ATIVIDADE APRENDIZAGEM Módulo C - Inovação no Setor Público

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Módulo C - Inovação no Setor Público - D1..C 
Atividade de Autoaprendizagem 1 
1. Pergunta 1 
/0 
A busca por resultados nas organizações, públicas ou privadas, é um processo que se inicia com as 
Diretrizes Estratégicas da Alta Administração. A partir daí, derivam-se Metas, que devem ser obtidas a 
partir da execução do PDCA e mantidas a partir da execução do SDCA. Esse processo, que deve ser 
realizado de maneira cíclica e sistêmica, é denominado: 
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1. 
Ciclo de Melhora Contínua e Padronização de Resultados 
Resposta correta 
2. 
Planejamento Estratégico orientado a Resultados 
3. 
Gestão de Qualidade 
4. 
Ciclo de Gestão das Organizações 
5. Incorreta: 
Desdobramento de Metas nas Organizações 
2. Pergunta 2 
/0 
Segundo o dicionário da língua portuguesa Michaelis (2020), significa a “arte de utilizar planejadamente 
os recursos de que se dispõe ou de explorar de maneira vantajosa a situação ou as condições favoráveis 
de que porventura se desfrute, de modo a atingir determinados objetivos”. Sobre as principais 
ferramentas de Planejamento Estratégico, pode citar: 
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1. 
Matriz SWOT, Balanced Scorecard (BSC) e Desdobramento de Metas 
2. Incorreta: 
PODC, PDCA e SDCA 
3. 
Matriz SWOT, Balanced Scorecard (BSC) e Objective and Key Result (OKR) 
Resposta correta 
4. 
Desdobramento de Metas, PDCA e SDCA 
5. 
5W2H, Matriz SWOT, Six Sigma e Diagrama de Pareto 
3. Pergunta 3 
/0 
Conforme o professor de Harvard John P. Kotter (2017), a liderança nas organizações está exposta a pelo 
menos oito erros durante o ciclo de gestão, dentre os quais se destacam: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
(I) Não construir coalização de mudança; (II) Não saber gerenciar o orçamento disponível; e (III) 
Não promover política de bônus aos melhores do time. 
2. 
(I) Parar diante dos primeiros obstáculos; (II) Não demonstrar visão de futuro; (III) Não saber 
atuar diante de pressão dos acionistas. 
3. 
(I) Celebrar resultados precocemente; (II) Ser permissivo e complacente; e (III) Não perenizar a 
mudança. 
Resposta correta 
4. Incorreta: 
(I) Não praticar comunicação eficiente; (II) Não apresentar resultados de longo prazo; (III) Não 
demonstrar visão de curto prazo. 
5. 
(I) Não apresentar resultados de curto prazo; (II) Não praticar comunicação eficiente; e (III) Não 
saber a hora de demitir os piores do time. 
4. Pergunta 4 
/0 
Muitos especialistas apontam que o Brasil passa por uma crise de liderança, que pode impactar 
diretamente o futuro do país e do setor público. Sobre esse problema, é correto afirmar que: 
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1. 
Trata-se de um problema exclusivo do Brasil, já que outras nações não possuem dificuldade em 
formar bons quadros de liderança. 
2. 
Esse problema não é prioritário na agenda nacional, já que o país ainda possui um quadro de 
desigualdade sistêmica e estrutural. 
3. 
A dificuldade está na remuneração ofertada para o exercício de cargos de liderança. 
4. Incorreta: 
O Brasil está carente de liderança, pois não possui uma tradição de formar bons líderes. 
5. 
A solução para a saída passa por uma gradual mudança da cultura do brasileiro e de um governo 
que seja capaz de reestabelecer a confiança e reconectar a sociedade ao Estado. 
Resposta correta 
5. Pergunta 5 
/0 
Segundo o general estrategista Sun Tzu (IV a.C), “se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não 
precisa temer o resultado de cem batalhas”. Assim, o Planejamento Estratégico pode ser entendido como 
um processo de autoconhecimento, denominado “Modelo de Atuação”, e que é composto, no mínimo, por: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Objetivos, Metas e Logomarca 
2. Incorreta: 
Missão, Visão e Objetivos 
3. 
Missão, Visão e Valores 
Resposta correta 
4. 
Metas, Objetivos e Estatutos 
5. 
