sistema de informação estudo de caso

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Curso: Administração 
 
 
 
 
Disciplina: Administração de Sistemas de Informação 
 
Estudo de caso 
 
 
 
 
 
 
 
 
Prof. Jamson Justi 
Aluna: Solange da Silva RGA: 2019.1405.047-9 
 
 
 
 
 
Nova Andradina/MS setembro/ ‘2021 
 
 
 
Estudo de Caso “Caso do Mundo Real 2”: 
Goodyear, JEA, Osumc e Monsanto: 
tecnologias legais levam à vantagem competitiva 
 
 
1.Considere os resultados dos projetos examinados nesse caso. Em 
todas eles, as recompensas são maiores e alcançadas mais rapidamente 
do que em implementações de sistema mais tradicionais. Por que isso 
aconteceu? O que diferencia esses projetos dos outros já vistos 
anteriormente? Que diferenças são essas? Dê vários exemplos. 
 
R: O departamento de TI da Goodyear desenvolveu um software para 
projetar e testar pneus virtualmente. Antigamente, a empresa construía 
protótipos físicos e os testava, dirigindo com eles ao longo de milhares de 
quilômetros de pistas. Usando um modelo matemático, o software simula 
o comportamento do pneu em diferentes condições de pilotagem para que 
o projetista possa verificar como o pneu é empurrado, puxado e esticado 
enquanto roda por uma estrada, sofre solavancos, faz curvas, é freado 
bruscamente e adere à estrada em condições de piso molhado, seco e 
congelado. A Goodyear queria diminuir esse período para levar seus 
produtos ao mercado mais rapidamente. 
 
 
2.Como essas tecnologias criam valor de negócio para as organizações 
que as implementam? Como essas implementação são semelhantes no 
modo como conseguem o valor de negócio? E como são diferentes? Dê 
exemplos do caso para justificar a sua resposta. 
 
R:Tecnologias avançadas, como inteligência artificial, simulações 
matemáticas e robótica, podem ter um impacto significativo sobre os 
processos de negócios e resultados financeiros. Fazer diferente, inovar, 
ser competitivo, apostar em novas estratégias, desenvolver novos SI, 
modificar toda a TI da organização; tendências, mudanças, concorrentes, 
clientes exigindo além de suas necessidades e desejos; clientes 
buscando na satisfação das suas necessidades o verdadeiro papel da 
empresa atual. 
 
 
3.Em todos esses exemplos, as empresas tiveram uma necessidade 
urgente que as levou a investigar as novas tecnologias radicais. A história 
teria sido diferente se as empresas já contassem com um bom 
desempenho? Por quê? Até que ponto estas inovações são dependentes 
da presença de um problema ou crise., 
 
R: Sim seria diferente, pouparia tempo e diminuiria as despesas. Para 
algumas empresas a adaptação aos novos tempos é inevitável, uma 
questão de vida ou morte. Para outras, a adaptação é uma 
recomendação, uma medida preliminar de segurança. Na verdade, as 
empresas têm pelo menos três motivos para se adaptarem: tirar o atraso 
das décadas que passaram sem realizar maiores ajustes, adequar-se às 
novas exigências que obrigam as empresas a aprenderem a se modificar 
continuamente, e simplesmente corrigir o que se provou não estar certo 
no desenho das empresas convencionais. 
 
 
Estudo de Caso “Caso do Mundo Real 1”: 
PayPal: globalizando em todos os idiomas de uma só vez 
 
 
1. Um dos desafios enfrentados pelo PayPal agora que conseguiu superar 
o obstáculo polilíngue é descobrir a melhor maneira de colocar essa 
funcionalidade nas mãos dos negócios, para que não tenham de passar 
pelo setor de TI a cada vez. Como equilibrar essa necessidade de 
resposta e flexibilidade em relação à necessidade de TI de manter algum 
grau de controle para garantir que tudo siga funcionando em coordenação 
com o restante? Forneça algumas recomendações para gerentes que 
estão nessa situação. 
 
R: Devem trabalhar na emergência de ideias que provoquem alterações 
na organização: devem-se desenvolver novas ideias e conceitos que 
permitam a adaptação da empresa a novos requisitos do mercado, 
mediante a introdução de melhorias contínuas, criação de equipas 
multidisciplinares, e assimilação de ideias externas. 
 
