DIVERSIDADE TEÓRICA DA PSICOLOGIA APLICADA ÀS ORGANIZAÇÕES perguntas das provas

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DIVERSIDADE TEÓRICA DA PSICOLOGIA APLICADA ÀS ORGANIZAÇÕES
1) Na maior parte das vezes, os comportamentos não são sempre reforçados, evidenciando a importância da construção de esquemas de reforçamento, especialmente, no contexto organizacional.
Analise as seguintes situações descritas a respeito dos esquemas de reforçamento na Coluna A e sua correspondência com a Coluna B.
 
Coluna A
I – João trabalha em uma concessionária. A cada cinco carros vendidos, João ganha uma bonificação em dinheiro.
II – Lúcia é gestora de uma equipe de Telemarketing. Durante a semana, Lúcia acompanha o trabalho dos membros da equipe e conversa com eles, reforçando alguns comportamentos sempre no início do expediente matutino. 
III – Lucas é gestor de uma equipe numa Empresa de construção de móveis sob medida. Na última semana, ele conversou com a equipe na segunda, na terça e na sexta-feira. Nos momentos de conversa, ele elogia os comportamentos dos colaboradores considerados adequados.
 
Coluna B
1 – Esquema de intervalo variável.
2 – Esquema de razão fixa.
3 –Esquema de intervalo fixo.                 
 
Assinale a alternativa que reúne as correspondências CORRETAS entre as informações contidas nas Colunas:
  
I-2; II-1; III-3.
  
I-3; II-1; III-2.
  
I-3; II-2; III-1.
  
I-2; II-3; III-1.
  
I-1; II-2; III-3.
A situação I é considerada um esquema de razão fixa pelo fato de exigir um número de comportamentos específicos para o indivíduo ser reforçado.
A situação II é considerada um esquema de intervalo fixo, pois a gestora reforça os comportamentos sempre no mesmo horário. Importante elucidar que, nesse tipo de esquema, os funcionários podem ser levados a trabalhar mais nesse horário, com o objetivo de ganhar algum reforço do gestor (GRIFFIN; MOORHEAD, 2016).
A situação III é considerada um esquema de intervalo variável, pois o intervalo do reforço varia de acordo com o tempo e não com o número de comportamentos empregados.
 
IncorretaPergunta 2 
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Segundo Griffin e Moorhead (2016), a Análise Experimental do Comportamento (AEC) tem sido aplicada com o objetivo de modificar o comportamento.
 
Considerando esse aspecto, analise as assertivas a seguir:
 
I - No contexto organizacional, os pressupostos teóricos da AEC têm sido utilizados para embasar a prática profissional, pois, por meio deles, é possível identificar em que circunstâncias um comportamento pode ter mais chances de ocorrer, permitindo modificá-lo.
II – Em especial, para realizar a modificação do comportamento organizacional é necessário, inicialmente, identificar os comportamentos necessários de serem modificados e/ou mantidos.
III – Ao realizar a modificação do comportamento organizacional, a etapa de avaliação do desempenho após a intervenção é desnecessária.
 
Está(ão) CORRETO(S) o que se afirma na(s) assertiva(s): 
  
I, apenas.
  
I, II e III.
  
I e II, apenas.
  
I e III, apenas.
  
II e III, apenas.
A afirmativa I está correta, pois um dos objetivos da AEC no contexto organizacional refere-se à previsão e ao controle dos comportamentos que são necessários para  modificar o comportamento. A afirmativa II está correta, pois, conforme os autores, antes de modificar o comportamento, é imperativo avaliar quais comportamentos são necessários de modificar e/ou manter. A afirmativa III está incorreta, pois a avaliação da intervenção é necessária a fim de verificar possíveis mudanças de serem realizadas com vistas à modificação comportamental.
 
IncorretaPergunta 3 
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Assinale algumas das vantagens de utilizar o Organizational Behavior Management (OBM) ou a modificação do comportamento organizacional, conforme elucidado por Nery (2009): 
  
Como o foco do comportamento está no indivíduo, a organização não se responsabiliza pelas mudanças a serem realizadas.
  
Por meio da modificação do comportamento organizacional, é possível identificar a construção e a consolidação de relações mais autoritárias entre gestores e funcionários.
  
Trata-se de um método ortodoxo que beneficia mais a Empresa do que os funcionários, por isso, é amplamente usado pelas Organizações.
  
Por meio da modificação do comportamento organizacional, é possível identificar o aumento do desempenho da equipe e a melhora na forma de gerenciar a equipe.
  
Por meio da modificação do comportamento organizacional, a responsabilidade recai sobre as habilidades e competências dos funcionários, aspecto valorizado pelos gestores.
Além dos aspectos elucidados na alternativa E, a autora evidencia que a modificação do comportamento organizacional qualifica as formas de gerenciamento da equipe. As demais alternativas estão erradas porque o foco da atuação desse modelo constitui o Sistema de trabalho e não as pessoas, ou os funcionários de forma isolada. Considera-se, portanto, todo o ambiente, incluindo também os gestores no processo.
 
IncorretaPergunta 4 
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A respeito da compreensão dos mecanismos de defesa, analise o fragmento retirado do artigo de Salvagni e Veronese (2017): “‘Risco invisível’ foi um termo que surgiu nas conversas com trabalhadores do Setor elétrico. Referiam-se à eletricidade que, por não poder ser vista, segundo eles, deve ser respeitada. Aos poucos fomos percebendo que o invisível, tanto quanto o risco, referia-se a uma conjuntura de fatores aos quais esses trabalhadores estavam expostos, o que tornava o campo do risco invisível bem mais amplo do que simplesmente as questões sobre a própria eletricidade em si. Na pesquisa, buscamos conhecer como é trabalhar sob o risco constante, e invisível, de acidentes de trabalho e em que medida isso é transformado em sofrimento psíquico pelo trabalhador. Mesmo porque, ao passar do tempo e ao avançar da tecnologia, os processos de trabalho foram se aperfeiçoando, mas o risco de adoecimento ou acidente não deixou de estar presente nas organizações de variados segmentos e portes (POSSAMA; GUARESCHI, 2007)” (Retirado de: SALVAGNI, Julice; VERONESE, Marília Veríssimo. Risco invisível: trabalho e subjetividade no setor elétrico. Soc., Belo Horizonte, v. 29, e131134, p. 1-12, 2017. Disponível em <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0102-71822017000100201&lng=pt&nrm=iso>).
 
Muitos profissionais, diante do risco e de situações estressoras, utilizam mecanismos de defesa com a finalidade de: 
  
Garantir o equilíbrio do consciente e do inconsciente.
  
Transformar, minimizar ou modificar a percepção da realidade que traz algum sofrimento ao sujeito.
  
Distorcer a realidade de maneira patológica.
  
Negar e distorcer a realidade, de modo inconsciente, a fim de garantir o equilíbrio do aparelho psíquico.
  
Negar e distorcer a realidade, de modo consciente, a fim de garantir o equilíbrio do aparelho psíquico.
A alternativa A está incorreta, pois, por meio do uso dos mecanismos de defesa, a realidade é distorcida. Esse processo é inconsciente, tal como evidenciado na alternativa B (alternativa correta). A alternativa C está incorreta, pois o uso de mecanismos de defesa, em sua maioria, não corresponde a uma patologia, mas a um modo de funcionamento do sistema. A alternativa D está incorreta, pois quando se discute “mecanismos de defesa”, eles já são definidos relacionados à segunda tópica freudiana, no qual são descritas a interação entre id, Ego  e Superego , embora se aborde a relação entre essas instâncias e o consciente e o inconsciente. Com relação à alternativa E, embora o mecanismo de defesa transforme a realidade, identificamos que essa definição corresponde às estratégias de defesa postuladas por Dejours.
 
IncorretaPergunta 5 
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Para responder à próxima questão, analise uma parte da reportagem a seguir:
“Transtornos mentais, o acidente de trabalho que ninguém vê
(28/4/2017)
A data de hoje, 28 de abril, foi designada, em 2003, pela Organização Internacional do Trabalho (OIT), o Dia Mundial da Segurança e da Saúde no Trabalho. É, também, o dia em que Movimentos Sindicais celebram em todo o mundo, desde 1996, a memória das vítimas de acidentes de trabalho e das doenças profissionais.No Brasil, a Lei 11.121/2005 instituiu a mesma data como o Dia Nacional em Memória das Vítimas de Acidentes e Doenças do Trabalho.
A finalidade de registrar a data no calendário é a de orientar o olhar de empregadores, empregados e Sociedade em geral para a gravidade do problema da segurança e saúde dos trabalhadores que, em 2015, atingiu mais de 612 mil pessoas e matou 2.500 no Brasil, segundo o Anuário Estatístico da Previdência Social, divulgado no fim de 2016.
Quando se fala em acidente de trabalho, a primeira referência são os chamados acidentes de trabalho típicos – aqueles decorrentes do exercício do trabalho e que provocam lesão corporal ou perturbação funcional. Mas as estatísticas englobam também as doenças profissionais (aquelas que resultam diretamente das condições de trabalho, como a silicose ou a perda auditiva) e as doenças do trabalho – resultantes da exposição do trabalhador a agentes ambientais que não são típicos de sua atividade.
É nessa última categoria que se inserem os transtornos mentais relacionados ao trabalho -um mal invisível e silencioso, mas que vem sendo detectado há anos pela Previdência Social como causa de afastamento do trabalho. Em 2016, o número de trabalhadores que receberam auxílio-doença acidentário (benefício em que o INSS identifica que a doença foi provocada pelo trabalho) subiu 4,67% em relação a 2015, atingindo 2.670 pessoas.
Transtornos de humor, como a depressão, transtornos neuróticos (síndrome do pânico e estresse pós-traumático, por exemplo) e o uso de substâncias psicoativas, como o álcool e as drogas, são os principais transtornos mentais que causam incapacidade para o trabalho no Brasil. Segundo o professor Duílio Antero de Camargo, do Setor de Saúde Mental e Psiquiatria do Trabalho do Instituto de Psiquiatria do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo, essas patologias, comumente, se desencadeiam a partir do chamado estresse ocupacional, ocasionado por fatores como cobrança abusiva de metas e assédio moral. ‘Há muita cobrança, muita competitividade nos ambientes corporativos, e a pressão que se forma leva às alterações’, afirma” (Retirado de: <http://tst.jus.br/noticia-destaque/-/asset_publisher/NGo1/content/id/24289997>).
 
