SGADMIN Sistema De Informação Gerencial

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1. Considerando o papel dos Sistemas de Informação no contexto do processo decisório, é necessário entender que um sistema irá atuar em situações e contextos organizacionais variados, principalmente quando considerado o grau de conhecimento que o tomador de decisão terá a respeito da situação que se apresenta. Com base nessa premissa, analise as afirmações que seguem: I – Um Sistema de Informação só poderá dar suporte às funções de finanças em um ambiente de certeza por causa da natureza crítica desse setor. II – Em um ambiente caracterizado como de risco, o tomador de decisão ainda conta com informação em quantidade e qualidade suficientes para avaliar a situação. III – Os ambientes de incerteza e de risco são os menos comuns nas organizações, já que sempre haverá informação suficientemente precisa para as decisões. Qual(is) afirmativa(s) está(ão) correta(s)? 
I e II.
III.
I e III. 
II. (Alternativa correta)
2. Considere que você foi contratado pela empresa Penta S.A., atuante no ramo de marketing esportivo, como consultor externo pelos próximos seis meses. Sua principal atribuição é elaborar o planejamento da implantação de um modelo de comércio eletrônico para a empresa, que pretende oferecer serviços relacionados com sua área de atuação para governos e órgãos públicos. Neste contexto, o tipo de transação de comércio eletrônico mais indicado para a organização é o: 
Business to Business (B2B).
Business to Customer (B2C).
Business to Government (B2G). (Alternativa correta)
Customer to Government (C2G).
3. Um sistema de apoio ao executivo (SAE) representa um importante investimento para uma organização no que se refere à gestão da informação. Assinale a alternativa correta acerca desse tipo de sistema. 
Capta dados de diversas fontes internas e externas, permitindo uma visão clara tanto da empresa quanto do mercado. (Alternativa correta)
É projetado para solucionar problemas, além de identificar problemas e oportunidades de mercado.
Tem como ponto negativo a dificuldade de utilização, sendo necessária uma pessoa capacitada para tal.
É voltado a gestores de nível médio, os quais permitem monitorar e controlar processos em tempo real.
4. Além da Tecnologia da Informação, é um fator importante para a efetivação da Gestão da Informação:   
A realização de parcerias com atores externos.
A participação da Alta Direção.
O envolvimento das pessoas, bem como a relação entre elas. (Alternativa correta)
O mapeamento dos processo críticos somente.
5. A fase de implementação de sistemas possui diversas atividades, cada uma delas com sua devida importância para o processo. Entre essas atividades destacam-se os testes e a documentação do sistema, a conversão de dados e o treinamento dos usuários finais. A condução dessas atividades precisa ser bem planejada pelos gestores, com o intuito de aproveitar ao máximo os resultados gerados. No caso dos testes, por exemplo, é fundamental que o responsável pelo projeto defina quais estratégias de testes são mais adequadas para cada situação.
Considerando essas atividades, identifique a afirmação CORRETA. 
Os testes de sistema focalizam os erros apresentados pela aplicação desenvolvida e, como indica o próprio ciclo de vida de desenvolvimento de sistemas, são realizados apenas na fase de implementação.
O treinamento deve focalizar aspectos técnicos do software e como suas funcionalidades podem ser acessadas e utilizadas para resolver os processos de negócio da organização.
A documentação serve como um método de comunicação entre as pessoas responsáveis pelo desenvolvimento, pela implementação e manutenção de um sistema baseado em computador. (Alternativa correta)
Em função do tempo disponível para os projetos de implementação de software, os testes não podem abranger a avaliação de protótipos de interfaces gráficas.
6. A TIC é um dos fatores estratégicos em uma organização pública, capaz de promover as mudanças necessárias para atender a uma população cada vez mais exigente e questionadora. Neste cenário, qual o recurso os agentes públicos podem utilizar para prestar contas a essa sociedade cada vez mais exigente a questionadora?   
