Informática - Comentadas (2)

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SUMÁRIO 
 
 
 
 
 
 
 
 
QUESTÕES 
 
 
 
WINDOWS 10. ........................................................................................................ 3 
WORD ......................................................................................................... 57 
EXCEL ......................................................................................................... 95 
CORREIO ELETRÔNICO ............................................................................144 
INTERNET .................................................................................................................... 156 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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QUESTÕES DE INFORMÁTICA WINDOWS 10 (125 QUESTÕES) 
 
1. Tem-se o seguinte conteúdo editado no Bloco de Notas do Microsoft Windows 10, em sua con- 
figuração original. 
 
 
 
 
 
 
 
 
As informações de nome, idade e cidade são separadas por um TAB. Assinale a alternativa com o 
procedimento correto para substituir todas essas separações por um ponto-e-vírgula, considerando 
o preenchimento do campo Localizar na janela Substituir, acessada através do atalho CTRL+H, 
apresentada a seguir, e que o campo Substituir por terá o ponto-e-vírgula e será clicado no botão 
Substituir Tudo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
A) Pressionar TAB no campo Localizar. 
B) Digitar [TAB] no campo Localizar. 
C) Digitar _TAB_ no campo Localizar. 
D) Deve-se selecionar no texto um desses espaços provocados pela tecla TAB e pressionar as 
teclas CTRL+C. Na janela Substituir, pressionar CTRL+V no campo Localizar. 
E) Pressionar TAB 2 vezes no campo Localizar. 
 
COMENTÁRIO 
A tabulação é um caractere especial do arquivo que não pode ser inserido diretamente na caixa 
de diálogo Substituir. Ao pressionar TAB em algum campo de uma caixa de diálogo, o cursor será 
posicionado no próximo campo. O usuário precisa selecionar a tabulação no texto, copiar e colar 
no campo desejado. 
 
GABARITO D 
 
2. No Microsoft Windows 10, em sua configuração padrão, assinale a alternativa que indica os co- 
mandos que enviam conteúdo para a Área de Transferência. 
A) CTRL+A e CTRL+V 
B) CTRL+C e CTRL+X 
C) CTRL+A e DEL 
D) CTRL+V e DEL 
E) ALT+Z e CTRL+X 
4 
COMENTÁRIO 
No Windows, os atalhos de teclado para a Área de Transferência são: Ctrl+X (Recortar), Ctrl+C 
(Copiar) e Ctrl+V (Colar). 
 
GABARITO B 
 
3. Usando o aplicativo Bloco de Notas do Microsoft Windows 10, em sua configuração original, um 
usuário abriu, a partir da biblioteca Documentos\Atividades, o único arquivo existente, chamado 
tarefas.txt. Após editá-lo, o usuário o gravou usando o comando Salvar Como... a partir do menu 
Arquivo, indicando o nome tarefas2.txt na caixa de diálogo Salvar Como, sem alterar a biblioteca e 
a pasta. 
Assinale a alternativa que indica corretamente o conteúdo da biblioteca Documentos\Atividades. 
A) tarefas.txt e tarefas2.txt 
B) tarefas2.txt 
C) tarefas2.txt(alterado) 
D) tarefas2.txt(cópia) 
E) tarefas.txt(2) 
 
COMENTÁRIO 
Na biblioteca Documentos\Atividades existe o arquivo tarefas.txt e ao editar e salvar como, o usu- 
ário nomeou como tarefas2.txt. A pasta Atividades passou a ter dois arquivos. 
 
GABARITO A 
 
4. No Microsoft Windows 10, em sua configuração original, um usuário selecionou o arquivo arqui- 
vo1.txt na pasta C:\PASTA1 e pressionou CTRL+X para recortá-lo. No entanto, antes de pressionar 
CTRL+V para colá-lo na pasta C:\PASTA2, ele selecionou o arquivo arquivo2.txt a partir da mesma 
pasta C:\PASTA1 e pressionou CTRL+X. Finalmente o usuário abriu a pasta C:\PASTA2 e pressio- 
nou CTRL+V. 
Assinale a alternativa que indica onde se encontra o arquivo arquivo1.txt. 
A) Lixeira do Windows. 
B) Área de Transferência. 
C) C:\PASTA1, apenas. 
D) C:\PASTA2, apenas. 
E) C:\PASTA1 e C:\PASTA2, apenas. 
 
COMENTÁRIO 
Ao acionar Ctrl+C, o item é copiado para a Área de Transferência. 
Ao acionar Ctrl+X, o item é recortado para a Área de Transferência. 
Ao acionar Ctrl+V, o conteúdo será inserido no local. 
Lembrando que a Área de Transferência do Windows só armazena um item de cada vez. 
 
GABARITO C 
5 
5. A imagem a seguir mostra o conteúdo de uma pasta por meio do Explorador de Arquivos do 
MS-Windows 10, em sua configuração padrão. Nela, pode-se verificar que existem várias pastas e 
que cada uma possui um ou mais arquivos. 
 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta o nome da pasta exibida na imagem que possui apenas arqui- 
vo(s) cujo tipo é de aplicativo acessório padrão do MS-Windows 10. 
A) pasta1. 
B) pasta2. 
C) pasta3. 
D) pasta4. 
E) pasta5. 
 
COMENTÁRIO 
A pasta1 contém arquivos DOCX do Microsoft Word, que pertence ao Microsoft Office. A pasta2 
contém XLSX do Microsoft Excel. A pasta4 contém arquivos DOCX e XLSX (conforme a imagem da 
pasta1 e pasta2). A pasta5 contém um documento do Word (DOCX) e uma imagem. 
 
GABARITO C 
 
6. A imagem a seguir foi extraída do Explorador de Arquivos do MS-Windows 10, em sua configu- 
ração padrão. 
 
Assinale a alternativa que apresenta o modo de exibição de acordo com a imagem exibida. 
 
A) Ícones Pequenos. 
B) Ícones Grandes. 
C) Conteúdo. 
D) Detalhes. 
E) Lista. 
 
COMENTÁRIO 
A exibição é no modo Lista. Apesar de exibir os ícones pequenos, a lista tem a exibição em ordem 
vertical. A imagem a seguir é a exibição em Ícones Pequenos. 
 
GABARITO E 
6 
7. No Windows 10, em sua configuração padrão, um usuário que esteja com muitos aplicativos 
abertos e deseje visualizar rapidamente a Área de Trabalho pode usar o seguinte atalho por tecla- 
do: 
A) Tecla Windows + R 
B) Tecla Windows + M 
C) Tecla Windows + B 
D) Tecla Windows + T 
E) Tecla Windows + W 
 
COMENTÁRIO 
Os atalhos do Windows são usados para ações do sistema operacional, mesmo que esteja em ou- 
tros aplicativos. Windows+M é para minimizar todas as janelas, exibindo a Área de Trabalho. 
 
GABARITO B 
 
8. O atalho de teclado para alternar janelas abertas no Windows 10 é: 
A) TAB 
B) ESPAÇO+TAB 
C) SHIFT+TAB 
D) CTRL+TAB 
E) ALT+TAB 
 
COMENTÁRIO 
Alt+Tab alterna entre as janelas dos aplicativos abertos no Windows 10. 
 
GABARITO E 
 
9. No Windows 10, em sua configuração padrão, ao abrir o arquivo “planilha.txt”, o aplicativo que 
será aberto é o 
A) Bloco de Notas. 
B) Paint. 
C) MS-Excel. 
D) Internet Explorer. 
E) Explorador de Arquivos. 
 
COMENTÁRIO 
O Bloco de Notas é o editor de textos sem formatação do Windows 10, que edita arquivos com 
extensão TXT. 
 
GABARITO A 
 
10. No sistema operacional Windows 10, em sua configuração padrão, atalhos podem ser utiliza- 
dos para várias finalidades. Os atalhos podem ser... 
A) identificados com facilidade, pois seus ícones possuem uma seta no canto inferior esquerdo. 
B) colocados em qualquer local do Windows, exceto na Barra de Tarefas. 
7 
C) colocados em diversos locais do Windows, como na Área de Trabalho, mas não podem ser 
colocados dentro de pastas. 
D) utilizados para acessar arquivos e programas, mas atalhos para endereços da Internet não são 
permitidos. 
E) utilizados para acessar pastas, mas atalhos para subpastas não são permitidos. 
 
COMENTÁRIO 
Atalhos são arquivos com extensão LNK representado por ícones com uma seta 
 
GABARITO A 
 
11. No Windows 10, em sua configuração padrão, os arquivos e pastas apresentam algumas ca- 
racterísticas, como... 
A) ao contrário de outras versões do Windows, não mais possuem extensão. 
B) não mais permitir arquivos ocultos. 
C) os arquivos marcados como favoritos, que só podem ser apagados mediante o fornecimento de 
senha. 
D) poder ter nomes de qualquer tamanho. 
E) os seus nomes não aceitarem caracteres especiais, como ? e *. 
 
COMENTÁRIO 
Os nomes de arquivos e pastas podem ser compostos por qualquer caractere disponível no tecla- 
do, à exceção dos caracteres * (asterisco, usado em buscas), ? (interrogação, usado em buscas), 
/ (barra normal, significa opção),| (barra vertical, significa concatenador de comandos), \ (barra 
invertida, indica um caminho), “ (aspas, abrange textos literais), : (dois pontos, significa unidade de 
disco), < (sinal de menor, significa direcionador de entrada) e > (sinal de maior, significa direciona- 
dor de saída). 
 
GABARITO E 
 
12. Usando o Microsoft Windows 10, em sua configuração original, um usuário abriu o aplicativo 
Paint. 
Em seguida, abriu o Bloco de Notas. Finalmente, abriu o WordPad. Todos foram abertos com a 
janela maximizada. Ao pressionar ALT+TAB uma vez, para colocar em primeiro plano o Bloco de 
Notas, e minimizar essa janela do Bloco de Notas, assinale a alternativa que indica qual aplicativo 
aparece em primeiro plano. 
A) WordPad. 
B) Bloco de Notas. 
C) Paint. 
D) Área de Trabalho. 
E) Área de Transferência. 
 
COMENTÁRIO 
Alt+Tab é para alternar entre os programas em execução. Se o Bloco de Notas, que era o aplicati- 
vo em destaque (primeiro plano) foi minimizado, então o acessório WordPad (editor de textos com 
8 
formatação, de extensão RTF) foi exibido para o usuário. 
 
GABARITO A 
 
13. Têm-se os seguintes recursos para aplicar na edição de um texto. 
 
I – Formatação em negrito 
II – Localizar e substituir 
III – Alterar a fonte de letra 
 
Considerando os aplicativos Bloco de Notas e WordPad, em um computador com Microsoft Win- 
dows 10, em sua configuração original, assinale a alternativa que indica corretamente onde cada 
recurso, de I a III, pode ser aplicado. 
A) I – Ambos; II – ambos; III – ambos. 
B) I – Wordpad, apenas; II – ambos; III – ambos. 
C) I – Ambos; II – ambos; III – Bloco de Notas, apenas. 
D) I – Bloco de Notas, apenas; II – WordPad, apenas; III – ambos. 
E) I – Wordpad, apenas; II – Wordpad, apenas; III – Wordpad, apenas. 
 