A reportagem evidencia algumas doenças que têm sido relacionadas ao contexto laboral. Considerando a interface entre o contexto social, histórico e laboral, analise as alternativas a seguir e assinale a alternativa INCORRETA:
  
A precarização do trabalho está associada a um contexto histórico e social, que favorece a produção em massa, padronizada e no menor tempo possível. Tais pressupostos também estão associados à sociedade disciplinar.
  
O medo do desemprego e a instabilidade, associados à precarização do trabalho, pode estar associado ao estresse ocupacional evidenciado na reportagem.
  
A cobrança abusiva de metas e a tentativa de o trabalhador atendê-las, além de influenciar sua saúde, estão associadas à precarização do trabalho.
  
A precarização do trabalho traz uma sensação de segurança e garantia da autonomia dos trabalhadores.
  
Ao psicólogo que trabalha em organizações, é imperativo compreender o contexto social e histórico que influenciam na saúde ocupacional dos indivíduos.
A alternativa B está incorreta porque a precarização do trabalho traz uma sensação de insegurança aos trabalhadores e instabilidade, acarretando efeitos para a saúde do trabalhador (alternativas C e D). Por isso, considerando esse contexto, associado à sociedade disciplinar (alternativa A), é necessário que o psicólogo compreenda o contexto social e histórico que influencia na saúde ocupacional dos indivíduos a fim de criar um espaço de escuta que faça sentido ao indivíduo (alternativa E).
 
IncorretaPergunta 6 
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Viktor Frankl traz contribuições importantes na discussão do sentido de vida e a imperativa necessidade atual de lidar com o vazio existencial. Muitas dessas demandas têm sido identificadas no Mercado de trabalho e, por isso, discutir aspectos relativos ao gerenciamento de carreira tem sido fundamental nas Organizações atualmente.
 
Considerando a aproximação teórica de Viktor Frankl e a relação com o trabalho, assinale a alternativa CORRETA:
  
A ausência de um trabalho ou da clareza de metas profissionais pode estar associada ao vazio existencial vivenciado pelas pessoas atualmente.
  
O estudo de sentido de vida tem identificado que a percepção de sentido de vida não constitui um fator de proteção para a saúde mental dos indivíduos, inclusive dos trabalhadores.
  
O sentido de vida não tem sido relacionado à saúde mental atualmente.
  
O trabalho não constitui um aspecto relevante que pode contribuir para a percepção de sentido de vida do trabalhador.
  
O sentido de vida da pessoa deve ser igual à missão e aos valores da Empresa.
A busca por sentido de vida constitui a busca por um propósito de vida, uma percepção de que a existência do sujeito tem um significado. Considerando que o trabalho é um dos papéis vivenciados pelo sujeito e, mais: por vezes, o indivíduo passa mais tempo no trabalho do quem em sua própria casa (com a família), identifica-se que o trabalho pode contribuir para a percepção de sentido de vida e fazer parte do percurso estipulado pelo indivíduo. Por isso, a afirmativa A está incorreta.
A afirmativa B está incorreta, pois a percepção de sentido de vida é individual: cada um tem a sua percepção e ninguém pode dizer ao sujeito qual é o sentido e, nesse caso, nem a Empresa. As afirmativas C e E estão incorretas, pois o sentido de vida tem sido associado de forma positiva e como um fator de proteção à saúde mental das pessoas. Em especial, o vazio existencial tem sido relacionado a psicopatologias como a depressão. E, por isso, é importante que a pessoa tenha claro suas metas e planos profissionais a fim de contribuir para sua percepção de sentido, vez que a clareza pode estar relacionada ao vazio existencial – isto é, ao questionamento da existência. Por isso, a afirmativa D está correta.
 
IncorretaPergunta 7 
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A respeito dos conceitos de “tendência atualizante”, “organismo” e “self”, analise o fragmento do estudo de Lassance e Sarriera (2012) sobre os papéis de vida:
 
“Embora o trabalho seja a atividade por meio da qual se dá o provimento da vida material, tentar assumir um estilo de vida imposto pode ser fonte de confusão, sofrimento e baixa autoestima em função de resultados nem sempre satisfatórios. Cabe à intervenção em aconselhamento de carreira, em primeiro lugar, ao se defrontar com essa questão, tornar claro ao cliente os significados que o levaram a construir esta estrutura de vida particular e os significados que tornam esta estrutura insatisfatória e mal sucedida. Apenas a partir desta clareza é que cliente e orientador poderão, em conjunto, construir uma estrutura de vida que leve o indivíduo a decisões conscientes, que poderão incluir reforço de atividades em outros contextos e papéis, levando a uma maior satisfação de vida” (Retirado de: LASSANCE, Maria Célia Pacheco; SARRIERA, Jorge Castellá. Saliência do papel de trabalhador, valores de trabalho e desenvolvimento de carreira. Rev. bras. orientac. prof,  São Paulo,  v. 13, n. 1, p. 49-61, jun.  2012. Disponível em <http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1679-33902012000100007&lng=pt&nrm=iso>).
 
A partir da leitura do fragmento e da relação com os conceitos desenvolvidos por Rogers, todas as alternativas estão corretas, EXCETO: 
  
A clareza dos objetivos de vida e a relação com as decisões da pessoa favorecem a congruência entre o self real e o ideal.
  
O fato de o trabalhador assumir um estilo de vida imposto (sem a intenção real da pessoa), sendo algo incongruente para ele, não está relacionado ao adoecimento mental.
  
O caso do trabalhador tentar assumir um estilo de vida imposto (sem a intenção real da pessoa), tal como evidenciado no fragmento, está relacionado à incongruência, isto é, um descompasso entre o self real e o ideal.
  
O contexto organizacionalpode ser um ambiente que favoreça a pessoa a desenvolver suas potencialidades. Esta tendência inerente para desenvolver todas as potencialidades e de maneira a favorecer a conservação e o enriquecimento do organismo é conhecida como Tendência Atualizante.
  
O trabalho pode ser uma das atividades que auxiliam a pessoa a desenvolver suas potencialidades. Essa tendência inerente para desenvolver todas as potencialidades, de maneira a favorecer a conservação e o enriquecimento do organismo é conhecida como Tendência Atualizante.
A alternativa D está incorreta, pois apresentar atitudes incongruentes (diferença do que se deseja realmente com as atitudes da pessoa) tem sido relacionado ao adoecimento. Por isso, ter clareza de si favorece a congruência da pessoa em termos de self real e ideal. Por isso, as alternativas B e C estão corretas. Com relação à tendência atualizante, tanto o trabalho como o ambiente organizacional podem favorecer o desenvolvimento das potencialidades, estando as alternativas A e E corretas.
 
IncorretaPergunta 8 
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Jean Piaget é um importante teórico no estudo da aprendizagem. Suas contribuições para a Aprendizagem Organizacional estão associadas ao/à:
 
I- Percepção do trabalhador como sujeito ativo e agente no seu aprendizado.
II- Uso de situações-problemas como técnicas importantes para o aprendizado na medida em que provoca o processo de desequilibração e necessidade de nova equilibração do sujeito para construir o aprendizado.
III - Uso crescente de palestras como forma de auxiliar no aprendizado.
 
Está(ão) CORRETO(S) o que se afirma na(s) alternativa(s): 
  
I, apenas.
  
II, apenas.
  
I, II e III.
  
I e II, apenas.
  
I e III, apenas.
  A afirmativa I está correta, pois para Piaget o indivíduo é o sujeito do conhecimento que age sobre o meio, não sendo alguém passivo. Por isso, é importante que as tarefas criem uma desequilibração no indivíduo, pois o fato de não saber resolver implica a busca pelo que já sabe (assimilação) e modifica o conhecimento do estabelecido (acomodação) para, então, equilibrar novamente o sistema. Por isso, a  afirmativa II está correta. Considerando que o sujeito é ativo e precisa desses movimentos de desequilibrarão, não é tão recomendada atualmente apenas a utilização de palestras nas formações (pelo fato de o indivíduo não ter de solucionar uma questão) e sim o uso de técnicas como Aprendizagem baseada em problemas. 
 
IncorretaPergunta 9 
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Osorio (2013) destaca que a empresa, tal como a família, também possui um ciclo de vida, apresentando três fases: infância, adolescência e plenitude. A respeito dessas fases, analise as alternativas a seguir e assinale a alternativa CORRETA. 
  
Na adolescência da empresa, um aspecto importante que deve ser mantido são as contratações por confiança, uma vez que são necessárias para a manutenção da empresa.
  
Ao construir uma empresa, é importante que o empreendedor tenha clareza das metas que deseja alcançar e sinalize isso para sua família, especialmente na primeira fase (infância).
  
Em geral, na plenitude, um dos fatores que está relacionado à manutenção da empresa é utilizar sempre as fórmulas que já deram certo ao longo do desenvolvimento da empresa.
  
A infância é considerada como o momento inicial da empresa, que dura, em média, 10 anos.
  
