Questionário de Antropologia e Cultura

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QUESTIONÁRIO – ANTROPOLOGIA E CULTURA – AULA 01 – SERVIÇO SOCIAL
· Um campo de estudo sistemático que utiliza experiência, observação e dedução para produzir explicações confiáveis dos fenômenos é:
Resposta Marcada :
ciência.
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· Nosso gênero, o Homo, vem mudando há mais de 2 milhões de anos. Qual é o termo utilizado para os processos pelos quais os organismos lidam com as forças ambientais e tensões?
Resposta Marcada :
Adaptação.
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· Na pré-história da Antropologia, qual era o critério atribuído ao conceito de humano?
Resposta Marcada :
Religioso.
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· Marque a alternativa que contempla CORRETAMENTE o objeto de estudo da Antropologia:
Resposta Marcada :
O humano.
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· A Antropologia é o estudo holístico, biocultural e comparativo da humanidade. Quais são as quatro principais subdisciplinas da Antropologia?
Resposta Marcada :
Antropologia Biológica, Antropologia Linguística, a Antropologia Cultural e Arqueologia.
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QUESTIONÁRIO – ANTROPOLOGIA E CULTURA – AULA 02 – SERVIÇO SOCIAL
· “Os povos combatem entre si sem arte e sem ordem. Os velhos com certas perorações inclinam os jovens ao seu querer, incitando-os à batalha, na qual se matam com crueldade: e aqueles que na batalha são feitos cativos, não vivos, antes para seu alimento servem, por ocasião de sua morte; pois que os vencedores comem os vencidos, e das carnes a humana é entre eles alimento comum.” (Carta de Américo Vespúcio, de 1503, sobre sua viagem ao Novo Mundo)
Aponte a qual momento da Antropologia esse relato corresponde.
Resposta Marcada :
Primeiros viajantes europeus.
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· Bronislaw Malinowski determinava um trabalho de campo sistemático e metódico entre os nativos. Analise as alternativas a seguir e marque a(s) que corresponde(m) à proposta de Malinowski.
I – Aprender a língua dos nativos para se comunicar diretamente com eles.
II – Ficar longo tempo em trabalho de campo para conviver com os nativos.
III – Só acompanhar os nativos nas atividades diárias de interesse do antropólogo.
Resposta Marcada :
Alternativas I e II.
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· Assinale a afirmação que corresponde corretamente à ramificação da Antropologia:
Resposta Marcada :
Os estruturalistas buscavam as leis gerais do pensamento humano.
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· “Acreditando, como Marx Weber, que o homem é um animal amarrado a teias de significados que ele mesmo teceu, assumo a cultura como sendo essas teias e a sua análise; portanto, não como uma ciência experimental em busca de leis, mas como uma ciência interpretativa, à procura do significado. É justamente uma explicação que eu procuro, ao construir expressões sociais, enigmáticas na sua superfície. ”
Assinale a alternativa que corresponde ao texto acima:
Resposta Marcada :
Descrição de cultura para Clifford Geertz.
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· Assinale a alternativa que corresponde à expansão e à aplicação da Antropologia:
Resposta Marcada :
É uma disciplina que nos ajuda a compreender as problemáticas sociais.
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QUESTIONÁRIO – ANTROPOLOGIA E CULTURA – AULA 03 – SERVIÇO SOCIAL
· Sobre a Antropologia e seu objeto de estudo, é correto afirmar que:
Resposta Marcada :
a Antropologia é uma ciência que busca analisar e compreender a existência humana em sua diversidade e complexidade.
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· “Todas as culturas, de um modo ou de outro, refletem necessidades humanas comuns”.
Essa frase é atribuída ao antropólogo Bronislaw Malinowski. “O antropólogo é o astrônomo das ciências sociais: ele está encarregado de descobrir um sentido para as configurações muito diferentes, por sua ordem de grandeza e seu afastamento, das que estão imediatamente próximas do observador”. Essa assertiva, por sua vez, é de autoria do antropólogo Claude Lévi-Strauss. Com base nessas afirmações e considerando as fontes e os métodos de pesquisa antropológicos, marque a opção correta:
Resposta Marcada :
a etnografia e a observação participante são métodos antropológicos fundamentais e envolvem pesquisa de campo.
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· Considerando as relações entre Antropologia e Direito e os temas decorrentes dessa intersecção, é correto afirmar que:
Resposta Marcada :
estudos sobre direitos territoriais, identidade de gênero e direitos sexuais são exemplos de abordagens interdisciplinares entre Antropologia e Direito.
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· O pensamento antropológico tem diferentes tendências, que incluem modelos teóricos e áreas de investigação privilegiadas ao longo da história. Sobre as principais tendências antropológicas contemporâneas, marque a alternativa correta:
Resposta Marcada :
o antropólogo Bronislaw Malinowski é um dos pesquisadores influentes da Antropologia britânica.
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· A Antropologia pode relacionar-se com outras ciências e áreas do conhecimento, desdobrando-se em diferentes ramos de estudo. A esse respeito, é correto afirmar que:
Resposta Marcada :
a Antropologia Social considera as diferenças existentes entre grupos humanos e as relações sociais nos mais variados âmbitos.
