INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL-02

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INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
2a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
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		Exercício: CCT0775_EX_A2_201901086429_V1 
	07/04/2020
	Aluno(a): IVAN LOPES CALDAS
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
	201901086429
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aquela que representa a fase em que a resposta dos tomadores de decisão e suas necessidades de inteligência são analisadas de modo contínuo.
		
	 
	Avaliar.
	
	Analisar e validar a informação.
	
	Disseminar e utilizar a informação.
	
	Coletar e tratar a informação.
	
	Planejar e identificar as necessidades de informação.
	Respondido em 07/04/2020 11:28:10
	
Explicação:
É na avaliação que busca-se verificar se as ações tomadas anteriormente estão fazendo o efeito esperado e se é preciso alguma ação de correção.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O processo de Business Intelligence (BI) reúne ferramentas e técnicas modernas para realizar investigações que permitam a identificação e a determinação dos motivos da ocorrência de eventos de interesse, gerando assim conhecimento novo e útil. Para tal, esse tipo de sistema apresenta aspectos arquiteturais e tecnológicos muito diferentes dos existentes em SIGs. A respeito dos aspectos arquiteturais e tecnológicos desse tipo de sistema, considere as seguintes afirmativas:
1. O processo de BI ocorre sobre um Data warehouse e não sobre a base de dados transacional (OLTP), pois o Data warehouse já foi gerado a partir de processos de limpeza de dados, duplicação de registros, sumarização de dados e seleção de atributos.
2. O processo de BI procura identificar as causas dos eventos de interesse por meio da aplicação de OLAP em algoritmos supervisionados de Mineração de Dados.
3. Durante a execução do processo de BI, a Mineração de Dados gera modelos preditivos multidimensionais intermediários, que são então organizados em cubos OLAP para a geração de dashboards analíticos.
4. Durante o processo de BI, os dados são organizados multidimensionalmente, para permitir a análise sob vários pontos de vista por meio do OLAP.
Assinale a alternativa correta.
		
	 
	As afirmativas 1, 2, 3 e 4 são verdadeiras.
	
	Somente as afirmativas 2, 3 e 4 são verdadeiras.
	 
	Somente as afirmativas 1 e 4 são verdadeiras.
	
	Somente as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras.
	
	Somente a afirmativa 1 é verdadeira.
	Respondido em 07/04/2020 11:29:04
	
Explicação:
Ao analisar o BI, temos como aformações corretas: O processo de BI ocorre sobre um Data warehouse e não sobre a base de dados transacional (OLTP), pois o Data warehouse já foi gerado a partir de processos de limpeza de dados, duplicação de registros, sumarização de dados e seleção de atributos. Durante o processo de BI, os dados são organizados multidimensionalmente, para permitir a análise sob vários pontos de vista por meio do OLAP.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e utilizar estas informações para criar conhecimento e atuar efetivamente baseada no conhecimento é atribuição da:
		
	
	Inteligência Emocional.
	
	Inteligência Competitiva.
	
	Inteligência Empreendedora.
	 
	Inteligência Empresarial.
	
	Inteligência Construtiva.
	Respondido em 07/04/2020 11:29:58
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A definição de inteligência competitiva está melhor representada na alternativa:
		
	
	É a capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e utilizar estas informações para criar conhecimentos e atuar efetivamente baseada no conhecimento.
	
	Nenhuma das outras alternativas
	
	Ferramenta que permite verificar se uma estratégia empresarial está alcançando os seus objetivos. Esta ferramenta divide a estratégia em quatro visões: clientes, financeira, aprendizado e processos.
	 
	É a utilização de métodos, meios e técnicas para se gerenciar estrategicamente as informações nas organizações.
	
	Define os fatores que permitem manter a vantagem competitiva de uma organização ou negócio.
	Respondido em 07/04/2020 11:30:24
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A viabilidade de um sistema é determinada por sua capacidade para responder a alterações ambientais imprevisíveis, com base na interação dos seus componentes com os agentes externos. A fim de lidar com a grande variedade de informações do ambiente externo, uma organização tem de empregar dispositivos de atenuação que filtram informações externas para absorver apenas o que é compatível com a capacidade de processamento da organização e pedaços de informação que são realmente relevantes para ele. Isso é chamado de:
		
	
	Um termo recorrente em estudos organizacionais, tendo adquirido vários significados
	 
	Equilíbrio variedade entendido como a equidade proporcional entre a variedade exigida e a realmente tratada.
	
	elemento de formação de potencialidades para a constituição de ações produtivas.
	
	Uma metodologia sistêmica para o arranjo organização interna que estabelece um conceito visual sobre as relações dinâmicas entre os atores de processos organizacionais e os seus papéis.
	
	Um objetivo definido, voltado para a obtenção de alguma vantagem frente aos competidores de um ambiente de recursos escassos.
	Respondido em 07/04/2020 11:31:04
	
Explicação:
	Equilíbrio variedade entendido como a equidade proporcional entre a variedade exigida e a realmente tratada.
	
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	De acordo com os conceitos abaixo:
I - Inteligência Empresarial - Capacidade de selecionar, capturar, analisar e gerenciar as informações para a gestão de seu negócio.
II - Inteligência Competitiva - Capacidade de reunir, analisar e administrar informações externas que podem afetar planos, decisões e operações de uma empresa.
III - Business Intelligence - Concentra-se no desenvolvimento de tecnologias.
Estão corretas as afirmativas:
		
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Somente a opção 3 está correta.
	
	Apenas as opções 1 e 2 estão corretas
	
	Apenas as opções 1 e 3 estão corretas
	
	Apenas as opções 2 e 3 estão corretas
	Respondido em 07/04/2020 11:31:35
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aquela que representa a fase em que são identificadas as fontes de informações relevantes, internas e externas, e o tipo de tratamento que será dado à informação para armazenamento.
		
	
	Disseminar e utilizar a informação.
	 