A inovação da empresa é um aspecto que deve ser considerado apenas na etapa da plenitude.
A alternativa B está correta porque, especialmente no início da construção e consolidação da empresa, o empreendedor investe muitas horas no trabalho, aspecto a ser negociado com sua família e amigos a fim de que se possam alcançar as metas desejadas. Por isso, a clareza das metas é importante, a fim de que o mesmo não desista de atingi-las diante das dificuldades que surgem.
A alternativa A está incorreta, pois tanto as etapas da infância quanto da adolescência duram, em média, de três a cinco anos cada uma. Por isso, geralmente a empresa chega ao nível de plenitude em torno de 10 anos.
A alternativa C está incorreta, pois embora a temática da inovação mereça destaque especialmente na plenitude, considerando-se os desafios e mudanças contemporâneas, cada vez mais, identifica-se que a inovação deve ser o foco nas estratégias da empresa, independentemente da etapa. Por isso, a alternativa D também está incorreta, pois muitas vezes o empreendedor utiliza apenas as fórmulas que deram certo no passado, sem considerar aspectos do mercado e da inovação, especialmente na fase da plenitude.
A alternativa E está incorreta, pois as contratações por confiança, em especial, não devem ser mantidas, e sim o foco na competência. Geralmente, no início da empresa – na infância, é comum o empreendedor efetuar contratações por confiança e é importante que isso seja modificado na etapa da adolescência para garantir a manutenção da empresa.
 
IncorretaPergunta 10 
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Com relação à compreensão do paradigma sistêmico, leia o seguinte trecho retirado do artigo de Gomes et al. (2014).
 
“A palavra "sistema" deriva do grego synhistanai, que significa colocar junto. O entendimento sistêmico requer uma compreensão dentro de um contexto, de forma a estabelecer a natureza das relações. A principal característica da organização dos organismos vivos é a natureza hierárquica, ou seja, a tendência para formar estruturas multiniveladas de sistemas dentro de sistemas. Cada um dos sistemas forma um todo com relação às suas partes e também é parte de um todo. A existência de diferentes níveis de complexidade com diferentes tipos de leis operando em cada nível forma a concepção de ‘complexidade organizada’ (Vasconcellos, 2010)”.
 
(Retirado de: GOMES, Lauren Beltrão et al. As origens do pensamento sistêmico: das partes para o todo. Pensando fam., Porto Alegre, v. 18, n. 2, p. 3-16, dez.  2014. Disponível em <http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1679-494X2014000200002&lng=pt&nrm=iso>. Acesso em: 08 mar. 2019.)
 
A partir da definição de sistema exposta e da relação com o paradigma sistêmico, todas as alternativas a seguir estão corretas, EXCETO:
  
O paradigma sistêmico é considerado um paradigma que questiona a compreensão linear da ciência, compreendendo a existência dos sistemas dinâmicos e com diferentes níveis de complexidade, conforme evidenciado no fragmento.
  
Diferentes teorias influenciaram a constituição do paradigma sistêmico, tais como a Teoria Geral dos Sistemas e a Teoria Cibernética.
  
A compreensão da complexidade diz respeito não somente à existência de diferentes níveis de complexidade, tal como evidenciado no fragmento, mas também à discussão de que os sistemas estão conectados em rede.
  
O paradigma sistêmico compreende que os sistemas passam por instabilidades, tal como a troca de gestão em uma organização, que gera mudanças no contexto laboral.
  
A organização dos organismos vivos em níveis hierárquicos dentro de um sistema não está associada ao conceito de subsistemas.
A alternativa D está incorreta, pois a organização em níveis hierárquicos está associada à existência dos subsistemas dentro do sistema maior, isto é, a existência de vários sistemas dentro do sistema maior. Perceba que, no caso do contexto organizacional, existem vários subsistemas (por exemplo, logístico, comercial, produção) dentro do sistema maior que é a organização como um todo.
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Leia o fragmento retirado do artigo de Moreira (2010): “Toda mídia impressa e televisiva determina modos de existência, de subjetividade e de relacionamento, mas a nova mídia, representada pela Internet, amplia o potencial de produção subjetiva, modificando as experiências físicas, mentais e sociais dos sujeitos. Ressaltamos ainda que a nova mídia, conectando o sujeito por meio da rede da Internet, produz impactos mais eficientes na subjetividade, modificando as noções de tempo e espaço e a ideia de autonomia subjetiva” (Retirado de: MOREIRA, MOREIRA, Jacqueline de Oliveira. Mídia e Psicologia: considerações sobre a influência da internet nasubjetividade. Am. Lat., México, n. 20, 2010).
 
Tal como afirma Moreira (2010), a Internet traz mudanças nas relações entre os indivíduos. Considerando a Sociedade disciplinar, Foucault destacou o __________ como um modelo que torna, por exemplo, os funcionários de uma Indústria observados constantemente. Atualmente, Bessi et al. (2007)  consideram o uso de __________ como uma das formas dos funcionários perceberem-se vigiados no contexto laboral, aspecto proporcionado pela Tecnologia e pela Internet.
 
A alternativa que completa CORRETAMENTE as lacunas é:
  
Sistema disciplinar – olho eletrônico
  
Panoptismo – crachás
  
Uso de câmeras – computador
  
Panoptismo – planilhas eletrônicas
  
Sistema de Bentham – celular
Foucault extrapolou o uso do panóptico para além de ser uma construção de prisão ideal para outras esferas, tais como a educacional e a laboral. O panóptico torna-se um modelo ideal que pode ser aplicado em estabelecimentos em que é preciso manter sob vigilância um grupo de pessoas. Por meio da sua organização estrutural, o modelo induz o sujeito a um estado de consciência e permanente de visibilidade, assegurando o funcionamento automático do poder (FOUCAULT, 1987). Atualmente, o uso da Internet favoreceu essa percepção de estar sentindo-se constantemente vigiado. Segundo Bessi et al. (2007), não precisamos mais de funcionários e supervisores no mesmo ambiente, vez que podemos estar em diferentes locais, mas conectados, seja pelas Redes Sociais ou em reuniões on-line. Por meio de planilhas eletrônicas, avaliação do e-mail que recebemos e sites que visitamos no contexto corporativo, existe uma indução no funcionário de estar sendo constantemente vigiado. Portanto, não precisamos mais da estrutura física do Panóptico na atualidade, já que estão sendo utilizadas outras técnicas que garantam a manutenção da ordem.
 
IncorretaPergunta 2 
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Leia o caso a seguir, evidenciado no artigo de Franceschini (2009): “Digamos, como exemplo, que uma empresa apresente uma estrutura hierárquica tradicional, do tipo ‘pirâmide’. Teríamos algo como: um presidente que comanda um grupo de diretores, que por sua vez comandam trabalhadores especializados. Neste caso, o analista do comportamento poderia identificar que o presidente está submetido a uma contingência de punição a alguns tipos de erro (ex.: produzir a custos elevados), mas altamente reforçadora de interações sociais e políticas. Os diretores estariam sob um esquema de reforçamento bastante exigente, no qual muitas respostas são necessárias para gerar o estímulo reforçador (como a comissão de vendas). Os trabalhadores situados nos níveis hierárquicos mais baixos estariam sujeitos a poucas alternativas de reforçamento e altos custos de resposta (eles teriam que trabalhar um mês inteiro para obter um salário baixo), além da sinalização constante de um estímulo aversivo: o desemprego. Para estes trabalhadores, o supervisor ou ‘patrão’ se tornaria uma fonte de estimulação aversiva contingente a qualquer comportamento que fique aquém de certas especificações, incluindo uma frequência mínima de produção.
Trabalhos experimentais permitem antecipar alguns efeitos prováveis de cada um dos esquemas identificados. Esquemas punitivos, mas que geram grandes reforços de forma intermitente, estabelecem comportamentos de esquiva persistentes – o que significa que poderia haver um “engessamento” das atitudes do presidente, que se tornaria avesso a mudanças, mas que manteria um discurso (verbal) sobre ‘como mudar é importante’ (reforçado socialmente). Da parte dos diretores, altos custos de resposta produzem supressão de atividades imediatamente após a obtenção de cada reforço (SKINNER, 1953). Isso implica maiores chances de haver procrastinação de tarefas, desgastes emocionais ou quadros de depressão, além de relatos verbais por parte dos trabalhadores de que se sentem desanimados, que não podem fazer frente a seu trabalho etc. Dos trabalhadores situados na ‘base da pirâmide’ se poderia esperar esquiva constante (evitar ser despedido, pouca criatividade, desgaste físico, agressividade no convívio social etc.) e também procrastinação de tarefas sempre que o supervisor estiver ausente. Além disso, se sua remuneração for insignificante frente às horas exigidas de trabalho, podemos estar diante das mesmas condições anteriormente descritas que geram abulia (‘perda da vontade’) e depressão” (Retirado de: FRANCESCHINI, Ana. Psicologia Organizacional e a Análise do Comportamento. TransForm. Psicol., São Paulo, v. 2, n. 2, p. 114-125, 2009. Disponível em: <http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2176-106X2009000200007&lng=pt&nrm=iso>).
 
Neste trecho, é abordado um aspecto importante na Análise Experimental do Comportamento: a esquiva dos trabalhadores situados na “base da pirâmide”. Ela caracteriza-se por:
  
Emitir um comportamento a fim de que o estímulo não apareça ou com o objetivo de retardar o aparecimento do mesmo no ambiente.
  
Um estímulo apresentado antes de o comportamento ocorrer, o qual sinaliza para a possibilidade do comportamento não ser reforçado.
  
Empregar um comportamento de fuga diante do estímulo aversivo.
  
Um estímulo apresentado antes de o comportamento ocorrer, o qual sinaliza para a possibilidade do comportamento ser reforçado.
  
Empregar um comportamento que resulte em retirar um estímulo agradável do ambiente.
A resposta correta é a alternativa "Emitir um comportamento a fim de que o estímulo não apareça ou com o objetivo de retardar o aparecimento do mesmo no ambiente.". No caso do exemplo, o supervisor pode ser considerado estímulo aversivo, no sentido de os trabalhadores evitarem o contato ou desempenharem as atividades na frente dele com medo de represálias, por exemplo. Assim, muitos irão evitar o contato com o supervisor, caracterizando a definição de evitação.
A definição expressa na alternativa "Empregar um comportamento de fuga diante do estímulo aversivo. "corresponde à definição de fuga. O fato de retirar um estímulo agradável do ambiente pode ser considerado uma punição negativa, tal como enunciado na alternativa "Emitir um comportamento a fim de que o estímulo não apareça ou com o objetivo de retardar o aparecimento do mesmo no ambiente. ".
A definição expressa na alternativa "Um estímulo apresentado antes de o comportamento ocorrer, o qual sinaliza para a possibilidade do comportamento não ser reforçado." e na "Um estímulo apresentado antes de o comportamento ocorrer, o qual sinaliza para a possibilidade do comportamento ser reforçado. ", correspondem, respectivamente, ao conceito de estímulo delta e estímulo discriminativo.
 
