N2 - ANÁLISE ESTRATÉGICA EM GESTÃO DE PESSOAS

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1) “Os gerentes de pessoas são chamados a criar valor e a transformar a arquitetura do RH em 
ativo estratégico. A expressão 'arquitetura do RH' é usada para descrever, de maneira ampla, o 
que se estende desde os profissionais na função de RH até os sistemas de políticas e práticas de 
RH, passando pelas competências, motivações e comportamentos dos empregados da empresa” 
(BECKER; HUSELID; ULRICH, 2001, p. 13). 
 
BECKER, B. E.; HUSELID, M. A.; ULRICH, D. Gestão estratégica de pessoas com 
“scorecard”: interligando pessoas, estratégias e performance. Rio de Janeiro: Alta Books, 2001. 
 
Com base no texto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a (s) Verdadeira (s) e F para 
a(s) Falsa(s). 
 
() As estratégias “não valem nada se não tivermos boas pessoas. As pessoas devem vir em 
primeiro lugar. As estratégias vêm depois”. 
() Gestão de pessoas precisa definir com clareza indicadores econômicos. Então é seu dever 
garantir recursos e uma boa gestão do patrimônio do negócio. 
() A dinâmica do mundo globalizado sugere novas e constantes estratégias, como manter a 
equipe motivada, envolvida, comprometida e em um processo contínuo de treinamento e 
desenvolvimento para que a empresa se perpetue e alcance os resultados.  
() É de responsabilidade da área de gestão de pessoas criar estratégias que contemplem toda a 
estrutura dos stakeholders inclusive com o desenvolvimento de fornecedores e auditores de 
processos internos e externos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2) O desenvolvimento organizacional é um conjunto de ações voltadas para a aprendizagem, 
que visa oferecer a oportunidade de melhora do desempenho e/ou do crescimento humano e, 
ainda, inclui áreas de atividades como por meio do desenvolvimento gerencial, 
desenvolvimento pessoal e treinamento. 
A partir do apresentado, analise as asserções e a relação proposta entre elas. 
 
I. Treinamento e Desenvolvimento (T&D) lidam com a mudança, isto é, com a aprendizagem 
no nível individual. 
Pois: 
II. O desenvolvimento organizacional está ligado ao âmbito da mudança, sobretudo, proposta 
pelos próprios membros da empresa, uma vez que ela é considerada relevante para os 
resultados. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3) O desenvolvimento organizacional está relacionado com mudanças que buscam agregar valor 
ao negócio da organização, às pessoas e, consequentemente, ao mercado consumidor. O 
desenvolvimento organizacional, em sua dimensão, também pode ser utilizado para uma 
reavaliação da estrutura organizacional, dos processos e tecnologias usados e da cultura 
organizacional. 
Analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 I. ( ) O desenvolvimento organizacional é considerado como impulsionador da mudança e da 
inovação, além de ser facilmente avaliado. 
II. ( ) O desenvolvimento organizacional tem potencial para complementar e incentivar 
programas de qualidade total nas organizações. 
III. ( ) Uma das principais características do desenvolvimento organizacional é a orientação 
contingencial em face da mudança, de forma abrangente e sistêmica. 
IV. ( ) As empresas são cientes da importância de programas de desenvolvimento 
organizacional, como também da rapidez em executá-los. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4) O Scorecard possibilita gerenciar recursos humanos como ativo estratégico e demonstrar as 
contribuições desses recursos para o sucesso desejado pelas empresas. O Scorecard quando bem 
concebido conduz as estratégias para impulsionar a produtividade e a ações que levam 
a resultados de excelência. 
 
