AULA 14_TEMA 4- INTELIGÊNCIA COMPETITIVA- 27 11 2020

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Docente: Msc. Orbay Nallá email: orbaynalla@tvcabo.mz
&
INTEGRADO
MARKETING
ESTRATÉGICO
GFS1
AULA 14
27/11/2020
Tema 4: Inteligência Competitiva 
Sumário
Processo de Inteligência# 1
Elementos da Gestão do Conhecimento# 2
Cenários# 3
Tema 4: Inteligência Competitiva 
Modelo de Aprendizado
Processo de Inteligência 1/2
Processo de Inteligência Competitiva consiste no
tratamento de maneira estratégica de informação oriundo
de diferentes fontes, permitindo antecipar-se às
tendências de mercado, propiciando a evolução do nosso
negócio em comparação com nossos concorrentes.
Processo de Inteligência Competitiva amplia as condições
de competitividade de uma empresa, reorientando seu
modelo de negócios, suas metas e planeamentos.
Tema 4: Inteligência Competitiva 
Modelo de Aprendizado
Etapas do Processo de Inteligência 2/2
✓ Definição da necessidade de informação
✓ Coleta de dados
✓ Sistematização
✓ Análise
✓ Distribuição
✓ Manutenção
Tema 4: Inteligência Competitiva 
Elementos da Gestão do Conhecimento
Tema 4: Inteligência Competitiva 
Cenários 1/4
Cenários são coleções de futuros possíveis para
que possamos estabelecer as fronteiras de
nossa incerteza e os limites para futuros
plausíveis. Os cenários não são um fim em si
mesmos; são uma ferramenta de gestão para
melhorar a qualidade da tomada de decisões.
(Ian Wilson).
Tema 4: Inteligência Competitiva 
Caracteristicas dos Cenários 2/4
✓ Futuros alternativos hipotéticos;
✓ Não prediz mas organiza o futuro;
✓ Sistematiza e delimita incertezas;
✓ Exercita a reflexão e discussão;
✓ Permite formular alternativas;
✓ Instrumento de comunicação e sensibilização.
Tema 4: Inteligência Competitiva 
Etapas de Elaboração de Cenários 3/4
Tema 4: Inteligência Competitiva 
Impulsionadores de Contrução de Cenários 4/4
A - Natureza dos Compradores
✓ Será que os consumidores continuariam a ser compradores,
preferindo escolher produtos predefinidos e produzidos em
massa?
✓ Ou gostariam de se tornar co-produtores, envolvendo-se
mais no projeto e na produção de produtos personalizados?
B - Natureza dos Fornecedores
✓ Será que eles procurariam actuar em toda a cadeia de valor
controlando o processo total de fabricação independente do
que produzem?
✓ Ou procurariam mudar de proprietários de todos os
processos para especialistas que se concentram em um ou
alguns desses processos?