IncorretaPergunta 3 
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O construto “agência” tem sido utilizado na área de aconselhamento de carreira como um importante componente a se considerar na construção de carreira dos indivíduos. Sobre esse construto, analise as assertivas a seguir:
 
I – Compreender o ser humano como agente de sua própria vida é compreender um sujeito dotado de intencionalidade, não sendo apenas o produto do ambiente.
II – Um sujeito agente é aquele que reage ao ambiente apenas pela via do reforço, como uma resposta a esse contexto.
III – Compreender um sujeito como agente implica entender que ele possui metas e planos profissionais, elaborados a partir da capacidade metacognitiva de refletir sobre si mesmo e sobre suas escolhas.
 
Está(ão) CORRETO(S) o que se afirma na(s) assertiva(s):
  
I, II e III.
  
I, apenas.
  
I e II, apenas.
  
II e III, apenas.
  
I e III, apenas.
As afirmativas I e III estão corretas porque o construto da agência considera os indivíduos dotados de intenção, ou seja, suas ações são previstas e analisadas. Temos, então, um indivíduo com autonomia. Isso modifica o processo de gestão de pessoas ao considerar que os indivíduos não apenas reagem ao ambiente (tal como evidenciado na afirmativa II), mas modificam o ambiente pelo fato de refletirem e pensarem sobre suas escolhas e comportamentos. Temos, então, uma contraposição de Bandura à Análise Experimentaldo Comportamento, ao considerar os sujeitos dotados de consciência.
 
IncorretaPergunta 4 
0 / 1 pts 
Em relação à ideologia defensiva proposta por Dejours, analise as afirmativas a seguir:
 
I - O funcionário que não compartilha da ideologia defensiva pode ser excluído, mais cedo ou mais tarde, do grupo.
II - A ideologia defensiva tem a função de ocultar, conter ou minimizar uma ansiedade grave, sendo construída por um grupo social específico e em um contexto específico.
III - A ideologia é dirigida a uma angústia proveniente de conflito intrapsíquico.
 
Está(ão) CORRETO(S) APENAS o que se afirma em: 
  
I e III.
  
II.
  
I e II.
  
I.
  
I, II e III.
A afirmativa I está correta, pois, a ideologia defensiva é construída por um grupo num contexto específico, necessitando que todos compartilhem dela, a fim de garantir formas para lidar, de forma compartilhada, com o sofrimento decorrente do trabalho. A afirmativa II está correta, pois o objetivo de ideologia é minimizar essa ansiedade grave voltada para um perigo real. Nesse sentido, a afirmativa III está incorreta, pois a ideologia é dirigida contra um perigo e risco real e não contra um conflito intrapsíquico. Considerando essa complexidade da ideologia, identifica-se a importância de analisá-la, como profissional da saúde, no contexto laboral.
 
IncorretaPergunta 5 
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A respeito da relação entre a cultura organizacional e a psicanálise, analise o fragmento retirado do estudo de Cardoso (2008): “Para Freud, a cultura humana é constituída por tudo o que na vida do homem representa uma superação de seus limites ou condições zoológicas. Primeiro, é importante notar que, como decorrência, a cultura compreende todo o saber e o poder que os homens conquistaram para dominar as forças da natureza e obter os bens necessários para satisfazer suas necessidades. Segundo, a cultura compreende, igualmente, todas as organizações necessárias para regular as relações que os homens mantêm entre si e, particularmente, a distribuição dos bens materiais alcançáveis e não a diferencia de civilização (...) Como conjunto de recursos para o domínio da natureza, a cultura não é tanto ameaçada pelo desejo de obter e manter uma distribuição mais justa dos bens necessários à sobrevivência, já que isso não põe em risco sua existência como tal. A cultura é sobretudo ameaçada pelas tendências destrutivas, anti-sociais e propriamente anticulturais que surgem, inevitavelmente, dos sacrifícios que ela impõe à organização pulsional de seus membros, visto que ser considerada é necessariamente repressão” (Retirado de: CARDOSO, Maria L. A. Pereira. Uma reflexão sobre a cultura organizacional à luz da psicanálise. Revista Brasileira de Enfermagem, Brasília, v. 61, n. 1, p. 103-108. Disponível em: <http://repositorio.unifesp.br/bitstream/handle/11600/4204/S0034-71672008000100016.pdf?sequence=1&isAllowed=y>.)
 
A partir da relação entre o exposto por Freud e a cultura organizacional, analise as afirmativas a seguir:
 
I - Tal como Freud percebe a cultura como uma organização que regula as relações dos homens, identificamos uma associação entre essa percepção com a de Griffin e Moorhead (2016) sobre a cultura organizacional. Para os autores, a cultura organizacional corresponde ao compartilhamento de valores que norteiam os comportamentos dos funcionários.
II - No contexto organizacional, identifica-se que os valores permeados na cultura são percebidos, de maneira preponderante, de forma consciente e, por isso, os comportamentos ligados aos valores são facilmente modificáveis.
III - Pelo fato de Freud evidenciar a importância da cultura para regular as relações dos homens e que ela pode ser ameaçada por tendências destrutivas, identifica-se, desse modo, que, no contexto organizacional, a cultura não pode ser questionada ou modificada pelo fato da organização correr o risco de ser desintegrada.
 
Está(ão) CORRETO(S) APENAS o que se afirma em: 
  
I e III.
  
I, II e III.
  
II e III.
  
I.
  
I e II.
A afirmativa I está correta pelo fato de a cultura ser um conjunto de valores que norteiam o comportamento dos funcionários de modo não consciente.
A afirmativa II está incorreta, pois os valores na cultura organizacional são transmitidos por meio da comunicação simbólica, não constando em nenhum manual de forma explícita. Por isso, são considerados inconscientes, requerendo investimento da organização na sua mudança. Desse modo, a mudança não é fácil, mas custosa aos profissionais que estão acostumados com os modos de agir já aceitos.
A afirmativa III está incorreta. Embora Cardoso, ao expor a percepção de Freud sobre a cultura, identifique que não foi construído no texto (tal como nos textos de Freud) um juízo de valor a respeito da cultura. O que existe é uma definição de cultura que pode ser ameaçada pelos aspectos mencionados no texto da questão. Esta ameaça não é negativa, mas é evidenciada. No caso do contexto organizacional, a mudança na cultura, como toda mudança, gera consequências. Apesar dessas consequências não é possível afirmar que, necessariamente, haverá uma desintegração da organização.
 
IncorretaPergunta 6 
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A reportagem de Camila Pati evidencia 10 competências que são fundamentais para os profissionais apresentarem até 2020. A seguir, encontram-se algumas das competências descritas pela autora e sua respectiva relação com a Teoria rogeriana:
 
Coluna A
I- “Criatividade: profissionais criativos terão a oportunidade de se beneficiar desde cenários de rápidas transformações até produtos, tecnologias e modos de trabalho. Lembre-se: os robôs perdem para nós em criatividade. Ainda não conseguem ter ideias inusitadas e inteligentes ou desenvolver alternativas criativas para resolver problemas”. A criatividade está relacionada a ambientes que facilitem a expressão das ideias. Para isso, ambientes que favoreçam a expressão das ideias dos colaboradores, geralmente estão relacionados a __________.
II- “Gestão de pessoas: a capacidade de motivar, desenvolver pessoas e de identificar talentos é a parte da função de um gestor mais destacada pelo relatório do Fórum Econômico Mundial. Nos Setores de Energia e de Mídia, esta habilidade é vista como uma habilidade chave até 2020”. O gestor de pessoas que acredita na sua equipe precisa acolher as ideias e percepções dos colaboradores, apresentando uma atitude de __________.
III- “Inteligência emocional: ainda ausente no currículo acadêmico, a gestão das emoções é fundamental a profissionais. Segundo o economista espanhol José Ramón Pin, professor da IESE Business School, a gestão adequada das emoções é uma habilidade que pode fazer profissionais passarem pela crise com mais serenidade e sem perder o “espírito de luta”.  A importância dada à inteligência emocional é mais recente no imaginário corporativo. A competência não aparecia nas previsões de habilidades exigidas pelo mercado em 2015 e, agora, ocupa o sexto lugar na lista para 2020. Um dos aspectos que deve ser levado em consideração é o fato de que a inteligência artificial ainda passa longe de aspectos de gestão emocional”. Antes de aprender a gerenciar as emoções é preciso reconhecê-las, e reconhecer o posicionamento do próprio indivíduo diante das diferentes situações vivenciadas. Para isso, é necessário que a pessoa desenvolva uma atitude de __________. (Retirado de: PATI, Camila. 10 competências que todo profissional vai precisar até 2020. Disponível em: <https://exame.abril.com.br/carreira/10-competencias-que-todo-professional-vai-precisar-ate-2020/>).
 
As atitudes que melhor se relacionam às competências descritas são: 
  
I- Aceitação de si; II- Não julgar; III- Consideração positiva incondicional.
  
I- Self ideal; II- Self real; III- Empatia.
  
I- Consideração positiva incondicional; II- Não julgar; III- Aceitação de si.
  
I- Consideração positiva incondicional; II- Não julgar; III- Empatia.
  
