Sistema de Informação Gerencial Unidade 2

Prévia do material em texto

Unidade 02 – Sistemas de Informações Gerenciais
1° TENTATIVA
Questão 1Correta
A grande motivação para a aquisição de ferramentas tecnológicas pelas Pequenas e Médias Empresas (PMEs) é a demanda para aquisição de um sistema de informação que permita a integração dos processos executados pelas diversas áreas da empresa, garantindo a confiabilidade e a facilidade de acesso às informações armazenadas. A modernização da gestão passa pelo acompanhamento em tempo real dos resultados da empresa, de suas ações e o gestor passa a saber, a qualquer momento, quanto gastou, quando ganhou, qual seu nível de estoque.
Fonte: TULIO, Fabio. A importância da integração de processos em pequenas empresas, Dez,2015. Disponível em:<http://portalerp.com/colunistasdoportal/entry/artigos/a-importancia-da-integracao-de-processos-em-pequenas-empresas>. Acesso em: 24/06/2016.
Com relação às vantagens de uma aplicação correta dos sistemas integrados que possa gerar para a empresa o desenvolvimento de uma vantagem competitiva, avalie as alternativas a seguir e assinale a correta.
Sua resposta
Maior contribuição para a gestão empresarial; otimização dos processos e informações.
A alternativa correta é: Maior contribuição para a gestão empresarial; otimização dos processos e informações.   Quanto às vantagens da integração dos sistemas à gestão empresarial, podemos observar: Manutenção em um sistema único; Padronização dos procedimentos na gestão; Custos reduzidos com treinamentos; Fornecedor único da solução adotada; Redução da necessidade de integração e interfaces com outros sistemas; Maior contribuição para a gestão empresarial, visto que há a otimização dos processos e informações; Padronização das informações e com isso a melhoria na qualidade da informação; Acesso à informação por toda a organização.
Questão 2Errada
A ferramenta BI(Business Intelligence)pode contribuir de forma direta para a área de controladoria, na análise e comunicação das informações aos gestores, além de possibilitar o monitoramento da empresa como um todo, sua gestão e a aplicação da tecnologia da informação.
Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Técnico de Laboratório - Informática
São componentes normalmente utilizados no Business Intelligence (BI) os abaixo relacionados, EXCETO:
Sua resposta
Mineração de dados.
sistemas de processamento de transações batch.  
Temos  Gestão da informação, Mineração de dados, SAD, aplicativos web e otimização de falhas nos processos.
Questão 3Correta
Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de medição e gestão de desempenho, e também uma ferramenta de gestão estratégica que desdobra objetivos estratégicos, visão e missão da organização em indicadores de desempenho para monitoramento estratégico. O BSC engloba quatro aspectos empresariais em conformidade com a sua definição.
Fonte: ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação gerencial. Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016.
Com base no contexto apresentado, assinale a alternativa que indica quais são esses quatro aspectos empresariais.
Sua resposta
Financeira; Processos Internos; Clientes; Aprendizagem e Crescimento.
A alternativa correta é: Financeira; Processos Internos; Clientes; Aprendizagem e Crescimento.   O BSC, inicialmente, veio como um modelo de avaliação e performance empresarial, pois a aplicação em empresas proporcionou seu desenvolvimento para uma metodologia de gestão estratégica. Portanto, os quatro aspectos empresariais abordados pelo BSC são: Financeira, Processos Internos, Clientes e Aprendizagem e Crescimento.
Questão 4Errada
Um sistema empresarial constitui uma estrutura centralizada para uma organização e garante que as informações possam ser compartilhadas por todas as funções da empresa e por todos os níveis de gerência para apoiar o gerenciamento de um negócio. Os sistemas empresariais empregam um banco de dados operacional e de planejamento fundamentais que podem ser compartilhados por todos, eliminando os problemas de informações inconsistentes causados por múltiplos sistemas de processamento de transação que atuam somente em uma função do negócio ou em função de um departamento de uma organização.
Fonte: ARMELIN. Danylo Augusto. Sistemas Empresariais. Editora e Distribuidora Educacional S. A, Londrina, 2016. (Adaptado)
 Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 I. Os sistemas empresariais colaboram com a eficiência operacional, disponibilizando informações sobre a empresa como um todo, permitindo uma rápida resposta aos pedidos dos clientes quanto a seus produtos, serviços e informações.
PORQUE
 II. O aumento da competição entre o mercado e a necessidade de atender aos clientes num ciclo mais curto, faz com que as empresas procurem soluções em sistemas integrados, com o objetivo de propor a mesma informação para todos e facilitar a comunicação nas funções e em seus departamentos.
A respeito das informações existentes nas asserções, assinale a alternativa correta:
Sua resposta
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa da I.
A alternativa correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I. Com o aumento da concorrência nos mercados surge a necessidade de atender melhor aos clientes num ciclo mais curto, e os sistemas empresariais colaboram com a eficiência operacional disponibilizando informações sobre a empresa como um todo, permitindo uma rápida resposta aos pedidos dos clientes quanto a seus produtos, serviços e informações.
Questão 5Errada
O objetivo da SCM consiste em reduzir a quantidade de recursos visando gerar um nível de serviço ao consumidor eficiente e otimizado, atendendo assim suas necessidades e desejos. Dado que, em conformidade ao contexto, depreende-se o ganho de eficiência, pode-se afirmar que existem problemas a solucionar na sua implementação.
Fonte: ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação gerencial. Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016.
Sendo assim, é correto afirmar que quanto aos pontos críticos para a implementação de um SCM (Suplly Chain Management) temos
Sua resposta
facilidade quanto à sua aplicação de forma tática integrada, planejamento e downsizing da cadeia de suprimentos e fatores técnicos e éticos.
A alternativa correta é: complexidade quanto ao conceito e sua aplicação de forma estratégica integrada, planejamento e reengenharia da cadeia de suprimentos e fatores técnicos e tecnológicos.
 
