AP4 _ Prova On-line Marketing Digital

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05/06/2022 12:56 AP4 | Prova On-line: Revisão da tentativa
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Iniciado em sábado, 28 Mai 2022, 12:15
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 28 Mai 2022, 12:35
Tempo
empregado
19 minutos 44 segundos
Avaliar 6,00 de um máximo de 6,00(100%)
A Sport Tênis Ltda. é uma empresa que possui um e-commerce de venda de calçados. Recentemente, a empresa
optou por desenvolver uma ação de marketing digital baseada na parceria com um grande influenciador digital – um
jogador de futebol famoso – que possui mais de um milhão de seguidores nas redes sociais e em seu canal do
YouTube. A empresa enviou três pares de calçados para a pessoa e ela irá produzir uma série de 3 vídeos (um
para cada modelo) e 2 imagens para cada modelo.
 
Com base na situação descrita acima, avalie as asserções a seguir.
I – A produção de conteúdos em vídeo através de parcerias não é muito importante para as empresas
II – Estas ações fazem parte do conjunto de estratégias do inbound marketing.
III – Inbound marketing são ações de comunicação virtual em forma de conteúdos digitais.
 
Acerca dessas afirmações, marque a opção correta. 
Escolha uma opção:
a. 
Está correto o que se afirma apenas em I.
b. 
Está correto o que se afirma apenas em III.
c. 
Está correto o que se afirma apenas em II.
d. 
Está correto o que se afirma apenas em I e II.
e. 
Está correto o que se afirma apenas em II e III. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 
Está correto o que se afirma apenas em II e III.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Uma das principais vantagens de se fazer publicidade online se deve ao fato de se poder medir a audiência e a
resultado. Quando se publica um anuncio em um site parceiro, por exemplo, pode-se saber precisamente qual o
número de visualizações, quantos usuários clicaram no anúncio e foram direcionado para o website. Cada tipo
anúncio, ou cada tipo de site, possui uma maneira diferente de análise, mensuração e apresentação dessas
informações.
 
Sobre as ferramentas de análise e mensuração de SEO, assinale a opção correta.
 
Escolha uma opção:
a. 
O Google PLUS é a ferramenta exclusiva para medição da visitação de sites.
b. 
O Google Analytics é uma ferramenta exclusiva para medição da visitação de sites. 
c. 
O Google Adsense é a ferramenta exclusiva para medição da visitação de sites. 
 
d. 
O Google DOCS é a ferramenta exclusiva para medição da visitação de sites.
e. 
O Google Adwords é uma ótima ferramenta para análise de SEO.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 
O Google Analytics é uma ferramenta exclusiva para medição da visitação de sites.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Leia o trecho a seguir.
“Você nunca sabe como realmente será a tecnologia do futuro. No caso da Web 3.0, a maioria dos especialistas em
Internet concorda sobre suas características gerais. Eles acreditam que a Web 3.0 oferecerá aos usuários
experiências mais ricas e mais relevantes. Muitos também acreditam que com a Web 3.0, todos os usuários terão
um único perfil na Internet baseado no histórico de navegação de cada um. A Web 3.0 utilizará esse perfil para
ajustar a experiência de navegação de cada indivíduo. Isso significa que se duas pessoas diferentes realizassem
uma pesquisa na Internet com as mesmas palavras-chaves utilizando o mesmo serviço, elas receberiam resultados
diferentes determinados por seus perfis individuais.”
STRICKLAND, Jonathan. A Web 3.0 se aproxima, s. d. Disponível em: <http://tecnologia.hsw.uol.com.br/web-
303.htm>. Acesso em: 03 fev. 2017.
 
A partir do trecho lido e dos seus conhecimentos adquiridos a respeito da Web 3.0, analise as assertivas a seguir.
I – Na Web 3.0 encontramos o termo “internet das coisas”, em função de produtos, como carros, casas e
eletrodomésticos, que trazem o conceito de “inteligente”.
II - A Web 3.0 também é chamada de “computação semântica”, porque todos os computadores têm inteligência
artificial e sabem o que queremos.
III - Na Web 3.0, uma grande quantidade de dados e informações são gerados, e que devem ser compreendidos e
analisados pelos computadores.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
Escolha uma opção:
a. 
Somente I está correta.
b. 
Somente II está correta.
c. 
II e III estão corretas.
d. 
I e II estão corretas.
e. 
I e III estão corretas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 
I e III estão corretas.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
“Para que a informação estatística seja ainda mais detalhada usa-se também o Google Analytics. Basicamente
utiliza um script que está inscrito em todas as páginas e que é executado cada vez que se consultam essas
páginas. Registra a utilização dos visitantes (número de visitantes e […] que browser’s utilizaram), origem do
tráfego (Google, […], etc.).” O Google Analytics também fornece dados sobre a cidade ou país de acesso, além do
navegador utilizado e o dispositivo onde o site foi aberto.
 
