Apol 02 Logistica Materiais e Armazenamento - UINTER

Prévia do material em texto

Apol 02 – Logistica Materiais e Armazenamento - UINTER 
Questão 1/10 - Logística Materiais e Armazenamento 
Sabemos que a logística traz competitividade às empresas processando grandes volumes de dados de forma rápida e transformando-os em informações 
úteis para as tomadas de decisões. Entretanto isso exige tecnologia e conhecimento dos colaboradores, o que torna importante conhecer o funcionamento 
por exemplo do LIS – Logistic Information Systems, que oferece a interligação das atividades logísticas para criar um processo integrado e baseia-se em 
quatro níveis de funcionalidade: sistemas transacionais, controle gerencial, análise de decisão e planejamento estratégico. 
Nesse sentido, e de acordo com o material disponibilizado para estudo, considerando a pirâmide de funcionalidades da informação assinale a alternativa que 
representa corretamente o nível estratégico. 
Nota: 10.0 
 
A É onde os gestores tomarão decisões mais voltadas ao futuro da empresa e suas operações. Neste sentido, os módulos de sistemas utilizados por eles precisam trazer os 
dados já transformados em informações para que eles tenham a visão global do negócio e possam tomar decisões e desenhar estratégias compatíveis com essa realidade. 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), isso porque conforme apresentado na pirâmide das funcionalidades da informação na base da 
pirâmide temos o sistema transacional, é onde ocorrem as operações mais rotineiras de armazenagem. O LIS necessitará que esse módulo disponibilize de forma ágil, dados 
atualizados e fidedignos para que possam ser captados e transformados para alimentar o módulo de Controle Gerencial. Pois já pensou como os gestores podem analisar 
dados que não estão de acordo com a realidade do armazém? Isto ocorre mais frequentemente do que deveria, principalmente se o armazém ainda possui metodologias 
manuais de captação como registros em papéis, utilização de planilhas simples, inserção manual de dados por parte dos colaboradores, entre outros. O controle gerencial 
trata da mensuração de desempenho das operações ocorridas no armazém por meio dos indicadores aplicados no armazém. Trataremos de indicadores em tema posterior 
nesta aula. A partir dos resultados obtidos nesta fase, cria-se subsídios para a análise de tomada de decisão. Na esfera da análise de decisão, os gestores novamente 
necessitam de informações fiéis à realidade da empresa, para que possam identificar quais as alternativas estão disponíveis para configuração de redes, roteamento, entre 
outros e avaliar aquelas que possam trazer resultados efetivos para a empresa. Já no nível estratégico, os gestores tomarão decisões mais voltadas ao futuro da empresa e 
suas operações. Neste sentido, os módulos de sistemas utilizados por eles precisam trazer os dados já transformados em informações para que eles tenham a visão global do 
negócio e possam tomar decisões e desenhar estratégias compatíveis com essa realidade. (Rota 6, Tema 1) 
 
B É onde se identifica quais são as alternativas disponíveis para configuração de redes, roteamento, entre outros e avaliar aquelas que possam trazer resultados efetivos para a 
empresa. 
 
C É onde os gestores novamente necessitam de informações fiéis à realidade da empresa, para que possam identificar quais as alternativas estão disponíveis para configuração 
de redes, roteamento, entre outros e avaliar aquelas que possam trazer resultados efetivos para a empresa. 
 
D É onde trata da mensuração de desempenho das operações ocorridas no armazém por meio dos indicadores aplicados no armazém. Trataremos de indicadores em tema 
posterior nesta aula. 
 
E É onde ocorrem as operações mais rotineiras de armazenagem. O LIS necessitará que esse módulo disponibilize de forma ágil, dados atualizados e fidedignos para que 
possam ser captados e transformados para alimentar o módulo de Controle Gerencial. 
 
Questão 2/10 - Logística Materiais e Armazenamento 
O estudo do layout inicialmente foi utilizado para a melhoria dos ambientes produtivos industriais, entretanto num segundo momento, foi traduzido para a 
realidade de diversos tipos de negócios inclusive dos ambientes logísticos, principalmente de armazenagem porque o fluxo de mercadorias, costuma ser alto 
e existe a necessidade de entregar níveis de serviços que atendam as perspectivas dos clientes. 
Dentro deste contexto e de acordo com o material disponibilizado para estudos, em se tratando dos passos para o projeto de layout eficiente analise as 
assertivas a seguir e assinale a alternativa correta. 
 
I – Definir a localização de todos os obstáculos. 
II – Identificar as áreas de separação de pedidos e de estocagem como similares para otimização de espaço. 
III – Definir o sistema de localização do estoque 
IV – Localizar as áreas de recebimento e expedição 
 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 
A Apenas I e II estão corretas. 
 
