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Em primeira análise, cabe pontuar que, para entender a ferramenta scrum, é preciso conhecer seus principais pontos, dentre eles destacam-se os papeis e cerimonias. Product Owner (PO), ou como diz a tradução literal é o dono do produto em sim, ou seja, é quem representa os negocios. Ele define as preferencias e o que deve ser entregue. O segundo é o Scrum Master (SM), que é um facilitador. Seu objetivo é diminuir as dificuldades e melhorar a conexão entre as equipes. Devem priorizar um trabalho melhor e de qualidade. O terceiro é o Time de desenvolvimento que são as pessoas responsáveis pela entrega do serviço ou produto estimado. Este time é independente. De acordo com o texto acima, existem também outros fatores influenciadores que são as cerimonias. Inception é uma pré fase. Nesta etapa, são definidos os times de desenvolvimento, os produtos a serem entregues, e todos os tramites essenciais para entregar este serviço. Todos devem participar desta dinamica, sua duração é de um sprint (tempo de trabalho, pode variar entre duas a quatro semanas) sendo que ocorre apenas uma vez no inicio do trabalho. Planning – é a fase de definição de metas do sprint. Nela o time faz um exame para ver se conseguira fazer toda a tarefa dentro do período do sprint. Todos participam desta fase que dura 1 hora, e é feita apenas uma vez no inicio do sprint. Review – é a fase que apresenta o que foi entregue no período passado. Todos devem participar desta cerimônia; ela tem duração 1 hora, e sua frequência é de uma vez ao final de todo período do trabalho. Retrospectiva – é a parte em que todos falam quais os aprendizados, o que foi ensinado, o que funcionou e o que poderia ser melhorado. Todos participam; dura 1 hora também e sua frequência é de uma vez ao final de cada sprint. Daily – Ou na tradução literal deve ser feito diariamente entre todos da equipe, apresentando os pontos negativos e positivos a cerca do andamento do sprint por cerca de 15 minutos.