PAIS, Clarisse. Análise e benefícios da Biblioteca Digital do IPB – Repositório para a comunidade académica.
Eduser - Revista de Educação, Bragança (Portugal), v. 2, n. 2, dec. 2016. Disponível em:
<https://www.eduser.ipb.pt/index.php/eduser/article/view/22>. Acesso em: 09 maio 2017.
 
Sobre o Google Analytics leia as afirmações a seguir.
 
I – O script é um código HTML que deve ser inserido no rodapé do website.
II – As informações sobre dados demográficos encontram-se na aba fluxo de usuários no Google Analytics.
III – O script HTML do Google Analytics não funciona em blogs.
 
Assinale a opção que contém as afirmações verdadeiras.
 
Escolha uma opção:
a. Somente II.
b. Somente I e III.
c. Somente I. 
d. Somente III.
e. Somente II e III.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente I.
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A etapa que define quais serão as ferramentas utilizadas para realização da campanha é chamada de ações. Ela
acontece após a definição das estratégias de campanha. Sabemos que a Internet disponibiliza uma série de
ferramentas, sejam elas gratuitas ou não, redes sociais, mídias digitais, canais de áudio e vídeo para realização de
campanhas de marketing digital.
 
Sobre estas ferramentas, leia as afirmações a seguir e marque com (V) de Verdadeiro ou (F) de Falso.
 
( ) Os anúncios patrocinados somente podem ser realizados no Facebook.
( ) A criação e compartilhamento de vídeos é uma ferramenta onde devem ser criados conteúdos que possam
despertar o interesse dos usuários.
( ) O e-mail marketing é uma ferramenta que entrega uma das melhores taxas de retorno sobre o investimento.
( ) A criação de perfis em redes sociais é uma ferramenta utilizada para gerar engajamento da audiência.
 
A sequência correta de afirmações é:
 
Escolha uma opção:
a. V – V – F – F.
b. F – F – F – V.
c. F – V – V – V. 
d. V – F – F – V.
e. V – V – V – F.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F – V – V – V.
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A empresa de marketing digital Web LTDA tem um cliente que vêm acumulando perdas em suas vendas e está
localizado em uma área de grande degradação ambiental. O cliente da Web é uma empresa de embalagens de
papel e a contratou justamente para tentar adotar práticas sociais e/ou ambientais que possam aumentar suas
vendas e, consequentemente, melhorar a imagem da empresa.
 
Analise as afirmações a seguir. Marque (V), de Verdadeiro, para aquelas que oferecem estratégias que podem ser
adotadas pela Web LTDA para seu cliente e (F), de Falso, para as que não oferecem.
 
( ) Por ser uma empresa com forte apelo ambiental, a Web pode propor a adoção de práticas ambientais dentro da
empresa.
( ) Por ser uma empresa com forte apelo ambiental, a Web pode propor uma campanha de adoção de animais
abandonados.
( ) A Web pode propor uma campanha de construção de casas populares para os funcionários da empresa nas
áreas degradadas.
( ) A Web pode propor uma reconstrução das áreas degradadas ambientalmente, por meio do replantio de
árvores.
 
A sequência correta é:
 
Escolha uma opção:
a. V – F – V – F.
b. V – F – F – F.
c. F – F – F – V.
d. V – F – V – V. 
e. F – F – V – V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V – F – V – V.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
O Facebook e o Instagram podem ser integrados e as postagens patrocinadas aparecem simultaneamente nas
duas redes sociais. A configuração destes posts patrocinados se dá por meio de uma tela específica no Facebook.
Dessa forma é possível configurar dados de audiência como palavras-chave, localização geográfica, dados
demográficos, interesses, idade e gênero. Os posts patrocinados podem ser categorizados também de acordo com
os objetivos de campanha.
 
Sobre os objetivos de campanha do Facebook, relacione a segunda coluna de acordo com a primeira.
 
(1) Reconhecimento. ( ) Vendas de catálogos de produtos.
 
(2) Consideração.
( ) Envolvimento com uma publicação.
 
(3) Conversão.
( ) Divulgação de um local nas imediações
do endereço físico.
 ( ) Visitas ao estabelecimento físico.
 ( ) Divulgação de marca.
 ( ) Visualizações de vídeo.
 
Assinale a opção que traz a sequência correta.
 
