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XI FATECLOG - OS DESAFIOS DA LOGÍSTICA REAL NO UNIVERSO VIRTUAL FATEC JORNALISTA OMAIR FAGUNDES DE OLIVEIRA BRAGANÇA PAULISTA/SP - BRASIL 29 E 30 DE MAIO DE 2020 XI FATECLOG OS DESAFIOS DA LOGÍSTICA REAL NO UNIVERSO VIRTUAL FATEC JORNALISTA OMAIR FAGUNDES DE OLIVEIRA BRAGANÇA PAULISTA/SP - BRASIL 29 E 30 DE MAIO DE 2020 APLICAÇÃO DE CURVA ABC NA GESTÃO DE ARMAZENAGEM ELLIS SOUZA DIAS DE BARROS (FATEC-Americana) ellisdias.barros@gmail.com LUMA BARBARA BONINI (FATEC-Americana) luma.bonini@gmail.com ADALBERTO ZORZO (ORIENTADOR/FATEC-Americana) adalbertozorzo@yahoo.com.br RESUMO O presente trabalho tem como objetivo abordar a importância da aplicação do método “ABC” na gestão de armazenagem, buscando melhorar o controle de estoque nas organizações associado à importância de cada item estocado, mostrando os que possuem uma demanda maior. A metodologia utilizada foi revisão de literatura, que utiliza ideias de diferentes autores para explanar e responder determinados assuntos abordados, levantando sempre o maior número de informações. As pesquisas realizadas foram quantitativas e qualitativas, por meio de dados coletados de artigos e livros. As leituras das teorias de diversos autores comprovam que a aplicação do método de curva “ABC” auxilia na gestão de armazenagem. Conclui-se com este trabalho que, a curva “ABC” é um dos métodos que ampara na gestão de estoque, classificando os itens pertencentes às suas classes minuciosamente e identificando sua necessidade de controle. PALAVRAS-CHAVE: Armazenagem, Estoque, Inventário, Curva “ABC”. A B S T R A C T The present final paper has as objective to approach the importance of application of ABC curve methodology into the storing management aiming to improve the inventory control at the companies associate with the relevance of each item stocked showing who has more demand. The methodology used was literature review that use the ideas from different authors to explain and answer certain topic approached collecting the largest number of information. The researches were quantitative and qualitative through data collected from articles and books. The readings of theories from several authors prove that the application of ABC curve methodology assist the storing management. Concludes with this final paper that ABC curve is one of the methods sustain the storing management classifying the items into their classes meticulously and identifying their control needs. Keywords: Storage, Stock, Inventory, Curve "ABC". 1. INTRODUÇÃO Parte integrante da cadeia de suprimentos a logística planeja, implementa e controla o fluxo dos materiais, informações e serviços de ponta a ponta, desde a origem até o consumo sempre atendendo às necessidades dos clientes. mailto:luma.bonini@gmail.com XI FATECLOG - OS DESAFIOS DA LOGÍSTICA REAL NO UNIVERSO VIRTUAL FATEC JORNALISTA OMAIR FAGUNDES DE OLIVEIRA BRAGANÇA PAULISTA/SP - BRASIL 29 E 30 DE MAIO DE 2020 XI FATECLOG OS DESAFIOS DA LOGÍSTICA REAL NO UNIVERSO VIRTUAL FATEC JORNALISTA OMAIR FAGUNDES DE OLIVEIRA BRAGANÇA PAULISTA/SP - BRASIL 29 E 30 DE MAIO DE 2020 Isso se deve ao fato de que a logística está sempre em evolução, com escopo mais abrangente considerando toda a cadeia de suprimentos, estoque, atividades ligadas a compras de materiais, a gestão dos materiais e, por isso, a logística se tornou essencial nas organizações, pois, quando bem administrada, promove vantagem competitiva, agilidade e níveis de serviços melhores do que os de concorrentes além de possibilitar um custo adequado. Mesmo considerando toda sua abrangência, pode-se destacar três principais funções básicas da logística: estoque, transporte e armazenagem, sendo a última função o foco deste trabalho. A armazenagem se refere a uma atividade de suporte e compreende o planejamento, a coordenação, o controle e o desenvolvimento das operações destinadas a manter o produto adequadamente estocado. (MAGALHÃES et al., 2017, p. 5). Adicionalmente a estas técnicas existe um método conhecido