Temporada II - Episódio - Realidade virtual e realidade aumentada

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Realidade virtual e realidade aumentada
APRESENTAÇÃO
O uso das tecnologias digitais e dos recursos de mobile learning está presente no dia a dia das 
pessoas de diferentes formas, seja para trabalho ou lazer. Atualmente, dados estatísticos 
comprovam que a maior parte dos acessos à Internet acontece via smartphone, o que tem 
modificado a forma de interação das pessoas entre elas e também com o mundo, pois, diante de 
tantas facilidades, novas ferramentas são procuradas para que as experiências aconteçam de 
forma diferenciada.
Ao mesmo tempo, vivemos diante de um crescimento tecnológico exponencial, no qual 
acompanhar as tecnologias tem sido quase uma missão impossível, pois diariamente novos 
recursos tecnológicos surgem aprimorando aqueles já existentes ou ainda apresentando novas 
formas de realizar e facilitar o desenvolvimento de atividades. 
Nesta Unidade de Aprendizagem, você irá estudar sobre realidade virtual e realidade aumentada 
e como estas são formadas por diversas tecnologias integradas com o ambiente 
real, oportunizando diferentes perspectivas e vantagens tanto para a saúde, cultura, lazer e 
educação quanto para o mundo dos negócios.
Bons estudos.
Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
Definir realidade virtual.•
Conceituar realidade aumentada.•
Aplicar os conceitos de realidade virtual e realidade aumentada aos negócios.•
DESAFIO
A realidade virtual e a realidade aumentada têm proporcionado novas formas de conhecer 
lugares, espaços e objetos, facilitando e possibilitando compreender melhor determinadas ações, 
experiências e até mesmo conceitos, como observar uma experiência, conhecer um museu ou 
ver de modo aumentado uma obra de arte, por exemplo.
A forma de interação tem sido modificada e facilitada por meio desses recursos, pois não há 
necessidade de deslocamento e mais detalhes podem ser observados, como por exemplo ao 
apreciar uma obra de arte.
Cleiton, mesmo tendo demonstrado interesse no imóvel, não confirmou a visita, pois sua agenda 
semanal estava lotada, não permitindo que se deslocasse até o endereço que lhe foi passado.
Naquele mesmo dia, ao chegar em casa, Cleiton entrou em sua rede social para verificar os 
últimos acontecimentos e foi surpreendido por um anúncio de um imóvel que apresentava 
características muito semelhantes às que ele estava procurando. Ao final do anúncio, era 
possível colocar nome completo, e-mail e telefone para receber mais informações. Logo após o 
cadastro, foi enviado para o seu endereço de e-mail um vídeo com uma apresentação e um link 
de acesso que permitia ao usuário fazer uma visita virtual ao imóvel desejado. 
Alguns dias depois, você entrou em contato com Cleiton para reagendar a visita, mas ele 
informou que já havia fechado negócio com outra construtora e, cordialmente, contou o tipo de 
abordagem que o levou a fechar negócio, como sugestão para o futuro da sua empresa.
Aborrecido por perder essa possibilidade de negociação, você tenta refletir sobre o acontecido. 
Comparando os dois serviços, reflita e responda: quais foram as vantagens observadas diante 
dos serviços oferecidos pelas duas construtoras?
INFOGRÁFICO
A realidade virtual e a realidade aumentada são duas tecnologias que a cada dia estão mais 
conhecidas. Presentes em diferentes tipos de eletrônicos, a realidade virtual e a realidade 
aumentada apresentam diferenças significativas, mesmo com nomes semelhantes.
A realidade virtual caracteriza-se por ser uma tecnologia que permite ao usuário, por meio de 
uma interface 3D ou imagens em 360 graus, ter a sensação de presença em um ambiente virtual 
que é diferente do real. O usuário, ao adentrar um ambiente virtual, tem a sensação de imersão, 
ou seja, visualiza a cena como se estivesse inserido e fazendo parte daquele ambiente.
