180 Questoes Comentadas SS (1)

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SUMÁRIO 
TÓPICO I – Testes relacionados à formação profissional (34 testes)..................................................................03 a 22 
TÓPICO II – Testes relacionados à PNAS/LOAS/SUAS/NOB (51 testes)..........................................................23 a 55 
TÓPICO III – Testes relacionados ao Estatuto da Criança e do Adolescente – ECA (60 testes)........................56 a 94 
TÓPICO IV – Testes relacionados ao Código de Ética/Lei de regulamentação/Conselhos (35 testes).............95 a 117 
Responda às questões! Confira seus acertos e tire suas dúvidas com os comentários. 
Bons estudos e muito sucesso! 
Parabéns! 
Você acaba de adquirir um excelente material para 
preparação em concursos públicos, capacitação e qua-
lificação profissional, envolvendo somente conheci-
mentos na área de Serviço Social. 
Esta apostila traz 180 questões de concursos anterio-
res e foi elaborada com base em provas aplicadas pe-
las organizadoras: Cespe, Vunesp, Fundação Carlos 
Chagas, Consulplan, dentre outras. 
Além do gabarito, trazemos comentários detalhados 
de alto nível, apresentando os fundamentos teóricos 
que embasam cada questão. 
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1 - (MMC- PM PEDRO TOLEDO 2010) Constituição Federal preconiza que a seguridade social com-
preende um conjunto integrado de ações de iniciativa dos Poderes Públicos e da sociedade, destinadas a 
assegurar os direitos relativos à saúde, a previdência e a assistência social. Nessa perspectiva assinale a 
alternativa incorreta: 
a. A Saúde exige contribuição prévia.
b. Universalidade da cobertura e do atendimento compreende um dos objetivos de organização da segu-
ridade social. 
c. A Assistência Social opera serviços, benefícios, projetos e programas para a população que dela ne-
cessita. 
d. A Previdência Social e de caráter contributivo e de filiação obrigatória.
Comentários 
Segundo a Constituição Federal, nos capítulos 194 a 204, que tratam da Seguridade Social, temos que 
a Previdência Social só é assegurada através de contribuição prévia e obrigatória (Artigo 201), já a assis-
tência social e a saúde são serviços que devem ser do alcance de todos de acordo com os princípios 
da territorialização e cobertura dos serviços, portanto não se constituem políticas contributivas. 
A resposta correta é: A 
2 - (MMC- PM PEDRO TOLEDO 2010) No dia 07 de agosto de 2006 foi sancionada a Lei n° 
11.340/06 -a Lei Maria da Penha que coíbe a violência doméstica e familiar contra a mulher. 
Com base no texto da referida Lei assinale a alternativa correta: 
a. A violência doméstica e familiar contra a mulher constitui uma das formas de violação dos direitos
humanos. 
b. A assistência a mulher em situação de violência domestica e familiar será prestada exclusivamente
pelo Sistema único de Segurança Publica. 
c. São formas de violência doméstica e familiar contra a mulher: a violência física, a violência psicoló-
gica e a violência sexual, apenas. 
d. A ofendida poderá entregar intimação ou notificação ao agressor.
Comentários 
A lei Maria da Penha (lei nº 11340/06) constitui um avanço dos direitos da emancipação da mulher dos 
dias atuais, ela acaba de vez com a impunidade e tem punições mais severas ao agressor. 
As formas de violência prevista na lei são a física, sexual, psicológica, patrimonial e moral. (artigo 7º) A 
mulher que sofre violência deve ser atendida nos diversos serviços de atendimento de forma articulada 
(artigo 9º) 
O parágrafo único do artigo 21º diz: A ofendida não poderá entregar intimação ou notificação ao agres-
sor. 
A resposta correta é: A 
3 - (CESP/UNB - INMETRO 2010) Considerando o debate do projeto ético político do Serviço Social e 
sua relação com projetos societários, assinale a opção correta. 
a. Projetos profissionais, por serem coletivos, constituem o fundamento dos projetos societários.
TÓPICO I 
TESTES RELACIONADOS À FORMAÇÃO PROFISSIONAL
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b. A gênese do projeto ético político está relacionada ao movimento da categoria profissional em reação
à ofensiva neoliberal, mediante os impactos das estratégias capitalistas. 
c. A elaboração e a afirmação de um projeto profissional requerem a consciência de que o pluralismo
supõe a conciliação de teorias distintas. 
d. Projetos profissionais possuem estruturas dinâmicas que realçam, portanto, a sua dimensão prática.
e. O projeto profissional é também um projeto político tendo em vista que a prática profissional do as-
sistente social efetiva-se no conjunto das relações sociais, onde imprime uma determinada direção soci-
al. 
Comentários 
Importante fazer uma diferenciação dos projetos societários e dos projetos profissionais: 
Baseando-se em Paulo Neto: Os projetos societários são sempre projetos coletivos, se constituem co-
mo propostas para um conjunto de sociedade, há necessariamente uma dimensão política e envolve rela-
ções de poder, enquanto que os projetos profissionais se constitui uma autoimagem de uma profissão 
que se legitimam socialmente, legalmente através de seus arcabouços de legislação que as regulamentam 
e direciona a sua dimensão política quando se posiciona a favor da equidade e da justiça social. (Ver os 
princípios do código de ética profissional atualizado em 2011). 
A resposta correta é: E 
4 - (CESP/UNB - INMETRO 2010) Em relação às condições de trabalho, às respostas profissionais e 
aos desafios da atualidade, assinale a opção correta. 
a. No exercício da atividade profissional em instituições públicas, a socialização da informação, dirigida
aos usuários, deve ter como foco principal o repasse de dados sobre as normas institucionais e leis espe-
cíficas. 
b. A condição de trabalhador assalariado não só impõe ao assistente social a relação de compra e venda
de sua força de trabalho, como também molda a sua inserção socioinstitucional na sociedade brasileira. 
Este é um processo limitador que impede a ação profissional competente. 
c. Assistentes sociais têm assumido novas funções e competências, acompanhadas de novas exigências
de qualificação, para tanto, exige-se um perfil profissional culto, crítico e capaz de formular, recriar e 
avaliar propostas na perspectiva da democratização das relações sociais. 
d. Em situações de trabalho profissional adversas, tanto na área pública quanto na privada, cabe ao Con-
selho Federal de Serviço Social orientar e fiscalizar as condições éticas, físicas e técnicas do exercício 
profissional, sugerindo alternativas para a melhoria dos serviços prestados. 
e. A atuação do assistente social na esfera pública, com intermediação entre as demandas da população
usuária e o acesso aos serviços sociais, deve levar em consideração os interesses dos usuários, desde que 
não haja conflito com os interesses institucionais. 
Comentários 
A profissão de assistente social carrega no seu bojo uma polaridade que participa ao mesmo tempo 
da reprodução da dominação com da respostas as classes subalternas, em outras palavras: 
"o exercício profissional participa de um processo que tanto permite a continuidade da sociedade de 
classes quanto cria as possibilidades de sua transformação” (Iamamoto). 
As transformações no mundo trabalho devido à globalização vêm repercutidas novas formas 
de enfrentamento das questões sociais, essas transformações tem repercutido nas condições de vida 
dos trabalhadores, inclusive dos assistentes sociais, porém, a atuação dos profissionais deve ser intima-
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mente ligada aos processos sociais determinantes, identificando demandas e possibilidades para o fa-
zer profissional, extrapolando as rotinas institucionais, exigindo um profissional capaz de 
a) Fazer um diálogo crítico com a herança intelectual incorporada pelo Serviço Social; 
b) Fazer um redimensionamento dos critérios da objetividade do conhecimento, para além daque-
les promulgados pela racionalidade da burocracia e da organização; 
c) Exercer uma competência estratégica e técnica (ou técnico-política) que não reifica o saber fa-
zer,subordinando-o à direção do fazer. (Iamamoto 1992). 
 
A resposta correta é: C 
 
5 - (CESP/UNB - INMETRO 2010) A questão social é entendida como o conjunto das desigualdades da 
sociedade capitalista, cuja raiz localiza-se na apropriação: 
 
a. privada dos bens produzidos pela classe burguesa. 
b. de seus bens cada vez mais pela classe média. 
c. privada dos bens socialmente produzidos. 
d. de seus bens cada vez mais pela classe trabalhadora. 
e. de seus bens cada vez mais pela classe subalternizada. 
 
Comentários 
A questão social é a expressão das desigualdades sociais de uma sociedade capitalista, que representam 
as disparidades da apropriação da riqueza socialmente produzida, em favor dos que detém os meios 
de produção. 
 
A resposta correta é: C 
 
6 - (CESP/UNB - INMETRO 2010) Assinale a opção correta, acerca do significado de política social: 
 
a. É equivocada a compreensão da política social como disciplina acadêmica, tendo em vista a impossi-
bilidade dessa disciplina assumir um corpo de conhecimento próprio. 
b. A Política social tem conotação histórica e institucional, pois se vincula à regulação e à provisão de 
bens e serviços. 
c. A política social refere-se à política de ação que visa atender necessidades sociais, cuja tomada de 
decisão está diretamente relacionada aos recursos a serem distribuídos. 
d. A política social consiste em um produto de relações antagônicas entre capital e trabalho, estado e 
sociedade e princípios de liberdade e igualdade que regem os direitos de cidadania. 
e. A política social envolve o exercício do poder praticado pelos administradores públicos cuja respon-
sabilidade consiste na normatização e viabilização das respectivas ações. 
 