Quanto aos pontos críticos para a implementação de um SCM (Suplly Chain Management) temos: complexidade quanto ao conceito e sua aplicação de forma estratégica integrada, planejamento e reengenharia da cadeia de suprimentos e fatores técnicos e tecnológicos.
2° TENTATIVA
Questão 1Errada
O principal fator de sucesso de uma empresa nos dias de hoje se deve ao uso adequado das tecnologias de informação. A agilidade e a velocidade das mudanças nos dias de hoje tornaram os meios de produção de informação estratégica em algo tão valioso quanto os ativos ou capital intelectual da empresa.
Fonte: ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação gerencial. Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016.
Considerando o contexto apresentado, avalie as afirmativas a seguir:
 
I. É necessário montar a cadeia de valores dentro da empresa, pois, entendendo o processo de negócio e as atividades aplicadas, escolher a ferramenta que melhor irá se adequar ao desenvolvimento estratégico da empresa.
II. É necessário escolher um bom conjunto de softwares para auxiliar a formação estratégica e isso é o suficiente para se mostrar competitivo no cenário atual.
III. É necessário observar quais são as atividades principais e secundárias em relação a produtos e serviços da empresa. Traçar a melhor estratégia de negócio, levando em consideração o cenário de atuação.
IV. As metas e estratégias empregadas no negócio devem estar alinhadas aos resultados obtidospelos sistemas de informação estratégicos existentes na empresa.
Em relação ao contexto apresentado, é correto o que afirma em:
Sua resposta
I, III e IV, apenas.
A alternativa correta é: I e III, apenas.   Segundo Laudon (2011), somente cerca de  um quarto das empresas conseguem alinhar a TI aos negócios. Para que isso venha a ocorrer, devem ser tomadas algumas medidas estratégicas, como a formação da cadeia de valores da corporação através da compreensão dos processos de negócio, atividades principais e de apoio. Com tais informações em mãos e conhecedor do ambiente de atuação do negócio, entra em cena o software de apoio empresarial como sendo uma ferramenta que trará agilidade nas decisões.
Questão 2Correta
Os Sistemas Empresariais podem ser divididos em funcionais e integrados. Os primeiros (sistemas funcionais), buscam atender as necessidades de funções individuais ou de apenas um determinado departamento, como por exemplo, um sistema contábil que atende exclusivamente ao departamento de contabilidade da empresa, ou o sistema de folha de pagamento que atende ao departamento de administração de pessoal. Tais sistemas podem funcionar de forma independente ou até mesmo fazer parte de um sistema empresarial mais abrangente.
Fonte: ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação gerencial. Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016.
 