Veja o Infográfico e saiba um pouco mais sobre a realidade virtual e dados estatisticos dessa 
tecnologia no mercado.
CONTEÚDO DO LIVRO
O uso de novas tecnologias está cada vez mais presente no nosso cotidiano. Elas trazem 
possibilidades de inserir o usuário em um ambiente virtual muito semelhante ao real e ainda 
possibilidades de verificar objetos presentes no mundo real, porém com atrativos e ferramentas 
de computação gráfica, permitindo que muitos detalhes sobre os objetos possam ser verificados.
A realidade virtual e a realidade aumentada possibilitam ao usuário estar cada vez mais 
próximo de produtos ou objetos que poderão ser adquiridos. Adicionalmente, para as empresas, 
além de proporcionar uma nova identidade e um novo conceito sobre seu produto, essas 
tecnologias têm permitido economizar e ganhar tempo, sem ter que se preocupar com réplicas 
de produtos ou projetos que custariam muito mais caro.
Leia o capítulo Realidade virtual e realidade aumentada, da obra Gestão da inovação e 
ferramentas digitais, para conhecer seus conceitos, diferenças, principais utilidades e ainda 
verificar a sua aplicação no mundo dos negócios.
Boa leitura.
GESTÃO DA 
INOVAÇÃO E 
FERRAMENTAS 
DIGITAIS 
Patrícia Fernanda da Silva
Realidade virtual e 
realidade aumentada
Objetivos de aprendizagem
Ao final deste texto, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
  Definir realidade virtual.
  Conceituar realidade aumentada.
  Aplicar os conceitos de realidade virtual e realidade aumentada aos 
negócios.
Introdução
Os avanços tecnológicos oportunizam mudanças em diversas áreas. 
Novos negócios são projetados e novas experiências são oferecidas ao 
consumidor, que, por sua vez, torna-se mais exigente, atento e conectado. 
Neste capítulo, você estudará as realidades virtual e aumentada, bem 
como conhecerá seus conceitos e utilidades, de modo que, posterior-
mente, possa aplicá-las aos negócios.
Realidade virtual
A realidade virtual está presente no dia a dia das mais diversas áreas, contri-
buindo para a educação, a saúde, o lazer, entre outras atividades. Diferentes 
organizações fazem uso da tecnologia de realidade aumentada por diferentes 
motivos: facilidade para prototipagem, apresentação de produtos, diminuição de 
tempo e custos para o desenvolvimento de um produto, melhor relacionamento 
com clientes (RODELLO et al., 2013). Do mesmo modo, diversos objetivos 
diferentes levam as organizações a utilizarem as tecnologias da informação 
e comunicação (TICs): questões operacionais, criação de novos produtos, 
serviços, modelos de negócios, relacionamento com clientes e fornecedores 
(LAUDON; LAUDON, 2010).
A partir do crescimento do uso das TICs e da facilidade de acesso a dis-
positivos, computadores e periféricos, bem como pelas comodidades ofere-
cidas por eles em relação à exploração de software, aplicativos e sistemas de 
informação, o seu uso para além de ações operacionais ou gerenciais pode 
proporcionar às organizações um diferencial, incorporando o uso da realidade 
virtual. Por exemplo, os usuários da Internet podem fazer compras realizadas 
por e-commerce, por meio da realidade virtual. 
Para Santos et al. (2014), o termo realidade virtual é definido como multimí-
dia (texto, som, imagens e animações), tem relação com o ambiente real e pode 
ser combinado com diversas tecnologias emergentes. A realidade virtual visa 
a complementar aplicações, que podem ser exploradas com apresentações em 
escalas de elementos virtuais tridimensionais, além de outras funcionalidades 
que oferecem características diversas. No mundo dos negócios, a realidade 
virtual surge como uma perspectiva para agregar valor aos produtos ou buscar 
estratégias diferenciadas.