B Apenas II e IV estão corretas. 
 
C Apenas III e IV estão corretas. 
 
D Apenas I, II e III estão corretas. 
 
E Apenas I, III e IV estão corretas. 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), isso porque Seleme e De Paula (2019) contribuíram apresentando cinco passos para o projeto de um 
layout eficiente, são eles: (1) Definir a localização de todos os obstáculos; (2) Localizar as áreas de recebimento e expedição; (3) Localizar as áreas primárias, secundárias, 
de separação de pedidos e de estocagem; (4) Definir o sistema de localização do estoque; (5) Avaliar as alternativas de layout do armazém. (Rota 4, Tema 1). 
 
 
 
 
 
Questão 3/10 - Logística Materiais e Armazenamento 
A área da armazenagem começou de fato a ser estudada com maior afinco por volta de 1970 onde os autores Reinaldo Moura e Eduardo Banzato passaram 
a realizar pesquisas e testar seus resultados para o levantamento de dados reais e eficazes acerca dos melhores formatos para um armazém, assim como, 
Seleme e De Paula (2019) contribuíram apresentando pelo menos cinco passos para o projeto de um layout eficiente de armazém. 
Nesse sentido, e de acordo com o material disponibilizado para estudo, em se tratando dos estudos sobre layout de armazém, avalie as asserções a seguir e 
a relação proposta entre elas 
 I – O planejamento de cada passo indicado por autores especialistas certamente contribui para a disposição adequada das operações no espaço de um 
armazém. 
 Porque 
 II – Cada armazém tem suas próprias necessidades, particularidades e estrutura disponível para um tipo de operação, por isso um mesmo passo a passo 
que serve para um armazém nem sempre irá se aplicar para outro armazém. 
 A respeito dessas asserções, assina a opção correta. 
Nota: 10.0 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), isso porque o planejamento de cada passo citado certamente contribuirá para a disposição adequada 
das operações no espaço, mas claro que cada armazém tem suas próprias necessidades, assim outros elementos serão inseridos. (Rota 4, Tema 1). 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
E As asserções I e II são proposições falsas. 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 4/10 - Logística Materiais e Armazenamento 
O cuidado com a segurança do trabalhador é algo que nos parece básico, em se tratando de gestão de processos e pessoas que os compõe, entretanto não 
é tão óbvio assim, infelizmente à medida que realizamos nossas atividades, ganhamos confiança e adquirimos “vícios”, o que nos levam muitas vezes a 
praticar funções corriqueiras de forma errada, nos expondo a riscos de segurança sem percebermos. Nesse sentido existem as NR´s, que são as normas de 
segurançado trabalho com a proposta de orientar os trabalhadores e empregadores. 
Dentro deste contexto e de acordo com o material disponibilizado para estudos, em se tratando do que é as NR’s, analise as assertivas a seguir e assinale a 
alternativa correta. 
 
I – As NRs consistem em obrigações, direitos e deveres a serem cumpridos por empregadores e trabalhadores 
II – As NR´s tem o objetivo de garantir trabalho seguro e sadio, prevenindo a ocorrência de doenças e acidentes de trabalho. 
III – As NR´s são um conjunto de leis que obrigam todos os colaboradores configurados CLT a praticarem atividades no que está estipulado nas leis. 
IV – As NR´s visam assegurar a prevenção da segurança e saúde de trabalhadores em serviços laborais e segmentos econômicos específicos 
 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 0.0 
 
A Apenas I e II estão corretas. 
 
B Apenas II e IV estão corretas. 
 
C Apenas III e IV estão corretas. 
 
D Apenas I, II e III estão corretas. 
 
E Apenas I, II e IV estão corretas. 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), isso porque segundo o site do Ministério do Trabalho e Previdência, "as NRs consistem em 
obrigações, direitos e deveres a serem cumpridos por empregadores e trabalhadores com o objetivo de garantir trabalho seguro e sadio, prevenindo a ocorrência de doenças 
e acidentes de trabalho. As primeiras NRs foram publicadas pela Portaria MTb nº 3.214 de 8 de junho de 1978. As demais normas foram criadas ao longo do tempo, visando 
assegurar a prevenção da segurança e saúde de trabalhadores em serviços laborais e segmentos econômicos específicos”. (BRASIL, 2020) (Rota 5, Tema 1). 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 5/10 - Logística Materiais e Armazenamento 
Em se tratando de cuidados com segurança no trabalho, existem diferentes formas de acompanhamento, controle e até eliminação das condições inseguras 
que uma organização possa dispor, assim como, apresenta uma grande eficiência quanto a diminuição dos atos inseguros dentro de uma organização. 
Nesse sentido, e de acordo com o material disponibilizado para estudo, analise as possíveis causas de acidentes apresentadas relacionando-as com atos ou 
condições inseguras e assinale a alternativa que corresponde a sequência correta. 
I – Ato inseguro. 
II – Condição insegura. 
 
