Serviço de referência em Saúde

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Serviço de referência em Saúde
Teste 1 
1
Correto
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Texto da questão
O “serviço” de referência o que abrange?
Escolha uma opção:
Empatia
Informações em geral
Atividades e competências das mais variadas do bibliotecário; 
Conhecimentos metodológicos;
Conhecimentos específicos de catalogação;
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Atividades e competências das mais variadas do bibliotecário;
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Serviço de referência presencial é caracterizado:
Escolha uma opção:
Pelo local onde o usuário se dirige a Biblioteca física e no atendimento descobre todos os serviços oferecidos pela referência já no balcão de atendimento dos centros de informação, bibliotecas e arquivo 
Exclusivo para arquivos onde estão os documentos e todos os usuários deverão comparecer presencialmente;
Todos serviços que não podem ser feitos a distância em um serviço de referencia
Somente para centros de pesquisa;
Para o uso das estantes localizadas nas bibliotecas com as obras de referência;
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Pelo local onde o usuário se dirige a Biblioteca física e no atendimento descobre todos os serviços oferecidos pela referência já no balcão de atendimento dos centros de informação, bibliotecas e arquivo
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Para bem planejar o serviço de referência é necessário oferecer:
Escolha uma opção:
Recursos humanos necessário para o bom atendimento (quantidade e qualidade);
Recursos financeiros para aquisição e manutenção dos produtos e serviços especializados a ser oferecido;
Todas as alternativas estão corretas 
Recursos Técnicos – específicos e especializados para o bom atendimento da demanda do setor;
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Ranganathan como um bom bibliotecário de referência, define serviço de referência como o:
Escolha uma opção:
“Verdadeiro trabalho” do bibliotecário. “Não é possível ter um excelente acervo, uma organização impecável e um serviço de referência que não consegue fazer a mediação desta informação e o usuário”. 
Mero serviço de informação;
O termômetro da satisfação do usuário;
O coração da Biblioteca;
O catalizador de reclamações;
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: “Verdadeiro trabalho” do bibliotecário. “Não é possível ter um excelente acervo, uma organização impecável e um serviço de referência que não consegue fazer a mediação desta informação e o usuário”.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
O serviço de referência precisa estar:
Escolha uma opção:
Bem posicionado;
Bem equipado;
Bem informado;
Sempre alinhado com a política de informação institucional 
Como um setor interno da biblioteca;
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Sempre alinhado com a política de informação institucional
Questão 6
Correto
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Texto da questão
As Bibliotecas oferecem os mais diversos tipos de serviços de referência sendo este um dos serviços de atenção ao usuário, podendo ser:
Escolha uma opção:
Ser este usuário um membro da comunidade interna (professores, alunos, pesquisadores) ou ainda um atendimento da comunidade externa; 
Somente pesquisadores;
Somente professores e alunos;
Exclusivamente para alunos
Somente atendimento da comunidade local ao seu entorno;
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Ser este usuário um membro da comunidade interna (professores, alunos, pesquisadores) ou ainda um atendimento da comunidade externa;
Questão 7
Correto
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Texto da questão
A definição e significado de referência:
Escolha uma opção:
Lugar físico onde empresto e devolvo obras de referência;
“Menção rápida de algo ou alguém. Ato de mencionar, alusão. ”  Biblioteca – local onde de imediato consigo aprender como a informação está organizada, como posso identificar e me localizar nesse espaço e ainda me dirigir para uma informação avançada; 
Local onde aprendo somente a fazer referências bibliográficas;
Informação de como chegar a algum lugar;
Balcão de atendimento rápido na biblioteca;
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: “Menção rápida de algo ou alguém. Ato de mencionar, alusão. ”  Biblioteca – local onde de imediato consigo aprender como a informação está organizada, como posso identificar e me localizar nesse espaço e ainda me dirigir para uma informação avançada;
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Nos primórdios da biblioteconomia o serviço de referência estava:
Escolha uma opção:
Na comunidade acadêmica em geral;
Relacionado diretamente com o lugar físico (estantes) no início do acervo 
No gabinete da direção da biblioteca
Com o setor que fazia aquisição das obras de referência;
Na entrada do prédio da instituição;
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Relacionado diretamente com o lugar físico (estantes) no início do acervo
Questão 9
Correto
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Texto da questão
O que se apresenta de modo muito efetivo e crescente?
Escolha uma opção:
O serviço de arquivo em formato digital.