Comentários 
A política social deve ser entendida no bojo da dinâmica da sociedade capitalista: 
“como processo e resultado de relações complexas e contraditórias que se estabelecem entre Estado 
e sociedade civil, no âmbito dos conflitos e luta de classes que envolvem o processo de produção e re-
produção do capitalismo” (Behring 2009) 
 
A resposta correta é: D 
 
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7 - (CESP/UNB - INMETRO 2010) No Brasil, desde os anos de 1980, vem ocorrendo uma série de mu-
danças nas empresas capitalistas. Tais mudanças são determinadas pela nova dinâmica da acumulação 
capitalista e respondem à necessidade de integração a um mercado cada vez mais competitivo e globali-
zado. 
"A. S. Amaral. e M. César, M. O trabalho do assistente social nas empresas capitalistas. In. Serviço So-
cial: direitos e competências profissionais. CFESS/ABEPSS, 2009, p. 412 (com adaptações).” 
Tendo o texto acima como referência inicial, assinale a opção correta acerca do trabalho do assistente 
social em empresas. 
a. A requisição das empresas ao Serviço Social, é marcada pela dimensão psicopedagógica de sua inter-
venção, consolidando a sua posição apolítica neste espaço sócio-ocupacional. 
b. No âmbito do gerenciamento dos recursos humanos nas empresas, o trabalho do assistente social é 
demandado o uso de estratégias voltadas para o fortalecimento e organização política dos trabalhadores. 
c. Os atuais programas dirigidos à requalificação da força de trabalho desenvolvidos pelas empresas 
caracterizam-se pelo uso de instrumentos de natureza emancipatória e de transformação nas relações de 
trabalho. 
d. O papel do assistente social como mediador nas relações empregado-empresa, contribui para intensi-
ficar o controle e o disciplinamento dos trabalhadores, em razão da sua subordinação aos requisitos do 
processo de valorização. 
e. O caráter educativo do trabalho desenvolvido pelo Serviço Social nas empresas direciona-se para a 
manutenção de hábitos, atitudes, e comportamentos do trabalhador, objetivando sua adequação ao pro-
cesso de produção. 
 
Comentários 
A inserção dos profissionais de serviço social nas empresas capitalistas é datada dos anos 1970, porém 
na década de 1980 é que essa inserção foi mais fluente frente ao processo de reestruturação produtiva do 
capital, onde os capitalistas tiveram que desenvolver novas estratégias de reordenamento das forças pro-
dutivas e da dominação ideológica do capital. Nesse processo, as formas de gestão do trabalho também 
passam por transformações, entre as mudanças temos a exigência de qualificação técnica dos trabalha-
dores em algumas áreas, controle da força do trabalho, com a introdução de metas de trabalho e adesão 
do trabalhador às metas de qualidade. 
Assim o trabalho do Assistente Social se situa no âmbito da mediação da relação empresa empregado, 
onde ao mesmo tempo em que visualiza a administração dos benefícios sociais ao trabalhador, reforça a 
“intensificação do controle e do disciplinamento dos trabalhadores, tendo em vista a sua subordinação 
aos requisitos do processo de valorização” (cf. IAMAMOTO, 1995). 
 
A resposta correta é: D 
 
8 - (CESP/UNB IPSES 2010) Acerca da entrevista em serviço social, assinale a opção correta. 
 
a. A entrevista realizada pelo assistente social dispensa a etapa do planejamento, em todos os casos. 
b. O acolhimento é uma técnica utilizada na entrevista em serviço social somente no momento inicial, 
ou primeiro contato entre assistente social e usuário, para eliminar eventual silêncio constrangedor. 
c. Um fator importante no processo de entrevista é a capacidade de escuta ao usuário, que difere do sim-
ples ato de ouvir, pois contempla as dimensões da avaliação, análise e interpretação. 
d. Como a entrevista é um processo estabelecido diretamente com o usuário do serviço social, sem inter-
ferências, não é necessário que seja realizado pelo profissional qualquer tipo de contrato ou esclareci-
mento acerca do motivo de sua realização. 
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e. A entrevista é um dos instrumentos de trabalho utilizados desde os primórdios pelo assistente social, 
mas não pode ser considerada um instrumental técnico-operativo do serviço social, pois é uma técnica 
de pesquisa. 
 
Comentários 
A entrevista é um instrumento que o profissional utiliza no seu cotidiano profissional trata- se 
da especificidade da dimensão técnico-operativa. É o instrumento que possibilita o profissional conhecer 
as relações e interações entre o sujeito e sua realidade. Sua utilização remete aos primórdios da profis-
são, os estudos de Mar Richmond (Diagnóstico Social), aponta a entrevista como conversa inicial. Outra 
autora que escreveu sobre entrevista foi Balbina Ottoni, considerava um instrumento por excelência do 
assistente social, para estabelecer relações com o "cliente” para o tratamento social. 
A entrevista, assim como outros instrumentos necessita de planejamento para sua realização. 
São consideradas etapas da entrevista: planejamento, execução e registro da entrevista. 
 
A resposta correta é: C 
 
9 - (CESP/UNB IPSES 2010) Com relação ao estudo social, assinale a opção correta. 
 
a. Nem as entrevistas individuais ou conjuntas, nem a visita domiciliar fazem parte do estudo social, 
pois são instrumentais técnico-operativos do serviço social que não cabem nessa abordagem. 
b. O estudo social tem como objetivo, como o próprio nome indica, estudar a singularidade dos indiví-
duos envolvidos nesse processo. Não é o momento para realização de análises de caráter universal, que 
caracterizam outros instrumentais técnico-operativos do serviço social. 
c. O conteúdo significativo do estudo social, que é um processo metodológico específico do serviço so-
cial, reporta-se à expressão da questão social presente na situação a ser investigada e sobre a qual o pro-
fissional deve buscar o conhecimento aprofundado e crítico. 
d. Na realização de um estudo social, o assistente social só deverá se pautar pelo que é dito verbalmente; 
afinal, sua análise deverá se orientar pelos critérios da objetividade e do rigor científico. 
e. O ideal é que o estudo social seja realizado a partir das primeiras impressões, do imediato e do que é 
posto aos olhos, paraevitar qualquer tipo de interferência do profissional, que deverá resguardar a neu-
tralidade nesse processo. 
 
Comentários 
No livro Estudo Social em Perícias, Laudos e Pareceres Sociais, temos que o estudo social, faz parte 
do conjunto de ações sobre o que o Assistente Social quer intervir: 
"O Estudo Social é proposição essencial da ação, intervenção e do parecer profissional do Assistente 
Social, fazendo parte de seu cotidiano profissional.” 
Segundo ele, o estudo requer a utilização de outras técnicas e instrumentais, tais como a entrevista, a 
visita domiciliar e a observação. 
É importante ressaltar que a escolha dos instrumentais para realização do estudo social é de livre escolha 
e da competência do profissional e deve estar fundamentado no código de ética e regulamentação da 
profissão. 
 
A resposta correta é: C 
 
10 - (CESP/UNB IPSES 2010) Considerando o contexto do neoliberalismo no Brasil, assinale a opção 
correta: 
 
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a. A centralização tornou-se um princípio estruturante na implementação das políticas sociais. 
b. Os direitos dos trabalhadores cuja carteira foi assinada por empregador foram ampliados com a cria-
ção da Lei do Contrato de Trabalho por Prazo Determinado, de 1998. 
c. A reforma do Estado causou grande impacto no aumento da eficiência das políticas públicas. 
d. As privatizações de empresas públicas lucrativas foram realizadas como importante estratégia de for-
talecimento do mercado. 
e. As políticas sociais têm como concepção a universalidade do acesso e a integralidade dos serviços. 
 
Comentários 
Importante observar que a pergunta se refere ao contexto neoliberal, portanto o aluno deve prestar aten-
ção nos itens de cada questão. 
 
O neoliberalismo possui uma gama de características que o identifica: 
 
- mínima participação estatal nos rumos da economia de um país; 
- pouca intervenção do governo no mercado de trabalho; 
- política de privatização de empresas estatais; 
- livre circulação de capitais internacionais e ênfase na globalização; 
- abertura da economia para a entrada de multinacionais; 
- adoção de medidas contra o protecionismo econômico; 
- desburocratização do estado: leis e regras econômicas mais simplificadas para facilitar o funcionamen-
to das atividades econômicas; 
- diminuição do tamanho do estado, tornando-o mais eficiente; 
- posição contrária aos impostos e tributos excessivos; 
- aumento da produção, como objetivo básico para atingir o desenvolvimento econômico; 
- contra o controle de preços dos produtos e serviços por parte do estado, ou seja, a lei da oferta e de-
manda é suficiente para regular os preços; 
- a base da economia deve ser formada por empresas privadas; 
- defesa dos princípios econômicos do capitalismo. 
 
Se analisarmos as questões percebemos que apenas o item A corresponde a alternativa correta. 
 
A resposta correta é: A 
 
11 - (CESP/UNB IPSES 2010) Com referência às atribuições do assistente social, assinale a opção cor-
reta. 
a. O assistente social não pode desenvolver atividades terapêuticas, porque estas exigem formação espe-
cializada no campo da psicologia ou da saúde mental. 
b. O assistente social está habilitado para o desenvolvimento de terapia familiar e terapia organizacional. 
c. O assistente social pode treinar, supervisionar e avaliar estagiários de serviço social e de psicologia. 
d. O assistente social pode dirigir e coordenar unidades de ensino e cursos de serviço social de gradua-
ção e pós-graduação de áreas como psicologia e enfermagem. 
e. A lei de regulamentação da profissão de serviço social estabelece as ações de cunho terapêutico que o 
assistente social pode desenvolver. 
http://www.suapesquisa.com/historia/dicionario/privatizacao.htm
http://www.suapesquisa.com/globalizacao
http://www.suapesquisa.com/o_que_e/protecionismo.htm
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Comentários 
A função de Assistente Social é designada aos profissionais que concluíram o curso de Serviço Social, 
sua base legal se constitui na lei de Regulamentação da profissão e no código de ética profissional. 
A prática profissional deve ser realizada nos limites de cada profissão, considerando as práticas em ati-
vidades de interdisciplinaridade. As práticas terapêuticas associadas à profissão não estão em consonân-
cias com as atribuições dos Assistentes sociais, por isso a Resolução nº 560/2010 veda qualquer prática 
terapêutica que envolva: 
 
. Intervenção profissional que visa a tratar problemas somáticos, psíquicos ou psicossomáticos, suas 
causas e seus sintomas; 
. Atividades profissionais e/ou clínicas com fins medicinais, curativos, psicológicos e/ou psicanalíticos 
que atuem sobre a psique. 
 
