ATIVIDADE 3 - Gestão de Clínicas e Consultórios

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A tecnologia da informação gera inúmeros benefícios às empresas; permite, por exemplo, que 
clínicas e consultórios tornem seus processos mais eficientes e eficazes. É necessário que os 
gestores identifiquem oportunidades para empregar essa ciência visando melhorar o 
desempenho das organizações que comandam; assim, podem se destacar diante da 
concorrência. Ferramentas tecnológicas auxiliam instituições dos mais diferentes setores, 
realidade que já se vê no ramo da saúde. 
Para estudar melhor esse assunto, faça uma pesquisa bibliográfica e documental e recolha 
informações atualizadas acerca do uso das tecnologias nas empresas, especificamente na 
gestão de clínicas e consultórios. Descreva de que forma elas podem reduzir custos, aumentar 
o lucro e a escala, gerar a satisfação dos clientes, otimizar o trabalho dos profissionais e tornar 
os processos organizacionais mais ágeis. 
 
1. Reduzir custos: A tecnologia ajuda muito na organização das finanças, dando 
mais visibilidade a todos os gastos da empresa. Com isso, é possível checar em 
quais áreas é viável cortar excessos e realocar recursos. Um bom sistema de 
gestão financeira permite a identificação de gastos excessivos com matéria-
prima e a visualização de desperdícios. A automatização de tarefas é uma 
consequência da implantação da tecnologia e, também, uma ajuda à economia 
da empresa. 
 
2. Aumento da produtividade: A tecnologia traz grandes ganhos nesse aspecto, 
reduzindo ou até eliminando a necessidade de controles manuais. Além disso, 
ela também pode padronizar processos, garantindo que o desvio padrão dos 
fluxos de trabalho seja mínimo. Com isso, reduz a incidência de erros ou a 
necessidade de retrabalhos, assim diminuindo o tempo de produção. Os 
profissionais também são beneficiados, pois podem experimentar mais 
segurança ao longo do expediente e fazer entregas mais precisas. 
 
3. Otimização e automação de processos: Tarefas repetitivas também afetam o 
engajamento dos funcionários. Ao exercerem trabalhos mais desafiadores, eles 
conseguem ajudar a empresa demonstrando outras habilidades. A automação 
de processos, além de tornar o trabalho mais rápido e eficiente, libera os 
funcionários para tarefas mais estratégicas e que exigem raciocínio, permitindo 
um melhor aproveitamento do capital humano. 
 
4. Aumento do controle de qualidade: As máquinas estão menos sujeitas a erros 
do que o cérebro humano. Especialmente em atividades de produção em grande 
escala, o uso da tecnologia é essencial para manter o controle de qualidade dos 
itens. Quando tratamos de atendimento ao cliente, um bom software é capaz de 
organizar e gerenciar as informações, dando um quadro completo do histórico 
do consumidor e permitindo um atendimento mais personalizado e satisfatório. 
Além disso, a tecnologia facilita a análise de grandes volumes de dados, no 
intuito de identificar gargalos que necessitam de correção. Assim, passo a passo, 
torna-se possível melhorar e entregar resultados consistentes. 
 
5. Melhoria da gestão de talentos: O uso de um software é capaz de automatizar 
toda a gestão de pessoas de uma empresa, desde o controle do rendimento dos 
vendedores (alcance de metas, ticket médio e retorno financeiro) até a 
administração das competências e habilidades dos funcionários. Sendo assim, 
com essa tecnologia, é possível fazer contratações mais voltadas ao objetivo 
corporativo, acompanhar o desempenho e manter boas práticas de 
remuneração, otimizando o trabalho do RH e trazendo retorno para a 
organização.