	Coletar e tratar a informação.
	
	Analisar e validar a informação.
	
	Planejar e identificar as necessidades de informação.
	
	Avaliar.
	Respondido em 07/04/2020 11:32:09
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Com oportunidades de crescimento limitadas pela fraca demanda, interferência governamental e incerteza regulatória, gestores buscam a economia de custos e tendem a operar de maneira mais eficiente. São dimensões básicas da Inteligência Empresarial em dimensões básicas, EXCETO:
		
	
	Inteligência de Pessoas
	 
	Inteligência de Ativos
	 
	Inteligência de Tecnologia da informação
	
	Inteligência de Processo
	
	Inteligência de Negócio
	Respondido em 07/04/2020 11:32:45
	
Explicação:
Com base nas dimensões da Inteligência Empresarial, não é adotada a Inteligência da Tecnologia da Informação como premissa básica.
	
	
	
 
 
		
	
	
	 
	
		
		 
	INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
2a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo
	
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MP3
	 
		Exercício: CCT0775_EX_A2_201901086429_V2 
	07/04/2020
	Aluno(a): IVAN LOPES CALDAS
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
	201901086429
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Sãodefinições válidas para Inteligência Competitiva, exceto:
		
	
	foco concorrencial da inteligência empresarial, voltado para a coleta, processamento e análise de informações relacionadas às interações da organização no ambiente de mercado, considerando seus concorrentes e elementos típicos da disputa de recursos e clientes
	 
	gestão sistemática dos ativos de conhecimento de uma organização com o objetivo de criar valor e atender aos requisitos táticos e estratégicos.
	
	tipo de inteligência que estuda as relações entre empresa, mercado e seus concorrentes
	
	controle deliberado e coordenado das informações acerca de seus concorrentes, onde e quem quer que estejam, dentro de um mercado específico
	
	ação de definição, recolha, análise e distribuição de informações de inteligência sobre produtos, clientes, concorrentes e qualquer aspecto do ambiente necessário para apoiar executivos e gerentes que tomam decisões estratégicas de uma organização
	Respondido em 07/04/2020 11:33:33
	
Explicação:
Com base nas definições da Inteligência competitiva, gestão sistemática dos ativos de conhecimento de uma organização com o objetivo de criar valor e atender aos requisitos táticos e estratégicos não faz parte dessas definições.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Uma ferramenta de inteligência competitiva que permite a divisão em visão interna e externa, além de definir forças e fraquezas, está melhor representada na alternativa:
		
	
	Nenhuma das outras alternativas
	
	FCS
	 
	Análise SWOT
	
	Benchmarking
	
	Forças de Porter
	Respondido em 07/04/2020 11:33:47
	
Explicação:
Trata-se de uma poderosa ferramenta admnistrativa.  A Análise SWOT é uma abreviação das palavras em inglês strengths, weaknesses, opportunities e threats, que significam forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, respectivamente.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aquela que representa a fase onde se entrega a informação analisada, ou seja, a inteligência, em um formato coerente e convincente aos tomadores de decisão.
		
	
	Analisar e validar a informação.
	
	Avaliar.
	
	Coletar e tratar a informação.
	 
	Disseminar e utilizar a informação.
	
	Planejar e identificar as necessidades de informação.
	Respondido em 07/04/2020 11:34:12
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A base do conhecimento (ou memória organizacional) é o conjunto de dados, regras, procedimentos e relacionamentos que precisam ser seguidos para agregar valor ou alcançar resultados adequados. Desta forma, podemos considerar integrantes desta base de conhecimento de uma empresa:
		
	
	Curriculum vitae dos funcionários, valor do salário dos funcionários terceirizados, endereço e telefone dos funcionários.
	
	Especialistas em produtos com respectivo ramal e email (páginas amarelas), consumo médio de café no refeitório da empresa, custo da cesta básica.
	
	Endereço e telefone dos funcionários, lista dos gerentes da empresa classificada por salário, tempo médio dos telefonemas externos feitos por funcionários da empresa.
	 
	Curriculum vitae dos funcionários, plano de emergência das unidades de negócio da empresa, endereço dos fornecedores.
	
	Endereço dos funcionários, valor da folha de pagamento, consumo mensal de energia elétrica.
	Respondido em 07/04/2020 11:35:07
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Com oportunidades de crescimento limitadas pela fraca demanda, interferência governamental e incerteza regulatória, gestores buscam a economia de custos e tendem a operar de maneira mais eficiente. São dimensões básicas da Inteligência Empresarial em dimensões básicas, EXCETO:
		
	
	Inteligência de Processo
	
	Inteligência de Pessoas
	 
	Inteligência de Tecnologia da informação
	
	Inteligência de Negócio
	
	Inteligência de Ativos
	Respondido em 07/04/2020 11:35:24
	
Explicação:
Com base nas dimensões da Inteligência Empresarial, não é adotada a Inteligência da Tecnologia da Informação como premissa básica.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Considerando o mercado competitivo atual, analise as afirmações abaixo que descrevem a inteligência competitiva e marque a alternativa correta. I- Inteligência Competitiva é a parte da Inteligência Empresarial e engloba, principalmente, informações sobre o mercado e a concorrência. II- Inteligência Competitiva é um programa sistemático e ético para reunir, analisar e administrar informações externas que podem afetar planos, decisões e operações de uma empresa. III- O ciclo da inteligência competitiva NÃO é contínuo e se compõe de cinco fases: planejar e identificar as necessidades de informação; coletar e tratar a informação; analisar e validar a informação; disseminar e utilizar a informação e avaliar. Assinale a opção abaixo, que possui a(s) afirmativa(s) correta(s).
		
	
	III, apenas.
	
	I, II e III.
	
	I, apenas.
	 
	I e II, apenas.
	
