de processo de negócio determinado.
 A seguir traremos um exemplo de modelagem de processos de negócio de uma empresa que presta serviços, no diagrama acompanharemos desde a requisição a entrega do serviço. 
 Podemos notar que após a primeira ação realizada pelo cliente será definida as tarefas da equipe comercial, no caso de aceitação do cliente o próximo passo seguirá com a equipe de entrega de serviços e então será finalizado o processo.
 Exemplo:
Fonte: Curso de modelagem de processos de negócio com BPMN
3.1.1. Tópicos da Modelagem de Processos de Negócios 
 Modelo de Negócio, é a ferramenta prática e mais completa utilizada para quem está abrindo ou expandindo um negócio, irá ajudar a organizar melhor e ajustar o modelo da sua empresa sempre que desejar. Para que a empresa seja bem sucedida, não basta apenas ter ideias, é importante estar atento as mudanças do mercado, levar algo novo, seja produtos e/ou serviços, que possam se destacar dos demais já existentes no mercado. Um dos grandes atributos, sem dúvidas, é a criatividade, a inovação em que o seu negócio irá oferecer e que o mercado valide tudo isso consumindo e notando as diferenças dos produtos e/ou serviços da sua empresa. 
 Mas como pôr tudo isso em prática? Como transformar as suas ideias em um modelo de negócio? 
 Com a metodologia do quadro de negócio(Business Model CANVAS), você conseguirá elaborar o modelo de negócio da sua empresa, de forma que toda a estratégia do seu negócio será descrito,detalhadamente bem como tudo o que for necessário para exemplificar o seu funcionamento. Para isso deve seguir com o preenchimento do quadro de negócio na sequência lógica de 1 ao 9. 
 Exemplo:
Fonte: Curso Transforme sua ideia em Modelo de Negócio (SEBRAE)
 Processo de Negócio, é um conjunto de atividades que permite criar uma abstração de como funciona um requisito, pois fornece o entendimento de como são realizadas as diversas atividades contidas em cada processo. Para melhorar os processos, precisamos entender detalhadamente como eles se comportam, daí vem a necessidade da modelagem e será ainda mais necessário quando se tratar de processos mais complexos, ajudando até mesmo na automatização destes processos.
 Em outras palavras, o que é um processo de negócio? Citando um exemplo simples, quando um cliente realiza uma compra de produto, automaticamente é gerado uma necessidade de entrega. A base do processo de negócio nos diz O QUE deve ser feito, COMO deve ser realizado e QUEM é o responsável. 
 No exemplo gráfico adiante, traz uma sequência de uma Solicitação de Reembolso, que pode ser aprovada ou não. Suponhamos que um funcionário realizou uma viagem a serviço da empresa, e precisa ser reembolsado pelas despesas que teve durante o período, como hotel, alimentação, passagens, etc.
 Exemplo:
Fonte: Heflo (https://www.heflo.com/pt-br/rh/exemplo-fluxograma-rh/)
 Logo após a análise e comprovação dos gastos apresentados, o resposável do setor financeiro enviará para a aprovação do gestor responsável. Este e tantos outros processos adotados pelas empresas, ocorre no intuito de diminuir até mesmo eliminar ao máximo possíveis erros, como tornar os processos eficientes. 
 Artefatos dos Processos de Negócios Centrais, descreve os dados dos processos de negócio, conhecido como artefatos, caracterizando os objetos de negócios de dados relevantes, seus ciclos de vida, e serviços relacionados. Os artefatos de processos de negócios centrais promovem a automatização das operações de negócios e apoia a flexibilidade da promulgação do fluxo de trabalho e evolução. 
 