Visão, Objetivos e Desdobramento de Metas 
6. Pergunta 6 
/0 
Segundo a abordagem funcional da administração, proposta por Jules Henri Fayol (1978), a 
administração pode ser entendida como um processo, a partir das seguintes etapas: 
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7. Pergunta 7 
/0 
Dos autores clássicos conhecidos como “contratualistas”, existe aquele que acredita que “o ser humano é 
invejoso, agressivo, egoísta e faz guerra pra preservar sua existência”, isto é “o homem é o lobo do 
homem”, logo o Estado surge com o objetivo de: 
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8. Pergunta 8 
/0 
Segundo o Art. 37 da Constituição Federal de 1988, “a administração pública direta e indireta de 
qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos 
princípios de: 
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1. 
Legalidade, Discricionaridade, Moralidade, Publicidade e Economicidade 
2. Incorreta: 
Legalidade, Acessibilidade, Moralidade, Publicidade e Eficiência 
3. 
Legalidade, Impessoalidade, Moralidade, Publicidade e Eficiência 
4. 
Lealdade, Impessoalidade, Moralidade, Profissionalismo e Eficiência 
5. 
Legalidade, Impessoalidade, Moralidade, Publicidade e Eficiência 
Resposta correta 
9. Pergunta 9 
/0 
Para Peter Drucker (1984, p. 714), em seu livro “Introdução à Administração”, o Planejamento 
Estratégico é “o processo contínuo de, sistematicamente e com o maior conhecimento possível do futuro 
contido, tomar decisões atuais que envolvem riscos, organizar sistematicamente as atividades 
necessárias à execução dessas decisões; e, através de uma retroalimentação organizada e sistemática, 
medir o resultado dessas decisões em confronto com as expectativas alimentadas. Sobre o Planejamento 
Estratégico, podemos afirmar que: 
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1. 
Ele é importante para uma organização, possuindo três níveis de desdobramento: Estratégico, 
Tático e Operacional. 
Resposta correta 
2. 
Ele é pouco importante para uma organização, possuindo três níveis de desdobramento: 
Estratégico, Tático e Operacional. 
3. 
Ele é importante para uma organização, possuindo três níveis de desdobramento: Estratégico, 
Posicional e Executivo. 
4. Incorreta: 
Ele é importante para uma organização, possuindo quatro níveis de desdobramento: 
Planejamento, Organização, Direcionamento e Controle. 
5. 
Ele não é importante para uma organização, que pode operar a partir da intuição da liderança. 
10. Pergunta 10 
/0 
Conforme argumenta o Professor Falconi (2009, p.28), dos três fatores que são determinantes para a 
obtenção de resultados, isto é, a Liderança, o Conhecimento do Processo e o Método, é na Liderança que 
se verifica o fator mais importante em uma organização, pois sem ela nenhum resultado se sustenta. E o 
que é liderar? Para Falconi, liderar é... 
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1. 
É a arte de comandar pessoas, atraindo seguidores e influenciando de forma positiva 
mentalidades e comportamentos. 
Resposta correta 
2. 
É a arte de obter resultados desejados, acordados e esperados através de empregados engajados. 
3. 
É saber a hora de demitir os funcionários que não entregam resultados. 
4. 
É obter e manter empregados que ajam e trabalhem como proprietários. 
5. 
É bater metas consistentemente, com o time fazendo o certo. 
 
 
 
 
 
 
 
Módulo C - Inovação no Setor Público - D1..C 
Atividade de Autoaprendizagem 2 
 
1. Pergunta 1 
/0 
A busca por resultados nas organizações, públicas ou privadas, é um processo que se inicia com as 
Diretrizes Estratégicas da Alta Administração. A partir daí, derivam-se Metas, que devem ser obtidas a 
partir da execução do PDCA e mantidas a partir da execução do SDCA. Esse processo, que deve ser 
realizado de maneira cíclica e sistêmica, é denominado: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Ciclo de Melhora Contínua e Padronização de Resultados 
Resposta correta 
2. 
Planejamento Estratégico orientado a Resultados 
3. 
Gestão de Qualidade 
4. 
Ciclo de Gestão das Organizações 
5. Incorreta: 
Desdobramento de Metas nas Organizações2. Pergunta 2 
/0 
Segundo o dicionário da língua portuguesa Michaelis (2020), significa a “arte de utilizar planejadamente 
os recursos de que se dispõe ou de explorar de maneira vantajosa a situação ou as condições favoráveis 
de que porventura se desfrute, de modo a atingir determinados objetivos”. Sobre as principais 
ferramentas de Planejamento Estratégico, pode citar: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Matriz SWOT, Balanced Scorecard (BSC) e Desdobramento de Metas 
2. Incorreta: 
PODC, PDCA e SDCA 
3. 
