ASSUNT~1

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Certificações, normas, compromissos e 
premiações em sustentabilidade 
empresarial
APRESENTAÇÃO
As empresas buscam cada vez mais por soluções inovadoras e sustentáveis para produzir e 
comercializar seus produtos, pois os problemas ambientais e sociais influenciam em vários 
fatores relacionados ao processo de administração de uma empresa, como custos, qualidade de 
produto ou regulamentações governamentais. Nesse contexto, as empresas passam a buscar por 
certificações, normas e premiações, com vistas a garantir que de fato a sustentabilidade 
empresarial esteja presente em sua essência.
Nesta Unidade de Aprendizagem, você aprenderá sobre as principais certificações e normas em 
torno da sustentabilidade empresarial, conhecerá os compromissos assumidos pelas empresas, 
além de reconhecer algumas das premiações atuais para empresas que praticam a 
sustentabilidade empresarial.
Bons estudos.
Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
Reconhecer as principais certificações de sustentabilidade.•
Definir os compromissos de sustentabilidade.•
Identificar as premiações em sustentabilidade.•
DESAFIO
No setor industrial, os problemas ambientais ocorrem, na maioria das vezes, como consequência 
do desenvolvimento e do crescimento das indústrias, dado que as empresas precisam extrair do 
meio ambiente os recursos necessários para a produção de seus bens e serviços. Assim, a gestão 
ambiental é o principal meio para se conseguir atingir o objetivo de desenvolvimento industrial 
sustentável, pois esse processo de gestão está diretamente ligado às normas regulamentadoras, 
as quais foram criadas por instituições públicas, encarregadas de fiscalizar as diretrizes 
relacionadas ao meio ambiente. 
Você é gerente de uma indústria de fabricação de produtos agrícolas e industriais, do 
setor metalmecânico, composta por 540 pessoas. A empresa já apresenta um sistema de gestão 
da qualidade estruturado e implementado, e é certificada pela ISO 9001. Porém, diante dos 
desafios ambientais, a empresa deseja obter a Certificação ISO 14000, e você foi designado 
como responsável por orientá-la nesse processo de certificação. 
Diante dessa demanda, descreva e justifique: 
a) Quais as estratégias que a empresa deve adotar para obter a certificação.
b) Quais benefícios ela terá após certificada. 
INFOGRÁFICO
Entre as várias normas regulamentadoras utilizadas nas empresas, existem as normas de 
padronização internacionais, conhecidas como normas ISO, que são padrões criados pela 
International Organization for Standardization, um órgão internacional com sede na Suíça 
responsável pela normalização e certificação de padrões internacionais, com o objetivo de 
eliminar barreiras e melhorar o comércio internacional, garantindo compatibilidade entre as 
empresas e padronização de produtos e serviços entre diferentes países. Dentro da ISO, temos 
algumas normas que se destacam: a ISO 9001, em qualidade; a ISO 16001 e a ISO 26000, em 
responsabilidade social; e a ISO 14000, em dimensão ambiental. 
 
Confira, neste Infográfico, informações sobre a dimensão ambiental da ISO 14000. 
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CONTEÚDO DO LIVRO
Na atualidade, é imprescindível que as empresas tenham ações voltadas para a sustentabilidade 
empresarial, mas também é necessário testificar essas ações. Para tanto, emergiram normas, 
certificações e premiações que refletem esse compromisso assumido, ao mesmo tempo que 
comunicam tal fato ao mercado como um todo. Dessa forma, é necessário conhecer as principais 
certificações e suas finalidades, tanto as voltadas para a dimensão econômica como aquelas 
voltadas para as dimensões social e ambiental, assim como conhecer as principais premiações 
que estão em vigor.
No capítulo Certificações, normas, compromissos e premiações em sustentabilidade 
empresarial, da obra Sustentabilidade em negócios, você conhecerá as principais certificações e 
normas que regem as empresas que praticam ações em prol da sustentabilidade empresarial, 
identificará os compromissos assumidos e reconhecerá as principais premiações da atualidade 
em sustentabilidade empresarial.
Boa leitura.
SUSTENTABILIDADE 
EM NEGÓCIOS 
Rozali Araújo dos Santos
Certificações, normas, 
compromissos e premiações 
em sustentabilidade 
empresarial
Objetivos de aprendizagem
Ao final deste texto, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
  Reconhecer as principais certificações de sustentabilidade.
  Definir os compromissos de sustentabilidade.
  Identificar as premiações em sustentabilidade.