O serviço presencial de portas abertas 24 horas;
O serviço de referência virtual para as Bibliotecas e Centros de Informação 
O serviço de auto empréstimo no balcão de atendimento;
Serviços de referência online (virtual) para empréstimo e devolução de livros;
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O serviço de referência virtual para as Bibliotecas e Centros de Informação
Questão 10
Correto
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Texto da questão
NOS SERVIÇOS DE REFERÊNCIA EM GERAL. Dentre as muitas e variadas tarefas desempenhadas pelos Bibliotecários em que bibliotecas ‘e possível essa atuação:
Escolha uma opção:
Escolar, publica, universitária, especializada, centros de pesquisa e centros de documentação; 
Arquivos
Universitárias
Públicas
Escolares
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Escolar, publica, universitária, especializada, centros de pesquisa e centros de documentação;
Teste 2
Parte superior do formulário
1
Correto
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Texto da questão
Serviço de Referência em Saúde – O planejamento e o projeto fazem com que o serviço de referência cumpra as expectativas a que se destina uma vez que se tenha conhecimento ao que se destina esse serviço. Esse processo se divide em quantos aspecto?
Escolha uma opção:
Três (3) 
Sete (7)
Dois (2)
Seis (6)
Quatro (4)
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Três (3)
Questão 2
Correto
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Texto da questão
O serviço de referência precisa:
Escolha uma opção:
Ser facilmente identificável (ao acessar a biblioteca um local possível de ser visualizado rapidamente pelo usuário); ter acomodações para bem atender e ter em mãos todos os recursos necessários e compatíveis as necessidades dos usuários;
Todas as alternativas estão corretas. 
Ter os recursos informacionais adequados (focados na área de especialização) e suficiente para o bom atendimento; Tecnologias compatíveis e acesso à internet com alta velocidade;
Contar com uma rede de apoio a este serviço; estender esse atendimento de forma presencial e virtual (recursos para videoconferência) atendimento 24 horas.
Ter orçamento para investimento nos recursos que se façam necessários e que surjam nas inovações tecnológicas;
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
O serviço de referência em saúde em sua grande maioria   corresponde especificamente a um serviço completamente voltado para:
Escolha uma opção:
Capacitação de usuários;
Atendimento online;
Pesquisa bibliográfica; 
Visita monitoradaa Biblioteca;
Horário estendido de atendimento
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Pesquisa bibliográfica;
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Dentre as competências o aspecto (capacitação por meio de treinamentos) importante ligado ao serviço de referência seja presencial ou virtual está:
Escolha uma opção:
Assistencial
Mediador
Facilitador
O papel pedagógico / educacional 
Informacional
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O papel pedagógico / educacional
Questão 5
Correto
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Texto da questão
A função especializada do bibliotecário de referência em um serviço especializado exige que este profissional adquira:
Escolha uma opção:
Atualização em Pesquisa avançada em ferramentas de busca;
Formação continuada e conhecimentos atualizados das áreas que atua (ciências, história, medicina, etc.). 
Somente entendimento em novos sistemas de informação;
Apenas conhecimentos em tecnologias;
Conhecimentos básicos de sua formação
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Formação continuada e conhecimentos atualizados das áreas que atua (ciências, história, medicina, etc.).
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Não há consenso na literatura ou mesmo uma única definição para competências de Bibliotecários em saúde. Podemos ainda identificar a existência da definição de:
Escolha uma opção:
Aprendizado ativo;
Pratica comum do dia a dia de uma biblioteca;
Competência informacional
Metacompetência - capacidade de aprender como aprender 
Alfabetização em saúde;
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Metacompetência - capacidade de aprender como aprender
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Quanto aos outros serviços oferecidos, além da pesquisa bibliográfica podemos incluir:
Escolha uma opção:
Tira dúvidas e busca nas bases de dados;
Digitalização de documentos
Respostas as perguntas, Capacitação dos usuários; Pesquisa bibliográfica; Instrução ao usuário; Levantamentos e Analises; Editoração / Publicação. 
