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Avaliação: GST0341_AV1_201201619998 » CONSULTORIA INTERNA DE RH Tipo de Avaliação: AV1 Aluno: 201201619998 - ADRIANA PEREIRA DE SOUZA Professor: JOSUE JOSE DA SILVA Turma: 9001/AA Nota da Prova: 4,0 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 2 Data: 18/04/2013 16:21:39 1a Questão (Cód.: 96245) 1a sem.: CONCEITUAÇÃO DE CONSULTORIA ORGANIZACIONAL Pontos:0,5 / 0,5 No entendimento de Guimarães, atividade de consultoria é caracterizada por algumas fases que marcam diferentes momentos da relação e envolvem condutas éticas específicas. Aquela que NÃO compõe esta fase é: Contrato de trabalho Diagnóstico e planejamento Implantação de mudanças Atendimento individual Avaliação ou término 2a Questão (Cód.: 96436) 4a sem.: Consultoria interna Pontos:0,5 / 0,5 Segundo a consultora Elizenda Orlickas ,¿Prover a organização de informações descentralizadas de um projeto de consultoria interna de Recursos Humanos¿. Este conceito refere-se : Ao papel do consultor interno de RH A visão generalista de uma consultoria interna de Rh A metodologia de uma consultoria interna de Rh A uma fase de implantação de uma consultoria interna de Rh Ao objetivo de uma consultoria interna de Rh 3a Questão (Cód.: 96304) 3a sem.: CONSULTORIA INTERNA DE RH: FINALIDADE E PROCESSO Pontos:1,0 / 1,0 Segundo Orlickas, o processo de implantação de uma consultoria interna de RH terá maior probabilidade sucesso se seguir algumas etapas. Aquela que se refere à Aplicação do Job Rotation se caracteriza por: Pesquisar a atuação de organizações de ponta que se destacam pela sua forma de gerir pessoas por meio da participação em grupos informais de RH, associações de classe, palestra e conferências visando aprender com outros modelos e analisando o que deve ser adaptado à empresa. Gerir as exceções do trabalho do consultor irá proporcionar maior agilidade nas ações ao invés de, a todo o momento, ele precisar consultar a direção de RH haja vista que a implantação de novo modelo de trabalho exige a revisão dos produtos de RH. Implantar plano sistemático de rotatividade dos Consultores Internos pelas diversas áreas da empresa, no sentido de evitar que se perca a identidade funcional tendo em vista que o Consultor é funcionário da área de RH e parceiro do cliente. Minimizar os conflitos por meio da conscientização de todos os funcionários da empresa. Em diferentes medidas, todos devem receber as informações referentes à necessidade, ao objetivo e às conseqüências desse processo. Iniciar um processo de simplificação dos trâmites administrativos e operacionais visando à renovação do sistema, composta pela criação de um banco de dados e pelo investimento em software e hardware. 4a Questão (Cód.: 96439) 5a sem.: IBCO Pontos:0,0 / 1,0 Para os propósitos do IBCO(¿ INSTITUTO BRASILEIRO DOS CONSULTORES DE ORGANIZAÇÃO DO CONSULTOR ORGANIZACIONAL),entende-se por Consultoria de Organização a atividade: De cooperar com outras empresas do País ou estrangeiras, na prestação de serviços especializados de consultoria De mapeamento e reengenharia de processos de negócios integrando serviços de alta qualidade De prestação de serviços especializados para terceiros feita coletivamente por consultores com formação adequada para essa atividade De fomento a pesquisa e de desenvolvimento de instrumentos e técnicas de administração e produção de programas de treinamento adequados às necessidades de uma empresa Exercida individualmente, ou através da direção técnica de empresas compostas de profissionais com formação adequada para essa atividade, dedicadas à prestação desses serviços especializados para terceiros 5a Questão (Cód.: 96329) 4a sem.: O PROCESSO DE CONSULTORIA INTERNA: OPORTUNIDADES E RISCOS Pontos:0,5 / 0,5 Orlickas, afirma que ainda que o papel de RH tenha passado por grandes transformações nos últimos anos, muitas organizações ainda continuam mantendo o antigo