( ) Manter dispositivos de segurança fora de operação 
( ) Ambiente escuro 
( ) Pouco conhecimento dos riscos 
( ) Desnível de piso 
( ) Falta de sinalização 
 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 
A II – I – I – II – I. 
 
B I – II – I – II – II. 
Você acertou! 
 
 
C II – II – II – I – I. 
 
D I – I – II – II – I. 
 
E II – II – I – II – II. 
 
 
 
 
Questão 6/10 - Logística Materiais e Armazenamento 
Em um armazém ocorrem diferentes atividades de forma simultânea com intensa movimentação de pessoas, materiais e equipamentos. É comum encontrar 
armazéns que trabalham vinte e quatro horas por dia, devido ao alto volume de operações e isso requer ações que contemplem a segurança dos 
colaboradores. Nesse sentido, em se tratando de segurança, Seleme e De Paula (2019) contribuem com uma afirmativa sobre o tema. 
De acordo com o material disponibilizado para estudo, assinale a alternativa que representa corretamente a afirmativa acima. 
Nota: 10.0 
 
A A segurança pode ser entendida como um conjunto de ações e medidas adotadas, em um processo e que tem como finalidade proporcionar apenas um nível baixo de 
ocorrências indesejadas, já que se tem certeza das falhas operacionais e humana. 
 
B A ideia de segurança é atraente aos olhos da visibilidade comercial, mas não podemos deixar de ressaltar o enorme equívoco que algumas empresas comentem em priorizar 
a segurança em prol de sua alta produtividade, são os lucros organizacionais que garantem empregos a sociedade. 
 
C A segurança deve ser entendida como fator importante mas sem superar o protagonismo do papel da produtividade no âmbito empresarial que precisa produzir para se 
manter vivo. 
 
D A segurança pode ser entendida como um conjunto de ações e medidas adotadas, preventivamente, em um processo e que tem como finalidade evitar ocorrências 
indesejadas, em nosso caso, na gestão de armazéns. 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), em se tratando de segurança, Seleme e De Paula (2019), p. 260 contribuem explicando que “a 
segurança pode ser entendida como um conjunto de ações e medidas adotadas, preventivamente, em um processo e que tem como finalidade evitar ocorrências indesejadas, 
em nosso caso, na gestão de armazéns”. (Rota 5, Tema 1). 
 
E As medidas de segurança no trabalho podem ser entendidas como um conjunto de ações que devem ser impostas preventivamente pela CLT, em um processo e que tem 
como finalidade evitar ocorrências indesejadas. 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 7/10 - Logística Materiais e Armazenamento 
Quase como um desenho, a proposta do layout para um armazém é exatamente “desenhar” o melhor fluxo para a movimentação de materiais e seus 
respectivos equipamentos e máquinas necessários para o manuseio e armazenagem. 
Nesse sentido, e de acordo com o material disponibilizado para estudo, analise e relacione os passos propostos por Seleme e De Paula (2019) e suas 
respectivas características e assinale a alternativa que representa a sequência correta. 
 
I – Definir a localização de todos os obstáculos. 
II – Localizar as áreas de recebimento e expedição. 
III – Localizar as áreas primárias, secundárias, de separação de pedidos e de estocagem. 
IV – Definir o sistema de localização do estoque. 
V – Avaliar as alternativas de layout do armazém. 
 
( ) Alguns armazéns possuem locais diferenciados para recebimento de mercadorias e para expedição. Os armazéns menores geralmente não possuem 
essa característica e neste caso, é preciso contemplar no layout os recursos necessários para cada atividade. Se ocorrerem em espaços separados, 
certamente que o armazém poderá atender adequadamente ambas as atividades. Por sua vez, se o espaço for compartilhado, os recursos para 
movimentação das mercadorias também serão, assim, o layout precisa ser desenhado considerando as duas situações. 
( ) Neste caso, é preciso avaliar se a localização do estoque será fixa ou aleatória, porque isso impactará nos corredores. Um sistema de localização fixa 
significa que um produto ocupará sempre o mesmo lugar e a aleatória, que o item será armazenado no espaço disponível no momento da guarda. O layout é 
impactado por essas configurações devido ao fluxo dos materiais dentro do armazém. 
( ) Inserir no desenho do layout (planta baixa) os recursos que serão utilizados como as prateleiras porta pallets; os bebedouros; os extintores; a área de 
gestão do armazém (normalmente uma ilha onde fica estabelecido o centro de comando das operações); a central de carregamento das baterias das 
empilhadeiras elétricas, entre outros espaços que serão ocupados por atividades que não são armazenagem. 
( ) Recomenda-se simular mais de uma opção de layout para o armazém, isso para comparar qual deles propicia a menor movimentação de pessoas e dos 
equipamentos, além de avaliar a alternativa mais viável e que atenda o objetivo principal do armazém. 
( ) Neste caso recomenda-se a análise crítica do fluxo das operações. Para isso, alguns questionamentos são úteis, como por exemplo: onde começa a 
atividade de recebimento de mercadorias e onde termina? Depois de entrar a mercadoria segue para onde? E se for uma expedição de mercadoria? De 
onde ela sai e para onde ela vai? Isso é válido para compreender o fluxo das operações o que auxilia no desenho do layout. 
 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 
A III – II – I – IV – V. 
 