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QUESTIONÁRIO – ANTROPOLOGIA E CULTURA – AULA 04 – SERVIÇO SOCIAL
· O período moderno é marcado pelo predomínio de qual característica antropológica?
Resposta Marcada :
Capacidade racional.
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· Qual é a principal característica do ser humano no período clássico?
Resposta Marcada :
É um animal racional.
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· Em que consiste a busca pela felicidade de acordo com os conhecimentos teológicos e antropológicos?
Resposta Marcada :
Consiste na busca pela realização do ser humano e, para o cristianismo, possui uma dimensão também eterna.
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· O fato de Deus ter criado o ser humano à sua imagem e semelhança implica que este seja racional e aberto à fé. Aceitar Cristo implica:
Resposta Marcada :
pautar a vida e as ações nos valores ensinados por ele, presentes nas sagradas escrituras e na tradição cristã, vivendo, acima de tudo, o amor.
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· Em termos antropológicos, como é possível caracterizar mais adequadamente o período contemporâneo?
Resposta Marcada :
Período pluriversal.
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QUESTIONÁRIO – ANTROPOLOGIA E CULTURA – AULA 05 – SERVIÇO SOCIAL
· Sobre a diferença entre raça e etnia, é correto afirmar:
Resposta Marcada :
O conceito de raça está relacionado aos aspectos biológicos e físicos. O conceito de etnia está relacionado às características culturais de um determinado povo.
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· O Brasil é um país rico em sua diversidade cultural. Pode-se dizer que a cultura brasileira é complexa devido às várias etnias que aqui se estabeleceram. Um dos pontos centrais acerca da cultura brasileira, no que tange à religião, é:
Resposta Marcada :
O sincretismo religioso. Em outros termos, é a mistura de diferentes elementos religiosos como, por exemplo, o catolicismo e as divindades africanas.
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· Segundo Roberto da Matta (1986), no Brasil, por muito tempo vigorou a existência do chamado mito do triângulo racial. De acordo com esse autor, não é possível negar o mito, que na prática:
Resposta Marcada :
compreende criticamente que o Brasil é formado por três matrizes étnicas e propõe uma ação reflexiva sobre os preconceitos na sociedade.
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· A identidade de determinado país como, por exemplo, o Brasil, constrói-se de que forma?
Resposta Marcada :
A identidade de um país é algo amplo. Envolve aspectos culturais, memória coletiva, política, aspectos socioeconômicos, modos de vida, cotidiano, celebrações, festas, dados estatísticos, dentre outros.PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A manutenção da identidade de um grupo está relacionada com o cultivo de aspectos culturais. Algumas das formas de manutenção do construto de uma etnia são:
Resposta Marcada :
Os costumes e as tradições como comemorações que evocam as memórias coletivas ou reforçam mitos que constituem o arcabouço interpretativo do grupo.
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QUESTIONÁRIO – ANTROPOLOGIA E CULTURA – AULA 06 – SERVIÇO SOCIAL
· A televisão é, muitas vezes, o principal meio de informação de grande parte da população. Entretanto, nos programas, não se conseguem passar todas as informações e notícias existentes, por isso, são selecionadas somente algumas delas. Essa escolha sobre o que dizer e como dizer também pode conduzir o pensamento do telespectador e levá-los a ter uma leitura semelhante sobre o que acontece na sociedade, sem profundidade e criticidade maior. Assim, pode-se dizer que:
Resposta Marcada :
A televisão apresenta informações como sendo verdades e também como sendo as mais importantes.
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· Leia um trecho da notícia do site Uol:
“O celular é o grande interruptor da vida. Ele interrompe quase tudo. De concertos e feriados até encontros ou férias, nenhuma ocasião está imune a ser interrompida por esses aparelhos. Consequentemente, nossos telefones também viraram um terrível vício. Sua funcionalidade como versáteis minicomputadores – equipados com mapas, calendários, câmera fotográfica e conexão à internet, além de coleções de livros, música e jogos – nos dá a sensação de estarmos em toda parte ao mesmo tempo.”
A partir do texto acima, pode-se dizer que:
Resposta Marcada :
Os celulares nos conectam ao mundo e podem se tornar um vício.
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· Sobre a relação entre indivíduo e sociedade, pode-se dizer que:
Resposta Marcada :
O ser humano é um ser social que participa de diferentes aspectos da sociedade.
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· Nada é mais incisivo como marcador da identidade de um povo do que a cultura em que este povo mesmo se define. Sem ela, tal identidade simplesmente desaparece, dissolve-se, deixando ali, como consequência, uma amorfa massa humana. Daí serem imperativos o reconhecimento, o incentivo e a preservação da cultura popular, de forma que as gerações futuras sintam-se não só herdeiras, mas também valedoras de gigantesco e precioso tesouro. Sobre o texto, pode-se dizer que:
Resposta Marcada :
A cultura popular reflete a identidade local de um povo.
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· Sobre a história do lobisomem, pode-se dizer que:
Resposta Marcada :
É uma produção da cultura popular sobre um personagem fictício.
