Sistema de informação gerenciais A2

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Um sistema de informação gerencial envolve todo um aparato tecnológico para 
o seu devido funcionamento. Para que os processos e seus responsáveis 
usufruam do trato à informação todos os elementos precisam estar integrados 
e cada um com a sua função. 
Observe a lista com os elementos a seguir e depois associe com cada uma das 
sentenças que correspondem à função de cada um em um Sistema de 
Informação Gerencial. 
 
I. Cliente. 
II. Protocolo TCP/IP. 
III. Servidor Web. 
IV. Servidor de Aplicações. 
V. Servidor de Banco de Dados. 
 
( ) Permite a comunicação entre os equipamentos envolvidos no sistema. 
( ) Responsável pela interação com o usuário. 
( ) Em arquiteturas cliente servidor de várias camadas, acomoda os 
componentes que tratam as lógicas ou regras de negócio. 
( ) Responde às requisições da máquina cliente. 
( ) Armazena as informações do sistema. 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta 
a sequência correta: 
 
a. 
II, I, IV, III, V. 
Resposta correta. A resposta está correta. Isso porque o cliente é mesmo o responsável 
pela interação com o usuário, o TCP/IP é um conjunto de protocolos de rede base para o 
funcionamento da Internet e também de redes corporativas. O servidor Web é o 
primeiro servidor a responder às requisições do cliente e, quando em várias camadas, 
repassa para o servidor de aplicações que implementa a lógica e as regras de negócios. E 
as informações dos sistemas estão armazenadas no servidor de banco de dados. A 
sequência, portanto fica: 2, 1, 4, 3, 5. 
 
b. 
III, V, I, II, IV. 
 
c. 
I, II, III, IV, V. 
 
d. 
II, I, III, V, IV. 
 
e. 
V, IV, II, I, III. 
Feedback 
A resposta correta é: II, I, IV, III, V. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Um dos diagramas propostos pela UML pode ser usado para representar o 
fluxo de trabalho ou processos e também o fluxo de instruções em uma rotina. 
O uso dele para tratar processos é interessante na relação com Sistemas de 
informações gerenciais já que esses sistemas servem para suporte à gestão 
dos trabalhos nos setores. A Figura a seguir ilustra um exemplo da UML 
aplicado a um negócio de seguradora. 
 
 
Título: Exemplo de um diagrama da UML 
Fonte: Bezerra (2007, p. 310). 
 
BEZERRA, E. Princípios de análise e projeto de sistemas com UML. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2007. 
 
Assinale a alternativa que está associada ao diagrama exposto. 
 
 
a. 
Diagrama de implantação. 
 
b. 
Diagrama de atividades. 
Resposta correta. A resposta está correta. O diagrama de atividades serve justamente 
para estabelecer fluxos em que uma atividade pode, a depender do foco, representar 
uma tarefa em um processo, uma ação entre usuário e interface ou ainda uma instrução 
em uma parte do sistema. Em relação às outras alternativas, casos de uso são aplicados 
para expressar os objetivos do usuário frente ao sistema, componentes representam 
partes ou módulos do sistema, implantação trata o conjunto sobretudo de hardware para 
montar o sistema e classes podem ser usadas por exemplo para representar entidades do 
domínio do problema. 
 
c. 
Diagrama de classes. 
 
d. 
Diagrama de componentes. 
 
e. 
Diagrama de casos de uso. 
Feedback 
A resposta correta é: Diagrama de atividades. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Um sistema de informações gerenciais precisa de elementos que manipulem 
os dados como registros de diversas operações que ocorrem em nosso 
cotidiano e nos fluxos de trabalho das empresas. Observe a seguinte definição. 
“Coleção de programas que permite aos usuários criar e manter um banco de 
dados, podendo ser considerado um sistema de software de uso geral que 
facilita o processo de definição, construção, manipulação e compartilhamento 
de bancos de dados entre diversos usuários e aplicações”. 
 
ELMASRI, R.; NAVATHE, S. Sistemas de Banco de Dados. São Paulo: 
Pearson Addison Wesley, 2011. p. 3. 
 