	II, apenas.
	Respondido em 07/04/2020 11:35:49
	
Explicação:
Inteligência competitiva é uma forma proativa de captar e organizar informações relevantes sobre o comportamento da concorrência, mas também dos clientes e do mercado como um todo, analisado tendências e cenários, e permitindo um melhor processo de tomada de decisão no curto e longo prazo.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	São vantagens da inteligência competitiva, EXCETO:
		
	
	Pensar em alternativas sustentáveis para o futuro.
	
	Entender oportunidades e ameaças do ambiente externo.
	
	Minimizar impactos causados por ações dos concorrentes.
	
	Registros de erros e acerto do passado para melhorias no futuro.
	 
	Realizar troca constante de funcionários prevendo aumento de custos.
	Respondido em 07/04/2020 11:35:51
	
Explicação:
A rotação de funcionários não é positiva. É ruim para o clima interno e acaba por refletir no clima externo. Por isso, manter os funcionários é um item pouco pensado, mas fundamental para a saúde da empresa.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A definição de inteligência competitiva está melhor representada na alternativa:
		
	 
	É a utilização de métodos, meios e técnicas para se gerenciar estrategicamente as informações nas organizações.
	 
	Define os fatores que permitem manter a vantagem competitiva de uma organização ou negócio.
	
	É a capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e utilizar estas informações para criar conhecimentos e atuar efetivamente baseada no conhecimento.
	
	Nenhuma das anteriores
	
	Ferramenta que permite verificar se uma estratégia empresarial está alcançando os seus objetivos. Esta ferramenta divide a estratégia em quatro visões: clientes, financeira, aprendizado e processos.
	Respondido em 07/04/2020 11:36:05
	
Explicação:
Inteligência competitiva é uma forma proativa de captar e organizar informações relevantes sobre o comportamento da concorrência, mas também dos clientes e do mercado como um todo, analisado tendências e cenários, e permitindo um melhor processo de tomada de decisão no curto e longo prazo.
	
	
	
 
 
		
	
	
	 
	
		
		 
	INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
2a aula
		
	 
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		Exercício: CCT0775_EX_A2_201901086429_V3 
	07/04/2020
	Aluno(a): IVAN LOPES CALDAS
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
	201901086429
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Identifique, dentre as opções abaixo, aquela que NÃO representa um dos objetivos fundamentais da Inteligência Empresarial:
		
	 
	Aumento da eficiência do trabalho.
	
	Inovar e criar conhecimento.
	
	Apoiar o desenvolvimento de produtos/serviços com uma base de informação confiável, eficiente e ágil.
	
	Reduzir riscos na tomada de decisão e evitar surpresas.
	
	Direcionar, assertivamente, os planos de negócio e a implementação de ações.
	Respondido em 07/04/2020 11:37:03
	
	
	Gabarito
Coment.2a Questão
	
	
	
	
	Oliveira (2010) define "cenários estratégicos" como sendo os que "representam critérios e medidas alternativas para a preparação do futuro da empresa". Os cenários estratégicos são estudos de tendência que projetam os ambientes num dado futuro. Marque (V) para Verdadeiro ou (F) para Falso para as frases a seguir sobre as finalidades dos cenários estratégicos.
 
I. (____) I.  Contribui para a organização das ações estratégicas empresariais.
II. (____) II.  Identificar e interpretar no presente as mudanças no futuro do ambiente empresarial através do estudo de tendências.
III. (____) III.  Consolidar o negócio da empresa para obter certas expectativas objetivando as perspectivas para o negócio empresarial.
IV. (____) IV.  Otimizar as decisões no presente com reflexo num futuro provável, incerto, com vistas ao melhor desempenho empresarial.
 
Marque a alternativa com a sequência correta e respectiva:
		
	 
	I-Verdadeiro; II-Verdadeiro; III-Verdadeiro; IV-Verdadeiro.
	
	I-Falso; II-Falso; III-Falso; IV-Verdadeiro.      
	
	I-Falso; II- Falso; III-Verdadeiro; IV- Falso.
	
	I-Verdadeiro; II-Verdadeiro; III-Falso; IV-Verdadeiro.
	
	I-Verdadeiro; II-Falso; III-Verdadeiro; IV-Falso.
	Respondido em 07/04/2020 11:37:39
	
Explicação:
Todas as frases correspondem ao estudo de cenários estratégicos.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Identifique abaixo a ordem em que ocorrem estas fases:
		
	
	Coletar, planejar, analisar, disseminar e avaliar.
	
	Coletar, analisar, planejar, disseminar e avaliar.
	 
	Planejar, coletar, analisar, disseminar e avaliar.
	
	Avaliar, coletar, planejar, analisar e disseminar.
	