Matriz SWOT, Balanced Scorecard (BSC) e Objective and Key Result (OKR) 
Resposta correta 
4. 
Desdobramento de Metas, PDCA e SDCA 
5. 
5W2H, Matriz SWOT, Six Sigma e Diagrama de Pareto 
3. Pergunta 3 
/0 
Conforme o professor de Harvard John P. Kotter (2017), a liderança nas organizações está exposta a pelo 
menos oito erros durante o ciclo de gestão, dentre os quais se destacam: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
(I) Não construir coalização de mudança; (II) Não saber gerenciar o orçamento disponível; e (III) 
Não promover política de bônus aos melhores do time. 
2. 
(I) Parar diante dos primeiros obstáculos; (II) Não demonstrar visão de futuro; (III) Não saber 
atuar diante de pressão dos acionistas. 
3. 
(I) Celebrar resultados precocemente; (II) Ser permissivo e complacente; e (III) Não perenizar a 
mudança. 
Resposta correta 
4. Incorreta: 
(I) Não praticar comunicação eficiente; (II) Não apresentar resultados de longo prazo; (III) Não 
demonstrar visão de curto prazo. 
5. 
(I) Não apresentar resultados de curto prazo; (II) Não praticar comunicação eficiente; e (III) Não 
saber a hora de demitir os piores do time. 
4. Pergunta 4 
/0 
Muitos especialistas apontam que o Brasil passa por uma crise de liderança, que pode impactar 
diretamente o futuro do país e do setor público. Sobre esse problema, é correto afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Trata-se de um problema exclusivo do Brasil, já que outras nações não possuem dificuldade em 
formar bons quadros de liderança. 
2. 
Esse problema não é prioritário na agenda nacional, já que o país ainda possui um quadro de 
desigualdade sistêmica e estrutural. 
3. 
A dificuldade está na remuneração ofertada para o exercício de cargos de liderança. 
4. Incorreta: 
O Brasil está carente de liderança, pois não possui uma tradição de formar bons líderes. 
5. 
A solução para a saída passa por uma gradual mudança da cultura do brasileiro e de um governo 
que seja capaz de reestabelecer a confiança e reconectar a sociedade ao Estado. 
Resposta correta 
5. Pergunta 5 
/0 
Segundo o general estrategista Sun Tzu (IV a.C), “se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não 
precisa temer o resultado de cem batalhas”. Assim, o Planejamento Estratégico pode ser entendido como 
um processo de autoconhecimento, denominado “Modelo de Atuação”, e que é composto, no mínimo, por: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Objetivos, Metas e Logomarca 
2. Incorreta: 
Missão, Visão e Objetivos 
3. 
Missão, Visão e Valores 
Resposta correta 
4. 
Metas, Objetivos e Estatutos 
5. 
Visão, Objetivos e Desdobramento de Metas 
6. Pergunta 6 
/0 
Segundo a abordagem funcional da administração, proposta por Jules Henri Fayol (1978), a 
administração pode ser entendida como um processo, a partir das seguintes etapas: 
Mostrar opções de resposta 
7. Pergunta 7 
/0 
Dos autores clássicos conhecidos como “contratualistas”, existe aquele que acredita que “o ser humano é 
invejoso, agressivo, egoísta e faz guerra pra preservar sua existência”, isto é “o homem é o lobo do 
homem”, logo o Estado surge com o objetivo de: 
Mostrar opções de resposta 
8. Pergunta 8 
/0 
Segundo o Art. 37 da Constituição Federal de 1988, “a administração pública direta e indireta de 
qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos 
princípios de: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Legalidade, Discricionaridade, Moralidade, Publicidade e Economicidade 
2. Incorreta: 
Legalidade, Acessibilidade, Moralidade, Publicidade e Eficiência 
3. 
Legalidade, Impessoalidade, Moralidade, Publicidade e Eficiência 
4. 
Lealdade, Impessoalidade, Moralidade, Profissionalismo e Eficiência 
5. 