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QUESTIONÁRIO – ANTROPOLOGIA E CULTURA – AULA 07 – SERVIÇO SOCIAL
· Sobre o conceito de identidade nacional, pode-se dizer que:
Resposta Marcada :
É vinculado a um sentimento comum de orgulho da nação.
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· Sobre o conceito de identidade, pode-se dizer que:
Resposta Marcada :
É como a pessoa se reconhece.
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· O Brasil foi construído por várias mãos ao longo dos anos. A história do Brasil perpassa a história de vida de muitas pessoas. Sobre essas informações, pode-se dizer que:
Resposta Marcada :
O povo brasileiro é quem constrói a sua história.
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· Como se chama o sentimento comum entre as pessoas de um mesmo território que partilham de língua, dança, música, alimentação, crenças, valores, entre outros?
Resposta Marcada :
Identidade nacional.
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· “Carnaval é um evento cultural, que mobiliza uma imensa cadeia produtiva local, gerando milhares de empregos temporários, diretos ou indiretos. Na prática, o Carnaval é também um evento econômico, que mobiliza o comércio, centenas de prestadores de serviços, hotéis, bares, restaurantes, food trucks, ambulantes, todos ganham, a riqueza circula, o município recolhe tributos e taxas. Colocar o Carnaval como algo ‘dispensável’ em tempos de crise é um contrassenso por parte dos municípios, para não dizer que é uma clara opção pelo populismo ou pela demagogia, duas anomalias muito em voga no Brasil atual.”
A partir do texto, pode-se dizer que:
Resposta Marcada :
O carnaval faz parte da identidade nacional e movimenta a economia do país.
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QUESTIONÁRIO – ANTROPOLOGIA E CULTURA – AULA 08 – SERVIÇO SOCIAL
· Sobre a importância dos símbolos, podemos afirmar que:
Resposta Marcada :
permitem aos seres humanos se comunicarem na vida social.
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· “Pai, afasta de mim esse cálice / Pai, afasta de mim esse cálice / Pai, afasta de mim esse cálice / De vinho tinto de sangue / Como beber dessa bebida amarga / Tragar a dor, engolir a labuta / Mesmo calada a boca, resta o peito / Silêncio na cidade não se escuta / De que me vale ser filho da santa / Melhor seria ser filho da outra / Outra realidade menos morta / Tanta mentira, tanta força bruta” (Cálice, de Chico Buarque).
Sobre o trecho acima, podemos dizer que:
Resposta Marcada :
para interpretar a letra, temos de conhecer a crítica social do contexto social-político da sociedade brasileira que viveu a ditadura, pois, para que as músicas passassem pela censura, era preciso imbuir o teor de duplo sentido.
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· A que se refere a ação simbólica?
Resposta Marcada :
Refere-se à produção de símbolos pelos seres humanos.
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· Ao nascer, como uma criança aprende os símbolos que são relevantes na sociedade em que ela está?
Resposta Marcada :
A partir da comunicação dessa criança com os membros da sociedade em que ela está.
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· O que Geertz quer dizer quando fala que precisamos acessar, observar e interpretar as piscadelas do Outro com certo cuidado?
Resposta Marcada :
Que podemos interpretar o que cada piscadela quer dizer conforme o contexto em que ocorre.
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QUESTIONÁRIO – COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL – AULA 01- SERVIÇO SOCIAL
· Analise as afirmativas sobre o comportamento organizacional e marque a alternativa correta.
Resposta Marcada :
Por comportamento organizacional entendem-se as culturas organizacionais que se modificam com o passar do tempo.
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· Analise as afirmativas a respeito dos grupos formais e informais das organizações e marque a alternativa correta.
Resposta Marcada :
Dentro das organizações ocorrerá a reunião de pessoas em grupos formais (criados pela empresa e informais criados pelos indivíduos).
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· Existem algumas características que irão fazer parte do desenvolvimento da identidade social das pessoas e que promovem a união das mesmas em grupos. Analise as afirmativas sobre essas características e marque a alternativa correta.
Resposta Marcada :
A similaridade é uma característica que une as pessoas pelos seus traços e semelhanças quanto a questões geográficas, étnicas, geracionais, de gênero, entre outras.
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· “(…) a diferença entre as organizações muito eficientes e as menos eficientes encontra-se quase sempre na motivação de seus integrantes. Assim, os gestores precisam entender a natureza da motivação individual, sobretudo no que se refere ao trabalho” (GRIFFIN e MOORHEAD, 2006). Partindo da citação, analise e marque a alternativa correta.
Resposta Marcada :
Os gestores que entendem a natureza da motivação podem fazer com que suas organizações tenham mais eficiência.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1
· Analise as afirmativas sobre as teorias motivacionais da hierarquia das necessidades de Maslow e da Expectativa de Vroom e marque a alternativa que apresenta uma relação correta.