COMENTÁRIO 
LETRA A. Os três recursos apresentados podem ser aplicados em ambos os aplicativos mencio- 
nados. 
No Bloco de Notas: 
é possível aplicar negrito clicando na aba formatar, opção fonte. Terá a opção de negrito, regular, 
itálico e itálico e negrito na janela que abrir. 
é possível localizar e substituir, esses botões estão na aba editar. 
Para alterar a fonte da letra deve-se ir na aba formatar, opção fonte. 
No WordPad: 
O botão negrito está no grupo fonte 
As opções localizar/substituir estão no grupo editando 
A alteração de fonte está no grupo fonte. 
 
GABARITO A 
 
14. Considere a seguinte imagem de um atalho criado na Área de Trabalho do computador de um 
usuário, com o Microsoft Windows 10, em sua configuração original, para acessar um arquivo texto 
que está armazenado em determinada pasta. 
 
 
 
 
 
Assinale a alternativa correta a respeito do atalho apresentado. 
A) Ao se apagar o atalho, o arquivo para o qual o atalho faz referência também é apagado, ambos 
em definitivo. 
9 
B) Quando o usuário efetua um duplo clique com o botão principal do mouse sobre o atalho, é aber- 
ta uma janela solicitando confirmação do usuário para abrir o arquivo. 
C) Ao apagar o atalho, o arquivo para o qual o atalho faz referência também é apagado, enviando o 
arquivo para a Lixeira e apagando o atalho em definitivo. 
D) Um atalho é um ícone que representa um link para um arquivo, em vez do próprio arquivo em si. 
E) O atalho sempre abre a pasta onde está o arquivo ao qual o atalho faz referência, para que o 
usuário possa, então, abrir o arquivo com um duplo clique com o botão principal do mouse. 
 
COMENTÁRIO 
Um atalho é um ícone que representa um link para um arquivo, em vez do próprio arquivo em si. 
Quando um atalho é excluído, o item que ele aponta não será excluído. No Windows, os atalhos 
são independentes dos itens, enquanto que no Linux os atalhos podem estar vinculados com o item 
que apontam, e neste caso, a exclusão do atalho exclui também o item referenciado. 
 
GABARITO D 
 
15. A imagem a seguir mostra a lixeira de um computador com Windows 10, em sua configuração 
padrão. Pode-se afirmar corretamente que... 
 
A) a lixeira não está configurada para receber arquivos. 
B) apenas arquivos de imagem podem ser enviados para a lixeira. 
C) a lixeira está cheia, de modo que não é possível receber mais arquivos. 
D) não foi definido o tamanho da lixeira, por não estar em uso. 
E) não existe nenhum arquivo na lixeira. 
 
COMENTÁRIO 
A Lixeira do Windows está vazia. Não há nenhum item armazenado nela. Se existir ao menos um 
item excluído, o ícone da Lixeira mudará. 
 
GABARITO E 
 
 
16. Assinale a alternativa que contém apenas tipos de arquivos que podem ser editados por meio 
do aplicativo acessório Paint, pertencente ao MS-Windows 10, em sua configuração padrão. 
A) bmp e png. 
B) txt e bmp. 
C) pdf e doc. 
D) doc e png. 
E) rtf e png. 
10 
COMENTÁRIO 
O Paint é o editor de imagens do Windows, para editar arquivos BMP, GIF, JPG, PNG ou TIF. 
 
GABARITO A 
 
17. Um usuário, que está organizando arquivos de licitações do ano de 2018, por meio do Explora- 
dor de Arquivos do MS-Windows 10, em sua configuração padrão, deseja mover todos os arquivos 
de uma pasta chamada “licitacoes”, conforme exibido na imagem, para uma nova pasta inicialmen- 
te vazia, de nome “licitacoes2018”. 
 
O usuário, para mover todo o conteúdo, deverá, após selecionar todos os itens, pressionar o atalho 
 e, em seguida, após acessar a pasta “licitacoes2018”, pressionar o atalho . 
Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do enunciado. 
 
A) Ctrl + X … Ctrl + V 
B) Ctrl + X … Ctrl + C 
C) Ctrl + C … Ctrl + X 
D) Ctrl + V … Ctrl + C 
E) Ctrl + C … Ctrl + V 
 
COMENTÁRIO 
Ele deverá recortar (Ctrl+X) e colar no destino (Ctrl+V), porque recortando/colando estamos mo- 
vendo os arquivos selecionados. 
 
GABARITO A 
 
18. Um escriturário está trabalhando em um computador com Windows 10 instalado na sua con- 
figuração original, com uma pasta de trabalho do Excel contendo 3 planilhas, um documento do 
Word, uma apresentação do PowerPoint e uma sessão do Google Chrome com 2 guias abertas. 
Assinale a alternativa que contém a quantidade de aplicativos em execução no momento descrito. 
 
A) 7. 
B) 6. 
C) 5. 
D) 4. 
E) 3. 
 
COMENTÁRIO 
11 
A pasta de trabalho do Excel é o arquivo que contém 3 folhas de dados (planilhas) abertas. Para o 
Windows, é um aplicativo em execução. 
O documento do Word é outro aplicativo em execução. 
A apresentação do PowerPoint é outro aplicativo em execução. 
E o navegador Google Chrome é um aplicativo em execução, independentemente da quantidade 
de guias abertas no momento. São 4 programas em execução 
 
GABARITO D 
19. Em sua rotina de atendimentos telefônicos aos gabinetes, um auxiliar técnico legislativo recebe 
demandas frequentemente, de modo que está sempre anotando recados, além de outras ativida- 
des que desenvolve para atender tais demandas. 
Assinale a alternativa que apresenta o aplicativo acessório do MS-Windows 10, em sua configura- 
ção padrão, muito útil para anotar recados na forma de lembretes que ficam na área de trabalho, 
como se fossem pequenos papéis colados na tela. 
(A) Notas Autoadesivas. 
(B) Bloco de Notas. 
(C) WordPad. 
(D) Caixa de Texto. 
(E) Ferramenta de Captura. 
 
COMENTÁRIO 
As Notas AutoAdesivas são exibidas na tela do computador como se fossem pequenos recados de 
papel (post’its). 
 
GABARITO A 
 
20. Para criar uma nova pasta por meio do Explorador de Arquivos do MS-Windows 10, em sua 
configuração padrão, de modo a organizar os arquivos recebidos como anexos via e-mail, um usu- 
ário pode dar um clique com o botão do mouse dentro da pasta onde desejar criar a 
nova pasta e, , escolher a opção Nova, seguida da opção Pasta. 
 
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do enunciado. 
A) principal … no Menu de Contexto 
B) principal … na janela aberta 
C) principal … na área de trabalho 
D) secundário … na janela aberta 
E) secundário … no Menu de Contexto 
 
COMENTÁRIOPara criar uma nova pasta por meio do Explorador de Arquivos do MS-Windows 10, em sua confi- 
guração padrão, de modo a organizar os arquivos recebidos como anexos via e-mail, um usuário 
pode dar um clique com o botão secundário do mouse dentro da pasta onde desejar criar a nova 
pasta e, no Menu de Contexto, escolher a opção Nova, seguida da opção Pasta. 
 
GABARITO E 
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21. Assinale a alternativa que apresenta o aplicativo acessório do Windows 10, em sua configura- 
ção padrão, que permite a edição de arquivos em formato TXT. 
A) Bloco de Notas. 
B) Paint. 
C) Calc. 
D) MS Text Editor. 
E) MS-DOS Batch Text. 
COMENTÁRIO 
O Bloco de Notas é a acessório do Windows para editar arquivos de texto sem formatação (TXT). 
 
GABARITO A 
 
22. Um usuário está organizando arquivos utilizando o Explorador de Arquivos, do MS-Windows 
10. Em um dado momento, na Biblioteca de Documentos, ele pressiona o atalho de teclado Ctrl+Z, 
e, como consequência, o arquivo “Notas Fiscais.docx” troca de nome para “Texto com notas.docx”. 
Assinale a alternativa que informa qual é a função geral do atalho de teclado Ctrl+Z. 
A) Apagar um arquivo. 
B) Repetir a última ação. 
C) Desfazer uma ação. 
D) Renomear um arquivo. 
E) Colar textos da área de Transferência. 
 
COMENTÁRIO 
O atalho Ctrl+Z é para desfazer uma ação. Para apagar um arquivo, tecla Del ou Delete. Para re- 
petir uma ação, Ctrl+Y. Para renomear um arquivo, tecla F2 e digite o novo nome. Para colar textos 
da Área de Transferência, atalho Ctrl+V. 
 
GABARITO C 
 
23. No Windows 10, em sua configuração padrão, há dois aplicativos abertos e sendo exibidos 
lado a lado. Assinale a alternativa que apresenta um atalho de teclado para minimizar as duas telas 
de uma vez. 
A) Tecla Windows + M 
B) Tecla Windows + ESC 
C) Tecla Windows + V 
D) ALT + ENTER 
E) CTRL + SHIFT + Seta Baixo 
 
COMENTÁRIO 
O atalho Windows+M é para minimizar todas as janelas que estão em exibição. 
 
GABARITO A 
 
24. No Windows 10, em sua configuração padrão, arquivos no formato CSV (Comma-Separated 
13 
Values) podem ser editados com o aplicativo acessório 
A) MS-Paint. 
B) Calculadora. 
C) MS-Spreadsheet. 
D) Bloco de Notas. 
E) MS-Calc. 
 
 
COMENTÁRIO 
O Bloco de Notas é o editor de arquivos de texto sem formatação, como TXT. Ele também poderá 
editar arquivos CSV, que são textos separados por vírgulas. O arquivo do tipo CSV (Comma Sepa- 
rated Values) contém textos separados por vírgulas, que ao serem importados pelo Microsoft Excel, 
será transformado em uma planilha. 
 
GABARITO D 
 
25. No MS Windows 10, em sua configuração padrão, o recurso que é destinado ao armazena- 
mento temporário de itens que foram copiados ou recortados é denominado 
A) Área de Backup. 
B) Área de Trabalho. 
C) Área de Transferência. 
D) Região de Transição. 
E) Região de Transporte. 
 
COMENTÁRIO 
A Área de Transferência armazena os itens que foram recortados ou copiados, para que sejam 
colados em outro local. A Área de Transferência é um espaço da memória RAM, que armazena um 
item de cada vez. 
 
GABARITO C 
 
26. Um usuário do MS Windows 10, em sua configuração padrão, está utilizando o Explorador de 
Arquivos para visualizar os arquivos de uma pasta do disco rígido de seu computador. Pretendendo 
apagar definitivamente um arquivo do disco rígido, de modo que esse não possa ser recuperado 
da Lixeira, o usuário poderá selecionar esse arquivo por meio de um clique de mouse e, depois, 
acionar as teclas 
A) TAB + DEL 
B) SHIFT + DEL 
C) END + DEL 
D) CTRL + DEL 
E) ALT + DEL 
 
COMENTÁRIO 
Quando o item é excluído com DEL ou DELETE, ele é enviado para a Lixeira e poderá ser recu- 
perado posteriormente se necessário. Quando é excluído com SHIFT+DELETE, o item é excluído 
14 
definitivamente. 
 