como curva ABC para gestão do estoque que leva em considerações diferentes variáveis para análise, como prioridade de um produto e o montante consumido em determinado período, podendo usar como premissa tanto quantidade como valor monetário total. Dessa forma, eles são classificados em A, para aqueles que mais atendem a premissa escolhida, B para os intermediários e C para os com menor índice de atendimento. (ZORZO, 2015). Como parte da gestão de armazenagem é necessário o uso de tecnologia para gerenciar as grandes demandas de informação e o principal sistema para efetuar esse gerenciamento é conhecido como WMS (Warehouse Management System). Desse modo, o objetivo geral será, por meio de literatura e artigos, pesquisar e apresentar o método de curva ABC aplicado na gestão de armazenagem, bem como os benefícios e resultados que podem ser alcançados com esta ferramenta. Delimitando o estudo, destacam-se alguns objetivos específicos, sendo eles: apresentar conceitos no processo de armazenagem e curva ABC, criar uma base de dados consistente para entendimento do método estudado (curva ABC), identificar as vantagens e desvantagens deste método e a importância dentro da gestão de armazenagem na logística. O problema da pesquisa é a falta de uma metodologia ou o não uso de ferramentas adequadas no processo de armazenagem que pode comprometer a saúde do estoque. Com isso, pretende-se responder a seguinte pergunta: Será que a curva ABC é efetiva para o controle de armazenagem? O presente estudo trabalha com a hipótese de que será possível, por meio de pesquisas, compreender sobre o processo de armazenagem e o método ABC, de que o uso desta ferramenta pode garantir uma gestão de estoque adequado aos padrões desejados nas organizações aumentando sua vantagem competitiva. Mediante a isso, estudar e aprofundar o método ABC na gestão de armazenagem despertou o interesse das pesquisadoras, uma vez que foi percebida a possibilidade de aplicação em diferentes áreas de negócio, desde uma empresa de logística até uma empresa de bem de consumo, bastando existir o estoque, podendo trazer resultados significativos. A seguir, apresenta-se as estratégias e sistemas de armazenagem, estoque e inventário com a definição e aplicação da curva ABC. 2. EMBASAMENTO TEÓRICO No presente capítulo serão demonstrados os principais conceitos de armazenagem e suas estratégias, sistema de armazenagem, níveis de estoque, inventário, conceitos e aplicação de curva ABC. XI FATECLOG - OS DESAFIOS DA LOGÍSTICA REAL NO UNIVERSO VIRTUAL FATEC JORNALISTA OMAIR FAGUNDES DE OLIVEIRA BRAGANÇA PAULISTA/SP - BRASIL 29 E 30 DE MAIO DE 2020 XI FATECLOG OS DESAFIOS DA LOGÍSTICA REAL NO UNIVERSO VIRTUAL FATEC JORNALISTA OMAIR FAGUNDES DE OLIVEIRA BRAGANÇA PAULISTA/SP - BRASIL 29 E 30 DE MAIO DE 2020 2.1 Logística Segundo Lustosa et al (2008) a logística é considerada um termo moderno, mas ela é utilizada há muito tempo pela humanidade. Mesmo tendo influencias do comércio, a logística também foi relacionada às guerras, pois necessitava-se de rapidez e flexibilidade para o deslocamento de soldados, suprimentos e munições, considerando condições como clima e terreno. Nesse contexto, considera-se que a logística foi criada pelo meio militar. Para Paura (2012) a logística tem um papel vital na vida das pessoas, pois atua no desenvolvimento da infraestrutura de cidades levando mais condições de deslocamento e permitindo mais acessibilidade. Em uma empresa a logística está presente para organizar o fluxo de produtos e serviços, proporcionando melhora nos seus recursos, por meio de novas possibilidades de mercado e assim maximizar o lucro. Com base em uma boa administração e em um bom planejamento logístico, da compra de matéria-primaaté a entrega do produto final, a logística evita desperdício de tempo e proporciona mais vantagem competitiva. Segundo Ching (2010), a logística deve englobar toda a movimentação interna e externa, desde a chegada da matéria-prima, produção, estoque e distribuição até a chegada do produto ao cliente final. É importante que as organizações tenham o controle do quanto produzir, como produzir e quando produzir, tendo o controle sobre o estoque gerado e o controle da distribuição, com a finalidade de se saber os custos e seus impactos no produto final. A logística envolve entregar ao cliente preço justo e valor. O sucesso ou o fracasso de qualquer empresa está determinado ao nível de valor que ela entrega por meio de seus serviços e produtos. (CHRISTOPHER, 2011). 