(Itens retirados do Artigo 2º da referida resolução) 
 
A resposta correta é: A 
 
12 - (CESP/UNB IPSES 2010) A Lei n.º 8.662/1993, que regulamenta a profissão de assistente social, 
estabelece as competências e atribuições profissionais. Acerca das disposições legais referentes às com-
petências e atribuições profissionais, assinale a opção correta: 
 
a. As atividades de assessoria e consultoria não se configuram como competências do profissional de 
serviço social. 
b. Constituem competências profissionais do assistente social, entre outras, a elaboração, a implementa-
ção e a avaliação de políticas sociais. 
c. Ao assistente social é vedado ocupar cargos e funções de direção e fiscalização da gestão financeira 
em órgãos e entidades representativas da categoria profissional. 
d. Ao assistente social não é permitido realizar orientações a indivíduos e grupos para identificar recur-
sos na defesa de seus direitos. 
e. Ao assistente social é permitida a participação em bancas de exames e comissões julgadoras de con-
cursos para a seleção de profissionais de qualquer área das ciências humanas. 
 
Comentários 
Dentro das competências do Assistente Social estão as atribuídas ao item A, porém quando falamos em 
atribuições do assistente social, estamos referindo as atividades que SOMENTE o Assistente Social 
pode executar, a exemplo de participação em exames de bancas de Serviço Social, supervisionar alunos 
de Serviço Social e dirigir instituições de ensino em Serviço Social. 
As competências e Atribuições do Assistente Social estão descritas nos artigos 4º e 5º da Lei de Regu-
lamentação da Profissão, Lei 8662/03. 
 
A resposta correta é: B 
 
13 - (CESP/UNB IPSES 2010) Considerando a fundamentação ético-filosófica do código de ética pro- 
fissional de serviço social, vigente desde 1993, assinale a opção correta. 
 
a. O código em tela não referencia o trabalho como base objetiva de constituição das ações ético-morais. 
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b. Esse código é limitado quanto à ruptura que estabelece com o serviço social tradicional. 
c. O projeto profissional a que o código supramencionado se refere não remete a uma vinculação com 
um projeto social radicalmente democrático. 
d. A base de fundamentação teórica desse código é althusseriana. 
e. Esse código afirma o compromisso com valores éticos-políticos emancipadores balizados pelo valor 
central da liberdade. 
 
Comentários 
A base fundamental do código de ética tem como valor central a liberdade, vincula-se a um projeto soci-
etário em defesa dos interesses da classe trabalhadora, radicalmente democrático. 
O código de ética profissional tem como matriz teórica a teoria social defendida por Marx, inserido na 
conexão da sociedade capitalista e da exploração do trabalho pelo capital. 
 
A resposta correta é: E 
 
14 - (UFSC - PM CRICIÚMA 2008) Segundo Iamamoto (2003), a questão social compreende o conjun-
to das expressões das desigualdades da sociedade capitalista madura. Dessa forma a questão social é 
considerada como: 
 
a. ( ) processo de trabalho. 
b. ( ) instrumento do Serviço Social. 
c. ( ) objeto do Serviço Social. 
d. ( ) arsenal de técnicas do Serviço Social. 
e. ( ) arsenal teórico-metodológico do Serviço Social. 
 
Comentários 
A questão socialé um dos pressupostos norteadores da formação profissional como nos orienta 
ABEPSS: 
 
1- O Serviço Social se particulariza nas relações sociais de produção e reprodução da vida social como 
uma profissão interventiva no âmbito da questão social, expressa pelas contradições do desenvolvi-
mento do capitalismo monopolista. 
2- A relação do Serviço Social com a questão social - fundamento básico de sua existência - é mediati-
zada por um conjunto de processos sócio históricos e teórico-metodológicos constitutivos de seu pro-
cesso de trabalho. 
3- O agravamento da questão social em face das particularidades do processo de reestruturação produti-
va no Brasil, nos marcos da ideologia neoliberal, determina uma inflexão no campo profissional do 
Serviço Social. Esta inflexão é resultante de novas requisições postas pelo reordenamento do capital e 
do trabalho, pela reforma do Estado e pelo movimento de organização das classes trabalhadoras, com 
amplas repercussões no mercado profissional de trabalho. 
4- O processo de trabalho do Serviço Social é determinado pelas configurações estruturais e conjuntu-
rais da questão social e pelas formas históricas de seu enfrentamento, permeadas pela ação dos trabalha-
dores, do capital e do Estado, através das políticas e lutas sociais. 
 
A resposta correta é: C 
 
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15 - (FNS/2008) Um fato importante, realizado na década de 70, que marcou o surgimento do projeto 
ético-político do Serviço Social no Brasil foi a: 
 
a. realização do Congresso da Virada 
b. criação do CBCISS 
c. revisão do Código de Ética Profissional 
d. constituição dos conselhos de gestão 
e. fundação da ABEPSS 
 
Comentários 
O CONGRESSO DA VIRADA se constitui um importante marco na categoria profissional dos assisten-
tes sociais, realizado em 1979 III Congresso Brasileiro de Assistentes Sociais realizado nos dias 23 a 28 
de setembro, promovido pelo Conselho Federal de Assistentes Sociais - CFAS, conhecido hoje como 
CFESS (Conselho Federal de Serviço Social) em São Paulo. 
A realização do congresso significou grandes mudanças para a profissão, principalmente nas bases de 
atuação que se juntava as lutas da classe trabalhadoras e dos movimentos sociais, esse foi o pontapé para 
construção do novo projeto ético político que aprofundasse sua consciência de classe social, buscando a 
superação do capitalismo e lutando por seus interesses. 
 
A resposta correta é: A 
 
16 - (SIMS/GEA 2010) A questão social está na base dos movimentos da sociedade brasileira, como 
produto e condição da ordem burguesa e diz respeito à sociedade de classes. Neste entendimento pode-
mos afirmar que: 
 
I - Expressa um conjunto de problemas políticos, sociais e econômicos que a formação de classe operá-
ria e seu ingresso no cenário político desencadeiam, no curso da constituição e desenvolvimento da so-
ciedade capitalista. 
II - Constitui-se sinônimo de pobreza sem, contudo ter vinculação com o modo de produção capitalista. 
III - Atinge visceralmente a vida dos sujeitos numa luta aberta e árdua pela cidadania, no embate pelo 
respeito aos direitos civis, sociais e políticos e aos direitos humanos. 
 
Está/Estão Correta(s): 
 
a. apenas I e II. 
b. apenas II e III. 
c. I, II e III. 
d. apenas I. 
e. apenas I e III. 
 
Comentários 
A questão social não pode ser entendida sem sua inserção na sociedade capitalista, ela reflete as contra-
dições inerentes ao capitalismo, seus desdobramentos são intimamente ligados ao modo de produzir-se e 
reproduzir-se do capitalismo contemporâneo, o que envolve as mudanças no mundo do trabalho; su-
as manifestações e expressões concretas na realidade social. 
 
A resposta correta é: E 
 
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17 - (SIMS/GEA 2010) Em 1936 é criada a 1ª Escola de Serviço Social no Brasil e São Paulo (atual-
mente Faculdade de Serviço Social da PUC/SP) diretamente inspirada pela Ação Católica e pela Ação 
Social, mesclando as visões belga e francesa a partir de uma perspectiva ética, social e técnica da forma-
ção profissional. Assinale a alternativa que não condiz com o momento histórico aludido. 
 
a. a visão do Serviço Social neste momento é de adaptação do indivíduo ao meio e do meio ao indiví-
duo, numa perspectiva de restauração e normalização da vida social. 
b. Emerge neste momento a sinalização de uma prática reflexiva e transformadora, buscando o entendi-
mento de um indivíduo partícipe da sociedade em que vive. 
c. A contribuição do Serviço Social neste momento implicará sobre valores e comportamentos de seus 
clientes na perspectiva de sua integração na sociedade. 
d. Trata-se de um enfoque psicologizante e moralizador centrado no indivíduo e na família, norteado 
pelo pensamento social da Igreja Católica. 
e. Há todo um caráter de apostolado social apoiado em uma abordagem da questão moral como proble-
ma moral da responsabilidade individual dos sujeitos. 
 
Comentários 
O Serviço social tem suas origens nas bases doutrinárias da igreja católica tendo como teoria a de fun-
damentação neotomista, o homem é visto como um ser inteligente, racional, a mais perfeita criação de 
Deus. Como ser social não pode viver fora da sociedade. Nessa filosofia o homem criatura de Deus deve 
respeitar o Estado e a igreja não podendo haver conflito ente eles. As bases fundantes do Serviço social 
nessa época tem objetivo de reforma da sociedade através dos ajustes individuais e coletivos. 
 
A resposta correta é: B 
 
18 - (SIMS/GEA 2010) A Lei Maria da Penha - Lei nº 11340 de 2006, nos casos de violência doméstica 
e familiar contra a mulher, proíbe a aplicação de pena (artigo 17) referente à(ao): 
 
a. contato com a ofendida, seus familiares e testemunhas por qualquer meio de comunicação. 
b. prisão preventiva, decretada pelo juiz de ofício a requerimento do Ministério Público. 
c. cesta básica e a substituição da pena que implique pagamento isolado de multa. 
d. suspensão do porte de arma com comunicação ao órgão competente. 
e. afastamento do lar, domicílio ou local de convivência. 
 
Comentários 
A criação da lei Maria da Penha, se caracteriza um avanço na proteção da mulher e na responsabilização 
do agressor, em seu artigo 17 temos: 
 
Art. 17. É vedada a aplicação, nos casos de violência doméstica e familiar contra a mulher, de penas de 
cesta básica ou outras de prestação pecuniária, bem como a substituição de pena que implique o paga-
mento isolado de multa. 
 