	Avaliar, planejar, coletar, analisar e disseminar.
	Respondido em 07/04/2020 11:38:14
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Leia o texto a seguir com atenção:
Conflitos de canais ainda dificultam as operações on-line no Brasil, afirma especialista
Estender as operações de vendas para outros canais, como o e-commerce, por exemplo, já se tornou uma prática bastante comum no atual mercado de varejo, pois é natural que as empresas em algum momento de sua trajetória busquem novas formas de expandir suas vendas, conquistar novos mercados e elevar sua receita. No entanto, analisar este movimento superficialmente pode acabar escondendo um lado obscuro da multicanalidade: os conflitos de canais, um problema que corrói as pequenas, médias e grandes empresas. [...]
Na visão do executivo, existem dois grandes causadores dos conflitos de canais. "O primeiro é interno, de todos os que se sentem afetados pelo novo canal - vendedores, compradores, diretores de área e funcionários de áreas compartilhadas como financeiro, jurídico, etc..., ou, que sentem-se sobrecarregados ou prejudicados em termos de performance, como um novo concorrente direto. Por isso, antes de adotar novas práticas é importante inserir a cultura digital à cultura da empresa. Ao contrário, algumas varejistas optam por desenvolver o novo canal quase em segredo, só revelando o necessário, o que aumenta a ansiedade, insegurança e, consequentemente, diminui a disposição de colaboração de todos. Isso fica menos frequente à medida que o grupo de funcionários evolui como consumidor dos meios digitais e compreende naturalmente o processo. Este ainda é um grande entrave, principalmente para as empresas menos organizadas", enfatiza. No entanto, na opinião do especialista, os conflitos de canais nem sempre são uma questão de timidez ou covardia empresarial, mas algo arraigado na cultura do varejista brasileiro que é o empreendedor familiar. Segundo ele, são empresas que cresceram em diferentes ritmos, mas quase nunca investindo em infraestrutura e organização. "Estamos falando ainda de coisas básicas como registros contábeis, processos logísticos e de estoque, compras, relacionamento com clientes e fornecedores. Soma-se a isso todas as mudanças que os meios digitais e eletrônicos proporcionaram na gestão das empresas e nas relações humanas em geral nos últimos 15 anos. Introduzir novos processos não é simplesmente fazer alguma coisa nova, é integrar esse novo com todo o seu passado, o que implica numa revisão de processos e práticas quase que integral".
Fonte: Site Ecommerce News (2013)
Agora preencha as lacunas nas assertivas (I e II) utilizando as seguintes opções:
1 - Inteligência Empresarial
2 - Inteligência Competitiva
3 - Inteligência Organizacional
4 - Ambiente Interno
5 - Ambiente Externo
I - Um dos entraves para a diversificação dos canais de operações das empresas é devido à falta de ______, uma vez que pequenas, médias e até mesmo as grandes empresas precisam "antes de adotar novas práticas [...] inserir a cultura digital à cultura da empresa". Estas empresas necessitam, principalmente, estar melhor organizadas e integradas no sentindo do compartilhamento de responsabilidades, abertura para mudanças, visão estratégica, entusiasmo, dentre outros valores assumidos no ______, ou seja, por todos os que sofrerão o impacto da implantação de um novo canal de vendas.
II - Outro conflito na diversificação dos canais de operações das empresas é devido à falta de ______, uma vez que empresas familiares ainda não estão totalmente alinhadas com a gestão da informação que ela mesma produz, bem como as informações advindas do ______. Estas empresas precisam coletar e gerir tais informações com o intuito de aperfeiçoar e dar mais eficiência ao negócio.
Qual das opções apresenta a sequência correta para completar as assertivas I e II?
 
		
	
	2 - 4 - 1 - 4
	
	1 - 4 - 3 - 4
	 
	2 - 4 - 1 - 5
	 
	3 - 4 - 1 - 5
	
	3 - 4 - 1 - 4
	Respondido em 07/04/2020 11:39:05
	
Explicação: Inteligência Empresarial - É a capacidade de uma empresa em gerir informações do ambiente interno e externo e utilizar estas informações para a melhor gestão do negócio. Inteligência Organizacional - É a capacidade da empresa de movimentar seu capital intelectual em prol da missão traçada pela mesma.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A inteligencia competitiva e a gestão dos sistemas de informação tornaram-se vitais para a sobrevivência das empresas porque
		
	
	Sugerem atualizações em tempo real de seus ativos.
	
	Permitem decisões baseadas em planejamentos mais detalhados.
	
	Garantem o emprego de seus funcionários.
	 
	Refletem um diferencial competitivo entre os concorrentes.
	
	Indicam organização na sua vertente administrativa.
	Respondido em 07/04/2020 11:40:04
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Para desenvolvermos um projeto de Inteligência Empresarial temos que seguir quatro etapas distintas. Identifique dentre as opções abaixo, a opção que NÃO representa uma destas etapas:
		
	 
	Gerenciamento do projeto
	
	Planejamento e formulação.
	
	Monitoramento contínuo.
	
	Implementação.
	
	Desenvolvimento de projetos.
	Respondido em 07/04/2020 11:49:49
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Para lidar com essa complexidade, é necessário lançar mão de um conjunto de ferramentas ligadas ao conceito de Inteligência
Organizacional ou Inteligência Empresarial. Podemos definir a Inteligência Empresarial como:
		
	
	um tipo ou classe de sistemas de informação que suportam algum modelo de tomada de decisão, analisando um grande número de variáveis ou tornando disponível um certo volume de informações concernentes a um problema que deva ser resolvido.
	
	um Conhecimento que ocorre a partir da vivência dos indivíduos em contato com as diversas informações absorvidas do meio que habitam.
	
	uma sequência de símbolos quantificados ou quantificáveis.
	
	um processo de seleção efetuado por algum agente, entre eventos passíveis de ocorrer em um dado ambiente.
	 
	um conceito que tipicamente envolve a entrega e integração de informações de negócios que sejam relevantes e úteis em uma organização.
	Respondido em 07/04/2020 11:50:39
	
Explicação:
um conceito que tipicamente envolve a entrega e integraçãode informações de negócios que sejam relevantes e úteis em uma organização.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A definição de inteligência empresarial está melhor representada na alternativa:
		
	
	Nenhuma das anteriores
	 
	É a capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e utilizar estas informações para criar conhecimentos e atuar efetivamente baseada no conhecimento.
	
	É a utilização de métodos, meios e técnicas para se gerenciar estrategicamente as informações nas organizações.
	
	Ferramenta da inteligência competitiva que produz uma visão externa e uma visão interna de uma organização.
	
	Ferramenta que permite verificar se uma estratégia empresarial está alcançando os seus objetivos. Esta ferramenta divide a estratégia em quatro visões: clientes, financeira, aprendizado e processos.
	Respondido em 07/04/2020 11:51:19
	
Explicação:
Inteligência competitiva é uma forma proativa de captar e organizar informações relevantes sobre o comportamento da concorrência, mas também dos clientes e do mercado como um todo, analisado tendências e cenários, e permitindo um melhor processo de tomada de decisão no curto e longo prazo.  Business Intelligence (BI) pode ser traduzido comointeligência de negócios, ou inteligência empresarial. Isto significa que é um método que visa ajudar as empresas a tomar as decisões inteligentes, mediante dados e informações recolhidas pelos diversos sistemas de informação.
	