GABARITO B 
 
27. Um usuário pode abrir/executar um programa cujo ícone esteja na Área de Trabalho do MS 
Windows 10, em sua configuração padrão, através de do mouse ou pressionando a 
tecla do teclado, com o ícone do programa selecionado. 
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do enunciado. 
A) um clique com o botão principal ... Enter 
B) um clique com o botão secundário ... Insert 
C) um clique com o botão secundário ... Page Up 
D) um duplo clique com o botão secundário ... Insert 
E) um duplo clique com o botão principal ... Enter 
 
COMENTÁRIO 
Um usuário pode abrir/executar um programa cujo ícone esteja na Área de Trabalho do MS Win- 
dows 10, em sua configuração padrão, através de um duplo clique com o botão principal do mouse 
ou pressionando a tecla Enter do teclado, com o ícone do programa selecionado. 
 
GABARITO E 
 
28. Várias fichas de pacientes estão salvas, cada uma em um arquivo separado, numa mesma 
pasta de um computador com MS Windows 10. Por meio do Explorador de Arquivos, um usuário 
deseja organizar as fichas movendo algumas para uma nova pasta que acaba de ser criada por ele. 
Antes de colar as fichas na nova pasta, o usuário precisará recortar as fichas por meio do atalho 
de teclado 
A) Ctrl + C 
B) Ctrl + V 
C) Ctrl + X 
D) Alt + X 
E) Alt + C 
 
COMENTÁRIO 
Ctrl+X para Recortar. 
 
GABARITO C 
 
29. O Windows 10 possui o recurso Windows Hello, que é uma maneira de se obter acesso rápido 
aos dispositivos com esse sistema operacional. O acesso aos dispositivos pode ser feito por meio 
A) da impressão digital e do certificado digital. 
B) do certificado digital e do smartphone. 
C) do certificado digital e do reconhecimento facial. 
D) do reconhecimento facial e da impressão digital. 
E) do smartphone e da impressão digital. 
15 
COMENTÁRIO 
O Windows Hello é uma das novas funcionalidades do Windows 10, não disponível no Windows 7. 
Com ele o usuário pode acessar o seu dispositivo destravando o aparelho através da câmera ou 
leitor de digitais. 
 
GABARITO D 
 
 
30. Um usuário do MS-Windows 10, em sua configuração padrão, está com vários aplicativos aber- 
tos e maximizados e deseja abrir outro aplicativo cujo ícone está na Área de Trabalho. 
Assinale a alternativa que apresenta o atalho por teclado que permite ao usuário minimizar, de uma 
vez só, todas as janelas abertas, conforme o enunciado. 
A) Tecla Windows + A 
B) Tecla Windows + B 
C) Tecla Windows + J 
D) Tecla Windows + M 
E) Tecla Windows + N 
 
COMENTÁRIO 
Para minimizar todas as janelas em exibição, o atalho é Windows + M. 
 
GABARITO D 
 
31. Um usuário, sempre que apaga algum arquivo no Explorador de Arquivos do MS-Windows 10, 
em sua configuração padrão, usando a tecla Del (ou Delete), vê uma mensagem de confirmação 
informando que o arquivo será enviado para a lixeira. Para que um arquivo não vá para a Lixeira ao 
ser apagado, deve-se usar a seguinte combinação de teclas: 
A) Shift + Del 
B) Ctrl + Del 
C) Alt + Del 
D) F1 + Del 
E) End + Del 
 
GABARITO 
Os itens excluídos do HD local ou HD externo conectado no computador, são enviados para a Li- 
xeira. Ao excluir de uma unidade remota da rede ou de um disco removível, ou com Shift+Delete, o 
item será excluído definitivamente. Quando o item é excluído com DEL ou DELETE, ele é enviado 
para a Lixeira e poderá ser recuperado posteriormente 
 
GABARITO A 
 
32. Um escrevente técnico judiciário fotografou uma janela para solicitar manutenção do vidro e, 
num computador com MS-Windows 10, em sua configuração padrão, copiou a foto para uma pasta 
chamada “fotos” de modo a observar a foto com zoom por meio de aplicativos acessórios padrão. 
Assinale a alternativa que contém um nome de arquivo tipicamente de fotografias digitais. 
16 
A) arquivo.doc 
B) arquivo.txt 
C) arquivo.ppt 
D) arquivo.png 
E) arquivo.xls 
 
COMENTÁRIO 
As imagens são arquivos com extensão BMP, GIF, JPG, PNG ou TIF, editáveis pelo acessório Paint. 
GABARITO D 
 
33. Um usuário está organizando seus arquivos e pastas, utilizando o Explorador de Arquivos do 
MS-Windows 10. Ele observaa pasta “Documentos” no modo de exibição “Ícones Grandes”, que 
contém apenas duas subpastas: “Janeiro” e “Financeiro”. Em um determinado momento, ele exe- 
cuta a seguinte sequência de ações: 
(1) clica uma vez com o botão primário do mouse sobre a pasta “Janeiro”; 
(2) mantendo esse botão pressionado, arrasta a pasta selecionada até posicioná-la sobre a pasta 
“Financeiro”; 
(3) e, então, solta a pasta selecionada, liberando o botão primário do mouse. 
Considere que estas ações foram realizadas na mesma janela do Explorador de Arquivos, que 
todas as pastas são locais, que a pasta “Financeiro” estava vazia e que o usuário tem todas as 
permissões necessárias para realizar o procedimento e assinale a alternativa que descreve corre- 
tamente o resultado da sequência de ações apresentada no enunciado. 
A) “Janeiro” é movida para “Financeiro”. 
B) “Janeiro” é copiada para “Financeiro”. 
C) Um atalho para “Janeiro” é criado em “Documentos”. 
D) Um atalho para “Janeiro” é criado em “Financeiro”. 
E) Um atalho para “Janeiro” é criado na Área de Trabalho. 
 
COMENTÁRIO 
Quando arrastamos itens na mesma unidade de disco, eles são movidos. Se forem arrastados para 
outra unidade de disco, serão copiados. 
O original está na pasta “Documentos” e arrastou “Janeiro” para sobre “Financeiro”. Ou seja, a pas- 
ta “Janeiro” se torna subpasta dentro de “Financeiro”. 
 
GABARITO A 
 
34. Após criar e finalizar um documento de texto na Área de Trabalho, o usuário decide salvar 
uma cópia de segurança em um disco rígido externo vazio, que já está devidamente conectado 
ao computador e tem todas as permissões de acesso para este procedimento. Para fazer a cópia, 
o usuário pode selecionar o arquivo no Explorador de Arquivos do MS-Windows 10, pressionar o 
atalho de teclado , depois, selecionar a pasta do disco rígido externo onde quer salvar a 
cópia do documento de texto e, então, pressionar o atalho de teclado . 
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas do enunciado. 
A) Ctrl+C … Ctrl+X 
B) Ctrl+C … Ctrl+V 
17 
C) Ctrl+X … Ctrl+C 
D) Ctrl+X … Ctrl+V 
E) Ctrl+V … Ctrl+C 
 
COMENTÁRIO 
Após criar e finalizar um documento de texto na Área de Trabalho, o usuário decide salvar uma 
cópia de segurança em um disco rígido externo vazio, que já está devidamente conectado ao com- 
putador e tem todas as permissões de acesso para este procedimento. Para fazer a cópia, o usu- 
ário pode selecionar o arquivo no Explorador de Arquivos do MS-Windows 10, pressionar o atalho 
de teclado Ctrl+C, depois, selecionar a pasta do disco rígido externo onde quer salvar a cópia do 
documento de texto e, então, pressionar o atalho de teclado Ctrl+V. 
 
GABARITO B 
 
35. A Área de Transferência do Windows 10, em sua configuração padrão, permite tanto o arma- 
zenamento de dados como a transferência de dados entre documentos ou programas aplicativos. 
Ações que envolvem essa área são: 
A) Recortar e Copiar. 
B) Compactar e Colar. 
C) Colar e Destacar. 
D) Copiar e Criptografar. 
E) Criptografar e Compactar. 
 
COMENTÁRIO 
A Área de Transferência do Windows 10, em sua configuração padrão, permite tanto o armazena- 
mento de dados como a transferência de dados entre documentos ou programas aplicativos. Ações 
que envolvem essa área são Recortar, Copiar e Colar. 
 
GABARITO A 
 
36. No Windows 10, em sua configuração padrão, um atalho de um arquivo de texto em formato 
DOCX é criado na Área de Trabalho. Ao selecionar o atalho, pressionar as teclas SHIFT + DELETE 
e confirmar a ação, o 
A) arquivo DOCX é enviado à Lixeira. 
B) atalho do arquivo é excluído permanentemente. 
C) atalho do arquivo é enviado à Lixeira 
D) arquivo DOCX é excluído permanentemente. 
E) atalho e o arquivo DOCX são enviados à Lixeira. 
 
COMENTÁRIO 
Ao excluir itens do computador com Windows, eles serão enviados para a Lixeira se estiverem em 
um disco rígido local, interno ou externo. 
 
GABARITO B 
18 
37. A imagem a seguir foi retirada do MS-Windows 10, em sua configuração padrão, e mostra o 
canto superior de uma janela. 
 
 
Pela imagem, é possível afirmar que a janela está 
A) na metade superior da tela. 
B) no meio da tela. 
C) fechada 
D) minimizada. 
E) maximizada. 
 
COMENTÁRIO 
Os controles da janela apresentam os ícones para Minimizar, Restaurar/Maximizar e Fechar. 
Quando o penúltimo ícone apresenta uma janela, significa que a janela está restaurada e poderá 
ser maximizada. 
Quando o penúltimo ícone apresenta duas janelas, significa que a janela está maximizada e poderá 
ser restaurada. 
 
GABARITO E 
 
38. Durante a utilização do Explorador de Arquivos do MS-Windows 10, o usuário decide mover um 
arquivo de uma pasta local para outra pasta local, que está vazia. 
Para realizar esse procedimento, o usuário pode utilizar os seguintes atalhos de teclado para recor- 
tar e colar o arquivo, respectivamente: 
A) Ctrl+A e Ctrl+Z 
B) Ctrl+C e Ctrl+X 
C) Ctrl+V e Ctrl+A 
D) Ctrl+X e Ctrl+V 
E) Ctrl+V e Ctrl+Z 
 
COMENTÁRIO 
Para recortar, Ctrl+X. Para Colar, Ctrl+V. 
 
GABARITO D 
 
39. No MS Windows 10, em sua configuração padrão, as teclas de atalho que permitem a um usu- 
ário percorrer os programas ativos na ordem em que foram abertos são 
A) Alt + Esc 
B) Alt + F4 
C) Ctrl + A 
D) Ctrl + F4 
E) Shift + Esc 
 
COMENTÁRIO 
19 
Quando pressionamos Alt+Tab, é exibida uma caixa de diálogo onde o usuário poderá escolher 
entre os programas que estão em execução. 
Ao pressionar Alt+Esc, o usuário alterna diretamente para o próximo programa aberto, sem a exi- 
bição da janela de escolha. Alt+F4 fecha a janela atual. Ctrl+A, no Windows, seleciona tudo (All). 
Ctrl+F4 fecha a janela atual de um documento aberto dentro de outra janela, como um documento 
do Word, mantendo o aplicativo aberto. 
 