Introdução
A partir do surgimento do conceito de desenvolvimento sustentável, em 
1972, o comportamento das empresas vem mudando. Antes pensando 
apenas no lado econômico, hoje elas planejam suas ações considerando 
também o seu impacto social e ambiental. Assim, o discurso da susten-
tabilidade passou a afetar as práticas das empresas, e, com isso, surgiu a 
necessidade de comprovar essas práticas e os processos organizacionais.
Nesse sentido, foram desenvolvidos certificações, normas, compromis-
sos e premiações que, uma vez conquistadas pela empresa, promovem 
a comunicação de sua sustentabilidade empresarial. As certificações, de 
certa forma, podem ser responsáveis por um upgrade nas oportunidades 
de atuação de uma empresa, já que uma terceira parte certifica que o 
produto ou processo da empresa atende a algum requisito ou norma 
específica, gerando confiabilidade. 
Neste capítulo, você vai estudar as principais certificações e normas 
de sustentabilidade, com ênfase na ISO 14000. Você também vai verificar 
a relação dessas certificações com o compromisso de sustentabilidade 
e vai reconhecer algumas premiações que são ofertadas atualmente.
Principais certificações e normas
Existe uma série de certifi cações e normas em relação à sustentabilidade em-
presarial. Dentre elas, têm destaque internacionalmente as seguintes normas 
da International Organization for Standardization (ISO), que, no Brasil, são 
gerenciadas pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT): a ISO 
9001, que apresenta os requisitos da gestão da qualidade; a ISO 14001, que trata 
da gestão ambiental; e a ISO 26000, que fala sobre responsabilidade social. 
Ainda, destacam-se a norma OHSAS 18001, da Occupational Health and Safety 
Assessment Series, que trata da gestão da saúde e segurança ocupacional, a 
certifi cação SA 8000, elaborada pela Social Accountability International (SAI), 
que aborda a gestão da responsabilidade social, bem como as certifi cações da 
Forest Stewardship Council (FSC), da B Corp e do Pacto Global.
A norma ISO 9001 faz parte do conjunto da ISO 9000, que é composto 
pelas normas ISO 9000, 9001, 9004 e 9011. Elas podem ser aplicadas em 
diversos tipos de organização — indústrias, empresas, instituições e afins 
— e se referem à qualidade apenas dos processos da organização, e não dos 
produtos ou serviços. Esse grupo de normas descreve regras relacionadas à 
implantação, ao desenvolvimento, à avaliação e à continuidade do sistema de 
gestão da qualidade. Elas se tornaram oficiais a partir do ano de 1987, baseadas 
em normas britânicas, e, desde então, vêm sofrendo revisões. Empresas que 
aplicam as normas ISO 9000 têm uma vantagem adicional, pois representam 
maior credibilidade frente aos seus clientes e concorrentes.
Por sua vez, a norma ISO 14001:2015 (ABNT, 2015) tem como objetivo 
proporcionar às organizações uma estruturação de diretrizes para a proteção 
do meio ambiente, buscando equilibrar as mudanças das condições ambien-
tais e as necessidades socioeconômicas. A norma especifica os critérios que 
permitem que a organização atinja os resultados estabelecidos e definidos 
para o sistema de gestão ambiental. Ela traz como conteúdo uma abordagem 
sistemática para a gestão ambiental, expondo requisitos, termos e definições 
com o intuito de estruturar uma política ambiental de forma proativa, par-tindo formalmente da alta direção e integrando todos os processos gerencias 
e outros sistemas existentes na empresa. A norma ISO 14001:2015 também 
contém os requisitos usados para avaliar a conformidade, abordando riscos e 
oportunidades e objetivando a melhoria contínua no desempenho ambiental.
Certificações, normas, compromissos e premiações em sustentabilidade empresarial2
A ABNT NBR ISO 14001:2015 (ABNT, 2015) define melhoria contínua como uma atividade 
frequente e habitual implementada na organização com a função de aumentar o 
desempenho ambiental, melhorando continuamente a eficácia do sistema de gestão 
ambiental, sendo necessário executar controles e verificações ao longo dos processos. 
Assim, a norma ISO 14001:2015 aponta a melhoria contínua como um dos elementos-
-chave de um sistema de gestão ambiental.
O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) é uma das ferramentas usadas para 
a melhoria contínua. Segundo a norma ABNT NBR ISO 14001:2015 (ABNT, 
2015), essa ferramenta dá suporte ao sistema de gestão ambiental e deve ser 
utilizada pelas organizações como principal instrumento para se atingir a 
melhoria contínua, auxiliando na aplicação da abordagem integrada a todos 
os sistemas da organização. O ciclo PDCA é descrito pela ISO 14001:2015 
conforme apresentado abaixo e esquematizado na Figura 1.