B IV – V – I – II – III. 
 
C II – I – III – IV – V. 
 
D IV – V – III – I – II. 
 
E II – IV – I – V – III. 
Você acertou! 
 
Questão 8/10 - Logística Materiais e Armazenamento 
Quando o assunto é cuidado com a segurança no trabalho, sabemos da existência de diferentes formas para controlare em alguns casos até eliminar as 
condições inseguras que uma organização possa dispor, assim como, apresentam uma grande assertividade na diminuição dos atos inseguros dentro da 
organização. 
Sendo assim, analise as possíveis causas de acidentes apresentadas relacionando-as com atos ou condições inseguras e assinale a alternativa que 
corresponde a sequência correta. 
 
I – Ato inseguro. 
II – Condição insegura. 
 
( ) Uso de álcool e drogas 
( ) Falta de treinamento 
( ) Maus hábitos em relação à proteção individual 
( ) Piso escorregadio 
( ) Cansaço, fadiga, stress 
 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 
A II – I – I – II – I. 
 
B I – II – I – II – II. 
 
C I – II – I – II – I. 
Você acertou! 
 
 
D I – I – II – II – I. 
 
E II – II – I – II – II. 
 
 
 
 
Questão 9/10 - Logística Materiais e Armazenamento 
É preciso investir na infraestrutura do armazém para que ele contenha os Equipamentos de Proteção Coletiva – EPCs necessários para oferecer segurança 
aos colaboradores, não sem razão, tirando o fato de que não há nível de produtividade que supere a vida humana que já esgotaria o tema, vale lembrar que 
os colaboradores de uma organização geralmente passam mais tempo dentro da empresa do que em suas casas propriamente dito. 
Nesse sentido, assinale a alternativa correta sobre a utilização de EPIs. 
Nota: 10.0 
 
A Compete ao colaborador adquirir seus equipamentos de proteção individual – EPIs (individual) e se certificar de que fará a utilização correta dentro das mediações da 
empresa, passivo de justa causa. 
 
B Compete à empresa fornecer os EPIs, entretanto é o colaborador que deve buscar informações complementares sobre como e quando deverá fazer o uso correto do que lhe 
foi fornecido gratuitamente. 
 
C Compete à empresa fornecer os equipamentos de proteção individual – EPIs e se certificar que os colaboradores estão usando corretamente e capacitá-los na realização das 
atividades com segurança. 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), os gestores devem compreender que é preciso investir na infraestrutura do armazém para que ele 
contenha os Equipamentos de Proteção Coletiva – EPCs necessários para oferecer segurança aos colaboradores. Ademais compete à empresa fornecer os Equipamentos de 
Proteção Individual – EPIs e se certificar que os colaboradores estão usando corretamente e capacitá-los na realização das atividades com segurança. (Rota 5, Tema 1). 
 
D Compete à empresa fornecer os contatos e meios para que o colaborador tenha acesso aos equipamentos de proteção individual – EPIs, onde cabe ao colaborador custear ou 
ter descontado em folha os valores dos EPIs. 
 
E Compete ao colaborador adquirir seus equipamentos de proteção individual – EPIs e se certificar que a empresa permite que ele faça a utilização correta dos EPIs. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 10/10 - Logística Materiais e Armazenamento 
A elaboração de layout, também conhecido por arranjo físico é a primeira ação necessária para viabilizar o armazém, pois é o momento em que a equipe 
envolvida analisa os objetivos do armazém e qual a infraestrutura disponível. Nesse sentido, Seleme e De Paula (2019) contribuíram apresentando cinco 
passos para o projeto de um layout eficiente. 
De acordo o texto acima e com o material disponibilizado para estudo, analise as assertivas a seguir sobre estes passos marcando V para verdadeira e F 
para falsa: 
 
( ) Avaliar as alternativas de layout do armazém. 
( ) Definir o sistema de localização do estoque. 
( ) Localizar as áreas primárias, secundárias, de separação de pedidos e de estocagem. 
( ) Delegar as funções das áreas de recebimento e expedição para a mesma equipe (otimização). 
( ) Definir a localização das instalações a partir do público que precisa ser atingido. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Nota: 10.0 
 
A F, F, V, F, V. 
 