	
	
 
 
		
	
	
	 
	
		
		 
	INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
2a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
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		Exercício: CCT0775_EX_A2_201901086429_V4 
	07/04/2020
	Aluno(a): IVAN LOPES CALDAS
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
	201901086429
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A definição de inteligência empresarial está melhor representada na alternativa:
		
	
	Ferramenta que permite verificar se uma estratégia empresarial está alcançando os seus objetivos. Esta ferramenta divide a estratégia em quatro visões: clientes, financeira, aprendizado e processos.
	
	Ferramenta da inteligência competitiva que produz uma visão externa e uma visão interna de uma organização.
	 
	É a capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e utilizar estas informações para criar conhecimentos e atuar efetivamente baseada no conhecimento.
	
	Nenhuma das outras alternativas
	
	É a utilização de métodos, meios e técnicas para se gerenciar estrategicamente as informações nas organizações.
	Respondido em 07/04/2020 11:51:35
	
Explicação:
Inteligência de negócios (ou Business Intelligence, em inglês) refere-se ao processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte a gestão de negócios.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Em relação as forças de Michael Porter, marque a alternativa correta:
		
	
	Uma organização deve-se sentir protegida quando há várias organizações na mesma área de mercado.
	
	Quando aumenta a força dos fornecedores isso faz com que uma organização tenha mais liberdade em realizar contratos que a favoreça.
	
	Quando a força dos compradores diminui, o preço ofertado por uma organização tende a diminuir na mesma proporção para forçar os compradores a manter o mercado da organização.
	
	Os entrantes podem reforçar o poder de um determinado mercado, já que aumenta o número de participantes.
	 
	Os substitutos (produtos) podem influenciar a estratégia instantaneamente, pois podem inviabilizar um produto produzido por determinado setor.
	Respondido em 07/04/2020 11:52:00
	
Explicação:
O modelo das Cinco Forças de Porter, concebido porMichael Porter, foi publicado na forma do artigo "As cincoforças competitivas que moldam a estratégia", em 1979, na Harvard Business Review e destina-se à análise da competição entre empresas.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Em relação à inteligência competitiva, podemos afirmar que:
 I - O conhecimento tácito é reusável por todos.
 II - O conhecimento explícito pode ser divulgado.
III - Através da inteligência competitiva podemos transformar conhecimento em informação.
IV - Qualquer pessoa pode adicionar conteúdo à base de conhecimento e atualizá-la.
 V - O conhecimento é um ativo que cresce com o uso.
 Estão corretas as afirmativas:
		
	
	III e V
	
	III e IV
	
	I e IV
	
	I e II
	 
	II e V
	Respondido em 07/04/2020 11:52:28
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A análise SWOT representa a visão interna e externa da estratégia para uma organização. Marque a alternativa que representa os elementos que representam a visão interna.
		
	
	Forças e Oportunidades
	
	Forças e Ameaças
	
	Oportunidades e Ameaças
	 
	Forças e Fraquezas
	
	Fraquezas e Ameaças
	Respondido em 07/04/2020 11:52:45
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Comparando os conceitos de inteligência empresarial, podemos afirmar que: I- Inteligência Empresarial: é a capacidade da empresa em selecionar, capturar, analisar e gerenciar as informações relevantes para a gestão de seu negócio. II- Inteligência Organizacional: é a capacidade da empresa em reunir informação, inovar, criar conhecimento e atuar com base neste conhecimento. III- Inteligência Competitiva: é a capacidade de reunir, analisar e administrar informações externas que podem afetar planos, decisões e operações de uma empresa. Assinale a opção abaixo, que possui a(s) afirmativa(s) correta(s).
		
	 
	I, II e II.
	
	II, apenas.
	
	I, apenas.
	
	III, apenas.
	
	I e II, apenas.
	Respondido em 07/04/2020 11:53:13
	
Explicação:
Inteligência competitiva é uma forma proativa de captar e organizar informações relevantes sobre o comportamento da concorrência, mas também dos clientes e do mercado como um todo, analisado tendências e cenários, e permitindo um melhor processo de tomada de decisão no curto e longo prazo.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A respeito do BI (business intelligence), assinale a opção correta.
		
	
	ETL é o processo de análise de dados previsto pela arquitetura de BI.
	 
	As técnicas do BI objetivam definir regras para a formatação adequada dos dados, com vista a sua transformação em depósitos estruturados de informações, sem considerar a sua origem.
	
	O repositório de dados analíticos de BI é representado pelas diversas bases de dados relacionais e por repositórios de dados que utilizem modelagens relacionais.
	
	O BI consiste na transformação metódica e consciente das informações exclusivamente prestadas pelos tomadores de decisão em novas formas de conhecimento, para evolução dos negócios e dos resultados organizacionais
	
	A camada de apresentação de uma arquitetura de BI é aquela em que as informações são organizadas e centralizadas.
	Respondido em 07/04/2020 11:53:46
	
Explicação:
As técnicas do BI objetivam definir regras para a formatação adequada dos dados, com vista a sua transformação em depósitos estruturados de informações, sem considerar a sua origem.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Uma ferramenta de inteligência competitiva que permite a divisão em visão interna e externa, além de definir forças e fraquezas, está melhor representada na alternativa:
		
	
	Forças de Porter
	
	Cadeia de Valor
	
	FCS
	 
	Análise SWOT
	
	Benchmarking
	Respondido em 07/04/2020 11:53:53
	
Explicação:
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Suprir as organizações com informações, a fim de prepará-las para o acirramento da concorrência e da globalização dos mercados é função da:
		