Resposta Marcada :
A teoria da expectativa entende que os homens se motivam pelas expectativas que vão construindo sobre seu próprio esforço edesempenho em relação aos resultados que obtêm.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1
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QUESTIONÁRIO – COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL – AULA 02 – SERVIÇO SOCIAL
· A divisão do trabalho se refere à subdivisão do trabalho em tarefas distintas atribuídas a pessoas diferentes. O trabalho subdividido leva à especialização deste, porque cada função inclui um conjunto restrito de tarefas necessárias para se concluir o produto ou serviço. Entretanto, há contribuições positivas e negativas quando se pensa nessa divisão, e pode-se dizer que as consequências a curto prazo se referem à(ao):
Resposta Marcada :
maior produtividade e melhor rendimento do pessoal envolvido.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1
· Diversas redes de fast-food eficientes costumam ter um alto grau de formalização, pois se baseiam na padronização dos processos de trabalho como um mecanismo de coordenação. Os funcionários têm funções precisamente definidas, e tarefas altamente padronizadas. A gestão de processos vincula-se ao trabalho de desenvolvimento e implantação de procedimentos de padronização como forma de aumentar a competitividade organizacional. Veja algumas afirmativas a respeito do desdobramento da padronização:
I) Estabilização dos processos.
II) Facilitação do controle.
III) Qualidade na produção e nos serviços.
IV) Garantia de aumento nos lucros da empresa.
V) Ampliação de conhecimento.
A respeito do desdobramento deste processo é CORRETO o que consta nas afirmativas:
Resposta Marcada :
I, II, III e IV apenas.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1
· Platão, um dos principais filósofos da antiguidade, foi bastante criticado quando, em umas das suas afirmações, disse que todas as coisas seriam fabricadas em quantidade e qualidade superiores e com mais destreza se cada indivíduo trabalhasse em uma única função, em conformidade com seus dons naturais e no momento certo, sem se intrometer em mais nada. Taylor, considerado o pai da Administração Científica, também considerava que o trabalhador deveria executar tarefas simples e padronizadas, a fim de gerar melhores resultados. Posto isso, pode-se afirmar que:
Resposta Marcada :
apesar das duras críticas à estrutura mecanizada, é possível encontrar processo, resultados e habilidades padronizadas nesses cenários que, talvez, possam levar ao sucesso organizacional.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1
· As estruturas orgânicas são consideradas o outro extremo das mecanicistas. Por isso, pode-se afirmar que uma organização orgânica tem como características:
Resposta Marcada :
A estrutura organizacional é flexível e adaptável a mudanças e inovações.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1
· Maria é arquiteta e presta serviços personalizados aos seus diversos clientes. Um solicitou o desenho de uma casa mais moderna, enquanto o outro, uma mais clássica. Um terceiro cliente diz que sempre sonhou em morar em uma casa que parecesse um castelo e que a arquiteta poderia ajudá-lo a realizar esse sonho agora que herdou uma fortuna da família. Diante do exposto, pode-se afirmar que o trabalho de Maria deve ser:
Resposta Marcada :
personalizado, o que prediz flexibilidade de ação dos desenhos.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1
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QUESTIONÁRIO – COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL – AULA 03 – SERVIÇO SOCIAL
· Leia o trecho a seguir.
“Queremos trabalhadores engajados, felizes e bem remunerados” — diz David Blom, CEO da Ohio Health. “Essa recompensa e reconhecimento mexe com as emoções e paixões das pessoas”. Os hospitais Magnet possuem ambientes de trabalho amigáveis e não hierárquicos, centrados em serviços de alta qualidade e que dão autonomia, respeito e representação aos enfermeiros nas decisões. “Na enfermagem, temos governança compartilhada e muitas de nossas instalações têm a designação Magnet” — explica Paul Patton, vice-presidente sênior de recursos humanos. “A Ohio Health é um dos melhores lugares para se trabalhar nos EUA, e tem um índice de rotatividade de pessoal muito abaixo da média do setor” (MCSHANE; VON GLINOW, 2014, p. 29).
Com base no texto anterior, assinale a alternativa correta.
Resposta Marcada :
Valor, ação e decisão não têm relação.
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· Em relação ao comportamento individual, personalidade e valores individuais, assinale a alternativa correta.
Resposta Marcada :
Abertura à mudança, autotranscedência, autovalorização, conservadorismo.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1
· Conforme o Modelo dos Cinco Fatores da Personalidade, identifique, abaixo, as cinco dimensões da personalidade que podem descrever um indivíduo, diferenciando-o dos outros:
Resposta Marcada :
Escrupulosidade, Sociabilidade, Neuroticismo, Fechamento para experiência, Extroversão.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 0
· João está participando de um processo seletivo visando a ocupar uma vaga de engenheiro na empresa Supera Engenheiros. Dentre as etapas que compõem o processo seletivo, podemos destacar o teste psicológico. Ao ler o teste, João identificou uma lista de características, tais como prestativo, comunicativo, convincente, aventureiro. A partir disso, ele deveria escolher as características que poderiam descrevê-lo (sobre o que ele conhece dele mesmo e também sobre o que ele acha que os outros esperam dele). João está se submetendo a um teste de personalidade. Com relação à experiência de João, assinale a alternativa correta:​​​​​​​
Resposta Marcada :
A natureza da personalidade diz respeito às experiências que as pessoas têm ao longo da vida, bem como às diferentes maneiras de interagir com o meio que nos cerca.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 0
· Leia o trecho a seguir. Ele será utilizado para responder às questões 3 e 4. Após, assinale a alternativa correta.
