Tópicos Especiais em Administração - Simulados

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TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO 
 
1a Questão (Ref.: 200901369240) 
 
Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para os 
diferentes tipos de conhecimento. Cite os dois tipos de conhecimento (segundo aa classificação dos 
autores Nonaka & Takeuchi), além de diferenças entre eles e exemplos de cada um. 
R: Conhecimento tácito ou implícito: Está presente somente no cérebro humano; Não está ainda 
codificado em documentos escritos; Não pode ser transmitido de forma sistematizada, somente 
por meio de transmissão oral e observações de atividades práticas; É informal e não sistemático; 
Exemplos: o talento de um pintor ou escultor, a habilidade de um atleta. 
 
Conhecimento explícito ou codificável: É aquele que sofreu um processo de migração do cérebro 
humano; Está codificado em documentos e mídias; Pode ser armazenado, comunicado e 
transmitido por meio de diferentes mídias; É formal e sistemático; Exemplos: procedimentos 
codificados, fórmulas científicas. 
 
2a Questão (Ref.: 200901370367) 
 
Por que afirmamos que o CONHECIMENTO é uma condição imprescindível para que ocorra a inovação 
tecnológica? 
R: A inovação expressa a criação de conhecimento organizacional e deve ser entendida como um 
processo no qual a organização concebe os problemas e desenvolve meios para resolvê-los, para 
conseguir tomar as decisões. A inovação, entendida como o uso do conhecimento e das 
competências organizacionais com o objetivo de criar valor, pode ser aplicada nos processos para 
melhorar a qualidade dos bens/serviços, reduzir tempo e custos, entre outros objetivos 
organizacionais. 
 
3a Questão (Ref.: 200901368733) Pontos: 1,0 / 1,0 
A empresa Future and Us, que procura uma posição de liderança técnica e de mercado, começou a inovar. Ela 
tem dado muito valor ao sistema de patentes e está se organizando para disputar com suas concorrentes. Seu 
departamento de P & D é bem conceituado e está contratando técnicos e cientistas altamente qualificados. A 
estratégia adotada pela empresa Future and Us é: 
R: uma estratégia ofensiva. 
 
4a Questão (Ref.: 200901368336) Pontos: 1,0 / 1,0 
Dr. Ypsilon é um pesquisador renomado na Universidade KLM, mas nos últimos dois anos apropriou-se dos 
resultados das pesquisas que fez na universidade, abrindo uma empresa para administrar o produto criado. Esta 
situação é um exemplo de: 
R: Apropriação do conhecimento 
 
5a Questão (Ref.: 200901870621) Pontos: 1,0 / 1,0 
Como identificar oportunidades para inovar na organização? 
R: Buscar na fonte, o cliente que você espera adquirir ou conquistar. 
 
6a Questão (Ref.: 200901876095) Pontos: 1,0 / 1,0 
Para desenvolver as capacidades tecnológicas materiais e imateriais, a organização necessita definir estratégias 
tecnológicas apropriadas. Assinale qual das alternativas abaixo está incompatível com as estratégias de 
inovação tecnológica nas empresas: 
R: Especuladora 
 
7a Questão (Ref.: 200901920970) Pontos: 0,0 / 1,0 
Os saltos descontínuos na tecnologia de produtos e as mudanças abrangentes que afetam diversos setores, dando origem a 
novas atividades econômicas são, respectivamente, exemplos das seguintes espécies de inovação: 
R: Radical e novo sistema tecnológico. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 200901938809) Pontos: 1,0 / 1,0 
No processo de inovação tecnológica existe um modelo cujo "o desenvolvimento, a produção e a comercialização de novas 
tecnologias são vistos como uma sequência bem definida no tempo, que se origina nas atividades de pesquisa, envolvidas na 
fase de desenvolvimento do produto e leva à produção e, eventualmente, à comercialização." [OCDE, 1992]. 
 Este modelo é conhecida por: 
R: Modelo linear. 
 