3.2. Plano de Negócios
 O Plano de Negócios, diferente de Modelo de Negócio, é um documento que não se modifica em um curto espaço de tempo, o Modelo de Negócio trabalha com um esquema integrado de decisões estratégicas e organizacionais para concretizar a proposta de valor pretendida, hipóteses, que precisam ser testadas e validadas junto ao cliente já o Plano de Negócios, tem seu planejamento menos frequente, uma estrutura mais detalhada e descrita de informações e estratégias.
 Como podemos definir Plano de Negócios? O Plano de Negócios descreve a forma como o negócio será construído ou expandido, com etapas, prazos, planilhas de custos, previsão de receitas, etc. 
 Existem duas formas de visão de um negócio, sendo ele descrito como Visão Míope, onde o empreendedor ainda não tem conhecimento do mercado de atuação do empreendimento e das necessidades e soluções buscadas pelos clientes e Visão Estratégica, onde o empresário foca na análise do valor entregue ao mercado com sua atividade, produtos e serviços. Ele enxerga além dos produtos e serviços propriamente ditos.
 Logo abaixo temos uma tabela para nos ajudar a entender melhor este conceito:
	EMPRESA
	VISÃO MÍOPE
	VISÃO INTEGRADA
	Cacau Show
	Chocolates
	Presentes
	Natura
	Cosméticos
	Beleza
	Coca-cola
	Refrigerantes
	Refrescar a vida
Fonte: Curso Como Elaborar um Plano de Negócio (SEBRAE)
 Agora o que devemos saber para criar um Plano de Negócios? Pode não ser uma tarefa tão simples como gostaríamos, exige muita criatividade, pesquisas de informações e organização. Mas com o plano de negócio, temos alguns passos que devemos seguir para obter êxito, seja em um novo negócio ou uma expansão.
 Podemos iniciar nosso plano de negócio com uma estrutura, onde nos dirá se nossa ideia é viável ou não, também sendo possível nos dizer os pontos fortes e fracos do nosso empreendimento.
 	 
3.2.1. Tópicos da Estrutura do Plano de Negócios 
 Os tópicos que compõem a estrutura do plano de negócio são:
· Sumário executivo
· Descrição da empresa
· Plano de marketing
· Plano operacional
· Plano financeiro
3.2.2. Sumário Executivo 
· Descrição da empresa;
· Descrição dos empreendedores e funcionários;
· Missão do seu negócio;
· Quais os produtos e/ou serviços que serão oferecidos;
· Quem são os clientes da sua empresa;
· Localização da empresa, se for física;
· Forma jurídica;
· Enquadramento tributário;
· Qual será o investimento inicial necessário;
 
 O Sumário executivo é a primeira parte do Plano de Negócios, porém recomenda-se escrevê-lo no final do planejamento onde possivelmente terá mais clareza a respeito do que deve e não incluir, é importante que seja elaborado de forma clara e breve, o uso da criatividade leva muito em conta neste momento para conseguir despertar a atenção e interesse do leitor, isso tudo sem deixar o profissionalismo de lado. 
 	 3.2.3. Mercado e Competidores 
· Existe demanda no mercado?
· Qual tamanho da demanda?
· Público alvo(Quem irá comprar? Pessoa física ou jurídica?) 
· O que irá comprar?
· Qual motivo da compra?
· Qual estilo de vida?
· Qual a faixa etária?
· Qual seu nível cutural?
· Qual sua renda?
· Como é o hábito de compra?
· Onde mora? 
· Onde compram? 
· O que os leva procurar pelo seu produto e/ou serviço? 
· Tendência de mercado (Identificar as mudanças mais importantes que estão acontecendo no seu público alvo);
· Concorrentes (Estude os concorrentes que seu público alvo procura, para conseguir atender suas necessidades); Como o seu modelo de negócio conseguirá tratar melhor o que já é oferecido na concorrência?
· Fornecedores (Estude cuidadosamente para conseguir construir vantagens no mercado, eles que irão fornecer obra-prima, equipamentos para funcionar o seu negócio); Do que eu preciso? Quem são os fornecedores? Qual possui o melhor preço e condições de pagamento? Qual o prazo de entrega? Onde estão localizados?
 Ao chegar nesta etapa e perceber que terá uma grande quantidade de clientes, baseado no valor oferecido pelo seu negócio, já conseguirá notar se é viável ou não o empreendimento. 
 Na análise de concorrência conseguirá perceber os pontos fortes e fracos e se preparar para reação quando a sua empresa for aberta. 
 Por fim, seja muito cuidadoso ao escolher os fornecedores e mesmo após a escolha no que julgar os melhores, tenha sempre outros contatos para evitar o risco de ficar com o funcionamento da sua empresa comprometido caso o seu fornecedor principal passe por problemas. 
 3.2.4. Plano de Marketing
· O que é meu produto e/ou serviço e como o descrevo?
· O preço está adequado à qualidade?
· Como ele se destaca da concorrência?
· Como será a divulgação?
· Qual setor minha empresa se enquadra?
· Quais os canais de distribuição?
· Qual o comportamento de compra do meu cliente?
· Como meu produto chegará ao cliente final?
· E por último e mais importante: Como o cliente saberá que meu produto e/ou serviço existe?
 Com um bom plano de marketing já te dará uma noção de como serão as vendas e como você pode progredir.
 
