Questões de Empreendedorismo

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Questões de Empreendedorismo 
 
Questão 1 
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Texto da questão 
Para Osterwalder e Pigneur (2011) existem diferentes segmentos de clientes, tais como: 
 I. Mercado de Massa 
 II. Nicho de Mercado 
 III. Nicho de Massa 
 IV. Segmentação 
 V. Plataforma Multilateral 
 
Estão corretos apenas: 
 
 
Escolha uma opção: 
III, IV e V 
I, II, III e IV 
I, III e V 
I, II, IV e V 
II, III, IV e V 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: I, II, IV e V 
Questão 2 
Correto 
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Texto da questão 
A proposta de valor descreve quais valores os produtos ou serviços da empresa oferecem para cada um dos segmentos de 
clientes específicos. São vários seus elementos. A adequação de produtos e serviços às necessidades específicas de clientes 
individuais ou segmentos de clientes diz respeito a: 
Escolha uma opção: 
Marca/Status 
Design 
Personalização 
Desempenho 
Novidade 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Personalização 
Questão 3 
Correto 
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Texto da questão 
O Mapa de Empatia é uma ferramenta auxiliar ao Business, o chamada também de “gerador de perfil de usuários”, pois ajuda a 
ir muito além de uma simples análise demográfica. O mapa ajuda a gerar um entendimento mais amplo. As perguntas “Quem 
está em torno do cliente?” e “A quais tipos de ofertas ele está exposto diariamente?”, diz respeito: 
Escolha uma opção: 
Ao que o cliente escuta. 
Ao que o cliente diz e faz. 
Ao que o cliente vê. 
A qual é a dor do cliente. 
Ao que o cliente realmente pensa e sente. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Ao que o cliente vê. 
Questão 4 
Correto 
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Texto da questão 
Considerando os diferentes tipos de segmentos, podemos afirmar que as operadoras de cartão de crédito atualmente 
promovem soluções para os seus clientes utilizando: 
Escolha uma opção: 
Plataforma multilateral 
Diversificada 
Mercado de Massa 
Nicho de mercado 
Segmentação 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Plataforma multilateral 
Questão 5 
Correto 
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Texto da questão 
São elementos da proposta de valores os listados abaixo, EXCETO: 
Escolha uma opção: 
Personalização 
Customização 
Desing 
Novidade 
Preço 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Customização 
Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
Analise as assertivas abaixo e em seguida assinale a alternativa correta: 
Os canais devem ser analisados em fases, em que cada canal pode abranger algumas fases, ou até mesmo todas. São fases dos 
canais as listadas abaixo, EXCETO: 
Escolha uma opção: 
Conhecimento 
Pós-venda 
Venda 
Avaliação 
Entrega 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Venda 
Questão 2 
Correto 
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Texto da questão 
Escolha o termo correspondente para completar a frase a seguir: 
O bloco de 
relacionamento com clientes
 procura descrever as estratégias que evitam que os clientes da empresa 
procurem os concorrentes, além de procurar definir algumas estratégias de relacionamento, fundamentalmente para a retenção 
de clientes. 
 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Escolha o termo correspondente para completar a frase a seguir: 
O bloco de [relacionamento com clientes ] procura descrever as estratégias que evitam que os clientes da empresa procurem os 
concorrentes, além de procurar definir algumas estratégias de relacionamento, fundamentalmente para a retenção de clientes. 
 
Questão 3 
Correto 
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Texto da questão 
As fontes de receita, de acordo com a metodologia do Business Generation, é o componente que representa o dinheiro, ou seja, 
todas as formas de captação de dinheiro que uma empresa gera, tendo como base a formação do preço de venda, seja do 
produto ou do serviço oferecido pela empresa, quando esta se dispõe à venda de determinado produto ou serviço. Se a 
organização não visa venda, de qualquer forma, deverá organizar as estratégias de captação de receita para sustentar a 
proposta da organização. 
A afirmativa acima é: 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
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A resposta correta é 'Verdadeiro'. 
Questão 4 
Correto 
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Texto da questão 
Analise as assertivas abaixo e em seguida responda: 
Osterwalder e Pigneur (2011) afirmam que os canais servem para que o segmento de cliente possa ter conhecimento e 
condições de avaliar a proposta de valor da organização, além: 
Escolha uma opção: 
Adequar os valores logísticos 
Promover apenas a distribuição 
De efetuar a compra e o posterior uso desse produto ou serviço. 
Elaborar estratégias do pós-vendas 
Elaborar estratégias de vendas 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: De efetuar a compra e o posterior uso desse produto ou serviço. 
Questão 5 
Correto 
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Texto da questão 
Segundo estudamos na unidade, o bloco do relacionamento com clientes procura descrever as estratégias que evitam que os 
clientes da empresa procurem os concorrentes, mas é necessário contextualizar esse entendimento, conforme se sugere abaixo: 
 