GABARITO A 
40. Um assistente precisou elaborar um documento rápido por meio do WordPad do MS-Windows 
10, em sua configuração padrão. Ao salvar o documento, a extensão padrão é: 
A) pdf 
B) txt 
C) doc 
D) docx 
E) rtf 
 
COMENTÁRIO 
O formato RTF é o padrão do acessório WordPad. É um documento com alguma formatação. RTF 
é o acrônimo de Rich Text Format, ou formato rico de texto. Na versão do Windows 10, o Wordpad 
pode salvar nos formatos: 
- RTF – formato Rich Text 
- DOCX – Documento Office Open XML 
- ODT – Open Document Text, do LibreOffice Writer 
- TXT – documento de texto, ou formato MS-DOS, ou Unicode. 
 
GABARITO E 
 
41. Para mover arquivos no MS-Windows 10, em sua configuração original, o atalho que permite 
recortar arquivos previamente selecionados é: 
A) Ctrl + X 
B) Ctrl + C 
C) Ctrl + V 
D) Ctrl + Z 
E) Ctrl + R 
 
COMENTÁRIO 
O atalho Ctrl+X é para recortar o item selecionado armazenando na Área de Transferência do Win- 
dows. Posteriormente, poderá usar o atalho Ctrl+V para colar no local de destino. 
 
GABARITO A 
 
42. Considere um computador com o Microsoft Windows 10, em sua configuração original, sem 
nenhuma janela aberta. Como primeira ação, o usuário abre o WordPad e maximiza a janela. Em 
seguida abre o Bloco de Notas e maximiza a janela. 
20 
 
Assinale a alternativa que indica qual(is) janela(s) aparecerá(ão) na tela do computador quando o 
usuário clicar no botão indicado na imagem a seguir, na janela do Bloco de Notas, exibida parcial- 
mente. 
A) As opções do Menu Iniciar. 
B) O Wordpad. 
C) O Bloco de Notas. 
D) A Área de Trabalho. 
E) O Wordpad e o Bloco de Notas lado a lado. 
 
COMENTÁRIO 
Quando o aplicativo WordPad está em exibição, outro aplicativo ‘toma a frente na exibição’, com 
a janela do Bloco de Notas. Ao minimizar a janela que está à frente, a janela anterior torna a ser 
exibida. 
Para visualizar a área de trabalho, atalho Windows+D ou Windows +M. Para posicionar os apli- 
cativos lado a lado, Windows+seta à esquerda e escolha o segundo aplicativo para exibir do lado 
direito. 
 
GABARITO B 
 
43. Um escrevente técnico judiciário, organizando arquivos/pastasnum computador com MS-Win- 
dows 10, em sua configuração padrão, deseja apagar vários deles que não são mais necessários. 
Para que os arquivos/pastas selecionados sejam permanentemente excluídos, evitando ir para a 
Lixeira, o atendente poderá usar o seguinte atalho por teclado: 
A) Shift + End 
B) Ctrl + End 
C) Esc + Del 
D) Shift + Del 
E) Ctrl + Del 
 
COMENTÁRIO 
DELETE armazena os itens na Lixeira e Shift+Delete exclui definitivamente. 
 
GABARITO D 
 
44. Observe a imagem a seguir, que mostra uma janela no MS-Windows 10, em sua configuração 
padrão, com um trecho de texto selecionado por um usuário. 
21 
 
 
Para copiar o texto selecionado para outro arquivo, o usuário precisa pressionar o atalho 
e, em seguida, no local desejado do arquivo de destino, colar pressionando o atalho . 
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do enunciado. 
A) Ctrl + C … Ctrl + V 
B) Ctrl + X … Ctrl + V 
C) Ctrl + X … Ctrl + C 
D) Ctrl + C … Ctrl + X 
E) Ctrl + V … Ctrl + X 
 
COMENTÁRIO 
Para copiar o texto selecionado para outro arquivo, o usuário precisa pressionar o atalho Ctrl+C e, 
em seguida, no local desejado do arquivo de destino, colar pressionando o atalho Ctrl+V. 
 
GABARITO A 
 
45. O conjunto de programas que integram o Microsoft Windows 10, em sua configuração padrão, 
é chamado Acessórios. Um desses programas é o Paint, que é utilizado para a criação, edição e 
visualização de imagens. 
As extensões que permitem ao programa Paint reconhecer um arquivo como imagem são: 
A) .bmp, .gif e .png 
B) .bmp, img e xls 
C) .dwg, .pcx e .pdf 
D) .gif, .tif e .xls 
E) .jpg, .pcx e .pps 
 
COMENTÁRIO 
As imagens são arquivos com extensão BMP, GIF, JPG, PNG ou TIF, editáveis pelo acessório Paint. 
 
GABARITO A 
 
46. Um usuário Microsoft Windows 10, em sua configuração padrão, está utilizando o programa 
Explorador de Arquivos para visualizar o conteúdo de um disco rígido de seu computador. Depois 
de clicar uma vez com o botão principal do mouse sobre uma pasta desse disco rígido, o usuário 
aciona a tecla F2 para 
A) apagar os arquivos dessa pasta. 
B) excluir essa pasta permanentemente. 
C) localizar um dado arquivo na pasta. 
D) renomear essa pasta selecionada. 
22 
E) recortar os arquivos dentro da pasta. 
 
COMENTÁRIO 
A tecla F2 é para renomear o item selecionado. 
 
GABARITO D 
 
47. Usando o Microsoft Windows 10, em sua configuração padrão, um usuário criou a seguinte 
estrutura de pastas: 
 
Cada uma das pastas contém 5 arquivos. Ao selecionar a pasta Projetos, pressionar CTRL+X e, 
depois, abrir a pasta Documentos e pressionar CTRL+V, a pasta Projetos 
 
A) é criada vazia dentro da pasta Documentos. 
B) e todos os seus arquivos são movidos para dentro da pasta Documentos. 
C) é enviada para a Lixeira com todos os seus arquivos. 
D) é enviada para a Lixeira, mas todos os seus arquivos são movidos para dentro da pasta Docu- 
mentos. 
E) passa a se chamar Documentos. 
 
COMENTÁRIO 
Quando acionamos Ctrl+X, os itens selecionados são recortados para a Área de Transferência. Ao 
acionar Ctrl+V na pasta Documentos, os itens são movidos. 
 
GABARITO B 
 
48. No Microsoft Windows 10, em sua configuração original, a(s) tecla(s) de atalho que minimi- 
za(m) todas as janelas abertas, exibindo assim a Área de Trabalho, é(são): 
A) CTRL + Z 
B) SHIFT + seta para baixo 
C) CTRL + ESC 
D) tecla do logotipo do Windows + M 
E) ESC 
 
COMENTÁRIO 
Windows+M minimiza todas as janelas, e Windows+Shift+M retorna com a exibição das janelas. 
Ctrl+Z é para desfazer a última ação. Ctrl+Esc abre o menu Iniciar. Esc cancela uma ação em an- 
damento. 
 
GABARITO D 
23 
figuração padrão. 
49. Na Área de Trabalho do MS-Windows 10, em sua configuração padrão, o usuário pode desfa- 
zer o envio de um arquivo para a Lixeira, que acaba de ser realizado, utilizando o atalho de teclado 
A) Ctrl+V 
B) Ctrl+C 
C) Ctrl+X 
D) Ctrl+A 
E) Ctrl+Z 
 
 
COMENTÁRIO 
O atalho Ctrl+Z é para desfazer a última ação. Ctrl+A é para Selecionar Tudo, Ctrl+X para recortar 
para a Área de Transferência do Windows, Ctrl+C para Copiar e Ctrl+V para Colar. 
 
GABARITO E 
 
50. Observe a seguinte ilustração da Biblioteca de Documentos, do MS-Windows 10, em sua con- 
 
Quando o usuário selecionar a planilha do MS-Excel 2016, utilizando apenas um clique do botão 
primário do mouse, e depois utilizar as teclas de atalho Ctrl+C e Ctrl+V, nessa sequência, ela será 
A) enviada para impressão. 
B) copiada e colada como uma nova planilha. 
C) eliminada imediatamente. 
D) enviada para Lixeira. 
E) enviada para Área de Trabalho. 
 
COMENTÁRIO 
Ao copiar (Ctrl+C) e colar (Ctrl+V) um item, ele será duplicado. Como dois itens do mesmo tipo com 
o mesmo nome não podem ser armazenados no mesmo local, a cópia receberá um complemento 
para diferenciar do item original que foi duplicado. 
 
GABARITO B 
24 
51. Utilizando o Bloco de Notas, um usuário gravou um arquivo texto na Área de Trabalho do Mi- 
crosoft Windows 10, em sua configuração padrão, e, na sequência, fechou o aplicativo. 
Assinale a alternativa que indica a ação correta para ver o ícone do arquivo e poder acessá-lo, pos- 
teriormente, considerando que 5 diferentes programas estão abertos simultaneamente. 
A) Minimizar todas as janelas. 
B) Acessar a Lixeira do Windows. 
C) Maximizar todas as janelas. 
D) Alternar as janelas usando CTRL+ESC até exibir o arquivo texto. 
E) Acessá-lo a partir de seu atalho fixado na Barra de Tarefas. 
COMENTÁRIO 
Quando precisamos visualizar a área de trabalho, podemos Minimizar todas as janelas com o ata- 
lho Windows+M, ou clique na região inferior direita da barra de tarefas (Mostrar Área de Trabalho). 
 
GABARITO A 
 
52. O sistema operacional Windows possui um recurso denominado Área de Transferência, que 
A) é utilizado para a sincronização de arquivos entre computadores. 
B) é utilizado para a realização de cópias de segurança (backups) do disco rígido do computador 
para outro disco. 
C) é destinado a armazenar temporariamente elementos que foram copiados ou recortados. 
D) permite que as configurações do computador sejam transferidas para outro computador. 
E) permite que arquivos sejam transferidos de um computador para outro. 
 
COMENTÁRIO 
O sistema operacional Windows possui um recurso denominado Área de Transferência, que é des- 
tinado a armazenar temporariamente elementos que foram copiados ou recortados. 
 
GABARITO C 
 
53. A estrutura de diretórios em árvore é utilizada em diversos sistemas operacionais. Uma das 
características dessa estrutura é: 
A) cada usuário pode criar vários níveis de diretórios (ou subdiretórios), sendo que cada um pode 
conter arquivos e subdiretórios. 
B) cada usuário possui o seu diretório exclusivo, no qual todos os seus arquivos são armazenados, 
e não tem acesso e nem conhecimento de outros diretórios. 
C) não permite que arquivos com o mesmo nome sejam criados, mesmo que estejam armazenados 
em diretórios diferentes. 
D) o caminho absoluto para um arquivo é quando ele é referenciado a partir do diretório corrente. 
E) um arquivo é especificado por meio de um caminho relativo, que descreve todos os diretórios 
percorridos a partir da raiz até o diretório no qual o arquivo se encontra. 
 
COMENTÁRIO 
A estrutura de diretórios em árvore é utilizada em diversos sistemas operacionais. Uma das carac- 
terísticas dessa estrutura é cada usuário pode criar vários níveis de diretórios (ou subdiretórios), 
ailton
Realce
25 
sendo que cada um pode conter arquivos e subdiretórios. 
 