9a Questão (Ref.: 200901539631) Pontos: 1,0 / 1,0 
O modelo linear, oriundo ao final da Segunda Guerra Mundial, foi substituto por modelos tipicamente 
interativos. Analise as duas afirmativas que seguem e a relação entre elas. 
I. No modelo interativo o centro de inovação é a empresa. 
PORQUE 
II. As interações ocorrem no interior das empresas e entre as empresas individuais e o sistema de Ciência e 
Tecnologia 
R: As duas afirmativas são corretas e a segunda justifica a primeira 
 
10a Questão (Ref.: 200901872301) Pontos: 0,0 / 1,0 
"Gestão do Conhecimento significa organizar as principais políticas, processos e ferramentas gerenciais e 
tecnológicos à luz de uma melhor compreensão dos processos de geração, identificação, validação, 
disseminação, compartilhamento, proteção e uso dos conhecimentos estratégicos para gerar resultados 
(econômicos) para a empresa e benefícios para os colaboradores internos e externos (stakeholders)." (TERRA, 
2005, p. 8). Selecione a opção incorreta. 
R: A disseminação da informação é uma ação global organizacional: todo o conhecimento deve ser 
transmitido para toda a organização independentemente da absorção de cada um. 
 
1a Questão (Ref.: 200901361782) 
 
O que é Gestão do Conhecimento e como esta prática beneficia uma empresa? 
R: A capacidade das empresas em utilizarem e combinarem as várias fontes e tipos de 
conhecimento organizacional para desenvolverem competências específicas e capacidade 
inovadora, que se traduzem, permanentemente, em novos produtos, processos, sistemas 
gerenciais e liderança de mercado. 
 
2a Questão (Ref.: 200901370361) 
 
Como se dá a criação do conhecimento em uma organização? 
R: Através da conversão, de forma contínua, do conhecimento tácito e explícito. 
 
3a Questão (Ref.: 200901369149) Pontos: 1,0 / 1,0 
A empresa XPTZ, com altos gestores, sente, no entanto, necessidade de reunir novas fontes de informação para 
expandir seus conhecimentos e promover o próprio crescimento. Por esta razão, seus gestores decidiram 
investir em: 
R: personas que aprendem 
 
4a Questão (Ref.: 200901368346) Pontos: 1,0 / 1,0 
O Google pode ser considerado um caso de sucesso no processo de inovação tecnológica em várias dimensões 
porque: 
R: gerou um produto, gerou uma nova empresa, gerou um novo processo e gerou um novo 
mercado. 
 
5a Questão (Ref.: 200901368578) Pontos: 1,0 / 1,0 
Podemos definir inovação tecnológica como: 
R: desenvolvimento, produção ou aprimoramento de um produto, bem, processo, empresa ou 
mercado em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios humanos, 
incorporando-se às atividades humanas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6a Questão (Ref.: 200901876139) Pontos: 0,0 / 1,0 
Considerando que a interação entre universidades e empresas é um fator importante no processo da inovação, 
contribuindo para o desenvolvimento científico e tecnológico dos países, tendo a universidade como geradora do 
conhecimento e a empresa desempenhando o papel de tradutora das ideias geradas em algo novo e lançar no 
mercado esses novos produtos e processos. Julgue os itens a seguir, relacionando cada um deles as 
(U)niversidades ou as (E)mpresas: 
( ) Interesse da comunidade acadêmica em legitimar seu trabalho junto à sociedade que é, em grande medida, 
a responsável pela manutenção das instituições universitárias; 
( ) Base de conhecimento e infraestrutura de laboratórios disponível nas universidades e institutos de 
pesquisa; 
( ) Interesse de desenvolver pesquisas em novas áreas, que resultem em produtos e processos de alto valor 
tecnológico; 
( ) Necessidade de compartilhar o risco e o custo das pesquisas pré-competitivas com outras instituições que 
dispõem de suporte financeiro governamental; 
( ) Custo crescente da pesquisa relacionada ao desenvolvimento de produtos e serviços necessários para 
assegurar posições vantajosas num mercado cada vez mais competitivo. 
R: U, E, U, E, E7a Questão (Ref.: 200901572822) Pontos: 1,0 / 1,0 
Diante do cenário atual onde a inovação tecnológica se configura como verdadeiro potencial competitivo no 
mercado, as empresas precisam aprender a utiliza-la como um fator estratégico. Podemos classificar a inovação 
Tecnológica como : 
R: incremental e radical 
 