B V, V, F, F, V. 
 
C F, F, V, V, F. 
 
D V, V, V, F, F. 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), isso porque Seleme e De Paula (2019) contribuíram apresentando cinco passos para o projeto de um 
layout eficiente, são eles: (1) Definir a localização de todos os obstáculos; (2) Localizar as áreas de recebimento e expedição; (3) Localizar as áreas primárias, secundárias, 
de separação de pedidos e de estocagem; (4) Definir o sistema de localização do estoque; (5) Avaliar as alternativas de layout do armazém. (Rota 4, Tema 1). 
 
E F, V, V, F, V. 
 
 
 
 
Questão 1/10 - Logística Materiais e Armazenamento 
Sabemos que o avanço da tecnologia impactou diferentes áreas no mercado, inclusive a área da logística em se tratando de armazenagem, que na 
atualidade tem como objetivo servir de suporte à estratégia das empresas de atendimento rápido ao cliente. Devido a isso, alguns elementos essenciais 
sobre a tecnologia da informação e seu uso na maximização dos recursos do armazém são necessários para a perfeita atuação da gestão logística. 
Nesse sentido, e de acordo com o material disponibilizado para estudo, analise as assertivas a seguir sobre recursos tecnológicos aplicados a logística 
marcando V para verdadeira e F para falsa: 
 
( ) O LIS – Logistic Information Systems deve incorporar as características de princípios de sistemas de informação logística que apoiem o planejamento das 
operações da empresa. 
( ) Os sistemas de informações logísticas são a interligação das atividades logísticas para criar um processo integrado 
( ) Embora nem todos os armazéns possuam os mais atuais recursos digitais, é importante que o profissional de logística os conheça e sempre pesquise 
sobre as novidades que surgem no segmento de tecnologia da informação aplicável à logística e, consequentemente, à armazenagem. 
( ) Os diferentes recursos digitais que surgem para facilitar a operacionalização dos processos logísticos em geral só são aplicáveis a pequenas empresas, 
isso porque são sistemas ainda em teste com capacidade de processamento de poucas informações e variáveis. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Nota: 10.0 
 
A V, F, V, F. 
 
B V, V, F, F. 
 
C F, F, V, V. 
 
D V, V, V, F. 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), isso porque a logística traz competitividade às empresas quando consegue processar grandes 
volumes de dados de forma rápida transformando-os em informações úteis para as tomadas de decisões. Isso exige tecnologia e conhecimento dos colaboradores, o que 
torna importante conhecer o funcionamento de um Sistema de Informação Logística (SIL), no entanto, é mais conhecido pela sigla em inglês: LIS – Logistic Information 
Systems – LIS, o qual será utilizado neste material. Seleme e De Paula (2019), p. 297 explicam que o LIS deve incorporar as características de princípios de sistemas de 
informação logística que apoiem o planejamento das operações da empresa. E Bowersox & Closs (2010), p. 176 contribuem afirmando que “os sistemas de informações 
logísticas são a interligação das atividades logísticas para criar um processo integrado. A integração baseia-se em quatro níveis de funcionalidade: sistemas transacionais, 
controle gerencial, análise de decisão e planejamento estratégico”. (Rota 6, Tema 1) 
 
E F, V, V, F. 
 
Questão 2/10 - Logística Materiais e Armazenamento 
Boa parte da competitividade de uma empresa está diretamente relacionado a sua logística, ou seja, quando consegue processar grandes volumes de dados 
de forma rápida transformando-os em informações úteis para as tomadas de decisões, ela alcança competitividade. Sabemos que isso exige tecnologia e 
conhecimento dos colaboradores, o que torna importante conhecer por exemplo o funcionamento de um Sistema de Informação Logística (SIL), mais 
conhecido pela sigla em inglês: LIS – Logistic Information Systems – LIS. 
Nesse sentido, e de acordo com o material disponibilizado para estudo, o que são os sistemas de informações logísticas?Nota: 10.0 
 
A São a ligação de todos os departamentos da empresa em um único sistema. 
 
B São a relação de todos os setores da empresa que necessitam de logística para seu funcionamento. 
 
C São a interligação das atividades logísticas para criar um processo integrado. 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), Bowersox & Closs (2010), p. 176 contribuem afirmando que “os sistemas de informações logísticas 
são a interligação das atividades logísticas para criar um processo integrado. A integração baseia-se em quatro níveis de funcionalidade: sistemas transacionais, controle 
gerencial, análise de decisão e planejamento estratégico”. (Rota 6, Tema 1). 
 
