Av2 - Gestão de Projetos - B

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1) 
O ciclo PDCA é um método, cuja função é garantir a organização dos processos, 
independente de sua natureza. A inicial C de Check, que traduzida é checar tem a 
finalidade de analisar os processos com ferramentas próprias e assim verificar se 
cada processo cumpre o que foi planejado no escopo inicial do projeto. 
Sobre a fase Checar analise as afirmações a seguir: 
 
I - Nessa fase é verificado se o entregável de uma etapa do projeto está realmente 
dentro dos requisitos descritos e exigidos pelo cliente, caso não esteja, são feitas 
ações (Act) para a correção dos desvios de qualidade. 
II - Caso exista a necessidade de alterações de políticas ou normas, essa parte 
é tratada pelo processo de integração do projeto, em que todos os demais 
documentos e processos que sofrerão alterações serão atualizados e ajustados 
conforme as novas exigências. 
III - O responsável pelo controle de checagem pode ser qualquer funcionário da 
empresa, independente de sua área. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a correta: 
 
Alternativas: 
• a) 
Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
Alternativa assinalada 
• b) 
Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
• c) 
Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
• d) 
Apenas a afirmativa I está correta. 
• e) 
Apenas a afirmativa III está correta. 
2) 
Para que a gestão da qualidade tenha um bom gerenciamento e possa controlar a 
qualidade de um projeto (ou de um processo qualquer), existem sete ferramentas do 
controle de qualidade (fluxograma; diagrama de espinha de peixe; folhas de 
verificação; diagrama de pareto; diagrama de dispersão; histograma; e carta 
controle) que, se aplicadas corretamente, trazem diversos benefícios para o 
alcance da qualidade do projeto, pois ajudam a solucionar problemas; reduzir os 
custos, padronizando produtos e processos; executar projetos de maneira mais 
eficiente; melhorar o nível de cooperação nos variados níveis da organização; 
identificar problemas nos processos, fornecedores e produtos; buscar as causas 
raízes dos problemas e solucioná-los de forma eficaz. 
Analise as afirmativas a seguir sobre as ferramentas da qualidade: 
 
I - As ferramentas que serão utilizadas na gestão da qualidade devem ser definidas 
durante o planejamento e precisam ser efetivamente utilizadas na etapa do controle 
da qualidade. 
II - O fluxograma mostra os caminhos e passagens do processo de criação do produto 
ou serviço, e verifica se, durante a execução, houve desvio do processo, o que pode 
ocasionar falta de qualidade ou reparos no processo para adequar a realidade. 
III - O histograma que tem como objetivo mostrar a frequência com que ocorreu 
determinado evento (um erro, por exemplo), ajudando a evidenciar a causa ou o 
problema mais comum em um projeto. O histograma é apresentado através de um 
gráfico de barras verticais. 
IV - O diagrama de Pareto é um tipo de histograma que mostra os eventos com maior 
repetibilidade, ou seja a lei de Pareto mostra que 20% dos problemas estão 
relacionados a 80% das causas, ou seja, encontrando e resolvendo 80% das causas, 
o projeto teria um grande avanço em busca da qualidade. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a correta: 
 
Alternativas: 
• a) 
Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
• b) 
Apenas as afirmativas I e IV estão corretas. 
• c) 
Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
Alternativa assinalada 
• d) 
Apenas as afirmativas III e IV estão corretas. 
• e) 
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. 
3) 
Em um processo de gerenciamento da equipe do projeto, a meta é o 
acompanhamento do resultado e índices de produtividade da equipe durante a 
execução das atividades, além da resolução de conflitos e gerenciamento de 
mudanças. Ou seja, a equipe de gerenciamento do projeto (normalmente constituída 
por assistentes e pelo gerente do projeto) deve acompanhar o comportamento de 
todos os recursos humanos, de modo a orientá-los e corrigi-los, quando 
necessário. nesse processo, é preciso medir se as atividades determinadas a um time 
(ou indivíduo) foram cumpridas com qualidade, prazo e custos planejados. 
Analise as afirmativas a seguir: 
 
