35 001 003 21 5432124_Ficha de Baixa

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SECRETARIA DA JUSTIÇA E CIDADANIA
FUNDAÇÃO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR
Diretoria de Atendimento e Orientação ao Consumidor
Fundamentada Não Atendida - N11-5 - ORIENTAÇÃO A RECORRER AO JUDICIÁRIO
 
F.A.: 35.001.003.21.5432124
Fornecedor: ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE SÃO PAULO S/A
Consumidor: Joao Victor dos Santos Peres 
Abertura: 13/12/2021 04:00
PARECER TÉCNICO:
A presente reclamação foi registrada nesta Fundação, tendo sido encaminhada por este setor técnico,
obedecendo aos ritos procedimentais definidos em Portarias da Diretoria de Atendimento e Orientação ao
Consumidor. 
O (A) Consumidor (a) solicitou a intermediação desta Fundação junto ao fornecedor acima, pleiteando solução
para seu problema, conforme documentação em apenso. Foi encaminhada CIP à empresa, que não atendeu
satisfatoriamente ao pleito inicial. O (A) consumidor (a), manteve sua contestação, sendo aberto processo
administrativo para a área técnica.
O fornecedor devidamente notificado a prestar esclarecimentos definitivos e solução ou proposta de acordo para
a questão objeto do processo administrativo, apresentou a resposta que consta em sistema, que não atende ao
pedido formulado. 
Da análise do processo, verifica-se que NÃO houve atendimento da reclamação.
Essa reclamação está baixada com base nos argumentos de fato e de direito, conforme Manifestação Técnica
constante em sistema disponibilizado ao consumidor.
Especialista: DIANA ALMEIDA
Data da Baixa: 21/03/2022
 Adoto como relatório as razões constantes do termo de audiência e/ou da manifestação técnica, dando-se por
NÃO ATENDIDA a reclamação referente ao Procedimento Administrativo em epígrafe e determino sua inscrição
no cadastro de reclamações fundamentadas de que trata o artigo 44 da Lei 8.078/90, como NÃO ATENDIDA.
Intimem-se as partes, sendo que, decorrido o prazo recursal sem manifestação, deverá ser arquivado o feito.
 Rodrigo Tritapepe DIRETORIA DE ATENDIMENTO E ORIENTAÇÃO AO CONSUMIDOR FUNDAÇÃO PROCON/SP