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Desenho Instrucional para Soluções de Capacitações Presenciais Módulo 2: 1ª Fase do DSI: Análise Questão 1 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Texto da questão Complete o texto: A análise das necessidades permite identificar as Resposta de desempenho e adotar Resposta e ferramentas apropriadas para lidar com a situação. A prospecção de Resposta requer Resposta e definição de uma Resposta ou plano para o levantamento das lacunas de Resposta (mapeamento). Identificar as Resposta significa Resposta as demandas por capacitação que são traduzidas em Resposta , ou seja, Resposta a serem alcançados. Feedback A resposta correta é: A análise das necessidades permite identificar as causas dos problemas de desempenho e adotar procedimentos e ferramentas apropriadas para lidar com a situação. A prospecção de necessidades requer planejamento e definição de uma estratégia ou plano para o levantamento das lacunas de desempenho (mapeamento). Identificar as necessidades de aprendizagem significa entender as demandas por capacitação que são traduzidas em objetivos de aprendizagem, ou seja, resultados a serem alcançados. Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Texto da questão Assinale verdadeiro ou falso em relação à 1ª fase do DSI: análise. Na construção do plano de desenvolvimento de longo prazo da organização, o aspecto mais importante a se examinar é a capacidade de operacionalização da solução pela própria organização. Escolha uma opção: Verdadeiro Falso Feedback A resposta é falso, desenhistas instrucionais devem atentar para a importância de uma percepção estratégica da organização, examinando inclusive os movimentos e as tendências das diversas categorias de empregos e ocupações, bem como o comportamento das competências a elas associadas. Questão 3 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Texto da questão Assinale verdadeiro ou falso em relação à 1ª fase do DSI: análise. A pesquisa para o mapeamento ou prospecção de necessidades de capacitação pode ser realizada por intermédio de diferentes procedimentos. A escolha dependerá do contexto no qual o problema de desempenho é observado e da alternativa que possa garantir volume significativo de informações. Escolha uma opção: Verdadeiro Falso Feedback A resposta é verdadeiro, pois não há um modelo rígido para o mapeamento de necessidades de capacitação, mas sim algumas técnicas reconhecidas e praticadas por desenhistas instrucionais. Questão 4 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Texto da questão Associe: Exame em primeira mão da atuação das pessoas, ou seja, visa analisar o que elas fazem e como fazem. Pode ser previamente planejada ou não. Resposta 1 Compreende conversas, que podem ser estruturadas ou não, com membros de uma organização para registrar as percepções sobre insuficiência de desempenho e necessidades de capacitação nas categorias de emprego ou grupos de trabalho onde atuam. Resposta 2 Envolve um conjunto de técnicas para averiguar os procedimentos de trabalho ou os métodos que são utilizados pelas pessoas no trabalho. Esta análise compreende o exame intensivo de como as atividades são executadas e a identificação dos elementos mais importantes para que o desempenho seja considerado competente. Em outras palavras, observa-se o que a pessoa deve saber, fazer e sentir para executar da forma mais produtiva e satisfatória determinada tarefa ou conjunto de tarefas. Resposta 3 Dispensa a presença in loco de quem faz a pesquisa e circunscreve-se à análise de indicadores de resultados, a exemplo dos registros de produção e índices de controle de qualidade. Neste caso, desenhistas instrucionais podem estruturar sua análise estabelecendo uma lista de conferência com parâmetros que permitam identificar a necessidade da capacitação ou apenas orientar-se por sua percepção sobre o conjunto dos indicadores coletados (impressão qualitativa) Resposta 4 Advém da ideia do oráculo e consiste na formação de pequenos grupos com o propósito de coletar informações sobre as necessidades de capacitação. Resposta 5 Recursos geralmente utilizados em pesquisas do tipo survey, cujo propósito é identificar a opinião ou a percepção de quem responde sobre lacunas de desempenho e necessidades de capacitação. Eles podem ser estruturados ou não estruturados. Este tipo de pesquisa permite identificar grupos de pessoas que compartilham de uma mesma opinião ou percepção. Resposta 6 Podem ser estruturadas ou incluir conversas não estruturadas com pessoas cuja posição na organização e percepção dos processos de trabalho favoreça a obtenção de informações relevantes sobre as lacunas de desempenho. A percepção de líderes e gerentes estratégicos, por exemplo, pode ser significativa para a caracterização dos problemas e definição de alternativas de solução. Resposta 7 Recurso de pesquisa que envolve a formação de pequenos grupos, geralmente integrados pela gerência estratégica da organização, convidada a discutir os problemas de desempenho e as soluções de capacitação. Resposta 8 Alternativa de pesquisa qualitativa em que um grupo de pessoas, homogêneo ou heterogêneo, a depender do propósito da investigação, discute um problema com o auxílio de uma pessoa no papel de moderadora. No caso específico da identificação de necessidades de capacitação, este grupo pode reunir pessoas da organização com experiência e percepção necessárias para debater os problemas de desempenho. Resposta 9 Envolve a coleta de informações sobre a atuação das pessoas em situações problemáticas e foi desenvolvido a partir de experiências realizadas durante a Segunda Grande Guerra. Consiste na pesquisa de informações junto a especialistas ou a supervisores que tenham muita experiência sobre os desempenhos requeridos na execução de trabalho em situações difíceis. Resposta 10 Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: - Observação direta do processo de trabalho Exame em primeira mão da atuação das pessoas, ou seja, visa analisar o que elas fazem e como fazem. Pode ser previamente planejada ou não. - Entrevistas de saída Compreende conversas, que podem ser