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03/06/2022 22:51 Cruzeiro do Sul
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Código da questão: 29128
Analise as dimensões da qualidade abaixo:
1. Caracteriza-se pela medição da vida ú�l de determinado produto, até que ele seja subs�tuído
por outro. Por exemplo, a garan�a de um pneu é definida pelo tempo ou então pela
quan�dade de quilômetros rodados por um automóvel;
2. A confiabilidade pode ser representada pela baixa probabilidade de um produto apresentar
risco de defeito ao longo do seu ciclo de vida. Por exemplo, é avaliada por meio de medidas
que comparam o produto ao longo do tempo com as medidas pré-estabelecidas;
3. É caracterizada pelas funções básicas de um determinado produto, as funções principais para
o funcionamento de determinado produto. Por exemplo, considerando-se um automóvel,
consideraríamos a eficiência dele;
As dimensões da qualidade que correspondem às descrições acima são, respectivamente:
Questão 1 - CONTROLE DA QUALIDADE (1837)
A) Durabilidade; Confiabilidade; Desempenho.
B) Desempenho; Confiabilidade; Durabilidade.
C) Confiabilidade; Caracterís�ca; Assistência.
D) Mantenabilidade; Desempenho; Assistência.
E) Disponibilidade; Durabilidade; Confiabilidade.
Código da questão: 50528
A ferramenta de qualidade Controle Estatístico do Processo (CEP) desempenha papel fundamental no
controle de variabilidade dos produtos on line durante a execução de processos. Os gráficos de
controle são um retrato do processo e podem ser elaborados para características da qualidade do tipo
atributos ou variáveis. No que se refere aos gráficos de controle estatístico do processo para
características da qualidade do tipo atributo, responda adequadamente:
Questão 2 - CONTROLE DA QUALIDADE (1837)
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A)
O gráfico c e o gráfico np são gráficos utilizados quando se quer demonstrar uma fração
de produtos defeituosos.
B)
O gráfico c e o gráfico u são gráficos utilizados quando se quer demonstrar uma fração
de produtos defeituosos.
C)
O gráfico p é o tipo de gráfico utilizado quando se quer demonstrar uma fração de
produtos defeituosos.
D)
O gráfico c é o tipo de gráfico utilizado quando se quer demonstrar uma fração de
produtos defeituosos.
E) Nenhuma das alternativas anteriores.
Código da questão: 29145
Vilfredo Pareto foi um economista italiano do século XIX que, com base na desigualdade da
distribuição de riquezas, formulou um princípio muito u�lizado na gestão da qualidade e aplicado na
prá�ca, que é o Gráfico de Pareto. Assinale a alterna�va que apresenta conceitos e caracterís�cas
desse método.
Questão 3 - CONTROLE DA QUALIDADE (1837)
A)
É um gráfico que reproduz a matriz GUT, onde “G” é gravidade, “U” é urgência e
“T” é tendência, sendo os resultados priorizados a partir de uma análise de riscos. 
B)
É um gráfico de barras, construído a partir de um processo de coleta de informações,
no qual são registrados o número de não-conformidades e a frequência acumulada. 
C)
É uma ferramenta na qual são registrados fatores pró e contra associados a uma
determinada decisão, quantificando-os para subsidiar um novo processo de decisão. 
D)
É uma ferramenta que permite a associação das informações envolvidas num plano
que mostra os agrupamentos gerados por afinidades. 
E)
É uma ferramenta que desdobra o objetivo ou a ação principal em etapas sucessivas,
estruturadas coerentemente.
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Código da questão: 50536
Analise a descrição abaixo:
 