I. O relacionamento com clientes busca também descrever o tipo de relacionamento que a organização pretende ter com cada 
segmento de cliente, tendo em vista a fonte de receita de valor apropriada. 
II. O relacionamento com clientes é como a empresa irá interagir com cada segmento de clientes, adotando uma categoria de 
relacionamento específica, que vai desde o relacionamento pessoal direto até o relacionamento totalmente automatizado. 
III. Antes de qualquer análise, a empresa deve definir quais serão os tipos de relacionamento que almeja estabelecer com cada 
segmento de clientes, pois, em um modelo de negócio, o relacionamento com os clientes terá grande influência na experiência 
deles com o produto ou serviços da organização. 
 
São corretas as afirmações: 
Escolha uma opção: 
I, II e III 
Apenas a II 
Apenas a III 
I e II 
II e III 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: II e III 
Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
Os recursos principais limitam-se somente aos recursos que são realmente importantes para o modelo de negócio funcionar, de 
acordo com os ativos da empresa. Sendo assim podemos afirmar que os recursos abaixo são recursos principais, EXCETO: 
Escolha uma opção: 
Alugados 
Próprios 
Doações 
Consignados 
Adquiridos de parceiros 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Consignados 
Questão 2 
Correto 
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Texto da questão 
Recursos intelectuais, como marcas, conhecimentos particulares, patentes e registros, parcerias e bancos de dados são 
componentes cada vez mais importantes em um forte modelo de negócios. Esses recursos físicos são difíceis de desenvolver, 
mas, quando criados com sucesso, podem oferecer valor substancial. 
Essa afirmação é VERDADEIRA ou FALSA? 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
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A resposta correta é 'Falso'. 
Questão 3 
Correto 
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Texto da questão 
Analise as assertivas abaixo e em seguida assinale a alternativa correta: 
(I) As atividades-chave descrevem o que é mais relevante para que uma empresa execute o seu modelo de negócio e tenha 
êxito. De acordo com o modelo de negócio, estas atividades podem sofrer certas variações, mas sempre se deve manter o foco, 
oferecendo a melhor propostade valor, alcançando novos mercados, mantendo o relacionamento com os segmentos de cliente 
e obtendo receitas. 
(II) As parcerias principais descrevem a rede de parceiros e fornecedores que, atuando juntos, fazem o modelo de negócio 
funcionar. Estabelecer parcerias estratégicas permite para a empresa a criação de alianças operacionais, a otimização dos 
negócios, a redução de riscos, ou possibilita a aquisição de outros recursos. 
Sendo assim, 
(III) É importante ter um esgotamento de quais e como serão utilizados os recursos, como serão estabelecidas as parcerias e 
quais processos são fundamentais. 
Escolha uma opção: 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e as asserções II e III são proposições falsas. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a III uma proposição falsa. 
As asserções I e III são proposições verdadeiras, e a II é uma proposição falsa. 
Todas as asserções são verdadeiras. 
Apenas a asserção III é verdadeira. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Todas as asserções são verdadeiras. 
Questão 4 
Correto 
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Texto da questão 
De modo geral os Recursos Principais são classificados em Físicos, Financeiros, Intelectuais e Humanos. Faça a associação correta 
do tipo de recurso de acordo com a sua descrição. 
Dinheiro, linhas de 
crédito, capital de giro, 
etc. 
Resposta 1
Financeiros
 
São fábricas, 
equipamentos, 
máquinas, matéria-
prima, pontos de 
vendas etc. 
Resposta 2
Físicos
 