 
2.O PayPal optou por desviar dos padrões da indústria e contruir sua 
própria tecnologia, que se adequaria melhor às suas necessidades. 
Quando é uma boa ideia que as empresas escolham essa alternativa? 
Quais questões estão envolvidas nessa decisão? Discuta e forneça 
alguns exemplos. 
 
R: O mercado de trabalho acompanha as mudanças da nossa sociedade, 
por isso, o capital humano precisa estar preparado para lidar com as 
novidades que se inserem em nossas rotinas. As tecnologias oferecem 
um mundo de oportunidades, para aqueles que possuem atitudes 
positivas para criar novidades. Pensando no cenário atual, é fato afirmar 
que todos os planejamentos para o futuro das empresas ficaram 
obsoletos. Eles precisaram ser adiados ou adaptados. Por isso, agora 
mais do que nunca, as organizações precisam de um capital humano 
capaz de atuar em meio a essa instabilidade e, acima de tudo, capaz de 
superá-las com soluções criativas e inovadoras. 
 
 
3.Embora o novo sistema tenha tido bastante sucesso, o PayPal escolheu 
não licenciar essa tecnologia para outras empresas, abrindo mão de um 
fluxo de renda potencialmente importante, considerando a falta de boas 
soluções para o problema. Por que o PayPal escolheu não vender a 
tecnologia? Isso realmente pode se tornar uma vantagem estratégica 
sobre seus concorrentes? Qual é o grau de dificuldade para seus 
concorrentes imitarem essa realização? 
 
R: Se você faz o que nunca foi feito e consegue fazer melhor do que 
qualquer um, tem uma espécie de monopólio e qualquer negócio tem mais 
chances de ser bem-sucedido quando não pode ser copiado. Mas quanto 
mais você compete, mais se torna parecido com todo o resto. A 
competição destrói os lucros dos indivíduos, das empresas e da 
sociedade como um todo.O grau de dificuldade é muito grande, já que 
não se tem asceddo ao projeto. 
 
 
Estudo de Caso “Caso do Mundo Real 3”: 
 Fraude cibernética: os quatro principais criminosos cibernéticos, 
quem são e o que fazem. 
 
 
 1.Liste várias razões que explicam por que “as fraudes virtuais são o 
nicho criminal que mais cresce hoje”. Explique por que as razões listadas 
contribuem para o crescimento de golpes cibernéticos. 
 
R: Dispositivo infectados por vírus, fraudes no cartão de crédito, senhas 
pessoais comprometidas, vazamentos de informações confidenciais e 
fraudes em compras online. Devido a procura do consumidor de produtos 
baratos, com facilidades de pagamentos e com muita rapidez. 
 
 
2.Que medidas de segurança poderiam ser implementadas para 
combater a propagação de golpes cibernéticos? Explique por que suas 
sugestões seriam eficazes. 
 
R: É preciso sempre procurar no site da empresa por selos como 'Internet 
Segura e Site Seguro. Na hora de concluir a compra, deve-se observar se 
o navegador de internet exibe o ícone de um cadeado na parte superior 
ou na barra de endereços, dependendo do programa. Verificar se a 
empresa on-line tem CNPJ, telefone e endereço. Esses detalhes são 
seguranças para o consumidor. 
 
3.Qual dos quatro criminosos descritos nesse caso constitui a maior 
ameaça para as empresas? E para os clientes? Explique as razões para 
suas escolhas e descreva como as empresas e os consumidores podem 
se proteger desses fraudadores cibernéticos. 
 
R: Para as empresas malware, pois se refere a software que danifica 
dispositivos, rouba dados e causa o caos. Existem muitos tipos de 
malware, vírus, cavalos de Troia, spyware, ransomware, etc., mas pode 
ser evitado com uma ferramenta anti-malware robusta como o AVG 
AntiVirus FREE. Para os clientes invasões de rede,o cliente tem costumes 
de acessar vários aplicativos de uma vez só correndo o risco de acessar 
links que chegam por e-mail, WhatsApp e afins com isso eles podem 
levar a vírus que capturam senhas e outros dados. Procurar não criar 
senhas fáceis, não usar a mesma senha em vários serviços,ativar a 
verificação em duas etapas quando possível (ou seja, receber um código 
por SMS ou aplicativo para entrar no serviço) e tomar cuidado com redes 
Wi-Fi gratuitas (muitas podem capturar os dados do seu dispositivo).