Gestão de pessoas

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1-Sobre diagnóstico de necessidades de treinamento, faz-se referência aos indicadores de necessidades futuras, ou seja, competências que, possivelmente, deverão compor o repertório dos profissionais para atender demandas que podem surgir. Esses indicadores são conhecidos como:
indicadores a priori.
2-Na etapa de avaliação e acompanhamento, busca-se mensurar se os objetivos foram alcançados. É o momento de verificar se o que foi aprendido está sendo aplicado e se a produtividade aumentou. Em relação a essa etapa, quais afirmativas estão corretas? 
I.Avaliação da aprendizagem - é a reação do treinando, o modo como ele percebeu o treinamento nos aspectos de conteúdo, carga horária, atuação do treinador, materiais didáticos, locais da realização, atendimento logístico, entre outros.
II.Avaliação do comportamento no cargo - pode ser feita com a observação do comportamento do treinando no desempenho da função, depois da realização do treinamento.
Esse é o processo de maior complexidade, porque, muitas vezes, o treinando gostou do treinamento, compreendeu os conteúdos, mas não muda o seu comportamento.
III. Avaliação da aprendizagem - é a mensuração do que foi aprendido.
Pode ser realizada com a aplicação de testes, provas práticas, dramatizações, relatórios etc., permitindo que se faça uma análise comparativa do resultado anterior com o posterior ao treinamento, realizando-se pré-testes e pós-testes.
IV. Avaliação de resultados - é a mensuração efetiva dos resultados alcançados com o treinamento, comparando-se os resultados atingidos pós-treinamento com as metas organizacionais, em determinado espaço de tempo.
V. Avaliação de resultados - é a reação do treinando, o modo como ele percebeu o treinamento nos aspectos de conteúdo, carga horária, atuação do treinador, materiais didáticos, locais da realização, atendimento logístico, entre outros.
É correto o que se afirma em:
III, IV e V. (Resposta errada)
3-Existe uma ferramenta que pode contribuir para agilizar o processo de levantamento e análise de um grande volume de dados sobre pessoas. O foco dela é em análises mais sofisticadas que subsidiarão a tomada de decisão sobre a gestão de pessoas, sobretudo quanto a atração, retenção e desempenho. Essa ferramenta se chama:
people analytics.
4-A produtividade na Era da Efetividade é vista a partir de algumas abordagens. 
I.Busca sistemática da qualidade interna e externa.
II.Muito desperdício.
III.Controle de custos por corte de despesas.
IV.Programas de produtividade voltados para as pessoas. 
V.Programas de qualidade internalizados.
Assinale a alternativa correta:
I, II e III. (Resposta Errada)
5-Tanto o treinamento quanto o desenvolvimento das equipes são considerados diferenciais para as organizações serem competitivas nos dias atuais. Eles devem fazer parte da rotina organizacional, não podendo ser tratados de maneira esporádica. A organização deve colher informações, desde o nível técnico até o nível comportamental dos colaboradores, para elaborar um programa que vá ao encontro das reais necessidades de melhorias, para que cada equipe chegue aos resultados esperados. Quais são as formas como podemos fazer esse levantamento? 
I.Aplicação de questionário e entrevista com os colaboradores.
II.Entrevista com as lideranças e aplicação de testes.
III.Observação do local de trabalho e de dados originados da avaliação de desempenho.
IV.Solicitação direta do colaborador e solicitação direta da liderança. 
V.Técnicas de simulação, leituras programadas e debates.
Escolha a alternativa correta:
I, II, III e IV.
6-As ideias, os conceitos e, consequentemente, as preocupações com a administração das organizações vêm evoluindo. Podemos identificar claramente quatro estágios bem caracterizados. Sendo assim, assinale, a seguir, o terceiro estágio e a sua definição correta.
Eficácia, que é a preocupação com resultados de curto prazo para garantir a sobrevivência. Pode ser resumida nesta frase: fazer corretamente as coisas certas.
7-Trata-se de um importante instrumento de diálogo entre avaliadores e avaliados para desenvolver talentos, solucionar problemas e, sobretudo, subsidiar decisões de carreira e remuneração. É usado principalmente após a realização de processos de avaliação de desempenho, já que os avaliados criam expectativas acerca da forma como estão realizando o seu trabalho e perspectivas futuras na organização. Estamos falando de:
feedback.
8-As pessoas devem fazer por merecer o que recebem, gerenciando seu possível desconforto, e a empresa precisa identificar, reconhecer e recompensar aqueles que fazem o sucesso da organização, gerenciando as consequências. John Naisbitt e Patricia Aburdene (1985) propõem que a nova empresa, ao formular suas políticas e diretrizes de gestão de pessoas e equipes, considera, pelo menos, dez aspectos básicos. Dos itens a seguir, quais fazem parte desses aspectos citados? 
I.As pessoas mais bem preparadas e brilhantes ficarão em torno de empresas que promovam o crescimento individual.
II.As pessoas mais capacitadas almejam propriedade psicológica e real (material), possibilidade ofertada pelas melhores empresas. 
III.Não é papel do gerente criar a visão, promover a aprendizagem, orientar e construir os compromissos.
IV.O estilo de administração por pessoas autoritárias está cedendo lugar a um estilo de administração por pessoas maleáveis, formando redes. 
V.As grandes organizações não se espelham em momento algum nas qualidades positivas e produtivas das pequenas empresas.
São verdadeiras as assertivas:
I, II e IV.
9-A Administração é como todas as demais ciências: suas ideias vão evoluindo no decorrer dos anos. O pensamento administrativo segue um processo evolutivo, compreendendo os aspectos críticos de cada momento, especialmente no que diz respeito à forma de tratamento das pessoas. Tomando por base o texto acima, escolha a opção que condiz com os itens necessários para uma empresa se encaixar no conceito de moderna na evolução administrativa.
Focar em inovação, tecnologia e planos de longo prazo, além de oferecer respostas adequadas aos anseios sociais.
10-Não importa a origem da necessidade de mudança, ela sempre faz parte de uma situação atual, a qual é insatisfatória, criando, assim, um estado geral de frustração, e é a massa crítica que alavanca essa mudança. Segundo Ricardo Coutinho (2003), a mudança deve ser planejada, estruturada e gerenciada, o que garantirá a eficácia do processo. O autor relaciona os quatro passos fundamentais que, quando bem conduzidos, garantem o sucesso: o alicerce, a estrutura, o acabamento e a entrega. Qual desses passos é a base, representa as pessoas, os princípios, a visão e a missão?
O alicerce