Prova de Gestão [GABARITO]

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06/03/2022 18:26 ESTUDA+ - Sistema de Gestão de Aprendizagem
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2. GESTÃO ESTRATÉGICA E ORGANIZACIONAL
GESTÃO ESTRATÉGICA E ORGANIZACIONAL
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GESTÃO ESTRATÉGICA E ORGANIZACIONAL 
Gestão estratégica
A gestão do conhecimento organizacional
Formulação implementação da estratégia e seu reflexo no desempenho
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AVALIAÇÃO 
Ementa
EMENTA: 1.Gestão Estratégica. / 2. A gestão do conhecimento organizacional. / 3. Formulação
implementação da estratégia e seu reflexo no desempenho. / 4. Treinamento e desenvolvimento: elementos
chaves para a aprendizagem organizacional. / 5. Gestão estratégica de competências. 
7
Conteúdos
60
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Aproveitamento Mínimo
ROSEANE ALMEIDA DA SILVA
Professor
Treinamento e desenvolvimento: elementos chave para a aprendizagem organizacional
Gestão Estratégica de Competências
Gestão Estratégica e Organizacional
AVALIAÇÃO
Nota: 8 
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Tópicos
GESTÃO ESTRATÉGICA E ORGANIZACIONAL
Gestão estratégica
A gestão do conhecimento organizacional
Formulação implementação da estratégia e seu reflexo no desempenho
Treinamento e desenvolvimento: elementos chave para a aprendizagem organizacional
Gestão Estratégica de Competências
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Gestão Estratégica e Organizacional
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AVALIAÇÃO 
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Aluno: MAGNO TORRES CARVALHO
PRAZO 
-
SUA MELHOR NOTA 
8
NOTA MÁXIMA 
10
NOTA NA TENTATIVA 
8
1. (TRF, 2012) A gestão por competências vem crescendo nas organizações como forma de alocar os recursos humanos
de acordo com os objetivos estratégicos da empresa. Em recursos humanos, a competência é utilizada como um
acrônimo conhecido como CHA, isto é, uma forma de representar as palavras:
 Confiança, harmonia e atitudes.
 Colaboração, habilidades e autonomia.
 Conhecimento, habilidades e atitudes. (Alternativa correta)
 Capacidades, harmonia e arejamento.
2. As iniciativas estratégicas de treinamento e desenvolvimento são ações relacionadas ao aprendizado que uma
empresa deve realizar para atingir a sua estratégia de negócio. Qual das iniciativas a seguir são estratégicas neste
processo?
 Ampliar o tempo de desenvolvimento de treinamentos, garantindo a qualidade dos programas
ofertados.
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 Diversificar o portfólio de aprendizado, utilizando tecnologias para o treinamento. (Alternativa
correta)
 Focar as ações de treinamento nas necessidades de seus cargos e atividades laborais.
 Aprimorar as atividades de marketing para garantir o aumento das vendas.
3. A gestão do conhecimento é um processo que visa melhorar o desempenho da empresa através da elaboração e
implantação de ferramentas, processos, sistemas, estruturas e culturas que aprimorem a criação, o compartilhamento
e o uso do conhecimento, contribuindo para a aprendizagem organizacional. Como ela pode auxiliar a empresa a
obter uma vantagem competitiva e esteja alinhado às metas e objetivos de negócio?
 Criar sistemas de gestão do conhecimento complexos e determinar as pessoas e cargos que podem
acessá-los.
 É necessário criar métodos para que todos possam disponibilizar e acessar as informações,
apreender e compartilhar o conhecimento e organizar e armazenar logicamente as informações.
(Alternativa correta)
 A empresa deve criar políticas, proibindo e restringindo o acesso a e-mail e redes sociais.
 Como o conhecimento tácito é o conhecimento pessoal baseado em experiências individuais, não
pode ser compartilhado.
4. (TRF, 2011). A literatura sobre recursos humanos vem dando ênfase aos aspectos estratégicos na gestão de pessoas
visando conferir maior competitividade às organizações frente aos desafios do mercado. Gestão estratégica por
competências implica:
 Focar o planejamento estratégico da organização na melhoria do comportamento dos funcionários
frente aos desafios da globalização.
 Integrar ao planejamento da organização os conhecimentos, as habilidades e as atitudes necessárias
à realização das suas metas. (Alternativa correta)
 Mapear as competências técnicas dos funcionários e realocar cada um de acordo com sua
especialização.
 Adequar a política de remuneração da organização ao nível de competência formal dos funcionários,
de acordo com o mercado.
