PROVA SEIS SIGMA UNICESUMAR

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Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Seis Sigma ► AVALIAÇÃO ► PROVA
Data de inicio terça, 17 Mai 2022, 19:44
Estado Finalizada
Data de conclusão terça, 17 Mai 2022, 20:21
Tempo empregado 36 minutos 54 segundos
Nota 6,00 de um máximo de 6,00(100%)
A capacidade do processo é um método que
permite avaliar a variação de processo devido à
existência de causas comuns. São quatro índices
(adimensionais) de capacidade para os dados
normalmente distribuídos que permitem uma
quanti�cação do desempenho de processos.
Considerando as informações apresentadas,
assinale a alternativa que apresenta os quatro
índices utilizados na Capacidade de Processo.
Escolha uma:
a. C K C e C
b. C C C e C
c. C C C e  C 
d. C C K e C
e. Nenhuma das alternativas anteriores está
correta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: C C C e  C .
z, pi, pm pk.
pi, gem, pr pmk.
p, pk, pm pmk.
p, pk, pi gem.
p, pk, pm pmk.
https://moodle.universoead.com.br/course/view.php?id=185
https://moodle.universoead.com.br/mod/quiz/view.php?id=3041
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Um projeto Seis Sigma somente terá sucesso se as
pessoas estiverem comprometidas a fazer com
que os projetos aconteçam certo.
Assinale a alternativa que melhor complementa
esta a�rmação.
Escolha uma:
a. Os projetos Seis Sigma dependem,
basicamente, de conhecimentos na área de
estatística e engenharia de projetos para se
tornarem realidade.
b. O sucesso de um projeto Seis Sigma
depende mais dos softwares estatísticos do
que da mão de obra envolvida.
c. Quando os colaboradores assumem a
responsabilidade pelo cumprimento das
tarefas dentro dos procedimentos
preestabelecidos e seguem a hierarquia das
fases disciplinadamente, os projetos têm mais
chance de terem sucesso. 
d. As pessoas que trabalharão nos projetos
Seis Sigma não necessitam de muita
capacitação técnica, pois a metodologia é
simples de utilizar e qualquer indivíduo
habituado a trabalhar com projetos já a
conhece.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está
correta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Quando os colaboradores
assumem a responsabilidade pelo cumprimento
das tarefas dentro dos procedimentos
preestabelecidos e seguem a hierarquia das fases
disciplinadamente, os projetos têm mais chance
de terem sucesso..
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Todos os conhecimentos a seguir são necessários
no contexto organizacional, no entanto, alguns
conhecimentos são mais representativos para a
implementação do Seis Sigma pelas organizações.
Considerando as informações apresentadas,
assinale a alternativa que apresenta os
conhecimentos mais representativos.
Escolha uma:
a. Conhecimentos de processo, de estatística,
de qualidade, de projetos e de equipes. 
b. Conhecimentos de projeto, de controle, de
direito, de matemática e de certi�cação.
c. Conhecimentos de equipes, de mecatrônica,
de processo, de con�itos e de normalização.
d. Conhecimentos de projeto, de
gerenciamento, de organização e de
legalização.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está
correta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Conhecimentos de processo,
de estatística, de qualidade, de projetos e de
equipes..
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Por ter certo grau de complexidade, e depende  r
muito do porte da empresa, a execução do projeto
Seis Sigma precisa ter uma sequência de obtenção
de dados para que este se torne em tomadas de
decisão.
Considerando as informações apresentadas,
assinale a alternativa correta. Como é possível
entender o Seis Sigma?
Escolha uma:
a. É uma ferramenta de trabalho adequada ao
gerenciamento �nanceiro.
b. É uma forma de gestão das grandes
corporações que atuam na área de Tecnologia
da Informação.
c. É um software para gestão da qualidade das
empresas.
d. É uma metodologia que visa implementar
um processo sistemático, para eliminar as
de�ciências nos processos produtivos,
buscando melhoria de qualidade de produtos
e de processos. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está
correta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: É uma metodologia que visa
implementar um processo sistemático, para
eliminar as de�ciências nos processos produtivos,
buscando melhoria de qualidade de produtos e de
processos..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Leia com atenção: “são as pessoas que compram,
vendem, produzem, controlam, certi�cam a
qualidade, consertam as máquinas, entregam os
produtos, en�m, o fator humano sempre está
presente nas atividades organizacionais”.
A sentença acima se refere ao fator humano na
cultura Seis Sigma. Assinale a alternativa que
concorda com a a�rmação.
Escolha uma:
a. Para trabalhar com projetos, as pessoas
necessitam apenas de habilidades técnicas.
b. As pessoas podem aprender qualquer
atividade dentro da empresa, logo,
conhecimentos básicos de estatística não são
considerados fatores importantes na
contratação de colaboradores para trabalhar
em projetos Seis Sigma.
c. Os gestores de pessoas contratam os
colaboradores para atender às necessidades
de produção, independente de o colaborador
ter o per�l adequado para a empresa ou não.
d. O fator humano é o diferencial competitivo
das organizações porque é por meio das
pessoas que as coisas acontecem. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está
correta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O fator humano é o
diferencial competitivo das organizações porque é
por meio das pessoas que as coisas acontecem..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
O código de Hamurabi desde 2150 a.C., já
demonstrava uma preocupação com a
durabilidade e funcionalidade das habitações
produzidas na época. O desenvolvimento histórico
que transformou o controle tradicional na
moderna administração da qualidade total,
chamada a “era moderna da qualidade” (iniciada
no �nal dos anos 20), pode ser dividido em cinco
fases (ou períodos ou eras) distintas.
