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Para alcançar seus objetivos, as agências possuem uma estrutura organizacional dividida em diversos departamentos: atendimento, planejamento, criação, mídia e produção. Cada um com suas funções, funcionando como engrenagens de um relógio, uma dando suporte à outra até o projeto final. Sobre as quatro atividades administrativas das agências publicitárias, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O planejamento possui profissionais que representam a agência, mantendo a comunicação entre os anunciantes. ( ) A criação é responsável por ter ideias e usar a criatividade, porém, costuma também lidar com prazos apertados e bastante pressão. ( ) Os profissionais da área de produção negociam valores, solicitam orçamentos e costumam ter bom domínio técnico e bom relacionamento interpessoal. ( ) O atendimento é responsável por coordenar a campanha de forma geral, como um diplomata dentro da agência. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F - V - V - V. B V - V - F - V. C F - V - F - V. D V - F - V - F. Um profissional de comunicação social, num geral, costuma trabalhar com mídia em massa. Sendo a mídia o meio de comunicação que será utilizado para transmitir a mensagem, de forma que ela chegue ao receptor de forma adequada. São diversas as funções deste profissional em uma agência publicitária, existe um planejamento por trás de toda ação de comunicação e mídias que passa por diversas etapas. Sobre o gerenciamento das atividades do profissional de mídia, analise as sentenças a seguir: I- Deve-se ter uma definição clara sobre o objetivo das estratégias de comunicação, selecionando os veículos de comunicação adequados, montagem de plano de mídia, negociação das campanhas e avaliação dos projetos em execução e que podem ser executados. II- A mídia faz com que apenas um determinado nicho de pessoas possa acessar a mensagem, fazendo com que alguns sistemas de comunicação sejam excludentes. III- Todas as mídias tem suas vantagens e desvantagens, cabe ao profissional responsável pela comunicação e mídia saber aonde o seu projeto encaixa nessas vantagens, desvantagens, oportunidades e possíveis ameaças. Assinale a alternativa CORRETA: A Somente a sentença II está correta. B As sentenças I e III estão corretas. C As sentenças II e III estão corretas. D As sentenças I e II estão corretas. Além do advento da comunicação para criar um vínculo e persuadir o consumidor a consumir o produto ou serviço, o publicitário deve ter em mente outras ferramentas que podem auxiliar e, nesse sentido, o marketing é um grande aliado. O equilíbrio entre o marketing de comunicação e de promoção abre um leque de opções para garantir a venda e o sucesso do produto. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Promoção de vendas é um incentivo imediato e de prazo curto. ( ) Relações públicas é o relacionamento com representantes da imprensa e formadores de opinião, visando uma boa imagem do produto ou serviço. ( ) Marketing direto é um conjunto de atividades de comunicação mais impessoal e sem intermediários, visando obter uma resposta do cliente e venda do produto de forma mais ágil e direta. ( ) Publicidade é a comunicação que informa as atividades da empresa e produtos para o público-alvo por meio da imprensa. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F - V - V - V. B V - F - V - V. C F - V - F - V. D V - V - F - F. Além do advento da comunicação para criar um vínculo e persuadir o consumidor a consumir o produto ou serviço, o publicitário e/ou profissional do marketing devem ter em mente outras ferramentas de comunicação mercadológica, conhecida também por marketing promocional ou mix de comunicação que podem auxiliar e muito no sucesso das estratégias. O equilíbrio entre o marketing e a comunicação abre um leque de opções para garantir a venda e o sucesso do produto ou serviço. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Promoção de vendas é um incentivo imediato e de prazo curto. ( ) Assessoria de imprensa: responsável pelo relacionamento com representantes da imprensa e formadores de opinião. Visando uma boa imagem do produto ou serviço. ( ) Marketing direto é um conjunto de atividades de comunicação mais impessoal e sem intermediários, visando obter uma resposta do cliente e venda do produto de forma mais ágil e direta. ( ) Publicidade é a comunicação que informa as atividades da empresa e produtos para o público-alvo por meio da imprensa. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F - F - V - V. B V - V - F - F. C F - V - F - V. D V - V - V - V. Uma agência de publicidade e propaganda é uma organização que tem como atividade desenvolver campanhas e promover a venda de produtos e/ou serviços visando informar o público. Reúne profissionais de experiência e conhecimento técnico na área de divulgar produtos, serviços e marcas. Mesmo não sendo algo obrigatório, são raras as marcas e empresas que não utilizam os diversos serviços que são prestados pelas agências, sendo essas marcas de grande ou médio porte. Existem também as marcas de pequeno porte ou microempreendedores que optam por opções que cabem melhor no seu orçamento, utilizando serviços de agências menores ou atuando de forma independente. Sobre as agências publicitárias, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O cliente costuma realizar seus próprios estudos sobre o público e comportamento do consumidor para que os profissionais da agência comecem a executar o projeto de divulgação do produto. ( ) O trabalho em uma agência tem frentes multidisciplinares, utilizando serviços de ilustradores, gráficas de impressão, estúdios fotográficos e produtoras de multimídia. ( ) As agências são especializadas e prestadoras de serviços de comunicação social. ( ) As agências de comunicação integrada são aquelas que têm um conhecimento mais aprofundado sobre características específicas do mercado. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V - F - V - V. B V - V - F - V. C F - V - F - V. D F - V - V - F. Uma agência necessita de produtividade e eficiência naquilo que produz para que as entregas possam ser efetuadas dentro dos prazos combinados com o cliente e para que possa gerar lucro aos seus proprietários. São estes princípios que levarão as agências à produtividade organizacional, tornando-a capaz de produzir mais e melhor. Com relação aos objetivos da uma agência, analise as sentenças a seguir: I- Eles devem organizar-se em níveis gerenciais, orientar processos de gestão e de decisão. II- Eles devem orientar- se em níveis técnico-operacionais, definir e informar sobre os procedimentos. III- Eles devem descrever a organização, mas não há necessidade de identificar os canais de comunicação, os níveis hierárquicos, nem menos os princípios administrativos da empresa. Assinale a alternativa CORRETA: A As sentenças II e III estão corretas. B Somente a sentença II está correta. C As sentenças I e II estão corretas. D As sentenças I e III estão corretas. Toda área profissional passa por evoluções e se adapta a mudanças ao longo dos anos, com a publicidade não é diferente. As tendências do mercado publicitário são diretamente ligadas ao avanço da tecnologia. Existem, então, diversas formas de chamar a atenção do cliente. Sobre a técnica de buscar produtores de conteúdo que dialoguem com o público-alvo do serviço/produto a ser divulgado, assinale a alternativa CORRETA: A Marketing de conteúdo. B Realidade virtual. C Gamificação na prática. D Influenciadores de nicho. As mensagens desenvolvidas por uma equipe de publicitários devem, além de se comunicar de forma clara com o consumidor, seratraentes e persuasivas, de forma que o receptor sinta-se estimulado a comprar o produto/serviço. Compreensão é o nível em que o consumidor não sabe apenas da existência e tem conhecimento do produto, mas também tem conhecimento da marca, embalagem e também tem certa noção de que forma o produto funciona. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: I- Convicção é um dos fatores racionais, deve-se levar em consideração a preferência por motivos emocionais do consumidor. II- Ação é o nível em que o consumidor realizou um movimento premeditado para realizar a compra do produto. III- Conhecimento é o nível que exige um certo esforço para identificar um produto. Assinale a alternativa CORRETA: A Somente a sentença III está correta. B Somente a sentença II está correta. C Somente a sentença I está correta. D As sentenças I, II e III estão corretas. Uma agência de publicidade e propaganda é uma organização que tem como atividades desenvolver campanhas e promover a venda de produtos e/ou serviços visando informar o público. Reúne profissionais de experiência e conhecimento técnico na área de divulgar produtos, serviços e marcas. Sobre as agências publicitárias, assinale a alternativa CORRETA: A O profissional da área de criação tem como principal função pesquisar as características e o comportamento do consumidor. B O planejamento possui profissionais que representam a agência, mantendo a comunicação entre os anunciantes. C As agências de comunicação integrada são aquelas que têm um conhecimento mais aprofundado sobre características específicas do mercado. D As agências são especializadas e prestadoras de serviços de comunicação social. As mensagens desenvolvidas por uma equipe de publicitários devem, além de se comunicar de forma clara com o consumidor, ser atraentes e persuasivas, de forma que o receptor sinta-se estimulado a comprar o produto/serviço. Sobre aspectos envolvidos na produção de uma mensagem publicitária, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Imitação é uma tendência humana ao observar o que os outros fazem. ( ) Empatia é se colocar no lugar de alguém para tentar compreender o seu ponto de vista. ( ) Desconhecimento é o nível mais baixo em relação à comunicação. ( ) A faculdade de aceitar um plano de ação ou uma ideia é definida como sugestão. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F - V - V - F. B V - F - F - F. C V - V - F - F. D V - V - V - V.
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