  Plan (planejar): estabelecer os objetivos ambientais e os processos 
necessários para entregar resultados de acordo com a política ambiental 
da organização.
  Do (executar): implementar os processos conforme planejado.
  Check (verificar): monitorar e medir os processos em relação à política 
ambiental, incluindo seus compromissos, objetivos ambientais e critérios 
operacionais, e reportar os resultados.
  Act (agir): tomar ações para melhoria contínua.
3Certificações, normas, compromissos e premiações em sustentabilidade empresarial
Figura 1. Ciclo PDCA de melhoria contínua.
Fonte: FIESP ([2015], documento on-line).
É necessário que o ciclo PDCA e a melhoria contínua estejam presentes em 
todos os níveis e funções da organização, fazendo parte do direcionamento 
estratégico voltado à melhoria no desempenho ambiental. Essa melhoria 
deve ser um resultado previsto e almejado na política ambiental e no sistema 
de gestão ambiental implementado. A empresa deve comprovar que obteve 
melhoria, apresentando resultados mensuráveis por intermédio de indicadores 
baseados em critérios adequados, que proporcionem à empresa ser capaz de 
monitorar o progresso e avaliar seus resultados (ABNT, 2015).
Ainda de acordo com a ISO 14001:2015 (ABNT, 2015), empresas que 
têm como finalidade produzir bens e serviços podem atingir seus objetivos 
ambientais adotando algumas práticas. Tais práticas podem ser aplicadas no 
setor de empresas industriais, sendo elas:
  reduzir os resíduos sólidos;
  reduzir/eliminar lançamentos de poluentes no sistema hídrico;
  projetar produtos com o mínimo impacto ambiental;
Certificações, normas, compromissos e premiações em sustentabilidade empresarial4
  controlar o impacto ambiental das matérias-primas;
  promover a conscientização ambiental de empregados e da comunidade.
As normas de gestão da qualidade (ISO 9001) e gestão ambiental (ISO 
14001) apresentam compatibilidade entre si e facilitam a implementação de 
uma gestão integrada. Por meio da implementação de programas de gestão 
integrados, a empresa passa a atender aos requisitos de qualidade de produtos 
e serviços e, ainda, garante o atendimento das normas ambientais e de desen-
volvimento sustentável, conforme leciona Dias (2011). Ambas as normas têm 
como função prover às empresas estruturação e ferramentas para a elaboração 
de um sistema de gestão eficaz, interligando toda a administração da orga-
nização, atendendo à padronização e proporcionando o alcance dos objetivos 
econômicos e ambientais, conforme lecionam Costa Filho e Rosa (2017). 
A ISO 26000, criada em 2010, é uma norma de diretrizes de uso voluntá-
rio, que não visa nem é apropriada para fins de certificação. Segundo a ISO 
26000, a responsabilidade social se expressa pelo desejo e pelo propósito 
das organizações de incorporarem considerações socioambientais em seus 
processos decisórios e se responsabilizarem pelos impactos de suas decisões e 
atividades na sociedade e no meio ambiente. Isso implica um comportamento 
ético e transparente, que contribua para o desenvolvimento sustentável, esteja 
em conformidade com as leis aplicáveis e seja consistente com as normas 
internacionais de comportamento. Também implica que a responsabilidade 
social esteja integrada em toda a organização, seja praticada em suas relações 
e leve em conta os interesses das partes interessadas. Essa norma fornece 
orientações para todos os tipos de organização, independentemente de seu 
porte ou localização, sobre: 
  conceitos, termos e definições referentes à responsabilidade social; 
  histórico, tendências e características da responsabilidade social; 
  princípios e práticas relativas à responsabilidade social; 
  temas centrais e questões referentes à responsabilidade social; 
  integração, implementação e promoção de comportamento socialmente 
responsável em toda a organização e por meio de suas políticas e práticas, 
dentro de sua esfera de influência; 
  identificação e engajamento de partes interessadas;
  comunicação de compromissos, desempenho e outras informações 
referentes à responsabilidade social.
5Certificações, normas, compromissos e premiações em sustentabilidade empresarial
Já a OHSAS 18001 foi oficialmente publicada pela British Standards Ins-
titution, sendo uma norma relacionada ao sistema de gestão de segurança e 
saúde ocupacional, que visa a proteger e assegurar que os colaboradores de 
uma organização tenham um ambiente de trabalho saudável e seguro. Durante 
muito tempo, foi a norma utilizada para compor os sistemas de gestão das 
empresas, por não existir uma norma ISO com esse escopo. Porém, em 2018, 
foi publicada a ISO 45001 com esse tema; assim, a tendência é que as empresas 
que eram certificadas na OHSAS 18001 façam a transição para a ISO 45001.
