Aula 7 Gerenciamento dos Recursos Humanos do Projeto

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Gerenciamento de Projetos
Aula 7: Gerenciamento dos Recursos Humanos do Projeto
Apresentação
Nesta aula, conheceremos os componentes do plano de recursos humanos. Aprenderemos as diversas formas de alocar
recursos humanos no projeto e as técnicas para formação de equipes. Aprenderemos sobre as etapas para a formação da
equipe do projeto. Conheceremos o trabalho de gerenciar a equipe. Re�etiremos sobre as características e as técnicas de
gerenciamento dos con�itos. Conheceremos os tipos de poder do gerente de projetos.
Objetivos
Avaliar como formar, desenvolver e gerenciar a equipe do projeto;
Identi�car os principais aspectos do planejamento dos recursos humanos do projeto.
Planejamento dos recursos humanos
 (Fonte: rawpixel por Pixabay).
O planejamento de recursos humanos consiste em:
Identi�car e documentar funções, responsabilidades e relações hierárquicas do projeto;
Elaborar o plano de gerenciamento de pessoal.
 (Fonte: StockSnap por Pixabay ).
Fatores a considerar para o planejamento da equipe do projeto:
Escassez ou limitação dos recursos e a necessidade de trabalhar com alternativas ou desenvolver opções;
A rede de relacionamento do gerente de projetos na e�cácia na seleção dos recursos;
A recorrente reclamação dos envolvidos sobre a falta de informações sobre suas responsabilidades;
A necessidade de designação de pessoas internas ou externas a organização do projeto.
 (Fonte: rawpixel por Pixabay).
Outros fatores devem ser considerados para o planejamento da equipe do projeto,
como:
Tipo de organização;
Fatores técnicos;
Habilidades interpessoais;
Localização da equipe;
In�uência das partes interessadas.
Plano de recursos humanos
Os requisitos dos recursos para a execução das atividades de�nidos no processo de planejamento do tempo são utilizados
para o planejamento da equipe do projeto.
Para tanto, é criado o plano de recursos humanos, que contempla:
Atenção! Aqui existe uma videoaula, acesso pelo conteúdo online
Papéis e responsabilidades
Para identi�car papéis e responsabilidades dos membros da equipe deve-se seguir os seguintes requisitos mostrados no
exemplo abaixo:
Papéis e responsabilidades
Para identi�car papéis e responsabilidades dos membros da equipe deve-se seguir os seguintes requisitos mostrados no
exemplo abaixo:
Atividades Clóvis Marília Júlia Pedro
Coletar requisitos R I P A
Definir premissas I R P A
Criar critérios de aceitação R R P A
Elaborar a Declaração do Escopo P P R A
 
R – Responsável pela execução
A – Aprovador
P – Participa
I – Informado
Organograma do projeto
Para estabelecer as relações hierárquicas do projeto. Veja o exemplo abaixo:
Plano de gerenciamento de pessoal
Contém o plano de mobilização e liberação de pessoal, calendário de
recursos, necessidades de treinamento, reconhecimento e recompensas,
normas de segurança do trabalho.
 (Fonte: StartupStockPhotos por Pixabay ).
Mobilização da equipe do projeto
Pré-alocados e já de�nidos no termo de
abertura do projeto.
Negociados com gerentes funcionais ou com
outras equipes de gerenciamento de projetos
dentro da organização.
Contratados, quando a empresa não possui
pessoal interno necessário para executar o
projeto.
Virtuais, no caso de os pro�ssionais
trabalharem em diferentes localidades, turnos
ou horários.
Consiste em negociar com e�cácia os recursos humanos necessários ao
projeto e revisar o planejamento do projeto com os novos membros.
Desenvolvimento da equipe do projeto
O desenvolvimento da equipe visa aprimorar as competências e as interações entre os pro�ssionais da equipe para aumentar o
desempenho do projeto.