A resposta correta é: C 
 
19 - (SIMS/GEA 2010) Políticas públicas são formas de planejamento governamental que têm o objeti-
vo de coordenar os meios e os recursos do Estado e também do setor privado para a realização de ações 
relevantes e politicamente determinadas” (KAUCHAKJE, S. 2007:61). As políticas públicas, portanto 
13 
desenvolvem-se por meio de programas, projetos e serviços sociais. Dentro deste contexto podemos 
afirmar que constitui trabalho do assistente social 
 
a. avaliar políticas, programas, projetos e serviços sociais. 
b. atuar no planejamento de políticas, programas, projetos e serviços sociais. 
c. coordenar políticas, programas, projetos e serviços sociais. 
d. Todas as alternativas anteriores estão corretas. 
e. atuar na prestação direta de serviços sociais. 
 
Comentários 
A política social em suas variadas especificidades compõe um arsenal de acesso aos direitos sociais que 
o assistente social pode se utilizar para atingir sua finalidade durante a intervenção. As exigências atuais 
para o profissional, supera aquela historicamente interpretada pela sociedade, um profissional, como diz 
Netto” executor terminal das políticas”, caracterizando a atuação finalística do saber, mas um profissio-
nal propositivo, atuante e com competência critica capaz de desvelar as contradições advindas da socie-
dade capitalista. 
 
A resposta correta é: D 
 
20 - (SIMS/GEA 2010) O projeto ético-político da profissão constitui: 
 
a. um instrumento de fiscalização da ABEPSS. 
b. nenhuma das alternativas anteriores. 
c. um documento escrito pelas entidadesde organização da categoria e que devem ser seguidos pelos 
profissionais. 
d. um conjunto de princípios orientados pelo Código de Ética do assistente social e orientadores das 
ações dos profissionais. 
e. uma lei disposta no conjunto CFESS-CRESS. 
 
Comentários 
O projeto ético político do serviço social é constituído por três eixos estruturantes: 
Lei de regulamentação da profissão, código de ética profissional e diretrizes curriculares da profissão. 
 
A resposta correta é: D 
 
21 - (CEPE/CONUPE 2010) O Assistente Social por sua formação generalista é um profissional apto a 
atuar em diversas áreas. Sobre a atuação do serviço social em empresas, é INCORRETO afirmar que: 
 
a. os assistentes sociais e demais profissionais que atuam no RH utilizam os resultados da pesquisa de 
ambiência como indicador para o aprimoramento das políticas de recursos humanos. 
b. com a reestruturação produtiva, ocorre um deslocamento do serviço social para a área de Recursos 
Humanos, na esfera da assessoria e na criação dos comportamentos produtivos. 
c. os profissionais de serviço social que atuam no RH das empresas lidam cotidianamente com a dico-
tomia da prática profissional: a manutenção do capital versus o protagonismo do trabalhador. 
14 
d. no processo de ambiência organizacional, o assistente social participa da aplicação periódica de ques-
tionários junto aos empregados, compostos de questões que buscam correlacionar as práticas de gestão 
com o clima organizacional. 
e. atualmente vem ocorrendo uma redução das funções do assistente social na empresa, já que seu traba-
lho basicamente está restrito ao espaço do RH. 
 
Comentários 
As corporações empresariais tem difundido a ideia de responsabilidade social junto aos seus emprega-
dos e na sociedade com uma forma de mostrar que o Estado é apresenta-se ineficaz de solucionar os 
problemas decorrentes das desigualdades sociais e tem requisitado assistentes sociais para atuarem fren-
te aos programas de metas de qualidade total, fazendo com que os profissionais atuem de modo a coop-
tação e adesão do trabalhador a política da empresa. De modo geral os assistentes sociais executam sua 
prática nos programas de desenvolvimento de equipes; ambiência organizacional; qualidade de vida no 
trabalho, voluntariado; ação comunitária; certificação social; educação ambiental. 
 
A resposta correta é: E 
 
22 - (AOCP - PM PINHÃO/PR 2009) Preencha as lacunas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa 
correta. 
Segundo Iamamoto, para garantir uma sintonia do Serviço Social com os tempos atuais, é necessário 
romper com uma visão __________, ____________, uma visão "de dentro” do Serviço Social. 
a. progressista / messiânica 
b. endógena / focalista 
c. progressista / desenvolvimentista 
d. futurística / messiânica 
e. messiânica / fatalista 
 
Comentários: 
Iamamoto em suas reflexões sobre o serviço social na atualidade nos leva a refletir a importância de 
localizar a profissão inserida na dinâmica das relações sociais da sociedade capitalista. Ela afirma que: 
"O Serviço Social é uma especialização do trabalho da sociedade, inscrita na divisão social e técnica 
do trabalho social, o que supõe afirmar o primado do trabalho na constituição dos indivíduos soci-
ais.” (IAMAMOTO; CARVALHO, 1982). 
Essa concepção significa dizer que o Serviço Social deve lançar mão de conhecimentos da sociedade, da 
política, da economia, para romper os muros da profissão ampliar sua visão sobre as condições objetivas 
da população. 
 
A resposta correta é: B 
 
23 - (UFSC - PM FRAIBURGO/SC 2010) Assinale a alternativa incorreta concernente a profissão de 
Serviço Social no Brasil: 
 
a. ( ) O assistente social atua prioritariamente por meio de instituições que prestam serviços públicos 
destinados as pessoas e comunidades que buscam acesso aos direitos sociais e humanos e ao desenvol-
vimento da autonomia e do exercício da cidadania. 
CRIANÇA FELIZ
Realce
15 
b.( ) Desde seus primórdios aos dias atuais, a profissão de assistente social tem se redefinido conside-
rando sua inserção na realidade social brasileira. 
c. ( ) O significado da profissão de serviço social se expressa por sua demanda, atuando nas expressões 
da questão social que se revela nas desigualdades sociais e econômicas. 
d. ( ) A formação profissional do assistente social é de cunho generalista, voltada às questões sociais e 
psicossociais e à compreensão dos processos relacionados à economia e política da realidade brasileira 
e. ( ) Para exercer a profissão de assistente social é necessário que o graduado registre seu diploma no 
Conselho Regional de Serviço Social (CRESS) de qualquer Estado brasileiro. Independente de onde 
pretende atuar profissionalmente. 
 
Comentários: 
A profissão de Assistente Social está regulamentada em todo território nacional, porém a inscrição no 
Conselho Regional de Serviço Social- CRESS, depende da área de jurisdição onde o profissional exerce 
suas atividades. 
A resposta correta é: E 
 
24 - (UFSC - PM FRAIBURGO/SC 2010) Identifique as afirmativas abaixo sobre a área de atuação do 
assistente social como verdadeiras (V) ou falsas (F). 
 
( ) O profissional de Serviço Social desenvolve e/ou propõe políticas publicas que possibilitam o acesso 
dos segmentos de populações aos serviços e benefícios construídos e conquistados socialmente, princi-
palmente aquelas da área da Seguridade Social. 
( ) Crianças moradoras de rua, em trabalho precoce, com dificuldades familiares ou escolares, sem es-
cola, em risco social, com deficiências, sem família, drogaditas, internada se doentes são alvo do traba-
lho do assistente social. 
( ) Muitas instituições requisitam o profissional de Serviço Social para se ocupar de problemáticas rela-
cionadas as crianças, aos adultos, e idosos em situação de vulnerabilidade social. 
( ) O assistente social tem contribuído na construção e defesa das políticas publicas, participando de 
conselhos e conferencias apenas nas esferas municipais e estaduais. 
( ) O Assistente Social tem-se caracterizado pela competência e intervenção na gestão de políticas pu-
blicas, contribuindo efetivamente na construção e defesa delas, como por exemplo do Sistema Único de 
Saúde (SUS). 
 
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo. Escolha uma: 
a. F-F-F-V-F 
b. V-F-V-V-F 
c. V-F-V-F-V 
d. V-V-F-F-F 
e. V-V-V-F-V 
 
Comentários 
O assistente Social trabalha nos mais diversos espaços sócio ocupacionais onde requisitam o profissio-
nal para dar respostas a sociedade e ao Estado frente as expressões da questão social. Estes profissionais 
têm sido reconhecidos pelo acesso aos direitos sociais através de programas, projetos e serviços da po-
pulação, atuam também na formulação e avaliação de programas sociais e tem contribuindo muito para 
o debate das políticas sociais que respondam de forma mais eficácia os problemas sociais resultante da 
exploração do capital sob o trabalho. Por isso o Assistente social não atua apenas nas instancias de con-
CRIANÇA FELIZ
Realce
16 
trole social como os conselhos, mas em organizações privadas, fundações, ONGs ,órgão estatais, movi-
mentos sociais, entidades organizativas da profissão. 
 
A resposta correta é: E 
 
25 - (UFSC - PM FRAIBURGO/SC 2010) No documento sobre os parâmetros para a atuação profissio-
nal na Política de Assistência Social, elaborada pelos Conselhos Federais e Regionais de Serviço Social 
e de Psicologia de 2007, encontra-se descrito que os assistentes sociais: 
 
1. Lutam pela liberdade, autonomia, emancipação e plena expansão dos indivíduos sociais. 
2. Lutam pela defesa intransigente dos direitos humanos e na recusa do arbítrio e do autoritarismo. 
3. Lutam pela ampliação e consolidação da cidadania, com vistas à garantia dos direitos das classes tra-
balhadoras. 
4. Defendem a radicalização do socialismo, enquanto socialização da participação política e da riqueza 
socialmente produzida. 
5. Posicionam-se em favor da equidade e justiça social que assegurem universalidadede acesso aos bens 
e serviços, bem como sua gestão aristocrática. 
 
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas. 
 
a. São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 5. 
b. São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3. 
c. São corretas apenas as afirmativas 1, 2, 3 e 4. 
d. São corretas apenas as afirmativas 1, 2, 3 e 5. 
e. São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 5. 
 