A seguir, assinale a alternativa relacionada à definição apresentada. 
 
 
a. 
Servidor Web. 
 
b. 
Sistema de Informação Gerencial. 
 
c. 
Firewall. 
 
d. 
Servidor OLAP. 
 
e. 
SGBD. 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a definição versa justamente sobre um 
Sistema Gerenciador de Banco de Dados cuja sigla é SGBD. Um Sistema de 
Informação Gerencial (SIG) vai além do banco de dados que é foco na definição dada e 
envolve diversos outros módulos. Servidor Web manipula requisições HTTP 
provenientes do cliente. O Firewall é um componente fortemente ligado à segurança da 
informação e o servidor OLAP, apesar de ter ênfase nos dados, concentra-se em suporte 
à análise de dados, e no enunciado fala-se sobre fluxo de trabalho e a definição aborda a 
definição mais geral, de um SGBD. 
Feedback 
A resposta correta é: SGBD. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Em uma arquitetura com várias camadas existe um servidor que atua 
juntamente com o servidor web e o servidor de banco de dados no 
processamento das requisições. Esse referido servidor trata, por exemplo, as 
lógicas ou regras de negócio do sistema e pode se integrar com outros 
sistemas em outros negócios. 
 
Com relação ao apresentado, assinale a alternativa que se refere ao servidor 
tratado no enunciado. 
 
 
 
a. 
Servidor de FTP. 
 
b. 
Web Services. 
 
c. 
Servidor de Aplicação. 
Resposta correta. A resposta está correta. O servidor de aplicação, quando em várias 
camadas, é responsável por implementar a lógica dos negócios usando dados do 
servidor de banco de dados e integrando-se com o servidor web. O servidor HTTP é 
outra forma de nomear os servidores web que funcionam com base nesse protocolo. O 
servidor de SMTP é responsável por mensagens de e-mail. Web services são 
tecnologias que permitem a integração entre sistemas e servem para implementar 
funções, elas não são o servidor em si mas são abrigadas no servidor. 
 
d. 
Servidor HTTP. 
 
e. 
Servidor de SMTP. 
Feedback 
A resposta correta é: Servidor de Aplicação. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Os computadores e a comunicação entre eles através de redes oferecem uma 
infraestrutura para integração das diversas partes de um sistema e a 
comunicação nas redes e na Internet obedecem alguns protocolos. 
 
Assinale a resposta que corresponde ao protocolo da camada de enlace 
responsável pelo endereçamento de cada equipamento por meio de um 
número e através desse protocolo pacotes são roteados de uma origem até o 
destino. 
 
 
a. 
FTP. 
 
b. 
SMTP. 
 
c. 
IP. 
Resposta correta. A resposta está correta. Realmente o IP (Internet Protocol) é o 
protocolo de uma camada baixa do modelo TCP/IP responsável pelo endereçamento 
(número IP) dos equipamentos e por meio de roteadores um pacote chega ao seu 
destino. O SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é responsável por envio de 
mensagens de e-mail e o HTTP (de Hipertext Transfer Protocol) é o protocolo base do 
funcionamento da Web. O FTP é sigla de File Transfer Protocol e serve para 
transferência de arquivos e o TCP (Transmission Control Protocol) está acima do IP 
para sofisticar a comunicação entre origem e destino por exemplo com controle de fluxo 
e melhor detecção de erro. 
 
d. 
HTTP. 
 
e. 
TCP. 
Feedback 
A resposta correta é: IP. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O desenvolvimento de um sistema de informação gerencial pode adotar alguma das 
alternativas de processo de software. Uma das metodologias ágeis mais usadas 
atualmente, o SCRUM organiza o trabalho em um conjunto de iterações, os sprints. 
Nesta metodologia, existe um responsável por garantir que os processos do SCRUM 
estejam sendo seguidos e por servir como facilitador para que a equipe colabore entre si 
para os objetivos do projeto.Nesse sentido, assinale a alternativa que está relacionada com o responsável ou papel 
comentado. 
 