8a Questão (Ref.: 200901539544) Pontos: 1,0 / 1,0 
Sobre os conceitos de inovação tecnológica e conhecimento nas organizações, assinale a ÚNICA resposta 
INCORRETA. 
R: O desenvolvimento de uma inovação tecnológica implica diretamente na obtenção de produtos 
ou processos radicalmente novos 
 
9a Questão (Ref.: 200901920467) Pontos: 1,0 / 1,0 
As inovações podem surgir de qualquer parte de uma organização. Elas podem ser internas e externas. São muitas, variadas e 
precisam ser colecionadas, coordenadas e geridas, por serem fundamentais para o futuro de uma empresa inovadora. 
 São consideradas fontes internas: 
R: Pesquisa & Desenvolvimento. 
 
10a Questão (Ref.: 200901920475) Pontos: 1,0 / 1,0 
A Empresa FECP fabrica equipamentos para cozinhas profissionais e de certo tempo para cá seus diretores perceberam uma 
venda cada vez maior para residências de alto padrão. Este fato foi identificado como oportunidade e agora a empresa cuida de 
adaptar produtos, serviços e canais de distribuição para este novo grupo de clientes alvo. 
 De acordo com o que foi descrito, este cenário pode ser entendido como: 
R: Uma oportunidade que não estava sendo esperada. 
 
1a Questão (Ref.: 200901370359) 
 
Por que precisamos gerenciar o Conhecimento ? 
R: Para não repetir os erros , isto é, "aprender com a experiência"; Registrar o conhecimento dos 
colaboradores; Registrar as melhores práticas; Disponibilizar conhecimento gerado na organização. 
 
2a Questão (Ref.: 200901370362) 
 
De que maneira ocorre a conversão entre o conhecimento tácito em explícito? 
R: Esta conversão pode ser dar de quatro modos: socialização, externalização, combinação e 
internalização 
 
3a Questão (Ref.: 200901369150) Pontos: 1,0 / 1,0 
Podemos considerar a empresa Google como tendo um alto grau de capacidade tecnológica porque: 
R: possui ambiente e uma cultura de inovação tecnológica 
 
 
 
 
 
 
4a Questão (Ref.: 200901538490) Pontos: 1,0 / 1,0 
Quando dizemos que a inovação é compreendida como a criação de um produto ou processo novo, podemos 
estar nos referindo apenas à substituição de um material já existente em um produto ou um melhor meio de 
comercializar, distribuir ou fornecer um produto ou serviço. Além desta classificação de inovação quanto ao 
objeto (produto ou processo), podemos classificar a inovação levando em conta o impacto que esta inovação 
provoca. 
Observe a definição abaixo e responda: 
Quando existe uma mudança expressiva no produto/serviço, provocando sua substituição, nos referimos a que 
tipo de inovação? 
R: Radical. 
 
5a Questão (Ref.: 200901535321) Pontos: 0,0 / 1,0 
Quando mencionamos uma empresa que criou um método novo de vender seus produtos aos clientes, podemos 
dizer que esta empresa adotou... 
R: uma inovação tecnológica 
 
6a Questão (Ref.: 200901920477) Pontos: 1,0 / 1,0 
Na época da inflação mais acelerada no Brasil, apresentou-se como preponderante a lógica de as famílias fazerem compras 
para o mês todo, criando o mercado para os hipermercados e para os freezers em cada residência. Com o declínio da inflação 
e maior dificuldade na mobilidade urbana ressurgiu a lógica das lojas de vizinhança, que se tornaram objeto de investimento 
mesmo para os grandes varejistas. 
 Esta Fonte de Inovação pode ser considerada como: 
R: Mudanças na estrutura do setor industrial ou na estrutura do mercado. 
 