Em relação à SA 8000, trata-se de uma norma de certificação internacio-
nal que incentiva as organizações a desenvolverem, manterem e aplicarem 
práticas socialmente aceitáveis no local de trabalho. Ela foi criada em 1989 
pela SAI e é vista como o padrão independente de locais de trabalho mais 
reconhecido do mundo. A SA 8000 pode ser aplicada a qualquer empresa, 
de qualquer tamanho, em todo o mundo. Ela aborda questões como trabalho 
escravo e infantil, saúde e segurança do trabalho, liberdade de associação e 
negociação coletiva, discriminação, práticas disciplinares, jornada de trabalho, 
remuneração e sistemas de gestão. Além de definir normas de trabalho em 
todo o mundo, a SA 8000 também contempla acordos internacionais exis-
tentes, incluindo as convenções da Organização Internacional do Trabalho, 
a Declaração Universal dos Direitos Humanos e a Convenção das Nações 
Unidas sobre os Direitos da Criança.
Adotar a certificação SA 8000 significa que a organização deve levar em 
consideração o impacto social das suas operações, além das condições sob as 
quais seus funcionários, parceiros e fornecedores trabalham. A certificação de 
conformidade da organização baseada na SA 8000, obtida por meio de uma 
auditoria, propicia à empresa desenvolver e melhorar sua responsabilidade 
social em todas as operações.
Por sua vez, a FSC é uma instituição internacional, sem fins lucrativos, 
formada por representantes de entidades do mundo todo, que fornece uma 
certificação florestal que tem como objetivo contribuir para o uso adequado 
dos recursos naturais, apresentando-se como uma alternativa à exploração 
predatória das florestas. A certificação da FSC atesta que determinada empresa 
ou comunidade obtém produtos florestais, respeitando os aspectos ambientais, 
sociais e econômicos da região.
Certificações, normas, compromissos e premiações em sustentabilidadeempresarial6
Para saber mais sobre a FSC, acesse o link a seguir.
https://qrgo.page.link/Sm624
Já a certificação B Corp é emitida pelo B Lab para identificar empresas 
que seguem determinados padrões de transparência, responsabilidade e 
desempenho. Essas empresas estão liderando um movimento global para 
redefinir o sucesso nos negócios. Por fim, o Pacto Global é uma chamada para 
as empresas alinharem suas estratégias e operações a 10 princípios universais 
nas áreas de direitos humanos, trabalho, meio ambiente e anticorrupção e 
desenvolverem ações que contribuam para o enfrentamento dos desafios da 
sociedade. Na atualidade, consiste na maior iniciativa de sustentabilidade 
corporativa do mundo, com mais de 13 mil membros em quase 80 redes 
locais, que abrangem 160 países. Nesse sentido, pode-se compreender que 
as empresas buscam as certificações para ratificar seu compromisso com 
a sustentabilidade. 
Compromissos de sustentabilidade
O desenvolvimento sustentável, de modo mais genérico, vem fazendo com 
que as empresas adotem diversas práticas de gestão, que as auxiliam nas 
tomadas de decisões em prol da sustentabilidade. Por meio dele, as empresas 
conseguem deixar claras as suas ideias, concretizar seus futuros projetos e 
obter um rendimento acima da média, com os ganhos desejados. Ainda, o 
desenvolvimento sustentável auxilia na reestruturação dos negócios, com o uso 
de ferramentas de gestão. Assim, a sustentabilidade empresarial é mais do que 
uma necessidade — no decorrer do tempo, ela passou a ser um compromisso 
com a sociedade e uma estratégia de negócio.
Isso se deve ao fato de o mundo dos negócios ser altamente dinâmico, 
exigindo cada vez mais dos empresários. As empresas são cobradas pelo 
ambiente que as cercam; elas entendem que precisam comprometer-se com a 
sociedade e com o meio ambiente, ao passo que a sociedade pede por justiça 
e melhores condições sociais e ambientais. Assim sendo, valorizam-se cada 
7Certificações, normas, compromissos e premiações em sustentabilidade empresarial
vez mais ações que visam ao bem das comunidades e do meio ambiente por 
parte das empresas.
Essa relação entre a sustentabilidade e as empresas está gerando novos 
mercados e fontes de demanda, abrindo espaço para outros modelos de negó-
cios que incorporem a sustentabilidade em suas estratégias, em prol do meio 
ambiente e da sociedade, tendo em vista a diminuição da degradação ambiental. 