modelo de Administração de Pessoal. Segundo ela, a empresa que quiser conquistar perenidade, crescer, ou até mesmo somente continuar no seu mercado de atuação, precisará rever a forma como gerencia seus talentos. Considerando o quadro elaborado pela autora, no campo modelo que envolve os PROCESSOS a atuação da Consultoria Interna de RH deverão ser: Independentes, podendo ser ativos ou passivos conforme a realidade da organização. Pró-ativos, visando o cumprimento da legislação trabalhista Pró-ativos, buscando melhoria contínua e alinhada à organização Passivos, que valorizam as políticas organizacionais Passivos, alocando o pessoal conforme as competências 6a Questão (Cód.: 96770) 3a sem.: implantação da consultoria interna Pontos:0,5 / 0,5 ¿Prover a organização de informações descentralizadas¿. A frase acima refere-se a um dos objetivos da implantação de uma consultoria: Interna de RH Nenhuma das respostas anteriores Por processo Externa de RH Por projeto 7a Questão (Cód.: 96301) 3a sem.: CONSULTORIA INTERNA DE RH: FINALIDADE E PROCESSO Pontos:0,0 / 1,0 Segundo Orlickas, o processo de implantação de uma consultoria interna de RH terá maior probabilidade sucesso se seguir algumas etapas. Aquela que se refere à Desburocratização e Racionalização se caracteriza por: Iniciar um processo de simplificação dos trâmites administrativos e operacionais visando à renovação do sistema, composta pela criação de um banco de dados e pelo investimento em software e hardware. Minimizar os conflitos por meio da conscientização de todos os funcionários da empresa. Em diferentes medidas, todos devem receber as informações referentes à necessidade, ao objetivo e às conseqüências desse processo. Pesquisar a atuação de organizações de ponta que se destacam pela sua forma de gerir pessoas por meio da participação em grupos informais de RH, associações de classe, palestra e conferências visando aprender com outros modelos e analisando o que deve ser adaptado à empresa. Implantar plano sistemático de rotatividade dos Consultores Internos pelas diversas áreas da empresa, no sentido de evitar que se perca a identidade funcional tendo em vista que o Consultor é funcionário da área de RH e parceiro do cliente. Gerir as exceções do trabalho do consultor irá proporcionar maior agilidade nas ações ao invés de, a todo o momento, ele precisar consultar a direção de RH haja vista que a implantação de novo modelo de trabalho exige a revisão dos produtos de RH. 8a Questão (Cód.: 96763) 2a sem.: tipo de consultoria Pontos:0,0 / 1,0 Constitue um tipo de consultoria exercida por profissional que se especializa em aconselhamento gerencial. Estamos diante do conceito de consultoria: Interna Exclusiva Autônoma Associada Nenhuma das respostas anteriores 9a Questão (Cód.: 96250) 1a sem.: CONCEITUAÇÃO DE CONSULTORIA ORGANIZACIONAL Pontos:0,0 / 1,0 Entende-se que a postura ética do consultor é fundamental para que os objetivos da consultoria possam ser atingidos e mantidos de forma perene. Pode-se enfatizar, de acordo com Guimarães, a idéia de que a ação ética ou não-ética do profissional de consultoria afeta não apenas suas relações individuais, mas pode contribuir de forma positiva ou negativa para: Desenvolvimento da cultura e das interações sociais Processo de aumento da produtividade e relações de trabalho Relação afetiva positiva ou negativa com a consultoria Postura homogênea do cliente interno para com o consultor Processo do aumento da assertividade e das relações de trabalho 10a Questão (Cód.: 96772) 3a sem.: implantação da consultoria interna Pontos:1,0 / 1,0 A implantação da consultoria de RH em uma empresa terá maior possibilidade de sucesso se as seguintes etapas forem adotadas, exceto: Políticasde RH definidas Elaboração de plano de demissão Fazer benchmarking Desburocratização e racionalização Conscientização de todos os funcionários
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