2.2 Armazenagem Segundo Bittencourt e Lima (2016) a armazenagem é uma atividade de apoio que dá suporte às atividades primarias, é um fator intermediário entre oferta e demanda e pode ser composta por matérias-primas, materiais em processo e produtos acabados. Conforme Magalhães et al. (2017) os principais objetivos da armazenagem são: máximo aproveitamento do espaço, utilização efetiva de mão-de-obra e equipamentos, acesso fácil a todos os itens, movimentação eficiente de materiais, máxima proteção aos itens e boa qualidade dos produtos. Para Zorzo (2015,) armazenagem agrega valor para uma empresa, guardando o produto antes de ser entregue ao cliente final, tornando muito importante a forma como o produto é embalado e manuseado ajudando na redução de custos da organização. Ele menciona ainda que a armazenagem exerce um papel extremamente importante administrando os estoques, a falta de uma boa administração pode resultar em danos ou perdas de materiais e consequentemente em custos logísticos mais altos. Para melhor entendimento deste estudo faz-se necessário diferenciar estocagem de armazenagem. Para Magalhães et al. (2017) a armazenagem se trata de uma atividade de suporte e é composta por planejamento, coordenação, controle e o desenvolvimento das operações destinadas a manter o produto adequadamente estocado. Para isso contempla, além da estocagem, as atividades de recebimento, conferência, expedição e separação. XI FATECLOG - OS DESAFIOS DA LOGÍSTICA REAL NO UNIVERSO VIRTUAL FATEC JORNALISTA OMAIR FAGUNDES DE OLIVEIRA BRAGANÇA PAULISTA/SP - BRASIL 29 E 30 DE MAIO DE 2020 XI FATECLOG OS DESAFIOS DA LOGÍSTICA REAL NO UNIVERSO VIRTUAL FATEC JORNALISTA OMAIR FAGUNDES DE OLIVEIRA BRAGANÇA PAULISTA/SP - BRASIL 29 E 30 DE MAIO DE 2020 2.3 Estratégia de Armazenagem A armazenagem pode obedecer a diferentes modelos e possui diferentes estratégias que variam conforme a necessidade de cada empresa. Segundo Pereira et al. (2013) diz que a gestão de estoque pode ser uma ferramenta de apoio pois, prevê a demanda, classifica os itens em ABC, controla a saída de estoque, estoque de segurança, ponto de pedido, lote econômico de compra e a política de revisão de estoque. Dentre estes, será abordado a classificação ABC. Pozo (2016) menciona que a administração correta dos materiais é importante e pode ser percebida quando a matéria prima e os bens necessários não estão disponíveis ou quando a empresa precisa no momento exato para atender às necessidades do cliente. Para gerenciar um armazém se faz necessário a aplicação de ferramentas e metodologias de gestão. Assim, é importante usar metodologia e sistemas adequados para que o armazém desempenhe de forma correta o seu papel. A estratégia de armazenagem pode influenciar na produtividade do armazém. Rodrigues (2011) afirma que, para maximizar o espaço e garantir rápido escoamento das cargas, os serviços de armazenagem necessitam utilizar métodos eficazes, em consonância com as modernas tendências do mercado. Deste modo, a administração do armazém e um estoque bem planejado se fazem necessário para que a empresa não perca produto, tempo e manuseio. Para Banzato et al. (2010) afirmam que, em sua essência dentre todas as funções da armazenagem, a principal é o gerenciamento de espaço e tempo. O armazém sempre carece de espaço e precisa, portanto, ser usado efetivamente, já o tempo é bem mais difícil de gerenciar e desta forma tempo e espaço são os principais desafios da estratégia de armazenagem. 