 
a. 
Sprint Backlog. 
 
b. 
Analista de Qualidade. 
 
c. 
Product Owner. 
 
d. 
SCRUM Master. 
Resposta correta. A alternativa está correta. De fato o SCRUM Master serve para 
orquestrar a execução do projeto, é um facilitador que, em parceria e colaboração com 
cliente, equipe e outras partes interessadas, canaliza esforços para a realização de um 
projeto bem sucedido. O Product Owner é o responsável por apresentar uma visão geral 
do produto ou projeto em desenvolvimento. O membro de equipe tem seu foco na 
execução do projeto em si. O Analista de Qualidade é um termo mais associado às 
metodologias pesadas para equipes que organizam os processos de diversos projetos. O 
sprint backlog contém os itens do escopo do produto em um sprint e que precisam ser 
desenvolvidos. 
 
e. 
Membro da Equipe. 
Feedback 
A resposta correta é: SCRUM Master. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A Internet das Coisas é uma tendência atual em que objetos do cotidiano 
podem estar conectados à Internet e daí desempenhar funções mais 
sofisticadas do que as comumente responsáveis. Para citar alguns exemplos, 
um poste pode ter um sensor de presença e regular sua intensidade conforme 
pedestres próximos em cidades inteligentes e, na indústria 4.0, robôs podem 
obter informações de produtos e daí estabelecer como montar o produto. 
 
A respeito da Internet das Coisas, assinale a alternativa correta. 
 
a. 
Um smartwatch pode ser um exemplo dos objetos em uma solução destas, ao recuperar 
pulsação e temperatura do usuário e enviar para outros elementos. 
Resposta correta. A resposta está correta. Objetos do cotidiano são os focos da Internet 
das Coisas (IoT) e o smartwatch 
funciona como "a coisa" que pode enviar, como cliente, os dados para o servidor de 
uma clínica. Em relação ao uso de TCP/IP, os objetos por estarem na Internet utilizam 
esse protocolo. Servidores Web surgiram muito antes dessa tendência e em relação à 
comunicação entre os objetos, a comunicação sem fio é mais empregada, cabeamento 
estruturado é usado em redes mais convencionais. Por fim, a solução de escritórios de 
comunicação de um browser a um servidor HTTP não é um exemplo típico de IoT, ela é 
típica das arquiteturas cliente-servidor disseminadas pela década de 1980. 
 
b. 
A arquitetura cliente-servidor em um que um usuário em um escritório envia pelo 
browser uma requisição para um servidor HTTP é um exemplo típico dessa tendência. 
 
c. 
O cabeamento estruturado é essencial para prover a comunicação dos objetos aos outros 
elementos na Internet. 
 
d. 
Os servidores web surgiram com este conceito equipando o backend de soluções nessa 
tendência. 
 
e. 
Apesar de estarem conectados à Internet, os objetos não utilizam os protocolos TCP/IP. 
Feedback 
A resposta correta é: Um smartwatch pode ser um exemplo dos objetos em uma solução 
destas, ao recuperar pulsação e temperatura do usuário e enviar para outros elementos. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Uma das formas de estruturar uma solução é definida como “uma forma de 
desenvolvimento de sistemas distribuídos em que os componentes de sistema 
são serviços autônomos, executando em computadores geograficamente 
distribuídos. [...] Os sistemas podem ser construídos pela composição de 
serviços locais e serviços externos de provedores diferentes, com interação 
entre serviços e sistemas”. 
SOMMERVILLE, I. Engenharia de Software. São Paulo: Pearson Prentice 
Hall, 2011. 
 