Diz respeito às pessoas 
necessárias para o Resposta 3
Humanos
 
funcionamento do 
negócio bem como 
para entrega de valor 
ao cliente. 
Conhecimentos, 
marcas, patentes. Resposta 4
Intelectuais
 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Dinheiro, linhas de crédito, capital de giro, etc. → Financeiros, São fábricas, equipamentos, máquinas, maté
ria-prima, pontos de vendas etc. → Físicos, Diz respeito às pessoas necessárias para o funcionamento do negócio bem como par
a entrega de valor ao cliente. → Humanos, Conhecimentos, marcas, patentes. → Intelectuais. 
Questão 5 
Incorreto 
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Texto da questão 
Analise as assertivas abaixo e em seguida assinale a alternativa correta: 
(I) Os recursos principais são os componentes que descrevem as ações mais importantes que uma empresa deve tomar para 
fazer funcionar seu modelo de negócios. 
(II) Os recursos principais e as atividades-chave contribuem para a criação e oferecimento da proposta de valor para os 
segmentos de clientes, tentando alcançar novos mercados, mantendo a base atual e gerando receita. 
(III) Cada novo modelo de negócios deve exigir uma gama diferenciada de atividades-chave, que podem ser separadas em 
categorias, ou seja, em grupos de acordo com o seu propósito. 
Escolha uma opção: 
Todas as asserções são verdadeiras. 
As asserções I e III são proposições verdadeiras, e a II é uma proposição falsa. 
A asserção I é uma proposição falsa, e as asserções II e III são proposições verdadeiras. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a III uma proposição falsa. 
Apenas a asserção III é verdadeira. 
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Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: A asserção I é uma proposição falsa, e as asserções II e III são proposições verdadeiras. 
Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
Trata-se de uma visão geral dos produtos e serviços que, juntos, representam valor para um segmento de clientes específicos. 
Descreve a forma como a empresa se diferencia dos seus concorrentes e é a razão pela qual os clientes compram de uma certa 
empresa e não de outra. Essa descrição é sobre: 
Escolha uma opção: 
Segmento de cliente 
Parcerias principais 
Proposta de valor 
Atividades-chave 
Estrutura de custos 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Proposta de valor 
Questão 2 
Correto 
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Texto da questão 
Leia atentamente as afirmativas: 
I- O último bloco do Business Model Canvas descreve todos os custos do modelo de negócio que são derivados da sua 
operacionalização. 
II- A estrutura de custo deve também, como em todo o restante do modelo de negócio, criar e entregar valor, manter 
relacionamento com os clientes e gerar receitas, pois praticamente tudo em uma empresa gera custos. 
III- Os custos podem e devem ser reduzidos em todas as áreas de uma empresa e, em um modelo de negócio, essa regra 
não é exceção. 
IV- O que deve ser levado em consideração na modelagem é o posicionamento-base da empresa, que pode ser orientado 
em dois extremos: orientação a custos ou orientação a valor. 
V- Os custos podem ser calculados de maneira simples, principalmente após a definição dos recursos principais, das 
atividades-chave e das parcerias principais. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção: 
Todas as afirmativas. 
Somente I, III e IV. 
Somente II, III, IV e V. 
Somente II, III e IV. 
Somente I, II e V. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Todas as afirmativas. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
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Texto da questão 
Escolha a expressão correta para completar a frase a seguir: 
O último bloco do Business Model Canvas descreve todos os 
custos
 do modelo de negócio que são derivados 
da sua operacionalização. 
 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Escolha a expressão correta para completar a frase a seguir: 
O último bloco do Business Model Canvas descreve todos os [custos] do modelo de negócio que são derivados da sua operacion
alização. 
 
Questão 4 
Correto 
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Texto da questão 
Em um processo de criação do modelo de negócios, um dos blocos mais importantes é o da estrutura de custo, pois, para que o 
modelo seja plenamente desenvolvido, os custos devem _________________ de forma significativa o direcionamento dos 
outros blocos. 
Escolha uma opção: 
Informar 
Valorizar 
Interferir 
Influenciar 
Propor 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Influenciar 
Questão 5 
Incorreto 
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Texto da questão 
Os criadores do quadro Canvas dão algumas dicas para seu uso, dentre elas estão “mantenha as ideias mutáveis” e “crie 
alternativas”. Essas dicas são boas, porque? 
 
 I. Manter-se fixado a uma ideia inicial pode impedir um empreendedor de aprimorá-la e torna-la ainda melhor 
 II. Não buscar alternativas para situações problemáticas ou difíceis pode fazer com que o projeto seja considerado inviável, 
quando na verdade, faltou apenas criatividade na solução de problemas 
 III. Debater uma ideia de modo criativo, ousando e saindo do óbvio, pode mostrar novas e diferentes formas de se 
realizar/viabilizar um novo negócio 
 
Agora assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
As afirmativas I e III são verdadeiras e a II é falsa. 
Apenas a afirmativa I é verdadeira. 
Todas as afirmações são falsas. 
Apenas a afirmativa III é verdadeira. 
Todas as afirmações são verdadeiras. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: Todas as afirmações são verdadeiras. 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
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Texto da questão 
Segundo estudamos na unidade, para empreender existem algumas formas de captar recursos, mas é necessário contextualizar 
esse entendimento, conforme se sugere abaixo: 
 
I. Usar capital próprio pode significar ficar dependente do lucro para reinvestir. 
II. O risco de se utilizar o capital próprio como fonte de recursos está em misturar negócios com relacionamentos, que pode 
ser um problema futuro. 
III. Os financiamentos e empréstimos com e sem direcionamentos, normalmente, exigem garantias patrimoniais, têm taxas de 
juros mais altas e reduzem a possibilidade de novos empréstimos. 
 
