7 - PLANEJAMENTO V

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QUESTÕES DE CONCURSO 
1. (CCV/AUXILIAR EM ADMINISTRAÇÃO/UFC/2016) São componentes do 
planejamento:
a. Diagnóstico, metas e políticas. 
b. Políticas, divisão do trabalho e objetivos. 
c. Integração de esforços, diagnósticos e comunicação.
d. Divisão do trabalho, metas e integração de esforços.
e. Programa, padrão de desempenho e integração de esforços.
Comentário
O processo de planejar envolve levantar dados, fazer o diagnóstico e depois 
analisar e fazer a definição de metas, objetivos e o plano propriamente dito – 
estratégico, tático e operacional. Com isso, é possível fazer um planejamento 
geral e um planejamento específico. São componentes do planejamento: 
diagnóstico, metas e políticas, sendo que políticas são as diretrizes da 
organização, e se assemelham aos valores e à forma de condução.
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2. (FGV/ANALISTA-AUDITORIA/IBGE/2016) O diretor de recursos humanos 
de uma empresa de varejo recebeu as seguintes incumbências: estabelecer 
metas de desempenho para os empregados da empresa; definir a estrutura 
de cargos e salários; implementar as políticas organizacionais relativas à 
gestão participativa. Ao realizar essas incumbências, o diretor estará exer-
cendo, respectivamente, as seguintes funções administrativas: 
a. Controle; planejamento; direção;
b. Planejamento; organização; direção;
c. Direção; organização; organização;
d. Planejamento; planejamento; direção;
e. Direção; planejamento; organização.
Comentário
Estabelecer metas de desempenho para os empregados tem relação com 
planejamento; estrutura tem relação com organização; e implementação que 
envolve as pessoas está associada à direção. O planejamento define metas, 
objetivos, fazer a missão e a visão; organização vem a ser a estruturação; e 
direção envolve as pessoas, execução e implementação. Definição de metas 
tem relação com planejamento.
3. (IBFC/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO/EBSERH HU-FURG/2016) Leia a 
afirmação a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a la-
cuna. ____________________é o plano mais importante da organização e 
define a alocação global de seus recursos.
a. Planejamento estratégico.
b. Planejamento tático.
c. Planejamento operacional.
d. Plano de contingências.
e. Plano de mídia.
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Comentário
Nesse sentido o plano mais importante da organização é o planejamento 
estratégico; planejamento tático é mais setorial ou funcional, de departamentos; 
planejamento operacional define tarefas e coisas mais rotineiras; o plano de 
contingências é interpretado como um plano reserva, caso aconteça algo; o 
plano de mídia é tido como um plano de divulgação. 
4. (IBFC/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO JR/EMDEC/2016) O Pilar da Admi-
nistração que trata de definir objetivos, identificar formas de controle e definir 
processos determina-se:
a. Planejamento.
b. Organização.
c. Direção.
d. Controle.
Comentário
Definir objetivos é tratar do planejamento. Planejamento é definir de forma 
antecipada o que será feito, ou seja, é uma previsão do futuro. 
5. (COMPERVE/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/UFRN/2016) A função ad-
ministrativa que determina, antecipadamente, o que se deve fazer, quais os ob-
jetivos a serem atingidos, quais controles serão adotados e que tipo de geren-
ciamento será pertinente para alcançar resultados satisfatórios é denominada.
a. Controle.
b. Organização.
c. Direção.
d. Planejamento.
Comentário
Antecipadamente significa que já existe a resposta. Ao definir de forma 
antecipada, lida-se com planejamento. 
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6. (FGV/ANALISTA – RECURSOS MATERIAIS E LOGÍSTICA/IBGE/2016) Ao ser 
promovido a gerente de operações em uma empresa de e-commerce, Ricardo 
recebe a tarefa de reduzir para apenas um dia o tempo que o produto demora a 
chegar à casa do cliente, depois de realizada a compra. Pensando nisso, traça 
metas de produtividade para os funcionários e realiza a compra de CDAs (Cen-
tros de Distribuição Avançada) para obter um escoamento mais rápido da pro-
dução. Segundo a conceituação das funções clássicas da organização, Ricardo, 
ao executar essas atividades, desempenhou em sequência as funções de:
a. Planejamento e organização;
b. Controle e direção;
c. Organização e controle;
d. Planejamento e direção;
e. Organização e direção.
Comentário
Ricardo recebeu duas tarefas – definir metas e estruturar. Traçar metas significa 
planejamento.
7. (COPEVE/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/UFAL/2016) O (A) ______ 
________é uma das funções integrantes do processo administrativo e o seu 
objetivo é determinar com antecedência quais metas devem ser atingidas 
pela organização e o que deve ser feito para alcançá-las. Assinale a alterna-
tiva que completa corretamente a lacuna.
a. Direção
b. Controle
c. Delegação
d. Organização
e. Planejamento
Comentário
Como as metas estão sendo definidas com antecedência, isso tem relação 
com o planejamento. 