I- Self real; II- Não julgar; III- Empatia.
 Embora as atitudes facilitadoras sejam importantes em todos os contextos e para o desenvolvimento das potencialidadesdas pessoas, identifica-se que:
No caso da competência I- Criatividade: é importante a existência de um ambiente que considere a pessoa como alguém de valor, criando um ambiente agradável de acolhimento para que a pessoa possa desenvolver sua criatividade. Nesse caso, a atitude que melhor se adéqua expressa nas respostas refere-se à consideração positiva incondicional.
No caso da competência II- Gestão de pessoas: é importante que o gestor apresente uma atitude de não julgar o outro, vez que o gestor de pessoas precisa compreender as perspectivas e ideias do outro. Para que ele possa compreendê-las, torna-se importante que o colaborador perceba que existe um ambiente em que pode expressá-las, facilitando sua exposição de ideias.
No caso da competência III- Inteligência emocional: identifica-se que, antes de aprender o manejo das emoções, é preciso reconhecê-las e reconhecer emoções que nem sempre são fáceis de aceitar. Por isso, a atitude de aceitação de si é fundamental no processo.
 
IncorretaPergunta 7 
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Considerando a imperativa necessidade de cada vez mais os trabalhadores desenvolverem ações em equipe, analise as alternativas a seguir sobre o trabalho em equipe e a relação entre líder-equipe, segundo Rogers:
 
I- O desenvolvimento das potencialidades da pessoa depende da existência de um ambiente facilitador no contexto organizacional. Além da responsabilidade da Organização nesse processo, também é importante que a pessoa apresente uma atitude de abertura à experiência. Assim, diante de novos desafios em equipe, é necessário que a pessoa esteja aberta a vivenciar novas experiências.
II- Atitudes de abertura à experiência estão relacionadas a contextos que trazem uma sensação de segurança à pessoa. Considerando a crescente precarização do trabalho e da insegurança vivenciada pelo trabalhador, identifica-se a importância da equipe como um ambiente que possa trazer uma percepção de segurança ao colaborador.  
III- A comunicação clara e assertiva advinda da equipe e dos gestores é fundamental para contribuir com o desenvolvimento do trabalhador e a sensação de segurança, ainda que seja temporária.
 
Está(ão) CORRETO(S) o que se afirma na(s) alternativa(s): 
  
I e III, apenas.
  
II, apenas.
  
I, II e III.
  
I, apenas.
  
I e II, apenas.
 Todas as alternativas estão corretas. Em especial, vemos na afirmativa I que o desenvolvimento das potencialidades da pessoa depende tanto dela enquanto sujeito como também da organização. As afirmativas II e III abordam a importância da equipe como uma forma de trazer uma sensação de segurança ao trabalhador, na medida em que ele se desenvolve enquanto profissional por meio do trabalho e das trocas realizadas em equipe. Com isso, pode estar mais fortalecido para as mudanças no Mercado de trabalho que, atualmente, está cada vez mais instável.
 
IncorretaPergunta 8 
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Viktor Frankl traz contribuições importantes na discussão do sentido de vida e a imperativa necessidade atual de lidar com o vazio existencial. Muitas dessas demandas têm sido identificadas no Mercado de trabalho e, por isso, discutir aspectos relativos ao gerenciamento de carreira tem sido fundamental nas Organizações atualmente.
 
Considerando a aproximação teórica de Viktor Frankl e a relação com o trabalho, assinale a alternativa CORRETA:
  
O estudo de sentido de vida tem identificado que a percepção de sentido de vida não constitui um fator de proteção para a saúde mental dos indivíduos, inclusive dos trabalhadores.
  
O sentido de vida da pessoa deve ser igual à missão e aos valores da Empresa.
  
O sentido de vida não tem sido relacionado à saúde mental atualmente.
  
O trabalho não constitui um aspecto relevante que pode contribuir para a percepção de sentido de vida do trabalhador.
  
A ausência de um trabalho ou da clareza de metas profissionais pode estar associada ao vazio existencial vivenciado pelas pessoas atualmente.
A busca por sentido de vida constitui a busca por um propósito de vida, uma percepção de que a existência do sujeito tem um significado. Considerando que o trabalho é um dos papéis vivenciados pelo sujeito e, mais: por vezes, o indivíduo passa mais tempo no trabalho do quem em sua própria casa (com a família), identifica-se que o trabalho pode contribuir para a percepção de sentido de vida e fazer parte do percurso estipulado pelo indivíduo. Por isso, a afirmativa A está incorreta.
A afirmativa B está incorreta, pois a percepção de sentido de vida é individual: cada um tem a sua percepção e ninguém pode dizer ao sujeito qual é o sentido e, nesse caso, nem a Empresa. As afirmativas C e E estão incorretas, pois o sentido de vida tem sido associado de forma positiva e como um fator de proteção à saúde mental das pessoas. Em especial, o vazio existencial tem sido relacionado a psicopatologias como a depressão. E, por isso, é importante que a pessoa tenha claro suas metas e planos profissionais a fim de contribuir para sua percepção de sentido, vez que a clareza pode estar relacionada ao vazio existencial – isto é, ao questionamento da existência. Por isso, a afirmativa D está correta.
 
IncorretaPergunta 9 
0 / 1 pts 
A respeito dos conceitos de homeostase, totalidade e não somatividade associados ao contexto organizacional, analise as alternativas abaixo. Todas as alternativas estão corretas, EXCETO: 
  
e) É possível identificar a homeostase na organização quando, diante de uma nova mudança, a equipe busca manter os mesmos comportamentos a fim de garantir o equilíbrio do sistema.
  
A homeostase está relacionada ao equilíbrio, no sentido de o sistema organizar-se, diante de uma mudança, para manter o funcionamento da forma como era conhecido anteriormente a essa mudança.
  
A mudança também é um aspecto essencial para o desenvolvimento dos sistemas. Caso a organização não mude diante das demandas externas, é provável que possa estagnar-se no mercado.
  
A não somatividade pressupõe não mais considerar o sistema a partir de uma relação de causa e efeito, mas de uma realidade circular no sentido de que não existe uma única causa e efeito.
  
Quando um colaborador apresenta mudança comportamental, considerando o princípio da totalidade, é provável que os demais colaboradores da equipe também sejam afetados por essa mudança.
A alternativa A está correta, pois a totalidade refere-se ao fato de que todas as partes do sistema estão relacionadas entre si, ou seja, a mudança em uma das partes altera o sistema.
A alternativa B está incorreta, pois a definição apresentada diz respeito à circularidade. A compreensão de não somatividade refere-se ao fato de que, nos sistemas, o todo não é a soma de todas as partes.
As alternativas C, D e E referem-se ao princípio da homeostase. Identifica-se, portanto, que a mudança e o equilíbrio/estabilidade são essenciais para a saúde evolutiva dos sistemas e estão corretas.
 
IncorretaPergunta 10 
0 / 1 pts 
Com relação à compreensão do paradigma sistêmico, leia o seguinte trecho retirado do artigo de Gomes et al. (2014).
 
“A palavra "sistema" deriva do grego synhistanai, que significa colocar junto. O entendimento sistêmico requer uma compreensão dentro de um contexto, de forma a estabelecer a natureza das relações. A principal característica da organização dos organismos vivos é a natureza hierárquica, ou seja, a tendência para formar estruturas multiniveladas de sistemas dentro de sistemas. Cada um dos sistemas forma um todo com relação às suas partes e também é parte de um todo. A existência de diferentes níveis de complexidade com diferentes tipos de leis operando em cada nível forma a concepção de ‘complexidade organizada’ (Vasconcellos, 2010)”.
 
(Retirado de: GOMES, Lauren Beltrão et al. As origens do pensamento sistêmico: das partes para o todo. Pensando fam., Porto Alegre, v. 18, n. 2, p. 3-16, dez.  2014. Disponível em <http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1679-494X2014000200002&lng=pt&nrm=iso>. Acesso em: 08 mar. 2019.)
 
A partir da definição de sistema exposta e da relação com o paradigmasistêmico, todas as alternativas a seguir estão corretas, EXCETO:
  
O paradigma sistêmico é considerado um paradigma que questiona a compreensão linear da ciência, compreendendo a existência dos sistemas dinâmicos e com diferentes níveis de complexidade, conforme evidenciado no fragmento.
  
A compreensão da complexidade diz respeito não somente à existência de diferentes níveis de complexidade, tal como evidenciado no fragmento, mas também à discussão de que os sistemas estão conectados em rede.
  
Diferentes teorias influenciaram a constituição do paradigma sistêmico, tais como a Teoria Geral dos Sistemas e a Teoria Cibernética.
  
O paradigma sistêmico compreende que os sistemas passam por instabilidades, tal como a troca de gestão em uma organização, que gera mudanças no contexto laboral.
  
A organização dos organismos vivos em níveis hierárquicos dentro de um sistema não está associada ao conceito de subsistemas.
A alternativa D está incorreta, pois a organização em níveis hierárquicos está associada à existência dos subsistemas dentro do sistema maior, isto é, a existência de vários sistemas dentro do sistema maior. Perceba que, no caso do contexto organizacional, existem vários subsistemas (por exemplo, logístico, comercial, produção) dentro do sistema maior que é a organização como um todo.
A respeito do reforço e da punição para a Análise Experimental do Comportamento, analise as assertivas a seguir:
 
I – Receber um aumento por ter atingido uma meta estipulada ou um elogio do gestor caracterizam-se como reforços positivos.
II – Os termos “positivo” e “negativo” no reforço e a na punição traduzem o significado de, respectivamente, “algo positivo” e “algo negativo”.
III – A Punição busca aumentar a probabilidade de um comportamento ocorrer.
 
Está(ão) CORRETO(S) o que se afirma na(s) assertiva(s): 
  
I, apenas.
  
I e II, apenas.
  
II e III, apenas.
  
I e III, apenas.
  