“É um conjunto de atividades e elementos relacionados entre si com o objetivo de estabelecer objetivos e
política comuns para atingir as metas”
A descrição acima se refere a definição de um(a):
Questão 4 - CONTROLE DA QUALIDADE (1837)
A) Sistema Just in time
B) Sistema MRP
C) Sistema de Qualidade
D) Sistema de Gestão
E) Nenhuma das alternativas anteriores
Código da questão: 50535
Temos vários sistemas de gestão implantados nas mais diversas categorias de empresa. Quando uma
organização decide trabalhar com sistemas de gestão, elas buscam os benefícios listados abaixo,
exceto:
Questão 5 - CONTROLE DA QUALIDADE (1837)
A) simplificação do trabalho com os diversos sistemas de gestão
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B) auditorias com foco
C) diminuição de burocracia
D) otimização de recursos
E) aumento de burocracia
Código da questão: 50530
O PDCA é um método de planejamento, análise e solução de problemas que contribui para a
identificação dos problemas e a elaboração de ações corretivas e preventivas para eliminá-los ou
minimizá-los. Sobre o PDCA, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
 
( ) O ciclo PDCA incorpora em suas etapas e subdivisões as ferramentas da qualidade.
( ) O PDCA é um instrumento de gestão usado para o controle e a melhoria contínua de qualquer
processo organizacional, inclusive os mais simples.
( ) Na ação denominada Checar são verificadas as melhorias no processo, após a implantação de
mudanças.
( ) Na fase Act são mantidas e padronizadas as melhorias feitas no processo.
 
As afirmativas acima são, respectivamente:
Questão 6 - CONTROLE DA QUALIDADE (1837)
A) V-V-V-V 
B) V-F-V-F
C) V-V-F-F
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D) V-F-F-F
E) V-F-F-V
Código da questão: 53918
Ao se elaborar o orçamento de produção de uma empresa, as estimativas devem considerar o
comportamento dos custos em relação ao volume de produção. Com base nesse critério, os custos
podem ser:
Questão 7 - CUSTOS INDUSTRIAIS (1826)
A) fixos e variáveis
B) diretos e indiretos
C) individuais e conjuntos
D) permanentes e periódicos
E) primários e de transformação
Código da questão: 53925
Determinada empresa industrial fabrica e vende dois produtos, A e B. O custo mensal, com a mão de
obra direta para o produto A, é de R$ 250.000,00 e para o produto B de R$ 150.000,00. O salário dos
supervisores da produção totaliza mensalmente o valor de R$ 80.000,00. Qual é o valor referente ao
salário dos supervisores de produção que deve ser alocado, mensalmente, ao produto B?
Questão 8 - CUSTOS INDUSTRIAIS (1826)
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A) R$ 30.000,00
B) R$ 50.000,00
C) R$ 15.000,00
D) R$ 25.600,00
E) R$ 16.000,00
Código da questão: 53933
A empresa Gela Bem Ltda comercializa geladeiras ao preço de venda unitário de R$ 2.000,00. O Custo
Fixo Unitário corresponde a R$ 350,00 e o Custo Variável Unitário corresponde a R$ 500,00. Sobre o
Preço de Venda Unitário, incidem impostos de 20% e frete de 10%. Com base somente nessas
informações, qual o valor da Margem de Contribuição Unitária em R$?
Questão 9 - CUSTOS INDUSTRIAIS (1826)
A) 900,00.
B) 1.150,00.
C) 1.100,00.
D) 850,00.
E) 550,00.
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Código da questão: 53913
O método de custeio que permite alocar aos produtos, custos e outros gastos da empresa, como
despesas administrativas, operacionais, financeiras e juros sobre o capital próprio, denomina-se:
Questão 10 - CUSTOS INDUSTRIAIS (1826)
A) RKW.
B) custeio real por absorção.
C) custeio direto.
D) custo-padrão.
E) custeio baseado em atividades (ABC).
Código da questão: 19514
Leia o trecho adiantee selecione a alternativa que completa a lacuna.
O ______________ é efetivado no momento do reconhecimento contábil da dívida assumida ou pela
redução do ativo dado em pagamento (redução do saldo de caixa, redução do saldo em banco, etc.
Questão 11 - CUSTOS INDUSTRIAIS (1826)
A) Gasto
B) Investimento
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C) Desembolso
D) Custo
E) Empréstimo
Código da questão: 19517
Leia o trecho adiante e selecione a alternativa que completa a lacuna.
 