A empresa comprometida com o futuro e com a sustentabilidade é aquela que 
possui um modelo de negócios que avalia as consequências e os impactos de 
suas ações e contempla os aspectos sociais, ambientais e econômicos em suas 
estratégias. Nesse sentido, uma forma de atestar esse compromisso com as 
causas sociais é por meio das premiações. 
Premiações de sustentabilidade
As iniciativas na área da sustentabilidade surgem por todo o país, mas nada 
como o reconhecimento para estimular as empresas, os governos e as or-
ganizações não governamentais a inovarem. Assim, as empresas passam a 
buscar premiações que comprovem suas práticas. Todos os anos surgem novas 
premiações, principalmente devido ao reconhecimento que a temática vem 
ganhando. O Quadro 1 apresenta os prêmios nacionais de sustentabilidade.
Prêmio Descrição
Prêmio ECO — 
Valor Econômico e 
Câmara Americana 
de Comércio 
(Amcham)
Lançado pela Amcham em 1982, o Prêmio ECO 
foi pioneiro no reconhecimento de empresas 
que adotam práticas socialmente responsáveis, 
gerando uma rica reflexão sobre o desenvolvimento 
empresarial sustentável no Brasil.
 Quadro 1. Prêmios nacionais de sustentabilidade 
(Continua)
Certificações, normas, compromissos e premiações em sustentabilidade empresarial8
Prêmio Descrição
Prêmio Mérito 
Ambiental da 
Federação das 
Indústrias do Estado 
de São Paulo (Fiesp)
A responsabilidade ambiental definitivamente foi 
incorporada ao dia a dia das empresas dos principais 
setores econômicos do Brasil, dentre eles, o mercado 
imobiliário. O Prêmio Fiesp de Mérito Ambiental, 
instituído em 1995, é destinado às indústrias sediadas no 
Estado de São Paulo e objetiva distinguir e homenagear, 
anualmente, a empresa industrial, extrativa, 
manufatureira ou agroindustrial com maior destaque na 
implementação de um projeto ambiental com resultado 
significativo para a melhoria da qualidade do meio 
ambiente. O Prêmio Fiesp de Mérito Ambiental procura 
mostrar à sociedade a preocupação e o empenho da 
indústria paulista na melhoria da qualidade ambiental.
Prêmio de 
Sustentabilidade 
da Federação 
do Comércio de 
Bens e de Serviços 
(Fecomércio)
O Prêmio Fecomércio de Sustentabilidade tem o 
objetivo de estimular empresas a apresentarem 
soluções simples e sustentáveis e, ainda, possibilitar 
que boas iniciativas sejam multiplicadas.
Guia Exame de 
Sustentabilidade
A fim de conhecer e reconhecer iniciativas 
de sustentabilidade, a EXAME, integrante 
do portfólio do Grupo Abril, promove 
o Guia EXAME de Sustentabilidade e o 
Prêmio Empresa Sustentável do Ano.
Prêmio Brasil 
Ambiental
A Amcham do Rio de Janeiro realiza desde 
2005 o Prêmio Brasil Ambiental. A iniciativa 
busca reconhecer e incentivar ações de 
sustentabilidade no setor empresarial. 
Prêmio Compliance 
Brasil
Criado pela Verde Ghaia, o Prêmio Compliance Brasil tem 
a intenção de reconhecer as boas práticas e o controle 
legal adotados pelas organizações em todo o Brasil 
e ser um incentivo para que as empresas brasileiras 
acolham práticas sustentáveis em seus processos. 
 Quadro 1. Prêmios nacionais de sustentabilidade 
(Continuação)
(Continua)
9Certificações, normas, compromissos e premiações em sustentabilidade empresarial
Dessas premiações, o Guia EXAME de Sustentabilidade (GUIA..., 2019) 
merece destaque, pois é considerado um dos mais tradicionais. A empresa 
tem chance de figurar no Guia de três maneiras distintas:
  entre as melhores por setor;
  como destaque em um dos 10 temas — governança da sustentabilidade, 
direitos humanos, relação com a comunidade, gestão de fornecedores, 
gestão de clientes, gestão da água, gestão da biodiversidade, gestão de 
resíduos, mudanças climáticas e transparência e combate à corrupção; 
  em alguma das reportagens relacionadas ao tema da sustentabilidade 
que compõem a publicação.