Empréstimo e Devolução;
Central de informações;
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Respostas as perguntas, Capacitação dos usuários; Pesquisa bibliográfica; Instrução ao usuário; Levantamentos e Analises; Editoração / Publicação.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
A missão do profissional de referência é definida por SS Green em 1876:
Escolha uma opção:
Estão corretas todas as afirmações 
Ajudar os usuários a selecionar as obras;
Ajudar o usuário a compreender o funcionamento da Biblioteca;
Promover e personalizar os serviços da biblioteca;
Responder as perguntas dos usuários;
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Estão corretas todas as afirmações
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Quantos e Quais são os cenários de atuação do Bibliotecário de Saúde são:
Escolha uma opção:
Bibliotecas Médicas, Centro de Pesquisa,
Bibliotecas Médicas, Centro de Pesquisa, Equipes Clinicas, Pesquisa, Hospitais, Industria Farmacêutica 
Bibliotecas Médicas,
Bibliotecas Médicas, Centro de Pesquisa, Equipes Clinicas,
Bibliotecas Médicas, Pesquisa, Hospitais, Industria Farmacêutica
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Bibliotecas Médicas, Centro de Pesquisa, Equipes Clinicas, Pesquisa, Hospitais, Industria Farmacêutica
Questão 10
Incorreto
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Texto da questão
No Brasil, a formação é a graduação em Biblioteconomia e no caso na área de saúde seria necessária uma especialização. Seria o suficiente?  Porque?
Escolha uma opção:
Não. Além dos conhecimentos gerais passados pela especialização em saúde, ele precisará de alguns conhecimentos específicos que somente com mestrado e doutorado se completara. 
Sim. Além dos conhecimentos gerais passados pela graduação o aluno pode escolher disciplinas que garantem um conhecimento especializado em saúde
Não. Além dos conhecimentos gerais passados pela especialização em saúde, ele precisará de alguns conhecimentos específicos para bem atuar em alguns cenários como: centros de pesquisa, hospitais, centros clínicos, indústria farmacêutica, etc.
Não. Ele precisará de alguns conhecimentos específicos para bem atuar em alguns cenários como: centros de pesquisa, hospitais, centros clínicos, etc.
Não. Ele precisará de alguns conhecimentos específicos para bem atuar em alguns cenários como: hospitais, centros clínicos, indústria farmacêutica, etc.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Não. Além dos conhecimentos gerais passados pela especialização em saúde, ele precisará de alguns conhecimentos específicos para bem atuar em alguns cenários como: centros de pesquisa, hospitais, centros clínicos, indústria farmacêutica, etc.
Parte inferior do formulário
Teste 3
 1
Correto
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Texto da questão
As formações constantes oferecidas a esses personagens, fazem com que o profissional Bibliotecário de Saúde tenha conhecimento suficiente para ofertar ensino e treinamento (Experiência em metodologia de ensino – aprendizagem). Quem são:
Escolha uma opção:
Bibliotecários e alunos;
Comunidade externa e pesquisadores;
Alunos e comunidade externa;
Alunos /usuários em geral e pesquisadores; 
Alunos e professores;
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Alunos /usuários em geral e pesquisadores;
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Dentre os desafios que se apresentam ao profissional Bibliotecário de Saúde:
Escolha uma opção:
Ter plano de desenvolvimento profissional a longo prazo – ao longo de toda a sua jornada de trabalho;
Todas as alternativas estão corretas; 
Ênfase nos serviços prestados e não somente nos espaços físicos;
Par e passo com os avanços tecnológicos;
Permanecer relevante – busca por conhecimentos e habilidades constante; manter as habilidades atualizadas;
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas;
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O que ‘podemos considerar como Experiência para o Bibliotecário de Saúde.
Escolha uma opção:
NÚMERO DE ANOS PÓS-QUALIFICAÇÃO, NÚMERO DE ANOS NO CONTEXTO GENÉRICO (BIBLIOTECA DE SAÚDE, POR EXEMPLO)
Idade e NÚMERO DE ANOS DE PRÁTICA;
Idade, NÚMERO DE ANOS DE PRÁTICA, NÚMERO DE ANOS PÓS-QUALIFICAÇÃO, NÚMERO DE ANOS NO CONTEXTO GENÉRICO (BIBLIOTECA DE SAÚDE, POR EXEMPLO) 
NÚMERO DE ANOS NO CONTEXTO GENÉRICO (BIBLIOTECA DE SAÚDE, POR EXEMPLO)
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Idade, NÚMERO DE ANOS DE PRÁTICA, NÚMERO DE ANOS PÓS-QUALIFICAÇÃO, NÚMERO DE ANOS NO CONTEXTO GENÉRICO (BIBLIOTECA DE SAÚDE, POR EXEMPLO)
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A atividade desenvolvida por Bibliotecários de saúde perpassa por esse papel:
Escolha uma opção:
Informacionista.