____________ refere-se ao gasto relativo a um bem ou serviço utilizado na produção de outros bens
ou serviços, trata-se do consumo de bens para produzir outros bens. Podem ser diretos ou indiretos
dependendo da facilidade com que são apurados contabilmente ou ainda fixos ou variáveis.
Questão 12 - CUSTOS INDUSTRIAIS (1826)
A) Custo
B) Desembolso
C) Investimento
D) Gasto
E) Empréstimo
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Código da questão: 186
A logística reúne as: 
Atividades de movimentação e armazenagem que facilitam o escoamento de produtos, desde o ponto
de aquisição da matéria-prima até o ponto de consumo final, assim como dos fluxos de informação
que colocam os produtos em movimento, com o propósito de providenciar níveis de serviço
adequados aos clientes a um custo razoável.
(Ronald H. BALLOU, 1993).
Dessa forma, a logística faz uso dos modais, os quais se caracterizam por diversos tipos de transportes.
Um deles é o mais utilizado em muitos países, inclusive no nosso.
Aponte sobre qual modal estamos nos referindo?
Questão 13 - LOGÍSTICA (1823)
A) Férreo
B) Aéreo
C) Terrestre - Rodoviário
D) Aquático
E) Dentro de dutos
Código da questão: 177
Conforme Moura (2005), a movimentação tem como objetivos: a reposição de matérias-primas nas
linhas de produção de uma fábrica; transportar o material em processamento e armazenar da melhor
forma possível. Com as constantes mudanças no mercado, as empresas vêm aperfeiçoando
ferramentas, métodos e processos para seguir à frente da concorrência, a fim de repassar para seus
clientes o produto certo, na hora certa, a um preço mínimo e com a melhor qualidade. Para isso, as
empresas precisam conhecer todos as técnicas e analisar a melhor forma de se organizar um estoque,
armazenar corretamente os produtos, preocupando-se com o layout correto, oferecendo uma ótima
localização dos produtos e tornando fácil a acessibilidade dos mesmos.
 
Questão 14 - LOGÍSTICA (1823)
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Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/localizacao-e-layout-dos-centros-de-
distribuicao-movimentacao-e-armazenagem-de-materiais/65167/
 
Acerca do tema "estoques" sabemos que existem alguns tipos diferentes. Um deles pode ser usado em
uma empresa que tenha várias filiais. E, em caso de necessidade, é possível usar o estoque de uma
filial para suprir as necessidades da outra. Essa pode ser uma política de estoques para algumas
franquias.
De que estoque estamos tratando?
A) Estoque mínimo
B) Estoque máximo
C) Estoque médio
D) Estoque regulador
E) Estoque de giro
Código da questão: 49077
O produto depois de pronto pode ir direto ao ponto venda para ficar disponível ao cliente. Pode ir para
uma área armazenagem (estoque) da própria empresa ou não. Essa área de armazenagem, se for de
propriedade da empresa, pode ser interna ou externa à fábrica. E, se essa área não pertencer,
provavelmente será externa à fábrica. Essa área de armazenagem externa à fábrica e que não é de
propriedade da empresa, pode ser um ___________________________________.
Completa adequadamente a lacuna do trecho apresentado:
Questão 15 - LOGÍSTICA (1823)
A) Operador logístico
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B) Distribuidor
C) Parceiro logístico
D) Concorrente parceiro
E) Stakeholder da empresa
Código da questão: 195
É um equipamento para transportar produtos ou cargas. São utilizados para transportar grandes
volumes de produtos em distâncias continentais. Ele pode ser qualquer tipo de caixa, com ou sem
tampa, utilizada para movimentar produtos. Os plásticos são muito utilizados na operação de
armazéns de produtos perecíveis como frutas, legumes e verduras.
De que tipo de equipamento de movimentação estamos tratando ?
Questão 16 - LOGÍSTICA (1823)
A) Paleteira Simples e Dupla
B) Muck
C) Empilhadeira
D) Contentor
E) Palete
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Código da questão: 49079
Leia o trecho a seguir.
Sistemas de armazenagem correspondem a conjuntos de equipamentos com o objetivo de organizar,
convenientemente, matérias-primas, produtos semiacabados e produtos acabados. Fatores físicos,
econômicos e operacionais devem ser levados em consideração na escolha de um sistema de
armazenagem.
São exemplos desses fatores físicos:
Questão 17 - LOGÍSTICA (1823)
A) Seletividade; Densidade.
B) Velocidade; Variedade.
C) Carga: peso, dimensão e validade; Espaço: altura útil de resistência do piso.
D) Custos iniciais.
E) Custos operacionais.
Código da questão: 170
A logística abarca muitos desafios. Um deles é a questão do custo, o outro é a questão da segurança. A
perda de valores por assaltos, roubos, subtrações é significativo. Pensando nisso, identifique se as
asserções a seguir são verdadeiras:
 