D São sistemas que podem variar de acordo com a atividade fim da empresa, podendo perfeitamente ser funcional para o controle de produção. 
 
E São sistemas de ERP que desempenham a atividade de levantamento de dados logísticos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 6/10 - Logística Materiais e Armazenamento 
A Era 4.0 chegou em diferentes players do mercado que atuam tanto em lojas físicas como virtuais e que necessitam desenvolver mecanismos que aceleram 
não somente a compra, mas também a entrega. Para isso o LIS – Logistic Information Systems oferece a interligação das atividades logísticas para criar um 
processo integrado, baseia-se em quatro níveis de funcionalidade: sistemas transacionais, controle gerencial, análise de decisão e planejamento estratégico. 
Nesse sentido, e de acordo com o material disponibilizado para estudo, considerando a pirâmide de funcionalidades da informação assinale a alternativa que 
representa corretamente o sistema transacional. 
Nota: 10.0 
 
A É onde os gestores tomarão decisões mais voltadas ao futuro da empresa e suas operações. Neste sentido, os módulos de sistemas utilizados por eles precisam 
trazer os dados já transformados em informações para que eles tenham a visão global do negócio e possam tomar decisões e desenhar estratégias compatíveis 
com essa realidade. 
 
B É onde se identifica quais são as alternativas disponíveis para configuração de redes, roteamento, entre outros e avaliar aquelas que possam trazer resultados 
efetivos para a empresa. 
 
C É onde os gestores novamente necessitam de informações fiéis à realidade da empresa, para que possam identificar quais as alternativas que estão disponíveis 
para configuração de redes e roteamento, entre outros, e avaliar aquelas que possam trazer resultados efetivos para a empresa. 
 
D É onde trata da mensuração de desempenho das operações ocorridas no armazém por meio dos indicadores aplicados no armazém. 
 
E É onde ocorrem as operações mais rotineiras de armazenagem. O LIS necessitará que esse módulo disponibilize de forma ágil, dados atualizados e fidedignos 
para que possam ser captados e transformados para alimentar o módulo de Controle Gerencial. 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), isso porque conforme apresentado na pirâmide das funcionalidades da informação na base da 
pirâmide temos o sistema transacional, é onde ocorrem as operações mais rotineiras de armazenagem. O LIS necessitará que esse módulo disponibilize de forma ágil, dados 
atualizados e fidedignos para que possam ser captados e transformados para alimentar o módulo de Controle Gerencial. (Rota 6, Tema 1) 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 7/10 - Logística Materiais e Armazenamento 
Inicialmente para que um armazém seja considerado seguro, é elementar que a gestão tenha conhecimentos e experiência em relação aos riscos das 
operações realizadas, assim como, noções acerca das Normas Regulamentadoras de segurança do trabalho, as NRs. Ainda assim, para identificar os riscos 
das atividades inerentes a área da logística, a gestão pode fazer uso do modelo de fases das análises de riscos em armazéns proposto por Seleme e De 
Paula (2019). 
Nesse sentido, e de acordo com o material disponibilizado para estudo, análise e relacione as fases para enumerá-las na ordem proposta em nossos 
estudos. 
 
I – Fase 1 
II – Fase 2 
III – Fase 3 
IV – Fase 4 
V – Fase 5 
VI – Fase 6 
 
( ) Tomada de decisões de controle do risco. 
( ) Identificação de perigos potenciais. 
( ) Supervisão e revisão do programa. 
( ) Execução de medidas de controle. 
( ) Avaliação do risco. 
( ) Análise de potenciais e medidas de controle 
Nota: 10.0 
 
A IV – I – VI – V – II – III. 
Você acertou! 
 
 
B III – IV – V – VI – II – I. 
 
C I – II – IV – VI – III – V. 
 
D V – III – I – IV – VI – II. 
 
E III – II – I – IV – V – VI. 
 
Questão 8/10 - Logística Materiais e Armazenamento 
Criar um arranjo físico, ou se você preferir um layout, é a primeira coisa que devemos nos atentar para viabilizar o armazém, pois o processo de elaboração 
é o momento em que a equipe envolvida analisa os objetivos do armazém e qual a infraestrutura disponível. Nesse sentido, Seleme e De Paula (2019) 
contribuíram apresentando cinco passos para o projeto de um layout eficiente. 
De acordo com o texto acima e com o material disponibilizado para estudo, analise as assertivas a seguir sobre estes passos marcando V para verdadeira e 
F para falsa: 
 