 3.2.5. Plano Operacional
· Determine como a empresa irá funcionar;
· Como será a equipe(quantidade e qualificação);
· Estrutura física ou digital necessária;
· Capacidade de produção(equipamentos e materiais necessários);
· Tempo necessário para cada etapa;
· Capacidade de distribuição e armazenamento;
· Disponibilidade e prazos dos fornecedores;
 
 Plano Operacional fará a descrição do funcionamento da empresa. Aqui você irá determinar os passos necessários para ocorrer a venda do seu produto e/ou serviços.
 3.2.6. Plano Financeiro
· Investimentos fixos;
· O que precisa comprar para que o negócio funcione(equipamentos, máquinas, móveis, etc.);
· Capital de giro (quantidade de dinheiro que precisa para operar aempresa, compra de mercadorias, pagamentos dos fornecedores, financiamento de vendas, principalmente nos primeiros meses);
· ROI – Qual Retorno sobre o Investimento?
· Demonstrativos de resultados(entenderá melhor qual será a renda, os lucros e retorno do investimento);
· Investimentos pré-operacionais (reforma de imóveis, pagamentos de taxas de registro de empresas, hospedagem de sites e outros);
 
 Todos os custos que já foram descritos nos passos anteriores entra no Plano Financeiro, deverá ser colocado tudo que envolva dinheiro, gastos, investimentos e capital de giro. Mesmo trabalhando com estimativas, conseguirá ter uma noção de quanto custará para investir na sua empresa. 
 Com um Plano de Negócios, encontrará facilidades para apresentar seu empreendimento, até mesmo em casos que necessite de buscar por investidores ou empréstimos.
 3.3. Empreendedorismo
 Empreendedorismo é a capacidade que o indivíduo possui em desenvolver um negócio e gerenciá-lo de forma que lhe retorne lucros. 
 Para ser um empreendedor é necessário se desenvolver, não é algo em que o indivíduo já nasça sendo um empreendedor nato, ele pode nascer com algumas características que o ajude, porém para ser um empreendedor de sucesso requer muita dedicação, força de vontade e muita prática.
 Não basta apenas ter ideias, precisa pô-las em prática e com um bom planejamento será possível identificar as possibilidades e pontecial que cada ideia possa ter, com uma análise mais cautelosa identificará se vale a pena o investimento desta ideia ou não. 
 Também não podemos deixar de lado o que já foi abordado anteriormente aqui neste trabalho, sobre a importância da criação de um modelo de negócio, onde será possível obter dados ainda mais consistentes.
 	 Se engana quem pensa que todos os empreendedores de sucesso nunca encararam um fracasso ou algum momento desafiador nos negócios, dificilmente isto ocorre. Infelizmente, muitos estão sujeitos a cometerem alguma falha e a longo prazo precisar lidar com determinadas dificuldades, porém é justamente neste momento onde muitos encontram grandes oportunidades de crescimento/evolução nos negócios, não é nada agradável lidar com certos desafios, mas é através deles que nos fortalecemos e enxergamos em um dado momento as oportunidades as quais não eram possíveis visualizá-las anteriormente. 
 O empreendedor ao lidar com as adversidades deve manter a cabeça leve e continuar persistindo em uma solução/saída para o seu negócio, nunca deve aceitar o fracasso a ponto de desistir dos seus objetivos/sonhos/ideias. 
 Deve entender que sempre em tudo e a todo momento há oportunidades, não devemos nos perminitir apenas enfatizar nos problemas, mas focar na solução.
 
 3.3.1. Características Empreendedoras 
 Traremos aqui algumas características importantes para atingir o sucesso no seu empreendimento/se tornar um empreendedor de sucesso:
· Estabelecer metas; 
· Buscar oportunidades e ter iniciativa;
· Buscar informações;
· Consquistar parceiros e formar minha rede de contatos;
· Manter a qualidade de meus produtos e serviços e a eficiência do meu negócio;
· Planejar e checar se esses planos estão sendo realizados;
· Estar comprometido com meus projetos;
· Ser persistente;
· Correr riscos calculados;
· Ser independente e autoconfiante;
 3.3.2. Estabelecer metas:
 O objetivo aqui é estabelecer metas claras para o seu negócio, de curto e longo prazo. Dessa forma o empreendedor consegue ter uma visão mais consistente do que deve fazer para atingir um objetivo importante trazendo resultados em que fará grande diferença no desenvolvimento do seu negócio.
 3.3.3. Buscar oportunidades e ter iniciativa:
 Deve sempre buscar por inovações para seu produto e/ou serviços, sempre se manter capacitado, criando novas oportunidades para evitar dificuldades no seu negócio e caminhar rumo ao crescimento. É importante se antecipar para possíveis baixas nos negócios.
 3.3.4. Buscar informações:
 O empreendedor estando sempre envolvido nas atualizações e informações sobre dos seus negócios como um todo. Cada índice…
 
 3.3.5. Conquistar parceiros e formar minha rede de contatos:
 Utiliza de estratégias para influenciar, relacionar com pessoas de extrema relevância para consquistar os objetivos da sua empresa, obtendo redes de contato/apoio para os seus projetos.
 