Legalidade, Impessoalidade, Moralidade, Publicidade e Eficiência 
Resposta correta 
9. Pergunta 9 
/0 
Para Peter Drucker (1984, p. 714), em seu livro “Introdução à Administração”, o Planejamento 
Estratégico é “o processo contínuo de, sistematicamente e com o maior conhecimento possível do futuro 
contido, tomar decisões atuais que envolvem riscos, organizar sistematicamente as atividades 
necessárias à execução dessas decisões; e, através de uma retroalimentação organizada e sistemática, 
medir o resultado dessas decisões em confronto com as expectativas alimentadas. Sobre o Planejamento 
Estratégico, podemos afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Ele é importante para uma organização, possuindo três níveis de desdobramento: Estratégico, 
Tático e Operacional. 
Resposta correta 
2. 
Ele é pouco importante para uma organização, possuindo três níveis de desdobramento: 
Estratégico, Tático e Operacional. 
3. 
Ele é importante para uma organização, possuindo três níveis de desdobramento: Estratégico, 
Posicional e Executivo. 
4. Incorreta: 
Ele é importante para uma organização, possuindo quatro níveis de desdobramento: 
Planejamento, Organização, Direcionamento e Controle. 
5. 
Ele não é importante para uma organização, que pode operar a partir da intuição da liderança. 
10. Pergunta 10 
/0 
Conforme argumenta o Professor Falconi (2009, p.28), dos três fatores que são determinantes para a 
obtenção de resultados, isto é, a Liderança, o Conhecimento do Processo e o Método, é na Liderança que 
se verifica o fator mais importante em uma organização, pois sem ela nenhum resultado se sustenta. E o 
que é liderar? Para Falconi, liderar é... 
Ocultar opções de resposta 
1. 
É a arte de comandar pessoas, atraindo seguidores e influenciando de forma positiva 
mentalidades e comportamentos. 
Resposta correta 
2. 
É a arte de obter resultados desejados, acordados e esperados através de empregados engajados. 
3. 
É saber a hora de demitir os funcionários que não entregam resultados. 
4. 
É obter e manter empregados que ajam e trabalhem como proprietários. 
5. 
É bater metas consistentemente, com o time fazendo o certo. 
 
 
Módulo C - Inovação no Setor Público - D1.20221.C 
Atividade de Autoaprendizagem 3 
1. Pergunta 1 
/0 
A busca por resultados nas organizações, públicas ou privadas, é um processo que se inicia com as 
Diretrizes Estratégicas da Alta Administração. A partir daí, derivam-se Metas, que devem ser obtidas a 
partir da execução do PDCA e mantidas a partir da execução do SDCA. Esse processo, que deve ser 
realizado de maneira cíclica e sistêmica, é denominado: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Ciclo de Melhora Contínua e Padronização de Resultados 
Resposta correta 
2. 
Planejamento Estratégico orientado a Resultados 
3. 
Gestão de Qualidade 
4. 
Ciclo de Gestão das Organizações 
5. Incorreta: 
Desdobramento de Metas nas Organizações 
2. Pergunta 2 
/0 
Segundo o dicionário da língua portuguesa Michaelis (2020), significa a “arte de utilizar planejadamente 
os recursos de que se dispõe ou de explorar de maneira vantajosa a situação ou as condições favoráveis 
de que porventura se desfrute, de modo a atingir determinados objetivos”. Sobre as principais 
ferramentas de Planejamento Estratégico, pode citar: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Matriz SWOT, Balanced Scorecard (BSC) e Desdobramento de Metas 
2. Incorreta: 
PODC, PDCA e SDCA 
3. 
Matriz SWOT, Balanced Scorecard (BSC) e Objective and Key Result (OKR) 
Resposta correta 
4. 
Desdobramento de Metas, PDCA e SDCA 
5. 
5W2H, Matriz SWOT, Six Sigma e Diagrama de Pareto 
3. Pergunta 3 
/0 
Conforme o professor deHarvard John P. Kotter (2017), a liderança nas organizações está exposta a pelo 
menos oito erros durante o ciclo de gestão, dentre os quais se destacam: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
(I) Não construir coalização de mudança; (II) Não saber gerenciar o orçamento disponível; e (III) 
Não promover política de bônus aos melhores do time. 
2. 
(I) Parar diante dos primeiros obstáculos; (II) Não demonstrar visão de futuro; (III) Não saber 
atuar diante de pressão dos acionistas. 
3. 
(I) Celebrar resultados precocemente; (II) Ser permissivo e complacente; e (III) Não perenizar a 
mudança. 