GABARITO A 
 
54. Considere o seguinte cenário: 
Um usuário de um computador com sistema operacional Windows 10 deseja fazer um backup de 
todos os arquivos de documentos pessoais, que totalizam cerca de 500 Mbytes, armazenados na 
pasta C:\Users\usuário\Documentos. 
A forma mais adequada para realizar o backup é: 
A) aglutinar os arquivos da pasta Documentos emum arquivo avi e gravar em DVD-R. 
B) criar a pasta C:\Users\usuário\backup e copiar todos os arquivos da pasta original. 
C) criar a pasta backup na pasta C:\Users\usuário\Documentos e fazer a cópia dos arquivos. 
D) fazer uma cópia da pasta Documentos e de todos os arquivos dentro da pasta em um pendrive. 
E) transformar os arquivos para o formato tar e armazenar em uma mídia de fita magnética. 
 
COMENTÁRIO 
O formato AVI sugerido na letra A é para vídeo, enquanto que o formato de backup poderia ser ZIP, 
TAR, BKF, entre outros. A criação de uma cópia de segurança (letras B e C) na mesma unidade 
dos arquivos originais, não é considerada válida. Se perdermos os arquivos originais, perderíamos 
também as cópias de segurança. A letra E sugere o formato TAR, de empacotamento de arquivos, 
que é uma opção no Linux, e ainda armazenamento em fita magnética (um meio de armazenamen- 
to ultrapassado, se comparado ao pendrive). 
 
GABARITO D 
 
55. Um usuário do Microsoft Windows 10, em sua configuração padrão, precisa pesquisar um ar- 
quivo existente na pasta Documentos. 
Esse usuário sabe apenas que o arquivo contém uma imagem colada. Assim, assinale a alternativa 
que apresenta o único tipo de arquivo que pode ser eliminado da pesquisa, porque não pode exibir 
uma imagem em seu conteúdo. 
A) .docx 
B) .txt 
C) .xlsx 
D) .pptx 
E) .rtf 
 
COMENTÁRIO 
O formato TXT é de Texto sem formatação, editado pelo Bloco de Notas. DOCX é documento do 
Word, XLSX é pasta de trabalho do Excel, PPTX é apresentação de slides do PowerPoint, e RTF 
é documento com formatação do acessório do Windows WordPad. A questão deseja saber qual o 
formato que não pode exibir uma imagem em seu conteúdo. 
 
GABARITO B 
 
56. Considerando o Microsoft Windows 10, em sua configuração padrão, assinale a alternativa que 
ailton
Realce
ailton
Realce
ailton
Realce
26 
indica corretamente a extensão de arquivos que executam comandos, tais como copiar e apagar 
arquivos, com um simples duplo clique com o botão principal do mouse sobre eles. 
A) .bmp 
B) .txt 
C) .pdf 
D) .rtf 
E) .bat 
 
COMENTÁRIO 
BAT é uma extensão para um arquivo de texto com comandos em lote (batch). Ao efetuar duplo 
clique, ele será executado. BMP é uma imagem que executaria o acessório Paint, TXT é um texto 
sem formatação que executaria o acessório Bloco de Notas, PDF é documento do Adobe Acrobat, 
e RTF é um documento com formatação que executa o acessório WordPad. 
 
GABARITO E 
 
57. Em um computador com o sistema operacional MS-Windows 10, um usuário selecionou o 
arquivo A.txt em uma pasta no disco rígido e, em seguida, pressionou a tecla Delete (ou Del), con- 
firmando a exclusão. 
Posteriormente, selecionou com o botão direito do mouse (supondo este em sua configuração pa- 
drão) o arquivo B.txt em uma pasta em um pen drive, e ao soltar o botão, selecionou a opção Excluir 
exibida em um menu, confirmando a exclusão. 
A respeito desses procedimentos, é correto afirmar que: 
A) A.txt será colocado na Lixeira, enquanto B.txt será excluído definitivamente, sem ser colocado 
na Lixeira. 
B) ambos os arquivos serão colocados na Lixeira. 
C) ambos os arquivos serão excluídos definitivamente e não serão colocados na Lixeira. 
D) B.txt será colocado na Lixeira, enquanto A.txt será excluído definitivamente, sem ser colocado 
na Lixeira. 
E) A.txt será colocado na Lixeira, enquanto B.txt será compactado e colocado em uma Lixeira Au- 
xiliar do MS-Windows 10, destinada a arquivos excluídos de pen drives. 
 
COMENTÁRIO 
Quando um item é excluído do disco rígido, ele é armazenado na Lixeira (arquivo A.TXT). Quando 
um item é excluído de uma unidade de rede ou removível (pendrive), ele não será armazenado na 
Lixeira (arquivo B.TXT), sendo excluído definitivamente. 
 
GABARITO A 
 
58. Usando o Microsoft Windows 10, em sua configuração padrão, um usuário deseja alterar a sua 
senha de login. Assinale a alternativa que indica quais teclas o usuário deve pressionar para ter 
acesso à opção Alterar Senha e assim poder alterar a sua senha de login. 
A) CTRL+ALT+DEL 
B) CTRL+P 
C) CTRL+S 
ailton
Realce
ailton
Realce
ailton
Realce
27 
D) ALT+TAB 
E) SHIFT+ESC 
 
COMENTÁRIO 
No Windows, cada usuário poderá ter a sua senha de acesso. Ao informar o login e a senha, o Win- 
dows disponibiliza uma área de trabalho com acesso somente aos arquivos do usuário. 
 
GABARITO A 
 
 
59. No Explorador de Arquivos do MS-Windows 10, em sua configuração padrão, um usuário 
decide excluir um arquivo. Após selecionar o arquivo e apertar apenas a tecla Delete, uma janela 
solicita confirmação para mover o arquivo para 
A) Lixeira 
B) Área de Trabalho 
C) Pasta Downloads 
D) Pasta Documentos 
E) C:\ 
 
COMENTÁRIO 
Os itens excluídos do HD local ou HD externo conectado no computador, são enviados para a Li- 
xeira. Ao excluir de uma unidade remota da rede ou de um disco removível, ou com Shift+Delete, o 
item será excluído definitivamente. 
 
GABARITO A 
 
60. A Área de Trabalho é um elemento presente em alguns sistemas operacionais como o Win- 
dows. Sobre essa área no Windows 10, é correto afirmar que 
A) ela é um espaço de armazenamento destinado a guardar todos os arquivos e programas do 
usuário. 
B) ela se destina a armazenar pequenas quantidades de dados para posteriormente serem trans- 
feridos. 
C) ela pode incluir ícones de programas, pastas e até mesmo arquivos de interesse do usuário. 
D) a sua única função é constituir um pano de fundo para a tela, que pode ser alterado pelo usuário. 
E) a sua função é armazenar ícones para programas do sistema, como a Lixeira, colocados durante 
a instalação e que não podem ser removidos pelo usuário. 
 
COMENTÁRIO 
A área de trabalho (Desktop) pode incluir ícones de programas, pastas e até mesmo arquivos de 
interesse do usuário. Ela é a primeira tela exibida para o usuário, após a inicialização do Windows. 
Poderá ter um papel de parede (wallpaper), que é uma (ou várias) imagem no fundo. 
 
GABARITO C 
 
61. Em um computador com o sistema operacional Windows 10, um usuário encontrou os seguin- 
ailton
Realce
ailton
Realce
ailton
Realce
ailton
Realce
28 
tes arquivos em uma mesma pasta: A.pdf, A-Copia.pdf e A(1).pdf. Sobre esses arquivos é correto 
afirmar que 
A) A-Copia.pdf é gerado automaticamente a partir de A.pdf quando a opção de backup do Win- 
dows se encontra ativada. 
B) A.pdf apresentou defeito e A-Copia.pdf é uma cópia restaurada dele, gerada a partir do recurso 
de restauração de arquivos do Windows. 
C) A.pdf é a versão original de um arquivo, e A(1).pdf é a versão compactada do mesmo arquivo, 
gerada pelo Windows. 
D) certamente todos os arquivos são diferentes, não havendo possibilidade de serem iguais. 
E) A.pdf e A(1).pdf foram gerados possivelmente a partir de dois downloads consecutivos do mes- 
mo arquivo de um site para uma mesma pasta. 
 
COMENTÁRIO 
Não podemos ter dois arquivos com o mesmo nome e a mesma extensão no mesmo local. O Win- 
dows utiliza de estratégias para manter informações ‘duplicadas’ na mesma pasta, em situações 
específicas. 
 
GABARITO E 
 
62. Atalhos para arquivos correspondem a um recurso de utilidade aos usuários de um computador 
com um sistema operacional, como o Windows. Nesses computadores, 
A) atalhos podem ser criados para arquivos armazenados no disco interno, o mesmo não ocorren- 
do para arquivos em unidades removíveis, como pen drives. 
B) o atalho pode ser criado em vários locais, como na Área de trabalho e na barra de tarefas. 
C) o atalho apenas pode ser criado ou excluído por um usuário com privilégios de supervisor. 
D) caso o atalho seja excluído, o arquivo correspondente também será excluído. 
E) caso o computador seja desligado, todos os atalhos serão excluídos. 
 
COMENTÁRIO 
Atalho é um arquivo que aponta para outro arquivo, ou pasta, ou pasta compartilhada, ou unidade 
de disco, ou site na Internet. O atalho pode ser criado em várioslocais, como na Área de Trabalho 
e na Barra de Tarefas. 
 
GABARITO B 
 
63. Um usuário de um computador com o sistema operacional Windows 10 tem acesso aos se- 
guintes arquivos: 
A – arquivo armazenado em um pen drive. 
B – arquivo armazenado em um disco HD interno. 
C – arquivo armazenado em um disco HD externo. 
D – arquivo armazenado em um disco HD de outro computador ligado em rede. 
A relação que apresenta apenas arquivos que não são colocados na pasta Lixeira após a exclusão 
é: 
 
A) A e C. 
ailton
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ailton
Realce
ailton
Realce
ailton
Realce
ailton
Realce
29 
B) B e C. 
C) B e D. 
D) C e D. 
E) A e D. 
 
COMENTÁRIO 
Arquivos armazenados em pendrive (unidade removível) e unidade em rede (remota), ao serem 
excluídos, não serão armazenados na Lixeira. Apenas arquivos do HD local, interno ou externo, 
serão armazenados na Lixeira quando pressionar DEL para deletar. 
 
GABARITO E 
 
64. Os arquivos e as pastas possuem um nome, que deve respeitar certas regras. No sistema ope- 
racional Windows, como a versão 10, 
A) os nomes podem utilizar qualquer caractere presente no teclado do computador. 
B) os nomes não podem conter mais do que 64 caracteres. 
C) letras maiúsculas e minúsculas não são consideradas como distintas. 
D) a extensão de um arquivo não pode ter mais do que 4 caracteres. 
E) todo arquivo deve ter, necessariamente, uma extensão. 
 
COMENTÁRIO 
Os arquivos e as pastas possuem um nome, que deve respeitar certas regras. No sistema opera- 
cional Windows letras maiúsculas e minúsculas não são consideradas como distintas. O Windows 
não é um sistema case-sensitive que diferencia letras maiúsculas e minúsculas como o Linux. 
 
GABARITO C 
 
65. Um usuário de um computador com o sistema Windows 10 acessou uma pasta de nome A de 
sua propriedade, que possuía diversos arquivos, e tentou renomeá-la para A.old. Porém, ele não 
teve sucesso, sendo exibida uma mensagem informando que a ação não poderia ser concluída. 
Uma possível razão para esse fato é: 
A) as pastas só podem ser renomeadas quando se encontram vazias. 
B) o computador não se encontrava operando no Modo de Segurança, que é o modo que permite 
tais alterações. 
C) nomes de pastas não podem ter extensão. 
D) um arquivo presente nessa pasta estava aberto por algum programa. 
E) a pasta se encontrava com excesso de arquivos. 
 