Assinale a alternativa que melhor se relaciona com a definição apresentada. 
 
 
a. 
Internet das coisas. 
 
b. 
Arquitetura orientada a serviços. 
Resposta correta. A alternativa está correta. De fato a arquitetura orientada a serviços é 
uma maneira de estruturar a solução bem interessante para integrar empresas cada uma 
fornecendo os seus serviços. Internet das coisas permite que objetos antes bem 
limitados, como roupas e lâmpadas, por exemplo, passem a desempenhar funções mais 
sofisticadas. Big data diz respeito ao trato com grande volume de dados das 
organizações. Inteligência Artificial é uma área em que as soluções emulam o 
comportamento inteligente humano e arquitetura ponto a ponto é uma forma em que 
todos os nós podem desempenhar papéis de cliente e servidor de um mesmo serviço 
sem a necessidade de um nó central na arquitetura. 
 
c. 
Inteligência Artificial. 
 
d. 
Big Data. 
 
e. 
Arquitetura ponto a ponto. 
Feedback 
A resposta correta é: Arquitetura orientada a serviços. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O mundo VUCA é um termo que destaca as características de volatilidade, 
incerteza, complexidade e ambiguidade do mundo atual. A complexidade 
ocorre, por exemplo, na interdependência entre negócios em que um serviço 
depende do fornecimento de outro serviço e para isso uma integração entre as 
soluções de TI auxilia a tratar esse cenário. Uma das formas de implementar a 
integração entre soluções é através dos Web Services. 
 
A respeito desse elemento de tecnologia, os Web Services, assinale a 
alternativa correta. 
 
 
a. 
Em uma integração de serviços de empresas, há um limite para integrar até 4 soluções. 
 
b. 
CSS é um recurso que permite formatar a apresentação para o usuário dos serviços web. 
 
c. 
Eles operam via estrutura de requisição e resposta com protocolo SOAP. 
Resposta correta. A resposta está correta. De fato ao integrar duas soluções, um sistema 
envia uma requisição para um web service de outra empresa que responde através de 
uma mensagem de resposta e usando o protocolo SOAP. Web services são internos aos 
sistemas, não focam camada de apresentação que são exploradas por linguagens tratadas 
na HTML e CSS. Além disso, o web service é um elemento de tecnologia que não 
estabelece as restrições mostradas na sentenças que falam sobre o limite de 4 soluções e 
a área de atuação no comércio eletrônico. 
 
d. 
Os web services operam com base no HTML para prover os serviços da empresa na 
web. 
 
e. 
Os web services são usados apenas em soluções de comércio eletrônico. 
Feedback 
A resposta correta é: Eles operam via estrutura de requisição e resposta com protocolo 
SOAP. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Uma empresa ao se equipar com um sistema de informação gerencial pode 
utilizá-lo para suporte às transações providas pelos denominados bancos de 
dados OLTP ou pode usar bancos de dados mais focados na análise de dados, 
os bancos OLAP. 
 
Analise as situações a seguir e indique qual tipo de banco de dados (OLTP ou 
OLAP) oferece melhor suporte à atividade. 
 
I. OLTP. 
II. OLAP. 
 
( ) Para registrar as transações de vendas realizadas aos clientes em uma 
loja virtual. 
( ) Para cruzar os dados provenientes de diversos setores em uma visão 
integrada. 
( ) Para registrar as encomendas que foram despachadas em um setor de 
expedição. 
( ) Para apresentar gráficos sintetizados para alta gerência sobre grande 
volume de dados históricos. 
 
Assinale a alternativa que melhor representa as respostas. 
 
 
a. 
II, II, I, I. 
 
b. 
II, I, II, I. 
 
c. 
I, II, I, II. 
Resposta correta. A alternativa está correta. De fato, as operações de vendas são 
transações cotidianas registradas em um banco OLTP. Integração de vários dados de 
vários setores para potenciais cruzamentos são demandas interessantes de ser tratadas 
pelos bancos OLAP. O despacho de encomendas também envolve transações no fluxo 
de trabalho da empresa, portanto é tratado por um banco OLTP. E o trato com gráficos 
com grande volume de dados históricos remete à análise de dados, portanto banco 
OLAP. 
 
d. 
I, I, II, II. 
 
e. 
I, II, II, I. 
Feedback 
A respostacorreta é: I, II, I, II. 
Terminar revisão 
 
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