“Queremos trabalhadores engajados, felizes e bem remunerados” — diz David Blom, CEO da Ohio Health. “Essa recompensa e reconhecimento mexe com as emoções e paixões das pessoas”. Os hospitais Magnet possuem ambientes de trabalho amigáveis e não hierárquicos, centrados em serviços de alta qualidade e que dão autonomia, respeito e representação aos enfermeiros nas decisões. “Na enfermagem, temos governança compartilhada e muitas de nossas instalações têm a designação Magnet” — explica Paul Patton, vice-presidente sênior de recursos humanos. “A Ohio Health é um dos melhores lugares para se trabalhar nos EUA, e tem um índice de rotatividade de pessoal muito abaixo da média do setor” (MCSHANE; VON GLINOW, 2014, p. 29).
Resposta Marcada :
‘Respeito’ deve ser um dos valores individuais, além do organizacional.
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QUESTIONÁRIO – COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL – AULA 03 – SERVIÇO SOCIAL
· Leia o trecho a seguir.
“Queremos trabalhadores engajados, felizes e bem remunerados” — diz David Blom, CEO da Ohio Health. “Essa recompensa e reconhecimento mexe com as emoções e paixões das pessoas”. Os hospitais Magnet possuem ambientes de trabalho amigáveis e não hierárquicos, centrados em serviços de alta qualidade e que dão autonomia, respeito e representação aos enfermeiros nas decisões. “Na enfermagem, temos governança compartilhada e muitas de nossas instalações têm a designação Magnet” — explica Paul Patton, vice-presidente sênior de recursos humanos. “A Ohio Health é um dos melhores lugares para se trabalhar nos EUA, e tem um índice de rotatividade de pessoal muito abaixo da média do setor” (MCSHANE; VON GLINOW, 2014, p. 29).
Com base no texto anterior, assinale a alternativa correta.
Resposta Marcada :
O comportamento individual pode ser influenciado por fatores micro, ou seja, que estão no nível do sujeito por exemplo, personalidade e cultura. Os valores do indivíduo são influenciados pelos pais, pela religião, pela sociedade, pelos amigos e pelas experiências.
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· Em relação ao comportamento individual, personalidade e valores individuais, assinale a alternativa correta.
Resposta Marcada :
Abertura à mudança, autotranscedência, autovalorização, conservadorismo.
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· Conforme o Modelo dos CincoFatores da Personalidade, identifique, abaixo, as cinco dimensões da personalidade que podem descrever um indivíduo, diferenciando-o dos outros:
Resposta Marcada :
Neuroticismo, Abertura para experiência, Extroversão, Sociabilidade, Escrupulosidade.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1
· João está participando de um processo seletivo visando a ocupar uma vaga de engenheiro na empresa Supera Engenheiros. Dentre as etapas que compõem o processo seletivo, podemos destacar o teste psicológico. Ao ler o teste, João identificou uma lista de características, tais como prestativo, comunicativo, convincente, aventureiro. A partir disso, ele deveria escolher as características que poderiam descrevê-lo (sobre o que ele conhece dele mesmo e também sobre o que ele acha que os outros esperam dele). João está se submetendo a um teste de personalidade. Com relação à experiência de João, assinale a alternativa correta:​​​​​​​
Resposta Marcada :
As empresas costumeiramente se utilizam de testes de personalidades em seus processos seletivos pois a personalidade é uma característica coletiva importante.
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· Leia o trecho a seguir. Ele será utilizado para responder às questões 3 e 4. Após, assinale a alternativa correta.
“Queremos trabalhadores engajados, felizes e bem remunerados” — diz David Blom, CEO da Ohio Health. “Essa recompensa e reconhecimento mexe com as emoções e paixões das pessoas”. Os hospitais Magnet possuem ambientes de trabalho amigáveis e não hierárquicos, centrados em serviços de alta qualidade e que dão autonomia, respeito e representação aos enfermeiros nas decisões. “Na enfermagem, temos governança compartilhada e muitas de nossas instalações têm a designação Magnet” — explica Paul Patton, vice-presidente sênior de recursos humanos. “A Ohio Health é um dos melhores lugares para se trabalhar nos EUA, e tem um índice de rotatividade de pessoal muito abaixo da média do setor” (MCSHANE; VON GLINOW, 2014, p. 29).
Resposta Marcada :
‘Respeito’ deve ser um dos valores individuais, além do organizacional.
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UESTIONÁRIO – COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL – AULA 04 – SERVIÇO SOCIAL
· Analise as alternativas que falam sobre o conceito de cultura e marque a resposta correta:
Resposta Marcada :
A cultura caracteriza a forma como um determinado grupo social pensa e age sobre o mundo.