7a Questão (Ref.: 200901368772) Pontos: 1,0 / 1,0 
Há cerca de uma década o termo empreendedorismo vem sendo amplamente utilizado no Brasil, com várias 
definições e aplicações nos negócios, na educação e em diversos setores e atividades da sociedade. O termo 
Empreender está diretamente relacionado: 
R: identificar oportunidades, planejar como organizar as soluções que vão para o mercado, 
levantar recursos e administrar o processo de construção de empreendimentos. 
 
8a Questão (Ref.: 200901368773) Pontos: 1,0 / 1,0 
O funcionário de uma empresa que se antecipa aos problemas, que é pró-ativo e que demonstra 
comportamentos empreendedores é considerado um: 
R: empreendedor corporativo. 
 
9a Questão (Ref.: 200901369513) Pontos: 1,0 / 1,0 
Para ser um empreendedor, não é necessário criar uma empresa e se tornar um milionário famoso. Podemos 
agir de forma empreendedora em nosso dia a dia, por exemplo, profissionalmente da seguinte forma: 
R: O funcionário de uma empresa se antecipa aos problemas, é proativo e demonstra os 
comportamentos de um empreendedor corporativo, atuando para alavancar os negócios de sua 
empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 200901368777) Pontos: 1,0 / 1,0 
 
Sr. Cannes é um homem persistente, com uma família numerosa, que aceitou riscos ao abrir um negócio 
próprio. Pesquisou algumas informações pertinentes ao negócio que desejava, buscou eficiência e qualidade no 
negócio, é muito comprometido com o trabalho, vem estabelecendo metas, planejando e monitorando 
sistematicamente o seu negócio, é autoconfiante e possui uma grande rede de contatos. Com relação às 
características de Sr. Cannes, podemos afirmar que: 
R: Sr. Cannes é um empreendedor. 
 
 
 
 
 
 
1a Questão (Ref.: 200901370387) 
 
Se a criatividade é uma capacidade inerente a todo ser humano, o que diferencia os chamados criativos dos 
demais? 
R: A diferença está principalmente na atitude. Portanto, se desejarmos usar nosso potencial para 
criar, é necessário que cultivemos uma atitude criativa. A personalidade criativa é aquela que 
aplica sua inteligência para intervir no mundo 
 
2a Questão (Ref.: 200901547798) 
 
O que revolucionou os sistemas de buscas na Internet e quais os conceitos agregados nestes sistemas? 
R: Além de uma inovação simples e de pesquisa, foi desenvolvido uma nova ferramenta de busca, 
que agregou os seguintes conceitos: Atendimento de necessidade - Criação de uma grande 
demanda - viabilidade financeira. 
 
3a Questão (Ref.: 200901932009) Pontos: 0,0 / 1,0 
É preciso mudar a imagem institucional da empresa. Você foi escalado para divulgar as ações já realizadas e de resultado 
quanto a utilização de tecnologias limpas. 
 Qual situação abaixo demonstra a ação correta a ser realizada? 
R: Anunciar novas ações com propósito de mudança de comportamento é preciso desenvolver um perfil fértil 
para inovação e criatividade, algumas posturas, ou atitudes. 
 
4a Questão (Ref.: 200901369165) Pontos: 1,0 / 1,0 
Sobre o profissional da área de Tecnologia da Informação, qual papel podemos dizer que ele precisa 
desempenhar? 
R: De protagonista nas organizações, atuando de forma criativa na solução de problemas. 
 
5a Questão (Ref.: 200901878100) Pontos: 1,0 / 1,0 
Marque a alternativa que não se adequa ao Perfil de um profissional de TI: 
R: Desconhecer a arquitetura de hardware e software que envolve todo o parque tecnológico da 
empresa 
 
6a Questão (Ref.: 200901929733) Pontos: 0,0 / 1,0 
Qual é a relação entre inovação e criatividade? 
R: Para que a inovação aconteça, é necessário que existam pessoas criativas e um ambiente que estimule a 
criatividade. 
 