1. O preço de venda de um serviço logístico relacionado ao transporte de mercadorias leva em
consideração o grau de risco das regiões por onde o modal passará.
2. Quanto maior o risco, maior o preço do frete.
3. Há disponível, no mercado, sistemas complexos de monitoramento do veículo durante o
transporte, além de sensores espalhados dentro e fora do veículo e que monitoram todo tipo de
Questão 18 - LOGÍSTICA (1823)
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ação do condutor (motorista, comandante, capitão etc.), podendo, inclusive, estancar (parar
imediatamente) o veículo remotamente sob o risco ou ameaça de furto ou roubo.
A) I, apenas.
B) II, apenas.
C) III, apenas.
D) I e II, apenas.
E) I, II e III.
Código da questão: 80034
Uma empresa fabrica barcos de luxo com projetos individualizados, esportivos ou o�shore, por
encomenda. Com a crise econômica e queda no volume de vendas, ela está analisando a alternativa
de produção de lanchas de 20 pés com um projeto padronizado que permite a customização do
espaço interno. Após reuniões para elaborar o planejamento estratégico, a diretoria decidiu manter a
fabricação de barcos de luxo e também produzir lanchas de 20 pés de casco e estrutura padronizados
com interior customizado. Entretanto, entrar no mercado de lanchas de 20 pés customizadas para
classe média alta exige aumento na capacidade de produção e maior rapidez na entrega do produto
final, com prazos inferiores aos praticados nos barcos de luxo. Nesse contexto, qual(is) é(são) a(s)
estratégia(s) de produção indicada(s) para os barcos de luxo e para as lanchas de 20 pés?
Questão 19 - PLANEJAMENTO E CONTROLE DE
PRODUÇÃO II (3763)
A)
Fabricação por encomenda de barcos de luxo e montagem por encomenda das lanchas
de 20 pés.
B)
Fabricação por encomenda de barcos de luxo e produção para estoque de lanchas de 20
pés.
Montagem por encomenda de barcos de luxo e produção para estoque de lanchas de 20
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C) pés.
D) Montagem sob encomenda em ambas as situações.
E) Fabricação por encomenda em ambas as situações.
Código da questão: 80360
Um fabricante de latas de alumínio quer produzir 26.400 unidades deste item nos próximos três
meses, a uma taxa nivelada de produção. O primeiro mês tem 26 dias úteis; o segundo, 25 dias e o
terceiro, 15 dias úteis, devido ao fechamento anual da fábrica para férias coletivas. A empresa deve
produzir em média, por dia, para nivelar a produção, o seguinte número de unidades:
Questão 20 - PLANEJAMENTO E CONTROLE DE
PRODUÇÃO II (3763)
A) 400
B) 500
C) 600
D) 700
E) 800
Código da questão: 80347Questão 21 - PLANEJAMENTO E CONTROLE DE
PRODUÇÃO II (3763)
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Existem três políticas básicas de planejamento de capacidade de curto prazo para orientar a empresa
no gerenciamento de flutuações na demanda. Dentre elas, a denominada política de gestão de
demanda está relacionada:
A)
à gestão de preços finais de produtos ou serviços da empresa;
 
B)
às estratégias de terceirização para aumento de capacidade produtiva;
 
C)
 
às diretrizes de limitação de horas extras dos empregados da empresa;
D)
ao planejamento agregado de recursos em sistemas de produção em massa;
 