Escolha uma opção:
a. 2 – 2 – 3 – 1 – 1 – 2.
b. 3 – 2 – 1 – 3 – 1 – 2. 
c. 1 – 3 – 3 – 2 – 1 – 2.
d. 1 – 2 – 3 – 3 – 2 – 1.
e. 1 – 1 – 1 – 3 – 2 – 2.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 3 – 2 – 1 – 3 – 1 – 2.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A história do relacionamento com o cliente remonta à Idade Média e foi evoluindo, com o passar do tempo, para o
que conhecemos hoje como Serviço de Atendimento ao Cliente. Moura (1999 apud Ribeiro, 2007) afirma que “o
cliente não é somente o consumidor, aquele que compra o produto ou serviço, mas sim todos os componentes
(internos ou externos) das organizações.” Mas houve um período em que o foco das empresas não estava no
cliente.
 RIBEIRO, Olívio Mendes. Qualidade no Atendimento do Cliente como Estratégia Competitiva. 2007. 118 f.
Dissertação (Mestrado) - Curso de Mestrado em Gestão de Empresas, Administração, Iscte Business School,
Lisboa, 2007. Disponível em: <http://www.portaldoconhecimento.gov.cv/bitstream/10961/142/1/Dissertação do
Mestrado de Olívio Mendes Ribeiro - Cabo Verde - edição 20042005.pdf>. Acesso em: 26 mar. 2017.
 Qual período foi este? Assinale a opção correta.
 
Escolha uma opção:
a. Anos 1980.
b. Revolução Industrial. 
c. Anos 2000.
d. 
Idade Média.
e. Anos 1960.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Revolução Industrial.
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Uma empresa pode ter que administrar muitas redes sociais, um blog, um website, além de ter que gerenciar
postagens diárias, semanais, quinzenais ou mensais. Assim, deve-se ter um profissional especializado neste tipo
de monitoramento e controle, além de conhecer as ferramentas que são capazes de realizar esta tarefa, facilitando
o trabalho deste profissional. Cada plataforma pode ser monitorada por ferramentas específicas, algumas gratuitas
outras pagas.
 
A partir dos conceitos sobre estas ferramentas, relacione a segunda coluna de acordo com a primeira:
 
(1) Blogs, websites e e-commerce. ( ) Pode ser monitorado em sua própria
plataforma, como o Mailchimp.
(2) Facebook e Instagram. ( ) Pode ser monitorado através do Google
Analytics.
(3) Twitter. ( ) Pode ser monitorado em sua própria
plataforma ou em ferramentas pagas como
o Hootsuite.
(4) YouTube e Vimeo. ( ) Pode ser monitorado em sua própria
plataforma, diária, quinzenal ou
mensalmente ou em ferramentas pagas.
(5) E-mail marketing e newsletter. ( ) Pode ser monitorado em sua própria
plataforma, o Insights.
 
A opção que contém a correta sequência numérica é:
 
Escolha uma opção:
a. 
5 – 2 – 4 – 3 – 1.
b. 1 – 2 – 3 – 4 – 5.
c. 1 – 3 – 4 – 5 – 2.
d. 5 – 1 – 3 – 4 – 2. 
e. 
2 – 1 – 3 – 4 – 5.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 5 – 1 – 3 – 4 – 2.
05/06/2022 12:56 AP4 | Prova On-line: Revisão da tentativa
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
“Sites de rede social foram especialmente significativos para a revolução da “mídia social” porque vão criar redes
que estão permanentemente conectadas, por onde circulam informações de forma síncrona (como nas
conversações, por exemplo) e assíncrona (corno no envio de mensagens). Redes sociais tornaram-se a nova
mídia, em cima da qual informação circula, é filtrada e repassada, conectada à conversação, onde é debatida,
discutida e, assim, gera a possibilidade de novas formas de organização social baseadas em interesses das
coletividades”. 
 
(1) DeviantArt ( ) aprendizagem de idiomas.
(2) Delicious ( ) conexão entre artistas e
compartilhamento de trabalhos.
(3) Badoo, Facebook ( ) amizade, informação, geral.
(4) SoundCloud ( ) bookmarks.
(5) LiveMocha ( ) compartilhamento de áudio.
 
BRAMBILLA, Ana. Para Entender as Mídias Sociais. 2011, p. 16. Disponível em:
<https://pt.slideshare.net/ambrambilla/para-entender-as-mdias-sociais>. Acesso em: 27 fev. 2017.
 
Sobre os tipos e exemplos de redes sociais, relacione a segunda coluna de acordo com a primeira.
Assinale a opção que apresenta a sequência numérica correta.
 
Escolha uma opção:
a. 
1 – 2 – 4 – 3 – 5.
b. 
2 – 3 – 1 – 4 – 5.
c. 1 – 2 – 3 – 5 – 4.
d. 
5 – 1 – 3 – 2 – 4. 
e. 
4 – 5 – 3 – 1 – 2.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 
5 – 1 – 3 – 2 – 4.
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