Educacional em formar nesses alunos/usuários e pesquisadores habilidades e competências informacionais. 
Formatador;
Somente mediador;
Agente de tecnologia;
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Educacional em formar nesses alunos/usuários e pesquisadores habilidades e competências informacionais.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
No caso do profissional de saúde a aprendizagem tem que ser para a vida toda profissional. Neste aspecto de que forma atua o Bibliotecário:
Escolha uma opção:
Fornecedor da pesquisa bibliográfica (o usuário solicita e ele executa a pesquisa e encaminha ao mesmo) neste caso pode ser presencial ou online;
Elo entre os serviços e os usuários;
Formador (onde o bibliotecário atuará na capacitação para o desenvolvimento de habilidades e competências deste usuário para que os mesmos tenham independência no buscar);
Fornecedor da pesquisa bibliográfica (o usuário solicita e ele executa a pesquisa e encaminhaao mesmo) neste caso pode ser presencial ou online e formador (onde o bibliotecário atuará na capacitação para o desenvolvimento de habilidades e competências deste usuário para que os mesmos tenham independência no buscar); 
Mediador;
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Fornecedor da pesquisa bibliográfica (o usuário solicita e ele executa a pesquisa e encaminha ao mesmo) neste caso pode ser presencial ou online e formador (onde o bibliotecário atuará na capacitação para o desenvolvimento de habilidades e competências deste usuário para que os mesmos tenham independência no buscar);
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Metacompetência para o Bibliotecário de saúde é:
Escolha uma opção:
Prática comum, uma vez que esse profissional, na sua grande maioria, aprende no trabalho (experiência). 
Didática aprimorada;
Pesquisa Bibliográfica avançada;
Experiência de vida.
Como não se trata de prática comum, uma vez que esse profissional, na sua grande maioria, não adquire a experiência.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Prática comum, uma vez que esse profissional, na sua grande maioria, aprende no trabalho (experiência).
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Dentre as competências descritas e que são frequentemente relatas são:
Escolha uma opção:
Bioinformática, busca nas bases de dados, conhecimentos de tecnologias de pesquisa, gerenciamento de citações;
Busca nas bases de dados, conhecimentos de tecnologias de pesquisa, gerenciamento de citações e revisão sistemática;
Bioinformática, busca nas bases de dados, conhecimentos de tecnologias de pesquisa, gerenciamento de citações e revisão sistemática; 
Busca nas bases de dados, conhecimentos de tecnologias de pesquisa, gerenciamento de citações e revisão sistemática;
Bioinformática, busca nas bases de dados, conhecimentos de tecnologias de pesquisa;
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Bioinformática, busca nas bases de dados, conhecimentos de tecnologias de pesquisa, gerenciamento de citações e revisão sistemática;
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
No serviço de pesquisa bibliográfico o que precisamos para bem atender:
Escolha uma opção:
Recursos Humanos;
Recursos tecnológicos;
Recursos físicos e humanos;
Recursos físicos, financeiros, humanos e tecnológicos; 
Recursos humanos e tecnológicos;
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Recursos físicos, financeiros, humanos e tecnológicos;
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Atividade comum em todos os serviços de referência, mas que no serviço de referência em saúde é de suma importância e destaque para bem atuar:
Escolha uma opção:
Bioinformática;
Saber fazer referência bibliográfica;
Pesquisa bibliográfica em saúde: 
Entender de Metodologia cientifica;
Ter conhecimentos de tecnologia avançado;
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Pesquisa bibliográfica em saúde:
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
As bibliotecas precisam atender as expectativas dos seus usuários e melhorar a qualidade da referência criando:
Escolha uma opção:
Atendimento personalizado;
Programa de treinamento abrangente para bibliotecários, funcionários e alunos. Treinamento de referência em bibliotecas acadêmicas com foco em pontos de serviço de referência para toda comunidade;
Ambiente acolhedor
Ambiente acolhedor que ofereça a oportunidade para autossuficiência e Programa de treinamento abrangente para bibliotecários, funcionários e alunos. Treinamento de referência em bibliotecas acadêmicas com foco em pontos de serviço de referência para toda comunidade; 
Oportunidade para autossuficiência;
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Ambiente acolhedor que ofereça a oportunidade para autossuficiência e Programa de treinamento abrangente para bibliotecários, funcionários e alunos. Treinamento de referência em bibliotecas acadêmicas com foco em pontos de serviço de referência para toda comunidade;