Avaliação Objetiva - Tentativa 2 de 2

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Prova de Gestão e Governança em TI
Avaliação Objetiva
Tentativa 2 de 2
Questão 1 de 10
Com o crescimento das organizações e sua expansão geográfica, a descentralização 
administrativa de suas unidades é um processo inevitável. Da mesma forma, a abertura para
o mercado também vem sendo um caminho constante da maioria das empresas. Desse modo, é 
necessário implementar uma administração profissional, em lugar de uma administração 
familiar, razão pelas quais executivos e profissionais assumem, nas empresas, as funções 
de comandar as operações empresariais que tradicionalmente eram responsabilidades de seus
proprietários. Dessa maneira, percebemos que cada vez mais as organizações são 
administradas por terceiros e não pelos reais proprietários. Sendo assim, surge, por 
parte dos stakeholders, principalmente os acionistas, a preocupação quanto ao 
acompanhamento de ações e resultados das organizações.
Nesse contexto, avalie as afirmativas abaixo e assinale a resposta correta:
I - A governança surge conceitualmente para equacionar a necessidade de um direcionamento
estratégico das empresas.
II - A governança promove um maior controle das empresas.
III - A principal finalidade da governança é garantir que as empresas caminhem na direção
correta.
Assinale a alternativa correta:
I, II e III Estão Corretas.
Questão 2 de 10
Dentre as habilidades dos profissionais de TI, uma delas está relacionada diretamente à 
formação e ao aperfeiçoamento técnico obtidos por meio do ensino superior, por cursos 
técnicos e certificações. De acordo com Rezende (2005), entre as habilidades necessárias 
ao profissional de TI, estão: conhecimentos em metodologias de gestão de projetos e 
desenvolvimento de sistemas; técnicas específicas; ferramentas tecnológicas; programação;
lógica; rede de computadores; entre outras. Essa habilidade pode ser chamada de:
Técnica.
Questão 3 de 10
A TI implanta e gerida de forma correta em uma organização pode oferecer benefícios para 
esta organização como:
Eficiência Operacional, Comunicação, Tomada de Decisão, Competitividade, Novos Modelos de
Negócios, Relacionamento com Clientes e Fornecedores.
Questão 4 de 10
Para o CobiT, os pilares fundamentais que sustentam o núcleo da Governança de TI podem 
ser representados por cinco áreas-foco. A área-foco que tem como prática "a execução da 
proposição de valor através do tempo, assegurando que a TI entregue os benefícios 
prometidos de acordo com a estratégia, concentrando-se em otimizar custos e em comprovar 
o valor intrínseco da TI", é denominada:
Agregação de Valor.
Questão 5 de 10
Retirada da Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - EMPREL - Analista de Infraestrutura e Suporte
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um framework formado por um 
conjunto de boas práticas de gerenciamento de serviços que tem um ciclo de vida de 5 
estágios, que são: Estratégia do Serviço; Projeto de Serviço; Transição de Serviço; 
Operação do Serviço; Melhoria Contínua do Serviço. 
Analise as afirmativas abaixo e assinale a que melhor define o estágio Estratégia do 
Serviço:
Nessa Fase, Avalia-se Onde e Como Implantar Recursos Para Atender às Necessidades de 
Negócios, Considerando Custo, Eficiência e Desempenho Desejado.
Questão 6 de 10
O PDCA é uma ferramenta que busca aprimorar as práticas de gestão nas organizações por 
meio de um conjunto de ações organizadas em etapas. No PDCA é recomendado aos gestores a 
prática de “verificar se o executado está conforme o planejado e se a meta foi alcançada 
dentro do método definido". Essa prática refere-se à etapa de:
Check ou Checar.
Questão 7 de 10
A governança em TI tem como base em alguns pressupostos inter-relacionados, que são:
Alinhamento Estratégico, Valor da TI, Gerenciamento de Riscos, Recursos de TI, Medidas de
Performance, Accountability.
Questão 8 de 10
Para que seja possível trabalhar a Gestao e Governança em TI de forma adequada algumas 
metodologias estão disponíveis e podem ser aplicadas na área de TI, como por exemplo:
ITIL, COBIT, PMI/PMBOOK, CMMI.
Questão 9 de 10
(FCC/ANALISTA-TRT2 2009) Gerenciar Projetos, segundo o COBIT, é um processo de TI 
pertencente ao domínio de:
Planejamento e Organização.
Questão 10 de 10
Prova: FCC - 2015 - TCM-GO - Auditor de Controle Externo - Informática
A terceirização pode fazer parte das políticas relativas ao alinhamento estratégico entre
a área de TI e negócios. Para a terceirização a análise financeira é importante, pois as 
soluções técnicas (interna e externa) são semelhantes. O fator crítico de sucesso é o 
gerenciamento. Considerando que as soluções interna e externa (terceirizada) adotam um 
único critério, como 24 × 7 × 365, em relação ao custo do gerenciamento da 
disponibilidade da infraestrutura de TI, a solução terceirizada oferece
Maior Efetividade, que Implica em Menor Custo que a Interna, em Função dos Ganhos de 
Escala da Empresa que Terceiriza.