estruturadas ou não, com membros de uma organização para registrar as percepções sobre insuficiência de desempenho e necessidades de capacitação nas categorias de emprego ou grupos de trabalho onde atuam. - Análise de tarefas Envolve um conjunto de técnicas para averiguar os procedimentos de trabalho ou os métodos que são utilizados pelas pessoas no trabalho. Esta análise compreende o exame intensivo de como as atividades são executadas e a identificação dos elementos mais importantes para que o desempenho seja considerado competente. Em outras palavras, observa-se o que a pessoa deve saber, fazer e sentir para executar da forma mais produtiva e satisfatória determinada tarefa ou conjunto de tarefas. - Exame indireto de realização ou medidas de produtividade Dispensa a presença in loco de quem faz a pesquisa e circunscreve-se à análise de indicadores de resultados, a exemplo dos registros de produção e índices de controle de qualidade. Neste caso, desenhistas instrucionais podem estruturar sua análise estabelecendo uma lista de conferência com parâmetros que permitam identificar a necessidade da capacitação ou apenas orientar-se por sua percepção sobre o conjunto dos indicadores coletados (impressão qualitativa) - Procedimento Delphi Advém da ideia do oráculo e consiste na formação de pequenos grupos com o propósito de coletar informações sobre as necessidades de capacitação. - Questionários Recursos geralmente utilizados em pesquisas do tipo survey, cujo propósito é identificar a opinião ou a percepção de quem responde sobre lacunas de desempenho e necessidades de capacitação. Eles podem ser estruturados ou não estruturados. Este tipo de pesquisa permite identificar grupos de pessoas que compartilham de uma mesma opinião ou percepção. - Entrevistas Podem ser estruturadas ou incluir conversas não estruturadas com pessoas cuja posição na organização e percepção dos processos de trabalho favoreça a obtenção de informaçõesrelevantes sobre as lacunas de desempenho. A percepção de líderes e gerentes estratégicos, por exemplo, pode ser significativa para a caracterização dos problemas e definição de alternativas de solução. - Técnica de grupo nominal Recurso de pesquisa que envolve a formação de pequenos grupos, geralmente integrados pela gerência estratégica da organização, convidada a discutir os problemas de desempenho e as soluções de capacitação. - Informante-chave ou grupos focais Alternativa de pesquisa qualitativa em que um grupo de pessoas, homogêneo ou heterogêneo, a depender do propósito da investigação, discute um problema com o auxílio de uma pessoa no papel de moderadora. No caso específico da identificação de necessidades de capacitação, este grupo pode reunir pessoas da organização com experiência e percepção necessárias para debater os problemas de desempenho. - Método de incidente crítico Envolve a coleta de informações sobre a atuação das pessoas em situações problemáticas e foi desenvolvido a partir de experiências realizadas durante a Segunda Grande Guerra. Consiste na pesquisa de informações junto a especialistas ou a supervisores que tenham muita experiência sobre os desempenhos requeridos na execução de trabalho em situações difíceis. Questão 5 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Texto da questão Associe as definições aos elementos da matriz CHA, atributos associados ao conceito de competências. Corresponde à apropriação do mundo circundante pelo pensamento como definição, percepção, apreensão e análise. Diz respeito ao conjunto de informações estruturadas e armazenadas pelo indivíduo, que têm relevância e causam impacto no ambiente e em seu comportamento. Resposta 1 Refere-se à capacidade de fazer uso produtivo do conhecimento. Diz respeito ao saber como fazer algo ou apropriar-se dos meios adequados para alcançar propósitos específicos. Resposta 2 Refere-se à predisposição do indivíduo em relação à ação, objetos ou situações com que se confronta. Diz respeito ao julgamento da pertinência da ação, à ética do comportamento, aos valores, aos aspectos da convivência, da iniciativa e criatividade. Resposta 3 Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: - Conhecimento Corresponde à apropriação do mundo circundante pelo pensamento como definição, percepção, apreensão e análise. Diz respeito ao conjunto de informações estruturadas e armazenadas pelo indivíduo, que têm relevância e causam impacto no ambiente e em seu comportamento. - Habilidade Refere-se à capacidade de fazer uso produtivo do conhecimento. Diz respeito ao saber como fazer algo ou apropriar-se dos meios adequados para alcançar propósitos específicos. - Atitude Refere-se à predisposição do indivíduo em relação à ação, objetos ou situações com que se confronta. Diz respeito ao julgamento da pertinência da ação, à ética do comportamento, aos valores, aos aspectos da convivência, da iniciativa e criatividade. Questão 6 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Texto da questão Assinale verdadeiro ou falso em relação ao mapeamento de competências como uma alternativa para a análise de necessidades de capacitação. O mapeamento de competências pode ser entendido como uma estratégia de ordenação das ações de desenvolvimento de pessoal centrada na mobilização e integração de conhecimentos, recursos, habilidades e atitudes favoráveis à agregação de valor para as organizações e para os indivíduos. Escolha uma opção: Verdadeiro Falso Feedback A resposta é verdadeiro, pois o mapeamento de competências é uma alternativa muito utilizada atualmente nas organizações públicas e privadas como pré-requisito para a formulação de planos ou programas de capacitação. planejamento estratégia desempenho necessidades de aprendizagem entender objetivos de aprendizagem resultados Observação direta do processo de trabalho Entrevistas de saída Análise de tarefas Exame indireto de realização ou medidas de produtividade Procedimento Delphi Questionários Entrevistas Técnica de grupo nominal Informante-chave ou grupos focais Método de incidente crítico causas dos problemas Conhecimento Habilidade Atitude procedimentos necessidades
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