7a Questão (Ref.: 200901938567) Pontos: 1,0 / 1,0 
Como transformar as boas ideias em bons negócios? 
R: Fazendo uma pesquisa sobre o negócio e correlacionando com essas ideias. 
 
8a Questão (Ref.: 200901932007) Pontos: 1,0 / 1,0 
A empresa quando identifica um consumo grande e desperdícios por partedos colaboradores, precisa criar uma ação interna 
inovadora de conscientização. 
 Analise as proposições abaixo, relacionadas com a mudança de postura na organização e, em seguida, marque a opção 
correta: 
I) Os lideres ao identificarem um problema deve reunir seus colaboradores para estudar a melhor ação a ser tomada. 
II) É necessário desenvolver a capacidade criativa dos indivíduos e da organização para promover a inovação. 
III) É necessário que as pessoas sejam criativas na abordagem dos problemas para que a inovação aconteça. 
R: Apenas a opção I é verdadeira. 
 
9a Questão (Ref.: 200901369167) Pontos: 1,0 / 1,0 
Os indivíduos e as organizações precisam reunir, constantemente, novas fontes de informações para expandir 
seus conhecimentos e promover o próprio crescimento. Nas organizações existem diferentes atores ou personas 
que impulsionam o processo de inovação. Um bom exemplo foi o funcionário da 3M que inventou a fita adesiva 
Scotch e que não desistiu quando sua idéia sobre o novo produto foi rejeitada. A qual perfil de persona estamos 
nos referindo? 
R: Saltador de obstáculos 
 
10a Questão (Ref.: 200901938569) Pontos: 0,0 / 1,0 
Como alguém pode melhorar a sua capacidade de inovação? 
R: Praticando inovação no dia a dia; a inovação é uma habilidade que pode ser adquirida com a prática. 
 
 
1a Questão (Ref.: 200901370395) 
 
Como distinguir se uma inovação é uma Inovação de Produto ou de Processo? 
R: Se a inovação envolve características novas ou substancialmente melhoradas do serviço oferecido aos consumidores, é 
uma inovação de produto. 
Se a inovação envolve métodos, equipamentos e/ou habilidades para o desempenho do serviço novos ou 
substancialmente melhorados, então é uma inovação de processo. 
Se a inovação envolve melhorias substanciais nas características do serviço oferecido e nos métodos, equipamentos e/ou 
habilidades usados para seu desempenho, ela é uma inovação tanto de produto como de processo 
 
2a Questão (Ref.: 200901370393) 
 
O que é a Inovação de produto? 
R: Consiste em modificações nos atributos do produto, com mudança na forma como ele é 
percebido pelos consumidores. Melhoramentos significativos para produtos existentes podem 
ocorrer por meio de mudanças em materiais, componentes e outras características que aprimoram 
seu desempenho 
 
3a Questão (Ref.: 200901369170) Pontos: 1,0 / 1,0 
Quando nos referimos ao tipo de persona que explora outros setores e culturas, para em seguida adaptar as 
descobertas e as revelações daí recorrentes às necessidades únicas do próprio empreendimento, estamos nos 
refieiindo ao: 
R: Polinizador 
 
4a Questão (Ref.: 200901938563) Pontos: 0,0 / 1,0 
Como se faz para incentivar a inovação em uma organização? 
R: Tendo pensamento crítico quanto ao processo de inovação. 
 
5a Questão (Ref.: 200901538781) Pontos: 1,0 / 1,0 
Leia a frase abaixo e marque a questão que completa a afirmação. 
____________ e ______________ são processos distintos que caminham sempre juntos. 
R: Inovação, criatividade 
 
 
6a Questão (Ref.: 200901938559) Pontos: 0,0 / 1,0 
Como se faz para encontrar uma boa ideia? 
R: Procurando e tomando emprestada as ideias de outras indústrias e setores. 
 
7a Questão (Ref.: 200901938562) Pontos: 1,0 / 1,0 
Por que a inovação é tão importante? 
R: Porque a inovação influencia a forma de pensar das organizações. 
 