São corretas as afirmações: 
Escolha uma opção: 
Apenas a III 
Apenas aII 
II e III 
I e III 
I, II e III 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: I e III 
Questão 2 
Correto 
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Texto da questão 
As combinações do BMG e da Estratégia do Oceano Vermelho irão fornecer uma base para o questionamento concreto do 
modelo de negócios, iniciando com as perspectivas da criação de valor, dos segmentos de clientes e da estrutura de custo. 
Essa afirmação é VERDADEIRA ou FALSA? 
 
 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
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A resposta correta é 'Falso'. 
Questão 3 
Correto 
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Texto da questão 
A Canon criou a indústria de copiadoras pessoais para desktops. As fabricantes tradicionais de copiadoras tinham como alvo os 
gerentes de compras de escritórios, que queriam máquinas grandes, duráveis, rápidas e com pouca manutenção. Desafiando a 
lógica da indústria, a empresa japonesa Canon criou um novo espaço no mercado, mudando o cliente-alvo na indústria de 
copiadoras de compradores corporativos para usuários. Com suas copiadoras e impressoras para desktops pequenas e fáceis de 
usar, a Canon criou um novo espaço no mercado concentrando-se nos fatores competitivos essenciais que a grande massa de 
não clientes – secretárias que usavam copiadoras – queria. 
A estratégia utilizada pela Canon é a: 
 
Escolha uma opção: 
do oceano azul 
de prototipagem 
do plano de negócios 
de marketing de varejo 
do oceano vermelho 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: do oceano azul 
Questão 4 
Correto 
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Texto da questão 
Com relação a Estratégia do Oceano Azul, analise as afirmativas: 
I- A aplicação da Estratégia do Oceano Azul no Canvas é importante, porque usa ferramentas e alternativas de diferenciação e de 
baixo custo. A utilização das estratégias de planejamento, análise e qualificação do modelo de negócios pode gerar um 
desempenho acima da média de mercado. 
II- O conceito da Estratégia do Oceano Azul, criado por Kim e Mauborgne (2012), pode ser claramente associado ao quadro do 
modelo de negócio de Osterwalder e Pigneur (2011). Ambas servem para analisar, explorar, confrontar, questionar e, com isso, 
aprimorar o modelo de negócio, além de capacitar a criação de novos modelos mais competitivos. 
III- Kim e Mauborgne (2012) abordam no livro A Estratégia do Oceano Azul a inovação de valor, que é uma nova maneira de 
raciocinar sobre estratégia. Ela consiste em usar baixo custo e diferenciação em outros atributos do produto ou serviço ao 
mesmo tempo e, dessa forma, tornar a concorrência irrelevante. 
IV- Na comparação, o oceano azul se apresenta com todas as possibilidades favoráveis, e o oceano vermelho, com todas as 
situações desfavoráveis ao modelo de negócios . 
V- Segundo Osterwalder e Pigneur (2011, p. 226), a Estratégia do Oceano Azul é “um método para questionar propostas de 
valor, modelos de negócios e explorar novos segmentos de clientes”. 
 
Estão corretas apenas: 
Escolha uma opção: 
II, III e V. 
I, II, III e V. 
I, II e V. 
II, III e IV. 
Todas as alternativas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Todas as alternativas. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
Marcar questão 
Texto da questão 
Analise as assertivas abaixo e em seguida assinale a alternativa correta: 
Na comparação entre o oceano azul e o oceano vermelho, é possível identificar vantagens e desvantagens a respeito do modelo 
de negócios. 
Sendo: 
( ) Uma estratégia do oceano vermelho, competir nos espaços de mercado existentes. 
( ) Uma estratégia do oceano azul, tornar a concorrência irrelevante. 
( ) Uma estratégia do oceano vermelho, criar e capturar a nova demanda. 
( ) Uma estratégia do oceano azul, exercer o trade-off valor-custo.. 
 
Escolha uma opção: 
V,F,V,V 
F,V,V,F 
V,F,F,F 
V,V,F,F 
V,V,F,V 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: V,V,F,F