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8. (CESPE/TÉCNICO JUDICIÁRIO – ÁREA ADMINISTRATIVA/TRT-8ª RE-
GIÃO (PA e AP)/2016) Na fase do planejamento do ciclo PDCA, 
a. Realiza-se uma verificação bem detalhada do alcance dos objetivos. 
b. Os resultados obtidos são monitorados e confrontados com os resultados 
previstos no planejamento.
c. É necessário realizar todas as atividades que foram previstas no plano de 
ação.
d. É necessário executar as ações previstas nas avaliações e nos relató-
rios relativos aos processos e, quando necessário, traçar novos planos de 
ação para melhorar ou padronizar esses processos.
e. São estabelecidos os objetivos e definidas as metas para a execução do 
plano de ação.
Comentário
b. Trata-se de controle. 
c. Trata-se de execução. 
e. PDCA é uma ferramenta que envolve planejamento, execução, verificação e 
as ações de correções. Com base nisso, planejar é definir metas e objetivos, para 
depois executar, monitorar, verificar e, por último fazer, as ações de correção. 
9. (CESPE/ANALISTA JUDICIÁRIO – ÁREA ADMINISTRATIVA/TRT – 8ª RE-
GIÃO (PA E AP)/2016) Assinale a opção correta a respeito de planejamento 
estratégico, tático e operacional. 
a. Para a formulação da estratégia de uma instituição, segundo a análise 
SWOT, é relevante que se avalie o ambiente interno com a finalidade de 
se identificarem as oportunidades e as ameaças existentes dentro da or-
ganização. 
b. Os planos operacionais correspondem à tradução e à interpretação das 
decisões estratégicas e são realizados nos níveis intermediários de uma 
instituição.
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c. A definição da visão de uma instituição é compreendida como uma etapa 
do planejamento estratégico, como foco no futuro e naquilo que se preten-
de alcançar no longo prazo. 
d. O planejamento estratégico, para ser eficaz, deve possuir conteúdo de-
talhado e analítico, e a amplitude de sua abrangência deve ser orientada 
para cada unidade organizacional. 
e. Como detalhamento das tarefas, os planos de curto prazo para dar cober-
tura às atividades individuais dos servidores de um órgão são inerentes ao 
planejamento tático.
Comentário
A matriz SWOT é também uma ferramenta do planejamento estratégico, em 
que se verifica o que ajuda e o que atrapalha, no ambiente interno e no am-
biente externo. No ambiente interno, estão as forças e fraquezas; no ambiente 
externo, estão as oportunidades e ameaças.
Ajuda Atrapalha
Ambiente interno Forças FraquezasAmbiente externo Oportunidades Ameaças
a. Nesse caso, seria o ambiente externo. 
b. O planejamento tático é que interpreta e faz uma tradução. 
d. O enunciado tem relação com o planejamento operacional, que é mais 
detalhado. 
10. (ESAF/ANALISTA ADMINISTRATIVO/ANAC/2016) A respeito das teorias so-
bre as escolas de planejamento estratégico, assinale a opção correta. 
a. A Escola do Design contribuiu como desenvolvimento de conceitos como 
objetivos, metas, estratégias, criação de valor, planos operacionais, entre 
outros. 
b. Para a Escola Empreendedora, a estratégia é formulada como um proces-
so mental como forma de enxergar conceitos, mapas, esquemas e estru-
turas. 
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c. Na Escola de Aprendizado, a formulação da estratégia é tratada como um 
processo emergente.
d. A Escola do Poder considera aspectos como a cultura da organização e o 
exercício da liderança.
e. Para a Escola de Configuração, a formulação da estratégia é um proces-
so coletivo baseado nas crenças e nas interpretações comuns a todos os 
membros da organização.
Comentário
a. A Escola do Design dispõe sobre formação de estratégia, vista como um 
processo de concepção, buscando adequação interna, com as possibilidades 
externas. 
b. A formação de estratégia é vista como processo visionário, está definindo 
visão de futuro, censo de direção. 
11. (CESPE/CONHECIMENTOS GERAIS PARA OS CARGOS 5, 6, e 7/TRE-PI/ 
2016) Com relação ao planejamento organizacional nas organizações con-
temporâneas, assinale a opção correta.
a. Em uma organização, as metas operacionais e departamentais são esta-
belecidas de forma exclusiva, respectivamente, para pessoas/equipes e 
departamentos/divisões.
b. Os planos estratégicos representam as etapas de ação, pelas quais uma 
organização tem intenção de alcançar as metas estratégicas em um espa-
ço de tempo definido. 
c. As metas táticas auxiliam na execução dos planos estratégicos de uma 
organização, assim como na realização de parte específica da estratégia 
organizacional.
d. O planejamento estratégico estabelece planos sucessivos de metas e 
ações que são desempenhadas repetidamente nas organizações, visto 
que planos de uso único não fazem parte do escopo da estratégia.
e. Planos e metas táticas fornecem meios para que a organização responda 
a situações específicas, como emergências, contratempos ou condições 
inesperadas.