No fim da década de 1980, o cientista da computação, artista visual e 
compositor Jaron Lanier sugeriu o termo “realidade virtual”. De acordo com 
autores como Burdea e Coiffet (1994), Pinho e Kirner (1997), e Tori e Kiner 
(2006), a realidade virtual pode ser considerada uma interface natural, influente 
e promissora da interação entre homem e máquina, que possibilita navegar e 
imergir em um ambientetridimensional em tempo real e de forma intuitiva, 
por meio de canais como visão, audição tato e olfato. 
Pesquisadores da área, desde então, visam a caracterizar e atribuir dife-
renças entre as proporções real e virtual. Dentre elas, destaca-se o continuum 
de virtualidade (continuidade da virtualidade), proposto por Milgram et al. 
(1994), que se refere à caracterização dos ambientes reais e virtuais, conforme 
apresentado pela Figura 1.
Figura 1. Continuum de virtualidade (continuidade da virtualidade).
Fonte: Adaptada de Milgram et al. (1994).
Ambiente
real
Realidade mista
Realidade
aumentada
Virtualidade
aumentada
Ambiente
virtual
Realidade virtual e realidade aumentada2
No conceito de realidade mista (RM), existe uma mistura de classes dos 
objetos. Pela representação na Figura 1, observa-se que o ambiente real está em 
uma extremidade, e, na região oposta a ele, está o ambiente virtual. Desse modo, 
faz-se necessário que sejam observados e visualizados juntos os objetos do 
mundo real e do virtual, a partir da mesma exibição, entre os extremos da RM.
Para Rodello et al. (2013), quando existe predominância do virtual sobre o 
real, chamamos de virtualidade aumentada (VA), e, quando o real predomina, 
de realidade aumentada (RA). O conjunto VA e RA é denominado realidade 
mista (RM).
Realidade aumentada
De modo geral, a RA caracteriza-se por recursos visuais integrados com 
elementos físicos do mundo real, em que componentes gráfi cos, criados com 
um computador, são mostrados nas telas dos dispositivos dos usuários ao 
mesmo tempo que os elementos do ambiente real em que estão.
Para Milgram et al. (1994), a RA caracteriza-se por qualquer elemento em 
que um ambiente de outra forma real é aumentado por meio de objetos virtuais 
com efeitos de computação gráfica. Já Azuma et al. (2001) afirmam que a 
RA se constitui pela inclusão de objetos virtuais no mundo real por meio de 
dispositivos computacionais, de modo que a interface do usuário é utilizada 
no ambiente real, com adaptações que possibilitam manipular e visualizar os 
objetos virtuais que estão colocados no espaço.
A realidade virtual e a realidade aumentada se diferenciam pelo fato de que a realidade 
virtual possibilita que o usuário obtenha a sensação de estar inserido em um ambiente 
virtual tridimensional, criado por meio do computador, ao passo que a realidade 
aumentada procura combinar os elementos contidos em um ambiente virtual com 
os do mundo real.
Na realidade virtual, o usuário está inserido em um ambiente sintético, de 
modo que não consegue ver o mundo ao seu redor, já na realidade aumentada, o 
usuário tem a possibilidade de ver o mundo real, com objetos virtuais inseridos 
3Realidade virtual e realidade aumentada
nele (AZUMA, 1997). A Figura 2, a seguir, mostra o uso das realidades virtual 
e aumentada na indústria, possibilitando que, por meio do tablet, uma máquina 
possa ser controlada e acompanhada em tempo real em uma fábrica de automóveis.
Figura 2. Software de realidades virtual e aumentada.
Fonte: MONOPOLY919/Shutterstock.com.
Assim como RV, a RA tem sido utilizada em soluções variadas, nas mais 
diversas áreas e locais. A Figura 3, a seguir, aborda uma estratégia de marketing 
em que, com o smartphone, é possível utilizar a realidade aumentada para 
consultar em tempo real o preço das roupas em uma vitrine de loja.
Figura 3. Uso da realidade aumentada para verificar preços de roupas.
