N2 - Gestão de Logística, Distribuição e Trade Marketing

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1 - Leia o excerto a seguir: 
 
“A logística é em essência uma orientação e uma estrutura de planejamento que visa criar um 
único plano para o fluxo de produtos e informações por meio de um negócio. A gestão da 
cadeia de suprimentos baseia‐se nessa estrutura e busca conquistar articulação e coordenação 
entre os processos de outras entidades em consideração, ou seja, fornecedores, clientes e a 
organização em si”. 
 
CHRISTOPHER, M. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos. São Paulo: Cengage, 
2018. p. 3. 
 
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas sobre as características e as 
desvantagens do modal hidroviário a seguir: 
 
I. Formas de navegação: longo curso, cabotagem e navegação interior. 
II. Transporte de cereais, granéis sólidos e líquidos, compostos químicos, areia, carvão etc. 
III. Maior tempo de operação, inflexibilidade na gestão de frotas e dependência das condições 
naturais. 
IV. Alto investimento, custos elevados (fixo e variável), mão de obra muito qualificada, tempo 
elevado para formação de pessoal, intensivo em tecnologia e dependência de preços 
internacionais. 
 Está correto o que se afirma em: 
 
 
2 - Leia o excerto a seguir: 
 
“A tendência rumo à economia mundial integrada e à arena competitiva global está forçando 
as empresas a projetarem produtos para um mercado global e a racionalizarem seus processos 
produtivos de forma a maximizar os recursos corporativos. As empresas devem coordenar suas 
atividades funcionais dentro de uma estratégia coerente que considera a natureza global de 
seus negócios [...]”. 
 
NOGUEIRA, A. S. Logística empresarial: um guia prático de operações logísticas. São Paulo: 
Atlas, 2018. p. 6. 
 
A respeito do processo de elaboração de uma estratégia logística, temos que os tipos de 
produtos que serão transportados também devem ser levados em consideração ao se elaborar 
tal estratégia. Analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) 
Falsa(s). 
 
 I. ( ) Os produtos perecíveis requerem maior cuidado por conta de serem passíveis de 
deterioração ou composição e exigem condições especiais de temperatura. 
II. ( ) Os produtos líquidos são geralmente acondicionados em um caminhão com carroceria-
tanque de aço, também chamado de caminhão-cisterna, carro-tanque ou caminhão-pipa. 
III. ( ) Os produtos perigosos necessitam de autorizações especiais para serem transportados, 
portanto, este é um cuidado que deve ser tomado pelas empresas que fazem o transporte e o 
armazenamento de produtos perigosos. 
IV. ( ) Os denominados de carga seca exigem condições especiais de arejamento para 
manutenção de suas características orgânicas e podem ser transportados exclusivamente por 
caminhão-cisterna ou caminhão-pipa. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
 
3 - O uso da tecnologia combinado com o trade marketing possibilita a empresas e 
profissionais diversas ferramentas para buscar maiores vendas e fidelização dos clientes. O uso 
da tecnologia também tem possibilitado uma maior interação com os distribuidores, fazendo 
com que as empresas ganhem destaque na exposição de seus produtos nos pontos de vendas. 
A partir do exposto, associe cada uma das características abaixo aos nomes das ferramentas 
de trade marketing. 
 
1 - Gerenciamento por smartphones. 
2 - Cross merchandising. 
3 - Programas de fidelidade. 
 
( ) Com a ajuda de aparelhos conectados à internet, uma empresa pode fazer todo o 
gerenciamento de como seu produto está exposto nos diferentes pontos de vendas. 
( ) Cada compra pode garantir descontos, ou ainda, pontos que são trocados por produtos ou 
brindes. 
( ) Técnica utilizada por empresas que posicionam seus produtos junto a produtos 
considerados complementares, com isso, cria-se uma necessidade de compra que os clientes, 
até então, não possuíam. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência 
correta: 
 
 
4 - No trade marketing, o gerente acaba exercendo um papel estratégico no reforço da 
estratégia entre empresa e distribuidor, conseguindo, assim, administrar o relacionamento e 
aumentar a rentabilidade. Por meio das ferramentas do trade marketing, é possível apresentar 
os produtos de uma forma diferente aos consumidores nos pontos de vendas. A partir do 
apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. O trade marketing implica uma mudança da ênfase nos consumidores para os varejistas. 
Pois: 
II. No trade marketing, busca-se satisfazer o consumidor pela integração das ações do 
fabricante com as atividades de marketing e necessidades de desenvolvimento de mercado 
dos varejistas. 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
5 - O conceito de logística é constantemente associado à área de transportes, primeiro, pois é 
esse setor que acaba concentrando a maior parte dos custos da operação, e segundo, pois os 
operadores logísticos do Brasil estão ligados ao setor de transportes ou armazenagem. No 
Brasil, a infraestrutura de transporte teve seu início no período imperial. Nessa fase, o modal 
ferroviário ganhou grande destaque e, assim como em outras nações, tornou-se 
predominantemente rodoviária com o passar dos anos. 
 