 3.3.6. Manter a qualidade de meus produtos e serviços e a eficiência do meu negócio:
 O empreendedor estar sempre atento a trazer melhorias quanto a qualidade do produto e/ou serviços da sua empresa, se comprometendo sempre em satisfazer ou até superar as expectativas de todos.
 3.3.7. Planejar e checar se esses planos estão sendo realizados:
 É essencial ter um bom planejamento para manter a organozação da empresa, criar tarefas com prazos onde seus resultados poderão ser avaliados é de suma importância em momentos/situações em que exigirá mais ainda da persistência em se moldar as tendências/mudanças/transformação contante do mercado. Bem como ajudar no levantamento dos indicadores financeiros que no momento de tomar decisões fará uma grande diferença.
 3.3.8. Estar comprometido com meus projetos:
 Característica ligada a dedicação do empreendedor. Muitos ainda acreditam que ser dono do seu próprio negócio fará até com que se trabalhe menos, porém é o contrário, quem administra um negócio precisa se dedicar/esforçar muito mais que imagina. E é fundamental o envolvimento/colaboração junto a equipe para obter sucesso nos projetos lançados e assumir completamente as respondabilidades de sucessos e insucessos.
 3.3.9. Ser persistente:
 Óbvio que o desejo de todos seria o sucesso do seu negócio logo na primeira tentativa de se colocar no mercado. Porém não são todos que deslancham de primeira e quando isso ocorrer só nos resta perseverar e acreditar que com muito trabalho, ajustes, inovações para enfrenter as barreiras conseguirá atingir o progresso almejado para sua empresa. Por tanto nunca se permita desistir!
 3.3.10. Correr riscos calculados:
 Aqui envolve assumir os desafios e se tornar responsável por eles. É importante se arriscar nos negócios, mas devemos ser prudentes e planejar bem cada etapa. É necessário/Deve avaliar todas as opções antes de tomar decisões, tentar eliminar as chances de erro.
 3.3.11. Ser independente e autoconfiante:
 Desenvolve autonomia para tomar decisões. Transmite confiança no seu negócio, onde o mais importante é otimismo, determinação e anulando as opniões alheias, sem faltar da confiança da sua capacidade. 
PLANO DE NEGÓCIOS Mínimo 5 pag / Máx 15 pag 
 Este índice destina-se a apresentar o desenvolvimento do plano de negócios de uma empresa de reciclagem expandindo para o ramo de resíduos líquidos, como por exemplo óleo de cozinha usado. O desenvolvimento do plano de negócios se deu/originaram das pesquisas online/conteúdos informações …, para tornar possível a elaboração do mesmo.
 Ao analisar tudo que abrange na área 
 criamos um modelo de processo, tornam documentos operacionais valiosos onde os funcionários ou partes interessadas encontrarão o passo a passo a ser seguido em um determinado processo, fazendo com que o mesmo conhecimento padronizado atingam a todos os envolvidos. 
 Definimos o que usar de acordo com a necessidade do processo a ser trabalhado, um fluxograma pode já ser suficiente para detalhar o processo de negócio ou em outros casos mais complexos exigirá um modelo ainda mais elabordo.
4.1. Sumário Executivo (DESCRIÇÃO DA EMPRESA E DIFERENCIAL)
 Este plano de negócios tem o objetivo de apresentar uma análise de expansão da empresa MCS REciclar. A empresa já existe e atua nos serviços de reciclagem de resíduos sólidos e estará expandindo para o ramo de reciclagem de resíduos líquidos (óleode cozinha usado, graxa, tintas, solventes, reagentes, ácidos e bases) na capital paulista. As atuações da empresa se dará a coleta de óleo de cozinha usado, para haver o descarte correto para contribuição do meio ambiente evitando a contaminação principalmente de água e solo, quando descartados de forma indevida na pia e lixo de cozinha. 
4.1.1. Descrição da Empresa
 
 Definimos o que usar de acordo com a necessidade do processo a ser trabalhado, um fluxograma pode já ser suficiente para detalhar o processo de negócio ou em outros casos mais complexos exigirá um modelo ainda mais elabordo.
4.1.2. Gestão e Equipe profissional
 