Fonte: Omeus/Shutterstock.com.
Realidade virtual e realidade aumentada4
Para Resende e Abreu (2013, p. 84), “[...] a realidade virtual possibilita 
as situações e as simulações apresentadas em computador, permitindo que 
os clientes, e/ou usuários participem ativamente do processo em questão, 
vivenciando situações imaginárias em tempo real”. Ainda conforme o autor, 
existem sistemas tutoriais e software educativo que têm como objetivo o trei-
namento de qualquer tema, bem como os sistemas especialistas com recursos 
de inteligência artificial, que abordam domínios específicos. 
Gabriel (2010) traz alguns exemplos interessantes sobre o uso da realidade 
virtual, em que CAVEs (do inglês cave automatic virtual environment — ou 
caverna digital) imersivas são utilizadas, e o que prevalece é o ambiente virtual. 
Nessas situações, o usuário tem a oportunidade de vivenciar experiências 
diversificadas, simulando algo que não existe no mundo real ou mesmo mo-
vimentando objetos e pessoas.
A Figura 4, a seguir, mostra um projeto arquitetônico em que, com o auxílio 
do tablet e da RA, o cliente consegue perceber como ficará o trabalho futuro. 
Essa aplicação tem sido bastante utilizada como estratégia de marketing na área 
da arquitetura, tendo em vista a facilidade que oferece para que os ambientes 
possam ser percebidos em três dimensões, o que, para muitas pessoas, não é 
uma tarefa trivial.
Figura 4. Realidade aumentada para a arquitetura: estratégia de marketing para apresentar 
projetos aos clientes.
Fonte: Zapp2Photo/Shutterstock.com.
5Realidade virtual e realidade aumentada
No vídeo disponível no link a seguir, é possível verificar uma demonstração de Avatar, 
filme do diretor James Cameron, em que é usado um iTag, que permite que um 
personagem virtual seja adicionado, além de simular botões que, quando pressionados, 
dão vida ao personagem.
https://qrgo.page.link/2C2vs
Aplicação em negócios
As empresas podem utilizar diversas tecnologias modernas para facilitar o 
desenvolvimento de tarefas e a tomada de decisão. 
Conforme Resende e Abreu (2013, p. 95), o uso das tecnologias tem uma 
relação mais abrangente com a empresa, sendo de causa e efeito no que tange 
à natureza estratégica, pois, “[...] a competência tecnológica influencia as 
estratégias das empresas e tem influência direta nos sistemas e na estrutura 
operacional”
Os autores salientam também que as tecnologias modernas podem ser uti-
lizadas visando a atender critérios como complexidade, crescimento, moderni-
dade, rentabilidade e competitividade, pois somente com o uso das tecnologias 
aplicadas à geração de informações, auxiliando em processos decisórios de 
negócios empresariais, será possível colocar em funcionamento um Sistema 
de Informação, visando à lucratividade e à competitividade empresarial.
O desenvolvimento das tecnologias permitiu a criação e o aperfeiçoamento 
de diversas ferramentas que desempenham várias funções, envolvendo pro-
cessamento, controle, transmissão, entre outras. A RV tem sido utilizada com 
ênfase na área do entretenimento, porém observam-se algumas aplicações que 
estão sendo utilizadas também em outras áreas, como saúde, empresarial, 
educação e marketing.
Para Bateman e Snel (1998), uma empresa é um sistema administrado 
projetado para atingir determinados objetivos, processando insumos em saídas. 
Para tanto, o objetivo principal é que sejam obtidos lucros, e, para isso, a 
empresa precisa ser coordenada e organizada por departamentos, e cada um 
deve possuir uma função específica, com organização hierárquica e funções 
definidas.
Realidade virtual e realidade aumentada6
De acordo com Rodello et al. (2013), a RV e a RA podem ser aplicadas 
a qualquer área de uma empresa; no entanto, os autores destacam a área de 
marketing. Já Gabriel (2010) faz referência a alguns exemplos do uso da RV, 
em que ela foi usada para facilitar a experiência do consumidor com o uso de 
determinado produto.
Tendo em vista as inúmeras possibilidades do uso da RV e da RA no con-
texto dos negócios, serão abordados alguns exemplos sobre a sua utilização 
atualmente.
O link a seguir traz algumas notícias que estão disponíveis no Blog Brasil sobre o uso 
da RV e da RA e a sua aplicação nos negócios. 
https://qrgo.page.link/E4XW6
Jogos
A indústria de jogos tem crescido de forma exponencial. Há muito tempo, os 
jogos deixaram de ser algo somente para crianças e passaram a ter destaque 
no setor, gerando um grande volume em negócios, bem como destacando o 
potencial da RV.
O uso da RV nos games tornaa experiência de jogar mais interessante, 
pois oferece uma possibilidade imersiva (Figura 5). Embora ainda não existem 
jogos complexos com o uso da tecnologia devido à dificuldade de criação, os 
fornecedores de tecnologias para games estão buscando investir na área, por 
meio de plataformas virtuais que podem ser acopladas em consoles. Espera-se 
que, futuramente, outros jogos possam ser desenvolvidos, principalmente para 
os jogadores que buscam por experiências de imersão na RV.
7Realidade virtual e realidade aumentada
Figura 5. Realidade virtual nos games.
Fonte: UfaBizPhoto/Shutterstock.com. 
Filmes 
Em 2015, o fi lme Hardcore: Missão Extrema foi lançado, oferecendo um 
pouco do que se pode esperar de uma experiência de fi lmes gravados para a 
visualização em hardwares de RV, que podem colocar o espectador diante de 
uma visão de primeira pessoa. 
Outros filmes com filmagens em 360° foram gravados, permitindo que o 
espectador pudesse observar todo o cenário. No entanto, nenhum blockbuster 
foi lançado ainda com a tecnologia devido às dificuldades para criar esse tipo 
de cena, bem como os investimentos que devem ser feitos, mas espera-se que, 
futuramente, esse conceito esteja presente e seja cada vez mais utilizado em filmes. 
Turismo
Por meio da RV, é possível conhecer vários lugares sem sair de casa, e o melhor, 
sem gastar dinheiro. Por meio de ambientes de imersão, as agências de turismo 
podem mostrar para seus clientes visitas virtuais com pacotes digitais, que 
permitem visitar o local virtualmente. Antes de realizar a viagem real, o cliente 
compra um pacote virtual em um ambiente, faz a visitação e, após, decide se 
vale a pena ou não ir conhecer o lugar pessoalmente. Atualmente, passeios 
Realidade virtual e realidade aumentada8
virtuais por bibliotecas, organizações e museus já estão sendo oferecidos. No 
brasil, essa experiência pode ser conhecida no Museu do Amanhã, situado na 
cidade do Rio de Janeiro.
No ramo do turismo, também é possível encontrar tours virtuais em hotéis 
(Figura 6). Empresas de hotelaria estão oferecendo esse serviço para que os 
hóspedes possam visualizar as acomodações antes mesmo de optarem pelos 
serviços do hotel, o que facilita para o hóspede verificar se o lugar atende ou 
não às suas expectativas.
Figura 6. Tour virtual em hotéis.
Fonte: Bonzodog/Shutterstock.com.
Medicina
A área da saúde também tem utilizado diversos recursos de RV e RA, princi-
palmente porque oferecem a possibilidade de que estudantes possam visualizar 
e interagir com modelos 3D, de modo a aprimorar suas técnicas cirúrgicas. 
O uso desses recursos é muito importante, pois não requer que se realize testes 
e procedimentos em cadáveres, umas das dificuldades atuais, além de servir para 
treinar estudantes de medicina. Acredita-se que, com esses recursos, as aulas de 
anatomia poderão ser melhoradas, e os estudantes terão a oportunidade de fazer 
e refazer atividades que antes não eram possíveis. Além de receber treinamento, 
também é possível que os alunos de medicina possam estudar técnicas, capturar 
imagens de órgãos internos de pacientes com microcâmeras e analisar a situação 
posteriormente em um ambiente de RV, que possibilita verificar imperfeições e 
problemas que não poderiam ser vistos em imagens comuns (Figura 7).
9Realidade virtual e realidade aumentada
Figura 7. Análise de exames.
Fonte: Gorodenkoff/Shutterstock.com.
Simulação
A RV também tem sido utilizada para criar simulações de incêndios e demais 
catástrofes, podendo auxiliar os usuários a como proceder diante de situações 
de risco. Por meio das simulações, é possível que o usuário entenda o que deve 
ser feito, passo a passo, para que possa se proteger. 
Acredita-se que, por meio da RV, seja possível simular individualmente 
uma situação de risco, de modo que se possa obter melhores resultados quando 
se estiver diante de uma situação real.
Treinamentos
Treinamentos para pilotos de aeronave já eram realizados há anos para que o 
piloto pudesse adquirir sua habilitação, no entanto, com a disseminação da 
RV, o treinamento de funcionários para rotinas do dia a dia também tem sido 
possível por meio dessa tecnologia. 
Além de oportunizar que os funcionários estejam mais qualificados e que 
garantam melhores serviços para sua empresa, esse tipo de treinamento auxilia 
na redução de recursos e no fator segurança, pois, realizando o treinamento 
em ambiente virtual, ninguém ficará exposto a riscos de acidentes de trabalho, 
se alguma tarefa for executada de forma errônea.
Realidade virtual e realidade aumentada10
Arquitetura e imóveis
Uma proposta para o futuro da venda de imóveis e da arquitetura possibilitará 
que as pessoas possam visitar imóveis sem sair de casa, serviço que poderá 
revolucionar as vendas e aumentar o giro no mercado imobiliário.
Ao verificar um imóvel, as pessoas terão a possibilidade de realizar um 
tour virtual por imóveis, bem como por obras ainda não finalizadas, podendo 
auxiliar na hora de decidir pela compra do imóvel. Atualmente, as construtoras 
criam modelos físicos e maquetes com o produto para criar a ambientação, 
porém, por meio dessa tecnologia, a modelagem 3D possibilita visualizar de 
forma bem mais rápida e simplificada, sem nenhum deslocamento até o local, 
como ficará o empreendimento. Na área da arquitetura, a RV permite imergir 
no modelo idealizado pelo arquiteto, possibilitando ao cliente visualizar melhor 
a forma e o design utilizado antes de a construção ser finalizada.
Carvalho et al. (2011) apresentam uma proposta de um sistema de hardware 
e software integrados que pode ser utilizado em ambientes domésticos ou 
comerciais/industriais, permitindo disponibilizar um catálogo de móveis em 3D 
que simula e visualiza uma determinada peça de mobiliário in loco (Figura 8). 
Figura 8. Aplicativo de realidade aumentada para verificar como ficará determinada peça 
em uma sala.
Fonte: Zyabich/Shutterstock.com.
11Realidade virtual e realidade aumentada
Marketing
Uma proposta diferenciada com uso de RV pode ser oferecida na área de 
marketing. Por meio de aplicações com essa tecnologia, o cliente poderá 
fi car imerso em ambientes para testar produtos, tendo uma experiência mais 
relevante ao testá-los. No marketing, observa-se também a popularização 
dos comerciais em 360°, que dão capacidade ao usuário de observar o todo.
Rodello et al. (2013) ressalta que a RV tem a capacidade de dar ao usuário 
experiência de propriedade do produto, sem ser necessário enviar amostras. O 
usuário pode interagir com a modelagem do produto, observar seus detalhes 
externos e conhecer melhor suas características antes de comprá-lo, o que, 
para a empresa, é benéfico, pois diminui o custo com a criação, o envio de 
protótipos e a confecção de amostras. Outro benefício apontado é a habilidade 
para apresentar produtos em tempo real, o que permite que o usuário possa 
simular a utilização de determinado produto ou máquina.