I - De uma avaliação quantitativa e qualitativa do desempenho da equipe, pode surgir 
o Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), quando avaliado por um funcionário da 
empresa, ou relatórios de evidências de falhas, com o aparecimento 
de oportunidades de desenvolvimento aos parceiros e fornecedores. 
II - No gerenciamento da equipe do projeto também é necessário que o gerente do 
projeto tenha habilidade em lidar com situações de conflitos (que acabam sendo 
inevitáveis), que podem surgir por escassez de recursos, prioridades de cronograma, 
estilos de trabalhos pessoais ou alterações na EAP. 
III - A negociação é o meio mais utilizado para resolver esses fatos, e é uma das 
habilidades mais exigidas do gerente de projetos. 
IV - A meta é o acompanhamento do resultado e índices de produtividade, o 
desempenho da equipe durante a execução das atividades oferecendo feedbacks. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a correta: 
 
Alternativas: 
• a) 
Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
• b) 
Apenas as afirmativas III e IV estão corretas. 
• c) 
Apenas as afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
Alternativa assinalada 
• d) 
Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
• e) 
Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
4) 
O sucesso de um projeto depende de muitos fatores, e normalmente é avaliado em 
termos de seus resultados em termos de escopo, prazo, custos e qualidade. Mas, 
como sabemos, esses não são os únicos fatores balizadores da realização bem 
sucedida de um projeto. Existem outras áreas de conhecimentos que também tem 
efeitos significativos nos produtos resultantes: a gestão dos recursos humanos, das 
comunicações, etc. 
Ao observarmos o que essas outras áreas de conhecimento, logo percebemos que se 
trata de pessoas e seus relacionamentos. Portanto, gerenciar um projeto, até certa 
medida, é o mesmo que gerenciar pessoas. A diferença fica por conta dos resultados 
específicos esperados e que só conseguirão ser atingidos se todos desempenharem 
bem o seu papel. 
 
SANTORO, Evandro. Dicas de Gerenciamento de Pessoas em Projetos - 
SabeSim. 2015. Disponível em: https://www.sabesim.com.br/5-dicas-para-o-
gerenciamento-de-pessoas-em-projetos/. Acesso em: 20 jan. 2020. 
 
A partir deste trecho, avalie as afirmativas a seguir com V(verdadeiro) ou F(falso): 
 
( ) O pedido de substituição de um ou mais funcionários é a estratégia mais 
utilizada pelo gerente de projetos a fim de garantir a manutenção de um ambiente 
favorável e o alto desempenho da equipe. 
( ) A prioridade de cronograma e a falta de recursos são alguns dos exemplos que 
geram conflitos exigindo do gerente de projetos habilidades para lidar com essas 
situações. 
( ) O acompanhamento do comportamento dos recursos humanos em projetos não 
se limita a métricas de resultado e produtividade na execução de suas tarefas, mas, 
também por assistentes e pelo próprio gerente de projeto. 
( ) O papel do setor de recursos humanos é estratégico em projetos, tanto no 
processo de substituição de colaboradores, quanto na avaliação das pessoas 
participantes da equipe por competências no desenvolvimento de suas atividades. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA. 
 
Alternativas: 
• a) 
V - F - V - F. 
• b) 
F - V - V - F. 
Alternativa assinalada 
• c) 
V - V - F - V. 
• d) 
F - F - V - V. 
• e) 
V - F - F - V. 
5) 
É sabido que um projeto envolve diversos interesses. Por causa disso, é essencial 
que se descubra logo no início como ele será gerenciado — afinal, para melhorar seu 
desempenho e elaboração, é muito importante saber quem são as pessoas ou 
organizações mais interessadas ou que mais influenciarão seus processos.E, nesse 
aspecto, é quase certo ouvir falar em stakeholders. 
 
JUSTO, Andreia Silva. O que são e como identificar os stakeholders de um 
projeto? 2017. Disponível em: https://www.euax.com.br/2017/02/o-que-sao-e-
como-identificar-os-stakeholders-do-seu-projeto/. Acesso em: 20 jan. 2020. 
 
Tomando como base esse trecho sobre os stakeholders, avalie as asserções a seguir 
e a relação proposta entre elas: 
 
I. Em um projeto, os clientes, fornecedores, sponsor e o gerente projetos são alguns 
dos stakeholders primários que precisam ser identificados e classificados. 
PORQUE 
II. Essas partes interessadas tidas como primárias podem influenciar o projeto, 
mesmo tendo um interesse indireto e estando fora do projeto de acordo com o seu 
poder. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
 
Alternativas: 
• a) 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. 
• b) 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I. 
• c) 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa. 
Alternativa assinalada 
• d) 
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira. 
• e) 
As asserções I e II são proposições falsas.