3. Curva ABC Eleodoro et al. (2013) descrevem que a classificação ABC é utilizada para separar itens de grande impacto ou importância, é baseada no princípio de Pareto que considera a importância de cada material de acordo com quantidade e seu grau de importância. O surgimento da Curva ABC teve origem no Princípio de Pareto. Em 1897, Vilfredo Pareto fez um estudo sobre a distribuição de renda na Itália, constatando que 80% da riqueza estava concentrada nas mãos de 20% da população. Pareto procurou provar que distribuição de renda e riqueza na sociedade não é aleatória, e que um padrão consistente aparece em toda história, em todas as partes do mundo e em todas as sociedades [...] (GUERRINI, BELHOT, AZZOLINI JÚNIOR, 2014, p.153). Segundo Ballou (2015), para que haja controle no estoque, as organizações devem dividi-los fazendo com que o controle seja mais produtivo. Porém a redução pode ser uma economia nos custos da organização, e mesmo com essa redução ainda se atende toda a demanda que for solicitada. O autor acredita que seria ideal que as organizações sempre tivessem oferta de produtos sem tê-los em estoque. A curva ABC é conhecida também por Análise de Pareto ou Regra 80/20, foi desenvolvido por Joseph Moses Juran, consultor importante na área da qualidade identificou que 80% dos problemas de uma empresa são geralmente causados por 20% dos fatores. É comum a utilização dessa ferramenta na procura de causas e efeitos dentro da qualidade, buscando encontrar as principais causas dos maiores números de efeitos. A curva de experiência ABC pode ser utilizada em muitas áreas da empresa, identificando os melhores clientes e fornecedores que são mais importantes para a organização, também como os problemas mais comuns dentro da empresa e principalmente em controle de armazenagem de produtos. XI FATECLOG - OS DESAFIOS DA LOGÍSTICA REAL NO UNIVERSO VIRTUAL FATEC JORNALISTA OMAIR FAGUNDES DE OLIVEIRA BRAGANÇA PAULISTA/SP - BRASIL 29 E 30 DE MAIO DE 2020 XI FATECLOG OS DESAFIOS DA LOGÍSTICA REAL NO UNIVERSO VIRTUAL FATEC JORNALISTA OMAIR FAGUNDES DE OLIVEIRA BRAGANÇA PAULISTA/SP - BRASIL 29 E 30 DE MAIO DE 2020 É possível ver um esboço de curva ABC conforme figura abaixo: Figura 1: Curva ABC. Fonte: Letti & Gomes (2014) Letti e Gomes (2014) acrescenta que, a curva ABC é um processo prático e fácil para solucionar problemas na gestão de estoque, trazendo resultados satisfatórios e trabalhando não somente com a base dos números que são coletados nas organizações, mas também na elaboração de níveis de importância dos produtos. Quadro 2: Como deve ser administrado os itens das diferentes classes. Fonte: POZO (2010, p.81). Ballou (2015) condiz que, a curva ABC tem como objetivo classificar os produtos de uma empresa dentro do estoque em conformidade com seu grau de importância e classifica-se através do Preço de Custo ou do Preço de Venda. Essa ferramenta permite a identificação dos produtos que são mais importantes e que tem maior valor dentro do armazém, possibilitando o acompanhamento dos mesmos. A curva A, aloca uma parcela de 20% dos produtos que dá à organização uma restituição de 80% do seu lucro. A curva B são produtos de média importância, alocando 30% dos produtos e dando a empresa um lucro de 15%. Já a curva C são produtos de menor importância, dispõe de 50% dos produtos da organização e 5% do seu faturamento total. XI FATECLOG - OS DESAFIOS DA LOGÍSTICA REAL NO UNIVERSO VIRTUAL FATEC JORNALISTA OMAIR FAGUNDES DE OLIVEIRA BRAGANÇA PAULISTA/SP- BRASIL 29 E 30 DE MAIO DE 2020 XI FATECLOG OS DESAFIOS DA LOGÍSTICA REAL NO UNIVERSO VIRTUAL FATEC JORNALISTA OMAIR FAGUNDES DE OLIVEIRA BRAGANÇA PAULISTA/SP - BRASIL 29 E 30 DE MAIO DE 2020 3.1 Vantagens e Desvantagens da Gestão de Estoque e sua importância Para Slack et al. (2009), mesmo o estoque tendo uma importância no desempenho operacional de uma empresa, existem vários aspectos negativos em relação a ele pois, congela dinheiro na forma de capital de giro, gera custos de armazenagem, pode se deteriorar, consome espaço, entre outros. Segundo Banzato et al. (2010), o estoque nem sempre é a melhor estratégia