Além disso, entre as melhores por setor, é eleita a Empresa Sustentável 
do Ano, considerado o maior destaque da publicação. Ao participar do Guia 
EXAME, a empresa deve preencher um questionário composto pelos itens 
descritos a seguir (GUIA..., 2019).
  Dimensão geral — nessa dimensão, existem cinco critérios: compro-
misso fundamental, alinhamento, transparência, conduta e governança 
corporativa. Esses critérios apresentam 12 indicadores:
a) compromisso fundamental;
b) compromissos públicos voluntários;
c) consistência dos compromissos;
d) remuneração;
e) engajamento com partes interessadas;
Prêmio Descrição
Prêmio Ozires 
Silva de 
Empreendedorismo 
Sustentável
O Prêmio Ozires Silva de Empreendedorismo 
Sustentável é uma iniciativa do ISAE Escola de 
Negócios e se consolidou como um dos principais 
prêmios do Brasil em seu segmento. Ele tem como 
objetivo proporcionar um olhar diferente e uma 
solução para os problemas de sustentabilidade em 
todo o mundo e reconhecer ideias conscientes, 
sustentáveis e que, consequentemente, possibilitem 
que as pessoas vivam em um mundo melhor.
 Quadro 1. Prêmios nacionais de sustentabilidade 
(Continuação)
Certificações, normas, compromissos e premiações em sustentabilidade empresarial10
f) divulgação das informações;
g) ética e cidadania;
h) estrutura societária;
i) conselhos formalmente estabelecidos no Brasil;
j) planejamento e gestão;
k) auditoria;
l) conduta e conflitos de interesse.
  Dimensão econômica — composta por três critérios: estratégia, gestão 
e desempenho. Esses critérios apresentam nove indicadores:
a) planejamento estratégico;
b) riscos e oportunidades;
c) crises e plano de contingência;
d) ativos intangíveis;
e) gestão do desempenho;f) demonstrações financeiras;
g) lucro econômico;
h) equilíbrio do crescimento;
i) cumprimento legal.
  Dimensão ambiental — contém quatro critérios: responsabilidade e 
compromisso, recursos naturais, processos e indicadores específicos. 
Esses critérios apresentam 19 indicadores, ou 18, no caso de instituições 
financeiras:
a) abrangência;
b) responsabilidade ambiental;
c) compromissos globais, como mudança do clima, biodiversidade e 
serviços ecossistêmicos;
d) bem-estar animal;
e) área de preservação permanente;
f) reserva legal;
g) consumo de recursos naturais;
h) planejamento;
i) gerenciamento e monitoramento;
j) comunicação com partes interessadas;
k) passivos ambientais;
l) seguro ambiental;
m) requisitos administrativos;
n) procedimentos administrativos;
o) procedimentos judiciais;
p) certificações ambientais e de segurança do trabalho;
11Certificações, normas, compromissos e premiações em sustentabilidade empresarial
q) emissões atmosféricas, efluentes líquidos e resíduos;
r) aspectos ambientais críticos;
s) produtos e serviços pós-consumo.
 ■ Em instituições financeiras:
p) compromisso, abrangência e divulgação da política;
q) gerenciamento e monitoramento;
r) produtos socioambientais.
  Dimensão social — abrange cinco critérios: relação de trabalho e direitos 
fundamentais, fornecedores, clientes e consumidores, comunidade e 
sociedade. Esses critérios apresentam 19 indicadores: 
a) direitos humanos;
b) trabalho infantil;
c) trabalho forçado ou compulsório;
d) não discriminação e valorização da diversidade;
e) assédio moral e sexual;
f) livre associação;
g) processo de ouvidoria;
h) remuneração justa;
i) desenvolvimento profissional e empregabilidade;
j) contratação de trabalhadores terceirizados;
k) gestão de fornecedores;
l) riscos para os consumidores ou terceiros;
m) respeito à privacidade, uso da informação e marketing;
n) atendimento;
o) sanções judiciais ou administrativas;
p) investimento social privado;
q) compromisso com a comunidade;
r) riscos para a sociedade;
s) políticas públicas.
Ao todo, o questionário é composto por 160 perguntas. Todas as empresas 
participantes podem acessar o relatório que apresenta o desempenho da com-
panhia por dimensão, seus critérios e indicadores, assim como as médias de 
todo o universo pesquisado e as médias das empresas que são destaque em seus 
respectivos setores. Dessa forma, o relatório constitui uma ferramenta para 
avaliar a estratégia de sustentabilidade de uma empresa e definir melhorias 
e planos de ação.
Além das premiações elencados no Quadro 1, existem outras diversas. 