Comentários 
A atuação dos profissionais na política de assistência social tem como parâmetro de atuação os princí-
pios do código de ética profissional de Serviço Social: 
 
I. Reconhecimento da liberdade como valor ético central e das demandas políticas a ela inerentes -
autonomia, emancipação e plena expansão dos indivíduos sociais; 
II. Defesa intransigente dos direitos humanos e recusa do arbítrio e do autoritarismo; 
III. Ampliação e consolidação da cidadania, considerada tarefa primordial de toda sociedade, com vistas 
à garantia dos direitos civis sociais e políticos das classes trabalhadoras; 
IV. Defesa do aprofundamento da democracia, enquanto socialização da participação política e da ri-
queza socialmente produzida; 
V. Posicionamento em favor da equidade e justiça social, que assegure universalidade de acesso aos 
bens e serviços relativos aos programas e políticas sociais, bem como sua gestão democrática; 
VI. Empenho na eliminação de todas as formas de preconceito, incentivando o respeito à diversidade, à 
participação de grupos socialmente discriminados e à discussão das diferenças; 
VII. Garantia do pluralismo, através do respeito às correntes profissionais democráticas existentes e suas 
expressões teóricas, e compromisso com o constante aprimoramento intelectual; 
VIII. Opção por um projeto profissional vinculado ao processo de construção de uma nova ordem socie-
tária, sem dominação, exploração de classe, etnia e gênero; 
CRIANÇA FELIZ
Realce
17 
IX. Articulação com os movimentos de outras categorias profissionais que partilhem dos princípios des-
te Código e com a luta geral dos/as trabalhadores/as; 
X. Compromisso com a qualidade dos serviços prestados à população e com o aprimoramento 
intelectual, na perspectiva da competência profissional; 
XI. Exercício do Serviço Social sem ser discriminado/a, nem discriminar, por questões de inserção de 
classe social, gênero, etnia, religião, nacionalidade, orientação sexual, identidade de gênero, idade e 
condição física. 
 
A resposta correta é: B 
 
26 - (UFSC - PM FRAIBURGO/SC 2010) A atuação do assistente social demanda uma visão crítica 
baseada na identificação dos determinantes socioeconômicos e culturais das desigualdades sociais. Des-
sa forma, a intervenção do assistente social pressupõe: (Conforme a /cartinha de CFESS, 2007) 
 
1. Leitura critica da realidade e capacidade de identificação das condições materiais de vida. 
2. Identificação das respostas existentes no âmbito do Estado e da sociedade civil. 
3. Formulação e construção coletiva de estratégias políticas e técnicas para manutenção da realidade. 
4. Reconhecimento e fortalecimento dos espaços e formas de luta e organização dos trabalhadores em 
defesa de seus direitos. 
5. Pressão sobre a sociedade civil, com vistas a garantir os recursos financeiros, materiais e técnicos 
necessários. 
 
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas. 
 
a. São verdadeiros somente os itens 1, 2 e 3. 
b. São verdadeiros somente os itens 2, 3 e 4. 
c. São verdadeiros somente os itens 1, 2 e 4. 
d. São verdadeiros somente os itens 1 e 3. 
e. São verdadeiros somente os itens 2 e 4. 
 
Comentários 
A cartilha elaborada pelo CFESS e pelo CFP em 2007, formula as intervenções para atuação do assis-
tente social dentro da nova conjuntura social e pautada nos pressupostos do projeto ético político da pro-
fissão: (CEFSS,2007:26) 
• Apreensão crítica dos processos sociais de produção e reprodução das relações sociais numa perspecti-
va de totalidade; 
• Análise do movimento histórico da sociedade brasileira, apreendendo as particularidades do desenvol-
vimento do Capitalismo no País e as particularidades regionais; 
• Compreensão do significado social da profissão e de seu desenvolvimento sócio-histórico, nos cená-
rios internacional e nacional, desvelando as possibilidades de ação contidas na realidade; 
• Identificação das demandas presentes na sociedade, visando a formular respostas profissionais para o 
enfrentamento da questão social, considerando as novas articulações entre o público e o privado 
(ABEPSS, 1996). 
 
A resposta correta é: C 
 
CRIANÇA FELIZ
Realce
18 
27 - (CEFET/RJ 2010) É um processo metodológico específico do Serviço Social, que tem por finalida-
de conhecer com profundidade, e de forma crítica, uma determinada situação ou questão, objeto de in-
tervenção profissional - especialmente nos seus aspectos sócio econômicos culturais. Tem sido utiliza-
dos nas mais diversas áreas da intervenção do Serviço Social. O processo metodológico acima descrito 
se refere: 
 
a. A Perícia Social 
b. Ao Parecer Social 
c. O Estudo Social 
d. Ao Laudo Social 
 
Comentários: 
Importante esclarecer a diferença entre estudo social, laudo social, perícia social e parecer social. 
As definições são do livro elaborado pelo CFESS: 
 
ESTUDO SOCIAL: instrumento do trabalho do Assistente Social que atua no sistema judiciário. Tem 
por finalidade conhecer com profundidade e de forma crítica uma determinada situação ou expressão da 
questão social, objeto da intervenção profissional. 
PERÍCIA SOCIAL: realizada através de conhecimento e operacionalização adequados às normas legais 
pertinentes, se valendo do estudo social para responder aos quesitos porventura formulados e à questão 
específica discutida no processo. 
 
LAUDO SOCIAL: tem por finalidade dar suporte à decisão judicial, oferecer elementos que possibili-
tem ao Juiz o exercício da faculdade de julgar, avaliar e escolher. Ele apresenta o registro das informa-
ções mais significativas do estudo e da análise realizados e o parecer social. Deve ser constituída por 
uma introdução, que indica a demanda judicial e os objetivos, uma identificação prévia dos sujeitos en-
volvidos, a analisar e concluir a situação, oferecendo indicativos de alternativas. 
 
PARECER SOCIAL: No âmbito judiciário, o parecer emite a opinião do técnico responsável. Precisa 
estar fundamentada nos estudos dos aspectos de um caso jurídico, em assunto de sua responsabilidade. 
O Parecer emitido pelo assistente social pode ser emitido enquanto parte final ou conclusão de um lau-
do, bem como resposta à determinação da autoridade judiciária a respeito de alguma questão constante 
em processo. Ou seja, diz respeito as análises e esclarecimentos, tendo como base os conhecimentos 
específicos do Serviço Social, a questões relacionadas a decisões judiciais. 
 
A resposta correta é: C 
 
28 - (CEFET/RJ 2010) O conservadorismo católico que caracterizou os anos iniciais do Serviço Social 
começa, especialmente a partir dos anos 1940, a ser tecnificado ao entrar em contato com o Serviço So-
cial norte americano e suas propostas de trabalho são permeados pelo caráter conservador da teoria soci-
al: 
 
a. acrítica. 
b. marxista. 
c. fenomenológica. 
d. positivista. 
CRIANÇA FELIZ
Realce
CRIANÇA FELIZ
Realce
19 
 
Comentários 
O conservadorismo da profissão na década de 1940 era identificado na época como uma ação de cunho 
humanista, tendo com configuração ação profissional a intervenção na vida dos trabalhadores, numa 
forma de adaptar os indivíduos a sociedade vigente, essa concepção se baseava na teoria eminentemente 
positivista. 
 
Para Iamamoto a profissão emerge como uma atividade com bases mais doutrinarias que científica no 
bojo de um movimento de cunho reformista-conservador.” (IAMAMOTO, 2004, p. 21). 
 
A resposta correta é: D 
 
29 – (PM/Guarapai- ES Consulplan 2010) Entendendo as instituições como contraditórias, constituem 
estratégias do fazer profissional as alternativas elencadas abaixo, EXCETO: 
 
a. Atualizar periodicamente os conhecimentosmetodológicos e técnico-operativos. 
b. Construir alianças entre profissionais, funcionários e população usuária. 
c. Buscar o aprofundamento teórico. 
d. Trabalhar a criação de mecanismos de expressão e reivindicação popular na estrutura institucional. 
e. Reproduzir limites e manter mecanismos de controle, buscando conhecer criticamente a instituição e 
suas normas. 
 
Comentários 
As instituições empregadoras de assistentes sociais se constituem espaços sócio-ocupacionais que em 
sua maioria traduzem uma luta contraditória, onde ao mesmo tempo se tem que dar respostas qualifica-
das às demandas profissionais e também corresponder aos anseios do sistema capitalista, portanto é de-
safio profissional abandonar as atividades burocráticas, rotineira e encaminhamentos pré-estabelecidos 
que cerceiam os usuários de terem suas necessidades supridas para prestar um serviço de qualidade pau-
tada nos princípios éticos políticos, ou correr o risco parafraseando Netto (1996:1150): "Se o profissio-
nal não for capaz de elaborar respostas qualificadas para as demandas (...) o Serviço Social pode muito 
bem definhar e tornar-se um exercício profissional residual.” 
 
A resposta correta é: E 
 
30 - (PM/Guarapai- ES Consulplan 2010) Dentro da perspectiva de uma intervenção profissional crítica 
e comprometida com os usuários, constitui uma alternativa para o Serviço Social: 
 
a. Ouvir e atender somente às demandas institucionais. 
b. Garantir intervenções controladoras em relação aos movimentos populares. 
c. Estabelecer uma intervenção meramente disciplinadora dos usuários. 
d. Trabalhar pela construção de alianças com os usuários e demais sujeitos da instituição no intuito de 
ultrapassar as formas de dominação institucional. 
e. Buscar o ajustamento dos usuários às necessidades institucionais, desconhecendo suas demandas. 
 
 
CRIANÇA FELIZ
Realce
CRIANÇA FELIZ
Realce
CRIANÇA FELIZ
Realce
20 
Comentários 
A Intervenção profissional do Assistente social perpassa por duas dimensões, ou ela está a serviço do 
projeto burguês, voltado para a manutenção da ordem com ações focalistas ou lança mão de uma inter-
venção mais investigativa embasada na teoria profissional, capaz de ultrapassar os limites institucionali-
zados a partir das experiências e realizar e impulsionar novos direitos com conscientização e fortaleci-
mento da classe trabalhadora. 
 
