Exercícios - 3 2 Inteligência Competitiva

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Exercícios
1. 
(CESGRANRIO, 2010) O objetivo da IC é avaliar, em nível de mercado, que procedimentos devem ser adotados quando se realiza a coleta de dados sobre os concorrentes de determinada empresa e como devem ser utilizadas as informações que resultam da análise desses dados. O dado bruto sobre um concorrente, obtido pelo setor de marketing de determinada instituição, não analisado, e do qual ainda não se tem uma avaliação de veracidade, é a(o):
A. 
Avaliação primária.
B. 
Análise primária.
C. 
Informe.
Podemos considerar que na análise e na avaliação primária, já existe uma primeira avaliação dos dados inicialmente coletados. Ou seja, os dados brutos são trabalhados e são geradas as informações preliminares. Inicia-se, portanto, a fase de análise. O informe é apenas uma informação prévia, sem comprovação e sem análise. Na diagnose, já foi realizada a avaliação. É gerado, então, um diagnóstico da situação, contendo informações e conhecimentos fundamentais para a posterior tomada de decisão e monitoramento de demais variáveis. E o boato não pode ser considerado informação ainda.
D. 
Diagnose.
E. 
Boatos.
2. 
No processo de desenvolvimento de IC organizacional, o responsável pela coleta de dados e informações solicitadas, monitoramento do ambiente, elaboração de entrevistas e manutenção das bases de dados atualizadas é o:
A. 
Coletor.
O coletor busca a matéria-prima por meio da qual a inteligência será produzida, sendo, portanto, uma função absolutamente estratégica em qualquer equipe de IC. Este profissional também deve possuir uma série de competências, tais como fortes conhecimentos em tecnologia da informação e em coleta de dados em diversas fontes.
B. 
Analista.
C. 
Gerente.
D. 
Gestor.
E. 
Mentor.
3. 
No mundo pós-globalizado, a contínua mudança no mercado exige, cada vez mais, que as empresas lancem mão de um vasto conjunto de informações para tomada de decisão como ferramenta estratégica para os negócios. A ideia de inteligência competitiva, dessa forma, está relacionada, dentre outros, à análise geral das tendências de mercado, produtos, empresas, inovações para fundamentar a identificação de oportunidades e direcionamentos para as decisões organizacionais. Dentre os instrumentos de monitoramento do ambiente de atuação da empresa, sobre o modelo de pressões-reações-suporte de negócios, está correto o que se afirma em:
A. 
A globalização é uma reação da organização como estratégia de colaboração com os parceiros.
B. 
As regulamentações governamentais não são relevantes para as reações das empresas ao ambiente de negócios.
C. 
As demandas do consumidor devem ser incluídas no suporte computadorizado para monitoramento do ambiente, com vistas ao aprimoramento das ações de resposta das empresas.
O modelo de pressões-reações-suporte de negócios compreende 1) as pressões presentes no ambiente de negócios, como as regulamentações governamentais, a competição, a globalização, demandas do consumidor 2) as reações da organização, como a busca por novas estratégias, 3) suporte computadorizado para análise, decisões e previsões. O ambiente de negócios pode ser dividido, para fins de análise, em quatro categorias principais: ambiente de negócios, demandas do consumidor, tecnologia, mercados e sociedade, os quais tendem a acentuar a intensidade com o passar do tempo, o que pode ser ilustrado com o aumento de concorrência, por exemplo. Tanto empresas públicas quanto privadas podem reagir às pressões com ações voltadas para o planejamento estratégico, desenvolvimento de negócios novos e inovadores, participação em alianças de negócios e intensificação das relações de parceria.
D. 
A intensidade dos fatores do ambiente de negócios, mercados, demandas do consumidor, tecnologia e sociedade tendem a diminuir com o tempo.
E. 
As empresas respondem às pressões por meio de ações como desarticulação de alianças e o fortalecimento de barreiras internas para novos negócios.
4. 
Os tomadores de decisão necessitam de informações concisas e confiáveis sobre operações atuais, tendências e mudanças. Os dados são constantemente fragmentados com o uso de sistemas operacionais diferentes e, assim, os gerentes tomam decisões com informações parciais, na melhor das hipóteses. Para resolver esse problema, a solução encontrada pela BI é a utilização do data warehouse, que é:
A. 
Um conjunto de dados atuais e históricos de possível interesse aos gerentes de toda a organização.
Um data warehouse é uma coleção de dados orientada por assunto, integrada, variável no tempo e não-volátil, que proporciona suporte ao processo de tomada de decisões da gerência.
B. 
Um fluxograma de processos.
C. 
Uma planilha de Excel.
D. 
Uma consultoria especializada.
E. 
Um relatório de atividades.
5. 
A IC se utiliza de sistemas de informação, coleta e análise que são muito úteis para uma maior eficácia do monitoramento do ambiente no qual a empresa está inserida, inclusive no que tange à análise da concorrência. Todas as 500 maiores empresas norte-americanas possuem um profissional ou uma área de IC. Neste sentido, podemos considerar que a IC:
A. 
É uma área extremamente técnica e deve estar subordinada à Gerência de TI.
B. 
É um setor que deve estar subordinado à área comercial.
C. 
É uma tecnologia restrita às empresas americanas.
D. 
Não deve ser inserida no organograma formal, pois trata de espionagem.
E. 
É uma área estratégica da empresa, pois irá auxiliar na tomada de decisões importantes.
A IC representa uma área estratégica da organização, pois suas informações poderão afetar toda a empresa.