 Profissionais altamente qualificados para prestar o melhor suporte/atendimento aos clientes bem como na realização da coleta, manuseio/transporte, análise e tratamento adequado. 
 Definimos o que usar de acordo com a necessidade do processo a ser trabalhado, um fluxograma pode já ser suficiente para detalhar o processo de negócio ou em outros casos mais complexos exigirá um modelo ainda mais elabordo.
4.1.3. Missão da Empresa
 
 Definimos o que usar de acordo com a necessidade do processo a ser trabalhado, um fluxograma pode já ser suficiente para detalhar o processo de negócio ou em outros casos mais complexos exigirá um modelo ainda mais elabordo.
 Após ser definido o processo a modelar, deixando claro quais atividades serão detalhadas no passo a passo, aí sim terá um melhor entendimento para começar a modelagem de processo de negócio determinado.
4.1.4. Serviços da Empresa
 
 Definimos o que usar de acordo com a necessidade do processo a ser trabalhado, um fluxograma pode já ser suficiente para detalhar o processo de negócio ou em outros casos mais complexos exigirá um modelo ainda mais elabordo.
4.1.5. Clientes da Empresa
 
 Definimos o que usar de acordo com a necessidade do processo a ser trabalhado, um fluxograma pode já ser suficiente para detalhar o processo de negócio ou em outros casos mais complexos exigirá um modelo ainda mais elabordo.
4.1.6. Localização da Empresa
 
 Definimos o que usar de acordo com a necessidade do processo a ser trabalhado, um fluxograma pode já ser suficiente para detalhar o processo de negócio ou em outros casos mais complexos exigirá um modelo ainda mais elabordo.
4.1.7. Forma Jurídica e Enquadramento Tributário
 
 Definimos o que usar de acordo com a necessidade do processo a ser trabalhado, um fluxograma pode já ser suficiente para detalhar o processo de negócio ou em outros casos mais complexos exigirá um modelo ainda mais elabordo.
4.1.8. Investimento Inicial
 