A resposta correta é: D 
 
31 - Mossoró - RN Consulplan 2010) As políticas sociais e a questão social guardam estreita relação 
com o profissional de Serviço Social. Nesse sentido, é correto afirmar que políticas sociais e questão 
social estão, respectivamente, relacionadas à(ao): 
 
a. Objeto de trabalho/conhecimento. 
b. Conhecimento/esfera pública. 
c. Luta pela terra/esfera pública ou privada. 
d. Trabalho profissional/matéria prima. 
 
Comentários 
Importantes temas que estão na pauta do trabalho do Assistente Social, uma vez que é nas políticas soci-
ais que o profissional se insere para intervir nas problemáticas expressas pela questão social. 
Segundo a ABEPSS a questão social é considerada como objeto do trabalho profissional, e, portanto, da 
formação profissional, enquanto que as políticas sociais e a formatação de padrões de proteção social 
são desdobramentos e até mesmo respostas - em geral setorializadas e fragmentadas - às expressões 
multifacetadas e complexas da questão social no capitalismo. 
Então podemos concluir que as políticas sociais estão relacionadas ao trabalho profissional e a questão 
social é a matéria prima (objeto) do Serviço Social. 
 
A resposta correta é: D 
 
32 - (UNIFESP- Instituto Cidades 2009) Sobre os espaços sócio ocupacionais do Assistente 
Social, podemos afirmar: 
I. Os Assistentes Sociais atuam na instrução de processos sociais, sentenças e decisões; 
II. Realizam orientação social a indivíduos, grupos e famílias; 
III. Impulsionam a mobilidade social dos segmentos subalternos da sociedade. 
 
São corretas as afirmativas: 
a. Todas as afirmativas estão corretas. 
b. Apenas a I e III. 
c. Apenas a II e III. 
d. Apenas a I e II. 
 
 
 
CRIANÇA FELIZ
Realce
CRIANÇA FELIZ
Realce
21 
Comentários 
Os itens acima referem-se às ações do profissional nos mais variados espaços sócio-ocupacionais, sejam 
eles na esfera estatal, privada, nas organizações dos trabalhadores, nas categorias de classes, enfim, es-
ses espaços de atuação profissional devem ser entendidos como locais da intervenção profissional que 
requer uma postura profissional alicerçada nas bases conceituais éticas na defesa dos direitos sociais das 
classes trabalhadoras, sejam elas de orientação, mobilização no enfrentamento das refrações da questões 
sociais, tendo em vista que essas questões incidem diretamente na vida dos sujeitos. 
 
A resposta correta é: A 
 
33 - (UNIFESP- Instituto Cidades 2009) Sobre a profissão de Assistente Social, é correto afirmar: 
 
a. A presença de forças sociais e políticas reais não permitem à categoria profissional estabelecer estra-
tégias políticos-profissionais contrárias a estas forças. 
b. O exercício profissional do assistente social não participa do processo que permite a continuidade da 
sociedade de classes. 
c. As condições que circunscrevem o trabalho do Assistente Social não conseguem expressar as dinâmi-
cas das relações sociais vigentes na sociedade. 
d. O exercício profissional participa dos mecanismos de exploração e dominação, e da reprodução do 
antagonismo dos interesses sociais. 
 
Comentários 
O Serviço Social é uma profissão inserida na divisão social e técnica da sociedade, portanto ela deve ser 
analisada dentro do contexto da sociedade capitalista onde as contradições decorrentes dela fazem com 
que a vida social dos indivíduos tenha alterações no seu trabalho e nos seus diretos. A sociedade capita-
lista investem em medidas que aprofundam a exploração e retiram os direitos dos trabalhadores, nesse 
cenário o assistente social é inserido como estratégia do Estado via políticas sociais para atenuar as ten-
sões causadas pelo capital. 
Portanto o Serviço Social tem em seu bojo a polaridade de tanto participar do processo da reprodução da 
sociedade como também de estabelecer processos que permitam: 
 
"atribuir transparências às brumas ideológicas que encobrem os processos sociais e alimentem um di-
recionamento ético-político e técnico ao trabalho do assistente social capaz de impulsionar o fortaleci-
mento da luta contra-hegemônica comprometida com o universo do trabalho.” (Iamamoto-2010 pág. 
03) 
 
A resposta correta é: D 
 
34 - (UNIFESP- Instituto Cidades 2009) Sobre o Serviço Social e a instrumentalidade da profissão, as-
sinale a alternativa correta: 
 
a. A matéria prima da intervenção profissional é composta de múltiplas determinações, heterogêneas e 
contraditórias. 
b. O valor do trabalho do Assistente Social reside na sua utilidade social, que não pode ser medida em 
termos das respostas concretas que venham produzir alteração na realidade empírica. 
c. Os instrumentos e técnicas a serem utilizados no cotidiano de trabalho do Assistente Social não po-
dem variar, tendo em vista que devem estar adequados para proporcionar os resultados esperados. 
CRIANÇA FELIZ
Realce
CRIANÇA FELIZ
Realce
22 
d. A instrumentalidade do Serviço Social atribui à profissão um status peculiar que dificulta sua vincula-
ção a outros ramos de atividade profissional. 
 
Comentários 
A instrumentalidade no serviço social é uma determinada propriedade que a profissão adquire dentro das 
relações sociais, no confronto entre as contradições objetivas e subjetivas do exercício profissional 
(Guerra 2000:53), portanto é uma propriedade da profissão que se constrói e reconstrói no trabalho pro-
fissional, na realidade transformada pelos homens através do trabalho e são transformados por ele. É 
uma ação que se renova através da historicidade humana e onde o profissional modificar transforma às 
condições objetivas e subjetivas do cotidiano e das relações sociais nela existente. 
 
A respostacorreta é: A 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
23 
 
1 - (INTELECTUS - PM DE NAVEGANTES/SC 2011) A descentralização político-administrativa das 
ações governamentais na área da assistência social e reforçada pelas instancias de negociação, pactuação 
e deliberação, onde: 
 
I – A CIB é uma instância de deliberação 
II – As Conferências são instâncias de negociação 
III – A CIT é uma instância de negociação e pactuação 
IV – o Conselho Nacional de Assistência Social, os Conselhos Estaduais, do Distrito Federal e Munici-
pais de Assistência Social são instâncias de deliberação 
 
Assim sendo podemos afirmar que as alternativas corretas são: 
a. III e IV 
b. I e IV 
c. II, III e IV 
d. I, II, III e IV 
e. I, III e IV 
 
Comentários 
As instâncias de negociação, pactuação e deliberação são os instrumentos de descentralização da política 
de assistência social que a torna mais democrática e participativa, são constituídas por órgãos governa-
mentais e não governamentais que estão inseridas nas ações da assistência social. Segundo a 
NOB/SUAS são instâncias de negociação e pactuação a CIT e a CIB. 
A CIT, Comissão Intergestores Tripartite é um órgão de articulação entre os entes federal, estadual e 
municipal, que se reúnem para decidirem sobre os aspectos operacionais da gestão do SUAS. 
A CIB, Comissão Intergestores Bipartite é um órgão constituído pelos representantes dos municípios e 
com o representante Estadual para pactuação das decisões a nível estadual. 
As instancias de deliberações são as conferencias de assistência social e os conselhos de assistência so-
cial, são esses órgãos que deliberam sobre as diretrizes e avaliação da política nacional de assistência 
social. 
 
A resposta correta é: A 
 
2 - (AOCP – PM LAGARTO/SE 2011) São considerados serviços de proteção básica de assistência 
social aqueles que potencializam a família como unidade de referência, fortalecendo seus vínculos inter-
nos e externos de solidariedade, através do protagonismo de seus membros e da oferta de um conjunto 
de serviços locais que visam a convivência, a socialização e o acolhimento, em famílias cujos vínculos 
familiar e comunitário não foram rompidos, bem como a promoção da integração ao mercado de traba-
lho, EXCETO: 
 
a. Programa de Atenção Integral às Famílias. 
b. Programa de inclusão produtiva e projetos de enfrentamento da pobreza. 
c. Centros de Convivência para Idosos 
d. Serviços para crianças de 0 a 6 anos, que visem o fortalecimento dos vínculos familiares, o direito de 
brincar, ações de socialização e de sensibilização para a defesa dos direitos das crianças. 
e. Programa de Combate à Exploração Sexual de Crianças e Adolescentes. 
TÓPICO II 
TESTES RELACIONADOS À PNAS/LOAS/SUAS/NOB 
CRIANÇA FELIZ
Realce
CRIANÇA FELIZ
Realce
CRIANÇA FELIZ
Realce
24 
Comentários 
Apesar da prova ter sido realizada em 2011, a empresa organizadora não se atentou para as novas no-
menclaturas dos serviços socioassistenciais baseados na Tipificação Nacional (Resolução nº 109 de 11 
de novembro de 2009). 
 
Segundo essa resolução as ações de fortalecimento e de pertencimento de vínculos familiares e comuni-
tários são executados pela Proteção Social Básica através dos serviços: 
a) Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família - PAIF; 
b) Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos; 
c) Serviço de Proteção Social Básica no domicílio para pessoas com deficiência e idosas. 
 
Já o item E, é o antigo Programa de Combate à Exploração Sexual de Crianças e Adolescentes, atual-
mente após a Resolução 109 do Conselho Nacional de Assistência Social esse programa ampliou-se para 
todos os segmentos vulnerabilizados e com vínculos fragilizados por ocasião de violação de direitos 
denominado de Serviço de Proteção e Atendimento Especializado a Famílias e Indivíduos - PAEFI; 
 
A resposta correta é: E 
 
3 - (AOCP – PM LAGARTO/SE 2011) Sobre a Proteção Social Especial de Média Complexidade, in-
forme se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma abaixo e assinale a alternativa com a sequência 
correta. 
 