Neste sentido, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Falar de Scorecard implica em falar do sistema de trabalho de alto desempenho. 
II. Para desenvolver um Scorecard é preciso compreender o papel da área de recursos humanos. 
III. A criação de valor deriva da mensuração do sistema de trabalho de alto desempenho. 
IV. Todo Scorecard deve incluir uma dimensão que reflita a ineficiência da função da área de 
recursos humanos. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5) “O processo seletivo, geralmente, combina várias técnicas de seleção e metodologias que 
variam de acordo com o perfil e a complexidade do cargo a ser preenchido. As técnicas de 
seleção auxiliam o processo e são agrupadas em categorias, como: “entrevistas, provas de 
conhecimento ou capacidade, testes psicológicos, testes de personalidade e técnicas de 
simulação” (CHIAVENATO, 2014, p. 127). 
 
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 
Barueri, SP: Manole, 2014. 
 
Com base no texto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a (s) Verdadeira (s) e F para 
a(s) Falsa(s). 
 
() Com o uso de tecnologias de apoio para a área de recursos humanos nos processos seletivos, é 
possível separar as melhores opções para a análise do profissional, com maior assertividade, 
rapidez e economia para as empresas. 
() as características do mercado também influenciam o comportamento das pessoas e, em 
particular, dos candidatos a emprego, visto que é no mercado que ocorrem as transações, as 
negociações, as mudanças e os relacionamentos 
() Recrutar e selecionar pessoas envolve tão somente as instituições, sem fins lucrativos, criadas 
por indivíduos que trabalham voluntariamente em advogar uma causa, seja ela, proteção do 
meio clima, defesa dos direitos humanos e/ou erradicação dos afazeres pueris. 
() Recrutar e selecionar é o ato de ajudar o próximo, por meio de várias atitudes altruístas e 
solidárias que colaboram com o suporte para com outros seres humanos. Doações de roupas, 
comida, dinheiro e demais ações de caridade são alguns exemplos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6) A informação apresenta variáveis que podem comprometer o planejamento, as análises e as 
decisões. Por isso, promover a sinergia entre organização, pessoas, ambiente, tarefas, estrutura e 
tecnologia contribui para que a empresa tenha vantagem competitiva, construa valor e tome 
decisões assertivas, driblando as diversas circunstâncias que permeiam o mundo dos negócios e 
da gestão. 
 
Sendo assim, com foco na análise, planejamento e tomada de decisão, analise as afirmativas a 
seguir: 
 
I. À medida que se obtêm informações, o tomador de decisão deve investigar a situação para, 
posteriormente, analisá-las, por meio de relatórios, diálogos com as pessoas e observação in 
loco do trabalho. Pesquisar e ler sobre o assunto também são ações válidas como forma de 
verificar antecedentes e fatos ocorridos anteriormente na organização. 
II. A tomada de decisão ocorre quando a empresa se depara com alternativas no plano de ação, 
ou seja, quando se tem mais de uma maneira para fazer algo, sendo uma escolha diante de várias 
alternativas de ação. Tomar decisão é identificar e selecionar um curso de ação para lidar com 
um problema específico ou extrair vantagens em uma oportunidade. 
III. O levantamento de dados, as pesquisas, as conversas informais e as informações de 
bastidores são fatores decisivos para finalizar incertezas a respeito de uma situação-problema; 
após serem analisados e implementados resolvem definitivamente os problemas relacionados 
com a análise, planejamento e tomada de decisão. 
IV. Frente à tomada de decisão, um bom gestor deve aproveitar a solução de um plano de ação 
conservador e já testado, cancelando de forma prática decisões tomadas na calada da noite. 
Deve monitorar as ações oriundas das transformações globalizadas e localizadas no interior da 
organização. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
 
 
 
 
 
