Definida uma situação que precisa ser comunicada na organização

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Definida uma situação que precisa ser comunicada na organização, qual é o passo seguinte a ser tomado?
Resposta incorreta.
A. 
Avalia as estratégias possíveis (tipo de comunicação, processo e públicos).
Essa etapa ocorre somente após a definição completa da situação.
Resposta incorreta.
B. 
Define a mensagem.
Essa etapa somente será realizada após a definição da situação, do público e do meio.
Você acertou!
C. 
Define a situação com clareza.
Sim, o primeiro passo após identificar o problema é obter todas as informações relacionadas a ele.
Resposta incorreta.
D. 
Define o envio da mensagem.
Essa é a última etapa e será executada somente após a mensagem já estar definida.
Resposta incorreta.
E. 
Define a forma de ação.
Antes de definir como agir, é preciso definir com clareza o problema e as estratégias.