( ) Definir a localização de todos os obstáculos inserindo no desenho do layout (planta baixa) os recursos que serão utilizados como as prateleiras porta 
pallets; os bebedouros; os extintores; a área de gestão do armazém (normalmente uma ilha onde fica estabelecido o centro de comando das operações); a 
central de carregamento das baterias das empilhadeiras elétricas, entre outros espaços que serão ocupados por atividades que não são armazenagem. 
( ) Alguns armazéns possuem locais diferenciados para recebimento de mercadorias e para expedição. Os armazéns menores geralmente não possuem 
essa característica e neste caso, é preciso contemplar no layout os recursos necessários para cada atividade. Se ocorrerem em espaços separados, 
certamente que o armazém poderá atender adequadamente ambas as atividades. 
( ) No caso de localizar as áreas primárias, secundárias, de separação de pedidos e de estocagem recomenda-se a análise crítica do fluxo das operações. 
Para isso, alguns questionamentos são úteis, como por exemplo: onde começa a atividade de recebimento de mercadorias e onde termina? Depois de entrar 
a mercadoria segue para onde? E se for uma expedição de mercadoria? De onde ela sai e para onde ela vai? Isso é válido para compreender o fluxo das 
operações o que auxilia no desenho do layout. 
( ) Todo e qualquer armazém tem por obrigação dispor de sistemas porta pallets drivin-up, exatamente por ser comprovadamente o formato de 
armazenamento que mais comporta a possibilidade de inúmeros SKU´s, se adaptando a qualquer tipo de material o que permite trabalhar com um maior 
sortimento de produtos e materiais. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Nota: 10.0 
 
A V, V, V, F. 
Você acertou! 
 
 
B V, V, F, F. 
 
C F, F, V, V. 
 
D V, F, V, F. 
 
E F, V, V, F. 
 
Questão 10/10 - Logística Materiais e Armazenamento 
A infraestrutura de um armazém deve buscar atender de forma eficiente a estocagem, por isso, compreender as diferenças entre os demais objetivos que um 
armazém deve atender é fundamental para um bom direcionamento do planejamento das respectivas ações, além de buscar atender os princípios de seletividade, 
espaço e ocupação do armazém, o bom planejamento possibilitará decisões mais acertadas. 
Dentro deste contexto e de acordo com o material disponibilizado para estudos, em se tratando dos objetivos de um armazém analise as assertivas a seguir e 
assinale a alternativa correta. 
 
I – Fazer do armazém um modelo de boa organização 
II – Possibilitar flexibilidade máxima 
III – Garantir a estocagem mais econômica 
IV – Possibilitar o mínimo de flexibilidade operacional. 
 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 
A Apenas I e II estão corretas. 
 
B Apenas II e IV estão corretas. 
 
C Apenas III e IV estão corretas.D Apenas I, II e III estão corretas. 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), isso porque Viana (2013) contribui explicando que o layout dos espaços de armazenagem, precisa 
atingir os objetivos de: assegurar a utilização máxima dos espaços; propiciar movimentação eficiente de materiais; garantir a estocagem mais econômica; possibilitar 
flexibilidade máxima; fazer do armazém um modelo de boa organização. (Rota 4, Tema 1). 
 
E Apenas I, III e IV estão corretas. 
 
 
 
 
Questão 3/10 - Logística Materiais e Armazenamento 
Ao longo de nossos estudos pudemos verificar na pirâmide de funcionalidades da informação, como os sistemas de informações logísticas interligam as 
atividades logísticas para criar um processo integrado se baseando em quatro níveis de funcionalidade: os sistemas transacionais, o controle gerencial, a 
análise de decisão e o planejamento estratégico. 
Nesse sentido, e de acordo com o material disponibilizado para estudo, em se tratando dos quatro níveis da pirâmide de funcionalidades da informação, 
avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas 
 
I – O sistema transacional, é onde ocorrem as operações mais rotineiras de armazenagem. O LIS necessitará que esse módulo disponibilize de forma ágil, 
dados atualizados e fidedignos para que possam ser captados e transformados para alimentar o módulo de Controle Gerencial. 
 
Porque 
 
II – O controle gerencial trata da mensuração de desempenho das operações ocorridas no armazém por meio dos indicadores aplicados no armazém. A 
partir dos resultados obtidos nesta fase, cria-se subsídios para a análise de tomada de decisão. 
 
A respeito dessas asserções, assina a opção correta. 
Nota: 0.0 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), isso porque ambas as asserções trazem informações pertinentes e verdadeiras sobre a pirâmide de 
funcionalidades da informação no tocante a atividades logísticas, no entanto a segunda não justifica em nenhuma medida a primeira, elas se somam e apontam para uma 
mesma direção. (Rota 6, Tema 1). 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
E As asserções I e II são proposições falsas. 
 