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a. Em uma organização, as metas operacionais e departamentais não são 
estabelecidas de forma exclusiva.
b. Os planos estratégicos representam as etapas de ação, pelas quais uma 
organização tem intenção de alcançar as metas estratégicas em um espaço de 
tempo definido, a curto, médio ou longo prazo.
c. Execução é a parte operacional.
d. Repetido também é operacional.
e. Nesse caso, é planejamento estratégico. 
12. (CESPE/AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ÁREA ADMINISTRATIVA – 
ADMINISTRAÇÃO/TCE-PA/2016) A respeito de aspectos inerentes ao plane-
jamento, julgue o próximo item.
A tradução e a interpretação das estratégias de um órgão público realizadas 
em âmbito departamental caracterizam procedimentos de planejamento tático.
Comentário
A tradução e a interpretação das estratégias a nível departamental caracterizam 
procedimentos de planejamento tático. A definição de estratégias caracteriza o 
plano estratégico.
13. (ESAF/ANALISTA EM REGULAÇÃO DE AVALIAÇÃO CIVIL/ANAC/2016) 
A respeito da elaboração do planejamento organizacional, analise as afirma-
tivas abaixo, classificando-as em verdadeiras (V) e falsas (F), e, em seguida, 
assinale a opção que contenha a sequência correta.
( )� O planejamento Estratégico Situacional (PES) propõe a avaliação da 
efetividade de um projeto governamental, analisando sua viabilidade por 
meio das dimensões de governabilidade e capacidade de governo.
( )� Existem três tipos de planejamento: o estratégico, o tático e o operacional. 
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( )� O planejamento estratégico define metas e planos para todos os níveis 
gerenciais da organização.
( )� O elemento do planejamento estratégico que define a razão de ser da 
organização é denominado missão.
a. V, F, V, F
b. F, V, F, V
c. V, V, F, V
d. F, F, V, V
e. F, V, F, F
Comentário
Planejamento estratégico situacional é um plano de respostas, a fim de, con-
forme a situação, haver uma alternativa. Normalmente a gerência de risco traba-
lha com esse planejamento situacional. Mas planejar de forma situacional con-
tingencial é se adaptar conforme o que está acontecendo no mercado externo, 
na parte externa da administração.
 O planejamento estratégico define metas, mas não planos. 
14. (CESPE/AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ÁREA FISCALIZAÇÃO – 
ADMINISTRAÇÃO/TCE-PA/2016) Julgue o item que se segue, relativos a 
aspectos diversos do processo de planejamento.
A elaboração de planos direcionados para curto prazo, com ações especí-
ficas para cada atividade de uma instituição, caracteriza procedimento de 
planejamento operacional.
15. (CESPE/AUDITOR FISCAL DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRA-
ÇÃO/TCE-SC/2016) A respeito dos processos organizacionais de planeja-
mento e de tomada de decisões, julgue o item que se segue.
Listas de verificação, cronogramas e gráficos de Gantt podem ser utilizados 
para auxiliar as atividades de planejamento operacional.
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Comentário
Essas ferramentas podem ser utilizadas para auxiliar as atividades de 
planejamento operacional.
16. (CESPE/ASSISTENTE – ADMINISTRATIVA/FUNPRESP-JUD/2016) No que 
concerne à função e aos processos de planejamento em organizações, jul-
gue o item subsequente.
No processo de planejamento estratégico, a visão é o princípio que estabe-
lece o propósito básico da organização, e o conceito de missão corresponde 
à perspectiva futura projetada para a organização.
Comentário
Os conceitos estão invertidos. Visão é uma perspectiva futura, missão é a 
razão de ser – o propósito básico da organização. 
17. (FCC/TÉCNICO ADMINISTRATIVO/PGE-MT/2016) O quadro a seguir apre-
senta as fases elementares para elaboração e implementação do planeja-
mento estratégico:
A correta correlação entre as colunas A e B está descrita em
a. 1-Z;2-X;3-W;4-Y.
b. 1-Z;2-W;3-X;4-Y.
c. 1-Y;2-X;3-W;4-Z.
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d. 1-W;2-Z;3-Y;4-X.
e. 1-Y;2-W;3-X;4-Z.
Comentário
Missão é definir a razão de ser da organização, tem relação com estabelecer 
propósitos e debater cenários. Diagnóstico estratégico identifica visão e valo-
res. Controle e avaliação têm relação com indicadores. Instrumentos prescriti-
vos e quantitativos têm relação com estabelecer propósitos e debater cenários. 
18. (CESPE/ASSISTENTE – ADMINISTRATIVA/FUNPRESP-JUD/2016) No que 
concerne à função e aos processos de planejamento em organizações, jul-
gue o item subsequente.
No processo de planejamento estratégico, a visão é o princípio que estabe-
lece o propósito básico da organização, e o conceito de missão corresponde 
à perspectiva futura projetada para a organização.
GABARITO
1. a
2. b
3. a
4. a
5. d
6. a
7. e
8. e
9. c
10. c
11. b
12. C
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����Este material foi elaborado pela equipe pedagógica do Gran Cursos Online, de acordo com a 
aula preparada e ministrada pelo professor Bruno Eduardo.