A RV e a RA também estão sendo utilizadas no contexto educacional, tendo em vista a 
possibilidade que oferecem aos estudantes de visualizar processos que não podem ser 
visualizados a olho nu, ou mesmo que precisam ser imaginados. Para tanto, empresas 
e instituições têm se dedicado à pesquisa para que projetos sejam executados e pos-
sibilitem que os alunos possam entender e saber mais sobre determinados conceitos. 
O link a seguir apresenta um vídeo com uma experiência de mundo virtual que 
vem sendo desenvolvida pelo projeto AVATAR. Nele, os alunos podem experimentar 
situações com conteúdos voltados à eletricidade que talvez não fossem possíveis no 
mundo real.
https://qrgo.page.link/CLt7H
Realidade virtual e realidade aumentada12
AZUMA, R. A survey of augmented reality. In: Presence: Teleoperators and Virtual Envi-
ronments. [s. l.], v. 6, n. 4, p. 355–385, 1997.
AZUMA, R. et al. Recent Advances in Augmented Reality. IEEEComputer Graphics And 
Applications, [s. l.], v. 21, n. 6, p. 34–47, 2001.
BATEMAN, T. S.; SNELL,S. A. Administração: construindo vantagem competitiva. São 
Paulo: Atlas, 1998.
BURDEA, G. C.; COIFFET, P. Virtual reality technology. New York: John Wiley & Sons, 1994.
CARVALHO, E. et al. VRINMOTION: Utilização de realidade aumentada no sector mobi-
liário. RISTI – Revista Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação, n. 7, 2011.
GABRIEL, M. Qr Codes e realidade aumentada. Blog Martha Gabriel, 2010. Disponível em: 
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LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P. Sistemas de informação gerenciais. 9. ed. São Paulo: Pearson 
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(ed.). Fundamentos e tecnologia de realidade virtual e aumentada. Belém: Editora SBC, 2006.
13Realidade virtual e realidade aumentada
Leituras recomendadas
A REALIDADE virtual aplicada aos negócios. Edit Work, 2017. Disponível em: https://edit.
work/a-realidade-virtual-aplicada-aos-negocios/. Acesso em: 12 ago. 2019.
EQUIPE TD. O futuro da realidade virtual nos negócios. Transformação Digital, 2018. 
Disponível em: https://transformacaodigital.com/o-futuro-da-realidade-virtual-nos-
-negocios/. Acesso em: 12 ago. 2019.
RAINER JUNIOR, R. K.; CEGIELSKI, C. G. Introdução a sistemas de informação: apoiando e 
transformando negócios na era da mobilidade. Rio de Janeiro: Campus, 2015.
Realidade virtual e realidade aumentada14
DICA DO PROFESSOR
Você já parou para pensar em como a realidade virtual e a realidade aumentada surgiram? Como 
a tecnologia evoluiu até chegarmos ao nível de tecnologia que nos é possibilitado por meio 
dessas ferramentas?
Acompanhe a Dica do Professor, que traz algumas informações e evoluções 
que contextualizam o surgimento da realidade virtual e da realidade aumentada. 
Conteúdo interativo disponível na plataforma de ensino!
EXERCÍCIOS
1) Assinale a alternativa que apresenta corretamente os objetivos que levam as 
organizações a aderirem ao uso das tecnologias da informação e comunicação (TICs).
A) 
Questões de lucratividade, agilidade, modelos de negócios, e-commerce, dinâmica de 
vendas e relacionamento com clientes.
B) 
Questões operacionais, criação de novos produtos, serviços, modelos de negócios, 
relacionamento com clientes e fornecedores.
C) 
Questões de rentabilidade, relacionamento com clientes, e-commerce, lucratividade, 
dinâmica de vendas e fornecedores.