I, II e III.
Analisemos cada uma das afirmativas:
A afirmativa I está correta, pois os dois exemplos apresentados são adicionados ao ambiente e são considerados reforçadores por serem estímulos agradáveis.
A afirmativa II está incorreta, pois o termo “positivo” refere-se ao fato de adicionar algo ao ambiente. No caso do reforço, “positivo” significa adicionar um estímulo agradável e, no caso da punição, significa adicionar um estímulo aversivo. Em relação ao termo “negativo”, refere-se ao fato de retirar um estímulo do ambiente. No caso do reforço, significa retirar um estímulo aversivo e, no caso da punição, significa retirar um estímulo agradável do ambiente.
A afirmativa III é incorreta, pois a punição visa a diminuir a possibilidade de o comportamento voltar a acontecer no futuro e o reforço visa a aumentar a possibilidade de o comportamento voltar a acontecer no futuro.
 
Pergunta 2 
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Analise a seguinte situação:
 
Situação I – A atenção da psicóloga Luísa foi solicitada pelo gestor de uma equipe de Tecnologia da Informação (TI), pois ele identificou que alguns funcionários da equipe estavam insatisfeitos, não entregando as tarefas nos períodos combinados. O fato de não entregar as tarefas nos prazos combinados tem acontecido nos últimos meses.
Analisando a situação descrita, Luísa identificou que alguns aspectos poderiam ser modificados, tais como: o gestor não reforçava os funcionários quando eles atendiam aos prazos; não havia reunião da equipe com o gestor; o gestor apenas destinava as tarefas, não compartilhando os processos.
Considerando os princípios da Análise Experimental do Comportamento, poderia ser uma possível intervenção de Luísa: 
  
Fortalecer o desenvolvimento das reuniões de equipe a fim de expor os funcionários que não entregassem as tarefas dentro do prazo estipulado.
  
Construir uma Tabela na sala da equipe, contendo o desempenho individual de cada funcionário.
  
Diminuir o salário dos funcionários que entregassem as tarefas fora do prazo estipulado.
  
Diminuir os períodos de intervalo dos funcionários que entregassem as tarefas fora do prazo estipulado.
  
Modular o comportamento do gestor, favorecendo o reforço positivo diante da entrega das tarefas dentro do prazo além de reforçar positivamente as ideias dos funcionários na execução das tarefas.
Conforme a Análise Experimental do Comportamento, privilegia-se o uso do reforço em relação à punição pelo fato de a punição trazer consequências adversas tanto a quem a aplica quanto ao indivíduo que tem seu comportamento modulado. Por isso, a alternativa D é a alternativa correta, pelo fato de apresentar atitudes reforçadoras. As demais alternativas apresentam situações punitivas aos profissionais que já estão tendo dificuldades de entregar as tarefas no prazo estipulado.
 
IncorretaPergunta 3 
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Na maior parte das vezes, os comportamentos não são sempre reforçados, evidenciando a importância da construção de esquemas de reforçamento, especialmente, no contexto organizacional.
Analise as seguintes situações descritas a respeito dos esquemas de reforçamento na Coluna A e sua correspondência com a Coluna B.
 
Coluna A
I – João trabalha em uma concessionária. A cada cinco carros vendidos, João ganha uma bonificação em dinheiro.
II – Lúcia é gestora de uma equipe de Telemarketing. Durante a semana, Lúcia acompanha o trabalho dos membros da equipe e conversa com eles, reforçando alguns comportamentos sempre no início do expediente matutino. 
III – Lucas é gestor de uma equipe numa Empresa de construção de móveis sob medida. Na última semana, ele conversou com a equipe na segunda, na terça e na sexta-feira. Nos momentos de conversa, ele elogia os comportamentos dos colaboradores considerados adequados.
 
Coluna B
1 – Esquema de intervalo variável.
2 – Esquema de razão fixa.
3 –Esquema de intervalo fixo.                 
 
Assinale a alternativa que reúne as correspondências CORRETAS entre as informações contidas nas Colunas:
  
I-1; II-2; III-3.
  
I-2; II-1; III-3.
  
I-3; II-2; III-1.
  
I-3; II-1; III-2.
  
I-2; II-3; III-1.
A situação I é considerada um esquema de razão fixa pelo fato de exigir um número de comportamentos específicos para o indivíduo ser reforçado.
A situação II é considerada um esquema de intervalo fixo, pois a gestora reforça os comportamentos sempre no mesmo horário. Importante elucidar que, nesse tipo de esquema, os funcionários podem ser levados a trabalhar mais nesse horário, com o objetivo de ganhar algum reforço do gestor (GRIFFIN; MOORHEAD, 2016).
A situação III é considerada um esquema de intervalo variável, pois o intervalo do reforço varia de acordo com o tempo e não com o número de comportamentos empregados.
 
IncorretaPergunta 4 
0 / 1 pts 
Em relação à ideologia defensiva proposta por Dejours, analise as afirmativas a seguir:
 
I - O funcionário que não compartilha da ideologia defensiva pode ser excluído, mais cedo ou mais tarde, do grupo.
II - A ideologia defensiva tem a função de ocultar, conter ou minimizar uma ansiedade grave, sendo construída por um grupo social específico e em um contexto específico.
III - A ideologia é dirigida a uma angústia proveniente de conflito intrapsíquico.
 
Está(ão) CORRETO(S) APENAS o que se afirma em: 
  
I, II e III.
  
I e III.
  
I.
  
II.
  
I e II.
A afirmativa I está correta, pois, a ideologia defensiva é construída por um grupo num contexto específico, necessitando que todos compartilhem dela, a fim de garantir formas para lidar, de forma compartilhada, com o sofrimento decorrente do trabalho. A afirmativa II está correta, pois o objetivo de ideologia é minimizar essa ansiedade grave voltada para um perigo real. Nesse sentido, a afirmativa III está incorreta, pois a ideologia é dirigida contra um perigo e risco real e não contra um conflito intrapsíquico. Considerando essa complexidade da ideologia, identifica-se a importância de analisá-la, como profissional da saúde, no contexto laboral.
 
IncorretaPergunta 5 
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Parte da seguinte Tabela foi retirada do livro de Solomon (p. 262), em que um pesquisador identificou alguns motivos de consumo,a percepção das pessoas sobre os objetos de consumo e os produtos associados. Foram identificados alguns produtos e os motivos associados ao consumo deles (Retirado de: SOLOMON, Michael R. O comportamento do consumidor: comprando, possuindo e sendo. Porto Alegre: Bookman, 2016).
Um pesquisador motivacional identifica os motivos de consumo
	Motivo
	Produtos associados.
	Poder
	Poder: produtos adocicados e fatos: cafés da manhã (para se sentir revigorado), boliche, trens elétricos, carros envenenados, ferramentas elétricas.
	Aceitação social
	Companhia: sorvete (para partilhar alegria), café, amor e afeição: brinquedos (para expressar amor por crianças), açúcar e mel (para expressar palavras de afeto)
Aceitação: sabonete, produtos de beleza.
 
O fato de buscar compreender as motivações inconscientes das pessoas no comportamento de consumo tem sido objeto de estudos atualmente.
 
Considerando este aspecto, analise as seguintes alternativas e assinale a alternativa CORRETA:
  
Pelo fato de o Id ser considerado o polo pulsional da personalidade, as campanhas publicitárias, com apelo ao Id, abordam aspectos relativos aos valores morais.
  
Ao considerar o Ego na construção de campanhas, valorizam-se aspectos relativos à satisfação de fantasias, pelo fato de ele ser regido pelo princípio do prazer.
  
O Id, por ser regido pelo princípio da realidade, tem sido objeto das campanhas publicitárias pelo fato de representar a instância que corresponde aos desejos inconscientes.
  
As campanhas utilizam a culpa dos indivíduos para mobilizar o consumo. A instância que regula a culpa no aparelho psíquico refere-se ao Ego.
  
Anúncios que são apresentados a fim de valorizar a qualidade, eficiência e custo-benefício de um produto evidenciam um apelo ao Ego.
A alternativa "O Id, por ser regido pelo princípio da realidade, tem sido objeto das campanhas publicitárias pelo fato de representar a instância que corresponde aos desejos inconscientes. " está incorreta, pois o Id é regido pelo princípio do prazer, que representa o polo pulsional da personalidade composto pelas pulsões inconscientes. Do mesmo modo, a alternativa "Pelo fato de o Id ser considerado o polo pulsional da personalidade, as campanhas publicitárias, com apelo ao Id, abordam aspectos relativos aos valores morais." (que aborda sobre o Id) está parcialmente incorreta, pois os aspectos relativos aos valores morais referem-se ao Superego. 
O Superego   constitui-se na interiorização das exigências e das interdições parentais, sendo uma censura ao Ego, tal como um juiz (FREUD, 1920). Por isso, as campanhas que mobilizam aspectos relativos à culpa (alternativa "As campanhas utilizam a culpa dos indivíduos para mobilizar o consumo. A instância que regula a culpa no aparelho psíquico refere-se ao Ego.") e valores morais (alternativa "Pelo fato de o Id ser considerado o polo pulsional da personalidade, as campanhas publicitárias, com apelo ao Id, abordam aspectos relativos aos valores morais.") corresponde ao Superego. Desse modo, a alternativa "As campanhas utilizam a culpa dos indivíduos para mobilizar o consumo. A instância que regula a culpa no aparelho psíquico refere-se ao Ego. " está incorreta, pois a afirmativa refere-se ao Superego.
A alternativa "Ao considerar o Ego na construção de campanhas, valorizam-se aspectos relativos à satisfação de fantasias, pelo fato de ele ser regido pelo princípio do prazer. " está incorreta, pois propagandas com apelo ao Ego são aquelas que valorizam a qualidade, o preço e a utilidade (tal como evidenciado na alternativa "Anúncios que são apresentados a fim de valorizar a qualidade, eficiência e custo-benefício de um produto evidenciam um apelo ao Ego. " – alternativa correta). O Ego é regido pelo princípio da realidade, que adia a satisfação do princípio do prazer em função das condições impostas pelo contexto externo (FREUD, 1920).
 