E, com a popularidade que o tema vem ganhando, provavelmente vão surgir 
Certificações, normas, compromissos e premiações em sustentabilidade empresarial12
outras premiações, com o intuito de comprovar e estimular as práticas, ações 
e estratégias voltadas para a sustentabilidade. As premiações servem também 
como uma estratégia de marketing, transmitindo a imagem da empresa de 
forma positiva para toda a comunidade.
ABNT. NBR ISO 14001:2015: Sistemas de gestão ambiental - requisitos com orientações 
para uso. Rio de Janeiro, 2015.
COSTA FILHO, B. A.; ROSA, F. Maturidade em gestão ambiental: revisitando as melho-
res práticas. Revista Eletrônica de Administração, v. 23, n. 2, p. 110-134, 2017. Disponí-
vel em: http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S1413-23112017000200110&script=sci_
abstract&tlng=pt. Acesso em: 17 set. 2019.
DIAS, R. Gestão ambiental: responsabilidade social e sustentabilidade. 2. ed. São Paulo: 
Atlas, 2011.
FIESP. ISO 14001:2015: saiba o que muda na nova versão da norma. São Paulo: FIESP, 
[2015]. Disponível em: https://www.fiesp.com.br/arquivo-download/?id=198712. Acesso 
em: 17 set. 2019.
GUIA exame de sustentabilidade. Revista Exame, 2019. Disponível em: https://exame.
abril.com.br/especiais/sustentabilidade/. Acesso em: 17 set. 2019.
Leituras recomendadas
ABNT. NBR 14001: sistemas de gestão ambiental - especificações e diretrizes para uso. 
Rio de Janeiro, 1996.
ARAÚJO, G. C.; MENDONÇA, P. S. M. Análise do processo de implantação das normas 
de sustentabilidade empresarial: um estudo de caso em uma agroindústria frigorífica 
de bovinos. Revista de Administração Mackenzie, v. 10, n. 2, p. 31-56, 2009. Disponível em: 
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1678-69712009000200003&ln
g=en&nrm=iso. Acesso em: 17 set. 2019.
CROTTI, K.; MAÇANEIRO, M. B. Implantação da ISO 14001:2004: estudo de caso de uma 
indústria de papel da região centro-sul do Paraná. Revista Eletrônica de Administração, 
v. 23, n. 2, p. 275-305, 2017. Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/read/v23n2/1413-
2311-read-23-2-274.pdf. Acesso em: 17 set. 2019.
13Certificações, normas, compromissos e premiações em sustentabilidade empresarial
DICA DO PROFESSOR
São notórios os benefícios que as certificações podem prover para as empresas que as detêm, 
pois, além de afetarem suas práticas e ações, elas também afetam a imagem organizacional, 
proporcionando, muitas vezes, acesso a novos mercados. Dessa forma, conseguir uma 
certificação não é um processo fácil, pois a empresa deve redefinir seus processos e ter atenção 
aos requisitos da norma que pretende conquistar.
Veja, na Dica do Professor, as etapas do processo de obtenção da Certificação Ambiental. 
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EXERCÍCIOS
1) Nas organizações, a gestão com foco ambiental leva em conta um conjunto de 
instrumentos e programas que visam, inicialmente, a proporcionar um processo de 
mudança organizacional para, posteriormente, proporcionar um processo de 
melhoria contínua. No entanto, para a obtenção da norma ISO 14000, é preciso 
realizar alguns passos. Qual alternativa a seguir elenca esses passos?
A) Compromisso e definição da política ambiental; implementação e operação; 
planejamento; ajuste da estrutura organizacional da empresa para atingir esses objetivos, 
atribuindo responsabilidades, realizando treinamentos, comunicando e documentando; 
e checagem e correção do SGA.
B) Desenvolvimento de uma política ambiental; identificação das atividades da empresa, 
produtos e serviços que tenham interação com o meio ambiente; identificação dos 
requisitos legais e regulatórios; identificação das prioridades da empresa e dos objetivos e 
metas de redução de impacto ambiental; ajuste da estrutura organizacional da empresa para 
atingir esses objetivos; e checagem e correção do SGA.
Desenvolvimento de uma política ambiental; identificação das atividades da empresa, C) 
produtos e serviços que tenham interação com o meio ambiente; identificação dos 
requisitos legais e regulatórios; implementação e operação; medição e avaliação; análise 
crítica e melhoria; compromisso e definição da política ambiental; planejamento.
D) Implementação e operação; compromisso e definição da política ambiental; medição e 
avaliação; planejamento; análise crítica e melhoria, identificação dos requisitos legais e 
regulatórios; implementação e impedimentos legais para operação completa.