7) As atividadesgerenciais são abastecidas por informações, que por sua vez, formam a base do 
processo decisório, determinando o curso das ações de uma organização. No entanto, a 
qualidade das informações determina, em grande parte, o sucesso das ações, assim como, ajuda 
a enfrentar as mudanças ocorridas no ambiente. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções e a relação proposta entre elas. 
I. Compreender os impactos das informações sobre os resultados da empresa é essencial para o 
sucesso da organização. 
Pois: 
II. As informações, além de apoio às tomadas de decisão, são elos de ligação e sinergia entre as 
equipes e importante fator de motivação dos colaboradores. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8) A gestão de pessoas está ampliando cada vez mais sua atuação e ultrapassando as fronteiras 
organizacionais, indo ao encontro de agentes externos, isto é, com os stakeholders. Deve 
prospectar novas oportunidades e ter foco estratégico para contribuir com o sucesso dos 
resultados organizacionais. 
Analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 I. ( ) Mantendo o foco estratégico, a gestão de pessoas, sob diversos aspectos, deve investir em 
pessoas e gestores de pessoas. 
II. ( ) Para obter resultados de sucesso a gestão de pessoas deve transformar pessoas em talentos 
dotados de competências. 
III. ( ) Não compete à área de gestão de pessoas justificar a existência de 
programas, orçamentos de despesas e retorno. 
IV. ( ) Faz parte das responsabilidades da gestão de pessoas transformar capital humano em 
capital intelectual. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
9) Leia o excerto a seguir. 
“As organizações escolhem as pessoas que desejam como funcionários, e as pessoas escolhem 
as organizações nas quais pretendem trabalhar e aplicar seus esforços e competências. [...] É 
necessário que as organizações comuniquem e divulguem as suas oportunidades de trabalho a 
fim de que as pessoas saibam como procurá-las [...]. Este é o papel do recrutamento: divulgar no 
mercado as oportunidades [...]”. 
 
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 
Barueri, SP: Manole, 2014. p. 93. 
 
Considerando o trecho apresentado, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Pelo recrutamento, a organização, que também faz parte do mercado de trabalho, sinaliza para 
o mercado de recursos humanos a oferta de oportunidades de emprego. 
II. Genericamente, a área de recrutamento de uma empresa funciona como uma ponte de ligação 
entre o mercado de trabalho e o mercado de recursos humanos. 
III. O mercado de trabalho é composto pelas oportunidades de trabalho oferecidas por uma 
organização específica pelo fato de ser dinâmico e passar por mudanças. 
IV. As características conjunturais do mercado de trabalho não são suficientes para 
influenciarem as práticas de gestão de pessoas das empresas. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
10) Há muitos tipos e técnicas de treinamento que uma empresa pode utilizar, desde a 
orientação dada pelo próprio líder aos funcionários até as técnicas mais complexas, que 
envolvem a contratação de consultores e empresas especializadas em treinamento. Todavia, 
treinamento não deve ser confundido com uma simples questão de realizar cursos e 
proporcionar informação, mas sim atingir desempenho por meio do desenvolvimento contínuo 
das pessoas que trabalham na organização. 
 
Sendo assim, com foco no treinamento e desenvolvimento para a formação de equipes de alta 
performance, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. O treinamento e desenvolvimento pode ser aplicado em qualquer área da vida e significa 
pensar fora da caixa, ou seja, pensar de forma diferente. É ser original, não seguindo as 
normas pré-estabelecidas e nunca imitando o que já foi feito antes. 
II. Treinamento e desenvolvimento consiste em cultivar, saber amoldar-se as ocasiões e 
transformá-las em um comércio lucrativo. Quando um empreendedor entende uma necessidade 
dos acionistas, ele consegue criar uma maneira de resolver uma dificuldade, oferecendo um 
produto ou serviço que dê uma experiência de mais qualidade, agregando valor ao negócio. 
III. Em um mundo mutável, competitivo, com uma economia globalizada e sem fronteiras, os 
desafios da inovação e da competitividade são contínuos e as organizações precisam se preparar 
constantemente. Para serem bem-sucedidas, as empresas devem formar equipes talentosas, 
ágeis, empreendedoras e dispostas a assumir riscos, e, para isso, o intenso treinamento e a 
preparação das pessoas se tornam indispensáveis. 
IV. Uma vez que o treinamento é construído para desenvolver talentos com conhecimento e 
habilidades necessárias aos seus cargos atuais ou construir competências individuais, gerando o 
desenvolvimento organizacional, torna-se um “processo cíclico e contínuo. 
 
Está correto o que se afirma em: