7o TESTE DE CONHECIMENTO

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Teste de
Conhecimento
 
 
 avalie sua aprendizagem
 FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
7a aula
 Lupa 
 
Exercício: CCT0747_EX_A7_202108421367_V5 18/11/2021
Aluno(a): NATÁLIA CRISTINA CLAUDINO DA SILVA 2021.3 EAD
Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 202108421367
 
Podemos mensurar os seguintes itens como principais tendências do e-commerce. Associe a coluna da esquerda com a
coluna da direita e em seguida marque a alternativa correta, considerando a sequência de cima para baixo:
1. Mudança no perfil do consumidor ( ) As soluções de busca devem focar produtos e mercados específicos;
2. Crescimento do vídeo ( ) O poder de redes como o Facebook e o Instagram é enorme e deve ser
explorado nas vendas online;
3. Proliferação dos meios de acesso ( ) Deve-se aprimorar o conceito de segmentação e personalização;
4. Redes sociais digitais ( ) Celulares, iPods, radio e tv entre outros. A empresa deve se preparar para
alcançar o cliente quando, onde e da maneira que ele deseja;
5. Busca vertical ( ) Na venda de produtos, as empresas devem utilizar cada vez mais o vídeo;
4, 3, 5, 1, 2
2, 1, 3, 4, 5
 5, 4, 1, 3, 2
1, 2, 5, 3, 4
5, 1, 3, 2, 4
Respondido em 18/11/2021 23:13:02
Gabarito
Comentado
 
 
Complete a frase escrevendo em cada item o nome da categoria essencial da arquitetura do processo de comércio
eletrônico:
__________: Autenticação, Medidas de Segurança;
__________: Personalização, Acompanhamento do Comportamento;
__________: Cálculo de Preços, Configuração do Produto;
__________: Automação do Processo de Compra, Gerenciamento da Documentação;
Segurança e Controle de Acesso - Gerenciamento de Catálogos - Gerenciamento do Fluxo de Trabalho -
Personalização e Perfis
Gerenciamento de Catálogos - Segurança e Controle de Acesso - Personalização e Perfis - Gerenciamento do Fluxo
de Trabalho
Gerenciamento do Fluxo de Trabalho - Segurança e Controle de Acesso - Personalização e Perfis - Gerenciamento
de Catálogos
 Questão1
 Questão2
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javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
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 Segurança e Controle de Acesso - Personalização e Perfis - Gerenciamento de Catálogos - Gerenciamento do Fluxo
de Trabalho
Personalização e Perfis - Gerenciamento de Catálogos - Gerenciamento do Fluxo de Trabalho - Segurança e
Controle de Acesso
Respondido em 18/11/2021 23:13:07
Gabarito
Comentado
 
 
Baseado em seu conhecimento sobre o conceito de Internet, intranet e extranet, julgue os itens
que se seguem.
I - A extranet é o acesso externo (pela internet) à intranet de uma empresa.
II - A intranet nada mais é do que uma rede interna, local à organização, construída sob a
estrutura da internet.
III - Se um usuário desejar acessar dados da Internet e da intranet ao mesmo tempo, ele deve
utilizar navegadores diferentes por questão de incompatibilidade de tecnologia.
 Assinale a alternativa correta.
 Todos os itens estão corretos.
 Apenas os itens I e II estão corretos.
 Apenas os itens II e III estão corretos.
 Apenas os itens I e III estão corretos.
 Nenhum item está correto.
Respondido em 18/11/2021 23:13:16
Gabarito
Comentado
 
 
Sobre as tendências de comércio eletrônico, podemos destacar algumas frentes específicas como:
I - especialização em perfis de usuários permite aplicar os conceitos de personalização e segmentação de mercado
II - aplicações de tecnologias de vídeo para apresentação de produtos com maiores detalhes e precisão oferecem maior
confiabilidade ao consumidor
III - utilização de mídias sociais para contato com o consumidor e para estabelecimento de reputação confiável e até
mesmo realização de ofertas e vendas diretas
IV - agregadores de lojas virtuais, por exemplo shoppings online como o Amazon, e sistemas de comparação de preços
permitem a visualização de forma confiável e segura de lojas e comércios antes desconhecidos e de pouco abrangência
V - foco nos dispositivos móveis: existe um foco muito grande na disponibilização de aplicativos, meios de pagamentos e
interfaces específicas que permitem a utilização fácil e rápida dos dispositivos para compras e consultas online.
Assinale a alterativa correta:
Itens I, II e V
Itens I, IV e V
 Itens I, II, III, IV e V
Itens I, III, IV e V
Itens I, II e III
Respondido em 18/11/2021 23:13:22
 
 
Explicação:
Todas as alternativas estão corretas
 Questão3
 Questão4
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Dependendo das partes envolvidas no processo de e-commerce, podemos di vidi-lo em algumas categorias especiais.
Dentre as categorias abaixo qual não é uma categoria considerada e-commerce?
G2C
 C2G
B2C
B2B
C2C
Respondido em 18/11/2021 23:13:28
 
 
Explicação:
Dentre as categorias a que não é uma categoria considerada e-commerce é a C2G
 
 
Marque a opção INCORRETA em relação a métricas para CRM.
Nível de segurança e confiabilidade
Disponibilidade
Tempo de resposta a consulta de clientes
 Tempo para upload de materiais
Pontualidade no cumprimento de pedidos
Respondido em 18/11/2021 23:13:33
 
 
Explicação:
A opção INCORRETA em relação a métricas para CRM é Tempo para upload de materiais
 
 
Buscando obter maior conectividade e velocidade de transmissão de dados, a empresa Alfa ¿ uma das maiores empresas
citadas na internet pela Rede Contábil do país, implantou recentemente uma intranet. A respeito dessa implantação, é
CORRETO afirmar que a empresa:
implantou um servidor para conexão com outros servidores de internet, que dá a ela a possibilidade de obter
processamento distribuído.
gerou uma rede de comunicação que permite a troca de informações referentes a pedidos e dados financeiros
com os seus fornecedores.
 implantou uma rede local privativa, com funcionalidades similares à da internet, que dará suporte à
comunicação, ao gerenciamento e ao planejamento dos seus negócios.
criou uma rede de comunicação que permite a integração com sua cadeia de suprimentos, ao possibilitar a
interconexão com fornecedores e clientes.
criou uma rede de comunicação para realizar comércio eletrônico com seus clientes sem restrição de horário.
Respondido em 18/11/2021 23:13:39
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
 
Podemos afirmar que diversas ferramentas são utilizadas dentro de uma empresa, em especial uma que é utilizada para
relacionamento com o cliente conhecida como:
SAD
SIO
MRP
 Questão5
 Questão6
 Questão7
 Questão8
20/11/2021 00:01 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/ 4/4
 CRM
SGBD
Respondido em 18/11/2021 23:13:45
 
 
Explicação:
Podemos afirmar que diversas ferramentas são utilizadas dentro de uma empresa, em especial uma que é utilizada para
relacionamento com o cliente conhecida como CRM
 
 
 
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