5. Vários métodos são usados para realizar um diagnóstico de necessidades de treinamento de uma empresa. Assim
sendo, relacione os métodos a seguir com sua descrição: 
1. Observação 
2. Aplicação de questionários 
3. Entrevistas 
4. Grupos focais e ferramentas colaborativas
5. Análise de documentação (manuais técnicos, registros) 
6. Tecnologias on-line 
7. Estudos de dados históricos 
( ) o custo é baixo e de fácil aplicação. Porém, demanda tempo e pode ter um baixo índice de adesão. 
( ) Oferece dados relativos ao desempenho e às práticas, mas eles podem ser imprecisos, incompletos ou não
representativos. 
( ) É útil para questões complexas e controversas que individualmente podem ser difíceis ou indesejáveis de explorar,
mas necessita de grande esforço em organização. 
( ) É um método objetivo que minimiza a interrupção do trabalho, mas pode ser ameaçador para os funcionários e
limita-se às pessoas que possuam acesso ao computador. 
( ) Gera dados relevantes para o ambiente de trabalho, mas necessita de profissionais habilidosos para realizarem o
levantamento. 
( ) Apesar de demandar muito tempo e ser difícil de analisar, trata-se de um bom método para revelar detalhes das
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necessidades de treinamento e auxilia na realização de um diagnóstico local. 
( ) É um método objetivo e utiliza uma boa fonte de informações, mas pode gerar dúvidas e retrabalho. 
Agora marque a sequência CORRETA:
 1, 7, 3, 6, 2, 4, 5
 2, 3, 4, 1, 6, 7, 5
 2, 7, 4, 6, 1, 3, 5 (Alternativa correta)
 4, 7, 1, 6, 2, 5, 3
6. (TJ, 2012) A gestão por competências é um conteúdo que está inserido num conteúdo mais amplo, denominado
gestão do conhecimento. Com relação à gestão do conhecimento e à gestão por competências, assinale a alternativa
CORRETA.
 A denominada abordagem de processo social é uma das mais utilizadas para a compreensão e gestão
do conhecimento organizacional. (Alternativa correta)
 Os espaços de interação para compartilhamento de conhecimentos devem ser ambientes sobre os
quais a organização mantenha estrito controle.
 Apenas o conhecimento procedimental ou estruturado pode ser assimilado por meio da combinação
de dados, informações e experiências.
 A tipologia de competência indica o grau de complexidade dos conhecimentos, das habilidades e
das atitudes exigido no desempenho do trabalho.
7. Para garantir que o ambiente de trabalho apoie o aprendizado e a sua transferência, é necessário:
 Eliminar restrições ao treinamento, como falta de tempo, de recursos ou de equipamentos.
(Alternativa correta)
 Garantir que a área de Recursos Humanos entenda a importância do aprendizado.
 Conseguir queos vendedores apoiem treinamento, desenvolvimento e aprendizado.
 Garantir que os colaboradores foquem suas atividades na geração de resultados rápidos e rentáveis.
8. (TJ, 2012). A gestão por competência está presente nos atuais livros de recursos humanos. Acredita-se que a técnica
será amplamente utilizada pelas organizações mais competitivas. Acerca da gestão por competência nas organizações,
assinale a alternativa CORRETA.
 As competências humanas funcionam como elo entre as condutas individuais e a estratégia da
organização. (Alternativa correta)
 Comportamentos, realizações e resultados são componentes do valor econômico gerado pela
competência nas organizações.
 Valor social refere-se à agregação direta de resultados às pessoas de uma organização.
 Os insumos da competência expressam o reconhecimento econômico da capacidade das pessoas,
equipes e organizações.
9. (TER, 2012) A gestão por competências permite a implantação de processos que objetivam estimular e criar
condições para o desenvolvimento das pessoas, principalmente pela possibilidade de definir o desenvolvimento
profissional, como a capacidade de:
 Gerenciar, individualmente, sua própria carreira de forma ascendente.
 Aprendizagem que possibilita uma formação acadêmica sólida e abrangente.
 Assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade. (Alternativa
correta)
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 Executar com excelência as atribuições do cargo.
10. Ao perceberem a importância estratégica do aprendizado, muitas empresas têm se esforçado para se tornarem
organizações que aprendem. O que é uma organização que aprende?
 É aquela que planeja todas as ações de treinamento e desenvolvimento para o período de um ano.
 É aquela em que todos os colaboradores são obrigados a realizar uma determinada quantidade de
horas de treinamento por ano.
 É aquela que possui uma capacidade aprimorada de aprendizado, adaptação e mudança, sendo que
os processos de treinamento são alinhados às suas metas. (Alternativa correta)
 É aquela que faz convênio com escolas e universidades para estimular os colaboradores a estudarem
com um baixo custo.
 
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