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· A expressão ‘centralidade da cultura’ indica aqui a forma como a cultura penetra em cada recanto da vida social contemporânea, fazendo proliferar ambientes secundários, mediando tudo. A cultura está presente nas vozes e imagens corpóreas que nos interpelam das telas, nos postos de gasolina. (HALL, 1997). Analise as afirmativas a partir da citação do autor e marque a alternativa correta:
Resposta Marcada :
A cultura se apresenta, atualmente, de maneira central em nossa vida, pois ao nosso redor, especialmente por meio da mídia, são ensinados, constantemente, novos jeitos de pensar e de viver.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1
· Analise as afirmativas sobre a relação entre a organização e a sociedade e marque a alternativa correta.
Resposta Marcada :
A forma como as pessoas que vivem em sociedade tem de viver, sentir e pensar sobre o mundo, poderá afetar as organizações por meio da cultura.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1
· Analise as afirmativas que falam sobre algumas características antropológicas brasileiras e sua relação com as organizações e marque a resposta correta:
Resposta Marcada :
A hierarquia estabelece que as relações pessoais entre os membros da organização serão utilizadas para a ascensão aos melhores cargos.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 0
· Analise as afirmativas sobre as características da cultura organizacional e marque a alternativa correta.
Resposta Marcada :
Os relacionamentos humanos farão parte importante da cultura organizacional, pois é por meio das relações interpessoais que a organização atinge seus objetivos.
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QUESTIONÁRIO – COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL – AULA 05 – SERVIÇO SOCIAL
· Leia o relato abaixo e assinale a alternativa correta.
O Elbow Room Café está lotado e muito barulhento na manhã de sábado. Um cliente do restaurante no centro de Vancouver, Canadá, praticamente precisa gritar para ser servido de mais café. Um garçom que está perto dele zomba em tom amistoso: “quer mais café, vai buscar!”, e o cliente ri. Outro reclama alto que ele e seu grupo estão atrasados e precisam da comida. Dessa vez, é Patrick Savoie, o gerente, que responde: “se estavam com pressa, deviam ter ido no Mc Donald’s”, e o cliente e seus amigos riem.
Resposta Marcada :
Esse texto apresenta uma boa interação entre cliente e atendentes. O tom de brincadeira reforça a ideia de que todos mantiveram suas emoções minimamente controladas.
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· A respeito da influência das emoções no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta.
Resposta Marcada :
As teorias organizacionais, durante muito tempo, subjugaram o papel das emoções, considerando-as disfuncionais para o bom desempenho no trabalho.
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· Em 1995, o psicólogo Daniel Goleman lançou o livro “Inteligência Emocional”, evidenciando como o nível intelectual de uma pessoa não pode ser medido apenas por sua capacidade de pensamento racional, ampliando a nossa forma de enxergar a inteligência. A inteligência emocional acabou se tornando uma condição indispensável para o planejamento de atividades empresariais, e desenvolvê-la pode trazer mudanças expressivas para o ambiente de trabalho, pois as relações interpessoais entre profissionais formam um fator prioritário à conquista da excelência em todas as áreas.
Em se tratando do gerenciamento das emoções no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta.
Resposta Marcada :
A inteligência emocional está relacionada a habilidades, tais como motivar as pessoas e a si mesmo; controlar impulsos.
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· Emoções são consideradas respostas instantâneas a determinadas situações. Podem ser caracterizadas pelas reações físicas, comportamentais e psicológicas.
Essa definição ajuda a compreender o que ocorreu com uma aluna, em uma dia de discussão com um colega:
Uma aluna discute com seu colega de sala, até que atira uma cadeira em sua direção. Ao atingi-lo, outros colegas intercedem, a fim de separar a briga. A aluna permanece muito irritada e grita pelos corredores, até que o diretor da instituição a chama em sua sala para uma conversa.
Resposta Marcada :
Pode ser que a conversa com o diretor tenha acalmado a aluna.
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· As discussões sobre as emoções no ambiente de trabalho têm contribuído para compreender melhor o comportamento nas organizações. Leia as afirmativas abaixo e assinale a que está correta.
Resposta Marcada :
Não há regras definidas que ajudem profissionais a controlar o próprio comportamento, ao dizer de que forma devem expressar uma emoção.
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QUESTIONÁRIO – COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL – AULA 06 – SERVIÇO SOCIAL
· A distinção e o conflito entre gerações também se manifesta no mundo corporativo, por isso, esse é “um assunto que merece cada vez mais atenção. Embora profissionais nascidos em épocas diferentes possuam conjuntos de valores e conhecimentos abrangentes, muitas vezes eles apresentam estilos de comunicação contraditórios.
Para o consultor e escritor Sidnei Oliveira, especialista em conflitos de gerações, uma das melhores formas de lidar com essa questão é conscientizar os profissionais de que cada geração agrega um tipo de contribuição, e que o mais importante é ter flexibilidade para aproveitar os benefícios dessa união.
Muito além das gerações | Sidnei Oliveira | TEDxFortaleza​​​​​​​
Com base nas discussões acima sobre as diferentes gerações, pode-se afirmar que:
 
Resposta Marcada : 
há conflitos de ambiguidade; recursos limitados; avaliação de desempenhodos conhecimentos dos trabalhadores.
