Avaliação II - Individual FLEX Psicologia Organizacional e do Trabalho

Prévia do material em texto

Prova Impressa
GABARITO | Avaliação II - Individual FLEX
(Cod.:649566)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 23652954
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
Empresa de Logística Catarinense identificou que sua equipe operacional está desmotivada e 
fazem reclamações de João - gerente de produção responsável pelo setor. De acordo com algumas 
pessoas da equipe, João é "boa pessoa", porém nunca consulta sua equipe na hora de tomar as 
decisões do setor; fixa as diretrizes sem qualquer participação da equipe e determina o que deve ser 
feito para a execução das tarefas, cada uma por vez, conforme se tornam necessárias e de modo 
imprevisível. Isso gera desgaste no grupo, o que resulta em desmotivação. Nesta perspectiva, 
assinale a alternativa CORRETA que apresenta o estilo de liderança adotado por João e, como ele 
poderia agir para reduzir o desgaste entre os membros da equipe:
A
O estilo de liderança adotado por João é o estilo autocrático. Neste, o líder é duro e impositivo.
Esse tipo de liderança também é chamado de liderança autoritária ou diretiva, pois o líder toma
decisões individuais, desconsiderando a opinião dos liderados. Para minimizar os problemas que
vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança democrático, pois neste caso há
participação dos liderados no processo decisório.
B
O estilo de liderança adotado por João é o estilo autocrático. Neste, o líder é duro e impositivo.
Esse tipo de liderança também é chamado de liderança autoritária ou diretiva, pois o líder toma
decisões individuais, desconsiderando a opinião dos liderados. Para minimizar os problemas que
vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança liberal, deixando todos à vontade para
tomarem as decisões necessárias.
C
O estilo de liderança adotado por João é o estilo democrática. Neste estilo, o líder é atuante,
consultivo e orientador. Os membros da equipe "liderados" participam do processo decisório. Esse
tipo de liderança é voltado para as pessoas (liderados). Para minimizar os problemas que vem
enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança liberal, deixando todos à vontade para
tomarem as decisões necessárias.
D
O estilo de liderança adotado por João é o estilo liberal. Neste estilo, o líder deixa todos à
vontade, pois parte-se do princípio de que o grupo atingiu a maturidade e não necessita da
supervisão de seu líder. Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia adotar o
estilo de liderança democrático, pois neste caso o líder passa a ser responsável pela decisão,
porém, há elevada participação dos liderados no processo decisório.
Além dos estilos de liderança mais conhecidos, como é o caso dos estilos autocrático, liberal e 
demográfico, há também a liderança transacional. Sobre as características da liderança transacional, 
analise as afirmativas a seguir: 
I- Trata-se de uma transação simples, baseada na oferta e concessão de recompensas como forma 
de induzir os membros da organização a se comportarem da maneira desejada. 
II- O estilo de liderança transacional não é baseada no poder do líder e existe enquanto o líder e seus 
seguidores acreditarem que as trocas efetuadas irão beneficiá-los mutuamente. 
 VOLTAR
A+
Alterar modo de visualização
1
2
III- Tradicionalmente, o líder transacional oferece a seus liderados uma recompensa, que pode ser um 
troca política, econômica ou psicológica. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas II e III estão corretas.
B Somente a afirmativa II está correta.
C As afirmativas I e II estão corretas.
D As afirmativas I e III estão corretas.
A comunicação pode ser compreendida como o processo de transferência de informações e 
significados de um indivíduo para o outro. Em virtude disso, torna-se imprescindível ao 
comportamento humano, de grupos e de organizações. Dessa forma, considerando a importância do 
processo de comunicação nas organizações, assinale a alternativa CORRETA:
A A comunicação não afeta o entendimento do que se espera dos membros da organização.
B
As barreiras do processo de comunicação não dificultam o entendimento das das informações
necessárias para a execução das atividades laborais.
C
A comunicação contribui com a motivação dos membros da organização, pois permite esclarecer
seu desempenho e como este pode ser melhorado.
D
A comunicação clara e fluente de um líder assegura a eficácia da comunicação mesmo que os
receptores da mensagem não a compreendam.
Diferentes grupos de trabalho compõem uma organização. Estes grupos podem ser formais ou 
informais. Com relação aos grupos formais de trabalho, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Grupos de comando. 
II- Grupos de tarefa. 
III- Grupos temporários. 
( ) Estes grupos são formados visando à execução de uma atividade específica. 