para se sobreviver no mercado, menos estoque significa mais lucro. Existem muitas práticas para gerar valor agregado ao estoque, como por exemplo gerenciar o estoque em fluxo contínuo e assim eliminar a espera ou, implementar uma estratégia de valor agregado, criando uma área de estocagem que diminua a distância entre manufatura e a doca de expedição, os itens de alto giro ficam estocados ali, por isso a gestão de estoque passa a ser uma vantagem. Identificar os itens de alto giro, na visão de Ludwig et al (2016), é ver que a curva ABC ajuda no controle de estoque de materiais, separando os mesmos em classes que favorecem um retorno financeiro à organização, considerando as questões de investimentos que são feitas para que esse processo seja aplicado e desenvolvido. A curva ABC permite consubstanciar materiais que recebem maior atenção, classificando-as de acordo com a sua importância e sua administração. Para Jones et al (2015), a curva ABC é muito útil na tomada de decisão administrativa pois, essa ferramenta pode ser utilizada em estoque, produção, venda, entre outros, e contribui com os processos e tomada de decisão da organização, reduzindo a quantidade de produtos parados em estoque e aumentando o giro de mercadorias. Segundo Lustosa et al. (2008) a curva ABC aplicada à gestão de estoque permite a concentração de esforços nos principais itens (itens A) um controle menos rigoroso aos itens intermediários (itens B) e menos ainda aos itens que pertencem ao grupo de menor importância (itens C). 3.2 Cálculo de Curva ABC Segundo Nack e Bonfadini (2013), para o cálculo de Curva ABC, listam-se todos os produtos da empresa, indicando seu valor unitário por produto, quantidade que é vendida e valor total pelo qual o produto é vendido (quantidade X valor unitário por produto), que deve ser analisado através da última semana, mês ou trimestre. O segundo passo, é calcular a participação de cada um deles nas vendas (em porcentual %), divide-se o valor total do produto pelo total de vendas da empresa. A planilha deve ser organizada pelo valor total do produto, em seguida, somam-se os percentuais de cada produto ao total anterior, sabendo assim qual sua porcentagem acumulada. Tendo esses dados em mãos, a organização consegue classificar os produtos em suas respectivas categorias, sendo: • Produtos A: responsáveis por até 65% das vendas; • Produtos B: responsáveis por até 25% das vendas; • Produtos C: responsáveis por até 10% das vendas. Segundo Nogueira (2012), utiliza-se a fórmula do CMM (Consumo Médio Mensal) para calcular a curva ABC, com histórico de 12 meses para contemplar sazonalidades, como a imagem abaixo. XI FATECLOG - OS DESAFIOS DA LOGÍSTICA REAL NO UNIVERSO VIRTUAL FATEC JORNALISTA OMAIR FAGUNDES DE OLIVEIRA BRAGANÇA PAULISTA/SP - BRASIL 29 E 30 DE MAIO DE 2020 XI FATECLOG OS DESAFIOS DA LOGÍSTICA REAL NO UNIVERSO VIRTUAL FATEC JORNALISTA OMAIR FAGUNDES DE OLIVEIRA BRAGANÇA PAULISTA/SP - BRASIL 29 E 30 DE MAIO DE 2020 Figura 2: Consumo Médio Mensal (CMM) do item. Fonte: NOGUEIRA (2012, p. 106). Segundo Ching (2010), para se calcular a curva ABC, multiplica-se o consumo anual de cada item pelo seu custo, em seguida, lista-se em ordem decrescente de valor e calcula o percentual de cada item relacionado ao seu custo total no estoque. Para Zorzo (2015), na metodologia ABC, separa-se os poucos materiais que possuem um valor maior dos demais não sendo possível ter um percentual exato para enquadramento de cada categoria. Primeiro passo deve-se multiplicar item pela quantidade em estoque a ser analisado. Em seguida, ordenar resultado da multiplicação do maior para o menor valor. Por último, calcular o percentual do item em relação a soma total da multiplicação e verificar a porcentagem acumulada. Nogueira (2012) descreve que no cálculo de percentual de representatividade dos itens, deve-se pegar o total de itens que forem analisados e aplicar na fórmula abaixo: Figura 3: Calcular o percentual de representatividade. Fonte: NOGUEIRA (2012, p. 108 e 109) Assim, a