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· Lilian Mazurek Meyer publicou uma notícia intitulada: o lado positivo da greve dos professores. Na oportunidade, afirmou: “Entendendo a escola como ligada diretamente à sociedade, ela tem o importante papel de mediadora entre o âmbito da vida cotidiana, e não cotidiana (conhecimento erudito), ou seja, precisa ser vista a partir de uma realidade social concreta. Assim, mais crítica, favorecendo a transformação como elemento de emancipação humana digna. A escola é lugar da aproximação com a realidade, de troca de saberes e da crítica dessa realidade.
O que quero dizer com isso? Quero frizar a importância de os professores e escola, em geral, analisarem o contexto do aluno, ter um olhar humano e integral sobre a realidade que cerca este aluno. Entender que atrás de algumas dificuldades que ele está enfrentando na escola tem algo mais, tem outros problemas que estão latentes. E este mesmo olhar, humano, integral e cheio de compreensão precisa ser recíproco. Os alunos precisam dar apoio aos professores, entender o processo, o porquê das reclamações dos professores, e lutar juntos pelos direitos. Entender que o baixo salário dos professores prejudica a qualidade do ensino, porque os professores precisam buscar outras fontes de renda ou esticar a carga horária da manhã à noite para poder sobreviver. Isso afeta a própria disposição, desempenho e qualificação do professor devido à exaustão”.
Meyer se contrapôs às ferrenhas críticas aos diversos professores que fizeram greve no ano de 2014 e 2015. Diante dessa situação sociedade x alunos x professores, pode-se dizer que o conflito pode gerar resultados positivos e negativos.
Com base nisso, leia as frases abaixo.
I. O conflito estimula sentimentos de identidade no grupo, aumentando a coesão intragrupal dos professores, independentemente dos alunos e da sociedade.
II. O conflito é um meio de chamar a atenção para os baixos salários, para a necessidade de trabalho extra para se complementar a renda, e isso pode impactar em problemas mais sérios como disposição, desempenho e qualificação dos professores e, consequentemente, nos alunos/sociedade.
III. O conflito desperta sentimentos e energia dos membros do grupo que estimulam interesse em descobrir meios eficazes de realizar as tarefas docentes, bem como soluções criativas e inovadoras quanto às suas necessidades nesta profissão.
IV. Apesar de os professores serem vistos como um grupo ocupacional, a proposta é limitar a percepção da sociedade e dos alunos frente à realidade.
A partir das afirmativas acima, assinale a alternativa CORRETA:
Resposta Marcada : 
Apenas II e III.
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· Os conflitos são comuns no cotidiano organizacional. Adotar e saber os vários estilos para administrá-los, conhecendo os seus antecedentes e os efeitos, é condição básica para qualquer gestor. Sobre seus antecedentes, é CORRETO afirmar que:
Resposta Marcada : 
o conflito pode despertar sentimentos e energia dos membros do grupo que estimulam interesse em descobrir meios eficazes de se realizar as tarefas.
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· As teorias organizacionais, ao longo do tempo, passaram a relativizar a compreensão única de que os conflitos no ambiente do trabalho seriam somente disfuncionais para a organização, de modo geral. Deste modo, transcendendo a avaliações simplistas de que somente da harmonia organizacional se pode depreender desenvolvimento, o gestor da empresa “Errando e Crescendo”, pontua que os conflitos podem nos levar a diferentes reflexões, nos tirar da zona de conforto – nos conduzindo, quem sabe, a possibilidades de crescimento e de ação.
Com relação às consequências positivas do conflito, assinale a alternativa correta abaixo, com base em McShane e Glinow (2014):
Resposta Marcada : 
Os conflitos da empresa Errando e Crescendo podem ter consequências positivas na medida em que refletirem na qualidade da tomada de decisão, com a verificação da lógica dos argumentos e do questionamento dos propósitos. 
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· Na convivência profissional, frequentemente nos deparamos com situações de conflito geradoras de tensões que prejudicam a qualidade do trabalho de uma equipe. A inteligência emocional, a equipe coesa e as regras grupais têm sido consideradas estratégias ou condições potenciais para minimizar o nível destes conflitos de relacionamento, durante os episódios de conflito construtivo. Entretanto, uma ação é tida como inadequada à boa administração destes problemas. Assinale-a.
Resposta Marcada : 
Reagir a explosões emocionais de colegas no mesmo tom e com a mesma intensidade para não demonstrar fraqueza.
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UESTIONÁRIO – COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL – AULA 07 – SERVIÇO SOCIAL
· A mudança organizacional refere-se à necessidade de modificar algo na organização, seja o processo, o produto, as pessoas etc. Sobre a mudança organizacional, pode-se afirmar que:
Resposta Marcada :
os problemas organizacionais não podem ser resolvidos apenas por partes, já que há uma inter-relação entre os diversos processos, áreas e públicos das empresas.