	
	Inteligência Organizacional
	 
	Inteligência Empresarial
	
	Gestão de Negócio
	
	Inteligência Competitiva
	
	Oportunidade de Negócio
	Respondido em 07/04/2020 11:54:13
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
 
 
		
	
	
	 
	
		
		 
	INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL2a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
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		Exercício: CCT0775_EX_A2_201901086429_V5 
	07/04/2020
	Aluno(a): IVAN LOPES CALDAS
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
	201901086429
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Uma ferramenta de inteligência competitiva que permite a análise de fatores imprescindíveis a existência de uma organização é representada na alternativa:
		
	
	Análise SWOT
	 
	Fatores Críticos de Sucesso
	
	Benchmarking
	
	Cadeia de Valor
	
	Forças de Porter
	Respondido em 07/04/2020 12:02:45
	
Explicação:
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O conhecimento é um dos ativos mais importantes de qualquer organização. Infelizmente, poucos são capazes de aproveitar esse recurso de uma maneira significativa. Menos ainda são as organizações que são capazes de otimizar o uso desse ativo importante. Neste contexto, é útil para identificar dois tipos de conhecimento:
		
	 
	conhecimento básico e conhecimento possibilitador
	
	conhecimento de pessoas e conhecimento de negócio
	
	conhecimento de inteligência e conhecimento de processo
	
	conhecimento de pessoas e conhecimento de pessoas
	
	conhecimento básico e conhecimento Intermediário
	Respondido em 07/04/2020 12:03:45
	
Explicação:
Os dois tipos de conhecimento, capazes de aproveitar o conhecimento de maneira significativa são conhecimento básico e conhecimento possibilitador.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Podemos dividir a Inteligência Empresarial em quatro dimensões básicas de análise. A maioria das empresas têm um conjunto de métricas financeiras pelas quais busca medir o seu desempenho, além do balanço e a demonstração do resultado operacional. Esse conceito se refere a:
		
	
	Inteligência de Ativos
	
	Inteligência de Processo
	
	Inteligência de Pessoas
	
	Inteligência de Tecnologia da informação
	 
	Inteligência de Negócio
	Respondido em 07/04/2020 12:04:10
	
Explicação:
Ao dividir a Inteligência Empresarial em quatro dimensões básicas de análise, o conjunto de métricas financeiras pelas quais busca medir o seu desempenho é chamada de Inteligência de Negócio.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os objetivos de um projeto de investigação em inteligência competitiva, muitas vezes, envolvem diversas questões. Marque a opção que NÃO atende a esses objetivos:
		
	
	planos futuros e estratégias para mercados específicos, ou linhas de produtos do concorrente
	 
	balanço e a demonstração do resultado operacional
	
	análise de alianças e /ou joint ventures assumidos pelos concorrentes
	
	capacidades de fabricação do concorrente.
	
	razões por trás das mudanças na estratégia de unidade corporativa ou de negócios, entre outras
	Respondido em 07/04/2020 12:04:30
	
Explicação:
O balanço e a demonstração do resultado operacional não correspondem aos objetivos de um projeto de investigação.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Os gestores e empreendedores buscam renovar os esforços para encontrar significado e percepção nas massas de dados que coletam em uma base diária (formada a partir dos diversos tipos de sistemas automatizados de inteligência de negócios disponíveis). Eles também deverão focar em sustentabilidade e segurança, e em melhorar a produtividade de seus funcionários. A Inteligência Empresarial deve ser entendida, nesse contexto, como uma estrutura para trazer em conjunto os dados, relativos aos domínios funcionais da organização, para tratamento, análise
e exibição no contexto das necessidades dos tomadores de decisão.
Sob esse contexto, pode-se dividir a Inteligência Empresarial em quatro dimensões básicas de análise. Marque a opção INCORRETA.
		
	 
	Na Inteligência economica, as distinções que podem fazer entre sociedades bem dotadas por esses sistemas e aquelas deles mal providas poderiam ser maiores que qualquer distinção baseada em indicadores de renda.
	
	Recursos humanos é um termo usado para o gerenciamento de ativos de pessoal de uma empresa, mas os sistemas de gestão conectados ao tema são tipicamente transacionais em sua natureza, tais como processamento de informações, promoções, emissão de cheques, contratação e demissão.
	
	Na Inteligência de Ativos, as empresas são medidas e avaliadas, em muitos casos, pelos retornos financeiros que recebem por empregarem seus ativos na geração de valor à sociedade.
	
	Inteligência de Processo lida com a compreensão das implicações dos processos de negócio, de modo a melhorar continuamente a sua eficiência e eficácia.
	
	A inteligência de negócios tem sido seara do departamento financeiro e dos executivos da empresa. A maioria das empresas têm um conjunto de métricas financeiras pelas quais busca medir o seu desempenho, além do balanço e a demonstração do resultado operacional.
	Respondido em 07/04/2020 12:05:02
	
Explicação:
Na Inteligência economica, as distinções que podem fazer entre sociedades bem dotadas por esses sistemas e aquelas deles mal providas poderiam ser maiores que qualquer distinção baseada em indicadores de renda.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Na busca pela compreensão da Inteligência Empresarial, são apresentados conceitos com o objetivo de desenvolver conhecimentos que o habilitem e apoiem os processos de negócios e de decisão das empresas. 
Com base nesse conceito, analise as afirmações a seguir e marque a opção correta.
I. São objetivos da Inteligência empresarial compreender as etapas básicas do processo de tomada de decisão.
II. Entender o ambiente de negócios em uma conjuntura em que o ambiente computacional é fundamental na tomada de decisões gerenciais.
III. Desenvolver o conceito de sistema de apoio à decisão, enfatizando sua importância na competitividade das organizações e indicando como eles são influenciados pelas modernas tendências dos negócios e da tecnologia.
		
	
	Estão corretas as afirmações II e III.
	 
	Estão corretas as afirmações I, II e III.
	
	Apenas a afirmação III está correta
	
	Estão corretas as afirmações I e II.
	
