A Política Nacional de Humanização 2

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Ao que se refere à Política Nacional de Humanização (PNH), é correto afirmar que:
1. tem como uma de suas diretrizes o acolhimento que se refere à escuta qualificada oferecida pelos trabalhadores às necessidades do usuário (resposta correta)
2. tem como uma de suas diretrizes a gestão participativa e a cogestão que prioriza espaços saudáveis, acolhedores e confortáveis, respeitando a privacidade do paciente
3. tem como uma de suas diretrizes a clínica ampliada e compartilhada que é formada por colegiados gestores, mesas de negociação e contratos internos de gestão
4. tem como uma de suas diretrizes a valorização do trabalhador cujo objetivo é estimular a discussão sobre o projeto arquitetônico, das reformas e do uso dos espaços de acordo com as necessidades dos usuários
5. tem como uma de suas diretrizes a valorização do trabalho social, voltado à responsabilização com o público idoso, abrangendo seus aspectos biopsicossociais