COMENTÁRIO 
Quando desejamos renomear uma pasta, a troca do nome deverá ocorrer de forma normal, exceto: 
* pasta contém arquivos abertos por algum programa. 
* o nome usado já existe para outra pasta, e o Windows atribui um sufixo para diferenciar. 
 
GABARITO D 
ailton
Realce
ailton
Realce
ailton
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30 
66. Um usuário de um computador com o sistema operacional Windows 10 colocou um texto na 
Área de Transferência. Em relação a essa ação, é correto afirmar que 
A) o texto colocado na Área de Transferência perderá a sua formatação. 
B) quando o computador for desligado, o texto que estava na Área de Transferência será apagado. 
C) a cópia pode ter sido feita por meio da seleção do texto e, em seguida, digitando-se as teclas 
Ctrl+A. 
D) a cópia pode ter sido feita por meio da seleção do texto e, em seguida, digitando-se as teclas 
Ctrl+V. 
E) quando o computador for desligado, o texto que estava na Área de Transferência será salvo em 
um arquivo na Área de Trabalho. 
COMENTÁRIO 
A Área de Transferência é uma região de memória RAM que armazena de forma temporária os ob- 
jetos copiados ou recortados, enquanto aguardam para serem colados. Ela é temporária, e quando 
o computador é desligado o seu conteúdo é perdido. 
 
GABARITO B 
 
67. A imagem a seguir mostra um arquivo sendo renomeado no Explorador de Arquivos do MS- 
-Windows 10, em sua configuração padrão. 
 
O usuário proprietário dos arquivos digitará “versao_final” e em seguida apertará a tecla Enter, na 
intenção de renomear o arquivo atualmente de nome “novo_documento”. 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o resultado da ação descrita. 
A) Aparecerá um aviso negando a ação por já existir um arquivo com o mesmo nome. 
B) Aparecerá uma janela para confirmar a ação antes de trocar o nome atual. 
C) O tipo do arquivo será alterado. 
D) O nome do arquivo aparecerá como “versao_final1”. 
E) O arquivo será renomeado sem problemas. 
 
COMENTÁRIO 
31 
O novo nome é de um arquivo do tipo TXT, e está sendo atribuído para um arquivo DOCX. Sem 
problema. Só ocorreria problema se entrasse em conflito, mas o próprio Windows se encarregaria 
de proceder com a correção. Se os dois arquivos fossem do mesmo tipo (extensão), o novo arquivo 
renomeado receberia o sufixo (2) para diferenciar do primeiro arquivo existente na pasta. 
 
GABARITO E 
 
68. No sistema operacional Windows, um usuário deseja mover o arquivo a.txt da pasta P1 para 
a pasta P2. Para tanto, ele selecionou a.txt, digitou Ctrl + Z, abriu a pasta P2 e digitou Ctrl + Y. É 
correto afirmar que, após essa ação, 
A) a.txt será compactado e colocado em P2. 
B) a.txt será movido de P1 para P2, conforme desejado. 
C) a.txt será copiado de P1 para P2, permanecendo em P1. 
D) a.txt não será movido nem copiado de P1 para P2. 
E) a.txt será deletado sem ser copiado para P2. 
 
COMENTÁRIO 
Nada acontecerá. Porque? Ctrl+Y é para refazer a última ação, e como a última ação foi desfazer, 
nada foi realizado de verdade. 
 
GABARITO D 
 
69. A criação de atalhos para unidades de armazenamento em um computador com o sistema 
operacional Windows pode ser feita para 
A) unidades de armazenamento externas (HDs), apenas. 
B) pen drives, apenas. 
C) unidades de armazenamento internas (HDs), apenas. 
D) pen drives e cartões de memória (por exemplo, SD), apenas. 
E) unidades de armazenamento internas e externas (HDs) e pen drives. 
 
COMENTÁRIO 
Os atalhos podem ser criados no Windows para apontarem arquivos, pastas, subpastas, progra- 
mas, unidades de disco local, unidades removíveis, unidades remotas, e sites na Internet. 
 
GABARITO E 
 
70. Os computadores pessoais, como os que utilizam o sistema operacional Windows, dispõem 
de uma região de memória para o armazenamento temporário de objetos copiados ou recortados, 
que ficam nesse local enquanto aguardam para serem colados. Essa área é denominada Área de 
A) Trabalho. 
B) Transferência. 
C) Armazenamento Virtual. 
D) Recorte e Cola. 
E) Armazenamento Temporário. 
32 
COMENTÁRIO 
A Área de Transferência é um local de armazenamento temporário para itens copiados ou recorta- 
dos. Está na memória RAM, e tem seu conteúdo perdido quando o computador é desligado, reini- 
ciado ou efetue logoff. 
 
GABARITO B 
 
71. Um usuário de um computador com Windows 10 e o MS-Office 2016 deseja elaborar um rela- 
tório no MS-Word 2016, utilizando informações extraídas de uma planilha elaborada no MS-Excel 
2016. Uma das maneiras de se realizar a transferência das informações para o MS-Word 2016 é 
selecionando as informações desejadas no MS-Excel 2016 e utilizando 
A) a Área de Trabalho, que receberá as informações a serem transferidas. 
B) a Área de Transferência, que receberá as informações a serem transferidas. 
C) a Área de Notificação, por meio da qual as informações a serem transferidas são notificadas ao 
aplicativo que irá recebê-las. 
D) um Atalho para as informações a serem transferidas. 
E) o recurso Interação com o Conjunto de Aplicativos. 
 
COMENTÁRIO 
A área de transferência permite a transferência de informações de um aplicativo para outro. Sele- 
cionando o texto no Word e copiando, uma cópia permanece na Área de Transferência (memória 
RAM) até ser colado em outro programa, como o Microsoft Excel, editor de planilhas do Office. 
 
GABARITO B 
 
72. No MS-Windows 10, a partir da sua configuração padrão, um objeto foi previamente seleciona- 
do e, por meio do conjunto de teclas , o objeto é copiado para a área de transferência, e 
por meio do conjunto de teclas , o mesmo objeto da área de transferênciaé colado em 
um local previamente estabelecido. 
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas. 
A) Ctrl + C... Ctrl + V 
B) Ctrl + V... Ctrl + A 
C) Ctrl + Y... Ctrl + C 
D) Alt + C... Alt + V 
E) Esc + Y…. Ctrl + V 
 
COMENTÁRIO 
Para copiar um objeto selecionado, acione Ctrl+C. Uma cópia será armazenado na Área de Trans- 
ferência, que é um espaço temporário da memória RAM para o armazenamento de um item de 
informação por vez. A seguir, para colar (inserir) o objeto em outro local, acione Ctrl+V. Ao copiar e 
colar, estamos duplicando a informação, mantendo o original e criando uma cópia em novo local. 
Ctrl+Y é para Refazer a última ação realizada. 
 
GABARITO A 
33 
73. Considere a imagem, que ilustra área de trabalho do Windows 10, em suas configurações pa- 
drões, em que o usuário tem permissão de administrador. 
 
 
 
 
O usuário deseja que o aplicativo Google Chrome seja executado quando pressionadas, simultane- 
amente, as teclas Ctrl, Alt e G. 
Em relação a essa configuração, é correto afirmar que 
 
A) para realizá-la, deve-se instalar o plugin “MS-Atalhos”, abri-lo e clicar em “Nova tecla de atalho”. 
Em seguida, selecionar o aplicativo Google Chrome na “Lista de aplicativos”, pressionar as teclas 
Ctrl, Alt e G, simultaneamente, e clicar em “Criar”. 
B) para realizá-la, deve-se clicar com o botão direito do mouse no ícone do Google Chrome (des- 
tacado na imagem) e clicar em “Propriedades”. Em seguida, clicar no campo “Tecla de atalho“, 
pressionar a tecla G e clicar em “Aplicar”. 
C) para realizá-la, deve-se clicar com o botão direito do mouse no ícone do Google Chrome (des- 
tacado na imagem), clicar em “Criar atalho“, pressionar as teclas Ctrl, Alt e G, simultaneamente, e 
clicar em “Aplicar”. 
D) para realizá-la, deve-se clicar com o botão direito do mouse no ícone do Google Chrome (desta- 
cado na imagem), clicar em “Propriedades”, clicar no campo “Iniciar em”, pressionar as teclas Ctrl, 
Alt e G, simultaneamente, e clicar em “Aplicar”. 
E) não é possível realizar essa configuração no Windows 10 em suas configurações padrões. 
 
COMENTÁRIO 
No Windows, é possível associar um atalho de teclado para qualquer programa executável. A atri- 
buição é realizada nas Propriedades, campo Tecla de Atalho. Basta digitar a letra desejada (G), 
porque Ctrl+Alt é automático. Ctrl é comando, e Google Chrome é um programa, um comando no 
computador. Alt é atalho, e estamos criando um atalho para o comando Google Chrome. Por isto 
que Ctrl+Alt é automático. 
34 
GABARITO B 
 
74. No Microsoft Windows 10, em sua configuração padrão, um usuário abriu um arquivo texto pré- 
-existente chamado Anotacoes.txt, a partir da pasta C:\Documentos\Projetos, usando o aplicativo 
Bloco de Notas. Após alterar o conteúdo do arquivo, o usuário o gravou, usando a opção Salvar 
Como, do menu Arquivo, informando a pasta C:\Documentos\Atividades e atribuindo o nome de 
Anotacoes1.txt. 
Assinale a alternativa correta a respeito do resultado da operação. 
A) O arquivo Anotacoes.txt continua existindo na pasta C:\Documentos\Projetos e existe também 
o arquivo Anotacoes1.txt na pasta C:\Documentos\Atividades, e ambos os arquivos têm o mesmo 
conteúdo. 
B) O arquivo Anotacoes.txt continua existindo na pasta C:\Documentos\Projetos e existe também 
o arquivo Anotacoes1.txt na pasta C:\Documentos\Atividades, porém os arquivos têm conteúdos 
diferentes. 
C) Na pasta C:\Documentos\Projetos, foi gravado, a partir desse momento, um atalho para o arqui- 
vo Anotacoes1.txt na pasta C:\Documentos\Atividades. 
D) O arquivo Anotacoes.txt não existe mais na pasta C:\Documentos\Projetos, pois seu conteúdo 
foi movimentado para o arquivo Anotacoes1.txt na pasta C:\Documentos\Atividades. 
E) Na pasta C:\Documentos\Atividades, foi gravado, a partir desse momento, um atalho para o ar- 
quivo Anotacoes.txt que está na pasta C:\Documentos\Projetos. 
 
COMENTÁRIO 
Os arquivos possuem nomes diferentes, estão em pastas diferentes e possuem conteúdos diferen- 
tes. 
 
GABARITO B 
 
75. No Windows 10, em sua configuração padrão, a tecla de atalho que permite atualizar a janela 
do Explorador de Arquivos, no momento em que está ativa e selecionada, é 
A) F3. 
B) F4. 
C) F5. 
D) F6. 
E) ESC. 
 