 
 
 
 
Questão 4/10 - Logística Materiais e Armazenamento 
Definir o arranjo físico, também chamado de Layout é a primeira ação necessária para viabilizar o perfeito funcionamento de um armazém, pois é o momento 
em que a equipe envolvida analisa os objetivos do armazém e qual a infraestrutura disponível. Em nossos estudos vimos que Viana (2013) contribui 
explicando que os layouts dos espaços de armazenagem precisam atingir diferentes objetivos. 
Dentro deste contexto e de acordo com o material disponibilizado para estudos, em se tratando dos objetivos de um armazém analise as assertivas a seguir 
e assinale a alternativa correta. 
 
I – Possibilitar o mínimo de flexibilidade operacional. 
II – Priorizar a estocagem dos materiais mais caros. 
III – Propiciar movimentação eficiente de materiais. 
IV – Assegurar a utilização máxima dos espaços. 
 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 
A Apenas I e II estão corretas. 
 
B Apenas II e IV estão corretas. 
 
C Apenas III e IV estão corretas. 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), isso porque Viana (2013) contribui explicando que o layout dos espaços de armazenagem, precisa 
atingir os objetivos de: assegurar a utilização máxima dos espaços; propiciar movimentação eficiente de materiais; garantir a estocagem mais econômica; possibilitar 
flexibilidade máxima; fazer do armazém um modelo de boa organização. (Rota 4, Tema 1). 
 
D Apenas I, II e III estão corretas. 
 
E Apenas I, III e IV estão corretas. 
 
 
 
 
 
Questão 2/10 - Logística Materiais e Armazenamento 
Os varejistas que atuam tanto em lojas físicas como virtuais também foram impactados pela Era 4.0, exigindo o desenvolvimento de mecanismos que aceleram 
não somente a compra, mas também a entrega. E é aí que a Era 4.0 entra na armazenagem e exige o uso intenso de tecnologia da informação e da comunicação. 
Nesse sentido, e de acordo com o material disponibilizado para estudo, em se tratando da Era 4.0 nas atividades de armazenagem, avalie as asserções a seguir e 
a relação proposta entre elas 
 
I – A logística traz competitividade às empresas quando consegue processar grandes volumes de dados de forma rápida transformando-os em informações úteis 
para as tomadas de decisões. 
 
Porque 
 
II – O avanço da tecnologia chegou em várias áreas, inclusive na armazenagem, que na atualidade tem como objetivo servir de suporte à estratégia das 
empresas de atendimento rápido ao cliente. 
 
A respeito dessas asserções, assina a opção correta. 
Nota: 0.0 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), isso porque ambas as asserções trazem informações pertinentes e verdadeiras sobre a Era 4.0 e seus 
impactos no tocante a atividades logísticas, no entanto a segunda não justifica em nenhuma medida a primeira, elas se somam e apontam para uma mesma direção. (Rota 6, 
Tema 1). 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
E As asserções I e II são proposições falsas. 
 
 
 
Questão 5/10 - Logística Materiais e Armazenamento 
Para o bom funcionamento operacional de um armazém, sabemos que são necessários fatores elementares como infraestrutura, máquinas, equipamentos, 
pessoas e como não poderia faltar, segurança e higiene no local de trabalho, ainda e inclusive, em se tratando de um armazém. Sabemos perfeitamente que a 
segurança está relacionada ao cuidado do colaborador, mas e a higiene? 
Assinale a alternativa correta que representa a definição de higiene proposta por Seleme e De Paula (2019) em nosso material de estudo. 
Nota: 10.0 
 
A Um conjunto de regras que devem ser seguidas pelo colaborador referente a sua higiene pessoal, para proteger a convivência em sociedade. 
 
B Um conjunto de fatores apresentados de maneira impositiva pela empresa, para que os colaboradores pratiquem a higiene pessoal antes de adentrarem no 
local de trabalho. 
 
C Um conjunto de solicitações que é imposta pela CLT, onde todo empregado enquadrado neste formato deve obedecer para manter o mínimo de higiene antes 
de começar sua atividade laboral. 
 
D Um conjunto de fatores que tem por objetivo tornar o ambiente de trabalho propicio para a higienização dos colaboradores, evitando a necessidade de ordens 
referente a obrigatoriedade de higiene pessoal. 
 
E Um conjunto de fatores que visam à preservação do ambiente de trabalho saudável, em condições de manutenção de produtos e equipamentos e da saúde do 
trabalhador. 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), a definição também proposta por Seleme e De Paula (2019), p. 260 é que se trata de “um conjunto 
de fatores que visam à preservação do ambiente de trabalho saudável, em condições de manutenção de produtos e equipamentos e da saúde do trabalhador”. (Rota 5, Tema 
1).