8a Questão (Ref.: 200901878572) Pontos: 1,0 / 1,0 
Na economia globalizada em que vivemos, podemos afirmar que : 
R: a capacidade de promover a inovação tem sido um fator primordial para a sobrevivência das 
organizações. 
 
9a Questão (Ref.: 200901928286) Pontos: 1,0 / 1,0 
Analise as proposições sobre as características do perfil inovador que aparecem abaixo e, em seguida, marque a opção correta: 
I) Conhecimento sobre os produtos, serviços e processos que se deseja inovar. 
II) Capacidade de geração e detalhamento de ideias. 
III) Habilidade para solucionar problemas. 
IV) Incapacidade de transformação de novas ideias em produtos, serviços e processos. 
R: Apenas as proposições I, II e III estão corretas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
10a Questão (Ref.: 200901929515) Pontos: 1,0 / 1,0 
A inovação pode ser do processo, quando ocorre na implantação ou adoção de métodos novos de produção. Ela pode ocorrer 
também no processo comercialização, nas mudanças de equipamentos, no setor de recursos humanos, nos métodos de 
trabalho ou na combinação destes (FREEMAN, 1984). 
 Associe cada ocorrência de inovação de acordo com a sua definição, conforme abaixo: 
I) Dinâmica macroeconômica. 
II) Dinâmica no interior da indústria. 
III) Dinâmica no interior da empresa. 
( ) "Organizações que aprendem são aquelas capazes de criar, adquirir e transferir conhecimentos e de modificar seus 
comportamentos para refletir estes novos conhecimentos e insights". A definição reflete que o aprendizado depende de 
conhecimentos e novos insights (GARVIN, 1993). 
( ) Trata-se de transformações competitivas, tais como: a introdução de um novo produto ou de uma mudança qualitativa em 
um produto existente; um novo processo de inovação para uma indústria; a abertura de um novo mercado; o desenvolvimento 
de novas fontes de oferta de matérias-primas ou outros insumos; e, mudanças na organização industrial; enfim, "novas 
combinações", que é a realocação inovativa das fontes econômicas pelas mudanças fazendo formas organizacionais. 
Ressalte-se que a condução dessas novas combinações somente pode ser realizada por "empreendedores" (SCHUMPETER, 
1934). 
( ) Desenvolvimento do país - inovação, como a criação de novas configurações entre as esferas institucionais, em um 
"ambiente de inovação regional", que consiste em um conjunto de instituições políticas, industriais e acadêmicas que, 
propositadamente ou não, atua no sentido de aprimorar as condições locais para a inovação (ETZKOWITZ, 2005). 
R: 3, 2, 1. 
 
1a Questão (Ref.: 200901370388) 
 
Com relação aos conceitos sobre Atitudes Criativas, explique a capacidade de assumir riscos. 
R: Quem pretende inovar precisa assumir alguns riscos, em especial porque as pessoas têm uma 
tendência natural a rejeitar novas idéias que não se encaixam em padrões já estabelecidos. 
 
2a Questão (Ref.: 200901370373) 
 
O que é o Empreendedorismo por oportunidade? 
R: Aqueles que abrem um negócio porque vêem uma oportunidade de explorar uma atividade com 
sucesso são os chamados empreendedores por oportunidade. Neste caso, o indivíduo escolhe 
trilhar o caminho do empreendedorismo, abrindo o seu próprio negócio, mesmo que informal 
 
3a Questão (Ref.: 200901878556) Pontos: 1,0 / 1,0 
Para que um profissional tenha um perfil inovador é fundamental que possua e desenvolva características 
específicas. Assinale dentre as características abaixo aquela que não de adequa ao perfil inovador: 
R: Habilidade de trabalhar sob pressão. 
 
4a Questão (Ref.: 200901879817) Pontos: 0,0 / 1,0 
Qual o conceito de inovação tecnológica? 
R: Inovação é a exploração com sucesso de novas ideias. 
 
5a Questão (Ref.: 200901573108) Pontos: 0,0 / 1,0 
Quanto ao objetivo, a inovação pode ser: 
R: Inovação de Processos e Inovação de Modelos de Negócio. 
 