 Definimos o que usar de acordo com a necessidade do processo a ser trabalhado, um fluxograma pode já ser suficiente para detalhar o processo de negócio ou em outros casos mais complexos exigirá um modelo ainda mais elabordo.
4.2. Descrição da EmpresaDESCRIÇÃO DO NEGÓCIO E DIFERENCIAL
 A pequena empresa MCS REciclar, especializada no ramo de atividades de prestação de serviços de “reciclagem de resíduos sólidos” (plásticos, metais, etc.) estabelecida em Piraju, pequena cidade do interior de São Paulo e deseja analisar novas oportunidades para ampliar seu campo de atuação, expandindo suas atividades para a capital paulista. 
 Pretende-se que na capital a empresa tenha como desafio adicionar a oferta da prestação de um novo serviço, ou seja, que além da empresa atuar da reciclagem dos resíduos sólidos, trate também de resíduos líquidos.
 A empresa existe desde 2008 atuando com a reciclagem de resíduos sólidos. A empreendedora Maria Cristiane, que com a preocupação e o desejo de contribuir com o meio ambiente, tendo seu próprio negócio visando a sustentabilidade, encontrou a oportunidade de agregar tudo isso na reciclagem, unindo a preocupação ecológica e lucro do seu negócio.
 De acordo com os resultados das pesquisas, antes mesmo da abertura da empresa, demonstraram que mesmo com a visibilidade em que a reciclagem ganhou desde o final da década de 80, ainda assim os números destinados ao descarte adequado e inadequado são extremamente gritantes/distintos. 
 Além de contribuir com o meio ambiente e pensando em dar um novo destino aos resíduos descartados no lixo, reaproveitando e gerando novos empregos e renda a população, com a comercialização dos resíduos como exemplo, para empresas/indústrias que utilizam de matéria-prima pagando um valor ainda menor.
 Após as pesquisas levantadas para ampliação da empresa, também atendendo no ramo de resíduos líquidos, foi estudado a viabilidade de expandir os negócios. 
 A empresa lidou com todos os tramites jurídicos, comerciais na capital paulista, considerada ainda uma Empresa de Pequeno Porte(EPP), tem como objetivo ganhar maior proporção com as instalações em São Paulo onde aumentará consideravelmente a demanda de serviços para atender ao máximo toda a população.
 Tendo como exemplo o óleo de cozinha usado, ao pensar que a cada 1 litro de óleo descartado de forma indevida, como pela pia, pode contaminar cerca de 25 mil litros de água, é sem dúvida muito preocupante e devemos nos concientizar e levar concientização a população. Apenas na capital paulista, falamos de milhões e milhões de litros de óleo por mês, e em média apenas cerca de 10% é dado o descarte de forma correta, indo mais além são cerca de bilhões de água contaminada por mês apenas enfatizando este resíduo.
 Ao cumprir com todos os quesitos e deveres organizacionais, a MCS REciclar objetivando o alto nível de qualidade na prestação de serviços o qual se compromete exercer, para superar a satisfação dos clientes e sócios/parceiros da empresa. 
4.3. Serviços (aditivo de ração p animais, )
 A empresa terá como principal serviço a reciclagem de resíduos líquidos(óleo de cozinha usado, graxa, tintas, solventes, reagentes, etc.) na capital paulista, inicialmente iremos investir em um deles e o mais comum, que será o óleo de cozinha usado. 
 Onde ocorrerá a coleta de forma direta e indireta da população na capital de São Paulo. Serão distibuídos nos postos de coletas, a coleta em domicílios e também nos comércios, empresas, condomínios e afins. Esse serviço se dará em forma de doação ou por compra ou parcerias ou por kit de produto de limpeza.
 Utilizando de tecnologia das mais avançadas no mercado, para atender com a maior qualidade possível toda a demanda destinada a empresa.
 Um dos equipamentos que a empresa possui é uma máquina que fica disponibilizada nos postos de coleta, o qual consegue fazer uma validação(através de algoritmos) do óleo depositado na máquina, para evitar aduteração. 
 Além desta análise realizada pela máquina, o indivíduo poderá escolher qual retorno deseja ter pelo seu óleo usado, como por exemplo, acumular pontos para obter cumpons de descontos de supermercados, kit de limpeza, compra ou até mesmo por doação, onde o valor arrecardado será destinado a associações carentes.
 A acontece tudo com extremo cuidado e segurança, desde a coleta até a transferência as fábricas parceiras que necessita dessas matérias-primas para produção.
 Com a coleta realizamos compras da matéria-prima da população, tratamos e vendemos aos fabricantes interresados com um custo de no mínimo 5 vezes mais o qual adquirimos. Compramos no mínimo 1 litro sem uma quantia máxima determinada. Cobrimos o valor de compra de qualquer concorrente.
Possui licença …precisa ter uma licença ambiental de operação
 Gerando benefício para toda população com o descarte correto, evitando o aumento de poluentes nos rios, represas, mananciais, redução dos gastos com manutenção e desentupidora de caixas de gordura, abastecendo as fábricas com insumos de produção, promovendo trabalho e renda extra para os mais carentes e sem falar na contribuição com o meio ambiente. 
4.4. Mercado e Competidores
 Com o passar dos anos a reciclagem tem se aprimorado e expandido no nosso país e em tantos outros paísesa fora. O Brasil ganha destaque neste processo, que tem aumentando diariamente. Os benefícios são bem relevantes na nossa sociedade onde não apenas possui um grande índice de reciclagem e contribuição com o meio ambiente, como também na formação de diversos empregos informais.
