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Gerencia Industrial FUNDAMENTOS DE GERÊNCIA DE PROJETOS 02/08/2018 Thiago Alencar Moreira de Bairros 3 Gerenciamento de projetos Existem cinco grupos de processos do gerenciamento de projetos: • Início • Planejamento • Execução • Monitoramento e Controle • Encerramento 02/08/2018 Thiago Alencar Moreira de Bairros 4 Gerenciamento de projetos O conhecimento em gerenciamento de projetos é composto por dez áreas: • Gerenciamento da Integração; • Gerenciamento de Escopo; • Gerenciamento de Custos; • Gerenciamento de Qualidade; • Gerenciamento das Aquisições; • Gerenciamento de Recursos Humanos; • Gerenciamento das Comunicações; • Gerenciamento de Risco; • Gerenciamento de Tempo; • Gerenciamento das Partes Interessadas (Stakeholders); 02/08/2018 Thiago Alencar Moreira de Bairros 5 Gerenciamento de projetos O Gerenciamento de Projetos traz um foco único delineado pelos objetivos, recursos e a programação de cada projeto. Aplicar os conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas para a execução efetiva dos projetos, juntamente com as habilidades de gestão de projetos, garantem que o projeto seja concluído com sucesso. 02/08/2018 Thiago Alencar Moreira de Bairros 6 Gerenciamento de projetos Os gerentes de projetos têm a responsabilidade de satisfazer várias necessidades, tanto da equipe (individual ou em conjunto), ou de tarefas que necessitam serem concluídas. O gerente de projetos se torna a ponte entre a estratégia e a equipe, e suas competências afetam diretamente o resultado do projeto. Compreender e aplicar conhecimento, ferramentas e técnicas que são reconhecidamente boas práticas não é suficiente para um gerenciamento de projetos efetivo. 02/08/2018 Thiago Alencar Moreira de Bairros 7 Gerenciamento de projetos Na figura abaixo são apresentadas algumas competências necessárias para um gerente de projetos utilizando o conceito de CHA (conhecimentos, habilidades e atitudes). 02/08/2018 Thiago Alencar Moreira de Bairros 8 Gerenciamento de projetos O conhecimento garante que o gerente de projeto tenha segurança sobre o tema e o ambiente em que está situado. As habilidades são essenciais para liderar a equipe em busca de resultado bem sucedido, negociar com as partes interessadas e comunicar-se constantemente com a equipe, patrocinador, clientes e todos os demais afetados. As atitudes são as características essenciais para a motivação da equipe e que auxiliam a equipe rumo ao sucesso. 02/08/2018 Thiago Alencar Moreira de Bairros 9 Gerenciamento de projetos O PMBoK 5Ed. cita como habilidades de relacionamento interpessoal essenciais do gerente de projetos: • Liderança, • Construção do espirito de equipe, • Motivação, • Comunicação, • Influência, • Tomada de decisão, • Consciência política e cultural, • Negociação, • Confiança, • Gestão de conflitos, e • Coaching (treinamento). Definição de programa: Thiago Alencar Moreira de Bairros 1002/08/2018 Gerenciamento de Projetos “Um programa é um grupo de projetos gerenciados de forma coordenada, visando obter benefícios difíceis de serem obtidos quando gerenciados isoladamente.” (Pmbok, 2004 pág.16) 02/08/2018 Thiago Alencar Moreira de Bairros 11 Gerenciamento de projetos Em outras palavras, o programa consiste de um grupo de projetos relacionados, subprogramas ou atividades, que são gerenciados de modo coordenado para obtenção de benefícios e controles que não estariam disponíveis se eles fossem gerenciados individualmente. É comum ver projetos como estes sendo gerenciados e executados por pessoas e áreas distintas, principalmente em grandes organizações. A coordenação destes projetos por meio de programas, previne a má utilização de recursos financeiros e também evita que ocorram trabalhos redundantes dentro de uma determinada área. Definição de portfolio de projetos: Thiago Alencar Moreira de Bairros 1202/08/2018 Gerenciamento de Projetos “É o conjunto de projetos, programas, subprogramas, subportifolios e operações gerenciadas em grupo, que tem como principal objetivo atingir os objetivos estratégicos da organização.” 02/08/2018 Thiago Alencar Moreira de Bairros 13 Gerenciamento de projetos 02/08/2018 Thiago Alencar Moreira de Bairros 14 Gerenciamento de projetos Exemplo: Programa de avaliação e capacitação. • Projeto de avaliação de competências dos funcionários: analisar e verificar o perfil de cada funcionário com o objetivo de propor treinamentos relacionados à função, • Projeto de capacitação: buscar investimentos para treinamento de colaboradores, • Projeto de clima organizacional: Identificar e resolver questões relacionadas ao desempenho profissional (liderança, ambiente de trabalho e outros), • Projeto de implementação de plataforma EAD: Implementação de uma plataforma online de treinamentos, permitindo a capacitação contínua e flexível de todo o quadro de colaboradores, 02/08/2018 Thiago Alencar Moreira de Bairros 15 Gerenciamento de projetos O portfólio de projetos pode conter programas, projetos e outras demandas. Tudo gira em torno do portfólio, é dele que saem as diretrizes estratégicas que servem como base para a definição e aprovação dos programas e projetos. 