( ) São considerados serviços de média complexidade aqueles que oferecem atendimentos às famílias e 
indivíduos com seus direitos violados, mas cujos vínculos familiar e comunitário não foram rompidos. 
 ( ) Os Serviços da Proteção Especial de Média Complexidade requer maior estruturação técnico opera-
cional e atenção especializada e mais individualizada, e, ou, de acompanhamento sistemático e monito-
rado. 
 ( ) São serviços de Proteção Social Especial de Média Complexidade: Serviço de orientação e apoio 
sociofamiliar, Plantão Social, Abordagem de Rua, Cuidado no Domicílio, Serviço de Habilitação e Rea-
bilitação na comunidade das pessoas com deficiência, Medidas socioeducativas em meio-aberto (Presta-
ção de Serviços à Comunidade – PSC e Liberdade Assistida – LA). 
 ( ) A proteção social especial de média complexidade não envolve Centro de Referência Especializado 
da Assistência Social. 
 ( ) A proteção social especial de média complexidade difere-se da proteção social básica por tratar-se 
de um atendimento dirigido às situações de violação de direitos. 
 
a. F – V – V – V – V. 
b. V – V – F – V – V. 
c. V – V – V – F – V. 
d. V – F – V – V – V. 
e. V – V – V – V – F. 
 
Comentários 
Segundo o Caderno de Orientações técnicas para os CREAS(2011:29): 
 
A proteção social especial de média complexidade organiza a oferta de serviços especializados que 
requerem maior estruturação técnica e operativa, com competências e atribuições definidas, destinados 
CRIANÇA FELIZ
Riscado
25 
ao atendimento especializado às famílias e aos indivíduos em situação de risco pessoal e social, com 
violação de direitos. Devido à natureza e ao agravamento dos riscos, pessoal e social, vivenciados pe-
las famílias e indivíduos atendidos, a oferta da atenção na Proteção Social Especial de Média Comple-
xidade requer atendimento especializado, individualizado, continuado e articulado com a rede. 
Em conformidade com a Tipificação Nacional dos Serviços socioassistenciais, constituem Unidades de 
Referência e oferta de serviços especializados no âmbito da Proteção Social Especial de Média Com-
plexidade: 
 
- Centro de Referência Especializado de Assistência Social – CREAS 
- Centro de Referência Especializado para População em Situação de Rua – Centro POP 
 
A resposta correta é: C 
 
4 - (MGF – PM MACHADOS/MG 2010) A proteção social básica tem como objetivos prevenir situa-
ções de risco por meio do desenvolvimento de potencialidades e aquisições e o fortalecimento de víncu-
los familiares e comunitários. Prevê o desenvolvimento de serviços, programas e projetos, locais de aco-
lhimento, convivência e socialização de famílias e indivíduos, conforme identificação da situação de 
vulnerabilidade. A unidade pública estatal, responsável pela operacionalização e coordenação da rede de 
serviços socioassistenciais, intitula-se: 
 
a. Centro de convivência 
b. CRAS - Centro de Referência da Assistência Social 
c. Casa Lar 
d. Casa de passagem 
e. Centro de informação para o trabalho infantil 
 
Comentários 
O Sistema Único de Assistência Social organiza sua rede de atenção socioassistencial de forma a aten-
der as necessidades das famílias em suas diversas complexidades tendo como porta de entrada o Centro 
de Referência de Assistência Social – CRAS. O CRAS é a unidade da assistência social responsável em 
organizar os serviços da proteção básica no seu território. Cada CRAS tem o número de famílias para 
referenciar, segundo a NOB/SUAS, para municípios de pequeno porte I (até 20 mil habitantes), terá um 
CRAS para referenciar até 2.500 famílias, os municípios de pequeno porte II (de 20 mil a 50 mil habi-
tantes), um CRAS para referenciar 3.500 famílias, municípios de médio porte (50 mil a 100 mil habi-
tantes), terá no mínimo 2 CRAS com 5.000 famílias referenciadas, municípios com grande porte 
(100mil a 900 mil habitantes) e metrópoles ,deverão atender 5.000 famílias com 4 e 8 CRASrespecti-
vamente. 
 
A resposta correta é: B 
 
5 - (MGF – PM MACHADOS/MG 2010) A proteção social especial é a modalidade de atendimento 
assistencial destinada às famílias e indivíduos que se encontram em situação de risco social e pessoal 
por ocorrência de abandono, maus-tratos físicos, e ou, psíquicos, abuso sexual, uso de substâncias psi-
coativas, cumprimento de medidas socioeducativas, situação de rua, trabalho infantil, etc. A proteção 
social especial se secciona em duas modalidades de complexidade, que consideram a permanência ou 
ausência dos vínculos familiares, denominados: 
 
a. comunitária e média 
26 
b. baixa e intermediária 
c. média e alta 
d. substituta e mediana 
e. baixa e alta 
 
Comentários 
A proteção social especial é organizada a partir das situações agravantes de violação pela qual a família 
está passando, pois é na proteção social especial que são enfrentados as situações que fragilizam, rompe 
temporária ou definitiva os vínculos familiares por decorrência das violação de direitos e para esse en-
frentamento é necessário atendimento diversificado e adequado para cada atendimento familiar. 
Na proteção social especial de média complexidade, são tratados as violações que ainda não chegaram 
os rompimentos totais de vínculos, nesse sentido, o atendimento é de romper com o ciclo de desnaturali-
zação da violência e fortalecer os laços familiares e comunitários. 
Na proteção social especial de alta complexidade os vínculos já foram fragilizados e rompidos por situa-
ção de acolhimento institucional. 
 
A resposta correta é: C 
 
6 - (INSTITUTO CIDADES – PM TANGARÁ DA SERRA/MT 2011) O Serviço de Proteção e Aten-
dimento Integral à Família - PAIF consiste no trabalho de caráter continuado com as famílias em situa-
ção de vulnerabilidade social, visa o fortalecimento da função protetiva das famílias, prevenindo a rup-
tura de laços familiares e comunitário, promovendo o acesso e usufruto de direitos e contribui para a 
melhoria da qualidade de vida. Considere as seguintes afirmações e, em seguida, marque V para verda-
deiro e F para falso. 
 
( ) Famílias beneficiárias de programas de transferência de renda e benefícios assistenciais são público 
alvo do PAIF. 
 ( ) Promover aquisições sociais e materiais às famílias, potencializando o protagonismo e a autonomia 
das famílias e comunidades não é um dos objetivos do PAIF. 
 ( ) Apoiar famílias que possuem, dentre seus membros, indivíduos que necessitam de cuidados, por 
meio da promoção de espaços coletivos de escuta e troca de vivências familiares constitui um objetivo 
do PAIF. 
 ( ) Famílias que atendem os critérios de elegibilidade de programas de transferência de renda e benefí-
cios assistenciais, mas que ainda não foram contempladas são público alvo do PAIF. 
 
Marque a sequência correta. 
 
a. F. F. F. F. 
b. V. V. F. F. 
c. V. F. V. V. 
d. F. F. V. V. 
 
Comentários 
O Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família – PAIF, é o serviço que tem como objetivo 
prevenir as situações que possam provocar danos sociais a família como rompimento de vínculos, fragi-
lidades decorrentes de falta de acesso aos serviços básicos. O PAIF faz parte da proteção social básica e 
27 
é executado no Centro de Referência de Assistência Social. A Tipificação Nacional dos Serviços socio-
assistenciais prioriza os seguintes públicos alvo: 
 
- Famílias beneficiárias de programas de transferência de renda e benefícios assistenciais; 
- Famílias que atendem os critérios de elegibilidade a tais programas ou benefícios, mas que ainda não 
foram contempladas; 
- Famílias em situação de vulnerabilidade em decorrência de dificuldades vivenciadas por algum de seus 
membros; 
- Pessoas com deficiência e/ou pessoas idosas que vivenciam situações de vulnerabilidade e risco social. 
 
A resposta correta é: C 
 
7 - (CERCON – PM CAPELA/SE 2010) A assistência social é caracterizada como política de proteção 
social, sendo necessário considerar três vertentes de proteção social. Identifique: 
I. Pessoas e territórios; 
II. Pessoas, famílias e suas circunstâncias; 
III. Direito a seguridade social e vulnerabilidade; 
IV. NDA. 
 
Das assertivas está correta: 
 
a. Somente a IV; 
b. Somente a I; 
c. Somente a III. 
d. Somente a II; 
 
Comentários 
A política de assistência social enfoca a proteção social a partir da organização dos serviços socioassis-
tenciais por nível de complexidade com centralidade na família, isto quer dizer que a ação a ser execu-
tada aos usuários deve ter interface intimamente ligada a família, os indivíduos e a situação ou circuns-
tancia na qual a família está inserida. 
Segundo a Tipificação Nacional dos Serviços socioassistenciais (Resolução nº109 de 11 de novembro 
de 2009 do CNAS), a Proteção Social Básica se destina às famílias em situação de risco social em de-
corrência de situação de pobreza, ausência ou falta de acesso aos serviços públicos e fragilidades de 
vínculos familiares e comunidades e seu atendimento é exclusivamente no Centro de Referencia de As-
sistência Social- CRAS. Já a Proteção Social Especial é destina a proteção de famílias que estão em si-
tuação de direitos violados ou, que já tenha ocorrido rompimento dos laços familiares e comunitários. A 
proteção social especial é subdividida em Média Complexidade e Alta Complexidade: 
Média Complexidade: direitos violados, mas vínculos familiar e comunitário não rompidos; 
Alta Complexidade: sem referência e, ou, em situação de ameaça, necessitando ser retirados de seu nú-
cleo familiar e, ou, comunitário. 
 