	Apenas a afirmação II está correta
	Respondido em 07/04/2020 12:07:36
	
Explicação:
Na busca pela compreensão da Inteligência Empresarial, são apresentados conceitos com o objetivo de desenvolver conhecimentos que o habilitem e apoiem os processos de negócios e de decisão das empresas. Com base nesse conceito, todas as afirmações estão corretas.
I. São objetivos da Inteligência empresarial compreender as etapas básicas do processo de tomada de decisão.
II. Entender o ambiente de negócios em uma conjuntura em que o ambiente computacional é fundamental na tomada de decisões gerenciais.
III. Desenvolver o conceito de sistema de apoio à decisão, enfatizando sua importância na competitividade das organizações e indicando como eles são influenciados pelas modernas tendências dos negócios e da tecnologia.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Uma categoria de aplicações, processos e tecnologias para suportar e melhorar o processo de tomada de decisão em negócios. Sobre um sistema de business intelligence, assinale a alternativa correta.
		
	
	É um conjunto de algoritmos que permite extrair conhecimento de um conjunto mínimo de dados, uma pequena amostra do banco de dados de um negócio.
	
	Processo de integração e agregação de massas de dados de múltiplas fontes de dados em um modelo de dados global.
	
	Business intelligence é uma metodologia para integrar dados sobre um negócio de diferentes fontes sem perda de informação
	 
	Um sistema de business intelligence deve prover uma compreensão de dados históricos e dar suporte a tomada de decisões operacionais e gerenciais.
	
	É um sistema para geração de relatórios inteligentes que relaciona dados do banco de dados com o conhecimento das pessoas, chamado de capital intelectual
	Respondido em 07/04/2020 12:11:19
	
Explicação:
Um sistema de business intelligence deve prover uma compreensãode dados históricos e dar suporte a tomada de decisões operacionais e gerenciais.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Considerando o mercado competitivo atual, analise as afirmações abaixo que descrevem os objetivos da inteligência empresarial e marque a alternativa correta. I- Inovar, criar conhecimento e reduzir riscos na tomada de decisão e evitar surpresas II- Direcionar, assertivamente, os planos de negócio e a implementação de ações III- Criar oportunidades de negócios e apoiar o desenvolvimento de produtos/serviços com uma base de informação confiável, eficiente e ágil IV- Monitorar, analisar, prever questões relacionadas ao coração do negócio e gerar valor aos negócios. Assinale a opção abaixo, que possui a(s) afirmativa(s) correta(s).
		
	
	III, apenas.
	
	I e II,apenas.
	 
	I, II e III.
	
	I, apenas.
	
	II, apenas.
	Respondido em 07/04/2020 12:13:07
	
Explicação:
Business Intelligence (BI) pode ser traduzido comointeligência de negócios, ou inteligência empresarial. Isto significa que é um método que visa ajudar as empresas a tomar as decisões inteligentes, mediante dados e informações recolhidas pelos diversos sistemas de informação.
	
	
	
 
 
		
	
	
	 
	
		
		 
	INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
2a aula
		
	 
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		Exercício: CCT0775_EX_A2_201901086429_V6 
	20/04/2020
	Aluno(a): IVAN LOPES CALDAS
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
	201901086429
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O conhecimento é um dos ativos mais importantes de qualquer organização. Infelizmente, poucos são capazes de aproveitar esse recurso de uma maneira significativa. Menos ainda são as organizações que são capazes de otimizar o uso desse ativo importante. Neste contexto, é útil para identificar dois tipos de conhecimento:
		
	
	conhecimento de inteligência e conhecimento de processo
	 
	conhecimento básico e conhecimento Intermediário
	
	conhecimento de pessoas e conhecimento de negócio
	 
	conhecimento básico e conhecimento possibilitador
	
	conhecimento de pessoas e conhecimento de pessoas
	Respondido em 20/04/2020 17:16:56
	
Explicação:
Os dois tipos de conhecimento, capazes de aproveitar o conhecimento de maneira significativa são conhecimento básico e conhecimento possibilitador.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	São definições válidas para Inteligência Competitiva, exceto:
		
	
	controle deliberado e coordenado das informações acerca de seus concorrentes, onde e quem quer que estejam, dentro de um mercado específico
	 
	tipo de inteligência que estuda as relações entre empresa, mercado e seus concorrentes
	 
	gestão sistemática dos ativos de conhecimento de uma organização com o objetivo de criar valor e atender aos requisitos táticos e estratégicos.
	
	ação de definição, recolha, análise e distribuição de informações de inteligência sobre produtos, clientes, concorrentes e qualquer aspecto do ambiente necessário para apoiar executivos e gerentes que tomam decisões estratégicas de uma organização
	
	foco concorrencial da inteligência empresarial, voltado para a coleta, processamento e análise de informações relacionadas às interações da organização no ambiente de mercado, considerando seus concorrentes e elementos típicos da disputa de recursos e clientes
	Respondido em 20/04/2020 17:17:10
	
Explicação:
Com base nas definições da Inteligência competitiva, gestão sistemática dos ativos de conhecimento de uma organização com o objetivo de criar valor e atender aos requisitos táticos e estratégicos não faz parte dessas definições.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Para lidar com essa complexidade, é necessário lançar mão de um conjunto de ferramentas ligadas ao conceito de Inteligência
Organizacional ou Inteligência Empresarial. Podemos definir a Inteligência Empresarial como:
		
	
	um processo de seleção efetuado por algum agente, entre eventos passíveis de ocorrer em um dado ambiente.
	 
	uma sequência de símbolos quantificados ou quantificáveis.
	
	um Conhecimento que ocorre a partir da vivência dos indivíduos em contato com as diversas informações absorvidas do meio que habitam.
	
	um tipo ou classe de sistemas de informação que suportam algum modelo de tomada de decisão, analisando um grande número de variáveis ou tornando disponível um certo volume de informações concernentes a um problema que deva ser resolvido.
	 