02/08/2018 Thiago Alencar Moreira de Bairros 16 Gerenciamento de projetos Os programas, por sua vez, fazem o desdobramento destes elementos em níveis mais detalhados e são materializados nos projetos. Por outro lado, o portfólio recebe insumos de programas e projetos, como relatórios de desempenho, que permitem confirmar se a estratégia está sendo cumprida, ou mesmo a necessidade de reavaliá-la. Definição de patrocinador (sponsor): Thiago Alencar Moreira de Bairros 1702/08/2018 Gerenciamento de Projetos “Uma das principais partes interessadas de um projeto, líder visionário, que faz o elo entre a equipe de gerenciamento de projetos e gestão executiva da organização, promovendo o projeto e observado se os benefícios pretendidos estão sendo de fato realizados.” 02/08/2018 Thiago Alencar Moreira de Bairros 18 Gerenciamento de projetos Responsabilidades do patrocinador: • Auxiliar a manter o projeto alinhado com as metas de negócios e culturais. • Comunicar-se em nome do projeto, incluindo seu compromisso pessoal com o sucesso do projeto, e influenciar o amplo comprometimento de outros grupos interessados. • Organizar os recursos necessários para iniciar e sustentar a mudança dentro da organização, garantindo que os benefícios do projeto sejam plenamente realizados. 02/08/2018 Thiago Alencar Moreira de Bairros 19 Gerenciamento de projetos • Facilitar a resolução de problema, garantindo que as questões do projeto sejam resolvidas de forma eficaz, por toda a extensão organizacional, incluindo decisões sobre mudanças, riscos, objetivos conflitantes e outros assuntos fora da competência do gerente de projetos. • Fazer o coaching do gerente de projeto quanto aos assuntos operacionais e de negócios. • Garantir que as saídas do projeto sejam sustentáveis, com processos e pessoas disponíveis para mantê-los após a conclusão do projeto. Definição da parte interessada (Stakeholder): Thiago Alencar Moreira de Bairros 2002/08/2018 Gerenciamento de Projetos “São definidos como indivíduos, grupos de indivíduos ou organizações, que estejam ativamente envolvidas no projeto ou cujos interesses possam ser afetados de forma positiva ou negativa pela execução ou término do projeto.” 02/08/2018 Thiago Alencar Moreira de Bairros 21 Gerenciamento de projetos Exemplos de Stakeholders: 02/08/2018 Thiago Alencar Moreira de Bairros 22 Gerenciamento de projetos Exemplo de Stakeholders: Imagine que uma grande obra está prestes a ser realizada em sua cidade: Partes Interessadas no projeto: • Prefeitura, • Empreiteiros, • Engenheiros de obras, • Trabalhadores das obras, • Sociedade, 02/08/2018 Thiago Alencar Moreira de Bairros 23 Gerenciamentode projetos Equipe do Projeto A equipe do projeto é o grupo que executa o trabalho do projeto (usuários chave, especialistas, clientes, fornecedores, etc.). O gerente de projetos é responsável pela mobilização da melhor equipe para o seu projeto, garantindo que assumam as suas responsabilidades e compromisso com o projeto (metas, prazos etc). 02/08/2018 Thiago Alencar Moreira de Bairros 24 Gerenciamento de projetos Equipe de Gerenciamento de projeto Faz parte do time do projeto e é responsável pelas atividades de gestão do projeto, como: atualização do cronograma, elaboração do relatório de andamento do projeto, plano de risco, etc. A equipe de gerenciamento do projeto comumente é parte do Escritório de Gerenciamento de Projetos – EGP (Project Management Office – PMO). Estes profissionais são conhecidos como agentes de PMO. 02/08/2018 Thiago Alencar Moreira de Bairros 25 Gerenciamento de projetos Escritório de Gerenciamento de Projetos (EGP), (Project Management Office – PMO) O PMO é definido como uma estrutura de gerenciamento que padroniza os processos de governança relacionados a projetos e facilita o compartilhamento de recursos, metodologias, ferramentas e técnicas. Os tipos de estruturas de PMOs variam de acordo com o nível de controle e influência que eles tenham sobre os projetos da organização. 02/08/2018 Thiago Alencar Moreira de Bairros 26 Gerenciamento de projetos Exemplo de estrutura PMO 02/08/2018 Thiago Alencar Moreira de Bairros 27 Gerenciamento de projetos As principais responsabilidades do PMO estão baseadas em três pilares: • Pessoas: capacitação de pessoal, controle de carga de trabalho e disponibilização de recursos, como a alocação de gerentes de projetos em projetos específicos. • Processos: estabelecimento da metodologia para o gerenciamento de projetos, como modelos que devem ser utilizados e politicas que devem ser seguidas. • Tecnologia: implantação e administração de uma plataforma de gerenciamento de projetos. 