Algumas técnicas utilizadas para auxiliar neste
desenvolvimento são:
Aprimoramento das habilidades pro�ssionais;
Treinamento formal ou informal;
Aprimoramento das habilidades interpessoais através de
atividades de formação de equipe;
Reconhecimento e premiações;
Regras básicas de convívio;
Agrupamento (matriz integrada).  
(Fonte: Free-Photos por Pixabay ).
A construção de uma equipe se dá em cinco etapas:
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1
Formação
Quando a equipe se encontra e conhece o projeto.
2
Con�ito
Quando a equipe começa a considerar o trabalho do projeto.
3
Acordo
Quando começa o trabalho em conjunto e ganho de con�ança.
4
Desempenho
Quando a equipe ganha unidade.
5
Dispersão
Trabalho concluído, e a equipe se desliga do projeto.
Gerenciamento da equipe do projeto
Gerenciamento da equipe do projeto
1 Acompanhar o desempenho da equipe;
2 Fornecer feedback;
3 Resolver problemas;
4 Gerenciar con�itos;
5 Gerenciar mudanças para otimizar o desempenho do projeto.
Envolve:
1
Realização da avaliação de desempenho (esclarecimento de papéis e responsabilidades, questões desconhecidas e
criação de plano de desenvolvimento);
2 Observação;
3 Registro de questões;
4 Utilização de técnicas de gerenciamento de con�itos (negociação, imposição, colaboração ou acomodação);
5 Desenvolvimento de habilidades interpessoais.
Esse gerenciamento é mais complexo, quando a equipe presta contas para o
gerente funcional e para o gerente de projetos.
 (Fonte: rawpixel por Pixabay ).
Características do con�ito
É natural e força uma busca de alternativa;
É uma questão da equipe;
A comunicação aberta ajuda na resolução;
A resolução deve se concentrar em questões e não nas pessoas;
A resolução deve se concentrar no presente e não no passado.
Atenção
Os con�itos são inevitáveis em um projeto. Originam-se por disputas por cronograma, prioridades, recursos, estilos de trabalho
pessoais e personalidades. Quando bem gerenciados, agregam valor (produtividade e relacionamento).
Técnicas de gerenciamento de con�ito
Clique nos botões para ver as informações.
Trata-se da construção de uma alternativa que incorpore as diversas soluções.
Colaboração 
Permite que a solução encontrada traga algum grau de satisfação entre as partes.
Reconciliação 
É uma forma de fugir momentaneamente do problema.
Retirada 
Uma parte de maior autoridade impõe a outra seu ponto de vista.
Força 
É um acordo onde as partes cedem um pouco para alcançarem uma solução.
Acomodação 
Atenção
Para exercer seu papel, o gerente de projetos pode ter um ou mais tipos de poder.
Formal
É delegado pela organização em função do cargo que exerce.
Recompensatório
Tem poder para recompensar, inclusive �nanceiramente, a
equipe.
Penalizatório
Refere-se ao poder de demitir ou afastar um determinado
membro da equipe.
Referencial
Quando se trata de um pro�ssional que é um exemplo a ser
seguido por uma ou mais de suas características.
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Notas
Método do diagrama de precedência 1
Nesse método, a caixa representa a atividade. O lado esquerdo e o lado direito da caixa representam, respectivamente, o início
e término da atividade.
Referências
d d
CLELAND, David.Gerenciamento de Projetos.LTC, 2007.
DAYCHOUM, Merhi. 40 + 4: ferramentas e técnicas de gerenciamento. Brasport, 2010.
PMI. Project Management Institute: um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK®)/ PMI - 5. ed.
Pensilvânia: PMI, 2013.
SANTOS, Carlos Fernando da Rocha.Gerenciamento de Projetos: conceitos e representações. Rio de Janeiro: LTC, 2014.
XAVIER, Carlos Magno.Metodologia de Gerenciamento de Projetos. Methodware. 2. ed. Brasport.
Próxima aula
Aspectos envolvidos com o gerenciamento das comunicações no projeto;
Componentes do plano de gerenciamento das comunicações do projeto;
Modelos de comunicação e canais de comunicação do projeto;
Regras para reuniões do projeto;
Aspectos envolvidos gerenciamento e no controle das comunicações do projeto;
Aspectos envolvidos com o gerenciamento das partes interessadas;
Etapas e dimensões para identi�car e analisar as partes interessadas;
Atividades para o gerenciamento e controle do engajamento das partes interessadas.
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