	um conceito que tipicamente envolve a entrega e integração de informações de negócios que sejam relevantes e úteis em uma organização.
	Respondido em 20/04/2020 17:17:00
	
Explicação:
um conceito que tipicamente envolve a entrega e integração de informações de negócios que sejam relevantes e úteis em uma organização.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A viabilidade de um sistema é determinada por sua capacidade para responder a alterações ambientais imprevisíveis, com base na interação dos seus componentes com os agentes externos. A fim de lidar com a grande variedade de informações do ambiente externo, uma organização tem de empregar dispositivos de atenuação que filtram informações externas para absorver apenas o que é compatível com a capacidade de processamento da organização e pedaços de informação que são realmente relevantes para ele. Isso é chamado de:
		
	 
	Um termo recorrente em estudos organizacionais, tendo adquirido vários significados
	 
	Equilíbrio variedade entendido como a equidade proporcional entre a variedade exigida e a realmente tratada.
	
	Uma metodologia sistêmica para o arranjo organização interna que estabelece um conceito visual sobre as relações dinâmicas entre os atores de processos organizacionais e os seus papéis.
	
	Um objetivo definido, voltado para a obtenção de alguma vantagem frente aos competidores de um ambiente de recursos escassos.
	
	elemento de formação de potencialidades para a constituição de ações produtivas.
	Respondido em 20/04/2020 17:17:16
	
Explicação:
	Equilíbrio variedade entendido como a equidade proporcional entre a variedade exigida e a realmente tratada.
	
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	De acordo com os conceitos abaixo:
I - Inteligência Empresarial - Capacidade de selecionar, capturar, analisar e gerenciar as informações para a gestão de seu negócio.
II - Inteligência Competitiva - Capacidade de reunir, analisar e administrar informações externas que podem afetar planos, decisões e operações de uma empresa.
III - Business Intelligence - Concentra-se no desenvolvimento de tecnologias.
Estão corretas as afirmativas:
		
	 
	Apenas as opções 1 e 3 estão corretas
	
	Apenas as opções 1 e 2 estão corretas
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Apenas as opções 2 e 3 estão corretas
	
	Somente a opção 3 está correta.
	Respondido em 20/04/2020 17:17:19
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Oliveira (2010) define "cenários estratégicos" como sendo os que "representam critérios e medidas alternativas para a preparação do futuro da empresa". Os cenários estratégicos são estudos de tendência que projetam os ambientes num dado futuro. Marque (V) para Verdadeiro ou (F) para Falso para as frases a seguir sobre as finalidades dos cenários estratégicos.
 
I. (____) I.  Contribui para a organização das ações estratégicas empresariais.
II. (____) II.  Identificar e interpretar no presente as mudanças no futuro do ambiente empresarial através do estudo de tendências.
III. (____) III.  Consolidar o negócio da empresa para obter certas expectativas objetivando as perspectivas para o negócio empresarial.
IV. (____) IV.  Otimizar as decisões no presente com reflexo num futuro provável, incerto, com vistas ao melhor desempenho empresarial.
 
Marque a alternativa com a sequência correta e respectiva:
		
	
	I-Verdadeiro; II-Falso; III-Verdadeiro; IV-Falso.
	
	I-Verdadeiro; II-Verdadeiro; III-Falso; IV-Verdadeiro.
	 
	I-Falso; II-Falso; III-Falso; IV-Verdadeiro.      
	
	I-Falso; II-Falso; III-Verdadeiro; IV- Falso.
	 
	I-Verdadeiro; II-Verdadeiro; III-Verdadeiro; IV-Verdadeiro.
	Respondido em 20/04/2020 17:17:17
	
Explicação:
Todas as frases correspondem ao estudo de cenários estratégicos.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Na busca pela compreensão da Inteligência Empresarial, são apresentados conceitos com o objetivo de desenvolver conhecimentos que o habilitem e apoiem os processos de negócios e de decisão das empresas. 
Com base nesse conceito, analise as afirmações a seguir e marque a opção correta.
I. São objetivos da Inteligência empresarial compreender as etapas básicas do processo de tomada de decisão.
II. Entender o ambiente de negócios em uma conjuntura em que o ambiente computacional é fundamental na tomada de decisões gerenciais.
III. Desenvolver o conceito de sistema de apoio à decisão, enfatizando sua importância na competitividade das organizações e indicando como eles são influenciados pelas modernas tendências dos negócios e da tecnologia.
		
	
	Apenas a afirmação III está correta
	 
	Apenas a afirmação II está correta
	
	Estão corretas as afirmações I e II.
	 
	Estão corretas as afirmações I, II e III.
	
	Estão corretas as afirmações II e III.
	Respondido em 20/04/2020 17:17:24
	
Explicação:
Na busca pela compreensão da Inteligência Empresarial, são apresentados conceitos com o objetivo de desenvolver conhecimentos que o habilitem e apoiem os processos de negócios e de decisão das empresas. Com base nesse conceito, todas as afirmações estão corretas.
I. São objetivos da Inteligência empresarial compreender as etapas básicas do processo de tomada de decisão.
II. Entender o ambiente de negócios em uma conjuntura em que o ambiente computacional é fundamental na tomada de decisões gerenciais.
III. Desenvolver o conceito de sistema de apoio à decisão, enfatizando sua importância na competitividade das organizações e indicando como eles são influenciados pelas modernas tendências dos negócios e da tecnologia.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aquela que representa a fase em que são identificadas as fontes de informações relevantes, internas e externas, e o tipo de tratamento que será dado à informação para armazenamento.
		
	
	Analisar e validar a informação.
	
	Planejar e identificar as necessidades de informação.
	 
	Avaliar.
	 
	Coletar e tratar a informação.
	
	Disseminar e utilizar a informação.
	Respondido em 20/04/2020 17:17:39
	
	
	Gabarito
Coment.