02/08/2018 Thiago Alencar Moreira de Bairros 28 Gerenciamento de projetos O PMO deve ser moldado de acordo as necessidades e particularidades de cada organização. Por uma questão de boa prática, o PMO deve assumir uma das três responsabilidades (citadas anteriormente) e limitar-se a ela, sem tentar fazer tudo. 02/08/2018 Thiago Alencar Moreira de Bairros 29 Gerenciamento de projetos Deve-se fazer um estudo cauteloso e definir uma estratégia apropriada quando se deseja implantar um PMO em uma organização, levando em consideração os riscos envolvidos. O desempenho inadequado de um PMO pode criar um cenário negativo para o gerenciamento profissional de projetos, a ponto de se levar anos para ser revertido. 02/08/2018 Thiago Alencar Moreira de Bairros 30 Gerenciamento de projetos ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS 02/08/2018 Thiago Alencar Moreira de Bairros 31 Gerenciamento de projetos Os projetos são influenciados pela cultura, políticas e procedimentos das organizações das quais fazem parte, ao mesmo tempo também inferem nestes itens. Como parte do trabalho do gerente de projetos, é necessário identificar estas influências e gerenciá-las em prol do projeto e da organização. É importante conhecer os tipos mais comuns de estruturas organizacionais, bem como suas vantagens e desvantagens com relação ao nível de autoridade do gerente de projeto e dos impactos no gerenciamento de projetos nestes ambientes. 02/08/2018 Thiago Alencar Moreira de Bairros 32 Gerenciamento de projetos ESTRUTURA FUNCIONAL 02/08/2018 Thiago Alencar Moreira de Bairros 33 Gerenciamento de projetos Esta é a forma mais comum de organização, onde os membros de equipe estão organizados por especialidade, como engenharia, marketing, operação, contas, TI, etc. Cada funcionário tem um superior e caso o projeto necessitar de informações ou trabalho de outro departamento, funcionários transmitem a solicitação ao chefe do departamento, que a comunica ao chefe do outro departamento. Os membros da equipe dividem seu tempo entre o trabalho do projeto e o trabalho normal do departamento. 02/08/2018 Thiago Alencar Moreira de Bairros 34 Gerenciamento de projetos ESTRUTURA PROJETIZADA 02/08/2018 Thiago Alencar Moreira de Bairros 35 Gerenciamento de projetos No outro extremo, em uma organização por projeto, a maior parte da equipe é orientada a projetos e o gerente de projetos tem autonomia e autoridade total sobre a equipe. Os membros da equipe trabalham 100% focados no projeto. Ao término do trabalho no projeto e/ou quando o projeto termina, os membros da equipe precisam ser designados a outro projeto (na pior das hipóteses procurar outro emprego), pois não há um departamento para acomodá-los. 02/08/2018 Thiago Alencar Moreira de Bairros 36 Gerenciamento de projetos ESTRUTURA MATRICIAL 02/08/2018 Thiago Alencar Moreira de Bairros 37 Gerenciamento de projetos Esta estrutura visa potencializar o que há de melhor em ambas as estruturas, a funcional e a projetizada. Os membros da equipe se reportam a dois chefes: o gerente do projeto e o gerente funcional (por exemplo, gerente de marketing). A comunicação ocorre dos membros da equipe para os dois chefes. Os membros da equipe dividem seu tempo entre o trabalho do projeto e o trabalho normal do departamento. 02/08/2018 Thiago Alencar Moreira de Bairros 38 Gerenciamento de projetos Ela se classifica em três tipos: Fraca: Nesta organização, o papel do gerente do projeto pode ser semelhante à de um facilitador ou coordenador de projetos, cuja atuação principal é auxiliar e coordenar as comunicações. Possui pouco poder para tomar decisões, e é subordinado a um gerente de nível mais alto. O coordenador de projeto não está 100% alocado no projeto. 02/08/2018 Thiago Alencar Moreira de Bairros 39 Gerenciamento de projetos Ela se classifica em três tipos: Balanceada: Em uma organização matricial balanceada, aloca-se um Gerente de Projeto que tem maior autoridade no projeto, com 100% de disponibilidade para trabalhar no projeto. O poder é compartilhado entre o gerente funcional e o gerente do projeto. 02/08/2018 Thiago Alencar Moreira de Bairros 40 Gerenciamento de projetos Ela se classifica em três tipos: Forte: O poder é do gerente do projeto, Trabalha 100% dedicado ao projeto e tem uma equipe específica de gerenciamento de projetos. 02/08/2018 Thiago Alencar Moreira de Bairros 41 Gerenciamento de projetos 02/08/2018 Thiago Alencar Moreira de Bairros 42 FIM DA AULA 03
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