QUESTIONÁRIO UNIDADE II EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS _

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 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IIEMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS 5389-60_59101_R_E1_20221 CONTEÚDO
Usuário josenilde.silva @aluno.unip.br
Curso EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 05/05/22 21:10
Enviado 05/05/22 21:25
Status Completada
Resultado da tentativa 3 em 3 pontos  
Tempo decorrido 15 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: c. 
Identi�car grupos homogêneos, veri�car as necessidades não atendidas pelos concorrentes e especializar a oferta de produtos e serviços
ao grupo focado são tarefas essenciais para a gestão de marketing de qualquer empresa. Entretanto, não devemos "forçar" essa atuação.
Não se pode desenvolver produtos e depois "convencer" o público de que eles são necessários e atendem às necessidades que eles não
possuem. O ideal é identi�car esses desejos junto ao próprio público-alvo, através de pesquisas formais e por observação técnica. Os
grupos já existem dentro do próprio conjunto de consumidores, já está latente dentro deles, espera apenas uma empresa de visão
perceber isso e oferecer produtos que lhes sejam úteis. 
  
A descrição acima está se referindo a qual bloco do Canvas?
Segmentação de clientes.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,3 em 0,3 pontos
http://company.blackboard.com/
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Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Relacionamento com clientes.
Proposta de valor.
Segmentação de clientes.
Atividades-chave.
Canais.
Resposta: C 
Comentário: O segmento de cliente escolhido é um fator determinante para o sucesso do negócio, pois se a escolha for
efetuada sem critério, a empresa enfrentará problemas sérios para sua sobrevivência. A escolha de um nicho de clientes de
forma indevida fará a empresa sofrer para vender seus produtos ou serviços, bem como a percepção errada de que
qualquer cliente pode consumir o que está sendo ofertado também levará, com muita probabilidade, à mortalidade da
empresa em curto período de tempo.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: b. 
Modelo de Negócios foi criado com o intuito de agilizar o processo de elaboração e planejamento de um novo negócio, sendo mais visual,
intuito e ágil, trazendo, dessa forma, melhores opções para os empreendedores que antes precisavam efetuar um plano de negócios
complexo para cada ideia que tinham. Em relação ao Modelo de Negócios, podemos dizer que: 
  
I. Descreve a lógica de criação, entrega e captura de valor por parte de uma organização. 
II. Apresenta uma sintetização das funções principais de uma empresa em um quadro único de fácil leitura e interpretação. 
III. Esse modelo é utilizado, atualmente, por grandes empresas, inclusive para a elaboração de novos produtos, serviços ou projetos. 
IV. Para se obter o Modelo de Negócios, é preciso elaborar o Quadro (Canvas), com seus seis blocos que “cobrem as quatro áreas principais
de um negócio: clientes, oferta, infraestrutura e viabilidade �nanceira”. 
  