HASHIBA, T. I. Metodologia para escolha de modal do transporte, do ponto de vista da carga, 
através da aplicação do método de análise hierárquica. 2012. Dissertação (Mestrado em 
Engenharia) - Departamento de Engenharia Naval e Oceânica, Universidade de São Paulo, São 
Paulo, 2012. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3135/tde-
21062013-100030/publico/Diss_Hashiba_Tiffany_Ide.pdf. Acesso em: 5 out. 2019. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que demonstra as vantagens do modal de transporte 
rodoviário. 
 
 
6 - Leia o excerto a seguir: 
 
“O trade marketing é uma das grandes inovações no processo de elaboração da estratégia 
competitiva das empresas, cada vez mais, grandes organizações têm se utilizado dele para 
ampliar seu conhecimento a respeito do seu público por meio de ações mais assertivas”. 
 
TURCHI, S. R. Estratégias de marketing digital e e-commerce.2. ed. São Paulo: Atlas, 2019. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. O profissional que faz o processo de implantação do trade marketing em uma empresa tem 
como principal função harmonizar o relacionamento duradouro com seus clientes. 
Pois: 
II. No trade marketing, as empresas devem buscar a cooperação, e não o conflito, em suas 
atividades no cotidiano. 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
 
 
7 – Leia o excerto a seguir: 
 
“Toda vez que houver uma movimentação de produto ou de informação, de um lugar a outro, 
estaremos no campo da logística e, certamente, estaremos envolvidos com atividades de 
transporte, movimentação e armazenagem, planejamento e controle de estoques, 
processamento de pedidos e documentos e planejamento e controle logístico”. 
 
NOGUEIRA, A. S. Logística empresarial: um guia prático de operações logísticas. São Paulo: 
Atlas, 2018. p. 2. 
 
A respeito do processo de elaboração de uma estratégia logística e o ambiente logístico, 
analise as afirmativas a seguir e assinale V 
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
 I. ( ) A estratégia de redução de custos pode ser caracterizada pela busca do menor custo 
possível. 
II. ( ) A estratégia de redução dos investimentos é redirecionar os custos fixos para os custos 
variáveis, que resultam em um aumento do retorno global dos investimentos de capital 
aplicados no sistema logístico. 
III. ( ) A estratégia focada no nível de serviço considera todas as possibilidades que ela dispõe 
para o seu sistema logístico, garantindo, assim, um ótimo nível de serviço. 
IV. ( ) A estratégia focada em nível de satisfação dos fornecedores atua de formaque todos os 
fornecedores que participarem da cadeia logística deverão ter sua satisfação garantida. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
 
 
8 - As ferramentas de trade marketing podem ser amplamente utilizadas por empresas no 
aumento de vendas e na melhora da qualidade no relacionamento com seus distribuidores, 
assim, as empresas se aproximam dos seus clientes e alcançam sua fidelização. Considerando o 
contexto apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. Muitas empresas têm se utilizado de tecnologia para ampliar suas ações de trade marketing, 
dentre essas ações, destacam-se as ações com promotores. 
Pois: 
II. Essas ações podem ser definidas pela adoção de uma nova identidade visual para um 
produto que já está no mercado. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
 
9 - Leia o excerto a seguir: 
 
“O conceito de logística é colocar o produto certo na hora certa, no local certo e ao menor 
custo possível. Este conceito tem sido utilizado para descrever a sinergia proporcionada pelas 
operações entre as funções das empresas, porém é necessário que se busque, com base nesse 
conceito, a descrição do que realmente é um processo logístico”. 
 
NOGUEIRA, A. S. Logística empresarial: um guia prático de operações logísticas. São Paulo: 
Atlas, 2018. p. 2. 
 
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas sobre as características do modal 
aéreo como opção para o transporte e distribuição de mercadorias que necessitam de 
condições especiais, tais como: 
 
I. Transporte de pequenos volumes com alto valor agregado e perecíveis para longas 
distâncias. 
II. Rapidez, regularidade, segurança, conforto e tarifas cada vez mais competitivas. 
III. Alto investimento, custos elevados (fixo e variável) e necessidade de mão de obra muito 
qualificada. 
IV. Tempo elevado para formação de pessoal, intensivo uso de tecnologia e dependência de 
preços internacionais. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
 
10 - O profissional que se dedica à logística no Brasil deve considerar que não basta apenas 
deslocar mercadorias de um ponto A para um ponto B, é essencial que esse deslocamento seja 
realizado dentro de prazos rígidos, com flexibilidade e segurança. Nesse sentido, assinale a 
alternativa que demonstre como a segurança está relacionada ao processo logístico das 
empresas.