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· O processo de mudança envolve o descongelamento de uma situação previamente estabilizada até que ela possa ser novamente “recongelada”. Com relação a este processo, assinale a alternativa CORRETA:
Resposta Marcada :
O medo e a incerteza, com relação ao processo de mudança organizacional, podem se manifestar como resistência e devem ser levados em consideração no seu planejamento.
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· Gestão de mudanças é um tema que tem ganhado notoriedade nos dias atuais. Isso porque:
Resposta Marcada :
A teoria do campo de forças é muito utilizada no processo de mudança organizacional.
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· As alternativas a seguir apresentam fatores críticos para as mudanças organizacionais contemporâneas, com exceção de uma. Assinale-a.
Resposta Marcada :
Tamanho organizacional.
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· (ESAF – 2009. Adaptada.) Ao ser designado como responsável por um processo de mudança organizacional, você será capaz de fazê-lo desde que NÃO ocorra o seguinte erro conceitual:
Resposta Marcada :
Mudanças organizacionais acontecem em empresas privadas, já que querem um rápido e emergente crescimento.
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QUESTIONÁRIO – COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL – AULA 08 – SERVIÇO SOCIAL
· Se você deseja trabalhar em uma equipe ou se você, líder, deseja ter uma equipe de lato desempenho prepara-se para lidar com a energia de pessoas inquietas e para ser muito exigido” – diz reportagem da Revista Exame, Você S/A. Na cotidianidade organizacional, a dinâmica do trabalho em equipe, desta maneira, pode ser relacionada com multiplicidade de perspectivas sobre as relações que se estabelecem no desenvolvimento das tarefas. Com relação ao trabalho em equipe, assinale, abaixo, uma alternativa correta:
Resposta Marcada :
Uma equipe é um grupo de pessoas que reconhece que precisa da contribuição de todos os membros.
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· Os estudos do sociólogo Elton Mayo trouxeram inúmeras contribuições para Administração, especialmente em direção a reflexões mais democráticas e humanizadas nos Os estudos do sociólogo Elton Mayo trouxeram inúmeras contribuições para Administração, especialmente em direção a reflexões mais democráticas e humanizadas nos 
Resposta Marcada :
A organização democrática e humanizada ilustra a necessidade de apoio e de relações sociais autênticas no ambiente de trabalho.
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· Leia o texto abaixo sobre equipes. A PSA Peugeot Citroën, a segunda maior montadora da Europa, montou uma “sala de obeya” (“sala grande”, em japonês) para acelerar a tomada de decisão em equipe. As paredes ficam forradas com gráficos e anotações para que os membros da equipe possam visualizar as principais questões do momento. A salade obeya cria um ambiente de equipe especial que encoraja a interação presencial para resolver rapidamente decisões críticas e focadas. Em uma sessão, por exemplo, os gerentes descobriram como reduzir significativamente os acidentes entre trabalhadores temporários. “Os temas dos projetos em andamento são colocados nas paredes, e marcados com vermelho quando algo está errado”, explica Philippe Varin, executivo chefe da PSA Peugeot Citroën. “Todos enfrentam o mesmo problema e tentam resolvê-lo”. De acordo com o texto, pode-se afirmar que:
Resposta Marcada :
O objetivo organizacional e a interdependência entre os membros move a equipe para gerar melhores resultados.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1
· Quando analisamos a prática organizacional, mesmo observando os grupos que trabalham juntos em colaboração para o alcance de metas comuns enquanto equipes, ainda assim diferentes tipos de equipes podem ser identificados nestas relações plurais e múltiplas que se estabelecem entre os indivíduos. Com relação aos tipos de equipes, assinale, abaixo, a alternativa que identifica corretamente o tipo de equipe com a sua descrição (MCSHANE, GLINOW, 2014):
(1) Equipes Departamentais
(2) Equipes autodirigidas
(3) Equipes de serviços, produção
(4) Equipes virtuais
( ) Formada por colaboradores com habilidades similares ou complementares, localizados na mesma unidade de uma estrutura funcional; geralmente, há uma interdependência mínima das tarefas.
( ) Neste tipo de equipe, os membros atravessam fronteiras de espaço, tempo e organizacionais; ligados pelas tecnologias da informação para realizar as tarefas organizacionais.
( ) Tarefas interdependentes e autonomia substancial sobre a execução dessas tarefas, com controle de insumo, fluxo e resultados.
( ) Os membros da equipe produzem coletivamente ou tomam decisões contínuas; este tipo de equipe possui interdependência análoga à linha de montagem.
Resposta Marcada :
1 – 4 – 2 – 3
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1
· As equipes, de modo geral, podem ser analisadas como eficazes quando beneficiam a empresa, os seus membros e renovam sua própria sobrevivência, a qual depende de planejamento e de ações contínuas. Deste modo, algumas equipes são eficazes por mais tempo, com a renovação de propósitos; outras cumprem com um propósito definido e, quando alcançado se desfaz; outras equipes, por fim, fracassam completamente. Com relação ao modelo de eficácia de uma equipe, assinale, abaixo, uma alternativa correta (MCSHANE, GLINOW, 2014):
Resposta Marcada :
Na formação da equipe, relacionada à tarefa, a interdependência recíproca é o mais alto grau de dependência.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1
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