A resposta correta é: D 
 
8 - (AOCP – IFECT/MG 2009) Quanto ao CMAS (Conselho Municipal de Assistência Social), assinale 
a alternativa INCORRETA. 
28 
a. O CMAS é responsável pelo cadastro e registro dos serviços na área da Assistência Social.
b. O Plano Municipal de Assistência Social deve ser aprovado pelo CMAS.
c. O CMAS tem composição paritária.
d. O CMAS é responsável pela fiscalização das entidades e organizações de Assistência Social.
e. O CMAS não deve se manifestar nas questões que envolvam o Fundo Municipal de Assistência Soci-
al. 
Comentários 
O Conselho Municipal de Assistência é uma instância de controle social que tem a função de propor, 
fiscalizar as ações da assistência social no âmbito municipal os recursos e políticas da área. Deve ser 
regulamentado por lei específica que deve dispor sobre funcionamento pelo executivo municipal. Se-
gundo a NOB/SUAS 2005, a composição dos conselheiros é paritária entre a sociedade civil e governo. 
As instituições que prestam serviços na área de assistência social devem ser inscritos no CMAS, que 
terá a função de fiscalizar os recursos e sua devida aplicação. Ainda segundo a NOB/SUAS 2005, são 
funções do CMAS: 
a) Elaborar e publicar seu Regimento Interno;
b) Aprovar a Política Municipal de Assistência Social, elaborada em consonância com a política estadu-
al na perspectiva do SUAS e com as diretrizes estabelecidas pelas Conferências de Assistência Social; 
c) Acompanhar e controlar a execução da Política Municipal de Assistência Social;
d) Aprovar o Plano Municipal de Assistência Social e suas adequações;
e) Zelar pela efetivação do SUAS;
f) Regular a prestação de serviços de natureza pública e privada no campo da assistência social, no seu
âmbito, considerando as normas gerais do CNAS, as diretrizes da Política Estadual de Assistência Soci-
al, as proposições da Conferência Municipal de Assistência Social e os padrões de qualidade para a 
prestação dos serviços; 
g) Aprovar a proposta orçamentária dos recursos destinados às ações finalísticas de assistência social,
alocados no Fundo Municipal de Assistência Social; 
h) Aprovar o plano de aplicação do Fundo Municipal de Assistência Social e acompanhar a execução
orçamentária e financeira anual dos recursos; 
i) Propor ao CNAS cancelamento de registro das entidades e organizações de assistência social que in-
correrem em descumprimento dos princípios previstos no artigo 4º da LOAS e em irregularidades na 
aplicaçãodos recursos que lhes forem repassados pelos poderes públicos; 
j) Acompanhar o alcance dos resultados dos pactos estabelecidos com a rede prestadora de serviços da
assistência social; 
k) Aprovar o Relatório Anual de Gestão;
l) Inscrever e fiscalizar as entidades e organizações de âmbito municipal.
A resposta correta é: E 
9 - (AOCP – PM PINHÃO/PR 2009) Qual o conceito de família utilizado pelo principio de matriciali-
dade sociofamiliar. 
a. a família deve receber ajuda com o intuito de cumprir o seu papel de provedor.
b. a família é o núcleo financeiro básico de apoio ao convívio familiar e comunitário.
c. a família é o núcleo social responsável pelo caráter dos indivíduos sociais.
d. Fortalecendo as possibilidades de proteção social na família exime-se as responsabilidades do Estado.
29 
e. a família é o núcleo social básico de acolhida, convívio, autonomia, sustentabilidade e protagonismo
social. 
Comentários 
A família como centralidade da Política Nacional de Assistência Social, superou o conceito de unidade 
familiar formada por pais e filhos e se apresenta hoje como um local onde os indivíduos se unem por 
laços de consanguinidade, afetividade ou de solidariedade (PNAS/2004). A família, portanto, deve cum-
prir seu papel de proteção aos seus indivíduos e o Estado deve prover ações para que a família tenha 
condições de exercer seu papel. 
A resposta correta é: E 
10 - (MMC- PM PEDRO TOLEDO 2010) Os benefícios eventuais são provisões suplementares e provi-
sórias, prestadas aos cidadãos e as famílias em virtude de: 
a. Nascimento, desemprego, situações de vulnerabilidade temporária e de calamidade publica.
b. Nascimento, situações de vulnerabilidade temporária e de calamidade publica.
c. Nascimento, invalidez, incapacidade temporária e de calamidade publica.
d. Nascimento, morte, situações de vulnerabilidade temporária e de calamidade publica.
Comentários: 
Segundo a Política Nacional de Assistência Social – PNAS,( aprovada pela Resolução no 145, de 15 de 
outubro de 2004, do CNAS): 
“Os Benefícios Eventuais foram tratados no artigo 22 da LOAS. Podemos traduzi-los como provisões 
gratuitas implementadas em espécie ou pecúnia que visam cobrir necessidades temporárias em razão 
de contingencias, relativas a situações de vulnerabilidades temporárias, em geral relacionadas ao ciclo 
de vida, a situações de desvantagem pessoal ou a ocorrências de incertezas que representam perdas e 
danos”. 
Os benefícios eventuais são provisões da Assistência Social que visam o pagamento de auxílio natalida-
de e de mortalidade às famílias com renda per capta de ¼ salário mínimo. (Artigo 22 da LOAS) 
A concessão desses benefícios deve ser regulamentada pelos conselhos de assistência social nas esferas 
estadual, municipal e do Distrito Federal. 
De acordo com a LOAS, no parágrafo 2º pode ser criados outros benefícios eventuais desde que obser-
vem as orientações do Conselho Nacional de Assistência Social através das Resoluções nº 212 de 19 de 
outubro de 2006 , o Decreto Federal nº 6307 de 14 de dezembro de 2007. 
A Resolução de nº 39 de 09 de dezembro de 2010, reordena os benefícios eventuais da assistência soci-
al. 
A resposta correta é: D 
11 - (MMC- PM PEDRO TOLEDO 2010) Constitui principio ético que orienta a intervenção dos profis-
sionais da área de assistência social previsto na NOB-RH/SUAS: 
a. Garantia do acesso da população a política de assistência social resguardado o critério de renda.
b. Contribuir para integrar e alimentar o sistema de informação.
30 
c. Compromisso em garantir atenção profissional direcionada para construção de projetos pessoais e
sociais para autonomia e sustentabilidade. 
d. Garantir a desprecarização" dos vínculos dos trabalhadores do SUAS e o fim da terceirização.
Comentários 
São princípios éticos profissionais da NOB RH (Resolução 269 de 13 de dezembro de 2006 e Resolução 
01 de 25 de janeiro de 2007): 
São princípios éticos que orientam a intervenção dos profissionais da área de assistência social: 
a) Defesa intransigente dos direitos socioassistenciais;
b) Compromisso em ofertar serviços, programas, projetos e benefícios de qualidade que garantam a
oportunidade de convívio para o fortalecimento de laços familiares e sociais; 
c) Promoção aos usuários do acesso a informação, garantindo conhecer o nome e a credencial de quem
os atende; 
d) Proteção à privacidade dos usuários, observado o sigilo profissional, preservando sua privacidade e
opção e resgatando sua historia de vida; 
e) Compromisso em garantir atenção profissional direcionada para construção de projetos pessoais e
sociais para autonomia e sustentabilidade; 
f) Reconhecimento do direito dos usuários a ter acesso a benefícios e renda e a programas de oportuni-
dades para inserção profissional e social; 
g) Incentivo aos usuários para que estes exerçam seu direito de participar de fóruns, conselhos, movi-
mentos sociais e cooperativas populares de produção; 
h) Garantia do acesso da população a política de assistência social sem discriminação de qualquer natu-
reza (gênero, raça/etnia, credo, orientação sexual, classe social, ou outras), 
resguardados os critérios de elegibilidade dos diferentes programas, projetos, serviços e benefícios; 
i) Devolução das informações colhidas nos estudos e pesquisas aos usuários, no sentido de que estes
possam usá-las para o fortalecimento de seus interesses; 
j) Contribuição para a criação de mecanismos que venham desburocratizar a relação com os usuários, no
sentido de agilizar e melhorar os serviços prestados. 
A resposta correta é: C 
12 - (MMC- PM PEDRO TOLEDO 2010) Conforme estabelecido na NOB/SUAS, cabe pactuar pela 
desabilitação dos municípios: 
a. A Comissão Intergestores Bipartite (CIB).
b. A Comissão Intergestores Tripartite (CIT).
c. O Conselho Nacional de Assistência Social (CNAS).
d. O Conselho Municipal de Assistência Social (CMAS).
Comentários 
A NOB SUAS orienta que a habilitação e desabilitação dos municípios nos níveis de gestão devem ser 
apreciadas e pactuadas pela CIB formado por gestores dos municípios e do Estado. (página 36 da NOB 
SUAS). 
A resposta correta é: A 
CRIANÇA FELIZ
Realce
31 
13 - (MMC- PM PEDRO TOLEDO 2010) A Lei Orgânica de Assistência Social (LOAS), no artigo 18 
estabelece que conceder registro e certificado de entidade beneficente de assistência social e competên-
cia do: 
a. Conselho Municipal de Assistência Social -CMAS.
b. Conselho Nacional de Assistência Social -CNAS.
c. Fundo Nacional de Assistência Social -FNAS.
d. Ministério do Desenvolvimento Social e Combate a Fome - MDS.
Comentários: 
O artigo 18 da LOAS lista as competências do Conselho Nacional de Assistência Social: 
Art. 18. Compete ao Conselho Nacional de Assistência Social: 
I - aprovar a Política Nacional de Assistência Social; 
II - normatizar as ações e regular a prestação de serviços de natureza pública e privada no campo da 
assistência social; 
III – observado o disposto em regulamento, estabelecer procedimentos para concessão de registro e cer-
tificado de entidade beneficente de assistência social às instituições privadas prestadoras de serviços e 
assessoramento de assistência social que prestem serviços relacionados com seus objetivos institucio-
nais; (Redação dada pela Medida Provisória nº 2.187-13, de 24. 8. 2001) 
IV – conceder registro e certificado de entidade beneficente de assistência social; (Redação dada pela 
Medida Provisória nº 2.187 -13, de 24. 8. 2001) 
V - zelar pela efetivação do sistema descentralizado e participativo de assistência social; 
VI - a partir da realização da II Conferência Nacional de Assistência Social em 1997, convocar ordinari-
amente a cada quatro anos a Conferência Nacional de Assistência Social, que terá a atribuição de avaliar 
a situação da assistência social e propor diretrizes para o aperfeiçoamento do sistema; (Redação dada 
pela Lei nº 9.720, de 26.4.1991) 
VII - (Vetado.) 
VIII - apreciar e aprovar a proposta orçamentária da Assistência Social a ser encaminhada pelo órgão da