Assinale a alternativa correta:
Apenas I e II.
0,3 em 0,3 pontos
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Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Apenas I.
Apenas I e II.
Apenas III e IV.
Apenas I e III.
Apenas II e IV.
Resposta: B 
Comentário: As sentenças I e II estão corretas, o modelo descreve a lógica de criação do negócio, quer dizer, mostra que o
raciocínio e a interconexão das partes fazem sentido. Enquanto as sentenças III e IV estão incorretas, o Modelo de Negócios
pode ser utilizado também em empresas de médio e pequeno porte e por �m, o Canvas é constituído de nove blocos e não
de seis apenas.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
(FCC –  TRF – 5ª REGIÃO/2017) Uma equipe de Analistas Judiciários está utilizando o modelo Canvas em um projeto de um Tribunal. Um dos
analistas expôs o seguinte cenário:
• Principais questões a serem respondidas: Qual valor nós oferecemos aos nossos clientes? Qual dos problemas de nossos clientes nós
estamos ajudando a solucionar? Qual mix de produtos e serviços será oferecido para cada segmento de cliente? Quais necessidades dos
nossos clientes estamos satisfazendo?   
• Elementos que podem agregar valor: novidade; performance; customização; fazer o serviço; design; redução de custo; redução de risco;
acessibilidade; conveniência/usabilidade.
As questões e os elementos apresentados pelo Analista indicam que eles estão trabalhando no bloco: 
Proposta de valor.
Atividades-chaves.
0,3 em 0,3 pontos
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b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Segmentos de clientes.
Parcerias principais.
Relacionamento com cliente.
Proposta de valor.
Resposta: E 
Comentário: Os elementos citados são trabalhados no bloco “Proposta de Valor”, que por sua vez é a razão de existir da sua
empresa – o que chamamos de “Missão”. Nesse instante, o empreendedor deve trabalhar alguns dados e informações que
ele pode veri�car no mercado por diversos meios: sítios e vídeos na internet sobre o assunto, pesquisas efetuadas por ele
ou por algum órgão ou instituto, veri�cação das necessidades dos clientes etc. Com isso, ele terá a resposta para o
questionamento principal – O que vou fazer?
Pergunta 4
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
Quanto às cores dos blocos do Canas, não há uma regra determinada para a utilização destas cores em cada um dos blocos, porém a
separação por cores em blocos a�ns facilita o entendimento e o inter-relacionamento das ideias e das etapas do modelo de negócios. A
cartilha do Sebrae sobre o Quadro do Modelo de Negócios (Canvas) ainda nos fornece outras opções em relação ao uso das cores, como:
I. Utilizar cores iguais para comparar os modelos de ideias diferentes.
II. Usar cores iguais para cada estágio (Ciclo de Vida, por exemplo) da empresa.
III. Testar novas formas de uso das cores em seu Quadro.
Assinale a alternativa correta:
Apenas III.
Apenas I.
0,3 em 0,3 pontos
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b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Apenas II.
Apenas III.
Apenas I e III.
Apenas II e III.
Resposta: C 
Comentário: Apenas a sentença III está correta, de fato a cartilha do Sebrae propõe o teste das cores no uso doquadro do
Canvas. As sentenças I e II estão incorretas, porque deve-se utilizar cores diferentes na comparação de ideias diferentes,
bem como em cada estágio da organização, a �m de facilitar a compreensão de cada bloco e de suas funcionalidades.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
O Valor percebido pelos clientes pode ser medido tanto pela qualidade que o produto ou serviço oferece, como por quesitos quantitativos,
sendo assim: 
  
I.  A qualidade consiste no que o cliente necessita, nesse caso, de valores quantitativos para a escolha, tais como: preço, velocidade de
entrega, facilidade de encontrar o produto ou serviço etc. 
                                                                     ENQUANTO: 
II.  A quantidade corresponde com o que o cliente necessita de um produto ou serviço que apresente características que o diferenciem dos
demais, tais como: design, qualidade, status, experiência do cliente, novidade, �exibilidade etc. 
  