( ) Estes grupos são estabelecidos pelas relações formais de autoridade. 
( ) Estes grupos são definidos visando à execução de tarefas com prazos estabelecidos. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - II - III.
B II - I - III.
C III - I - II.
D III - II - I.
3
4
A premissa básica para o surgimento de um conflito é divergência de interesses entre dois ou 
mais indivíduos, grupos ou organizações. E com base nisso, existem algumas condições 
organizacionais que contribuem para o surgimento de conflitos. Assinale a alternativa CORRETA que 
apresenta exemplos de condições organizacionais antecedentes de conflitos:
A Diferenciação, recursos compartilhados e/ou limitados e interdependência de atividades.
B
Mudanças estruturais, mudanças externas acompanhadas por tensões e falhas de
comunicação.
C
Interdependência de atividades, necessidades individuais não atendidas e carências de
informação, tempo e tecnologia.
D Choques de interesse, luta pelo poder e mudanças estruturais.
O processo de comunicação está sujeito a um conjunto de variáveis que podem restringir ou 
limitar as etapas do processo de comunicação, bem como constituir fontes de ruído, comprometendo 
a transmissão das mensagens. Essas barreiras ou restrições ao processo de comunicação podem ser: 
humanas, semânticas, físicas ou cognitivas. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta um 
exemplo de cada tipo de barreira:
A Falhas mecânicas, limitações pessoais, translação de idioma e pouca atenção.
B Variáveis de situação, ambiente de trabalho, gírias e expressões populares e percepções.
C Emoções, interpretação de idioma, significado de sinais e ruídos ambientais.
D Decodificação de gestos, pouca atenção, canal congestionado e dificuldade de compreensão.
De acordo com Chiavenato (2005), o processo de comunicação é composto por uma série de 
elementos que atuam de forma conjunta para a transmissão de uma ou mais mensagens. Assinale a 
alternativa CORRETA que apresenta todos os elementos que compõem o processo de comunicação: 
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. 
ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
A Fonte, canal, receptor, feedback e ruído.
B Fonte, codificação, canal, receptor e feedback.
C Fonte, codificação, canal, decodificação, receptor e feedback.
D Fonte, codificação, canal, decodificação, receptor, feedback e ruído.
Um dos aspectos mais importantes com relação a um grupo de trabalho é a coesão. A coesão 
grupal reflete a tendência de união do grupo na busca por suas metas e objetivos. Em um grupo 
5
6
7
8
considerado coeso, seus membros apresentam sentimentos, atitudes e comportamentos similares. 
No entanto, a coesão de um grupo é determinada por uma série de fatores, como o grau de 
concordância com as metas e a finalidade do grupo. Com base na teoria que compreende um desses 
fatores, assinale a alternativa INCORRETA:
A Interação frequente entre os membros do grupo.
B Atração mútua entre os membros do grupo.
C Concordância com relação às metas e à finalidade do grupo.
D Ofertas de recompensas coletivas ao grupo.
Assim como a literatura sugere diferentes definições para o termo liderança,o mesmo ocorre 
com relação à proposição de diferentes estilos de liderança, como, por exemplo: autocrática, liberal e 
democrática. A respeito dos diferentes tipos de liderança, assinale a alternativa CORRETA que 
apresenta o estilo de liderança democrática:
A
Neste estilo de liderança, as diretrizes de trabalho do grupo são discutidas pelos membros, sem
a participação do líder.
B
Neste estilo de liderança, o líder exerce controle sobre as atividades que são desempenhadas
pelo grupo.
C
Neste estilo de liderança, a participação do líder nas atividades do grupo é limitada, ou seja, este
estilo é marcado pela participação mínima do líder.
D
Neste estilo de liderança, as diretrizes de trabalho do grupo são discutidas e decididas pelo
grupo, que é estimulado e assistido pelo líder.
Sempre que duas ou mais pessoas se unem para desempenhar qualquer atividade, há 
possibilidade de ocorrem conflitos organizacionais. Um conflito ocorre sempre que há divergências de 
ideias, de sentimentos ou interesses entre os indivíduos. Sobre os tipos de conflitos organizacionais, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Os conflitos percebido e manifesto são declarados, isto é, há consciência de sua existência e, 
inclusive, manifestações abertas sobre ele. 
( ) O conflito latente não é declarado, isto é, não há consciência de sua existência. 
( ) O conflito sentido é aquele em que há emoções e forma consciente. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V.
B V - F - F.
C F - V - V.
D F - V - F.
9
10
Imprimir