Resposta correta 
4. Incorreta: 
(I) Não praticar comunicação eficiente; (II) Não apresentar resultados de longo prazo; (III) Não 
demonstrar visão de curto prazo. 
5. 
(I) Não apresentar resultados de curto prazo; (II) Não praticar comunicação eficiente; e (III) Não 
saber a hora de demitir os piores do time. 
4. Pergunta 4 
/0 
Muitos especialistas apontam que o Brasil passa por uma crise de liderança, que pode impactar 
diretamente o futuro do país e do setor público. Sobre esse problema, é correto afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Trata-se de um problema exclusivo do Brasil, já que outras nações não possuem dificuldade em 
formar bons quadros de liderança. 
2. 
Esse problema não é prioritário na agenda nacional, já que o país ainda possui um quadro de 
desigualdade sistêmica e estrutural. 
3. 
A dificuldade está na remuneração ofertada para o exercício de cargos de liderança. 
4. Incorreta: 
O Brasil está carente de liderança, pois não possui uma tradição de formar bons líderes. 
5. 
A solução para a saída passa por uma gradual mudança da cultura do brasileiro e de um governo 
que seja capaz de reestabelecer a confiança e reconectar a sociedade ao Estado. 
Resposta correta 
5. Pergunta 5 
/0 
Segundo o general estrategista Sun Tzu (IV a.C), “se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não 
precisa temer o resultado de cem batalhas”. Assim, o Planejamento Estratégico pode ser entendido como 
um processo de autoconhecimento, denominado “Modelo de Atuação”, e que é composto, no mínimo, por: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Objetivos, Metas e Logomarca 
2. Incorreta: 
Missão, Visão e Objetivos 
3. 
Missão, Visão e Valores 
Resposta correta 
4. 
Metas, Objetivos e Estatutos 
5. 
Visão, Objetivos e Desdobramento de Metas 
6. Pergunta 6 
/0 
Segundo a abordagem funcional da administração, proposta por Jules Henri Fayol (1978), a 
administração pode ser entendida como um processo, a partir das seguintes etapas: 
Mostrar opções de resposta 
7. Pergunta 7 
/0 
Dos autores clássicos conhecidos como “contratualistas”, existe aquele que acredita que “o ser humano é 
invejoso, agressivo, egoísta e faz guerra pra preservar sua existência”, isto é “o homem é o lobo do 
homem”, logo o Estado surge com o objetivo de: 
Mostrar opções de resposta 
8. Pergunta 8 
/0 
Segundo o Art. 37 da Constituição Federal de 1988, “a administração pública direta e indireta de 
qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos 
princípios de: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Legalidade, Discricionaridade, Moralidade, Publicidade e Economicidade 
2. Incorreta: 
Legalidade, Acessibilidade, Moralidade, Publicidade e Eficiência 
3. 
Legalidade, Impessoalidade, Moralidade, Publicidade e Eficiência 
4. 
Lealdade, Impessoalidade, Moralidade, Profissionalismo e Eficiência 
5. 
Legalidade, Impessoalidade, Moralidade, Publicidade e Eficiência 
Resposta correta 
9. Pergunta 9 
/0 
Para Peter Drucker (1984, p. 714), em seu livro “Introdução à Administração”, o Planejamento 
Estratégico é “o processo contínuo de, sistematicamente e com o maior conhecimento possível do futuro 
contido, tomar decisões atuais que envolvem riscos, organizar sistematicamente as atividades 
necessárias à execução dessas decisões; e, através de uma retroalimentação organizada e sistemática, 
medir o resultado dessas decisões em confronto com as expectativas alimentadas. Sobre o Planejamento 
Estratégico, podemos afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Ele é importante para uma organização, possuindo três níveis de desdobramento: Estratégico, 
Tático e Operacional. 
Resposta correta 
2. 
Ele é pouco importante para uma organização, possuindo três níveis de desdobramento: 
Estratégico, Tático e Operacional. 
3. 
Ele é importante para uma organização, possuindo três níveis de desdobramento: Estratégico, 
Posicional e Executivo. 
4. Incorreta: 
Ele é importante para uma organização, possuindo quatro níveis de desdobramento: 
Planejamento, Organização, Direcionamento e Controle. 
5. 
Ele não é importante para uma organização, que pode operar a partir da intuição da liderança. 