E) ao aumento dos estoques de produtos acabados em períodos de baixa demanda.
Código da questão: 80356
O conceito de desperdício, que inclui produtos armazenados, atrasados, em estoques intermediários e
produzidos antes da hora, orientou a filosofia de um sistema de produção denominado:
Questão 22 - PLANEJAMENTO E CONTROLE DE
PRODUÇÃO II (3763)
A) customização;
B) programação agregada;
C)
master Schedule Planning;
 
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D)
enterprise Resource Planning;
 
E) just-in-Time.
Código da questão: 80351
Existem duas abordagens para fazer a programação de curto prazo em sistemas de produção. Uma
inicia a programação tão logo todos os requisitos para execução estejam disponíveis, e a outra se
baseia no prazo final de entrega, programando os trabalhos no último momento possível para
execução, sem que haja atraso. Essas abordagens são, respectivamente, denominadas programação:
Questão 23 - PLANEJAMENTO E CONTROLE DE
PRODUÇÃO II (3763)
A) on-line e por lote; 
B) puxada e empurrada; 
C) para frente e para trás;
D)
puxada e agregada;
 
E) agregada e por lote.
Código da questão: 80350Questão 24 - PLANEJAMENTO E CONTROLE DE
PRODUÇÃO II (3763)
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No Planejamento e Controle da Produção (PCP), existem duas caracterizações relacionadas à natureza
da demanda: a dependente e a independente. É exemplo de demanda:
A) dependente o consumo de parafusos usados na fabricação de cadeiras de uma fábrica;
B) dependente a quantidade de gasolina vendida em um posto de combustíveis;
C) dependente a venda de parafusos de certo tipo numa loja de varejo;
D)
independente a quantidade de espelhos retrovisores usados na fabricação de um
automóvel;
 
E) independente o consumo de lubrificantes numa linha de produção contínua.
Código da questão: 19371
Sobre as características dos materiais utilizados em Processos de Fabricação, leia as afirmações
abaixo:
I. Metálicos são combinações de elementos metálicos geralmente flexíveis.
II. Compósitos são compostos por dois ou mais materiais com propriedades bem específicas.
III. Semicondutores apresentam componentes semelhantes aos cerâmicos com condutividade térmica
intermediária entre condutores e isolantes.
IV. Polímeros são compostos orgânicos de cadeias longas resistentes e dúcteis, condutores elétricos e
térmicos.
 
De acordo com o tema, é correto o que se afirma em:
Questão 25 - PROCESSOS DE FABRICAÇÃO (1332)
A) I, II, III.
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B) III e IV.
C) II e III.
D) I e IV.
E) I, II e IV.
Código da questão: 54069
O processo de fabricação que consiste basicamente em forçar a passagem de um material, que está
em um cilindro ou recipiente, através de uma abertura em uma matriz, é conhecido como:
Questão 26 - PROCESSOS DE FABRICAÇÃO (1332)
A) Extrusão.
B) Forjamento.
C) Estampagem.
D) Estampagem profunda.
E) Cunhagem.
Código da questão: 19378Questão 27 - PROCESSOS DE FABRICAÇÃO (1332)
03/06/2022 22:52 Cruzeiro do Sul
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O arranjo mais estável da estrutura cristalina será aquele que:
 
I. minimiza a quantidade de energia livre;
II. preserva a neutralidade elétrica da ligação entre os átomos;
III. minimiza, ao máximo, a repulsão entre os íons;
IV. agrupa os átomos da forma mais compacta possível.
 