 De acordo com os dados do portal do Governo Federal indicam que cerca 10% dos resíduos gerados nas cidades brasileiras são reciclados, o setor movimenta anualmente quase R$ 12 bilhões por ano, porém, mais de R$ 8 bilhões por ano são perdidos por que muitos materiais não são reciclados, já que a maioria dos municípios brasileiros não possui serviços de reciclagem e muito menos coleta seletiva.
 O Brasil com todo o envolvimento no setor de reciclagem também tem o apoio do Governo Federal que adota medidas que estabelecem requisitos para proteger o meio ambiente. Onde possui o foco no enfrentamento dos principais problemas ambientais, sociais e econômicos decorrentes dos resíduos descartados de forma indevida, tornando cada vez mais fundamental empresas de reciclagem atuarem no mercado. 
 De acordo com pesquisas recentes, a capital paulista produz cerca de 12 toneladas de resíduos por dia e apenas menos de 10% é reciclado. De março a dezembro de 2020 foram coletadas mais de 73 mil toneladas de recicláveis na cidade, no mesmo período em 2019, foram pouco mais de 61 mil toneladas.
 Isso nos mostra que mesmo em um país o qual existe uma demanda considerável, ainda assim falta muito para igualar o nível de consumo com de reciclagem. 
 Tendo como exemplo o óleo de cozinha usado, ao pensar que a cada 1 litro de óleo descartado de forma indevida, como pela pia, pode contaminar cerca de 25 mil litros de água, é sem dúvida muito preocupante e devemos nos concientizar e levar concientização a população.
 Apenas na capital paulista, falamos cerca de milhões e milhões de litros de óleo por mês, e em média apenas cerca de 10% é dado o descarte de forma correta, indo mais além uma média de valores de bilhões de água contaminada por mês apenas enfatizando este resíduo. E com todo esses dados fez com que a empresa expandisse ainda mais, como também na área de resíduos líquidos, para suprir a necessidade que nossa população precisa, os números daqueles que fazem o descarte correto ainda são muito baixos, mas … até que se torne suficiente e o futuro do nosso planeta seja revertido com a realidade o qual posuímos hoje.
 Quanto mais preservar o meio ambiente, maior o faturamento da empresa.
4.5. Marketing, Compras e Vendas
 EMPRESA DE SERVIÇO: Informe quais serviços serão prestados, características e garantinhas oferecidas.
 Com o intuito da MCS REciclar ganhar visibilidade/espaço no mercado, foi realizada diversas análises e planejamento de divulgação de marketing bem estruturada, exibindo todos os pontos de atuação da empresa.
 Quais os serviços que a empresa prestará a população? Coleta, transporte, análise, tratamento e destino com reaproveitamento adequado. (COMPRA DE MATÉRIA-PRIMA E VENDA AS FÁBRICAS – Vender no mínimo 5x mais que valor da compra)
 Fará a coleta nos postos de distribuições, domicílios, empresas, comércios, condomínios, ao retornar a empresa logo após seguirá com os passos de análise, tratamento, separação e direcionamento dos resíduos para parceiros e fábricas que utilizarão como matéria-prima na construção de novos produtos.
 Como é realizada a coleta? Os funcionários que fazem a coleta, com veículo da empresa ... Ao retornar após o recolhimento dos produtos passará a indústria MCS REciclar, onde será realizado todo o processo necessário de análise e tratamento.
 Traremos aqui um breve resumo do tratamento de óleo de cozinha usado tão presente no nosso dia a dia, o qual a empresa irá iniciar o serviço no ramo. E você deve estar se perguntando.Como são realizados os processos de tratamento no momento o qual os resíduos chegam a industria? 
 Existem algumas etapas que precisam ser seguidas como: a primeira etapa colocar no container para o processo de decantação (onde separa o óleo da sujeira, gordura e água), após a decantação drena a água, a terceira etapa se dá ao sistema de filtragem(onde retira os resíduos) e logo depois vai para o tanque de armazenamento o qual o óleo saíra como novo, após o período de dois dias, passado este período, o tratamento estará em condições de reaproveitamento. Ótimas estruturas para o tratamento.
 Acontece também o processo de separação do óleo, o qual o óleo com melhor acidez é destinado a fabricação de biodiesel (um combustível ecológico, que é 70% menos poluente que o biodiesel comum derivado do petróleo, 1 litro de óleo equivale a 950ml de biodiesel), os demais segue para indústria de cosméticos(química e de ração) fabricação de sabão, tinta, asfalto ecológico, etc. 
 Compramos o litro por R$ 1,00, já um valor superior no mercado e vendemos em média por 5,80 o litro para os parceiros ou fábricas. 
 Clientes: indústrias, fábricas; Comportamento de compra: ? Menor custo;
 Início com um tambor? Mil litros, e crescendo comprando mais tambores, criando sistema de automatização do processo ligando um tambor e outro, com bombas interligando um e outro 
 A empresa também realiza a venda de galão 50 litros para reciclagem em condomínios, prédios e residências, o pagamento será realizado apenas uma única vez e quando estiver cheio será feita a coleta e devolvido o galão limpo para as coletas futuras, o valor corresponde a R$ 90,00. E para empresas, por exemplo, existe também container para reciclagem no valor de R$ 360,00, pago uma única vez para cobrir os custos da entrega. Os funcionários, colaboradores poderá depositar o óleo de cozinha usado da sua casa em uma garrafa pet, quando estiver cheio será coletado e o container devolvido.