10. Pergunta 10 
/0 
Conforme argumenta o Professor Falconi (2009, p.28), dos três fatores que são determinantes para a 
obtenção de resultados, isto é, a Liderança, o Conhecimento do Processo e o Método, é na Liderança que 
se verifica o fator mais importante em uma organização, pois sem ela nenhum resultado se sustenta. E o 
que é liderar? Para Falconi, liderar é... 
Ocultar opções de resposta 
1. 
É a arte de comandar pessoas, atraindo seguidores e influenciando de forma positiva 
mentalidades e comportamentos. 
Resposta correta 
2. 
É a arte de obter resultados desejados, acordados e esperados através de empregados engajados. 
3. 
É saber a hora de demitir os funcionários que não entregam resultados. 
4. 
É obter e manter empregados que ajam e trabalhem como proprietários. 
5. 
É bater metas consistentemente, com o time fazendo o certo. 
 
 
 
Módulo C - Inovação no Setor Público - D1.20221.C 
Atividade de Autoaprendizagem 4 
 
1. Pergunta 1 
/0 
Design thinking é o uso da metodologia de projeto dos designers aplicado à administração de negócios e que coloca o 
usuário como o foco do olhar na elaboração de soluções. Assinale a assertiva que contenha as etapas desta metodologia: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
prototipagem, organização, direção e controle 
2. 
imersão, análise e síntese, ideação e prototipagem 
Resposta correta 
3. 
inovação, planejamento e prototipagem 
4. 
planejamento, prototipagem, imersão e controle 
5. 
planejamento, organização, direção e controle 
2. Pergunta 2 
/0 
Sobre o Accountability, podemos afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Ferramenta para garantir à implantação do modelo burocrático clássico. 
2. 
Um aspecto que visa destruir o modelo gerencial de gestão pública 
3. 
Ferramenta institucional de julgar os patrimonialistas. 
4. 
Virtude social e está ligada diretamente ao relacionamento do indivíduo com a coisa pública e Estado-Indivíduo 
com mecanismos que evitem a responsabilização dos políticos e burocratas perante a sociedade. 
5. 
Virtude social e está ligada diretamente ao relacionamento do indivíduo com a coisa pública e Estado-Indivíduo 
com mecanismos de responsabilização dos políticos e burocratas perante a sociedade. 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
/0 
Com base em seus conhecimentos, responda: A governabilidade nos regimes democráticos depende: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Da adequação das instituições políticas; da inexistência de mecanismos de responsabilização (“accountability”); 
da capacidade da sociedade de limitar suas demandas e do governo de atender aquelas demandas; e da 
inexistência de um contrato social básico. 
2. 
Da adequação das instituições políticas; da existência de mecanismos de responsabilização (“accountability”); 
da capacidade da sociedade de limitar suas demandas e do governo de atender aquelas demandas; e da 
existência de um contrato social básico. 
Resposta correta 
3. 
Somente de aconhcavos e acordos políticos. 
4. 
De manter a maioria nas duas casas legislativas da República. 
5. 
De julgamentos políticos de um tribunal especializado.4. Pergunta 4 
/0 
A metodologia do design thinking, apesar de pensada para o setor privado, é muito comumente utilizada nas iniciativas 
inovadoras de sucesso no setor público. Assinale a assertiva que melhor explique a aplicabilidade do método à gestão 
pública inovadora: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Ao serviço público interessa o design thinking porque trata-se de uma metodologia que coloca as lideranças das 
equipes no centro da análise. A partir da percepção do que as lideranças (gerentes e diretores) precisam, todos 
os processos e estruturas são repensados para melhor atendê-los. 
2. 
O setor público se beneficia com a aplicação do design thinking porque coloca a estrutura funcional no centro 
da análise. Os processos e rotinas de trabalho são aprimorados para que as estruturas se fortaleçam, tornando-
se mais estáveis e rígidas, entregando ao cidadão serviços padronizados. 
3. 
O design thinking é um método interessante porque o serviço público ainda carece de profissionais designers 
em suas equipes de trabalho. 
4. 
O design thinking é interessante ao setor público porque coloca o usuário do serviço público, ou seja, o cidadão, 
no foco da análise. Quando a busca por melhores soluções parte do ponto de vista do cidadão e da compreensão 
de toda a sua complexidade de necessidades, a reformulação dos processos e rotinas de atendimentos torna-se 
inovadora e eficiente. 
Resposta correta 
5. 
O design thinking é interessante ao setor público porque gere de maneira inteligente os recursos resultante da 
cobrança de taxas e impostos. 