COMENTÁRIO 
Na janela do Explorador de Arquivos, que é o acessório para gerenciar pastas e arquivos, a tecla 
F3 é para Pesquisar, F4 posiciona o cursor na Barra de Endereços, F5 Atualiza a exibição e ESC 
cancela uma caixa de diálogo. 
 
GABARITO C 
 
76. A imagem a seguir apresenta parte da barra de tarefas do MS-Windows 10, em sua configura- 
ção padrão. 
35 
 
Assinale a alternativa que descreve as funcionalidades associadas ao ícone marcado na figura com 
o círculo e a seta. 
A) Remover um hardware e ejetar uma mídia com segurança. 
B) Gerenciar os dispositivos Bluetooth conectados ao computador. 
C) Gerenciar as configurações de rede e Internet. 
D) Gerenciar as opções de consumo de energia do computador. 
E) Ajustar as opções de idioma do sistema. 
 
COMENTÁRIO 
Remover um hardware e ejetar uma mídia com segurança, que poderá ser um pendrive ou HD ex- 
terno conectado no computador. 
 
GABARITO A 
 
77. Um usuário criou uma pasta compactada contendo os relatórios do trimestre, conforme a ima- 
gem exibida a seguir, retirada do Explorador de Arquivos do Windows 10, em sua configuração 
padrão. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
A extensão padrão para pastas compactadas no MS-Windows 10 é: 
A) txt 
B) xlsx 
C) docx 
D) rar 
E) zip 
 
COMENTÁRIO 
O Windows utiliza o formato ZIP. O formato RAR, apesar de popular, não é do Windows, mas do 
software de terceiros WinRAR. 
 
GABARITO E 
 
78. Um usuário precisa organizar arquivos (relatórios) em suas respectivas pastas, de acordo com 
36 
o tipo do relatório, interno ou do MEC, por meio do Explorador de Arquivos do Windows 10, em sua 
configuração padrão. A imagem a seguir mostra alguns arquivos selecionados que o usuário deseja 
mover para a pasta de nome ‘interno’. 
 
Para mover os arquivos selecionados por meio de atalho do teclado, o usuário pode usar o atalho 
 , entrar na pasta de nome ‘interno’ e usar o atalho . 
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do enunciado. 
(A) Ctrl + C … Ctrl + V 
(B) Ctrl + X … Ctrl + V 
(C) Ctrl + V … Ctrl + C 
(D) Ctrl + X … Ctrl + C 
(E) Ctrl + C … Ctrl + X 
 
COMENTÁRIO 
Ctrl+X remove do local os itens selecionados e armazena na Área de Transferência. Ctrl+V insere 
em um novo local os itens que estão na Área de Transferência. Resultado, serão movidos. 
 
GABARITO B 
 
79. Considere alguns elementos da janela do explorador de arquivos do MS-Windows 10, na sua 
configuração padrão, descritos a seguir: 
 
I. Barra de endereços: > Computador > Disco removível (F:) > Diversos > 
II. Arquivo: documento do Word AULA 7 
 
Assumindo que o arquivo AULA 7 está selecionado, assinale a alternativa que apresenta o local em 
que ele se encontra e a ação que será executada quando o usuário pressionar a tecla Del ou Delete 
e confirmar a ação, respectivamente. 
A) Pasta Diversos do pen drive ou HD externo; o arquivo será movido para a lixeira. 
B) Pasta Diversos do pen drive ou HD externo; o arquivo será eliminado permanentemente. 
C) Biblioteca Documentos; o arquivo será copiado para a lixeira. 
D) Pasta Downloads; o arquivo será eliminado permanentemente. 
E) Biblioteca Documentos; o arquivo será movido para a lixeira. 
37 
COMENTÁRIO 
O usuário tem o arquivo DOCX, documento do Word “AULA 7” armazenado na pasta Diversos, da 
unidade F: (Disco removível). Itens excluídos de discos removíveis ou unidades de rede, são apa- 
gados definitivamente, sem armazenar na Lixeira. 
 
GABARITO B 
 
80. Considere os arquivos da biblioteca Documentos do MS-Windows 10, em sua configuração 
original, listados a seguir: 
I. Doc2: documento do MS-Word 2016 
II. Doc5: documento do MS-Word 2016 
III.Doctos: planilha do MS-Excel 2016 
IV. Doctos: documento PDF 
V. Doctos: apresentação do MS-PowerPoint 2016 
Ao selecionar e renomear o arquivo Doc5 para Doctos e pressionar enter, o usuário provocará a 
seguinte situação: 
A) uma mensagem de erro será exibida, pois já existe outro arquivo com o nome Doctos. 
B) o arquivo será renomeado normalmente para Doctos. 
C) será sugerido que a planilha já existente seja renomeada para Doctos (4). 
D) será sugerido que o documento seja renomeado para Doctos (4). 
E) a planilha Doctos será movida para a Lixeira de modo a acomodar o documento renomeado. 
 
COMENTÁRIO 
São arquivos que possuem extensões diferentes, logo o DOC5.DOCX pode ser renomeado para 
DOCTOS.DOCX sem gerar conflito com DOCTOS.XLSX (item III), ou DOCTOS.PDF (item IV), ou 
DOCTOS.PPTX (item V). 
II. Doc5: documento do MS-Word 2016 
III. Doctos: planilha do MS-Excel 2016 
IV. Doctos: documento PDF 
V. Doctos: apresentação do MS-PowerPoint 2016 
 
GABARITO B 
 
81. É um aplicativo acessório padrão do MS-Windows 10, em sua configuração padrão, para a 
Acessibilidade: 
A) Gravador de Som. 
B) Notas Autoadesivas. 
C) Ferramenta de Captura. 
D) Lupa. 
E) WordPad. 
 
COMENTÁRIO 
Lupa é um acessório para Acessibilidade que amplia a exibição da tela no local onde o cursor do 
mouse estiver apontando. 
38 
GABARITO D 
 
82. No Windows 10, em sua configuração original, há duas janelas do WordPad abertas. Assinale a 
alternativa que descreve corretamente o procedimento para colocar as duas janelas dispostas lado 
a lado, cada uma cobrindo metade da área de trabalho, usando teclas de atalho. 
A) Pressionar as teclas Windows+Shift+S. 
B) Pressionar as teclas Windows+L. 
C) Selecionar uma janela, manter pressionada a tecla Shift enquanto seleciona a outra janela. Pres- 
sionar as teclas Windows+Cima. 
D) Selecionar uma janela e pressionar as teclas Windows+L. Selecionar a outra janela e pressionar 
as teclas Windows+L. 
E) Selecionar uma janela e pressionar as teclas Windows+Esquerda. Selecionar a outra janela e 
pressione as teclas Windows+Direita. 
 
COMENTÁRIO 
Selecionar uma janela e pressionar as teclas Windows+Esquerda. Selecionar a outra janela e pres- 
sione as teclas Windows+Direita. 
 
GABARITO E 
 
83. Assinale a alternativa que contém nomes de arquivos cuja extensão pode ser salva, respecti- 
vamente, pelos aplicativos acessórios Paint e WordPad, pertencentes ao MS-Windows 10, em sua 
configuração padrão. 
A) arquivo.txt e arquivo.doc. 
B) arquivo.doc e arquivo.png. 
C) arquivo.bmp e arquivo.png. 
D) arquivo.png e arquivo.bmp. 
E) arquivo.bmp e arquivo.rtf. 
 
COMENTÁRIO 
O Paint é um acessório do Windows para edição de imagens, que podem ter a extensão BMP, GIF, 
JPG, PNG ou TIF. O WordPad é um acessório do Windows para edição de textos com formatação, 
que tem a extensão RTF, ou DOC, ou DOCX. 
 
GABARITO E 
 
84. Em um computador com um mouse e o sistema operacional Windows 10, ambos em suas con- 
figurações padrão, ao se arrastar com o mouse (mantendo-se o seu botão esquerdo pressionado) 
um arquivo X, que se encontra na pasta A, para a pasta B, se A e B estiverem 
A) em unidades de disco diferentes, X será copiado em B e automaticamente aberto. 
B) em unidades de disco diferentes, X será retirado de A e copiado em B. 
C) na mesma unidade de disco, X será retirado de A e copiado em B. 
D) na mesma unidade de disco, X será copiado em B, e a versão que se encontrava em A será 
colocada na Lixeira. 
E) na mesma unidade de disco, X será copiado em B e automaticamente aberto. 
39 
COMENTÁRIO 
Quando itens são arrastados com o mouse, eles serão movidos (dentro da mesma unidade) ou 
copiados (para unidades diferentes). 
 
GABARITO C 
 
85. Em um computador com Windows 10, em sua configuração original, na área de trabalho, en- 
contra-se um ícone de atalho para o aplicativo Google Chrome. Por se tratar de um aplicativo de 
uso diário de determinado usuário, deseja-se criar um atalho de teclado personalizado para abrir o 
aplicativo. Neste contexto, considere as seguintes afirmações e assinale a alternativa correta. 
A) Configurar atalhos de teclado personalizados no Windows 10 não é permitido por motivo de 
segurança. 
B) É possível configurar um atalho de teclado personalizado para o Google Chrome por meio do 
add-on “Custom keyboard shortcuts”, que pode ser instalado separadamente. 
C) É possível configurar um atalho de teclado para o aplicativo Google Chrome por meio do aplica- 
tivo “Windows Application Utility”, instalado separadamente. 
D) É possível configurar nativamente um atalho de teclado personalizado para o Google Chrome 
por meio da janela de “Propriedades” do ícone de atalho do Google Chrome, na aba “Atalho”. 
E) É possível configurar nativamente um atalho de teclado personalizado para o Google Chrome, 
clicando no botão “Iniciar”, “Painel de Controle” e “Gerenciador de Atalhos”. 
 
COMENTÁRIO 
O atalho poderá ser criado no Windows, com a combinação CTRL+ALT+ <tecla> 
Quando o usuário pressionar a combinação escolhida, o atalho para o programa Google Chrome 
será executado. 
 
GABARITO D 
 
86. Em um computador com Microsoft Windows 10, em sua configuração padrão, há duas pastas: 
• C:\ARQUIVOMORTO. 
• C:\PENDENTES. 
A pasta C:\ARQUIVOMORTO está vazia, e, na pasta C:\PENDENTES, existe o arquivo registro.txt. 
Um usuário executou 3 conjuntos de ações em sequência: 
1. selecionou o arquivo registro.txt, pressionou F2 e o renomeou para registroacademico.txt; 
2. selecionou esse arquivo renomeado, clicou com o botão principal do mouse e, sem soltá-lo, ar- 
rastou o arquivo até a pasta C:\ARQUIVOMORTO; 
3. selecionou esse arquivo dentro da pasta C:\ARQUIVOMORTO e pressionou a tecla DEL. 
 
Após os 3 conjuntos de ações, o usuário pressionou CTRL+Z. Assinale a alternativa que indica qual 
conjunto de ações foi desfeita. 
A) 1, apenas. 
B) 2, apenas. 
C) 3, apenas. 
D) 2 e 3, apenas. 
E) 1, 2 e 3. 
40 
COMENTÁRIO 
Ctrl+Z é para desfazer a última ação realizada. O arquivo excluído da pasta C:\ARQUIVOMORTO 
foi restaurado para o local original. 
 