De acordo com o tema, é correto o que se afirma em:
A) I, II, III e IV.
B) I, II e III.
C) II, III e IV.
D) I, III e IV.
E) I, II e IV.
Código da questão: 19409
_________________ usinagem é toda operação que confere a uma peça forma, dimensão,
acabamento ou uma combinação destes através de remoção de material sob a forma de cavaco.
Questão 28 - PROCESSOS DE FABRICAÇÃO (1332)
A) cavaco
B) viga
03/06/2022 22:52 Cruzeiro do Sul
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C) tarugo
D) chapa
E) fieira
Código da questão: 54077
Fundição é o processo de fabricação de peças metálicas que consiste basicamente no preenchimento
de moldes, com as dimensões e formato da peça desejada, com metal no estado líquido. Durante o
processo, os fenômenos que ocorrem na solidificação dos metais são:
Questão 29 - PROCESSOS DE FABRICAÇÃO (1332)
A)
Cristalização – Contração de volume – Concentração de impurezas – Desprendimento
de gases.
B) Cristalização – Contração de volume – Recuperação – Desprendimento de gases.
C) Cristalização – Recuperação – Concentração de impurezas – Desprendimento de gases.
D)
Encruamento – Contração de volume – Concentração de impurezas – Desprendimento
de gases.
E) Encruamento – Contração de volume – Concentração de impurezas – Recuperação.
Código da questão: 19396Questão 30 - PROCESSOS DE FABRICAÇÃO (1332)
03/06/2022 22:52 Cruzeiro do Sul
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O processo de Estampagem apresenta como desvantagem:
A) Alto custo do ferramental.
B) Baixo custo por peça.
C) Alta produção.
D) Peças de boa resistência mecânica.
E) Uniformidade de produção.
Código da questão: 79553
Leia o seguinte excerto: “Para ajudá-lo a ter uma noção de quão vago e complexo pode ser um termo
METAVERSO, aqui está um exercício: substituir mentalmente a frase "metaverso" em uma frase por
"ciberespaço". Noventa por cento do tempo, o significado não mudará substancialmente. Isso porque
o termo realmente não se refere a nenhum tipo específico de tecnologia, mas sim a uma mudança
ampla (e muitas vezes especulativa) na forma como interagimos com a tecnologia. E é inteiramente
possível que o termo em si eventualmente se torne tão antiquado, mesmo que a tecnologia específica
que uma vez descreveu se torne comum”. Extraído de: https://www.wired.com/story/what-is-the-
metaverse/ p.1
À luz do texto acima, analise as seguintes afirmativas sobre o “metaverso”:
I. As tecnologias a que as empresas se referem quando falam sobre "metaverso" podem incluir
realidade virtual.
II. É caracterizadapor mundos virtuais persistentes que continuam existindo mesmo quando você
não está jogando.
III. Exige que esses espaços “metaverso” sejam acessados exclusivamente via VR ou AR [realidade
virtual e realidade aumentada] e seus dispositivos.
IV. Utiliza a realidade aumentada que combina aspectos do mundo físico e digital.
Questão 31 - CONHECIMENTOS GERAIS
03/06/2022 22:52 Cruzeiro do Sul
https://cruzeirodosul.provafacilnaweb.com.br/cruzeirodosul/provaonline/5825049/##question-042ef74e-d23f-11ec-bd31-0242ac110011 22/23
É correto o que se afirma em:
A) Apenas, I e II.
B) Apenas, I, II e IV.
C) Apenas, I e IV.
D) Apenas, I, III e IV.
E) Apenas, I e III.
Código da questão: 79569
“Uma das aplicações mais perceptíveis da Inteligência Artificial está relacionada ao atendimento ao
cliente, principalmente neste momento de isolamento social. O surgimento dos chatbots permitiu a
resolução de problemas de modo fácil e descomplicado, aumentando a satisfação dos clientes e
promovendo maior agilidade e facilidade na comunicação, agora à distância. ”Análise as afirmações a
seguir:
I. A inteligência artificial (IA) possibilita que máquinas aprendam com experiências, se ajustem a novas
entradas de dados e performem tarefas como seres humanos.
II. A inteligência artificial é um ramo da ciência da computação que busca simular a inteligência
humana em uma máquina. 
III. Os sistemas de IA são regidos por algoritmos usando técnicas como machine learning e deep
learning para demonstrar comportamento “inteligente”.
É correto que se afirma em:
Questão 32 - CONHECIMENTOS GERAIS
A) Apenas, I.
03/06/2022 22:52 Cruzeiro do Sul
https://cruzeirodosul.provafacilnaweb.com.br/cruzeirodosul/provaonline/5825049/##question-042ef74e-d23f-11ec-bd31-0242ac110011 23/23
B)
Apenas, II.
C) Apenas, III.
D) Apenas, I e II.
E) I, II e III.
Questões respondidas 32 de 32
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32
Não respondida
Alteração não salva
Respondida
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