E) Planejamento; compromisso e definição da política ambiental; implementação e operação; 
análise crítica e melhoria; medição e avaliação de impedimentos possíveis para a 
implementação da norma e de demais normas da família 14000 no futuro.
2) A ISO é formada por representantes de 91 países, cada um representado por um 
organismo de normas, testes e certificação. Diante disso, a ISO fornece várias 
certificações, mas existem duas que podem ser consideradas complementares: uma 
está ligada à dimensão econômica, e outra, à dimensão ambiental. Essas certificações 
são, respectivamente:
A) ISO 26000 e ISO 14001.
B) ISO 9001 e ISO 26000.
C) ISO 14001 e ISO 9001.
D) ISO 9001 e ISO 14001.
E) ISO 14001 e ISO 26001.
O Pacto Global é uma chamada para as empresas alinharem suas estratégias e 
operações. Na atualidade, consiste na maior iniciativa de sustentabilidade 
corporativa do mundo, com mais de 13 mil membros em quase 80 redes locais, que3) 
abrangem 160 países. Em relação ao Pacto Global, assinale a opção correta:
A) Quando uma empresa cumpre com todas as suas obrigações jurídicas, ela se torna, 
consequentemente, socialmente responsável. 
B) O Pacto Global é composto de princípios universais, e um deles estabelece a luta pela paz 
no mundo.
C) A responsabilidade social apresenta três dimensões: a interna, a externa e a mista.
D) Um dos princípios estabelecidos pelo Pacto Global é o combate à corrupção em todas as 
suas formas, inclusive extorsão e propina.
E) Desenvolvimento sustentável refere-se à adoção de práticas que alavanquem o crescimento 
da empresa com a conquista de novos mercados. 
4) A cada dia surgem novas premiações, que visam a reconhecer e estimular as 
empresas a adotarem práticas voltadas para a sustentabilidade empresarial. Um dos 
principais prêmios é o do Guia Exame de Sustentabilidade. Para concorrerem, as 
empresas devem preencher um questionário que apresenta quatro dimensões: a 
geral, a ambiental, a social e a econômica. Qual das alternativas a seguir apresenta 
apenas os critérios da dimensão social?
A) Compromisso fundamental, alinhamento, transparência, conduta e governança corporativa. 
B) Fornecedores, clientes e consumidores, comunidade, sociedade, estratégia, gestão e 
desempenho.
C) Responsabilidade e compromisso, recursos naturais, processos e indicadores específicos.
Responsabilidade e compromisso, relação de trabalho e direitos fundamentais, D) 
fornecedores, clientes e consumidores, comunidade e sociedade.
E) Relação de trabalho e direitos fundamentais, fornecedores, clientes e consumidores, 
comunidade e sociedade. 
5) A empresa comprometida com o futuro e com a sustentabilidade é aquela que 
apresenta um modelo de negócios que avalia as consequências e os impactos de suas 
ações e contempla os aspectos sociais, ambientais e econômicos. Ou seja, a 
sustentabilidade empresarial consiste: 
A) no compromisso assumido pela empresa na defesa do meio ambiente e no 
desenvolvimento sustentável, e uma forma de testificar esse compromisso são as 
premiações. 
B) no compromisso assumido pela empresa em relação ao desenvolvimento econômico, e 
uma forma de testificar esse compromisso é são as premiações. 
C) no compromisso assumido pela empresa na defesa do meio ambiente e no 
desenvolvimento sustentável; em virtude disso, a empresa não deve buscar premiações.
D) no compromisso assumido pela empresa na defesa do meio ambiente sem se importar 
com o desenvolvimento sustentável, e uma forma de testificar esse compromisso são as 
premiações. 
E) no compromisso assumido pela empresa na recuperação do meio ambiente sem se importar 
com o desenvolvimento sustentável no futuro e em testificar esse compromisso por meio 
das premiações.
NA PRÁTICA
Para que ocorra o processo de certificação, as empresas devem se preparar, implementando 
práticas e ações de sustentabilidade em seus processos. Na atualidade, tem-se destacado a busca 
pela Certificação Ambiental, e a ISO 14000 tem destaque entre essas certificações.
Confira, Na Prática, a preparação de uma empresa para se adaptar com vistas à futura 
certificação.
SAIBA MAIS
Para ampliar o seu conhecimento a respeito desse assunto, veja abaixo as sugestões do 
professor:
Certificação em Responsabilidade Social
Conheça o Programa Brasileiro de Certificação em Responsabilidade Social, um processo 
voluntário realizado pelo Inmetro.
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