IncorretaPergunta 6 
0 / 1 pts 
A respeito dos conceitos de “tendência atualizante”, “organismo” e “self”, analise o fragmento do estudo de Lassance e Sarriera (2012) sobre os papéis de vida:
 
“Embora o trabalho seja a atividade por meio da qual se dá o provimento da vida material, tentar assumir um estilo de vida imposto pode ser fonte de confusão, sofrimento e baixa autoestima em função de resultados nem sempre satisfatórios. Cabe à intervenção em aconselhamento de carreira, em primeiro lugar, ao se defrontar com essa questão, tornar claro ao cliente os significados que o levaram a construir esta estrutura de vida particular e os significados que tornam esta estrutura insatisfatória e mal sucedida. Apenas a partir desta clareza é que cliente e orientador poderão, em conjunto, construir uma estrutura de vida que leve o indivíduo a decisões conscientes, que poderão incluir reforço de atividades em outros contextos e papéis, levando a uma maior satisfação de vida” (Retirado de: LASSANCE, Maria Célia Pacheco; SARRIERA, Jorge Castellá. Saliência do papel de trabalhador, valores de trabalho e desenvolvimento de carreira. Rev. bras. orientac. prof,  São Paulo,  v. 13, n. 1, p. 49-61, jun.  2012. Disponível em <http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1679-33902012000100007&lng=pt&nrm=iso>).
 
A partir da leitura do fragmento e da relação com os conceitos desenvolvidos por Rogers, todas as alternativas estão corretas, EXCETO: 
  
O fato de o trabalhador assumir um estilo de vida imposto (sem a intenção real da pessoa), sendo algo incongruente para ele, não está relacionado ao adoecimento mental.
  
O caso do trabalhador tentar assumir um estilo de vida imposto (sem a intenção real da pessoa), tal como evidenciado no fragmento, está relacionado à incongruência, isto é, um descompasso entre o self real e o ideal.
  
O trabalho pode ser uma das atividades que auxiliam a pessoa a desenvolver suas potencialidades. Essa tendência inerente para desenvolver todas as potencialidades, de maneira a favorecer a conservação e o enriquecimento do organismo é conhecida como Tendência Atualizante.
  
O contexto organizacional pode ser um ambiente que favoreça a pessoa a desenvolver suas potencialidades. Esta tendência inerente para desenvolver todas as potencialidades e de maneira a favorecer a conservação e o enriquecimento do organismo é conhecida como Tendência Atualizante.
  
A clareza dos objetivos de vida e a relação com as decisões da pessoa favorecem a congruência entre o self real e o ideal.
A alternativa D está incorreta, pois apresentar atitudes incongruentes (diferença do que se deseja realmente com as atitudes da pessoa) tem sido relacionado ao adoecimento. Por isso, ter clareza de si favorece a congruência da pessoa em termos de self real e ideal. Por isso, as alternativas B e C estão corretas. Com relação à tendência atualizante, tanto o trabalho como o ambiente organizacional podem favorecer o desenvolvimento das potencialidades, estando as alternativas A e E corretas.
 
IncorretaPergunta 7 
0 / 1 pts 
Lev Vygostky enfatiza a importância da cultura, da história e da Sociedade na aprendizagem. Considerando sua contribuição para o contexto organizacional, assinale a alternativa CORRETA: 
  
A cultura organizacional não tem relação com a construção de espaços de aprendizado na ambiente organizacional.
  
Vygostky compreende o sujeito como alguém ativo e histórico, sendo influenciado por sua cultura. Contudo, as ideias de Vygostky acerca da influência da história e cultura não podem ser aplicadas à Organização, apenas às questões de aprendizagem.
  
Ao considerar a perspectiva de Vygostky, identifica-se que o favorecimento do aprender na Organização está relacionado à cultura organizacional, o qual influencia as relações estabelecidas entre os trabalhadores.
  
O conceito de zona de desenvolvimento proximal somente pode ser aplicado no caso do desenvolvimento infantil.
  
Vygostky enfatiza o papel do indivíduo no aprendizado, evidenciando que os espaços de aprendizagem, como a resolução de problemas, devem ser construídos de forma individual.
Embora a teoria de Vygostkyseja inicialmente referência no campo da aprendizagem, ela embasou teoricamente a construção da psicologia sócio-histórica que transcende o campo do aprender. Os subsídios teóricos construídos por Vygostky podem ser aplicados a qualquer situação de aprendizagem e em diferentes etapas do ciclo vital. Pelo fato de a Teoria enfatizar a dimensão histórico, social e cultural, verifica-se a importância da cultura organizacional como determinante de relações de aprendizado. Assim, não precisamos necessariamente de espaços formais de aprendizagem, mas se é enfatizado pela cultura do ambiente, podemos identificar situações de aprendizagem quando um colega explica algo a outro ou até mesmo um gestor explica algo ao liderado. A questão é: existe incentivo para o desenvolvimento dos trabalhadores? Por isso, a afirmativa B está correta e as afirmativas A e C estão incorretas. As afirmativas D e E estão incorretas, pois Vygostky, ao descrever o conceito de Zona de desenvolvimento proximal, traz a importância do outro como possibilidade de auxiliar no aprendizado do indivíduo. Desse modo, o aprendizado se dá por meio da troca com o contexto e da inter-relação com outras pessoas.
 
IncorretaPergunta 8 
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A respeito da Abordagem Centrada na Pessoa e sua aplicabilidade ao contexto organizacional, analise o caso evidenciado por Rogers (2009, p. 93-4): “Um dos elementos da terapia de que mais recentemente tomamos consciência é o quanto a terapia é, para o cliente, a aprendizagem de uma aceitação plena e livre, sem receio dos sentimentos positivos de outra pessoa. Não é um fenômeno que ocorra com muita clareza em todos os casos de longa duração, mas, mesmo nesses, não se produziu uniformemente. No entanto, é uma experiência tão profunda que fomos levados a perguntar se não se trataria de uma direção muito importante no processo terapêutico, que, em todos os casos bem-sucedidos, talvez se verifique em certa medida, a um nível não verbalizado. Antes de discutir esse fenômeno, vamos dar-lhe certa consistência citando a experiência da Sra. Oak. A experiência impressionou-a subitamente, entre a vigésima nona e a trigésima sessão, tendo gasto quase toda a sessão seguinte a discuti-la. Foi desse modo que ela abriu a trigésima sessão.
 
C: Bem, fiz uma notável descoberta. Sei que... (ri) descobri que você está realmente interessado no que se passa. (Riem ambos.) Tive a sensação... isto é...uma coisa assim como um ‘talvez eu a deixe entrar no jogo’. E... você vê, num exame escrito teria sabido responder muito bem, ou seja... de repente, veio-me uma ideia... nessa coisa entre o terapeuta e o cliente... isto o interessa realmente. Foi uma revelação, uma... nada. Não sou capaz de descrever. Foi uma... bem, o mais exato seria dizer uma espécie de relaxamento, não, uma... quebra de tensão, mas uma... (pausa) um endireitar-se sem tensão, se é que isto tem algum significado. Eu não sei.
T: Dir-se-ia que isso não é uma ideia nova, mas uma nova experiência de um sentimento real de que eu me interessava pelo assunto e, se bem compreendi, um desejo seu de que eu me interessasse.
C: Sim”
(Retirado de: Rogers, Carl. Tornar-se pessoa. 6.ed. São Paulo: Martins Fontes, 2009).
 
A partir da relação entre as atitudes do terapeuta no contexto clínico e sua aplicabilidade no contexto organizacional nas relações interpessoais, analise as afirmativas a seguir:
 
I- Atitudes de não julgar e de respeito às ideias do outro, consideração positiva incondicional e empatia estão associadas a atitudes facilitadoras apenas nas relações de ajuda, tal como evidenciado no fragmento, não sendo transpostas a outros contextos.  
II- Desenvolver atitudes facilitadoras está relacionado ao desenvolvimento da pessoa e das próprias potencialidades. Isso significa que, antes de um gestor aceitar o outro como pessoa, é preciso aceitar suas próprias ideias, sentimentos e também imperfeições. 
III- A Sra. Oak evidencia a importância de o terapeuta estar presente no momento da terapia e aceitá-la de forma incondicional. Transpondo para o contexto organizacional, em especial, o caso evidencia a importância do gestor ter momentos de conversa e trocas com seus colaboradores e estar presente nesses momentos, escutando suas ideias e percepções.
 
Está(ão) CORRETO(S) o que se afirma na(s) alternativa(s):
  
I e II, apenas.
  
I, II e III.
  
I e III, apenas.
  
II e III, apenas.
  
I, apenas.
  A afirmativa I está incorreta, pois tais atitudes, embora sejam descritas como importantes nas relações de ajuda, podem ser utilizadas em outros contextos, como o contexto organizacional. Inclusive, recomenda-se essas atitudes para gestores.
A afirmativa II está correta, sendo importante compreender os próprios sentimentos, ideias, valores e também compreender que percepções e sentimentos a outra pessoa convoca em si (ROGERS, 2009).
A afirmativa III está correta. Embora seja mais difícil visualizar a aceitação incondicional, evidencia-se que é importante que o gestor esteja presente nos momentos de troca com os colaboradores. Além disso, o fato de escutar não significa que todas as ideais serão postas em prática, mas se refere ao respeito e à valorização do outro como pessoa.
 
IncorretaPergunta 9 
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Considerando as empresas familiares e o aspecto da sucessão em empresas familiares, assinale a alternativa CORRETA. 
  
Ao planejar a sucessão, torna-se imprescindível elencar as tarefas do fundador para que o mesmo não se sinta excluído da decisão. A inclusão do mesmo no processo favorece, em muitos casos, a assertividade no processo de sucessão.
  
Somente o interesse do sucessor deve ser considerado para a manutenção da empresa, desconsiderando-se questões de formação técnica e profissional.
  
Todos os filhos de um empreendedor esperam ser sucessores da empresa familiar.
  