Considerando essas duas asserções, podemos dizer que:
As duas a�rmativas são falsas.
As duas a�rmativas são verdadeiras e a segunda justi�ca a primeira.
As duas a�rmativas são verdadeiras, mas a segunda não justi�ca a primeira.
0,3 em 0,3 pontos
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c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
A primeira a�rmativa é verdadeira e a segunda falsa.
A primeira a�rmativa é falsa e a segunda verdadeira.
As duas a�rmativas são falsas.
Resposta: E 
Comentário: As duas asserções são falsas, uma vez que a qualidade está relacionada com o que o cliente busca em um
produto e ou serviço que venha a suprir a sua necessidade ou desejo, enquanto a quantidade é representada por valores
tangíveis para o cliente.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
(COMPERVE – Prefeitura de Ceará-Mirim – RN/2016) No projeto de recuperação de um viaduto, a Prefeitura Municipal considerou o limite
máximo de gastos estabelecido pelo edital de licitação, bem como o percentual de acréscimo que poderia ser efetuado em prováveis
adequações orçamentárias do respectivo projeto. Caso se adotasse o modelo Project Model Canvas – PMC para planejar esse projeto,
esses aspectos estariam corretamente contidos no componente: 
Riscos.
Premissas.
Reservas.
Justi�cativas.
Riscos.
Objetivos e Metas.
Resposta: D 
Comentário: O projeto descrito no texto está inserido no aspecto de “Riscos”, pois a Prefeitura Municipal já estava operando
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com o limite máximo de gastos, ou seja, com o orçamento no dé�cit, assim não podendo mais ter custos e nem erros
operacionais e nem mais gastos �nanceiros.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
No Canvas, o empreendedor deve alinhar a segmentação dos clientes em relação à sua Proposta de Valor, ou seja, selecionar grupos de
clientes com per�s e demandas similares e alinhados com sua proposta de valor. Nessa escolha pelo cliente, vemos diversos tipos de
segmentação no mercado, assim, podemos mencionar que:
No nicho de mercado, o empreendimento atenderá clientes especí�cos e especializados. Aqui também podemos citar as
empresas que são fornecedoras de matérias-primas ou produtos para outras empresas, como no caso da indústria
automobilística, por exemplo.
Na segmentação de mercado de massa, a empresa pode escolher um segmento de clientes para atendimento (como no
caso das lojas de artigos de luxo que direcionam seus produtos para uma parcela da população que denominamos Classe
A por conta da renda). Também pode escolher criar segmentos por classe, separando-os no atendimento, na oferta de
produtos ou serviços.
No nicho de mercado, o empreendimento atenderá clientes especí�cos e especializados. Aqui também podemos citar as
empresas que são fornecedoras de matérias-primas ou produtos para outras empresas, como no caso da indústria
automobilística, por exemplo.
No segmentado, a empresa tenta atingir o maior número de clientes possível, sem uma preocupação clara de segmentar o
cliente, buscando um produto ou serviço em massa que seja escalável.
O diversi�cado consiste em modelos de negócios que visam a atender dois tipos de segmentos de clientes com o mesmo
produto ou serviço.
0,3 em 0,3 pontos
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Comentário
da
resposta:
A plataforma multilateral (ou mercado multilateral) possui um número grande de clientes com diversas necessidades
através da entrega de diversos produtos e/ou serviços. Esse segmento cresceu com a ampliação da internet e das vendas
on-line em todo o mundo.
Resposta: B 
Comentário: A alternativa “b” está correta, pois o nicho de mercado está relacionado com as fórmulas existentes no
mercado para os empreendedores montarem seus negócios ( hobbies e modismos). O mercado de massa tenta atingir o
maior número de clientes possível, sem uma preocupação clara de segmentar o cliente. No segmentado, o público-alvo
pode ter diferentes características em vários aspectos: demográ�cos, geográ�cos etc. O diversi�cado possui um número
grande de clientes com diversas necessidades através da entrega de diversos produtos e/ou serviços. Por �m, na
plataforma multilateral temos o segmento de cartões de débito e crédito, estes produtos atendem não somente aos
usuários e proprietários dos cartões, como também aos empreendedores nos segmentos do comércio de produto.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: d. 
Respostas:
Quando o empreendedor inicia o processo de elaboração do seu Modelo de Negócios, é importante veri�car os processos de inovação que
podem surgir e qual é o ponto de partida desta inovação dentro do empreendedorismo. No Canvas há nove blocos a serem preenchidos,
portanto, é possível que o ponto inicial, que chamamos de epicentro, apareça em qualquer destes blocos para que a empresa possa
trabalhar e dar continuidade ao que está sendo planejado. Assim, em relação aos epicentros, leia as sentenças abaixo e assinale a
alternativa correta. 
  
I. No epicentro, a partir dos recursos, o empreendedor veri�ca a possibilidade de sua Proposta de Valor ser ampliada para uma nova gama
de clientes com possíveis outros canais e formas de atendimento. 
II. No epicentro, a partir da oferta inovações, podem surgir em empresas que estão iniciando seus processos ou até mesmo em empresas
que pretendem ampliar o mix de produtos ou serviços que estão disponíveis aos clientes. 
III. O epicentro, a partir dos clientes, tem como foco as necessidades do cliente, o acesso facilitado ou o aumento da conveniência. 
IV. O epicentro, a partir das �nanças, consiste na alteração por meio da inovação que ocorrerá nestes casos, considerando sempre os
mecanismos de preços que irão gerar receita ao empreendimento e/ou a estrutura de custos. 
  
