ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING PROVA AV

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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING PROVA AV 
1. Sobre o Marketing 3.0, é correto afirmar que: 
A) Foi criado por Henry Ford, quando este disse: ¿...qualquer cor desde que fosse preto.? 
B) Usa todos os canais de comunicação possíveis, tais como as redes sociais. 
C) É voltado para campanhas políticas. 
D) Preocupa-se com questões de interesse do consumidor além do produto em si, tais como ecologia. 
E) É focado apenas no atendimento das necessidades imediatas do consumidor para ganhar a venda. 
Comentário: 
A resposta “D” está correta. 
 
 
2. O Mix de Marketing é um conjunto de fatores que as empresas devem perceber como sendo vital para a 
sua atividade empresarial. Dessa forma, toda empresa deve (ou ao menos deveria) analisar tais pontos sob 
uma metodologia consistente para traçar sua estratégia de Marketing. Segundo a teoria tradicional, fazem 
parte do Mix de Marketing: 
A) Marketing, Produto, Marca e Valor. 
B) Propaganda, Produto, Preço e Marca. 
C) Marca, Propaganda, Qualidade e Local. 
D) Qualidade, Preço, Local e Valor. 
E) Produto, Promoção, Preço e Praça. 
Comentário: 
A resposta “E” está correta. 
 
3. No marketing, os profissionais que atuam com Branding exercem atividades relacionadas: 
A) Com o estudo da gestão da marca da empresa. 
B) Com a pesquisa para lançamento de novas marcas para a empresa. 
C) Com o estudo das marcas concorrentes. 
D) Com a definição do valor de uma marca. 
E) Com as pesquisas de mercado sobre a percepção do consumidor a respeito da marca da empresa. 
Comentário: 
A resposta “A” está correta. 
 
4. Qual frase abaixo refere-se ao canal vertical longo? 
A) A principal característica deste canal é a proeminente necessidade de cooperação e integração entre os 
elos da cadeia. 
B) A principal característica deste canal é a desvinculação entre o processo de venda e o de distribuição do 
produto. 
C) Utiliza pontos de venda próprios, televendas e e-commerce. 
D) A principal característica deste canal é a tentativa de alcançar consumidores com diferentes hábitos de 
compra. 
E) As principais características deste canal são a ausência de intermediários e o contato direto com o 
consumidor final. 
 Comentário: 
A resposta “A” está correta. 
 
 
5. Empresas que se dedicam primeiramente a vender ao consumidor final investem mais em promoção de 
vendas e propaganda. Já as empresas que possuem como clientes outras empresas, tendem a investir mais 
em vendas pessoais. Mesmo ao utilizar as vendas pessoais, a propaganda também pode ter papel 
importante na comunicação de uma empresa com seu público-alvo. 
Assinale a alternativa que não corresponde a um benefício da propaganda como ferramenta de 
comunicação. 
 A) Os vendedores podem legitimar seus produtos e serviços por meio da divulgação das propagandas. 
 B) Ela sempre será mais econômica e terá maior poder de alcance do que vendedores. 
C) A propaganda pode apresentar a empresa e os produtos. 
D) A propaganda pode ser informativa: lembrar o consumidor de como manusear um produto, por exemplo, 
além de proporcionar mais tranquilidade para a compra. 
E) A propaganda pode esclarecer possíveis dúvidas sobre os produtos ou apresentar novas características do 
produto. 
Comentário: 
A resposta “B” está correta. 
 
 
6. É interessante que as empresas realizem uma análise de valor para o cliente. Esta análise faz uma relação 
dos pontos fortes e fracos desta empresa, em comparação com as concorrentes. Assinale a alternativa 
INCORRETA sobre as etapas desta análise: 
A) Avaliar o desempenho apenas dos concorrentes nos diferentes valores para os clientes. 
B) Avaliar a importância quantitativa dos diferentes atributos e benefícios. 
C) Monitorar os valores para o cliente ao longo do tempo (a empresa deve refazer o estudo com frequência). 
D) Examinar como os clientes em um segmento específico avaliam o desempenho da empresa. 
E) Identificar os principais atributos e benefícios valorizados pelos clientes. 
 Comentário: 
A resposta “A” está correta. 
 
 
7. A evolução do e-commerce se desenvolveu em ondas. Uma em especial foi marcada por dispositivos 
móveis (smartphones e tablets), maior conectividade e ampla utilização das redes sociais. Isso levou a um 
aumento de propagandas, promoções e, consequentemente, vendas. Estamos falando de que onda? 
A) Segunda onda. 
B) Quinta onda. 
C) Terceira onda. 
D) Primeira onda. 
E) Quarta onda. 
Comentário: 
A resposta “C” está correta. 
 
 
8. Ref.: 3880731 Pontos: 1,00 / 1,00 Um dos canais de marketing mais utilizados por combinar resultados 
rápidos com baixo custo. Essa frase se refere a qual canal de marketing digital? 
A) Tráfego direto. 
B) Tráfego orgânico.. 
C) Blog. 
D) Mídia paga . 
E) E-mail marketing. 
Comentário: 
A resposta “E” está correta. 
 
 
9. Como iniciou-se a preocupação empresarial com a Sustentabilidade e o que isso tem a ver com 
Marketing? 
A) Começou com a percepção por parte das empresas da possibilidade de criação de um nicho de mercado 
para produtos ecologicamente corretos. 
B) Começou com governos do mundo todo criando regras para o descarte de produtos não recicláveis, então, 
os estrategistas de marketing perceberam a necessidade de ficarem atentos a essa questão. 
C) Começou com a divulgação na mídia de que aterros sanitários estavam sendo contratados em outros países 
para esconder o lixo gerado pelas empresas. 
D) Começou com relatos de formação de ilhas de plástico nos oceanos. 
E) Começou com a cobrança da sociedade consumidora e dos acionistas por uma atuação empresarial que 
não prejudicasse o ambiente e os estrategistas de marketing perceberam e entenderam essa demanda. 
Comentário: 
A resposta “E” está correta. 
 
 
10. Com relação ao Marketing ético e à utilização de mão de obra infantil, é correto afirmar que: 
A) São coerentes na medida em que dá oportunidade das crianças entrarem no mercado de trabalho. 
B) São coerentes desde que a mão de obra seja contratada em países onde haja permissão para tal. 
C) São coerentes desde que as crianças tenham direito a uma folga semanal para. 
D) São contraditórios, uma vez que a utilização de mão de obra infantil vai contra preceitos éticos básicos. 
E) São contraditórios, uma vez que as crianças podem não fabricar um produto tão bem acabado quanto um 
adulto, lesando assim o consumidor. 
Comentário: 
A resposta “D” está correta. 
 BONS ESTUDOS 
 MEDARDO IVAN 
 RIO DAS OSTRAS, 19/06/2022.