GESTAO DE CLINICAS E CONSULTORIOS - FMU - Atividade 3

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A tecnologia da informação gera inúmeros benefícios às empresas; 
permite, por exemplo, que clínicas e consultórios tornem seus processos 
mais eficientes e eficazes. É necessário que os gestores identifiquem 
oportunidades para empregar essa ciência visando melhorar o 
desempenho das organizações que comandam; assim, podem se destacar 
diante da concorrência. Ferramentas tecnológicas auxiliam instituições 
dos mais diferentes setores, realidade que já se vê no ramo da saúde. Para 
estudar melhor esse assunto, faça uma pesquisa bibliográfica e 
documental e recolha informações atualizadas acerca do uso das 
tecnologias nas empresas, especificamente na gestão de clínicas e 
consultórios. Descreva de que forma elas podem reduzir custos, aumentar 
o lucro e a escala, gerar a satisfação dos clientes, otimizar o trabalho dos 
profissionais e tornar os processos organizacionais mais ágeis. 
 
1. Reduzir custos: A tecnologia ajuda muito na organização das finanças, dando 
mais visibilidade a todos os gastos da empresa. Com isso, é possível checar em 
quais áreas é viável cortar excessos e realocar recursos. Um bom sistema de 
gestão financeira permite a identificação de gastos excessivos com matéria-
prima e a visualização de desperdícios. A automatização de tarefas é uma 
consequência da implantação da tecnologia e, também, uma ajuda à economia 
da empresa. 
 
2. Aumento da produtividade: A tecnologia traz grandes ganhos nesse 
aspecto, reduzindo ou até eliminando a necessidade de controles manuais. Além 
disso, ela também pode padronizar processos, garantindo que o desvio padrão 
dos fluxos de trabalho seja mínimo. Com isso, reduz a incidência de erros ou a 
necessidade de retrabalhos, assim diminuindo o tempo de produção. Os 
profissionais também são beneficiados, pois podem experimentar mais 
segurança ao longo do expediente e fazer entregas mais precisas. 
 
3. Otimização e automação de processos: Tarefas repetitivas também afetam 
o engajamento dos funcionários. Ao exercerem trabalhos mais desafiadores, 
eles conseguem ajudar a empresa demonstrando outras habilidades. A 
automação de processos, além de tornar o trabalho mais rápido e eficiente, libera 
os funcionários para tarefas mais estratégicas e que exigem raciocínio, 
permitindo um melhor aproveitamento do capital humano. 
 
4. Aumento do controle de qualidade: As máquinas estão menos sujeitas a 
erros do que o cérebro humano. Especialmente em atividades de produção em 
grande escala, o uso da tecnologia é essencial para manter o controle de 
qualidade dos itens. Quando tratamos de atendimento ao cliente, um bom 
software é capaz de organizar e gerenciar as informações, dando um quadro 
completo do histórico do consumidor e permitindo um atendimento mais 
personalizado e satisfatório. Além disso, a tecnologia facilita a análise de 
grandes volumes de dados, no intuito de identificar gargalos que necessitam de 
correção. Assim, passo a passo, torna-se possível melhorar e entregar 
resultados consistentes. 
 
 
5. Melhoria da gestão de talentos: O uso de um software é capaz de 
automatizar toda a gestão de pessoas de uma empresa, desde o controle do 
rendimento dos vendedores (alcance de metas, ticket médio e retorno financeiro) 
até a administração das competências e habilidades dos funcionários. Sendo 
assim, com essa tecnologia, é possível fazer contratações mais voltadas ao 
objetivo corporativo, acompanhar o desempenho e manter boas práticas de 
remuneração, otimizando o trabalho do RH e trazendo retorno para a 
organização.