Apol 4_Administração, Sistemas e Ambiente_Introdução à Teoria Geral da Administração

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APOL 4_NOTA 100 
Disciplina(s): 
Introdução à Teoria Geral da Administração 
Administração, Sistemas e Ambiente 
Data de início: 27/03/2019 
Questão 1/5 - Administração, Sistemas e Ambiente 
A eficiência de uma empresa pode muitas vezes se resumir a sua produtividade e, ela 
também transparece nos resultados de uma produção eficiente. O produto final de qualidade 
e de baixos custos, resultado de um processo produtivo bem planejado e executado, pode ser 
um dos objetivos atingidos pela empresa, e portanto... 
Assinale a alternativa que complementa o texto corretamente: 
Nota: 20.0 
 
A ...uma eficácia em termos produtivos 
Você acertou! 
Um objetivo atendido sugere eficácia. 
 
B ...uma qualidade superior na produção 
 
C um retorno favorável na produtividade 
 
D ...uma revisão nos processos. 
 
E E Todas estão corretas 
 
Questão 2/5 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
A Administração por Objetivos (APO) é um sistema de metas utilizado na organização, a 
expressão surgiu com Peter Drucker em 1954. Assinale abaixo qual é o objetivo da APO: 
Nota: 20.0 
 
A melhorar o processo produtivo através da organização de um ambiente de trabalho mais 
iluminado, e remunerando o colaborador melhor financeiramente; 
 
B estimular o trabalho em equipe, pois há muita coerção do grupo de trabalho para a prática 
da eficiência organizacional; 
 
C ser mais eficaz na parte interna da empresa, produzindo mais produtos com menos 
quantidade; 
 
D aumentar a produção através de um alinhamento entre as metas pessoais com os objetivos 
organizacionais, compartilhando a percepção entre gerente e colaborador. 
Você acertou! 
A APO tem por objetivo estabelecer um conjunto de objetivos entre o gerente e o seu superior, 
proporcionando uma interligação entre os vários objetivos departamentais. Acredita-se que o 
colaborador estará mais envolvido e comprometido com o sucesso da organização, pois os objetivos 
foram estabelecidos entre ele e seu superior. 
 
Questão 3/5 - Administração, Sistemas e Ambiente 
Considerando as principais características do planejamento estratégico, assinale a alternativa 
correta que demonstra uma dessas características. 
Nota: 20.0 
 
A Todo esse alinhamento necessário ao qual objetivamos a qualidade nos nossos produtos e o 
bem estar dos nossos clientes, fornecedores e funcionários, tem um único propósito, lucros 
maiores. 
 
Você acertou! 
As principais características de um planejamento estratégico são; o pensamento sistêmico dos 
gestores; a integração da equipe para o planejamento e controle dos projetos; uma boa coordenação 
de todos os recursos para o objetivo; uma direção ou gestão estratégica; uma organização 
estratégica; o foco principal nos objetivos financeiros, de preferência, lucros maiores. A única 
alternativa plausível é a alternativa (A), onde a eficiência é clara e o foco é pelos lucros. 
 
B A ordem é faturar. Por isso não devemos nos ater a impasses burocráticos da empresa e 
buscar nossos objetivos a todo custo. 
 
C O departamento financeiro orientou o departamento comercial para aumentar suas vendas e 
corrigir possíveis necessidades de caixa. O comercial por sua vez pediu autonomia, 
principalmente acerca de recursos para promoções, sem monitoramento ou qualquer 
controle. Sem muita condição de negociar e sem imposições, o departamento financeiro 
concordou. 
 
D Alguns novos termos de qualidade foram objetivados na empresa. Assim, seria necessário a 
participação de um representante de cada departamento da empresa. Dado esse objetivo, 
cada um planejou sua área e se reportaram à diretoria com suas ideias. 
 
Questão 4/5 - Administração, Sistemas e Ambiente 
Com base nos processos e objetivos, e nos conceitos de eficiência e eficácia, assinale a 
alternativa que estabelece uma relação correta entre esses elementos. 
Nota: 20.0 
 
A Uma tela de OLED (LED orgânico) das novas TVs de ultra resolução, tem em sua fabricação 
um processo tão minucioso, tão preciso, que o seu funcionamento na área de testes é eficácia 
comprovada. 
Você acertou! 
Os conceitos de eficiência e eficácia também se aplicam a unidades e não apenas a um todo. Nesse 
caso, não só a empresa é eficiente ou eficaz, sendo dividida em cada departamento, onde os processos 
bem elaborados, muitas vezes mecânicos, podem ser eficientes. Para serem eficazes, dependem de 
resultados, ou seja, de objetivos atingidos. Assim, a alternativa correta é a (A), eficaz no objetivo de 
obter uma tela com funcionamento que se espera. 
 
B Fazendo um levantamento nos resultados da empresa, chegamos à conclusão que os 
departamentos de RH, produção e financeiro foram muito eficientes. Essa com certeza é uma 
empresa eficaz. 
 
 
C O departamento comercial atingiu todas as suas metas estipuladas, embora não tenha seguido 
as orientações como determinado. De qualquer forma o departamento foi muito eficiente. 
 
 
D A matéria prima chegou como de costume, as máquinas estão bem calibradas, mas o setor de 
polimento atrasou o fechamento do lote. Um pequeno atraso não torna essa empresa menos 
eficiente, e nem menos eficaz. 
 
Questão 5/5 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
Drucker é o grande guru da administração contemporânea, tendo publicado inúmeros livros 
que são referência até os dias atuais. Em seus estudos, ele trata sobre as diferenças entre 
eficiência e eficácia nas organizações. 
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as 
afirmativas falsas em relação a eficiência: 
 
1. ( ) A eficiência dá ênfase nos meios. 
2. ( ) Ser eficiente é atingir os objetivos. 
3. ( ) Ser eficiente é fazer as coisas certas. 
4. ( ) Ser eficiente é cumprir tarefas e obrigações 
 
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 20.0 
 
A V, V, V, V. 
 
B V, F, V, V. 
 
C V, V, F, F. 
 
D V, F, F, V. 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), pois ela apresenta a ordem correta de 
veracidade das afirmativas, onde apenas as afirmativas 1 e 4 são verdadeiras e as afirmativas 2 e 3 são 
falsas, pois tratam da eficácia. 
 
E F, F, F, V.