classificação da curva ABC se encontra da seguinte forma: Tabela 1: Representação em % dos itens em estoque. Fonte: NOGUEIRA (2012, p. 109). Nogueira (2012) afirma que, o cálculo de curva ABC pode ser realizado de forma manual através de planilhas do Excel aplicando fórmulas, ou de forma automática através de um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) que possui essas funções. XI FATECLOG - OS DESAFIOS DA LOGÍSTICA REAL NO UNIVERSO VIRTUAL FATEC JORNALISTA OMAIR FAGUNDES DE OLIVEIRA BRAGANÇA PAULISTA/SP - BRASIL 29 E 30 DE MAIO DE 2020 XI FATECLOG OS DESAFIOS DA LOGÍSTICA REAL NO UNIVERSO VIRTUAL FATEC JORNALISTA OMAIR FAGUNDES DE OLIVEIRA BRAGANÇA PAULISTA/SP - BRASIL 29 E 30 DE MAIO DE 2020 4. CONSIDERAÇÕES FINAIS Conclui-se que a curva ABC é uma ferramenta importante para o gerenciamento de armazenagem, pois por meio dela, diferenciam-se os itens mais relevantes, classificando-os em percentual, do maior para o menor, sobre um total analisado. Assim com a aplicação desta ferramenta, é possível gerenciar concentrando os esforços e maximizando os resultados, uma vez que eles estarão sobre o percentual mais representativo da empresa, seja em valor de mercado, em venda, em movimentação ou qualquer outra perspectiva que se deseja tratar. A aplicação do método ABC na armazenagem possibilita mais controle na gestão de estoque, reduzindo os custos e proporcionando maior vantagem competitiva. Através da metodologia de curva ABC é possível reduzir o tempo de processo e movimentos que geram avarias e danos aos materiais, aplica-se uma contagem cíclica contando os itens A com mais frequência, atuando na resolução de qualquer divergência em itens que são cruciais, investigando e dando resolução na causa raiz de forma mais rápida. Com isso, os índices de não atendimento aos clientes e divergências contábeis são reduzidos e, mais uma vez, a empresa se torna mais competitiva. As empresas que empregarem uma melhor gestão à armazenagem buscam por inovações e usam metodologias diferenciadas se destacam sobre os seus concorrentes. Apesar de a curva ABC ser empregada na armazenagem, ela pode servir como base para garantir o avanço em outras áreas da empresa, pois se trata de uma metodologia de priorização auxiliando na tomada de decisão final e, é uma metodologia essencial em armazéns e empresas que precisam gerenciar qualquer tipo de estoque. REFERÊNCIAS BALLOU, R. H. Logística Empresarial: transportes, administração de materiais e distribuição física. São Paulo: Atlas, 2015. BANZATO, E.; BANZATO, J. M.; MOURA, R. A.; RAGO, S. F. T. Atualidades na Armazenagem. 3. ed. São Paulo: IMAM, 2010. BITTENCOURT, M. A. P.; LIMA, A. Armazenagem – Conceitos, Gerenciamento e Metodologias. FATECLog. Americana, P. 1-11, 2016. CHING, H. Y. Gestão de Estoques na cadeia de logística integrada-Supply Chain. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2010. CHRISTOPHER, M. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos. 4. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2011. XI FATECLOG - OS DESAFIOS DA LOGÍSTICA REAL NO UNIVERSOVIRTUAL FATEC JORNALISTA OMAIR FAGUNDES DE OLIVEIRA BRAGANÇA PAULISTA/SP - BRASIL 29 E 30 DE MAIO DE 2020 XI FATECLOG OS DESAFIOS DA LOGÍSTICA REAL NO UNIVERSO VIRTUAL FATEC JORNALISTA OMAIR FAGUNDES DE OLIVEIRA BRAGANÇA PAULISTA/SP - BRASIL 29 E 30 DE MAIO DE 2020 ELEODORO, L. S.; CHAVES, L. E. de C.; BORTHOLIN, R. de C.; COTIAN, L. F. P.; CINTRA, S. F. Cálculo do Lote Econômico de Compra de Matérias-Primas Utilizadas no Processo de Tratamento de Água Considerando os Estoques de Segurança e o Lead Time dos Fornecedores; Anais do XXXIII ENEGEP, Salvador - BA, p. 3-14, out. 2013. GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisa. 4ª ed. São Paulo: Atlas, 2007. GUERRINI, F. M.; BELHOT, R. V.; AZZOLINI JÚNIOR, W. Planejamento e controle da produção: projeto e operação de sistemas. Rio de Janeiro: Elsevier, 2014. JONES, G. D. C.; NOGUEIRA, L. R. T.; CURI, M. A.; NUINTIN, A. A.; VASCONCELOS, A. C. 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