GABARITO C 
 
87. Usando o Microsoft Windows 10, em sua configuração padrão, um usuário abriu o conteúdo de 
uma pasta no aplicativo Explorador de Arquivos no modo de exibição Detalhes. 
Essa pasta contém muitos arquivos e nenhuma subpasta, e o usuário deseja rapidamente localizar, 
no topo da lista de arquivos, o arquivo modificado mais recentemente. 
Para isso, basta ordenar a lista de arquivos, em ordem decrescente, por 
A) Data de modificação. 
B) Nome. 
C) Tipo. 
D) Tamanho. 
E) Ordem. 
 
COMENTÁRIO 
O usuário deseja rapidamente localizar, no topo da lista de arquivos, o arquivo modificado mais 
recentemente. Para isso, basta ordenar a lista de arquivos, em ordem decrescente, por “Data de 
modificação.” Ao classificar por ‘Data de Modificação’, os itens mais recentes permanecerão no 
início. Um pequeno triângulo indicará a coluna que está sendo usada como critério de classificação. 
 
GABARITO A 
 
88. Um usuário do MS-Windows 10, em sua configuração padrão, precisa abrir e editar um arquivo 
cujo nome é “arquivo.png”. Para isso, ele pode utilizar um aplicativo acessório padrão do MS-Win- 
dows 10, o 
A) Explorador de Arquivos. 
B) Bloco de Notas. 
C) WordPad. 
D) Paint. 
E) Photoshop. 
 
COMENTÁRIO 
Um usuário do MS-Windows 10, em sua configuração padrão, precisa abrir e editar um arquivo 
cujo nome é “arquivo.png”. Ele pode utilizar o aplicativo acessório padrão do Windows 10, o Paint. 
A extensão PNG é para identificar um arquivo de imagem. Assim como BMP, GIF e JPG, o formato 
PNG pode ser aberto pelo Microsoft Paint. 
 
GABARITO D 
 
89. Com relação ao Microsoft Windows 10, em sua configuração original, assinale a alternativa 
que indica funções que podem ser realizadas usando apenas recursos do aplicativo Explorador de 
Arquivos. 
41 
A) Navegar na internet. 
B) Apagar e renomear arquivose pastas. 
C) Ver o conteúdo da Área de Transferência. 
D) Ligar e desligar o computador. 
E) Editar textos simples, sem recursos de formatação. 
 
COMENTÁRIO 
Para navegar na Internet, usamos um navegador de Internet, como o Internet Explorer. Não é pos- 
sível ver o conteúdo da área de transferência, como era no Windows XP. Este é um recurso que 
foi removido no Windows 7 e não retornou para o Windows 10. Para ligar o computador, devemos 
pressionar o botão Power. Para desligar, podemos usar o menu Iniciar. 
 
GABARITO B 
 
90. No Microsoft Windows 10, em sua configuração padrão, um usuário selecionou um arquivo 
chamado notas.txt no diretório C:\A usando o Explorador de Arquivos, e pressionou as teclas CTR- 
L+X. Em seguida, ele abriu o diretório C:\B, que estava vazio, e pressionou as teclas CTRL+V. 
Finalmente, ele pressionou as teclas CTRL+Z. 
O arquivo notas.txt 
A) está no diretório C:\B, apenas. 
B) foi apagado em definitivo da pasta C:\A. 
C) foi enviado para a Lixeira. 
D) está no diretório C:\A, apenas. 
E) está nos diretórios C:\A e C:\B. 
 
COMENTÁRIO 
As operações realizadas na questão movimentaram o arquivo notas.txt do diretório C:\A (Ctrl+X, 
Recortar, usado para mover um item de uma pasta para outra) para o diretório C:\B (Ctrl+V, Colar, 
para inserir no local atual o item que está na área de transferência). Ao final, Ctrl+Z desfez (Desfa- 
zer) a ação realizada. 
 
GABARITO D 
 
91. Usando o Bloco de Notas do Microsoft Windows 10, em sua configuração padrão, um usuário 
digitou o texto “Algum tempo hesitei se devia abrir estas memórias pelo princípio ou pelo fim, isto 
é, se poria em primeiro lugar o meu nascimento ou a minha morte.”, extraído do livro Memórias 
Póstumas de Brás Cubas, de Machado de Assis. O resultado foi: 
42 
 
 
Assinale a alternativa que contém o passo correto para que o texto assuma o formato a seguir. 
 
A) Selecionar a opção Quebra automática de linha, no menu Formatar. 
B) Aumentar a fonte de letra de 10 para 12. 
C) Ajustar a indentação para margem direita igual a 0. 
D) Inserir um marcador simbólico. 
E) Alterar a orientação do documento de retrato para paisagem. 
 
COMENTÁRIO 
O primeiro texto apresentado, não exibe na janela visível o conteúdo total. Ao acionar a opção 
“Quebra automática de linha”, no menu Formatar, o Bloco de Notas, editor de notas do Windows 
10, poderá exibir todo o conteúdo do texto na janela visível. 
 
GABARITO A 
 
92. Usando o aplicativo Paint do Microsoft Windows 10, em sua configuração padrão, com fundo 
branco, um usuário desenhou um círculo usando a forma geométrica correspondente no grupo For- 
mas da guia Home e, usando a borracha, apagou um pequeno trecho da parte de cima da Forma, 
como é apresentado na figura a seguir. 
Sempre usando o botão principal do mouse, se o usuário selecionar a cor cinza, clicar no ícone 
Preencher com cor, e clicar no centro da Forma da figura anterior, o resultado será: 
43 
 
 
 
(A) 
 
(B) 
(C) 
(D) 
 
(E) 
 
COMENTÁRIO 
A ferramenta Preencher é usada para preenchimento de uma cor até os limites de uma região. 
Como a imagem possui ‘uma área de escape’, que foi criada com a Borracha, o preenchimento 
acabará sendo em toda a área de desenho no Paint. 
 
GABARITO A 
 
93. No ambiente do MS-Windows 10, em sua configuração padrão, no aplicativo acessório Wor- 
dPad (e em grande parte dos aplicativos em ambiente Windows), quando se deseja selecionar um 
parágrafo todo, pode-se 
A) dar um triplo clique, com o botão principal do mouse, no parágrafo desejado. 
B) clicar com o botão secundário no parágrafo desejado e escolher “marcar o parágrafo todo”. 
C) marcar uma palavra do parágrafo desejado e clicar uma vez com cada botão do mouse. 
D) dar um duplo clique, com o botão secundário do mouse, no parágrafo desejado. 
E) dar um duplo clique, com o botão principal do mouse, no parágrafo desejado. 
 
COMENTÁRIO 
Esta questão foi anulada pela banca. No enunciado “botão principal” deveria estar “botão primário”, 
em consonância com as alternativas que indicam botão “secundário”. 
Ao efetuar 1 clique, o cursor é posicionado no local. 2 cliques, seleciona a palavra. 3 cliques sele- 
ciona o parágrafo. 
 
GABARITO A 
44 
94. Para organizar arquivos baixados pela internet, um usuário do MS-Windows 10, em sua confi- 
guração padrão, acessa o aplicativo acessório padrão Explorador de Arquivos e inicia os trabalhos. 
Para recortar arquivos e/ou pastas por meio do teclado, de modo a movê-los para outro local, o 
usuário deve, após selecioná-los, escolher o atalho 
A) CTRL + P 
B) CTRL + R 
C)CTRL + C 
D) CTRL + V 
E)CTRL + X 
 
COMENTÁRIO 
Ctrl+X para Recortar. Ctrl+C para Copiar, e Ctrl+V para Colar. 
 
GABARITO E 
 
95. No MS-Windows 10, em sua configuração padrão, a Lixeira é o local onde 
A) são guardados os endereços de páginas web fechadas no navegador web. 
B) ficam armazenados os links dos endereços favoritos do navegador web. 
C) podem estar armazenados arquivos/pastas excluídos do disco do sistema. 
D) ficam automaticamente os e-mails indesejados recebidos por correio eletrônico. 
E) são guardados automaticamente arquivos baixados da internet. 
 
COMENTÁRIO 
A Lixeira armazena itens que foram deletados do disco rígido local, ou de um disco rígido externo 
conectado diretamente no computador. 
A Lixeira não armazena itens excluídos de pendrive, unidades de rede (remotas) ou unidades de 
disco ótico. 
 
GABARITO C 
 
96. Assinale a alternativa que contém apenas aplicativos acessórios padrão do MS-Windows 10, 
em sua configuração original. 
A) Calculadora e Word. 
B) Word e Excel. 
C) Bloco de Notas e Excel. 
D) Calculadora e Paint. 
E) Bloco de Notas e PowerPoint. 
 
COMENTÁRIO 
O Microsoft Word é um editor de textos do pacote Microsoft Office, que não faz parte da instala- 
ção padrão do Windows. Outro integrante é o Microsoft Excel, de planilha de cálculos. E o Power- 
Point, que é para edição de apresentação de slides. 
 
GABARITO D 
45 
97. Em um computador com Microsoft Windows 10, em sua configuração original, a pasta C:\DA- 
DOS contém o arquivo arquivo1.docx, e a pasta C:\CONTROLE contém o arquivo arquivo1.txt. 
Um usuário abriu a pasta C:\CONTROLE, selecionou o arquivo arquivo1.txt e pressionou as teclas 
CTRL+C. Em seguida, abriu a pasta C:\DADOS e pressionou as teclas CTRL+V. 
Assinale a alternativa correta. 
A) O arquivo arquivo1.txt não foi copiado para a pasta C:\DADOS porque tem o mesmo nome do 
arquivo arquivo1.docx. 
B) O arquivo arquivo1.txt foi copiado para a pasta C:\DADOS, porém seu nome foi automaticamen- 
te alterado para arquivo1(1).txt, porque já existia outro arquivo com o mesmo nome na pasta de 
destino. 
C) O arquivo arquivo1.txt foi copiado para a pasta C:\DADOS, e o arquivo arquivo1.docx foi apaga- 
do automaticamente. 
D) O arquivo arquivo1.txt foi copiado para a pasta C:\DADOS, e o arquivo arquivo1.docx foi movido 
automaticamente para a pasta C:\CONTROLE. 
E) O arquivo arquivo1.txt foi copiado para a pasta C:\DADOS, que agora contém 2 arquivos: arqui- 
vo1.docx e arquivo1.txt. 
 
COMENTÁRIO 
Os arquivos da questão possuem o mesmo nome, mas extensões diferentes. Ao selecionar e copiar 
(Ctrl+C), uma cópia foi armazenada na Área de Transferência do Windows. Ao colar (Ctrl+V), esta 
cópia foi inserida no novo diretório. E o diretório C:\DADOS passou a ter dois arquivos, o arquivo1. 
docx que já estava armazenado na pasta, e o arquivo1.txt que acabou de ser copiado. 
 
GABARITO E 
 
98. A respeito do Microsoft Windows 10, em sua configuração original, assinale a alternativa corre- 
ta sobre arquivos compactados. 
A) Não podem ser apagados. 
B) Ocupam menos espaço de armazenamento. 
C) Estão protegidos contra infecções por vírus. 
D) Não podem ser transferidos por correio eletrônico. 
E) Só podem ser descompactados no mesmo computa- dor em que foram compactados. 
 
COMENTÁRIO 
Um arquivo compactado é criado para