Assinale a alternativa correta:
Apenas I e II.
0,3 em 0,3 pontos
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a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Apenas I.
Apenas II.
Apenas III e IV.
Apenas I e II.
Apenas II e IV.
Resposta: D 
Comentário: As sentenças I e II estão corretas, correspondem aos epicentros descritos. Já as sentenças III e IV estão
incorretas, não correspondem com a descrição dos referidos epicentros. Ressalta-se ainda que para veri�caro Modelo de
Negócios e seus epicentros, é fundamental que o empreendedor veri�que as oportunidades e ameaças que o ambiente
externo traz para os negócios. Também deverão ser analisados os pontos fortes e os pontos fracos da empresa,
anteriormente à implantação do negócio ou à operacionalização de uma nova ideia. Assim, temos a conhecida análise
SWOT como ferramenta complementar para o estudo destas in�uências externas e internas quando da realização de um
Canvas.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
O Modelo de Negócios pode ser elaborado no processo de criação de qualquer empreendimento. Sendo assim, encontramos quatro
padrões de Modelo de Negócios, que são:
Negócios desagregados; a cauda longa; plataformas multilaterais e negócios abertos.
Negócios desagregados; a cauda longa; plataformas multilaterais e negócios abertos.
Proposta de valor; segmentação de clientes; estrutura de custos e fonte de receitas.
Negócios fechados; plataformas bilaterais; a cauda curta e negócios padronizados.
Recursos principais; canais; atividade-chave e relacionamento com clientes.
0,3 em 0,3 pontos
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e. 
Comentário
da
resposta:
Negócios desagregados; plataformas multilaterais; parcerias principais e segmentação de clientes.
Resposta: A 
Comentário: A alternativa “a” é a correta, corresponde aos padrões de Modelo de Negócios, ou seja, os tipos existentes e
que podem ser utilizados pelas organizações. Nestes modelos, o Canvas funcionará para alinhar os fatores de agregação,
bem como será utilizado de forma separada para cada item ou área distinta dentro da estrutura organizacional.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
No processo de construção do Modelo de Negócios, a elaboração será feita em cinco fases que atendem todo o tipo de organização, e
também são utilizadas em Modelos de Negócio para o início de um novo empreendimento, para a criação de um novo produto ou serviço,
e para a preparação da empresa para mudanças futuras que poderão surgir. Em relação às fases do Processo de Construção do Modelo de
Negócios, podemos dizer que:
Na fase gerenciamento, todo o processo/produto/serviço/negócio efetuado e implantado deve possuir um gerenciamento
contínuo para que possa atingir suas metas intermediárias e seus objetivos nas perspectivas de longo prazo que devem
ser traçadas no planejamento estratégico das organizações.
Na fase mobilização, o trabalho é mais extenso e requer um tempo maior, ainda que sem exageros, para que o Modelo de
Negócios seja criado. Aqui, o empreendedor precisa compreender a necessidade de um estudo detalhado de todo o
ambiente, com ênfase no cliente-alvo.
Na fase compreensão, há necessidade de uma de�nição clara dos objetivos do modelo de negócio: uma nova empresa, um
novo produto/serviço, um novo processo, uma alteração em qualquer um destes itens etc.
Na fase design, é iniciado o processo, executando o Modelo de Negócios escolhido. É importante que a comunicação seja
um dos principais carros-chefe do empreendedor, uma vez que é crucial que �que claro e objetivo, tanto interna quanto
externamente, qual a proposta de valor do novo Modelo de Negócios.
0,3 em 0,3 pontos
05/05/2022 21:25 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
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Quinta-feira, 5 de Maio de 2022 21h25min51s BRT
e.
Comentário
da
resposta:
A fase Implementação consiste na criação de testes ou protótipos do Canvas, assim podendo visualizar as diversas ideias
que surgiram, principalmente após a fase de veri�cação e estudo aprofundado do mercado e dos clientes executadas
durante a Compreensão.
Na fase gerenciamento, todo o processo/produto/serviço/negócio efetuado e implantado deve possuir um gerenciamento
contínuo para que possa atingir suas metas intermediárias e seus objetivos nas perspectivas de longo prazo que devem
ser traçadas no planejamento estratégico das organizações.
Resposta: E 
Comentário: Na fase gerenciamento, o planejamento (alternativa correta) não é algo estático, recebendo constantes
in�uências do mundo externo e também do ambiente interno, necessitando de controle efetivo e dinâmico para que,
proativamente, o empreendedor possa “rejuvenescer ou repensar seu modelo” (OSTERWALDER, A., 2010, p. 258). Por �m,
ressalta-se que as etapas requerem uma administração do empreendedor para que possa consolidar o empreendimento,
fazendo os ajustes quando necessário.
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