Accountability. (Alternativa correta)
Planejamento Estratégico Situacional.
Criação de programas governamentais específicos.
Oferta de mais serviços online.
7. Considerando as características dos ambientes em que os tomadores de decisão estão inseridos, assinale a alternativa que contém as expressões que preenchem corretamente as lacunas do texto que segue: Em um ambiente de _________, os resultados de cada alternativa são estimados com dificuldade e a certeza de acerto não é grande. A qualidade da informação de que dispõe o tomador de decisão pode não ser boa, ao contrário do ambiente de _________, em que a informação permite prever as consequências de cada caminho a ser tomado. Já no ambiente de _________, a informação necessária para a tomada de decisão ou escolha das alternativas pode sequer existir, o que exige criatividade do tomador de decisão. 
incerteza, risco, certeza.
certeza, incerteza, risco.
risco, certeza, incerteza. (Alternativa correta)
incerteza, certeza, risco.
8. Erros sistemáticos são aqueles que as pessoas cometem repetidamente e que resultam em decisões incorretas. Já as tendências cognitivas são as causadoras dos erros sistemáticos e, por causa delas, gestores considerados capazes também podem tomar más decisões (JONAS; GEORGE, 2011). Considerando as tendências cognitivas no contexto dos fatores que afetam o processo decisório, avalie as seguintes afirmações e a relação proposta entre elas: I. O gestor que toma decisões sob efeito da disposição subjetiva de considerar algo correto ou verdadeiro poderá tomar resoluções não acertadas. PORQUE II. Sempre irá generalizar situações a partir de uma pequena amostra ou da ocorrência de um fato minimamente relacionado às suas crenças subjetivas. Assinale a alternativa correta: 
A afirmação I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
A afirmação I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
As afirmações I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
As afirmações I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. (Alternativa correta)
9. Com os avanços tecnológicos e a quantidade de dados e processos com os quais as empresas precisam lidar atualmente, tornou-se indispensável o conhecimento e a utilização de algum sistema de informação. ​​​​​​ Assinale a afirmativa correta acerca dos sistemas de informação. 
Os sistemas de informação estão intrinsecamente ligados à tecnologia, especialmente nos dias de hoje. Dessa forma, a utilização desses sistemas depende muito do investimento em ferramentas tecnológicas.
Os sistemas de informação possuem formas de atuação e objetivos semelhantes para as organizações, contribuindo da mesma forma para os mais diferentes níveis de gestão.
Um sistema de informação é um hardware ou software voltado para a gestão da informação nas organizações, de modo que as pessoas que os utilizam fazem parte de outro sistema.
Os sistemas de informação são utilizados para: aumentar a agilidade dos processos; auxiliar no desenvolvimento de novos produtos; melhorar o relacionamento com o cliente e aumentar a fidelização; auxiliar na tomada de decisão. (Alternativa correta)
10. Uma importante atividade da fase de implementação de sistemas é a aquisição do hardware e software necessários. Independentemente das argumentações dos fabricantes de hardware e fornecedores de software, o desempenho desses precisa ser demonstrado e avaliado. Em alguns casos, é possível utilizar serviços de informação independentes sobre hardware e software; em outros casos, as informações podem ser colhidas com atuais usuários dos itens que se deseja adquirir.
Em relação aos fatores de avaliação de hardware que podem ser utilizados para efeitos de comparação, analise as seguintes afirmações:
  I. A confiabilidade objetiva indica se o hardware a ser adquirido é compatível com o hardware e software existentes no mercado.II. O fator tecnologia indica se o produto utiliza uma tecnologia nova, ainda não testada, ou se já em estado de obsolescência.
III. A análise do custo do equipamento de hardware analisa exclusivamente seu preço de compra ou de aluguel.
Está CORRETO o que se afirma em: 
Somente I.
Somente II e III.
Somente I e III.
Somente II. (Alternativa correta)