D) 
Questões operacionais, lucratividade, comércio de novos produtos, fornecedores, novos 
clientes e serviços.
E) 
Questões de lucratividade, relacionamento com clientes, e-commerce, serviços, 
fornecedores e networking.
2) Qual a principal perspectiva da realidade virtual para o mundo dos negócios?
A) 
Agregar valores aos produtos ou buscar por ações de estratégia diferenciadas.
Diminuir custos dos produtos ou buscar por ações que facilitem as atividades.
B) 
 
C) 
Facilitar a interação do cliente com os produtos ou proporcionar melhores experiências.
D) 
Oferecer produtos diferenciados ou estratégias inovadoras.
E) 
Trazer novas oportunidades de crescimento ao mundo dos negócios. 
3) A realidade virtual oportuniza que situações e simulações apresentadas em 
computador tenham a participação de usuários, possibilitando vivenciar situações em 
tempo real. Sobre a definição de realidade virtual, assinale a alternativa correta.
A) 
Trata-se de sistemas inteligentes utilizados na área de negócios e educacional que 
possibilitam realizar experiências com produtos.
B) 
Trata-se de aplicativos, tutoriais e aplicativos educativos que possibilitam exercícios na 
área computacional.
C) 
Trata-se de sistemas inteligentes que possibilitam treinamentos na área de inteligência 
artificial.
D) 
Trata-se de softwares e aplicativos que possibilitam apenas treinamentos de temáticas 
específicas.
E) 
Trata-se de sistemas tutoriais e softwares educativos que possibilitam treinamentos de 
qualquer temática.
4) Em relação à diferença entre realidade virtual e aumentada, aponte a alternativa 
com a assertiva que melhor a caracteriza.
A) 
A realidade virtual e a realidade aumentada não apresentam diferenças relevantes.
B) 
Na realidade virtual, o usuário tem a sensação de estar no ambiente virtual, enquanto 
a realidade aumentada combina elementos do mundo virtual e real.
C) 
Na realidade aumentada, o usuário tem a sensação de estar no ambiente virtual, enquanto a 
realidade virtual combina elementos do mundo virtual e real.
Na realidade aumentada, o usuário está inserido em um ambiente sintético, enquanto na 
D) 
realidade virtual ele pode ver o mundo real e virtual ao mesmo tempo.
E) 
Na realidade virtual, o usuário interage com softwares; na realidade aumentada, o usuário 
interage com aplicativos variados.
5) Assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, a melhor aplicação 
das realidades virtual e aumentada em uma empresa e qual área mais de destaca 
nesse sentido: 
A) 
Dentro da área de TI; e-commerce.
B) 
Dentro do RH; vendas.
C) 
Dentro da administração; publicidade.
D) 
Dentro de qualquer área de uma empresa; marketing.
E) 
Dentro do financeiro; marketing.
NA PRÁTICA
A possibilidade de ter experiências diferenciadas sem sair de casa é uma das promessas da 
realidade virtual e da realidade aumentada, que se mostram cada vez mais presentes em meios 
eletrônicos e nas mais variadas atividades. Inicialmente mais utilizadas para entretenimento e 
games, elas atualmente têm se mostrado presentes nas mais variadas áreas, inclusive no mundo 
dos negócios. 
Veja duas aplicações diferentes dessas tecnologias com o objetivo de proporcionar experiências 
inovadoras aos clientes.
SAIBA +
Para ampliar o seu conhecimento a respeito desse assunto, veja abaixo as sugestões do 
professor:
Entrevista Gestão do Amanhã Marta Gabriel
O vídeo traz um talk show com a autora Marta Gabriel, que fala sobre as transformações digitais 
no mundo dos negócios.
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Realidade virtual e realidade aumentada podem mudar nossa forma de interagir com 
smartphones
Leia a reportagem da Pequenas Empresas Grandes Negócios sobre realidade virtual e realidade 
aumentada em smartphones.
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