6a Questão (Ref.: 200901542111) Pontos: 1,0 / 1,0 
Inovação e criatividade são processos distintos que caminham sempre juntos. A criatividade, aliada ao 
conhecimento, é a base para o processo de inovação que, para ser desenvolvida, produz novas dificuldades que 
necessitam ser novamente resolvidas com criatividade. Analise a seguir as afirmativas que revelam a relação 
entre inovação e criatividade: 
I) Inovar é implementar algo novo ou melhorar algum produto, processo ou serviço, usando a criatividade e o 
conhecimento; 
II) Para promover a inovação, é necessário desenvolver a capacidade criativados indivíduos e da organização; 
III) Inovar é colocar a criatividade em ação, aplicá-la para gerar ou agregar valor a um produto, processo ou 
serviço, através da combinação de outros produtos, processos ou serviços já existentes; 
IV) Para que a inovação aconteça é necessário que as pessoas sejam criativas na abordagem dos problemas. 
Marque a alternativa correta: 
R: Todas as sentenças estão corretas 
 
 
 
 
 
7a Questão (Ref.: 200901928548) Pontos: 0,0 / 1,0 
A criatividade é um recurso precioso que dispomos e que necessita ser estimulado, desenvolvido e aprimorado. De acordo com 
Roger Von Oech no livro "Um Toque na Cuca" , muitos são os mitos e ideias errôneas a respeita dela. 
 Julgue os itens a seguir, classificando cada um deles como (M)ito ou (F)ato, de acordo com esta capacidade inerente a todo ser 
humano: 
( ) A criatividade depende apenas do talento do indivíduo. 
( ) A criatividade depende também da educação, do ambiente, do estímulo e da capacidade de criar. 
( ) A criatividade só existe nos gênios e nos artistas. 
( ) A criatividade é uma característica do ser humano. 
( ) Todos nós nascemos criativos, mas nossa criatividade fica bloqueada à medida que nos tornamos adultos. 
R: M, F, M, F, F. 
 
8a Questão (Ref.: 200901539560) Pontos: 1,0 / 1,0 
Sobre os conceitos inerentes ao perfil para inovação tecnológica, analise as assertivas abaixo e classifique cada 
uma como Verdadeira (V) ou Falsa (F) 
I. A criatividade é o elemento básico para geração da inovação 
II. A habilidade para solucionar problemas é um das características fundamentais do perfil inovador. 
III. Inovar é implementar algo novo ou melhorar algum produto, processo ou serviço, usando apenas a 
criatividade 
IV. Se desejarmos usar nosso potencial para criar, é necessário que cultivemos uma atitude criativa. 
Com base na classificação, assinale a ÚNICA opção que representa a correta sequencia de V ou F 
R: I-V, II-V, III-F, IV-V 
 
9a Questão (Ref.: 200901535331) Pontos: 1,0 / 1,0 
É considerado apenas uma inovação de processo: 
I- Se a inovação envolve características novas ou substancialmente melhoradas do serviço oferecido aos 
consumidores 
II- Se a inovação envolve métodos, equipamentos e/ou habilidades para o desempenho de serviços novos ou 
substancialmente melhorados 
III- Se a inovação envolve melhorias substanciais nas características do serviço oferecido e nos métodos, 
equipamentos e/ou habilidades usados para seu desempenho 
 
Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta. 
R: Apenas II está correta; 
 
10a Questão (Ref.: 200901369172) Pontos: 1,0 / 1,0 
Lucíola é responsável, em sua empresa, pela liberação de materiais, tais como papel para a impressora. No 
entanto, não vinha percebendo há tempos, o descuido e o descaso de alguns colaboradores, que chegavam a 
imprimir várias cópias desnecessárias de um mesmo documento, além de usar folhas novas como rascunho. 
Recentemente, Lucíola acordou para a situação e tomou uma decisão. Com relação à postura de Lucíola diante 
do problema apresentado, assinale a opção correta: 
R: Lucíola demonstrou uma postura reativa