Com base no contexto apresentado, analise as sentenças a seguir:
 
I- A empresa é composta de forma hierárquica por estruturas organizacionais que estão apoiadas por sistemas de informações funcionais que possibilitam a gestão das rotinas empresariais, melhoram a produtividade e a qualidade das informações.
II- O sistema funcional é composto de informações menores que dão suporte a atividades específicas de um determinado departamento da empresa. Podem ser integrados ou funcionar de forma independente.
III- Quando integrados possibilitam o compartilhamento das informações com outros softwares, apoiando assim, outros departamentos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
Sua resposta
As afirmativas I, II e III estão corretas.
A alternativa correta é: As afirmativas I, II e III estão corretas.   Na visão de Turban, McLean e Wetherbe (2004), a empresa é composta de forma hierárquica por estruturas organizacionais que estão apoiadas por sistemas de informações funcionais que possibilitam a gestão das rotinas empresariais, melhoram a produtividade e a qualidade das informações. Para tais autores o sistema funcional é composto de informações menores que dão suporte a atividades específicas de um determinado departamento da empresa. Podem ser integrados ou funcionar de forma independente. Quando integrados possibilitam o compartilhamento das informações com outros softwares, apoiando assim, outros departamentos.
Questão 3Correta
Os sistemas empresariais colaboram com a eficiência operacional disponibilizando informações sobre a empresa como um todo, permitindo uma rápida resposta aos pedidos dos clientes quanto a seus produtos, serviços e informações. Mas uma empresa com várias unidades poderia utilizar um sistema empresarial para gerir a tomada de decisão de forma local. Porque?
O conceito acima se refere à quais alternativas:
Sua resposta
Sua implementação contribui para a eficácia operacional e estratégica de uma empresa.
 Os sistemas empresariais, entendendo o quanto sua implementação contribui para a eficácia operacional e estratégica de uma empresa. Assim, você também poderá
conhecer os principais sistemas de informação empresariais e suas aplicabilidades na tomada de decisão.
Questão 4Correta
O gerenciamento da cadeia de suprimentos, ou Supply Chain Management, trata da administração da relação de uma rede de organizações interligadas com objetivos de negócios afins, e de selecionar matérias-primas, para que possam ser transformadas em produtos/serviços que serão disponibilizados aos clientes. É responsabilidade da cadeia realizar a interligação de fornecedores, instalações industriais, centros de distribuição, varejistas e clientes a fim de possibilitar o fornecimento de mercadorias e serviços.
Fonte: ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação gerencial. Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016.
 
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I. Ao implantar uma Cadeia de Suprimentos, a empresa deve levar em conta não apenas fatores internos, mas também a integração de processos ao longo da cadeia, uma vez que, a tecnologia torna-se fator essencial, o que gera altos custos com projetos de tecnologia da informação, acrescido da integração dos possíveis sistemas utilizados pelos fornecedores.
 
PORQUE
 
II. O objetivo básico do Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos é buscar a maximização e a criação de sinergias das partes envolvidas na cadeia produtiva para que tenha o atendimento mais eficiente e eficaz, com menores custos, e que atendam as necessidades dos consumidores.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Sua resposta
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a I é uma justificativa da II.
A alternativa correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras e a I é uma justificativa da II.   Fatores técnicos e tecnológicos: de acordo com Cooper et al. (1997), ao implementar um SCM a empresa deverá levar em consideração não apenas fatores internos, mas também a integração de processos ao longo da cadeia. Dessa forma, a tecnologia torna-se fator essencial, o que gera altos custos com informática, acrescido da integração dos possíveis sistemas utilizados pelos fornecedores. Ao falarmos do SCM - Suplly Chain Management estamos nos referindo a otimização da cadeia produtiva a fim de garantir à empresa eficiência operacional e fatores estratégicos.
Questão 5Correta
Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de medição e gestão de desempenho, e também uma ferramenta de gestão estratégica que desdobra objetivos estratégicos, visão e missão da organização em indicadores de desempenho para monitoramento estratégico. O BSC engloba quatro aspectos empresariais em conformidade com a sua definição.
Fonte: ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação gerencial. Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016.
Com base no contexto apresentado, assinale a alternativa que indica quais são esses quatro aspectos empresariais.
Sua resposta
Financeira; Processos Internos; Clientes; Aprendizagem e Crescimento.
A alternativa correta é: Financeira; Processos Internos; Clientes; Aprendizagem e Crescimento.   O BSC, inicialmente, veio como um modelo de avaliação e performance empresarial, pois a aplicação em empresas proporcionou seu desenvolvimento para uma metodologia de gestão estratégica. Portanto, os quatro aspectos empresariais abordados pelo BSC são: Financeira, Processos Internos, Clientes e Aprendizagem e Crescimento.