5. Pergunta 5 
/0 
Assinale a alternativa que apresenta o nome do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização, que em 
Santa Catarina é administrado pela Secretaria de Estado da Administração e que atua nas frentes de avaliação do 
sistema de gestão, do prêmio nacional de gestão pública, gestão do atendimento e desburocratização: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Design thinking 
2. 
Inovação empreendedora 
3. 
GesPública 
Resposta correta 
4. 
Inovação e desenvolvimento 
5. 
Governo empreendedor 
6. Pergunta 6 
/0 
A Administração Pública Gerencial ofereceu as condições ideias para que iniciativas inovadoras pudessem começar a 
acontecer. A partir da absorção pelo setor público das modernas técnicas gerenciais oriundas da iniciativa privada, a 
Administração Pública Gerencial busca atender a critérios de: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Gerencialismo, correção, desenvolvimento e participação. 
2. 
Eficácia, eficiência, efetividade, economicidade. 
Resposta correta 
3. 
Coprodução, empreendedorismo e participação popular. 
4. 
Eficácia, correção, efetividade e desenvolvimento 
5. 
Eficácia, empreendedorismo, desenvolvimento e eficiência. 
7. Pergunta 7 
/0 
O conceito de Governo Empreendedor destaca a promoção da eficiência e a melhoria da prestação de serviços públicos, 
criando valor para os cidadãos. Há, entretanto, ao menos três barreiras ao desenvolvimento pleno de governos 
empreendedores. Assinale a assertiva que contém a correspondência correta sobre o Princípio da Legalidade: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
É uma barreira onde o serviço público ainda é cercado por uma atmosfera de inércia e rigidez. 
2. 
É uma barreira aos governos não empreendedores com limitação de recursos simples. 
3. 
É uma barreira aos governos empreendedores porque o gestor público deve realizar apenas o que a lei 
estritamente permite ou autoriza. 
4. 
É uma barreira aos governos empreendedores porque os recursos orçamentários são escassos e são 
consumidos para atendimento às necessidades operacionais do dia a dia, não restando valores disponíveis para 
atividades inovadoras e empreendedoras. 
Resposta correta 
5. 
É uma barreira aos governos empreendedores porque o serviço público ainda é cercado por uma atmosfera de 
inércia e rigidez. 
8. Pergunta 8 
/0 
Ecossistema é o termo que na biologia designa um conjunto formado por todos os seres que se inter-relacionam em 
determinado ambiente. Na gestão da inovação, entende-se ecossistema de maneira semelhante, como conjunto de atores 
que compartilham o interesse pela inovação e possuem diferentes papéis no desenvolvimento e na inovação de 
determinada região. Assinale a alternativa que indique os elementos principais o ecossistema de inovação de Santa 
Catarina: 
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1. 
eficiência, eficácia, efetividade e economicidade 
2. 
planejamento, coprodução, eficácia 
3. 
empreendedorismo, inovação e coprodução 
4. 
planejamento, organização e controle 
5. 
pessoas, infraestrutura, qualidade de vida e políticas públicas 
Resposta correta 
9. Pergunta 9 
/0 
A coprodução do bem público é um dos processos pelos quais ocorre inovação no setor público. Assinale a alternativa 
que completa corretamente as lacunas do conceito de coprodução do bem público: 
Coprodução do bem público é a atuação (___________) entre o setor público e privado na produção de serviços que tenham 
como objetivo o (___________). Nesta relação, há o (___________) de valores e responsabilidades. 
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1. 
inovadora, empreendedorismo, acúmulo 
2. 
conjunta, empreendedorismo, emprego 
3. 
empreendedora, desenvolvimento, acúmulo 
4. 
conjunta, inovadora, acúmulo 
5. 
conjunta, interesse público, compartilhamento 
Resposta correta 
10. Pergunta 10 
/0 
Na Coreia do Sul, um dos exemplos de inovação no setor público estudados, há uma unidade de inovação 
interdepartamental formada por funcionários públicos e cidadãos. Eles se reportam diretamente ao prefeito da cidade e 
além de supervisionar projetos importantes em andamento pela prefeitura, criou alguns novos projetos. A esta 
interação dos setor público e privado voltada à inovação chamamos de: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
coprodução do bem público 
Resposta correta 
2. 
ecossistema de inovação 
3. 
descentralização 
4. 
ecossistema de inovação 
5. 
empreendedorismo