Assinale a alternativa correta em que constam as
cinco fases ou eras.
Escolha uma:
a. Era do artesão, era da matéria-prima, era
moderna da qualidade, era da qualidade total
(TQC) e era do marketing.
b. Era da inspeção, era do controle estatístico,
era da garantia da qualidade, era da qualidade
total (TQC) e era da gestão estratégica da
qualidade. 
c. Era das descobertas, era do bronze, era do
conhecimento, era da inspeção e era da
produção e serviço.
d. Era da qualidade, era do Gerenciamento
pela Qualidade Total (TQM), era da
implementação da qualidade, era do controle
e era do Seis Sigma.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está
correta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Era da inspeção, era do
controle estatístico, era da garantia da qualidade,
era da qualidade total (TQC) e era da gestão
estratégica da qualidade..
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
O Diagrama de Ishikawa foi proposto pelo japonês
Kaoru Ishikawa, que foi um engenheiro de controle
de qualidade na “Nissan Liquid Fuel Company”,
teórico da administração das companhias
japonesas, que viveu entre os anos de 1915 e
1989.
Assinale a alternativa correta que responde qual é
o objetivo do Diagrama de Ishikawa?
Escolha uma:
a. Direcionar o processo de resolução de
problemas, separando as causas do efeito
indesejado. 
b. Identi�car o culpado pelos problemas de
qualidade, seja na linha de produção, seja na
linha de frente de atendimento.
c. Estrati�car as ocorrências dos problemas de
qualidade enfrentados pela organização.
d. Priorizar o atendimento das não
conformidades ocorridas em determinado
período de tempo, em algum departamento da
organização.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está
correta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Direcionar o processo de
resolução de problemas, separando as causas do
efeito indesejado..
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
 Segundo Guerra (2008), as etapas da implantação,
na visão da consultoria, são estruturadas em cinco
etapas: empresa (AD) e fornecedor (E).
Analise as proposições abaixo e em seguida
assinale a alternativacorreta que a�rma sobre o
que deve ser aplicado na etapa A:
 
I. Implantar o Seis Sigma em um processo-piloto.
II. Montar uma Comitiva do Projeto.
III. Treinar os Champions e iniciar o treinamento
dos Black-belts.
IV. Tornar como cultura o Seis Sigma e difundir em
toda a empresa.
V. Integrar os fornecedores nas equipes do projeto
Seis Sigma.
Escolha uma:
a. Somente as a�rmativas II, III e V estão
corretas.
b. Somente as a�rmativas I, II, III e IV estão
corretas.
c. Somente as a�rmativas I, II e III estão
corretas.
d. Somente a a�rmativa III está correta. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está
correta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente a a�rmativa III está
correta..
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
As empresas de�nem metas para atingir seus
objetivos. As metas organizacionais focam em
resultados, precisando ser desa�antes, porém
realistas, porque podem motivar ou desmotivar a
equipe envolvida.
Considerando as informações contidas no
enunciado, assinale a alternativa que apresenta a
sentença que complementa a a�rmação.
Escolha uma:
a. As metas devem ser mensuráveis,
alcançáveis, especí�cas e temporais. 
b. Os colaboradores preferem metas elevadas,
porque se é para fazer um esforço, que seja
grande.
c. Não é necessário criar procedimentos para
atingir metas, porque cada colaborador já sabe
o que deve fazer, independente da meta.
d. A empresa não precisa declarar suas metas
aos colaboradores porque parte-se do
pressuposto que todos já as conheçam.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está
correta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As metas devem ser
mensuráveis, alcançáveis, especí�cas e temporais..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A �m de que uma organização melhore sua
performance será imprescindível que se constitua
uma equipe de trabalho que tenha competência e
compromisso com a qualidade. Dessa forma, essa
equipe deverá ter colaboradores bastante
treinados, com responsabilidades e atribuições
bem delineados. Joaquim está sendo preparado
para liderar projetos estratégicos em Seis Sigma.
Ele tem conhecimento técnico em estatística
elevado. A gerência da empresa con�a bastante no
trabalho de Joaquim.
Considerando as características de Joaquim e sua
relação com a empresa , assinale a alternativa
correta a respeito do treinamento que ele irá
receber:
Escolha uma:
a. Duas sessões de três dias com aplicações
intermediárias no mês.
b. Quatro sessões por semana com três
aplicações intermediárias semanais. 
c. Revisão do projeto na segunda sessão.
d. Desenvolvimento e implementação do
projeto Seis Sigma.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está
correta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Quatro sessões por semana
com três aplicações intermediárias semanais..