4.6. Análise Estratégica
 Compramos o óleo de cozinha usado com os melhores preços, compramos todo resíduos que possuir não importa quanto, cobrimos qualquer orçamento dos concorrentes. Presentiamos com brindes, kits …
 Oferecemos o melhor tratamento de filtragem e menor preço de venda em grandes volumes comprados e melhores condições de pagamentos.
 Forte divulgação nos postos da cidade, redes socias, folhetos, carro de som nos bairros…o intuito da MCS REciclar ganhar visibilidade/espaço no mercado, foi realizada diversas análises e … de divulgação de marketing bem elaboradas, exibindo todos os pontos de atuação da empresa.
4.7. Plano Financeiro
 Tudo que apresentamos até agora faz necessário de um fundo financeiro, sem isso não será possível concretizar nenhum dos planos estudados para expansão da empresa.
 Traremos aqui todas as despesas já comentadas anteriormente para funcionamento da empresa, desde as que precisam ser realizadas para expansão, bem como na fase para manter a empresa funcionando. Plano de 1 ano ou 2 anos?
 Compramos o óleo de cozinha usado com os melhores preços, compramos todo o resíduo que possuir não importa quanto, cobrimos qualquer orçamento dos concorrentes. Presentiamos com brindes, kits …
 A MSC REciclar terá um investimento inicial de 50 mil reais(indústria de reciclagem). Valor de R$ investimentos fixos, R$ investimento de capital de giro(despesas pré-operacionais e produção do estoque inicial?, reserva R$ ? )
Final do mês pode gerar certa de 30mil litros?
Compra o litro por 1,00 real e vende por 5,80 
Início com um tambor? Mil litros, e crescendo comprando mais tambores, criando sistema de automatização do processo ligando um tambor e outro, com bombas interligando um e outro 
 Tanque revervatório gradeado – R$ 2200,00 – 1500, 00
CONCLUSÃO Mínimo 1 pag / Máx 3 pag 
 Empreender requer muita responsabilidade, ainda mais quando assumimos o compromisso de abrir um negócio visando a preocupação com o meio ambiental, /promover um negócio sustentável, sem mencionar na importânciaque envolve a expansão socioeconômico do nosso país. 
 A criação do plano de negócio, antes de tomar a decisão de abertura ou expansão de uma empresa, é eu diria que fundamental. É muito mais fácil errar no papel que na prática, pois tudo gera custos e o ideal é evitar cometer menos erros possíveis para se ter um negócio sempre em crescimento/expansão, através deste documento ficará claro se o negócio é viável ou não. 
 Tudo que foi apresentado no trabalho, teve o intuito de mostra viabilidade ou não na expansão da empresa para o ramo de resíduos líquidos na capital paulista, todo o plano de negócios e principalmente o plano financeira nos mostra a viabilidade do negócio.
 Na elaboração do trabalho foi validado o resíduo líquidos que iniciaria esse empreendimento, nas pesquisas identificamos um grande volume de descarte indevido. Analisamos todas as informações traçadas na capital de São Paulo, buscando oportunidades e possíveis ameaças do negócio. Com tudo isso fez possível a criação do plano de negócios.
 No geral, através das pesquisas de informações, grande parte da nossa sociedade precisa se concientizar e fazer o descarte de óleo de cozinha usado, de maneira correta, o qual não agrida nosso meio ambiente. Com o descarte devido, os resíduos retornam para a cadeia produtiva, onde volta a ser matéria-prima com menores custos, redução no uso de água e luz na produção, … 
 Compramos o óleo de cozinha usado com os melhores preços, compramos todo resíduos que possuir não importa quanto, cobrimos qualquer orçamento dos concorrentes. Presentiamos com brindes, kits …
 Oferecemos o melhor tratamento de filtragem e menor preço de venda em grandes volumes comprados e melhores condições de pagamentos.
 Ainda analisando o mercado, notamos que existe consideravelmente pouco demanda do óleo de cozinha usado, de forma que precisamos fortemente investir na divulgação para adquirir mais …
BIBLIOGRAFIA
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SEBRAE. Curso Transforme sua ideia em Modelo de Negócio. Disponível em: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/cursosonline/transforme-sua-ideia-em-modelo-de-negocio,da80b8a6a28bb610VgnVCM1000004c00210aRCRD
SEBRAE. Curso Como Elaborar um Plano de Negócio. Disponível em: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/cursosonline/como-elaborar-um-plano-de-negocio,1880b8a6a28bb610VgnVCM1000004c00210aRCRD
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YOUTUBE. Como montar um Plano de Negócio em 8 Passos Simples. Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=Vo58KINaPaA&ab_channel=BlogAbriMinha
SAMBATECH. Como fazer um Plano de Negócios Simples. Disponível em: https://sambatech.com/blog/insights/plano-de-negocios/
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GLOBO. Codeta de recicláveis teve aumento de 19% por dia durante a pandemia na cidade de São Paulo. Disponível em: https://g1.globo.com/sp/sao-paulo/noticia/2021/01/09/coleta-de-reciclaveis-teve-aumento-de-19percent-por-dia-durante-a-pandemia-na-cidade-de-sao-paulo.ghtml
GLOBO. Com um investimento de R$ 50 mil, empresa recicla óleo de fritura. Disponível em: http://g1.globo.com/economia/pme/noticia/2015/11/com-um-investimento-de-r-50-mil-empresa-recicla-oleo-de-fritura.html
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