Construir um plano de sucessão ainda é uma realidade distante no contexto brasileiro em função da representatividade de poucas empresas familiares nesse contexto.
  
Questões de gênero ou de formação profissional não necessitam ser consideradas no planejamento da sucessão.
A alternativa A está incorreta, pois as empresas familiares representam cerca de 90% dos empreendimentos brasileiros. Ao planejar um processo de sucessão, torna-se importante identificar o sucessor: seu interesse, formação profissional, competências e habilidades. A formação deve ser considerada, especialmente porque muitas empresas familiares ainda efetuam contratações não por competência e sim por afinidade e confiança, influenciando na gestão da mesma. Por isso, a alternativa B está incorreta. Também, para muitos filhos de fundadores, não existe o desejo de ser sucessor e isso deve ser considerado. Por isso, a alternativa C está incorreta. A alternativa E está incorreta, pois ainda existe, em muitos contextos, questões de gênero e formação profissional influenciando o processo de escolha do sucessor.
 
IncorretaPergunta 10 
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Com relação à compreensão do paradigma sistêmico, leia o seguinte trecho retirado do artigo de Gomes et al. (2014).
 
“A palavra "sistema" deriva do grego synhistanai, que significa colocar junto. O entendimento sistêmico requer uma compreensão dentro de um contexto, de forma a estabelecer a natureza das relações. A principal característica da organização dos organismos vivos é a natureza hierárquica, ou seja, a tendência para formar estruturas multiniveladas de sistemas dentro de sistemas. Cada um dos sistemas forma um todo com relação às suas partes e também é parte de um todo. A existência de diferentes níveis de complexidade com diferentes tipos de leis operando em cada nível forma a concepção de ‘complexidade organizada’ (Vasconcellos, 2010)”.
 
(Retirado de: GOMES, Lauren Beltrão et al. As origens do pensamento sistêmico: das partes para o todo. Pensando fam., Porto Alegre, v. 18, n. 2, p. 3-16, dez.  2014. Disponível em <http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1679-494X2014000200002&lng=pt&nrm=iso>. Acesso em: 08 mar. 2019.)
 
A partir da definição de sistema exposta eda relação com o paradigma sistêmico, todas as alternativas a seguir estão corretas, EXCETO:
  
A compreensão da complexidade diz respeito não somente à existência de diferentes níveis de complexidade, tal como evidenciado no fragmento, mas também à discussão de que os sistemas estão conectados em rede.
  
O paradigma sistêmico compreende que os sistemas passam por instabilidades, tal como a troca de gestão em uma organização, que gera mudanças no contexto laboral.
  
O paradigma sistêmico é considerado um paradigma que questiona a compreensão linear da ciência, compreendendo a existência dos sistemas dinâmicos e com diferentes níveis de complexidade, conforme evidenciado no fragmento.
  
Diferentes teorias influenciaram a constituição do paradigma sistêmico, tais como a Teoria Geral dos Sistemas e a Teoria Cibernética.
  
A organização dos organismos vivos em níveis hierárquicos dentro de um sistema não está associada ao conceito de subsistemas.
A alternativa D está incorreta, pois a organização em níveis hierárquicos está associada à existência dos subsistemas dentro do sistema maior, isto é, a existência de vários sistemas dentro do sistema maior. Perceba que, no caso do contexto organizacional, existem vários subsistemas (por exemplo, logístico, comercial, produção) dentro do sistema maior que é a organização como um todo.
O construto “agência” tem sido utilizado na área de aconselhamento de carreira como um importante componente a se considerar na construção de carreira dos indivíduos. Sobre esse construto, analise as assertivas a seguir:
 
I – Compreender o ser humano como agente de sua própria vida é compreender um sujeito dotado de intencionalidade, não sendo apenas o produto do ambiente.
II – Um sujeito agente é aquele que reage ao ambiente apenas pela via do reforço, como uma resposta a esse contexto.
III – Compreender um sujeito como agente implica entender que ele possui metas e planos profissionais, elaborados a partir da capacidade metacognitiva de refletir sobre si mesmo e sobre suas escolhas.
 
Está(ão) CORRETO(S) o que se afirma na(s) assertiva(s):
  
I, II e III.
 
  
I e III, apenas.
 
  
II e III, apenas.
 
  
I e II, apenas.
 
  
I, apenas.
 
As afirmativas I e III estão corretas porque o construto da agência considera os indivíduos dotados de intenção, ou seja, suas ações são previstas e analisadas. Temos, então, um indivíduo com autonomia. Isso modifica o processo de gestão de pessoas ao considerar que os indivíduos não apenas reagem ao ambiente (tal como evidenciado na afirmativa II), mas modificam o ambiente pelo fato de refletirem e pensarem sobre suas escolhas e comportamentos. Temos, então, uma contraposição de Bandura à Análise Experimental do Comportamento, ao considerar os sujeitos dotados de consciência.
A constituição da Psicologia como Ciência independente da Filosofia está associada a um contexto social específico – em especial com a emergência do Sistema disciplinar. Não é incomum que, atualmente, muitos psicólogos sejam convocados a “apagar incêndios”, especialmente em situações de crise que fogem do esperado ou do considerado normal. Foucault evidencia alguns aspectos que compõem o Sistema disciplinar, que ainda pode ser visualizado no presente momento.
 
Considerando esse aspecto, todas as alternativas estão corretas, EXCETO:
  
O Sistema disciplinar está relacionado ao Sistema produtivo. No Sistema produtivo, temos processos de trabalho padronizados, garantindo maior produção. Essa lógica padronizada e produtiva influencia também nas relações interpessoais no presente momento, mas não está relacionada às demandas da saúde do trabalhador.
 
  
Com a Revolução Industrial, instaurou-se a produção de bens de consumo em massa e, com isso, foi introduzida a velocidade sobre o tempo numa tentativa de extrair o máximo de produção no menor tempo possível. Essa lógica produtiva também é percebida, atualmente, em diferentes Organizações.
 
  
O Sistema disciplinar buscava instituir o controle nos sujeitos ao passo que fosse gradativamente introjetado neles. Não somente a Psicologia surge como uma Ciência para construir padrões e normas com vistas ao controle do ser humano, como também temos a Medicina, no caso brasileiro, a Medicina social brasileira.
 
  
O Sistema disciplinar busca tornar o exercício do poder diluído a fim de haver menos resistência ao poder. Por exemplo, construir uma Organização de forma hierárquica com diferentes chefes e setores organiza o processo, diluindo o poder em pequenos setores e disseminando-o em diferentes níveis. Empresas com gestão do tipo vertical podem estar organizadas sob esta lógica.
 
  
No Sistema disciplinar, são utilizados diferentes mecanismos de controle do comportamento. Atualmente, sugere-se que as Redes Sociais também possam funcionar como mecanismos de controle do comportamento.
 
A Revolução Industrial e o Sistema capitalista influenciaram as relações produtivas e interpessoais pelo fato de fazerem parte do contexto histórico, social e cultural. O Sistema disciplinar está relacionado a esse contexto cultural, com vista a padronizar os sujeitos por meio de regras e normas pedagógicas, sociais e, porque não, de saúde, a fim de garantir a maior produtividade deles nesse Sistema. Esse percurso histórico influencia até o presente momento e isso impacta as relações interpessoais e também a saúde dos sujeitos. Em especial, a padronização da produção está relacionada a doenças físicas como LER e DORT, e também a uma necessidade de controlar cada vez mais o tempo, estando associada a sintomas relacionados ao esgotamento no trabalho, por exemplo.
Analise alguns exemplos de mecanismos de defesa, estratégias e ideologias defensivas na Coluna A e sua correspondência na Coluna B.
 
Coluna A
I - João, enfermeiro, ao ser convidado para o grupo de saúde do trabalhador, afirmou que não sentia necessidade de participar do grupo, pois sua atividade não trazia riscos para sua saúde física e mental. A participação de João foi sugerida pelo seu chefe imediato em virtude de João ter vivenciado três situações traumáticas no trabalho no último mês, além de ter confidenciado ao chefe que estava tendo dificuldades para dormir. 
II - A equipe de segurança patrimonial e transporte de valores, da qual Oscar faz parte, apresentam uma defesa em comum: todos acreditam e confiam sua vida uns aos outros na hora de transportar valores.
III - A equipe de pintores de uma construtora não tem utilizado todos os equipamentos de proteção individual obrigatórios para a execução do trabalho, aspecto compartilhado entre todos os membros. Diariamente, cada membro tem se esquecido de utilizar algum equipamento de segurança.
 
Coluna B
1 - Mecanismo de defesa.
2 - Ideologia defensiva.
3 - Estratégia defensiva.                           
 
Assinale a alternativa que reúne as correspondências CORRETAS entre as informações contidas nas Colunas A e B:
  
I-3; II-1; III-2.
 
  
I-1; II-2; III-3
 
  
I-1; II-3; III-2.
 
  
I-3; II-2; III-1.
 
  
I-2; II-3; III-1.
 
A situação I é um exemplo de mecanismo de defesa, pois foi desenvolvido por João a fim de minimizar o sofrimento vivenciado pelas situações traumáticas. Nesse caso, João não percebe uma justificativa adequada para ter um momento de escuta. Desse modo, está negando a situação vivenciada, tida como traumática por seu chefe.
A situação II corresponde a uma estratégia defensiva coletiva, em que todos os trabalhadores parecem desenvolver um “lema” de proteção. Como é um trabalho de risco, a fim de lidar com o sofrimento, os profissionais precisaram desenvolver confiança entre todos os colegas a fim de minimizar o risco evidente.
A situação III corresponde a uma ideologia defensiva, pois todos os trabalhadores se uniram, compartilhando o mesmo pressuposto, dirigida a um perigo real (contexto organizacional). Mas, tal ideologia tem característica de alienação, pois os trabalhadores, ao contrapor a organização, estão prejudicando sua saúde pelo fato de, nesse caso, não estarem utilizando os equipamentos obrigatórios